Tăng cường quản trị chi phí tại VNPT bắc ninh

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THANH HƯƠNG TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI VNPT BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2019 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THANH HƯƠNG TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI VNPT BẮC NINH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS ĐỖ THỊ HỒNG HẠNH THÁI NGUYÊN - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố nơi nào, số liệu sử dụng luận văn thông tin xác thực Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Thái Nguyên, tháng 12 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Hương ii LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Đỗ Thị Hồng Hạnh, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, giáo khoa Quản lý Luật Kinh tế, phòng Đào tạo - Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh Đại học Thái Nguyên đóng góp nhiều ý kiến q báu giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu, hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn tới Viễn thông Bắc Ninh lãnh đạo, bạn bè đồng nghiệp, tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Do thân nhiều hạn chế nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo bạn Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 12 năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Hương iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ .vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Ý nghĩa luận văn Bố cục luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ CHI PHÍ TRONG DOANH NGHIỆP BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG .4 1.1 Cơ sở lý luận quản trị chi phí doanh nghiệp bưu viễn thơng 1.1.1 Tổng quan chi phí doanh nghiệp .4 1.1.2 Tổng quan quản trị chi phí doanh nghiệp bưu viễn thơng 13 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chi phí doanh nghiệp bưu viễn thơng 23 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn quản trị chi phí doanh nghiệp học kinh nghiệm cho VNPT Bắc Ninh 29 1.2.1.Kinh nghiệm quản trị chi phí VNPT số tỉnh thành nước 29 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho VNPT Bắc Ninh 30 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 iv 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 32 2.2 Các phương pháp nghiên cứu 32 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 32 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 34 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 34 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 35 2.3.1 Nhóm tiêu phản ánh hiệu kinh doanh .35 2.3.2 Nhóm tiêu phản ánh quản trị chi phí .35 Chương 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI VNPT BẮC NINH 37 3.1 Khái quát VNPT Bắc Ninh 37 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển, chức năng, nhiệm vụ 37 3.1.2 Cơ cấu tổ chức VNPT Bắc Ninh 40 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh VNPT Bắc Ninh 42 3.2 Nhận diện chi phí phân loại chi phí VNPT Bắc Ninh 45 3.2.1 Nhận diện chi phí VNPT Bắc Ninh 45 3.2.2 Phân loại chi phí VNPT Bắc Ninh 46 3.3 Thực trạng quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh 54 3.3.1 Công tác lập dự tốn chi phí VNPT Bắc Ninh .54 3.3.2 Tổ chức thực chi phí VNPT Bắc Ninh 65 3.3.3 Kiểm sốt chi phí 71 3.3.4 Thực trạng định quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh 77 3.4 Kết điều tra đánh giá công tác quản trị chi phí từ phía cán cơng nhân viên VNPT Bắc Ninh 78 3.4.1 Lập dự tốn chi phí 78 3.4.2 Tồ chức thực chi phí 80 3.4.3.Kiểm soát chi phí 82 3.5 Các yếu tổ ảnh hưởng đến quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh 84 3.5.1 Các yếu tố bên 84 v 3.5.2 Các yếu tố bên 85 3.6 Đánh giá chung quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh 90 3.6.1 Kết đạt 90 3.6.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 90 Chương 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ CHI PHÍ VNPT BẮC NINH 92 4.1.Định hướng, mục tiêu phát triển dịch vụ viễn thông VNPT Bắc Ninh 92 4.1.1.Định hướng 92 4.1.2.Mục tiêu 93 4.2 Đề xuất giải pháp tăng cường quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh .94 4.2.1.Hồn thiện phân loại chi phí theo yêu cầu quản trị VNPT Bắc Ninh 94 4.2.2.Đổi công tác lập dự tốn chi phí 96 4.2.3 Nâng cao chất lượng tổ chức thực chi phí 97 4.2.4.Tăng cường kiểm sốt chi phí 98 4.2.5 Ra định chi phí phù hợp với điều kiện thực tế đơn vị 100 4.2.6.Một số giải pháp khác 102 4.3 Kiến nghị 103 4.3.1.Đối với Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam 103 4.3.2.Đối với VNPT Bắc Ninh 104 KẾT LUẬN 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC 108 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán cơng nhân viên CPNCTT : Chi phí nhân cơng trực tiếp CPQLDN : Chi phí quản lý doanh nghiệp CPSXC : Chi phí sản xuất chung CNTT : Cơng nghệ thơng tin CPBH : Chi phí bán hàng DN : Doanh nghiệp NCTT : Nhân công trực tiếp NVL : Nguyên vật liệu SXKD : Sản xuất kinh doanh TSCĐ : Tài sản cố định VT-CNTT : Viễn thông - Công nghệ thông tin vii DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 3.1: Kết kinh doanh VNPT Bắc Ninh giai đoạn 2016-2018 43 Bảng 3.2: Chi phí sản xuất VNPT Bắc Ninh giai đoạn 2016-2018 49 Bảng 3.3: Chi phí ngồi sản xuất VNPT Bắc Ninh giai đoạn 2016-2018 52 Bảng 3.4: Dự toán chi tiết chi phí nguyên vật liệu VNPT Bắc Ninh năm 2018 56 Bảng 3.5: Dự tốn chi phí nhân cơng năm 2018 VNPT Bắc Ninh 58 Bảng 3.6: Dự tốn chi phí sản xuất chung VNPT Bắc Ninh năm 2018 59 Bảng 3.7: Dự tốn chi phí bán hàng VNPT Bắc Ninh năm 2018 61 Bảng 3.8: Dự tốn chi phí quản lý doanh nghiệp VNPT Bắc Ninh năm 2018 .62 Bảng 3.8.1: Định mức chi phí bán hàng VNPT Bắc Ninh năm 2018 .62 Bảng 3.9: Dự tốn chi phí quản lý doanh nghiệp VNPT Bắc Ninh năm 2018 63 Bảng 3.9.1: Bảng dự tốn chi phí QLDN VNPT Bắc Ninh năm 2018 63 Bảng 3.10: Bảng giá thành kế hoạch VNPT Bắc Ninh 64 Bảng 3.11: Kết thực chi phí NVLTT năm 2018 66 Bảng 3.12: Kết thực chi phí nhân cơng năm 2018 68 Bảng 3.13: Kết thực CPSXC năm 2018 68 Bảng 3.14: Kết thực CPBH năm 2018 69 Bảng 3.15: Kết thực CPQLDN năm 2018 69 Bảng 3.16: Tổng hợp kết thực chi phí VNPT Bắc Ninh năm 2018 .70 Bảng 3.17: Kiểm soát CPNVLTT so với dự toán năm 2018 73 Bảng 3.18: Kiểm soát CPNCTT so với dự toán năm 2018 74 Bảng 3.19: Kết kiểm soát CPSXC, CPBH, CPQLDN 75 Bảng 3.20: Báo cáo tình hình thực giá thành VNPT năm 2018 .76 viii Bảng 3.21: Tổng hợp ý kiến đánh giá cơng tác lập dự tốn chi phí 79 Bảng 3.22: Tổng hợp ý kiến đánh giá tổ chức thực chi phí 81 Bảng 3.23: Tổng hợp ý kiến đánh giá kiểm soát chi phí 83 Sơ đồ 3.1 Trước thời điểm thực mơ hình tái cấu .40 96 Cách thứ hai, dựa đặc tính biến đổi hay cố định chi phí với tiêu thức phân loại để xác định loại chi phí cố định chi phí biến đổi Đối với chi phí hỗn hợp tách thành hai loại chi phí phương pháp bình phương bé sử dụng hàm có sẵn Excel để tính tốn 4.2.2.Đổi cơng tác lập dự tốn chi phí Hiện nay, cơng tác quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh quan tâm nhiên cơng tác quản trị chi phí chưa nhận quan tâm mức theo chức vốn có Bộ máy kế tốn đơn vị xây dựng chủ yếu tập trung vào công tác thu nhận, xử lý cung cấp thơng tin kế tốn tài mà chưa xử lý cung cấp thơng tin phục vụ cho yêu cầu quản trị yêu cầu phân tích hoạt động kinh doanh Cơng tác lập dự tốn chi phí VNPT Bắc Ninh chủ yếu Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam lập phân bổ cho đơn vị Như phân tích phần thị dự toán VNPT Bắc Ninh mang tính chất dự tốn chi phí cho kỳ sau đơn vị khơng cung cấp đầy đủ tổng quát tình hình hoạt động VNPT Bắc Ninh lĩnh vực cụ thể thời kỳ Do thời gian tới cơng tác lập dự tốn chi phí cần thực theo giải pháp sau: - Xây dựng định mức chuẩn cho đơn vị thực Định mức để lập dự tốn phân tích chênh lệch chi phí Việc xây dựng định mức có vai trò quan trọng lập kế hoạch kiểm soát chi phí DN Lập kế hoạch kiểm sốt chi phí có ý nghĩa dựa định mức xây dựng đắn phù hợp Nếu sử dụng định mức khơng phù hợp hoạt động lập kế hoạch kiếm soát mang tính hình thức chí bị phản tác dụng Các định mức VNPT Bắc Ninh cần xây dựng DN cho Trung tâm trực thuộc bao gồm: định mức tiền lương cho công việc, định mức loại vật tư cho hoạt động, định mức xăng dầu, v.v 97 Để xây dựng định mức chi phí phù hợp, việc xây dựng định mức chi phí cần có tham gia phận liên quan Ban giám đốc, Trưởng phận, phòng kế tốn tài đại diện người lao động, cán kỹ thuật cán vật tư đặc biệt có tham gia, góp ý TTVT huyện, thành phố Khi xây dựng định mức, VNPT Bắc Ninh cần phải xây dựng định mức lượng định mức giá Định mức lượng cần lập sở mức vật tư tiêu hao trung bình mức thời gian lao động trung bình (đối với định mức lao động) phù hợp với điều kiện kinh doanh đơn vị xây dựng định mức Định mức giá mức giá sau trừ khoản hưởng chiết khấu Để có giá ổn định phục vụ cho xây dựng định mức, VNPT Bắc Ninh ký hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp theo mức giá ổn định sử dụng giá làm định mức - Nâng cao chất lượng dự tốn chi phí hàng năm + Dự tốn khoản chi phí mua ngồi, chi phí khác tiền, chi phí QLDN cần có định mức cụ thể dựa việc tiến hành phân tích mục chi phí để thành cơng cụ hữu ích quản trị DN dựa phương pháp chuyên gia, kế hoạch hoạt động đơn vị, chi phí phát sinh năm kế hoạch dựa số liệu năm trước tình hình thực tế diễn năm kế hoạch + Xây dựng hệ thống định mức chi phí nội như: cấp phát nguyên vật liệu quản lý nhân công lao động… 4.2.3 Nâng cao chất lượng tổ chức thực chi phí Việc ghi chép phát sinh khoản chi phí nên thực thường xuyên, kịp thời nhằm tổng hợp số liệu cách nhanh chóng phục vụ cho định xác nhà quản trị Tổ chức thực chi phí phải dựa quy định cụ thể quy chế chi tiêu nội Viễn thông Bắc Ninh, quy định Nhà nước quy định Tập đồn 98 Cụ thể hóa hệ thống tài khoản kế tốn chi tiết Viễn thơng Bắc Ninh đảm bảo phản ánh, hệ thống hóa đầy đủ, cụ thể nội dung đối tượng hạch toán, nghiệp vụ kinh tế phát sinh đơn vị Đáp ứng yêu cầu quản lý, yêu cầu xử lý thông tin máy thoả mãn nhu cầu thông tin cho đối tượng sử dụng Nâng cao chất lượn nội dung phân tích khoản chi phí Tr Viễn thơng Bắc Ninh, phân tích thu thập thơng tin đầy đủ khoản mục chi phí để đáp ứng nhu cầu quản lý cách có hiệu Việc phân tích chi phí đơn vị không nên dừng lại việc so sánh thực với kế hoạch nhằm mục đích đánh giá hiệu hoạt động đơn vị mà phải dựa phân tách rõ ràng CPNVLTT, nhân cơng trực tiếp, CPSXC, CPBH chi phí quản lý DN để qua phục vụ cho mục đích định Hiện Viễn thơng Bắc Ninh chưa có hệ thống kiểm sốt nội để kiểm sốt tất cơng việc nên q trình thực chi phí có số tồn cần khắc phục Trong thời gian tới, để nâng cao chất lượng cơng tác thực chi phí Viễn thơng Bắc Ninh cần thành lập hệ thống kiểm soát nội 4.2.4.Tăng cường kiểm sốt chi phí Xây dựng quy chế nội để gắn trách nhiệm phận có liên quan đến quản trị chi phí: Các qui chế hoạt động chung VNPT Bắc Ninh (thoả ước lao động tập thể, qui chế dân chủ, qui chế bổ nhiệm cán ), Qui chế phận, phòng ban (qui trình giải cơng việc, …), Qui chế cá nhân (qui định quyền hạn nhiệm vụ chức danh cụ thể)… + Hoàn thiện qui chế nội tập đoàn: qui chế sử dụng thiết bị máy móc đơn vị, qui chế giao khoán, qui chế quản lý vật tư, tiền vốn VNPT Bắc Ninh, qui chế khen thưởng cho tập thể cá nhân gắn liền với công việc giao, qui chế phận, phòng ban liên quan 99 + Xây dựng ý thức tiết kiệm chi phí cho tồn thể cán bộ, cơng nhân viên VNPT Bắc Ninh, xây dựng chế độ khen thưởng tiết kiệm chi phí hợp lí, khuyến khích nhân viên tham gia quản trị chi phí hay tham gia trao đổi với nhân viên nhằm nâng cao ý thức nhân viên tầm quan trọng chi phí kiểm sốt chi phí DN + Việc kiểm soát so sánh thực với kế hoạch mà khơng tìm hiểu bên ngun nhân thay đổi chênh lệch thực kế hoạch như: thay đổi giá, số lượng… + Các khoản chi phí QLDN, chi phí SXC, CPBH thơng thường phải tách biến phí, định phí trình độ nhân viên hạn chế nên đơn vị chưa thực điều Vì vậy, đơn vị cần cân nhắc nên hay khơng nên nâng cao trình độ nhân viên để đảm bảo việc cung cấp liệu phục vụ cho việc định xác hơn, hiệu + Phải lập kế hoạch chi phí, dùng hình thức tiền tệ tính tốn trước chi phí cho sản xuất kinh doanh kỳ kế hoạch; phải xây dựng ý thức thường xuyên tiết kiệm chi phí để đạt mục tiêu kinh doanh mà VNPT Bắc Ninh đề + Phải xác định rõ nội dung, phạm vi sử dụng loại chi phí để có biện pháp quản lý phù hợp + Đối với khoản chi nguyên, nhiên vật liệu, thông thường khoản thường chiếm tỷ trọng lớn chi phí sản xuất kinh doanh giá thành sản xuất, tiết kiệm khoản chi phí có tác dụng lớn đến hạ giá thành sản phẩm Chi phí nguyên vật liệu phụ thuộc hai nhân tố: số lượng nguyên vật liệu tiêu hao giá nguyên vật liệu Vì để tiết kiệm chi phí phải xây dựng định mức kinh tế - kỹ thuật tiêu hao vật tư tiên tiến, phù hợp với DN đặc điểm kinh tế - kỹ thuật cho phép làm sở cho việc quản lý; đồng thời kiểm tra chặt chẽ đơn giá loại vật tư sử dụng 100 + Để tiết kiệm chi phí lao động, VNPT Bắc Ninh cần xây dựng định mức lao động khoa học hợp lý đến người, phận định mức tổng hợp phù hợp với qui định mà nhà nước hướng dẫn ban hành + Đối với khoản chi tiền mặt cho tiếp khách, hội họp giao dịch, chi đối ngoại, VNPT Bắc Ninh cần tự xây dựng định mức chi tiêu quy chế quản lý sử dụng Các khoản chi phải có chứng từ hợp lệ, phải gắn với kết kinh doanh không vượt mức khống chế tối đa theo tỷ lệ tính tổng chi phí; khoản chi hoa hồng môi giới phải vào hiệu kinh tế việc môi giới mang lại + Từ thực tế quản lý sử dụng chi phí kinh doanh, theo định kỳ hàng năm VNPT Bắc Ninh cần tiến hành phân tích, đánh giá lại tình hình quản lý, sử dụng chi phí Từ rút học kinh nghiệm biện pháp phù hợp để tiết kiệm chi phí thời gian 4.2.5 Ra định chi phí phù hợp với điều kiện thực tế đơn vị Đơn vị nguyên vật liệu cần sử dụng đơn vị, kiểm soát giá mua lực nhân viên mà đơn vị đưa định nên tự sản xuất hay mua nhằm tiết kiệm chi phí Trên thị trường cạnh tranh khốc liệt với nhà mạng khác, dựa báo cáo phân tích liệu mà nhà quản trị nên hay khơng nên dưa sách giảm giá nhằm thu hút khách hàng giữ khách hàng Tuy nhiên sách giá đo khơng nên vượt giới hạn thông tin VNPT Bắc Ninh Để làm tốt điều giải pháp cho VNPT Bắc Ninh nâng cao trình độ cho CBCNV, trang bị cho họ trang thiết bị khơng tốt phải bắt kịp với xu khách hàng 4.2.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Con người nhân tố ảnh hưởng định đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tính đến thời điểm nay, Công ty sở hữu lực lượng lao động quy bao gồm 2.650 người qua đào tạo, có 101 tính chun nghiệp cao Trong có 390 kỹ sư, kỹ thuật, chuyên viên đào tạo trường đại học ngồi nước có bề dày kinh nghiệm quản lý, thiết kế, giám sát, thi công tham gia thực thành công nhiều dự án lớn Việt Nam lĩnh vực nhiệt điện đốt than, lọc dầu, hóa chất, vật liệu xây dựng… Nhìn chung cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tai Công ty tương đối tốt Tuy nhiên Cơng ty nâng cao hiệu việc đào tạo cán công nhân viên lên mà tiếp kiệm chi phí Cụ thể lớp học, khóa đào tạo Công ty phải mời chuyên gia người nước ngồi dạy, với chi phí cao, kèm theo nhiều chi phí tiếp đón, chi phí dịch vụ thêm chi phí khác nữa… Cơng ty nên hợp tác với nước ngoài, đưa cán kỹ sư học hỏi nước ngồi sau tự mở lớp đào tạo hướng dẫn lại cho cơng nhân Cơng ty mình, đồng thời có chế độ thích hợp để khen thưởng cho cán có trình độ chun mơn cao có đóng góp nhiều cho Cơng ty, nhằm mục đích khuyến khích cán cơng nhân viên tích cực hăng say học hỏi, lao động, sáng tạo, sản xuất Có sách đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho đội ngũ công nhân kỹ thuật nòng cốt lao động dài hạn doanh nghiệp Đội ngũ phòng hành Công ty quản lý, điều động theo cơng trình, u cầu đội sản xuất phải tn thủ yêu cầu lao độn kỹ thuật, để đảm bảo chất lượng cơng trình Để đáp ứng nhu cầu công việc quản lý điều hành cán kỹ thuật Công ty cần tuyển thêm số cán kỹ thuật có trình độ đại học trở lên, có tâm huyết kinh nghiệm làm việc Trong tương lai lâu dài, với tầm nhìn nâng tầm Cơng ty lên tầm quốc tế, mở rộng hoạt động kinh doanh thị trường giới, Công ty cần chuẩn hóa kỹ sư đội ngũ nhân viên khác theo tiêu chuẩn quốc tế Mà điều kiện tiên tất kỹ sư phải có văn chứng phù hợp, phải có trình độ tiếng Anh tốt Do vậy, thiết nghĩ thời gian tới, Công ty nên 102 đề chuẩn tiếng Anh Toeic tất kỹ sư làm việc Công ty Tổ chức năm lần thi Tiếng Anh phân lớp đào tạo theo chuẩn Toeic hành Đề xuất tiêu chuẩn tới năm 2015, tất kỹ sư, cán quản lý Công ty phải nộp Toeic 4.2.6.Một số giải pháp khác Trên sở đánh giá đầy đủ nhân tố ảnh hưởng đến chi phí sản xuất VNPT Bắc Ninh cần vào điều kiện cụ thể để tìm biện pháp thích hợp Ngồi giải pháp đưa trên, VNPT Bắc Ninh cần áp dụng thêm số giải pháp sau: 4.2.6.1.Cải tiến quy trình sản xuất, phân cấp mơ hình quản lý rõ rang Điều để tổ chức hệ thống quản trị chi phí hiệu đòi hỏi cơng ty phải bước cải tiến quy trình sản xuất theo hướng áp dụng quy trình sản xuất tiên tiến áp dụng tiêu chuẩn quản lý ISO Tiến hành rà sốt, hồn chỉnh bổ sung hệ thống định mức kinh tế kỹ thuật phù hợp thống toàn ngành Một quy trình sản xuất chuẩn hóa việc thiết kế vận hành hệ thống thơng tin kế tốn quản trị chi phí thực dễ dàng Để triển khai hệ thống thông tin kế tốn quản trị chi phí cần thiết có tính liên thông thông tin phận, phòng ban chức doanh nghiệp Doanh nghiệp cần có quy định rõ ràng chức nhiệm vụ phận, phòng ban việc phối hợp chia sẻ thơng tin vừa đảm bảo tính liên thơng thơng tin vừa đảm bảo tính bảo mật thông tin phận 4.2.6.2.Ứng dụng công nghệ thơng tin vào cơng tác kế tốn Xuất phát từ đặc điểm cơng tác quản trị chi phí tính linh hoạt, kịp thời, cần thiết phải ứng dụng công nghệ thông tin, trang bị phương tiện kỹ thuật thu nhận, xử lý cung cấp thơng tin nhanh chóng, xác Các phần mềm kế tốn khơng nhằm mục đích thu thập xử 103 lý thông tin theo luật định mà cần trọng vào phân tích đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp Cần nhanh chóng triển khai hệ thống ERP vào doanh nghiệp để khai thác tối đa khả ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản trị doanh nghiệp 4.2.6.3 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc sử dụng chi phí Để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, tài sản cố định Công ty cần trọng đổi Tuy chưa xây dựng lại nên nâng cấp dần đảm bảo phục vụ sản xuất, hệ thống máy móc, xe vận chuyển, cần cẩu đầu tư Đây điều kiện thuận lợi cho Cơng ty góp phần tiết kiệm chi phí ngun vật liệu, chi phí điện năng, chi phí nhân cơng, tạo điều kiện giảm chi phí sản xuất nâng cao sức cạnh tranh với Công ty, nhà đơn vị ngành Bên cạnh khoản chi phí mua ngồi Cơng ty bao gồm nhiều khoản, chủ yếu chi phí tiền điện, nước, điện thoại … dùng phục vụ sản xuất phận quản lý Cơng ty Các khoản chi phí lãng phí bị sử dụng thiếu ý thức tiết kiệm Do đó, Cơng ty cần phải nâng cao ý thức đến công nhân để giảm bớt chi phí Mở lớp học phổ biến nội dung sử dụng có ý thức trách nhiệm với tài sản Công ty cách sử dụng tiết kiệm nguồn điện, nước, có biện pháp xử lý với trường hợp sử dụng điện thoại Công ty vào việc cá nhân 4.3 Kiến nghị 4.3.1.Đối với Tập đoàn Bưu Viễn thơng Việt Nam Hỗ trợ Viễn Thơng tỉnh việc xây dựng hoàn thiện phần mềm kế tốn hỗ trợ cơng tác quản trị chi phí Có sách hỗ trợ khuyến khích đơn vị trực thuộc tăng cường công tác quản trị chi phí đơn vị Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm soát đơn vị thành viên tron g việc sử dụng chi phí sản xuất kinh doanh 104 4.3.2.Đối với VNPT Bắc Ninh Tăng cường nhận thức vai trò quản trị chi phí phát triển kinh doanh đơn vị Bố trí sử dụng cán trực thuộc trung tâm hợp lý có hiệu Ưu tiên sử dụng cán có kinh nghiệm, lực chun mơn cao Thực tốt cơng tác phân loại chi phí theo mục đích kinh tế, theo tính chất kinh tế hình thức phân loại khác để phân tích, đánh giá hiệu đầu tư theo chi phí đơn vị 105 KẾT LUẬN Từ việc nghiên cứu đề tài “Tăng cường quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh" đến số kết luận sau 1/ Quản trị chi phí nhằm thực chiến lược tăng trưởng kinh doanh, cắt giảm chi phí, tạo ưu cạnh tranh thị trường, tăng lợi nhuận việc thiếu công tác quản trị công ty, điều kiện kinh tế hội nhập Nhận thức vấn đề này, năm vừa qua Ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên đơn vị viễn thông thực nhiều biện pháp nhằm hạ thấp chi phí kinh doanh, nâng cao hiệu hoạt động góp phần thúc đẩy tăng trưởng bền vững, lâu dài 2/ Phân tích thực trạng cơng tác quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh cho thấy công tác quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh thực cách nghiêm túc đạt số hiệu quả, đảm bảo tuân thủ chế độ kế toán hành, quy chế tài mà Tập đồn phân cấp cho đơn vị Cơng tác kế tốn đáp ứng việc xử lý số liệu phát sinh cách nhanh chóng nhờ cơng nghệ thơng tin, mạng nội Tuy nhiên, công tác quản trị chi phí chưa phát huy hiệu quả, bên cạnh ưu điểm số tồn cần tiếp tục hoàn thiện nhằm phục vụ tốt cho yêu cầu quản lý đơn vị để tạo điều kiện phát triển ổn định bền vững điều kiện cạnh tranh gay gắt Công ty Viễn thơng.và đánh giá khách quan thực trạng đó, từ hạn chế, tồn cần hoàn thiện 3/ Luận văn đưa số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường công tác quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh, bao gồm: hồn thiện cơng tác lập dự tốn, nâng cao chất lượng thực chi phí, tăng cường kiểm sốt chi phí, hồn thiện phân loại chi phí theo u cầu quản lý đơn vị số giải pháp khác 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết kinh doanh, báo cáo tài chính… VNPT Bắc Ninh nghiên cứu qua năm 2016-2018 Đặng Huy Thái (2002), Giáo trình phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp công nghiệp Mỏ, Trường Đại học Mỏ - Địa chất Đồng Thị Mai (2010), “Một số biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty TNHH thành viên Vạn Hoa Hải Phòng” Eugene P Brigham and Joel P Houston (2009), Quản trị tài chính, NXB Cengage Learning Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền, (2005),Quản trị kinh doanh, NXB Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Đình Thọ, Mai Trang (2008), “Nghiên cứu khoa học quản trị kinh doanh”, NXB Thống Kê Nguyễn Thị Thà (2013), Giáo trình Tài doanh nghiệp, NXB Tài Ngơ Thị Mỹ Hiền (2015), Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị chi phí Cơng ty TNHH MTV Lọc hóa dầu Bình Sơn, Luận văn thạc sĩ tài - ngân hàng, Trường Đại học Tài - Marketing Ngơ Quang Hưng (2011), Tổ chức cơng tác kế tốn quản trị chi phí, giá thành Tổng Công ty Giấy Việt Nam, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội 10 Nguyễn Thanh Liên (2007), Quản trị tài chính, NXB Thống kê Hà Nội 11.Nguyễn Thị Nga (2010), “Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty In Nông nghiệp Công nghiệp Thực phẩm” 12.Nguyễn Ngọc Quang (2014), Giáp trình kế tốn quản trị, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 13.Phạm Hữu Huy (1998), Giáo trình kinh tế tổ chức sản xuất doanh nghiệp, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nhà xuất Tài 107 14.Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2015), Luật đầu tư số 54/2005/QHH Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XI, kỳ họp thứ thơng qua ngày 29/11/2005 15.Vũ Thị Thái Thu (2008), Hồn thiện tổ chức kế tốn quản trị chi phí, doanh thu, kết kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh khách sạn Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Thương mại 108 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Ý KIẾN VỀ QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI VNPT BẮC NINH Ơng (bà) vui lòng điền thơng tin cá nhân sau: A Thơng tin nhân Họ tên: Chức vụ: Số năm làm việc VNPT Bắc Ninh: Giới tính: Phòng/ban/đơn vị: B Ý kiến đánh giá Ơng (bà) vui lòng cho ý kiến đánh giá cách tích dấu “X” vào sau: Câu 1: Theo Ơng (Bà) định mức loại chi phí VNPT Bắc Ninh phù hợp với yêu cầu hoạt động chưa??  Phù hợp  Chưa phù hợp Câu 2: Theo Ông (Bà) thành viên tham gia lập dự toán đảm bảo u cầu cho cơng tác lập dự tốn chưa?   Đảm bảo Chưa đảm bảo Câu 3: Theo Ơng (Bà) cơng tác lập dự tốn VNPT Bắc Ninh nào?   Tốt Chưa tốt Câu 4: Theo Ơng (Bà) cơng tác lập dự tốn VNPT Bắc Ninh có kịp thời?  Kịp thời  Chưa kịp thời Câu 5: Theo Ông (Bà) chi phí dự tốn có phù hợp với u cầu thực tế?  Phù hợp  Chưa phù hợp 109 Câu 6: Theo Ông (Bà) thực chi phí có phù hợp?  Phù hợp  Chưa phù hợp Câu 7: Theo Ông (Bà) việc lập dự tốn có đánh giá đẩy đủ chi phí phát sinh VNPT Bắc Ninh ?  Đầy đủ  Chưa đầy đủ Câu 8: Đánh giá ông tình hình thực ghi chép chi phí phát sinh VNPT Bắc Ninh thời gian qua? + Về tính đầy đủ  Đầy đủ  Chưa đầy đủ + Về tính kịp thời  Kịp thời  Chưa kịp thời + Về tính hợp lý  Phù hợp  Chưa phù hợp Câu 9: Đánh giá chung Ơng (Bà) tình hình thực chi phí VNPT Bắc Ninh thời gian qua?  Tốt  Chưa tốt Câu 10: Theo Ông (Bà) việc kiểm sốt chi phí VNPT Bắc Ninh thời gian qua?  Tốt  Chưa tốt Câu 11: Theo Ông (Bà) quy định thực kiểm soát chi phí phù hợp?  Phù hợp  Chưa phù hợp Câu 12: Theo Ơng (Bà) chi phí phát sinh đơn vị sử lý kịp thời?  Kịp thời  Chưa kịp thời Câu 13: Theo Ông (Bà) nguyên nhân làm tăng, giảm chi phí phát đầy đủ?  Đầy đủ  Chưa đầy đủ 110 Câu 14: Theo Ông (Bà) nguyên nhân làm tăng, giảm chi phí phát kịp thời?  Kịp thời  Chưa kịp thời Ngồi ra, đơn vị tồn yếu cụ thể gì, xin Ơng/Bà vui lòng đóng góp ý kiến cho VNPT Bắc Ninh: Yếu/ kém, hạn chế: Theo cá nhân Ông/Bà, nên khắc phục tình trạng giải pháp nào? Xin cảm ơn ý kiến đóng góp Ông (bà)! ... Phân loại chi phí VNPT Bắc Ninh 46 3.3 Thực trạng quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh 54 3.3.1 Cơng tác lập dự tốn chi phí VNPT Bắc Ninh .54 3.3.2 Tổ chức thực chi phí VNPT Bắc Ninh ... thực tiễn quản trị chi phí doanh nghiệp bưu viễn thơng - Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh; - Đề xuất giải pháp nhằm tăng cường quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh thời... tiễn quản trị chi phí doanh nghiệp bưu viễn thơng Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh Chương 4: Giải pháp tăng cường quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh