Cuốn sách này có thể nguy hiểm cho sức khỏe của Bạn. Nếu như Bạn tuân theo các chỉ dẫn nêu ra trong sách này, thì thu nhập của Bạn sẽ tăng đáng kể
TOM SHRITEREL L N HÉ M CÁC BÍ QUY TỚ Ở ẾNg i d ch: Vi n Quangườ ị ễH thệ ống tuy n ch n ng iể ọ ườ(S c m nh kỳ di u c a công vi c đ đ u)ứ ạ ệ ủ ệ ỡ ầ Tom Shriter – El lon he mo cac bi quyetEl l n c nh báoớ ảCu n sách này có th nguy hi m cho s c kh e c a B n. N uố ể ể ứ ỏ ủ ạ ế nh B n tuân theo các ch d n nêu ra trong sách này, thì thu nh pư ạ ỉ ẫ ậ c a B n s tăng đáng k , và có nghĩa là B n s c m th y khôngủ ạ ẽ ể ạ ẽ ả ấ yên vì ph i suy nghĩ làm th nào s d ng ti n cho đúng. Các tácả ế ử ụ ề gi và các nhà xu t b n cu n sách này không ch u trách nhi m vả ấ ả ố ị ệ ề nh ng căng th ng th n kinh xu t hi n do c a c i đ xu ng đ uữ ẳ ầ ấ ệ ủ ả ổ ố ầ B n. Ch m t ý t ng t t đã có th bù đ c giá thành nhi u cu nạ ỉ ộ ưở ố ể ượ ề ố sách. Chúng tôi hy v ng là B n có th th y đây không ch m t tọ ạ ể ấ ở ỉ ộ ư t ng t t mà thôi. Cu n sách này đáng giá đ n n i t t nh t là B nưở ố ố ế ỗ ố ấ ạ ph i gi u làm sao cho nhân viên phòng thu kh i trông th y. ả ấ ế ỏ ấ2 Tom Shriter – El lon he mo cac bi quyetV tác giề ảTom Shriter đã dành m t ph n quan tr ng trong s nghi p c a mình đ đánh tan các câuộ ầ ọ ự ệ ủ ể chuy n hoang đ ng và thêu d t. Ng i ta đã t n bi t bao nhiêu th i gian và năng l ngệ ườ ệ ườ ố ế ờ ượ vào nh ng ph ng pháp không đúng, vô ích và l c h u trong xây d ng doanh nghi p, vìữ ươ ạ ậ ự ệ v y Tom đã d dàng tìm đ c công chúng đang khát khao mu n bi t các ph ng phápậ ễ ượ ố ế ươ m i và h u hi u đ t o l p nên m ng l i c ng tác viên (Nhà phân ph i đ c l p) hùngớ ữ ệ ể ạ ậ ạ ướ ộ ố ộ ậ m nh. Kh u hi u c a ông là: ạ ẩ ệ ủ Không c n lý thuy t! Ch có th c t đã qua ki mầ ế ỉ ự ế ể nghi m!ệCu n sách này là m t b các bài h c nh , hành văn cô đ ng và đ c đáo. Ch b ng vàiố ộ ộ ọ ỏ ọ ộ ỉ ằ t ng hay là vài ví d , ông Tôm đã có th đ a ra câu tr l i cho nh ng v n đ s ng đ ngừ ữ ụ ể ư ả ờ ữ ấ ề ố ộ đang đ t ra tr c các chuyên gia trong kinh doanh theo m ng. B n s th y đây s th ngặ ướ ạ ạ ẽ ấ ở ự ẳ th n pha hài h c mà Tom đã chinh ph c đ c bao nhiêu thính gi M .ắ ướ ụ ượ ả ỹB n hãy đón nh n s thú v khi đ c cu n sách này!ạ ậ ự ị ọ ố3 Tom Shriter – El lon he mo cac bi quyetC ng tác viên JoộAnh Jo t nh d y sáng s m th b y. C tu n anh đ i đ n ngày ngh đ có th làm côngỉ ậ ớ ứ ả ả ầ ợ ế ỉ ể ể vi c tuy n ng i m t cách th c s . Không có vi c nào khác, 100% th i gian và công s cệ ể ườ ộ ự ự ệ ờ ứ là dành đ đ đ u các c ng tác viên m i. Ăn sáng ch c b ng xong, Jo nhìn đ ng h - 8ể ỡ ầ ộ ớ ắ ụ ồ ồ gi 30 sáng- th i gian lý t ng đ h n g p nhau qua đi n tho i. Không đ c t tin l m,ờ ờ ưở ể ẹ ặ ệ ạ ượ ự ắ Jo quay s đ u tiên. Chuông đi n tho i réo ba l n và Jo nhanh chóng đ t máy xu ng. Cóố ầ ệ ạ ầ ặ ố l h còn đang ng , không nên g i s m th này – anh ta nghĩ- Ta tranh th so n k ho chẽ ọ ủ ọ ớ ế ủ ạ ế ạ cho nh ng gi t i. ữ ờ ớVào 9 gi 30ờ sáng, Jo k t thúc s đ v m c đích và ph ng h ng công vi c sau khiế ơ ồ ề ụ ươ ướ ệ đã ch nh s a vài l n. Qua s đ này có th th y rõ anh s đ c nh n ti n hoa h ng là baoỉ ử ầ ơ ồ ể ấ ẽ ượ ậ ề ồ nhiêu n u nh m i c ng tác viên th h th 10 c a anh m i tu n l ký đ c m t c ngế ư ỗ ộ ế ệ ứ ủ ỗ ầ ễ ượ ộ ộ tác viên m i, và m i ng i m i l i bán đ c m i tu n 20-30 s n ph m. Nh ng tr c h tớ ỗ ườ ớ ạ ượ ỗ ầ ả ẩ ư ướ ế Jo ph i tìm đ c c ng tác viên đ u tiên c a mình đã. ả ượ ộ ầ ủJo quay s đi n tho i th hai. Đ u dây bên kia b n. V i c m giác nh nhõm, Jo nghĩ:ố ệ ạ ứ ầ ậ ớ ả ẹ Cũng có th là h ch ng quan tâm đâu. B i vì Jo không h n g p đ c v i hai c ng tácể ọ ẳ ở ẹ ặ ượ ớ ộ viên gi đ nh đ u tiên đó nên anh quy t đ nh duy t l i danh sách c a mình xem có th liênả ị ầ ế ị ệ ạ ủ ể l c ti p v i ai. Khi đ c l i danh sách thì đ ng th i anh l i tách nh ng ng i có tri nạ ế ớ ọ ạ ồ ờ ạ ữ ườ ể v ng v i nh ng ng i không có tri n v ng l m và tách h n kh i nh ng ng i không cóọ ớ ữ ườ ể ọ ắ ẳ ỏ ữ ườ hy v ng gì. Bây gi , khi đã tách xong r i, anh ghi tên tu i c a h cùng v i nh ng thông tinọ ờ ồ ổ ủ ọ ớ ữ quan tr ng nh t lên nh ng t m bìa và làm thành th m c hoàn h o đ n n i có l c côngọ ấ ữ ấ ư ụ ả ế ỗ ẽ ả ty IBM cũng ph i ghen t . Đ n 11 gi 45 sáng thì Jo b t đ u có c m giác là mình đã h i cóả ị ế ờ ắ ầ ả ơ sai l m vì sáng nay anh đã làm m i vi c ch tr có tuy n ng i. Anh nghĩ: Không ph i làầ ọ ệ ỉ ừ ể ườ ả mình s nói chuy n v i m i ng i và s ph i nghe t ch i, mà là mình đã chu n b m iợ ệ ớ ọ ườ ợ ả ừ ố ẩ ị ọ c s đ làm vi c quy mô h n sau gi ăn tr a. Th c t là bây gi mình đã s n sàng đ điơ ở ể ệ ơ ờ ư ự ế ờ ẵ ể làm công vi c tuy n ng i m t cách ào t r i. Khi đã ra kh i nhà Jo s c nghĩ là đã đ nệ ể ườ ộ ạ ồ ỏ ự ế gi ăn tr a. T t h n c là ph i ăn tr a xong đã r i đi đâu thì đi. Vào lúc 10 gi t i, cu iờ ư ố ơ ả ả ư ồ ờ ố ố cùng thì Jo cũng đã ra kh i nhà và lái xe ra ph . Đàu tiên đi đâu bây gi ? Ch a h n g p aiỏ ố ờ ư ẹ ặ c . Ch có k ho ch gì. T p trung h t can đ m Jo h ng v phía trung tâm th ng m iả ả ế ạ ậ ế ả ướ ề ươ ạ lo i v a g n đây đ nói chuy n v i vài ng i. Anh đang có c h i t t – anh s nóiạ ừ ở ầ ể ệ ớ ườ ơ ộ ố ẽ chuy n v i nh ng ng i có công vi c không l n l m, h chính là nh ng ng i đang c nệ ớ ữ ườ ệ ớ ắ ọ ữ ườ ầ ph i thành đ t. ả ạ4 Tom Shriter – El lon he mo cac bi quyetTrong c a hàng c a ông Shumeiker ng i ta đang x p hàng, vì th nên Jo cho xe l tử ủ ườ ế ế ướ qua. ch ông Tali và ông Carpet thì ch có m i m t khách hàng thôi, nh ng n u nh cácỞ ỗ ỉ ỗ ộ ư ế ư ông này t ch i thì ng i khách duy nh t kia s có n t ng không t t v anh cùng cácừ ố ườ ấ ẽ ấ ượ ố ề kh năng c a anh. Trông v m t bà Florist quá bu n r u, không nên ghé vào đ làm phi nả ủ ẻ ặ ồ ầ ể ề bà ta thêm n a. Trong hi u giày thì ch có m i m t mình anh thanh niên bán hàng thuê. Tuyữ ệ ỉ ỗ ộ th , n u Jo vào nói chuy n v i anh ta thì có th ng i qu n lý s xu t hi n và b t g pế ế ệ ớ ể ườ ả ẽ ấ ệ ắ ặ đúng lúc anh ta đang làm vi c riêng. Đây r i, ông th s a đ ng h đang có m t mình. Joệ ồ ợ ử ồ ồ ộ t gi i thi u. Ông th s a đ ng h l p t c t n cự ớ ệ ợ ử ồ ồ ậ ứ ấ ông ngay: “Tôi s đ c nh n bao nhiêu?ẽ ượ ậ Anh làm vi c này đ c bao lâu r i? Anh có th cho xem phi u lĩnh ti n th ng c a anhệ ượ ồ ể ế ề ưở ủ trong năm qua không?” Hoàn toàn b đánh qu , Jo nói là anh đang có m t cu c h n ti pị ỵ ộ ộ ẹ ế n a và nhanh chóng chu n th ng. ữ ồ ẳVào lúc 2 gi 20 đêm, Jo ng i sau tay lái và vô cùng th t v ng. Anh hi u r ng lòng tờ ồ ấ ọ ể ằ ự tin c a anh đã r t xu ng con s 0. Nh ng anh v n quy t đ nh c làm thêm m t l n n a.ủ ớ ố ố ư ẫ ế ị ố ộ ầ ữ Anh quy t đ nh t i nhà m t ng i b n đ ti n hành cho đ c dù ch làm m t l n gi iế ị ớ ộ ườ ạ ể ế ượ ỉ ộ ầ ớ thi u. Vào lúc 2 gi 45, khi đi ngang qua nhà ng i b n Jo v n cho xe đi th ng. T ngoàiệ ờ ườ ạ ẫ ẳ ừ ph thì không th nhìn th y trong nhà có ng i hay không. Có l là nhà ch ng có ai h t,ố ể ấ ườ ẽ ở ẳ ế Jo nghĩ: Bây gi là lúc ph i tr v nhà đ t ng k t công vi c trong ngày. Đã là m t nhàờ ả ở ề ể ổ ế ệ ộ doanh nghi p có tri n v ng thì m i th ph i ghi chép ph i ngăn n p, có nh v y thì m iệ ể ọ ọ ứ ả ả ắ ư ậ ớ k p làm h t m i vi c đ c. ị ế ọ ệ ượAnh Jo có m t ng i đ đ u, m t nhà chuyên nghi p có bi t hi u El l n. Khi El l nộ ườ ỡ ầ ộ ệ ệ ệ ớ ớ g i đi n cho Jo đ h i thăm công vi c ngày th b y ra sao thì ông đã bi t ọ ệ ể ỏ ệ ứ ả ế tr c là Jo sướ ẽ nói nh ng gì. Ông nói: “Jo này, tôi bi t là c u mu n làm vi c m t cách t t nh t có thữ ế ậ ố ệ ộ ố ấ ể đ c, và tôi cũng bi t – đó là c m giác thi u t tin ch ng chúng ta khi chúng ta làm vi cượ ế ả ế ự ế ự ệ tuy n ng i. Có l sau đây c u đ ng ý nghe l i khuyên c a tôi làm cách nào đ gi iể ườ ẽ ậ ồ ờ ủ ể ả quy t xong h n đ c v n đ này”. L p t c, Jo l i c m th y h ng ph n, và anh ch yế ẳ ượ ấ ề ậ ứ ạ ả ấ ư ấ ạ ngay đ n nhà El l n đ tìm hi u ông bí quy t gi i đáp v n đ tuy n ng i c a anh.ế ớ ể ể ở ế ả ấ ề ể ườ ủ Khi Jo đ n, El l n nói: “M t bài h c có giá tr b ng c ngàn l i nói. Nhi u c ng tác viênế ớ ộ ọ ị ằ ả ờ ề ộ đã nh n đ c nh ng l i khuyên t t, nh ng ho c là h không hi u h t ý nghĩa, ho c là hậ ượ ữ ờ ố ư ặ ọ ể ế ặ ọ không áp d ng. T c u s th y đi u đó. Tôi mu n ngay bây gi c u s g i đi n đi vàiụ ự ậ ẽ ấ ề ố ờ ậ ẽ ọ ệ n i đ h n g p vào chi u th ba này. Không quan tr ng là c u h n v i ai, b i vì tôi s điơ ể ẹ ặ ề ứ ọ ậ ẹ ớ ở ẽ cùng v i c u và s nói thay c u. C u ch vi c ng i và nghe thôi, đ c không? Ch c n nóiớ ậ ẽ ậ ậ ỉ ệ ồ ượ ỉ ầ v i các b n c a c u là “B n có mu n ki m thêm m t ít ti n không? Tôi s gi i thi uớ ạ ủ ậ ạ ố ế ộ ề ẽ ớ ệ B n v i m t ng i tên là El l n. S g p nhau nhà tôi chi u th ba này ch ng 20 phútạ ớ ộ ườ ớ ẽ ặ ở ề ứ ừ nhé. Ch c B n s thích ông ta đ y.”” Jo hi u đi u này không khó khăn gì, b i vì anh chắ ạ ẽ ấ ể ề ở ỉ 5 Tom Shriter – El lon he mo cac bi quyetvi c h n g p, còn toàn b bu i gi i thi u El l n s làm. Jo ch vi c ng i đ ng sau, m cệ ẹ ặ ộ ổ ớ ệ ớ ẽ ỉ ệ ồ ằ ặ cho các b n s d i lên đ u El l n hàng tràng câu h i và các ý ki n ph n đ i, còn anh thìạ ẽ ộ ầ ớ ỏ ế ả ố quan sát xem El l n ch ng ch i ra sao và bi n h thành c ng tác viên nh th nào. Jo c mớ ố ọ ế ọ ộ ư ế ả th y h ng ph n. Ch trong vòng 20 phút anh đã n đ nh đ c b n cu c g p g vào chi uấ ư ấ ỉ ấ ị ượ ố ộ ặ ỡ ề th ba t i. Gi i quy t các v n đ này trên đi n tho i t ra d dàng vì Jo có quan h v iứ ớ ả ế ấ ề ệ ạ ỏ ễ ệ ớ h ph i nói là c c t t. Khi nh ng ng i b n h i: “Cái gì th ?” Jo tr l i: “Tôi ch đ nọ ả ự ố ữ ườ ạ ỏ ế ả ờ ỉ ơ gi n mu n các b n g p ông El l n, ông ta có nhi u ý t ng ki m ti n r t hay, và các b nả ố ạ ặ ớ ề ưở ế ề ấ ạ ch c ch n s th y thích ông ta.” El l n quay sang Jo và nói: “Đi v và ngh đi. Ta s g pắ ắ ẽ ấ ớ ề ỉ ẽ ặ nhau nhà c u vào lúc 5 gi 30 chi u th ba. Trong 20 phút mà c u đã làm đ c nhi uở ậ ờ ề ứ ậ ượ ề h n so v i m t s c ng tác viên làm c tu n đ y.”ơ ớ ộ ố ộ ả ầ ấHai ch i m t: cán cân không t ng ngọ ộ ươ ứBu i chi u th ba trôi qua êm đ n m c làm cho Jo ng ngàng. M t ng i kháchổ ề ứ ả ế ứ ỡ ộ ườ không quan tâm, m t ng i còn ph i nghĩ thêm, còn hai ng i thì tr thành c ng tác viên.ộ ườ ả ườ ở ộ B n có t ng t ng đ c không, tuy n đ c hai c ng tác viên m c 1 ch trong có m tạ ưở ượ ượ ể ượ ộ ứ ỉ ộ bu i chi u! Và đi u đó x y ra th t d dàng. Jo ch gi i thi u h v i El l n, còn El l n thìổ ề ề ả ậ ễ ỉ ớ ệ ọ ớ ớ ớ k cho h nghe v doanh nghi p. Khi El l n k t thúc bài nói, nh ng ng i khách đã ngheể ọ ề ệ ớ ế ữ ườ ho c quy t đ nh tham gia công vi c ho c không. Không có cái g i là m t bu i gi i thi uặ ế ị ệ ặ ọ ộ ổ ớ ệ huy n t ng, cũng ch ng có áp l c gì, ch thu n tuý là nh ng l i gi i thích đ n gi n màễ ưở ẳ ự ỉ ầ ữ ờ ả ơ ả Jo cũng có th nói đ c. Nh ng đi u l lùng nh t là ph n ng c a nh ng ng i nghe.ể ượ ư ề ạ ấ ả ứ ủ ữ ườ H chú ý nghe t ng l i c a El l n. H t ra kính tr ng ông. Không có nh ng l i ph n đ iọ ừ ờ ủ ớ ọ ỏ ọ ữ ờ ả ố lung tung. H đã x s th t là đ ng đ n. T t c nh ng đi u đó làm cho công vi c c a Elọ ử ự ậ ứ ắ ấ ả ữ ề ệ ủ l n đ c d dàng. Khi ch còn l i hai ng i, Jo đã đ ngh El l n gi i thích l i các sớ ượ ễ ỉ ạ ườ ề ị ớ ả ạ ự ki n kỳ l nh v y. El l n c i và b o Jo ph i ghi chép l i. Ông nói: ệ ạ ư ậ ớ ườ ả ả ạ “Bí quy t c a vi cế ủ ệ tuy n ng i chi u nay r t là đ n gi n. Chúng ta có hai ng i, còn khách ch có m t.ể ườ ề ấ ơ ả ườ ỉ ộ Chúng ta đã có l i th h n. Chúng ta ch c n thuy t ph c m t ng i nghĩ theo ki u c aợ ế ơ ỉ ầ ế ụ ộ ườ ể ủ chúng ta. Ý t ng c a chúng ta ch c ch n có u th h n vì chúng ta nh ng hai ng i tuânưở ủ ắ ắ ư ế ơ ữ ườ theo ý t ng đó. Khi có m t mình, anh ta d chia s nhi t tình c a chúng ta h n là thuy tưở ộ ễ ẻ ệ ủ ơ ế ph c l i r ng chúng ta không đúng. Ngoài ra anh ta cũng mu n nghĩ nh chúng ta. Anh taụ ạ ằ ố ư cũng mu n có thu nh p thêm mà. Có th có c m giác là quá đ n gi n, song t t c các nhàố ậ ể ả ơ ả ấ ả chuyên nghi p khi làm vi c tuy n ng i đ u làm vi c theo t ng c p hai ng i. C u ph iệ ệ ể ườ ề ệ ừ ặ ườ ậ ả bi t r ng đi u này quy t đ nh thành b i c a c u trong doanh nghi p, v y thì ta cùng xétế ằ ề ế ị ạ ủ ậ ệ ậ xem t i sao nh ng nhà chuyên nghi p l i làm vi c theo t ng c p: ạ ữ ệ ạ ệ ừ ặ6 Tom Shriter – El lon he mo cac bi quyet1. Khi c u t i làm khách nhà m t ng i b n, c u có th b phân tán b i nh ng câuậ ớ ộ ườ ạ ậ ể ị ở ữ chuy n v th thao, v gia đình… Anh ta có th nói chuy n vui, có th trêu ch c đùa c tệ ề ể ề ể ệ ể ọ ợ c u. Nh ng m i s s thay đ i h n n u c u đi v i m t ng i không quen. Anh ta s l chậ ư ọ ự ẽ ổ ẳ ế ậ ớ ộ ườ ẽ ị s b i vì anh ta không quen tôi. Anh ta c m th y tôi là m t chuyên gia, vì tôi là ng i l .ự ở ả ấ ộ ườ ạ Tôi có th là th tr ng c a c u, vì th nên anh ta s x s m t cách t t nh t đ kh iể ủ ưở ủ ậ ế ẽ ử ự ộ ố ấ ể ỏ làm m ch lòng c u. Dù có mu n làm c u m ch lòng thì tr c m t ng i l anh ta sế ậ ố ậ ế ướ ặ ườ ạ ẽ th n tr ng và t ra là ng i bi t làm vi c. ậ ọ ỏ ườ ế ệ2. C ng tác viên ti m năng c a c u ch nhìn th y c u ch không nhìn th y công ty màộ ề ủ ậ ỉ ấ ậ ứ ấ c u đ i di n. N u anh ta c m th y c u thi u t tin thì anh ta s t ch i kh năng mà c uậ ạ ệ ế ả ấ ậ ế ự ẽ ừ ố ả ậ đ a ra ch không ph i là t ch i công ty. Còn n u tr c m t là ng i l mà anh ta khôngư ứ ả ừ ố ế ướ ặ ườ ạ bi t rõ thì anh ta s suy nghĩ d a trên các d ki n v n có ch không ph i d a trên hoànế ẽ ự ữ ệ ố ứ ả ự c nh c a c u lúc này. ả ủ ậ3. Khi hai ng i làm vi c v i nhau, h s c m th y t tin m c cao h n. H hườ ệ ớ ọ ẽ ả ấ ự ở ứ ơ ọ ỗ tr , khích l l n nhau. Đi u này hoàn toàn khác khi m t mình ph i ch i l i c thợ ệ ẫ ề ộ ả ọ ạ ả ế gi i. Khi c u có m t mình c u s s b t ch i, s n đ nh các cu c g p g , c tránhớ ậ ộ ậ ẽ ợ ị ừ ố ợ ấ ị ộ ặ ỡ ố giao ti p v i các c ng tác viên ti m năng. Đó chính là t i sao mà c ngày th b y c uế ớ ộ ề ạ ả ứ ả ậ ch toàn làm các vi c gi y má. N u nh có thêm m t ng i cùng c p v i c u thì m iỉ ệ ấ ế ư ộ ườ ặ ớ ậ ỗ ng i đ u s c làm nhi u vi c đ đ ng ph ng i kia. N u m i ng i đ u n đ nhườ ề ẽ ố ề ệ ể ừ ụ ườ ế ỗ ườ ề ấ ị đ c b n cu c h n g p thì t c là m i ng i đ u đã c g ng hoàn thành ph n vi cượ ố ộ ẹ ặ ứ ỗ ườ ề ố ắ ầ ệ c a mình. Không ai là ng i mu n thôi tr c c . ủ ườ ố ướ ả4. Khi hai c ng tác viên ti n hành bu i gi i thi u, m t ng i nói, còn ng iộ ế ổ ớ ệ ộ ườ ườ kia im l ng và quan sát. Ng i quan sát thì không c n ph i lo l ng sao cho bu i gi iặ ườ ầ ả ắ ổ ớ thi u ph i đ y đ thông tin, b i vì anh ta có th t do quan sát nh ng gì x y ra xungệ ả ầ ủ ở ể ự ữ ả quanh và tìm đ c chìa khoá đ khích l cho mình. Khi đ n lúc tóm t t các vi c đãượ ể ệ ế ắ ệ làm v i c ng tác viên ti m năng thì ng i quan sát có th đ a ra đ c ớ ộ ề ườ ể ư ượ m t thông tinộ quan tr ng mà trong nh ng tr ng h p khách thì có th đã b b sót. ọ ữ ườ ợ ể ị ỏ5. Hai c ng tác viên làm vi c cùng nhau s đ t đ c l n h n so v i m i ng iộ ệ ẽ ạ ượ ớ ơ ớ ỗ ườ làm vi c đ n đ c. Tôi tin r ng gi thì c u đã hi u t i sao c u l i làm vi c t t h nệ ơ ộ ằ ờ ậ ể ạ ậ ạ ệ ố ơ nhi u khi có đ ng đ i. Các nhà chuyên nghi p bao gi cũng tìm ki m nh ng gì hi uề ồ ộ ệ ờ ế ữ ệ qu h n. ả ơ6. N u nh c u không làm vi c cùng ai c và làm công vi c tuy n ng i m tế ư ậ ệ ả ệ ể ườ ộ mình, thì t c là c u đã gián ti p đ a ra nh ng đi u sau đây:ứ ậ ế ư ữ ề7 Tom Shriter – El lon he mo cac bi quyeta) Các c ng tác viên m i c a c u có đ c ngay l p t c toàn b thông tin v doanhộ ớ ủ ậ ượ ậ ứ ộ ề nghi p c a c u;ệ ủ ậb) C ng tác viên m i c a c u có m t s t tin vô h n và có th t mình ch ngộ ớ ủ ậ ộ ự ự ạ ể ự ố ch i v i các ý ki n ph n đ i;ọ ớ ế ả ốc, C ng tác viên m i c a c u b ng nhiên tr nên thành th o trong vi c gi i thi uộ ớ ủ ậ ỗ ở ạ ệ ớ ệ kh năng doanh nghi p khi h đi n tên vào h p đ ng.ả ệ ọ ề ợ ồMà đ a ra nh ng đi u đó là t l a d i mình.ư ữ ề ự ừ ốVì v y, cách duy nh t ph i th c hi n là làm vi c có đ ng đ i.ậ ấ ả ự ệ ệ ồ ộ 6. N u nh c u không làm vi c cùng ai c và làm công vi c tuy n ng i m t mình, thìế ư ậ ệ ả ệ ể ườ ộ t c là c u đã gián ti p đ a ra nh ng đi u sau đây:ứ ậ ế ư ữ ềa) Các c ng tác viên m i c a c u có đ c ngay l p t c toàn b thông tin v doanhộ ớ ủ ậ ượ ậ ứ ộ ề nghi p c a c u;ệ ủ ậb) C ng tác viên m i c a c u có m t s t tin vô h n và có th t mình ch ng ch iộ ớ ủ ậ ộ ự ự ạ ể ự ố ọ v i các ý ki n ph n đ i; ớ ế ả ốc) C ng tác viên m i c a c u b ng nhiên tr nên thành th o trong vi c gi i thi u khộ ớ ủ ậ ỗ ở ạ ệ ớ ệ ả năng doanh nghi p khi h đi n tên vào h p đ ng.ệ ọ ề ợ ồMà đ a ra nh ng đi u đó là t l a d i mình.ư ữ ề ự ừ ốVì v y cách duy nh t ph i th c hi n là làm vi c có đ ng đ i.ậ ấ ả ự ệ ệ ồ ộ7. Khi làm vi c hai ng i ệ ườ thì có đi u ki n đánh giá t ng bu i gi i thi u. Có th th o lu nề ệ ừ ổ ớ ệ ể ả ậ t ng khía c nh t t cũng nh nh ng khi m khuy t c a m t bu i gi i thi u c th đ rútừ ạ ố ư ữ ế ế ủ ộ ổ ớ ệ ụ ể ể kinh nghi m cho bu i sau. Hai quan đi m, c a m t ng i trình bày và c a m t ng iệ ổ ể ủ ộ ườ ủ ộ ườ quan sát, đó là nhân t r t có giá tr . ố ấ ịC u th y đ y, Jo , có logic đ kh ng đ nh là vi c tuy n ng i ph i làm hai ng i.ậ ấ ấ ạ ể ẳ ị ệ ể ườ ả ườ Trong hai tu n ti p đây chúng ta s làm vi c cùng nhau vào chi u th ba và chi u thầ ế ẽ ệ ề ứ ề ứ b y. Ta c n 4 cu c g p vào th 3 và 6 cu c vào th b y, t ng c ng là 10 cu c trong m tả ầ ộ ặ ứ ộ ứ ả ổ ộ ộ ộ tu n. Tôi s n đ nh 5 cu c, còn c u 5 cu c. Đ c ch ?” ầ ẽ ấ ị ộ ậ ộ ượ ứJo g t đ u lòng đ y h ng ph n. Ch c ch n công vi c s thu n l i. N i s hãi vậ ầ ầ ư ấ ắ ắ ệ ẽ ậ ợ ỗ ợ ề tuy n ng i c a Jo bi n đi đâu m t, và gi đây anh hình dung ra t ng lai sán l n cùngể ườ ủ ế ấ ờ ươ ạ v i đông đ o các c ng tác viên c a mình. ớ ả ộ ủS hoàn trự ả8 Tom Shriter – El lon he mo cac bi quyetSau hai tu n l m ng l i c a Jo đã có 15 c ng tác viên. T t c đã tr nên bìnhầ ễ ạ ướ ủ ộ ấ ả ở th ng. ườVào các bu i chi u th ba và th b y El l n gi i thi u v kh năng doanh nghi p vàổ ề ứ ứ ả ớ ớ ệ ề ả ệ đ a ra cho nh ng c ng tác viên ti m năng m t c h i đ quy t đ nh li u h có t n d ngư ữ ộ ề ộ ơ ộ ể ế ị ệ ọ ậ ụ kh năng đó không.ảKhi El l n và Jo ng i u ng cà-phê v i nhau, ông tuyên b : “Jo này, vi c đào t o c uớ ồ ố ớ ố ệ ạ ậ đ n đây là ch m d t. Bây gi c u có th đ c l p làm vi c. C u đã nghe tôi trình bàyế ấ ứ ờ ậ ể ộ ậ ệ ậ nhi u l n và bây gi thì c u bi t rõ h n c tôi r i.”ề ầ ờ ậ ế ơ ả ồJo l ng l : ưỡ ư “Nh ng chúng ta là m t đ i ngũ c mà, ch ng ph i là nh v y sao?” Elư ộ ộ ơ ẳ ả ư ậ l n b t c i và nói: “Jo, tôi không mu n c u làm vi c tuy n ng i m t mình, mà mu nớ ậ ườ ố ậ ệ ể ườ ộ ố c u h p tác v i các c ng tác viên m i c a c u. T t nhiên là tôi và c u chúng ta có th trậ ợ ớ ộ ớ ủ ậ ấ ậ ể ở thành ng i đ đ u c a 1000 c ng tác viên. Nh ng trong kinh doanh theo m ng ng i taườ ỡ ầ ủ ộ ư ạ ườ không làm nh th . C n ph i làm vi c m t cách thông minh h n, ch không ph i ch đ nư ế ầ ả ệ ộ ơ ứ ả ỉ ơ gi n là làm nhi u và n ng nh c. C u ph i d y các c ng tác viên m i nh là tôi đã d yả ề ặ ọ ậ ả ạ ộ ớ ư ạ c u. 5-10 c ng tác viên m i c a c u cùng vào vi c có ph i t t h n là c u làm vi c m tậ ộ ớ ủ ậ ệ ả ố ơ ậ ệ ộ mình không? C u có th y là các c ng tác viên c a c u s th t v ng n u nh c u khôngậ ấ ộ ủ ậ ẽ ấ ọ ế ư ậ cùng làm vi c v i h nh trong cùng m t đ i ngũ. Ngoài ra c u cũng không có đ b n đệ ớ ọ ư ộ ộ ậ ủ ạ ể nói chuy n mãi đ c. ệ ượThay vào vi c g i đi n tho i không đâu hay là đăng qu ng cáo… t t h n chăng là taệ ọ ệ ạ ả ố ơ nói chuy n v i b n bè c a h ? C u có 15 c ng tác viên, trong đó có m t s ng i h ngệ ớ ạ ủ ọ ậ ộ ộ ố ườ ư ph n, m t s khác thì không. Hãy đ ngh h tho thu n h n g p v i ng i c a h nhấ ộ ố ề ị ọ ả ậ ẹ ặ ớ ườ ủ ọ ư là tôi đã đ ngh c u. Có th là c u có 5-8 c ng tác viên có đánh giá nghiêm túc v khề ị ậ ể ậ ộ ề ả năng c a doanh nghi p này, và c u s mu n làm vi c cùng h . Làm vi c v i 5-8 c ng tácủ ệ ậ ẽ ố ệ ọ ệ ớ ộ viên thì s chi m c a c u nhi u th i gian đ y. ẽ ế ủ ậ ề ờ ấC u s có m t t ch c các c ng tác viên l n và hùng m nh v i chi u sâu nhi u l p.ậ ẽ ộ ổ ứ ộ ớ ạ ớ ề ề ớ Đó là ph ng pháp nhanh nh t và h u hi u nh t đ tr thành m t siêu sao trong kinhươ ấ ữ ệ ấ ể ở ộ doanh theo m ng.” ạJo tính nh m r t nhanh trong đ u. N u anh có th làm vi c v i 5 c ng tác viên m iẩ ấ ầ ế ể ệ ớ ộ ớ mà m i ng i trong đó l i có 15 ng i riêng c a mình thì t ch c c a anh s có 75 c ngỗ ườ ạ ườ ủ ổ ứ ủ ẽ ộ tác viên m i. Thêm vào s đó là 5 c ng tác viên đã đ c đào t o đ y đ qua th c t côngớ ố ộ ượ ạ ầ ủ ự ế vi c v i ng i c a mình. Nh th có th t o nên m t t ch c hàng trăm ng i m i. Joệ ớ ườ ủ ư ế ể ạ ộ ổ ứ ườ ớ đã b t đ u hi u ý nghĩa c a t hi u qu . Thay vào ch m i c ng tác viên loay hoay m tắ ầ ể ủ ừ ệ ả ỗ ỗ ộ ộ mình, Jo có th có hàng trăm c ng tác viên ể ộ trong t ch c ch c n sau vài tháng n u làmổ ứ ỉ ầ ế 9 Tom Shriter – El lon he mo cac bi quyetvi c m t cách có đ ng đ i. El l n đã b ra ba tu n l đ đào t o Jo, vì th Jo c n ph iệ ộ ồ ộ ớ ỏ ầ ễ ể ạ ế ầ ả hai-ba tháng đ đào t o 5-8 c ng tác viên ch ch t c a mình, trong đó đ ng th i làm vi cể ạ ộ ủ ố ủ ồ ờ ệ v i hai ng i m t. Có th là anh s làm vi c v i m t ng i vào th ba và th b y, cònớ ườ ộ ể ẽ ệ ớ ộ ườ ứ ứ ả v i ng i kia là vào th t và th năm. Th nghĩ mà xem, trong vòng 60-90 ngày Jo s cóớ ườ ứ ư ứ ử ẽ m t t ch c mà ngay c các ng i đ đ u cũng ghen t . Ch c n ph i tuân theo Hộ ổ ứ ả ườ ỡ ầ ị ỉ ầ ả Ệ TH NG. El l n đã ch cho Jo th y là anh có th tr thành m t siêu sao ch đ n gi n b ngỐ ớ ỉ ấ ể ở ộ ỉ ơ ả ằ cách áp d ng các ph ng pháp c s mà anh đã h c đ c trong ba tu n l v a qua.ụ ươ ơ ở ọ ượ ầ ễ ừTuy th El l n cũng đ ra l ch mà ông và Jo s g p nhau m i tu n m t l n đ hoànế ớ ề ị ẽ ặ ỗ ầ ộ ầ ể thi n các k năng v tuy n ng i mà Jo đã lĩnh h i đ c. ệ ỹ ề ể ườ ộ ượSau đó Jo đã c m n El l n v s h tr c a ông mà không h nghĩ r ng ng c l iả ơ ớ ề ự ỗ ợ ủ ề ằ ượ ạ chính El l n nh vào s giúp đ c a Jo đã t o ra cho mình m t đ i ngũ c ng tác viên m iớ ờ ự ỡ ủ ạ ộ ộ ộ ớ khá m nh. ạKhông ph i ai cũng thích làm vi cả ệHai tu n l sau, khi cùng ng i u ng cà-phê v i El l n, Jo k cho ông nghe r ng Hầ ễ ồ ố ớ ớ ể ằ Ệ TH NG c a ta thông minh bi t bao. Jo hi u r ng c n ph i tr thành ng i đ đ u choỐ ủ ế ể ằ ầ ả ở ườ ỡ ầ m t s l ng l n c ng tác viên c a m c 1. Nh ng khi làm vi c v i nh ng ng i m iộ ố ượ ớ ộ ủ ứ ư ệ ớ ữ ườ ớ nh t thì có th đánh m t nh ng ng i đ u tiên n u không dành cho h m t s chú ý thíchấ ể ấ ữ ườ ầ ế ọ ộ ự đáng. Nh ng ph i làm gì khi ch có 2 ho c 3 trong s 15 c ng tác viên là nh ng ng i làmư ả ỉ ặ ố ộ ữ ườ vi c nghiêm túc? S ph i làm gì v i 9, 10 c ng tác viên ch a đ t l m? Chúng ta có saiệ ẽ ả ớ ộ ư ạ ắ l m không khi chúng ta l i đi đ đ u nh ng ng i không đ t y? El l n tr l i: Ta bi tầ ạ ỡ ầ ữ ườ ạ ấ ớ ả ờ ế rõ r ng c ng tác viên không đ t v n là m t ng i s d ng s n ph m và có th là m tằ ộ ạ ẫ ộ ườ ử ụ ả ẩ ể ộ khách hàng l n ki u mua buôn. Ch c n ph c v nh ng ng i không đ t nh v y c uớ ể ỉ ầ ụ ụ ữ ườ ạ ư ậ ậ cũng đã có th có hàng trăm đô la m i tháng. T t nhiên là ph i giúp đ h ch không ph iể ỗ ấ ả ỡ ọ ứ ả là lo i tr h . Tuy nhiên, nh ng ng i không đ t đó có th có các m c đích khác so v iạ ừ ọ ữ ườ ạ ể ụ ớ các m c đích c a c u. Có th h b c vào doanh nghi p này ch đ bán hàng và ki mụ ủ ậ ể ọ ướ ệ ỉ ể ế m t s ti n nh , ho c ch đ n gi n là mua hàng theo giá u đãi. Trong t ch c riêng c aộ ố ề ỏ ặ ỉ ơ ả ư ổ ứ ủ tôi nh ng ng i nh v y m i tháng mua t i m y ngàn đ n v s n ph m. Tôi g i đó là sữ ườ ư ậ ỗ ớ ấ ơ ị ả ẩ ọ ử d ng n i b . V n đ đây là ch , Jo , là c u không hình dung ra b c tranh toàn c c.ụ ộ ộ ấ ề ở ỗ ạ ậ ứ ụ Không ph i là c u ký ph i m t ng i không đ t, mà là c u có đ c M T LIÊN Hả ậ ả ộ ườ ạ ậ ượ Ộ Ệ QUÝ BÁU Đ T ĐÓ BI T Đ C HÀNG CH C NG I CÓ TI M NĂNG MÀ N UỂ Ừ Ế ƯỢ Ụ ƯỜ Ề Ế Đ Đ U H THÌ CÓ TH CÓ Đ C NH NG NG I LÀM VI C NGHIÊM TÚC.Ỡ Ầ Ọ Ể ƯỢ Ữ ƯỜ Ệ Nói m t cách khác, đ ng đánh giá ng i không đ t v đi u anh ta có th làm. Hãy đánhộ ừ ườ ạ ề ề ể 10 [...]... bán hàng r ất khó tìm được tiếng nói chung với các khách hàng ti ềm năng Cách gi ải quyết v ấn đề lớn này khá đơn giản Hãy làm cho người khách cảm thấy tho ải mái và nói cho anh ta biết: 1 Rất nhiều người mua hàng của Bạn 2 Giá chung của hàng 3 Các lý do tại sao anh ta không cần phải mua hàng 4 Bạn chỉ cung cấp các dữ kiện, còn tự anh ta quyết định Bí quyết là ở chỗ phải kể cho anh ta bốn điều này... hết các dữ kiện cụ thể Các giai thoại có hi ệu quả hơn và gây khích l ệ m ạnh h ơn Chẳng lẽ cậu không muốn khích lệ các cộng tác viên và các khách hàng ti ềm năng c ủa mình sao? Tôi tin chắc là cậu vẫn nhớ các giai tho ại hay mà th ầy giáo đã k ể cho c ậu nghe hồi học lớp một Nhưng có lẽ cậu đã quên đến 90% các dữ kiện phải học thu ộc trong tr ường ph ổ thông rồi Chắc cậu thừa nhận chứ? Và El lớn đã... – El lon he mo cac bi quyet Tuyệt! Còn nếu như doanh nghiệp của Bạn hiện đang xuống- vậy Bạn hãy ki ểm tra công việc tuyển người của Bạn trong vòng 90-180 ngày vừa qua M ạng l ưới c ủa B ạn đang sao chép lại Bạn đấy! Một câu chuyện đáng gía 10 000 DỮ KIỆN El lớn rèn giũa kỹ năng giới thiệu cho Jo Đừng đơn thu ần đ ưa ra các d ữ ki ện, hãy kể các giai thoại Cộng tác viên tiềm năng của cậu sẽ nhớ các. .. tuyển người chuyên nghiệp Hãy mang công việc đến cho người bần cùng Hãy mang cơ hội đến cho người ham muốn 18 Tom Shriter – El lon he mo cac bi quyet El lớn Tiền lương El lớn đã dành trọn một buổi chiều để mô tả cho Cộng tác viên Jo Bức tranh toàn cảnh Một mạng lưới Cộng tác viên lớn thực sự- đó không ph ải là m ột siêu sao tự mình ký 1000 người, mà là một nhà kinh doanh theo m ạng chuyên nghi ệp chỉ... một bộ mặt nhăn nhó và một tâm trạng bi đát Các th ủ lĩnh khác c ố tìm cách tránh bà vì họ còn bận vào công việc giúp đỡ các Cộng tác viên c ủa mình xác đ ịnh m ục đích Bà Nelsi đã tóm được sponsor của mình và trút vào ông toàn b ộ các v ấn đ ề Bà còn gọi ông là ngốc vì ông đã có quan hệ với một công ty làm ph ương hại nh ư vậy t ới nhóm 24 Tom Shriter – El lon he mo cac bi quyet của bà Những người... mình và các khách hàng tiềm năng giống như là đối với các con trai r ỗng Thay vào việc phải chuyển sang người có triển vọng tốt hơn, h ọ lại ti ếp t ục hy v ọng, g ặng hỏi, mời mọc, vận động vẫn một số người tiêu c ực ấy h ết tu ần l ễ này đ ến tu ần l ễ khác Có người đến 17 lần vẫn mời chỉ một người đến dự buổi gi ới thi ệu Họ không hiểu gì cả Họ làm việc quá lâu với các con trai rỗng Bí quyết c ủa... thường cả Các Cộng tác viên khác của công ty phát triển với tốc độ rất tốt Có th ể là bà Nelsi đã so sánh kết quả hoạt động của nhóm mình với các nhóm khác và th ấy quá b ất tiện Đáng lẽ phải tìm nguyên nhân ở ngay chính mình thì bà lại đi tìm ở bên ngoài N ếu như hoạt động của bà chỉ dừng ở chỗ tìm kẻ có lỗi là văn phòng công ty thì thi ệt hại cho nhóm của bà chỉ rất ít Đằng này, cũng như phần lớn các th... được, tôi đang dần dần trở thành m ột nhà chuyên nghi ệp như ông LÀM THẾ NÀO ĐỂ VỢ ANH TIN VÀO CÁC MỤC ĐÍCH Đ ƯỢC ĐẶT RA Đây là một vấn đề lớn của kinh doanh theo mạng – đó là sự khác biệt về trách nhiệm trong các cặp vợ chồng Trong nhiều trường hợp m ột người thì bận b ịu với các cuộc gặp gỡ, học tập và các buổi giới thiệu, trong khi đó thì người kia than phiền là ông ấy (hay bà ấy) chẳng còn thời... ọi người, bà Nelsi ra về trong một tâm trạng còn ảm đạm h ơn Bà t ự nh ủ c ần ph ải đ ấu tranh quyết liệt hơn nữa với hiện tượng tai hại này Thứ ba Nelsi tự mình gọi điện suốt lượt cho các Cộng tác viên không ho ạt đ ộng và h ỏi nguyên nhân tại sao lại như vậy Nếu như họ không thấy có nguyên nhân gì thì bà đã hào hứng đưa ra một số nguyên nhân mà bà tự nghĩ ra Bà viết c ẩn thận t ất c ả các ki ến ngh... nhất cho nh ững C ộng tác viên mới của chúng ta Các ưu việt Thời gian gần đây xuất hiện một số phương pháp quảng cáo m ới về tuyển người Đáng lẽ phải tập trung vào đề tài chính hay là vào các ưu vi ệt của m ột khả năng kinh doanh mới, một số thủ lĩnh hàng đầu về bán hàng lại tách riêng ra các ưu th ế đ ặc bi ệt và chú trọng vào các ưu thế này nhằm thu hút các Cộng tác viên mới Ý tưởng ở đây là tìm ra . TOM SHRITEREL L N HÉ M CÁC BÍ QUY TỚ Ở ẾNg i d ch: Vi n Quangườ ị ễH thệ ống tuy n ch n ng iể. gi n mu n các b n g p ông El l n, ông ta có nhi u ý t ng ki m ti n r t hay, và các b nả ố ạ ặ ớ ề ưở ế ề ấ ạ ch c ch n s th y thích ông ta.” El l n quay