Hệ thống thanh ton trong thương mại điện tử.doc

Hệ thống thanh ton trong thương mại điện tử

I.Lời mở đầu

Với sự phát triển về khoa học công nghệ như ngày nay thì thương mại điện tử là một xu thế tất yếu của xã hội Trên thế giới việc phát triển thương mại bằng hình thức thương mại điện tử đã rất phát triển và mang lại hiệu quả cao Ở Việt Nam, hiện các doanh nghiệp đều đang tìm kiếm và sử dụng thuuwng mại điện tử vào việc kinh doanh của mình Tuy nhiên khó khăn lớn nhất ở nước ta cũng như các nước bắt đầu đưa TMDT vào nền kinh tế đó là vấn đề về hệ thống thông tin, sự bảo mật, việc thanh toán… Hiện tại vấn đề về thanh toán đã được khắc phục bằng nhiều hệ thống thanh toán điện tử khác nhau : Một số là các phần mềm mô phỏng các hình thức thanh toán truyền thống trên Internet, một số khác là các hệ thống điện tử của mạng dùng riêng

Các hệ thống thanh toán phải đảm bảo các yêu cầu cơ bản sau:

•Tính độc lập (không phụ thuộc vào phần cứng và phần mềm chuyên dụng).•Khả năng tương tác và di chuyển.

•Khả năng bảo mật.•Tính nặc danh.

•Tính đa dạng: áp dụng với nhiều mức thanh toán khác nhau.•Dễ sử dụng.

•Phí giao dịch: tối thiểu hóa.

•Được điều chỉnh và quản lí bởi nhà nước và các tổ chức nghề nghiệp.

Vậy để hiểu rõ hơn về hình thức thanh toán điện tử nhóm chũng tôi đi vào tìm hiểu phương thức thanh toán điện tử của hai công ty megabuy.vn và vinabook.com.

II Một số lý thuyết về thanh toán điện tử1 Các loại thẻ thanh toán trực tuyến:

1.1 Khái niệm thẻ thanh toán: Thẻ thanh toán là một phương tiện thanh toán tiền

mua hàng hóa, dịch vụ hoặc có thể được dùng để rút tiền mặt tại các ngân hàng hoặc các máy rút tiền tự động.

1.2 Phân loại thẻ thanh toán:

•Theo công nghệ sản xuất: Thẻ khắc chữ nổi, thẻ băng từ, thẻ thông minh.

•Theo tính chất thanh toán: Thẻ tín dụng (credit card), thẻ ghi nợ (debit card), thẻ rút tiền mặt (Cash card).

•Theo phạm vi lãnh thổ: Thẻ trong nước, thẻ quốc tế.

•Theo chủ thể phát hành: Thẻ do ngân hàng phát hành, thẻ do tổ chức phi ngân hàng phát hành.

Trong đó, các loại thẻ được sử dụng trong thanh toán trực tuyến là: Thẻ tín dụng, thẻ trả phí, thẻ ghi nợ, thẻ thông minh, thẻ lưu trữ giá trị.

- Thẻ tín dụng: là thẻ cung cấp một khoản tín dụng cố định cho chủ thẻ để mua hàng hóa, dịch vụ hoặc rút tiền mặt Khoản tín dụng được đơn vị phát hành thẻ giới hạn phụ thuộc vào yêu cầu và tài sản thế chấp hoặc tín chấp của chủ thẻ Thẻ tín dụng có tính quốc tế, chủ thẻ có thể dùng được trên toàn cầu Ở Việt Nam, cá nhân hay tổ chức có thể đăng kí làm thẻ tín dụng với nhiều ngân hàng như Vietcombank, ACB,…

Trên thẻ tín dụng thường có hình và họ tên người chủ sở hữu thẻ, số thẻ, thời hạn của thẻ, mặt sau có dòng số an toàn, một số các thông số khác cùng với chip điện tử hoặc vạch từ.- Thẻ trả phí: Tương tự như thẻ tín dụng cho phép chủ thẻ chi tiêu và tiến hành thanh toán các khoản chi tiêu có định kì, thường vào cuối tháng.

- Thẻ ghi nợ: Cho phép chủ thẻ chi tiêu dựa trên số dư tài khoản thẻ hay tài khoản tiền gửi mở tại ngân hàng phát hành thẻ Số dư trong tài khoản được hưởng lãi suất vay không kì hạn.

- Thẻ thông minh: Thẻ thông minh là một loại thẻ điện tử được gắn thêm mạch vi xử lý (chip) có khả năng giới hạn trước các hoạt động, thêm vào hoặc xóa đi các thông tin trên thẻ

- Thẻ lưu trữ giá trị: là thẻ có giá trị tiền tệ dùng để mua hàng và thường được nạp thêm tiền khi cần.

Khi thanh toán bằng thẻ, người mua phải khai báo các thông tin gồm: Số thẻ, Họ tên chủ sở hữu in trên thẻ, thời hạn hết hạn của thẻ, mã số an toàn, địa chỉ nhận hóa đơn thanh toán việc sử dụng thẻ do ngân hàng gửi cho chủ thẻ (tùy chọn) Khi nhận được yêu cầu thanh

toán bằng thẻ, người bán phải xác thực quyết định xem thẻ của người mua còn thời hạn sử dụng hay không và lượng tiền có thể được sử dụng là bao nhiêu

2 Các hình thức thanh toán điện tử khác: Thanh toán điện tử đối với những đơn hàng có giá trị thấp, ví tiền số hóa, séc điện tử

- Thanh toán điện tử đối với những đơn hàng có giá trị thấp: Được sử dụng với những đơn hàng có giá trị thấp thường dưới 10 USD Một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ: BitPass (bitpass.com); Paystone (paystone.com); PayLoadz (payloadz.com); Peppercoin

(peppercoin.com) Khách hàng khi mua hàng có thể đặt tài khoản trả trước tại các nhà cung cấp dịch vụ trên hoặc chuyển tiền đến tài khoản của nhà cung cấp dịch vụ bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản điện tử…Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán không thanh toán tiền cho người bán theo từng giao dịch mà tập hợp lại để giảm chi phí cho mỗi giao dịch

- Ví tiền số hóa (ví tiền điện tử): Ví tiền số hóa có chức năng như một ví tiền truyền thống nhằm lưu giữ thẻ tín dụng, tiền điện tử, chứng minh thư nhân dân, thông tin về địa chỉ, và cung cấp các thông tin này vào các mẫu khai thông tin trong quy trình thanh toán tại các trang web thương mại điện tử Tại các trang web chấp nhận sử dụng ví tiền số hóa trong thanh toán, người mua sau khi đặt mua hàng chỉ cần kích vào ví tiền số hóa, nhập tên và mật khẩu của mình là hoàn tất giao dịch Ví tiền số hóa tự động nhập các thông tin cần thiết vào các mẫu trong quy trình mua hàng như địa chỉ giao hàng, số thẻ tín dụng…Ví tiền số hóa là một phần mềm được cài đặt trong máy của khách hàng để lưu giữ các thông tin của khách hàng Khách hàng chỉ sử dụng được dịch vụ này tại các cơ sở chấp nhận ví tiền số hóa tương thích với phần mềm cài đặt trong máy của khách hàng

- Séc điện tử: Séc điện tử là một phiên bản điện tử có giá trị pháp lý đại diện cho một tấm séc giấy Séc điện tử được sử dụng trong TMĐT B2C (phổ biến ở Mỹ) và B2B

Các thông tin cung cấp trên séc điện tử: •Số tài khoản của người mua hàng

•9 ký tự để phân biệt ngân hàng ở cuối tấm séc•Loại tài khoản ngân hàng: cá nhân, doanh nghiệp…

•Tên chủ tài khoản•Số tiền thanh toán

Người bán thường sử dụng trung gian cung cấp dịch vụ thanh toán séc điện tử và sử dụng phần mềm thanh toán séc điện tử của trung gian này.

3 Cơ chế thanh toán: 3.1 Người bán:

Thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng thường dành cho mô hình B2C Các bước cần làm đối với người bán:

•Mua qua mạng dịch vụ xử lí thanh toán qua mạng

•Mở một tài khoản thanh toán (bằng USD), nhà cung cấp dịch vụ xử lí thanh toán qua mạng gửi tiền về cho doanh nghiệp theo định kì qua tài khoản này.

•Chọn một nhà cung cấp dịch vụ xử lí thanh toán qua mạng VD: 2checkout.Cách tính chi phí dịch vụ của các nhà cung cấp dịch vụ xử lí thanh toán qua mạng:

•Chi phí khở tạo dịch vụ: từ vài chục đến vài trăm USD, trả một lần duy nhất.•Chi phí cho mỗi giao dịch = chi phí cố định + % giá trị giáo dịch.

3.2 Người mua:

Người mua có thể dùng thẻ tín dụng mua hàng hóa, dịch vụ qua mạng.

Một số lưu ý để người mua tự bảo vệ mình khói mất tiền: Khi chuẩn bị mua phải xem kĩ website bán có nổi tiếng không Nếu không phải web nổi tiếng thì lưu ý đến địa chỉ vật lí, đọc kĩ các điều khoản mua bán, … nếu không cảm thấy có sự tin tưởng thì tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản

III.Hình thức thanh toán điện tử của megabuy và vinabookIII.1Hình thức thanh toán của megabuy.vn

III.1.1 Giới thiệu về công ty megabuy

Website Siêu thị điện tử MEGABUY - bán hàng trực tuyến online www.megabuy.vn

(MEGABUY) trực thuộc công ty CP ĐT PT CN Thời đại mới là một thành tựu đột phá trong việc ứng dụng thương mại điện tử vào công việc cung cấp hàng hoá trực tiếp qua mạng internet từ nhà nhập khẩu, phân phối các sản phẩm uy tín, chất lượng cao tới khách hàng Cùng với sự phát triển nhanh chóng của Internet, các ứng dụng trên Internet và môi trường kết nối tốc độ cao tại Việt nam, số lượng người sử dụng mạng Internet cũng gia tăng nhanh chóng, sau 3 năm ra đời và hoạt động, MEGABUY sẽ trở thành một trang web thương mại điện tử bán hàng trực tuyến B2C, B2B (doanh nghiệp tới tay người tiêu dùng) hàng đầu tại Việt nam, giúp ích nhiều cho khách hàng trong việc lựa chọn, mua sắm những sản phẩm hàng hoá phù hợp, chất lượng tốt với giá cả cạnh tranh.

Megabuy cung cấp các tính năng ưu việt nhất của các siêu thị điện tử thông dụng hiện nay, tạo cho khách hàng mua hàng trên mạng cảm giác như đang được mua sắm tại các cửa hàng thực thụ.

III.1.2Hình thức thanh toán của megabuy.vn.

- Khách hàng có thể thực hiện mua hàng của Megabuy và thanh toán trực tuyến Khách hàng chỉ cần đặt hàng và điền các thông tin liên quan tới đơn hàng Sau đó, bạn lựa chọn phương thức thanh toán sử dụng thẻ ngân hàng thuộc mạng lưới Smartlink, gửi xác nhận mua hàng Trên trang thanh toán Smartlink, người mua nhập thông tin về số thẻ, ngân hàng, mật khẩu để thanh toán Bước cuối, khách hàng xác nhận thanh toán, hoàn tất giao dịch.

1- Thanh toán tiền mặt cho người giao hàng (chỉ áp dụng trong nội thành Hà Nội): Nếu địa điểm giao hàng là địa điểm thanh toán thì chúng tôi sẽ thu tiền khi giao hàng; Nếu địa điểm giao hàng khác với địa điểm thanh toán (trong trường hợp Quý khách gửi quà, gửi hàng cho bạn bè, đối tác, công ty,,,,công ty sẽ thu tiền trước khi giao hàng Bạn sẽ được yêu cầu cho biết cụ thể thời gian thanh toán khi vào đặt hàng cũng như địa chỉ, thời gian nhận hàng trong đơn đặt hàng.

Ngoài ra còn có thể thanh toán bằng tiền mặt tại các văn phòng ở Hà Nội như:Công ty đầu tư phát triển công nghệ thời đại mới(địa chỉ :số 17, ngõ 178 , Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội)

2- Chuyển khoản qua bưu điện

Khách hàng thanh toán qua đường bưu điện, chuyển tiền đến công ty theo như tên người nhận Khi nhận được giấy báo nhận tiền từ bưu điện, công ty sẽ thực hiện đơn hàng theo yêu cầu của Quý khách.

Khi chuyển tiền khách hàng cần nêu rõ:

Họ và tên:

Số CMTND: … , Hộ khẩu: ……Nơi cấp:……

Công ty … Địa chỉ: ……Tel : …

3- Chuyển khoản qua ngân hàng:

Áp dụng cho trường hợp ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác

Khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng, công ty sẽ thực hiện đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng

Megabuy liên kết với nhiều ngân hàng giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn trong việc chọn ngân hàng để chuyển tiền không mất phí ví dụ như khi khách hàng chuyển khoản cho công ty qua:

+ Tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam.Tên chủ tài khoản: Công ty cổ

phần đầu tư phát triển Công Ngệ Thời Đại Mới

Số tài khoản: 86602979

+ Tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

LOGO TÊN NGÂN HÀNG

Tên chủ tài khoản: Công ty CP Đầu Tư Phát Triển Công Nghệ Thời Đại Mới

Số tài khoản: 86602979.

Tại ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu

Tên chủ tài khoản: Công ty CP Đầu Tư Phát Triển Công Nghệ Thời Đại Mới

Tại ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc tế Việt Nam

+ Cùng hệ thống ngân hàng: Sau 10 phút, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của NewAge+ Khác hệ thống ngân hàng: Trong vòng khoảng 1 ngày

BIỂU PHÍ DỊCH VỤ CHUYỂN TIỀN

Chuyển tiền mặt Chuyển khoản Nội thành 4400/1 món

04 CHUYỂN TIỀN QUA NGÂN HÀNG

Quí khách hàng xin vui lòng gửi vào tài khoản sau:

+ Gửi qua ngân hàngHọ và tên: Đỗ Thanh SơnSố CMND: 012124679

Hộ khẩu thường trú: 24 Lãn Ông - Q Hoàn Kiếm - Hà nộiNơi cấp: Công An Tp Hà nội

Ngày cấp: 20/04/1998

Điện thoại: 04-62757210 - Máy lẻ: 115Di động: 0989.131.440

+ Tài khoản ATM ( TECHCOMBANK )

Họ và tên: Đỗ Thanh Sơn ( Phó Giám Đốc Công Ty )

Số TK: 11020149218011 mở tại ngân hàng TECHCOMBANK VIỆT NAMĐiện thoại: 04-62757210 - Máy lẻ: 115 / Mobile : 0989131440

+ Tài khoản ATM ( VIETCOMBANK )

Họ và tên: Đỗ Thanh Sơn ( Phó Giám Đốc Công Ty )

Số TK: 0451001657242 mở tại ngân hàng VIETCOMBANKĐiện thoại: 04-62757210 - Máy lẻ: 115 / Mobile : 0989131440

5-Hình thức thanh toán qua WESTERN UNION

+ Bạn có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh của Western Union bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, séc hoặc bằng tài khoản của bạn (nếu có) để thanh toán cho các đơn đặt hàng

+ Cách thức chuyển tiền như sau: Bạn đến Đại lý bất kỳ của Western Union và điền vào PHIẾU GỞI TIỀN (TO SEND MONEY FORM) theo thông tin người nhận tiền:

Họ và tên người nhận: Đỗ Thanh Sơn (Mobile : 0989131440)Công ty CP Đầu tư phát triển công nghệ Thời Đại Mới Địa chỉ: Số 17, Ngõ 178, Thái Hà, Đống Đa, Hà NộiTel : 84.4.62757210 - Fax : 84.4.62757212

Quốc gia nhận: Việt Nam

Số CMTND: 012124679 - Hộ KHẩu TT: 24 Lãn Ông - Q.Hoàn Kiếm - Hà Nội

Nơi cấp: Công An Tp Hà nội Ngày cấp: 20/4/1998Số tiền gửi: ( VNĐ hoặc USD )

- Giao tiền và phiếu gởi tiền cho Đại lý, bạn sẽ nhận biên lai với mã số chuyển tiền (MTCN – Money Transfer Control Number) gồm 10 số Khi hoàn tất thủ tục chuyển tiền với Western Union, ban vui lòng cung cấp thông tin cuộc chuyển tiền gồm tên người gởi, nước gởi, số tiền và mã số chuyển tiền (MTCN) đến cho công ty theo địa chỉ e-mail: ducdo@megabuy.vn hoặc sondo@megabuy.vn Ngay sau khi nhận được e-mail, công ty sẽ tiến hành giao hàng ngay theo yêu cầu của bạn.

6- Thanh toán qua thẻ tín dụng, ATM qua máy quét thẻ tại cửa hàng hoặc tại nhà của khách hàng

Khách hàng có thể sử dụng các loại thẻ ATM liên minh thẻ Connect24h

(Techcombank, Vietcombank, VPBank ), ATM Đông Á, Visa, Master, American Express, JCB để thanh toán Chi phí hỗ trợ thanh toán cho mỗi đơn hàng là 2%

7- Thanh toán bằng ví điện tử PAYOO, MOBIVI, CỔNG THANH TOÁN SMARTLINK

Chi tiết hình thức thanh toán này:

Hotline:04-3941 1036

Sau khi đặt xong đơn hàng khách hàng thanh toán tại http://mobivi.vn hoặc đăng ký MobiVi Tại đây, công ty sẽ xác minh việc chuyển tiền

của khách hàng qua tải khoản của công ty: Danh sách các tài khoản ngân hàng của MobiVi:

- Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCB)- Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (TCB)- Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)- Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank)- Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

- Ngân hàng TMCP Đông Á (DAB)

- Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC Việt Nam (HSBC)- Ngân hàng TMCP Liên Việt (LiênViệtBank)

- Ngân hàng Sài Gòn Thương tín (Sacombank)- Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)

- Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SEA)- Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB)

Hướng dẫn thanh toán

Hotline:08-3929 282704-3211 5055

Khách hàng thanh toán qua hệ thống giỏ hàng hoặc tham khảo tại http://payoo.com.vn

Danh sách các tài khoản ngân hàng của Payoo:

- Nạp tiền tại Payoo

- Thẻ thanh toán quốc tế Visa, MasterCard- NH Vietcombank

- NH Đông Á- NH Navibank- NH Techcombank- NH Sacombank- NH Agribank

- NH Vietinbank- NH Á châu

Hướng dẫn thanh toán

Hotline:04-3936 1818

- Sau khi đặt xong đơn hàng khách hàng thanh toán tại

http://smartlink.com.vn/ công ty sẽ xác minh qua tải khoản của công ty

- Có 2 hình thức thanh toán smartlink : Thanh toán nội địa và thanh toán quốc tế, cụ thể như ở dưới dây:

Thanh toán Smartlink nội địa liên kết với các ngân hàng:

- NH ngoại thương- NH kỹ thương- NH quốc tế- NH quân đội- NH xuất nhập khẩu

Thanh toán Smartlink quốc tế:

- Visa International

- MasterCard Incorporated- American Express- Diners Club

8- Thanh toán bằng ngân lượng

+ Thanh toán qua tài khoản ngân lượng: yêu cầu bạn phải có tài khoản của nganluong.vn

Sau khi tiến hành thanh toán hóa đơn mua hàng, bạn cần phải lựa chọn phương thức thanh toán cho hoá đơn của mình Nếu bạn đã có tài khoản NgânLượng.vn và muốn thanh toán hoá đơn bằng tài khoản NgânLượng.vn nói trên thì chọn "Sử dụng tài khoản

NgânLượng.vn", nếu chưa bạn phải đăng kí nạp tiền để giao dịch tại nganluong.vn

+ Thanh toán trực tiếp: nếu chưa có tài khoản ở nganluong.vn

Sau khi tiến hành thanh toán hoá đơn mua hàng, nếu bạn chưa có tài khoản NgânLượng.vn thì thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Lựa chọn phương thức thanh toán "Tôi không có tài khoản NgânLượng.vn" Bước 2: Lựa chọn hình thức thanh toán:Bạn hãy lựa chọn cho mình một hình thức toán

phù hợp nhất Chẳng hạn như nộp tiền mặt tại văn phòng NgânLượng.vn, hay bạn có thể chuyển tiền qua bưu điện hoặc hình thức nạp tiền online

9- Hình thức thanh toán qua VNMART Hotline

+ Ví điện tử VnMart: là dịch vụ cho phép khách hàng nạp tiền vào Ví từ tài khoản ngân