Tiểu luận Mac Lênin(2019)

MỞ ĐẦULý do chọn đề tài Apple từ một công ty không quá nổi tiếng trên thế giới, không có quá nhiềutiếng nói trong giới công nghệ ở thời điểm năm 2007, để có những bước tiến vượt bậc,thần

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN



TIỂU LUẬN Môn: Nhập môn quản trị học

Đề Tài: Tìm hiểu và đánh giá chiến lược kinh doanh Iphone của Apple giai đoạn 2007 – 2019

GVHD: Nguyễn Văn Thức

TP-HỒ CHÍ MINH- 11/2019

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN



TIỂU LUẬN Môn: Nhập môn quản trị học

Đề Tài: Tìm hiểu và đánh giá chiến lược kinh doanh Iphone của Apple giai đoạn 2007 – 2019

GVHD: Nguyễn Văn Thức

TP-HỒ CHÍ MINH- 11/2019

Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Văn Thức

ĐIỂM:

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN:

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

(Ký và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

NỘI DUNG Trang

PHẦN MỞ ĐẦU 1

Chương 1: 2

1.1 Sự ra đời lịch sử của iPhone thế hệ đầu tiên 2

1.1.1 Từ ý tưởng… .2

1.1.2 Quan điểm của Triết học Mác – Lênin về quan hệ sản xuất 4

1.2 Mối quan hệ giữa lực lượng sản xuất và quan hệ sản xuất 4

1.2.1 Lực lượng sản xuất quyết định sự hình thành, phá triển và biến đổi của quan hệ sản xuất 4

1.2.2 Sự tác động trở lại của quan hệ sản xuất đối với lực lượng sản xuất 5

1.3 Ý nghĩa phương pháp luận 6

Chương 2: Vận dụng thực tiễn 8

2.1 Nền kinh tế tri thức 8

2.1.1 Khái niệm và lịch sử hình thành 8

2.1.2 Một số đặc điểm của nền kinh tế tri thức dựa trên chất xám là chủ yếu 9

2.2 Vận dụng mối quan hệ lực lượng sản xuất và quan hệ sản xuất vào phát triển nền kinh tế tri thức 10

2.2.1 Nền kinh tế tri thức từ góc độ lực lượng sản xuất 10

2.2.2 Nền kinh tế tri thức xét về góc độ quan hệ sản xuất và cơ cấu kinh tế 13

2.3 Phát triển nền kinh tế tri thức của nước ta 14

2.3.1 Nhận biết một nền kinh tế tri thức và thực trạng tại Việt Nam 14

2.3.2 Chiến lược và giải pháp 15

KẾT LUẬN 18 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 19

MỞ ĐẦU

Lý do chọn đề tài

Apple từ một công ty không quá nổi tiếng trên thế giới, không có quá nhiềutiếng nói trong giới công nghệ ở thời điểm năm 2007, để có những bước tiến vượt bậc,thần kỳ như hiện nay có thể nói việc ra mắt chiếc Iphone đầu tiên vào ngày 9 tháng 1năm 2007 chính là cột mốc, nền tảng quan trọng cùng với đó là đường lối chính sáchquản trị doanh nghiệp tài tình, sáng suốt đã tạo nên một đế chế công nghệ mạnh mẽnhư hiện nay

Việc tìm hiểu, đánh giá chiến lược kinh doanh Iphone của Apple là cực kỳ thiếtthực để có thể hiểu rõ tại sao một công ty sản xuất phần mềm và phần cứng máy tínhhạng hai(thua Microsoft và IBM) và sắp phá sản thời điểm năm 1997 lại vươn lênthành công ty đầu tiên của Hoa Kỳ có giá trị vốn hóa đạt một ngàn tỷ USD Từ việctìm hiểu chi tiết, đánh giá khách quan chiến lược kinh doanh của Apple chúng ta sẽthêm hiểu về những chiến lược dài hạn, những quết định táo bạo nắm bắt cơ hội nhữnggiá trị cốt lõi của sản phẩm và cả phương pháp quản trị doanh nghiệp, văn hóa công tyhết sức đáng nghiên cứu của doanh nghiệp vĩ đại này

Việt Nam những năm gần đây đang phát triển phong trào khởi nghiệp mạnh mẽvới những ước mơ lớn lao có thể vươn tầm ra khu vực, châu lục thậm chí là thế giới.Thì việc học hỏi kinh nghiệm, cách thức, tiếp thu những ưu điểm khắc phục, tránhnhững yếu điểm, sai lầm là hết sức cần thiết và cấp bách đóng vai trò quan trọng đểnhững doanh nghiệp Việt Nam có thể bay cao trên trường quốc tế

Mục tiêu nghiên cứu

Tiểu luận nghiên cứu một cách có hệ thống chiến lược kinh doanh Iphone củaApple từ đó giúp hiểu hơn về tính đúng đắn của các chiến lược kinh Trên cơ sở này,vận dụng nghiên cứu tri thức, tìm hướng đi đúng đắn cho những doanh nghiệp thuộcnền kinh tế tri thức muốn vươn lên tầm quốc tế

CHƯƠNG I Tìm hiểu chiến lược kinh doanh sản phẩm Iphone của Apple giai

đoạn 2007 – 20191.1 Sự ra đời lịch sử của iPhone thế hệ đầu tiên

iPhone là một thiết bị điện thoại thông minh được thiết kế và phân phối bởi Apple Inc.Đây là một trong những tập đoàn công nghệ đắt giá bậc nhất trên thế giới Các sảnphẩm chính của Apple Inc là máy tính cá nhân, thiết bị di động, thiết bị nghe nhạc,đồng hồ đeo tay, thiết bị đa phương tiện Ngoài các sản phẩm điện tử, máy cũng pháttriển và phân phối sản phẩm là phần mềm, phần cứng tại nhiều quốc gia

Nhắc đến thương hiệu Apple là người ta liên tưởng ngay đến chiếc iPhone

Tiền thân của Apple Inc là Apple Computer Inc được sáng lập bởi: Steve Wozniak,Steve Jobs và Ronald Wayne Trong đó, người đóng vị trí quan trọng nhất với sự ra đờicủa iPhone là giám đốc điều hành Steve Jobs Trải qua nhiều sóng gió, thậm chí có lúcphải rời khỏi Apple và thành lập công ty mới Ông vẫn quay trở lại và thực hiện tâmhuyết ấp ủ bao lâu nay của mình

1.1.1 Từ ý tưởng…

Ý tưởng đầu tiên của Steve Jobs là tạo ra 1 thiết bị tương tác với máy tính Thiết bị này

có màn hình mà người dùng có thể tương tác trực tiếp bằng ngón tay Giúp loại bỏ cácthiết bị như bàn phím, chuột nối với máy tính Thế nhưng sau đó ông lại thay đổi vàthực hiện ý tưởng này trên thiết bị di động

Có 1 điều thú vị ít ai biết được, đó là sự thay đổi ý tưởng của Steve Jobs từ phát minhmáy tính bảng chuyển sang thiết bị di động chỉ vì ông rất … ghét 1 nhân viên củaMicrosoft Điều đó thúc đẩy Steve Jobs phải sáng tạo ra 1 thứ gì đó khác đi Một thứ gì

đó bỏ túi nhỏ gọn nhưng vẫn phải tích hợp đầy đủ các chức năng Chính vì vậy chúng

ta mới có iPhone màn hình cảm ứng với các công nghệ hiện đại như bây giờ

Chiếc iPhone thế hệ đầu tiên và bản nguyên mẫu Newton MessagePad

Sau cùng, dự án được đặt tên “Dự án màu tím 2” và bắt đầu triển khai từ năm 2005.Ước tính chi phí để phát triển dự này lên đến 150.000.000 USD

1.1.2 … Cho đến lúc ra mắt

Được Steve Jobs giới thiệu với giới truyền thông từ tháng 1 năm 2007 Nhưng mãi chođến ngày 29 tháng 6 năm 2007, iPhone thế hệ đầu tiên mới chính thức phát hành

7

Nhiều người phân biệt iPhone thế hệ đầu tiên này bằng cách gọi chúng là iPhone 2Ghay iPhone nguyên bản.

Máy có thể kết nối với mạng di động, thực hiện chức năng điện thoại như nghe gọinhắn tin Đặc biệt là màn hình cảm ứng 3,5 inch và có thể truy cập Internet Tuy vẫn

có 1 số đánh giá nói rằng máy chạy khá chậm Thế nhưng thiết kế của iPhone nguyênbản lúc bấy giờ được cho là sự đột phá rất lớn Đánh dấu sự thay đổi xu hướng mạnh

mẽ trên thị trường di động lúc bấy giờ

Steve Jobs và chiếc iPhone thế hệ đầu tiênTính đến thời điểm iPhone thế hệ đầu tiên dừng sản xuất (vì Apple bắt đầu tung raiPhone 3G), tổng số chiếc iPhone bán ra là 6.124.000 chiếc Chúng được bày bán ở cácquốc gia như Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, các Cộng hòa Ireland và

Áo Như vậy, dòng iPhone đầu tiên của Apple cũng đã lập được 1 con số rất lớn

1.2 iPhone được ra đời bởi những thiên tài nào ?

Lịch sử iPhone sẽ không thể kéo dài đến giời nếu không có công lao to lớn của nhữngngười trực tiếp sáng tạo ra chúng Hàng ngàn con người trong Apple Inc đã lao độngcật lực mỗi ngày để tạo ra các mẫu iPhone mới Thế nhưng, quan trọng nhất là sự gópmặt của ba nhân vật sau:

1.2.1 Nhà sáng lập vĩ đại Steve Jobs

Steve Jobs tên đầy đủ là Steve Paul Jobs Ông sinh ngày 25 tháng 2 năm 1955 và mấtngày 5 tháng 10 năm 2011 Sự ra đi của ông là một khoảng trống lớn trong giới côngnghệ di động Cũng như Apple đã mất đi người dẫn đường quan trọng nhất Thứ ông

để lại không có gì khác ngoài những phát minh công nghệ vĩ đại

Hình ảnh Steve Jobs trước đây và sau nàyChẳng tự dưng người ta ví Steve Jobs là nhà sáng lập vĩ đại của Apple Là 1 trong 3người sáng lập ra Apple Computer Inc đầu tiên Sau khi rời khỏi Apple và thành lậpNeXT Computer, ông vẫn quay trở lại Apple và vực dậy cả tập đoàn

Steve Jobs cũng được đánh giá là người có kĩ năng thuyết phục và tài nghệ bán hàngtài hoa Với ông, tạo ra sản phẩm đúng thời điểm cũng quan trọng như việc sản phẩm

đó có hấp dẫn người dùng hay không vậy Chính vì thế, để tạo ra được chiếc iPhoneđầu tiên, ông cùng nhóm làm việc đã đóng kín cửa toàn bộ các phòng Họ làm việc kín

và cật lực trong vòng 2 năm rưỡi để tạo ra được phiên bản iPhone đầu tiên

Dựa vào tài năng, lối sống và những gì ông mang lại cho Apple cũng như toàn thế giới.Rất nhiều người đã vinh danh Steve Jobs trở thành biểu tượng của nền công nghiệpmáy tính Và là một trong những cái tên quyền lực nhất thế giới theo đánh giá củaForbes.

1.2.2 Thiên tài thiết kế Jonathan Ive

Ý tưởng là của Steve Jobs, thế nhưng không thể không kể đến công lao của Trưởngphòng thiết kế Jonathan Ive Người đàn ông sinh năm 1967 thực sự đã đóng vai tròkhông hề nhỏ trong hành trình tạo ra những chiếc iPhone

Nhà thiết kế thiên tài người Anh – Jonathan Ive

“Thiên tài thiết kế đến từ nước Anh” chỉ mất 4 năm để đứng đầu bộ phận thiết kế củaApple Các mẫu iPod, iPhone đều có sự góp mặt của Ive Ý tưởng “thiết kế hướng đếnngười tiêu dùng” thay vì các doanh nhân của Jonathan Ive lúc đó đi ngược lại với cáchãng khác Gạt bỏ khái niệm chỉ người giàu mới sử dụng thiết bị di đông, ông đã gópphần đã tăng doanh thu bán hàng của Apple lên mức kỷ lục

Cho đến khi Steve Jobs mất đi, Jonathan Ive vẫn tiếp tục cống hiến cho Apple Trởthành người đứng đầu bộ phận giao diện cá nhân của công ty Đặc biệt ông còn chịutrách nhiệm mảng thiết kế phần mềm lẫn phần cứng Chính vì vậy, Ive được đánh giá

là 1 một trong những nhân vật quyền lực quan trọng trong Apple

1.2.3 Sự đồng hành và kế nhiệm thành công của Tim Cook

Tim Cook (sinh ngày 1 tháng 11 năm 1960) là người kế nhiệm vị trí của Steve Jobs saukhi ông ra đi Nếu ví Steve Jobs là nhà sáng lập vĩ đại thì Tim Cook xứng đáng làngười dẫn dắt thành công của Apple Ông đã thay đổi rất nhiều nhân sự quan trọng củacông ty Đồng thời đưa những chiếc iPhone có những đột phá mới Về công nghệ, thiết

kế và cả doanh thu mà nó mang lại

Một minh chứng mạnh mẽ cho điều ấy chính là sự thay đổi đột phá kể từ dòng iPhone

X năm 2017 Chiếc smartphone “tai thỏ” đã tạo nên làn sóng mới y hệt như cái hồi iPhone thế hệ đầu tiên được ra đời vậy

9

1.3.Tìm hiểu về trụ sở và nơi sản xuất ra những chiếc iPhone

Trụ sở chính của Apple đặt tại Cupertino, California, Mỹ Đây là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu trên thế giới, và chỉ đứng sau Google Được thành lập từ tháng 4 năm 1976, Apple liên tục đưa ra những phát minh làm thay đổi công nghệ toànthế giới Trong đó nổi bật lên là các sản phẩm Macbook, iPad, iPhone, iPod, Apple Watch,…

Trụ sở của Apple có giá trị lên đến nghìn tỉ USDTất cả các khâu lên bản thiết kế, nghiên cứu phần cứng, phần mềm… đều được thựchiện ở trụ sở của Apple tại Mỹ Chỉ riêng khâu sản xuất thành phẩm thì nhà xưởng lạiđược đặt tại ngoại ô thành phố Tịnh Châu, tỉnh Hà Nam, Trung Quốc Hệ thống nhàxưởng ở đây do Foxconn (Đài Loan) chịu trách nhiệm và vận hành Mỗi ngày cókhoảng 500.000 chiếc iPhone được hoàn thiện bởi công nhân Trung Quốc

Nhà xưởng sản xuất iPhone tại Trung Quốc

Steve Jobs chia sẻ rằng việc đặt nơi sản xuất ở Trung Quốc để giảm giá

thành iPhone chỉ là 1 phần Vì thực chất nếu được sản xuất tại Mỹ, giá của mỗi chiếc iPhone chỉ tăng khoảng 5% mà thôi Thế nhưng công nhân Trung Quốc là những người lao động có tay nghề linh hoạt Nhờ thế mà tốc độ sản xuất iPhone hàng ngày được tăng lên khá nhiều

Hình trên đây là các giai đoạn để tạo ra các sản phẩm của Apple Khi họ đã làm tất cả

để tối ưu tất cả mọi mặt từ chất lượng sản phẩm, giá trị thương mại, nhận diện thươnghiệu, lợi nhuận

Cho đến nay, tổng số trụ sở chính thức bán lẻ sản phẩm của Apple là 511 cửa hàng Các cửa hàng được phân bố rộng rãi trên toàn thế giới Mỗi chiếc iPhone được phân phối tại 1 quốc gia khác nhau sẽ có mã khác nhau

Hiện iPhone phủ sóng trên khắp các châu lục và khoảng gần 100 quốc gia khác nhau.Bạn có thể xem chiếc iPhone đến từ Mỹ, Trung Quốc hay Nhật Bản bằng cách so vớibảng mã dưới đây:

Danh sách các quốc gia phân phối chính thức iPhone

Chất lượng của các loại iPhone này đều giống hệt nhau Tuy nhiên mỗi phiên bản sẽ được bổ sung tiếng của nước đó Hoặc 1 vài đặc điểm đặc biệt hơn, ví dụ như iPhone

có xuất xứ từ Hàn Quốc thì không tắt tiếng chụp ảnh được

1.4 Điều gì khiến iPhone được yêu thích trong suốt 1 thập kỷ qua

11 năm qua, iPhone vẫn luôn đóng vai trò là dòng sản phẩm chủ lực của Apple Đâycũng là chiếc smartphone liên tục đứng top yêu thích trên toàn cầu Vấp phải sự cạnhtranh cũng như những đánh giá tiêu cực, thế nhưng các dòng iPhone vẫn luôn đứngvững trên thị trường

1.4.1 Thiết kế đẳng cấp qua năm tháng

Điều đầu tiên khiến người ta chú ý đến một đối tượng nào đó là hình thức bên ngoài Thiết kế của iPhone ngay khi vừa ra mắt đã chiếm trọn cảm tình của nhiều người Steve Jobs cùng trưởng phòng thiết kế Jonathan Ive đã đưa ra ý tưởng thiết kế đầu tiêncủa iPhone

Các thiết kế đi cùng năm tháng của iPhone

Với quan niệm “thiết kế dành cho người tiêu dùng”, iPhone hướng về những gì tiện lợinhất cho khách hàng Từ kích thước của máy cho đến chất liệu được nâng cấp dần theonăm tháng Thiết kế của các dòng iPhone luôn được đánh giá là sang trọng, tinh tế.Chính sự tối giản về đường nét cũng như màu sắc giúp cho những chiếc iPhone giữđược sự đẳng cấp cùng năm tháng

1.4.2 Thương hiệu đem lại giá trị

Không thể phủ nhận một điều, danh tiếng và sự ưa chuộng của khách hàng đối vớiiPhone cao hơn Mỗi một lần Apple tung ra sản phẩm mới lại trở thành sự kiện lớnđược mong chờ trên toàn thế giới Không tự dưng ma chúng lại được người dùng ưu áiđến như vậy Căn bản là vì chất lượng và uy tín của sản phẩm được khẳng định quahàng thập kỷ nay

11

1.4.3 Chất lượng tuyệt vời trên từng chiếc iPhone

Việc bạn lên đời 1 chiếc iPhone mới hay không không quan trọng Dù là iPhone 5s rađời đã lâu hay iPhone X mới ra đời đi chăng nữa, bạn vẫn sử dụng chúng 1 cách rấttốt Hệ điều hành iOS cũ vẫn sử dụng rất mượt mà, tất nhiên vẫn ghi nhận 1 số trườnghợp bị lag nhẹ do đã lâu không được cập nhật

Cho đến thời điểm này, tất cả các dòng iPhone đều hoạt động rất ổn định Kể cả những

chiếc iPhone đời đầu

Chưa nói đến việc Apple liên tục nghiên cứu ngày đêm để cải thiện hiệu năng trên từng chiếc máy Người dùng có thể thấy trong lịch sử iPhone, các thiết kế không quá khác biệt, trừ dòng iPhone X trở đi Sự thay đổi mạnh mẽ nhất đến từ con chip, pin, camera hay các tính năng bên trong Họ coi trọng chất lượng và trải nghiệm của người dùng hơn là mẫu mã đẹp nhưng chất lượng “dở ẹc”

Mức giá khá cao của iPhone cũng thể hiện chất lượng của máy ở mức nào Từng vật liệu để làm nên iPhone đều được chọn lọc loại tốt nhất Chẳng cần nói đâu xa, Apple sẵn sàng sử dụng kính Sapphire đắt tiền trên camera 11Pro /Pro Max để đảm bảo độ bền đẹp của máy

1.4.4 Thay đổi khi cần thay đổi

Một người dùng cầm chiếc iPhone trên tay sẽ cảm thấy an toàn và bền lâu hơn so vớicác loại máy khác Đơn giản là vì Apple coi trọng cả những thiết kế cũ và mới Họkhông chạy theo xu hướng của thị trường, mà coi trọng sự độc quyền trong thiết kếcũng như tính năng

iPhone sẵn sàng đột phá khi THỜI ĐIỂM tới

Chỉ khi đến thời khắc cần thay đổi, họ mới tạo ra những sự đột phá mới Minh chứng

cụ thể là thiết kế của iPhone 6 được lặp lại trong nhiều dòng máy như iPhone 6s, 6s Plus, 7, 8,… mà vẫn được nhiều khách hàng yêu thích Những người dùng iPhone đời

cũ vẫn rất hài lòng và yên tâm vì chiếc iPhone của mình vẫn không quá lỗi thời

Bên cạnh các dòng iPhone mới, 99% nhưng vẫn giữ nguyên chất lượng tốt Rất nhiềuloại iPhone được làm giả, hoặc dựng lại từ các linh kiện cũ Nhằm mục đích lừa nhữngkhách hàng không hiểu rõ về iPhone và trục lợi từ họ

1.5 Quản trị nhân sự

Điều tuyệt vời nhất gắn với thương hiệu trái táo khuyết Apple là sự khởi đầu ấn tượngcùng với một nền văn hóa doanh nghiệp tập trung vào con người và công nghệ; tối