TIỂU LUẬN QUẢN lý NHÀ CUNG cấp

MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Kết cấu, nội dung đề tài .1 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng: 1.2 Các thành phần chuỗi cung ứng 1.3 Logistics PHẦN 2: TIÊU CHÍ ĐO LƯỜNG- LỰA CHỌN VÀ QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP 2.1 Quá Trình Mua Sắm .4 2.2 Lựa chọn quản lý nhà cung cấp .5 2.3 Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp 2.3.1.Chất lượng 2.3.2 Độ tin cậy 2.3.3 Năng lực nhà cung cấp 2.3.4 Tài 2.3.5 Mong đợi khách hàng 10 2.3.6 Một yếu tố lựa chọn nhà cung cấp vị trí địa lý 11 2.4 Các tiêu đo lường đánh giá nhà cung cấp .13 2.4.1 Cho điểm trọng số: 13 2.4.2 Thông tin đánh già nhà cung cấp .14 2.4.3 Quy trình đánh giá nhà cung cấp .14 2.5 Một vài ví dụ lựa chọn nhà cung cấp 15 KẾT LUẬN .17 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Viết đầy đủ CCU Chuỗi cung ứng Logistist Dịch vụ hậu cần DWT Deadweight tonnage: đơn vị đo lực vận tải CNTT Công nghệ thông tin TM Thương Mại TEU Container: Côngtenơ hàng SYSTEM TEST Kiểm tra hệ thống DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cho điểm trọng số tiêu lựa chọn 12 Bảng 2.2: Bảng cho điểm trọng số FPT 15 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Lựa chọn nguồn cung cấp 05 Hình 2.2: Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp 06 Hình 2.3: Quy trình đánh giá nhà cung cấp 13 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kinh tế Việt Nam ngày hội nhập với kinh tế giới, đặc biệt sau gia nhập WTO TPP việc mở kinh tế thực Đó hội cho doanh nghiệp hội nhập phát triển thách thức tạo cạnh tranh ngày khốc liệt Môi trường ngày khó khăn đặc biệt với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực logistics, mở cửa có nhiều đối thủ cạnh tranh từ phía nước ngồi tham gia thị trường Q trình mua sắm lựa chọn nhà cung cấp có vai trò đặc biệt quan trọng mà doanh nghiệp Việt Nam nay, việc lựa chọn nhà cung cấp phù hợp giúp giảm chi phí đầu vào cho việc sản xuất kinh doanh từ tạo lợi cạnh tranh giúp doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng hoạt động mua sắm lựa chọn nhà cung cấp em chọn đề tài : “Tiêu chí đo lường, lựa chọn quản lý nhà cung cấp ” làm đề tài cho tiểu luận Mục tiêu nghiên cứu Hiểu rõ việc lựa chọn đánh giá nhà cung cấp thông qua tiêu chí Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu vấn đề tiêu chí đo lường, lựa chọn quản lý nhà cung cấp Kết cấu, nội dung đề tài Kết cấu đề tài gồm phần: Chương 1: Những vấn đề chung chuỗi cung ứng Logistic Chương 2: Các tiêu chí đo lường, lựa chọn quản lý nhà cung cấp Hà Nội, ngày 23 tháng 04 năm 2016 Sinh viên PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng: Chuỗi cung cấp mạng lưới tổ chức liên quan chặt chẽ với phía phía trình bao gồm nhiều hoạt động nhằm tạo giá trị cho khách hàng thơng qua q trình cung cấp sản phẩm dịch vụ Có nhiều khái niệm khác chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng liên kết công ty nhằm đưa sản phẩm hay dịch vụ thị trường” *– Fundamentals of Logistics Management of Douglas M Lambert, James R Stock and Lisa M Ellram “Chuỗi cung ứng bao gồm cơng đoạn có liên quan trực tiếp hay gián tiếp, đến việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Chuỗi cung ứng không gồm nhà sản xuất nhà cung cấp, mà nhà vận chuyển, kho, người bán lẻ khách hàng” **– Supply Chain Management: strategy, planning and operation of Chopra Sunil and Peter Meindl “Chuỗi cung ứng mạng lưới lựa chọn sản xuất phân phối nhằm thực chức thu mua nguyên liệu, chuyển đổi nguyên liệu thành bán sản phẩm, thành phẩm phân phối chúng cho khách hàng” ***- An introduction to supply chain management – Ganesham, Ran and Terry P.Harrision 1.2  Các thành phần chuỗi cung ứng Nhà sản xuất: tổ chức sản xuất sản phẩm: công ty sản xuất phân phối sản phẩm, nhà sản xuất nguyên vật liệu, sản xuất bán thành phẩm…  Nhà phân phối: công ty tồn trữ hàng hóa số lượng lớn, bán hàng phục vụ khách hàng theo nhu cầu, gồm nhà bán sỉ, đại lý  Nhà bán lẻ: tồn trữ bán sản phẩm với số lượng nhỏ Sử dụng công cụ Marketing: Giá, Quảng cáo, Cung cấp dịch vụ, PR…để thu hút khách hàng  Khách hàng: người tiêu dùng mua sử dụng sản phẩm Khách hàng tổ chức hay cá nhân mua sản phẩm kết hợp với sản phẩm khác để bán chúng cho người khách hàng sau  Nhà cung cấp dịch vụ(các đối tác): cung cấp dịch vụ cho nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ, khách hàng, dịch vụ vận tải, dịch vụ kho, dịch vụ bảo hiểm, bảo hành v.v 1.3 Logistics Logistics trình hoạch định, thực kiểm sốt lưu thơng tích trữ cách hiệu qủa tối ưu loại hàng hoá, nguyên vật liệu, thành phẩm bán thành phẩm, dịch vụ thông tin kèm từ điểm khởi đầu tới điểm kết thúc nhằm mục đích thoả mãn yêu cầu khách hàng Hoạt động Logistics  Mua sắm nguyên vật liệu  Dịch vụ khách hàng  Quản lý hoạt động dự trữ  Dịch vụ vận tải  Xác lập kênh phân phối, chọn thị trường tiêu thụ;  Chọn vị trí kho hàng;  Thiết lập trung tâm phân phối, trung tâm logistics;  Quản lý q trình vận chuyển hàng hóa mạng phân phối PHẦN 2: TIÊU CHÍ ĐO LƯỜNG- LỰA CHỌN VÀ QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP Một yếu tố vô quan trọng chuỗi cung ứng Logistic phần lựa chọn nhà cung cấp đầu vào hệ thống cung cấp /hậu cần, bao gồm: việc mua sắm hoạt động quản lý nguyên liệu liên quan Việc lựa chọn nhà cung cấp tốt làm giảm chi phí đầu vào nguyên vật liệu làm giảm giá thành giúp doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh yếu tố giúp doanh nghiệp thành công môi trường cạnh tranh ngày gay găt Tuy nhiên việc lựa chọn nhà cung cấp không cảm quan mà phải dựa tảng khoa học, tiêu chí dùng để đo lường lựa chọn quản lý nhà cung cấp 2.1 Q Trình Mua Sắm Mua sắm hàng hố dịch vụ có hiệu góp phần đáng kể vào lợi cạnh tranh tổ chức Quá trình mua sắm liên kết thành viên chuỗi cung cấp đảm bảo chất lượng nhà cung cấp chuỗi Chất lượng vật liệu dịch vụ kết thúc đầu vào ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng doanh thu Chi phí đầu vào phần lớn tổng chi phí nhiều ngành cơng nghiệp Mua sắm coi yếu tố định doanh thu, chi phí, tạo mối quan hệ dây chuyền cung cấp, dễ để hiểu lý gần nhận ý nhiều từ học viên học giả Mua sắm quy trình phức tạp tồn khó khăn vào thời điểm xác định, hiểu, quản lý Tuy nhiên, để quản lý quy trình, phải nghiên cứu xác định Tùy theo hồn cảnh, mua sắm xác định, nghĩa hẹp, hành động mua hàng hóa dịch vụ cho cơng ty hoặc, góc độ rộng hơn, quy trình có hàng hố dịch vụ cho cơng ty Tuy nhiên, quy trình mua sắm coi cao hoạt động đơn thuần, thành công loạt hoạt động thường xuyên cắt qua biên giới tổ chức Cuối cùng, để thức hóa định nghĩa, mua sắm bao gồm tất hoạt động cần thiết để có hàng hố dịch vụ phù hợp với yêu cầu người sử dụng Hoạt động mua sắm:  Có nhiệm vụ thu mua hàng hóa dịch vụ  Các họat động  Giúp định tự sản xuất hay mua  Xác định nguồn cung  Lựa chọn nhà cung cấp đàm phán hợp đồng  Kiểm sóat, quản lý hiệu nhà cung ứng  Tầm quan trọng  Trung tâm chi phí  Ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 2.2 Lựa chọn quản lý nhà cung cấp Việc lựa chọn quản lý nhà cung cấp có ý nghĩa quan trọng việc định nên chọn nhà cung cấp nào: Hình 2.1: Lựa chọn nguồn cung cấp hay nhiều nhiều hay nhà nhà CC CC Đặt mua mua hay tự SX SX hay tự Quản lý nhà nhà Chọn Quản lý nhà CC CC Chọn nhà nào? nào? cung cấp cung cấp Đánh nhà Đánh giá giá nhà CC CC  Chọn hay nhiều nhà cung cấp  Chọn nhà cung cấp  Hội nhập nhà cung ứng vào trình doanh nghiệp, nhà cung ứng tham gia vào trình phát triển sản phẩm trình sản xuất  Phát triển hồn thiện nhà cung ứng - nâng cao hiệu hoạt động giúp đỡ họ để hoàn thiện  Đánh giá nhà cung cấp xác định xem nhà cung ứng có đủ lực để thoả mãn nhu cầu khơng  Xác định nhà cung cấp tìm nhà cung ứng tiềm thoả mãn nhu cầu Nhà cung cấp tốt: Một nhà cung cấp tốt phải cung cấp sản phẩm theo yêu cầu với chất lượng đảm bảo, theo thời hạn đặt ra, với mức giá chấp nhận được, có khả phản ứng cách linh hoạt trước biến đổi Biết vận dụng mạnh nghiên cứu phát triển để phục vụ khách hàng, ln cải tiến, hồn thiện dịch vụ sản phẩm cung cấp, họ coi tất khó khăn khách hàng vấn đề họ 2.3 Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp Hình 2.2: Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp Độ tin cậy Sự mong đợi KH N ă n g lực lự c Năng C h ấ t Chất llượng ợ n g T i c h ín h Tài N h c u n g c ấ p tố t Hình 2.1 Cung cấp nhìn tổng quát tiêu thức để lựa chọn nhà cung cấp Yếu tố quan trọng việc chọn nhà cung cấp chất lượng 2.3.1.Chất lượng Thường đề cập đến chi tiết kỹ thuật mà người dùng mong muốn mục: • Đặc điểm kỹ thuật • Tính chất hóa học vật lý • Thiết kế • Chu kỳ sống sản phẩm • Dễ sửa chữa • Bảo trì • Độ tin cậy Những nhà mua sắm chuyên nghiệp so sánh chất lượng thực tế sản phẩm nhà cung cấp với thông số kỹ thuật mong muốn người dùng Trong thực tế, chất lượng bao gồm yếu tố bổ sung chẳng hạn độ bền sản phẩm, khả nanawng dễ sửa chữa, có khả đáp ứng yêu cầu bảo dưỡng, dễ sử dụng, độ tin cậy Trong mơi trường tồn cầu hóa ngày nay, không tiêu chuẩn chất lượng cao hơn, nhà cung cấp phải chịu trách nhiệm chất lượng Ví dụ: Khi lựa chọn hãng cung cấp lốp xe cho TOYOTA đặt chất lượng lốp xe lên hàng đầu, tiêu chí đánh giá cao Và Toyota lựa chọn nhà cung cấp Michelin cho dòng xe cao cấp 2.3.2 Độ tin cậy Bao gồm khả giao hàng hiệu suất lịch sử tốt sở đánh giá cho hầu hết chuyên gia mua sắm Để ngăn chặn dây chuyền sản xuất tắt máy thời gian giao hàng lâu dự kiến, người mua yêu cầu phù hợp thời gian giao hàng: • Giao hàng hẹn • Lịch sử hoạt động • Chế độ bảo hành Ngồi ra, vòng đời hoạt động sản phẩm mua sắm trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cuối cùng, yêu cầu bảo hành nhà sản xuất, bán hàng lặp lại Cuối cùng, trường hợp cố tài liệu, công ty mua xem xét bảo hành nhà cung cấp thủ tục tuyên bố biện pháp đáng tin cậy độ tin cậy thường coi phần chương trình quản lý chất lượng tổng Nó phải lưu ý phụ thuộc ngày tăng nhà cung cấp nước ngồi trình bày số thách thức đặc biệt để đạt độ tin cậy khoảng cách xa Ví dụ: việc lựa chọn cung cấp dịch vụ cơm trưa văn phòng điều đánh giá giao hàng hẹn Việc giao hàng trễ hẹn không chấp nhận 2.3.3 Năng lực nhà cung cấp Đậy tiêu chuẩn thứ ba để lựa chọn nhà cung cấp, xem xét nhà cung cấp tiềm sở sản xuất lực, lực kỹ thuật, quản lý khả tổ chức, điều hành kiểm sốt: • Năng lực sản xuất • Năng lực kỹ thuật • Quản lý • Hoạt động kiểm sốt • Quan hệ lao động Những yếu tố cho thấy nhà cung cấp khả cung cấp chất lượng cần thiết khối lượng vật liệu cách kịp thời Đánh giá không bao gồm khả vật lý nhà cung cấp để cung cấp vật liệu nhu cầu người sử dụng, mà khả nhà cung cấp để làm điều cách quán khoảng thời gian kéo dài Cơng ty mua trả lời cung cấp dài hạn mối quan tâm cách xem xét kỷ lục quan hệ lao động nhà cung cấp Một kỷ lục vendorlabor tình trạng bất ổn dẫn đến đình cơng nhà cung cấp cung cấp số lượng tài liệu người sử dụng mong muốn thời gian dài Một công ty mua từ nhà cung cấp phát sinh tăng chi phí hàng tồn kho để lưu trữ tài liệu chuẩn bị cho gián đoạn có khả kinh doanh nhà cung cấp xung đột lao động Một lần nữa, tìm nguồn cung ứng từ nhà cung cấp tồn cầu làm cho đánh giá khó khăn 2.3.4 Tài Cân nhắc tài tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp lớn thứ tư tiêu chí đo lường lựa chọn nhà cung cấp Ngồi giá cả, cơng ty mua xem xét tình hình tài nhà cung cấp Tài nhà cung cấp khơng ổn định gây gián đoạn có nguồn cung cấp liên tục dài hạn vật liệu • Giá • Tài ổn định Tiêu chí trở nên đặc biệt quan trọng việc mua dịch vụ vận chuyển từ tàu sân bay động xe tải Với xu hướng công ty sử dụng số lượng nhỏ tàu sân bay, thất bại tài nhà cung cấp vấn đề lớn nguồn gốc gián đoạn chuỗi cung ứng Giá Của Hàng Hóa Mua Sắm: Mục tiêu trình mua sắm mua hàng hóa dịch vụ mức giá tốt giá thấp đơn vị nguồn người bán Điều đặc biệt từ quan điểm chuỗi cung cấp toàn cầu Trong bốn phần thiết lập, giá cần ước tính phạm vi tổng chi phí mua lại Chúng ta bắt đầu cách xác định bốn nguồn gốc giá tình mua sắm Đây vấn đề quan trọng Các thảo luận giá trở nên phức tạp bổ sung thêm phân tích tổng chi phí hay giá trị quy trình mua sắm từ chuỗi cung cấp Tổng chi phí giá trị thảo luận sau mô tả nguồn gốc giá Nguồn gốc giá cả: Người quản lý bán hàng sử dụng bốn cách để xác định giá nhà cung cấp tiềm năng: thị trường hàng hóa, bảng giá, báo giá đàm phán thỏa thuận Thị trường hàng hóa bao gồm thị trường nguyên liệu ngũ cốc, đường, dầu, tài nguyên thiên nhiên bao gồm than đá gỗ Cung cầu định đến giá để nhà cung cấp tiềm điều chỉnh Giám cung nguyên vật liệu tăng cầu thường dẫn đến tăng giá, ngược lại, giá giảm tăng cung giảm cầu Bảng giá công bố thường sử dụng với sản phẩm tiêu chuẩn hóa xăng dầu, vật tư văn phòng Giá niêm yết mô tả bảng giá, bảng điện tử bảng giấy có sẵn Tùy thuộc tình hình, người mua nhận chiết khấu mua hàng từ bảng giá Ví dụ, nhà cung cấp chiết khấu 10% cho người mua số lượng nhỏ (ít 1.000 $/tháng) chiết khấu 35% cho người mua số lượng lớn (lớn 10.000$/tháng) Người mua sử dụng phương pháp báo giá cho hai mục tiêu chuẩn đặc biệt, đặc biệt hữu ích việc thúc đẩy cạnh tranh nhà cung cấp Một RFQ chứa tất thông tin cần thiết liên quan đến chi tiết kỹ thuật bên mua yêu cầu cách thức nhà cung cấp tiềm cung cấp cho họ Trong đó, nhà cung cấp kiểm tra chi phí họ phải chịu sản xuất vật liệu, xem xét số lượng người mua đặt hàng, thời gian mua hàng, yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận nhà cung cấp Cuối cùng, người mua so sánh giá nhà cung cấp chi tiết kỹ thuật cung cấp với nhà cung cấp khác Cách thức thứ tư đàm phán, hữu ích phương pháp khác không áp dụng thất bại Đàm phán đặc biệt hiệu người mua quan tâm đến liên minh chiến lược mối quan hệ lâu dài Q trình đàm phán số người sử dụng, lợi ích tiềm đáng kể giá chất lượng Đàm phán sử dụng rộng rãi nhà quản lý hậu cần mua hàng hóa dịch vụ vận tải 2.3.5 Mong đợi khách hàng Các yếu tố lựa chọn nhà cung cấp lại nhóm lại thành thể loại linh tinh mong muốn, luôn cần thiết, tiêu chuẩn: • Hỗ trợ đào tạo • Thái độ người cung cấp • Bao bì • Vị nhà cung cấp • Dịch vụ sửa chữa Mặc dù người mua tìm thấy nhà cung cấp có thái độ khó khăn khác để định lượng, nhiên thái độ không ảnh hưởng đến định lựa chọn nhà cung cấp Một thái độ tiêu cực, ví dụ, bị loại bỏ nhà cung cấp 10 người mua xét thấy thái độ nhà cung cấp khơng tích cực việc mua bán giao nhận hàng Ấn tượng hình ảnh dự án nhà cung cấp có ảnh tới lựa chọn nhà cung cấp Tầm quan trọng hỗ trợ đào tạo đóng gói phụ thuộc vào sản phẩm vật chất mà người mua mua, việc đóng gối bao bi tốt đẹp thuận tiện an toàn làm tăng tin tưởng người mua Ví dụ, bao bì quan trọng: người mua dễ dàng bị hư hỏng tài liệu, chẳng hạn thủy tinh, không quan trọng người mua mua hàng hóa sản phầm máy móc có kết cấu vững khó bị hỏng, chẳng hạn than, đá Gỗ Hỗ trợ đào tạo đáng kể cho để công ty lựa chọn nhà cung cấp cung cấp máy móc kỹ thuật máy tính robot không ảnh hưởng đến công ty tìm kiếm nguồn cung cấp văn phòng Tương tự vậy, người mua xem xét sẵn có sửa chữa dịch vụ quan trọng mua máy móc kỹ thuật việc mua sản phẩm có giá trị nhỏ văn phòng phẩm VD: Khi lựa chọn sản phẩm xe máy để phân phối cơng ty TNHH Hồng Hải lựa với lựa chọn nhà cung cấp: 1) Xe máy Hon Da 2) Xe máy Yamaha 3) Xe máy SYM 4) Xe máy Nagakawa 5) Piagio Với nhà cung cấp công ty lựa chọn Piagio Hon Da làm nhà cung cấp sản phẩm cho việc kinh doanh phân phối Lý cơng ty lựa chọn tiêu chí đánh giá: Xe máy Pigio có dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt nhất, thái độ nhà cung cấp tốt Xe máy Hon Da có vị lớn có uy tín thị trường xe máy Việt Nam Còn thương hiệu lại đánh giá thấp 2.3.6 Một yếu tố lựa chọn nhà cung cấp vị trí địa lý Yếu tố đề cập đến vấn đề liệu mua từ nhà cung cấp địa phương gần xa Chi phí vận chuyển khía cạnh ảnh hưởng rõ ràng 11 với vấn đề nhà cung cấp Các yếu tố khác, chẳng hạn khả đặt hàng nhanh chóng, đáp ứng ngày giao hàng, cung cấp thời gian giao hàng ngắn hơn, sử dụng nhiều nhà cung cấp hợp tác mua, ủng hộ việc sử dụng nhà cung cấp địa phương Tuy nhiên, nhà cung cấp xa cung cấp mức giá thấp hơn, khả kỹ thuật cao hơn, độ tin cậy cung cấp lớn hơn, cao chất lượng Đây lại lựa chọn phải đối mặt thường xuyên mơi trường tồn cầu Tầm quan trọng tương đối yếu tố lựa chọn nhà cung cấp phụ thuộc vào nguyên liệu người mua mua Khi người mua mua máy tính, ví dụ, lực kỹ thuật hỗ trợ đào tạo quan trọng giá cả, giao hàng, bảo đảm Ngược lại, người mua vật tư văn phòng nhấn mạnh giá giao hàng nhiều yếu tố kỹ thuật khác Tất tiêu chí thảo luận quan trọng quan trọng việc mua sắm định tình Tuy nhiên, tiêu chí mà tạo thảo luận / thất vọng cho chuyên gia mua sắm giá chi phí Vì vậy, số thảo luận mở rộng tiêu chuẩn cần thiết 12 2.4 Các tiêu đo lường đánh giá nhà cung cấp 2.4.1 Cho điểm trọng số: Bảng 2.1: Cho điểm trọng số tiêu lựa chọn Chỉ tiêu Chỉ tiêu Điểm trọng số 3.52 Chất lượng Điểm Lợi nhuận Giao hàng Năng lực quản lý 3.41 2.25 2.99 2.216 Kiểm sốt cơng việc 2.84 2.211 Giới thiệu5 Năng lực sản xuất 2.77 2.18 Thái độ người bán hàng Giá 2.75 2.12 Ấn tượng7 người bán Năng lực kỹhàng thuật 2.54 2.05 Đóng gói Tình trạng tài 2.51 2.01 Khả nănghàng tích ứng thủ tục Theo dõi hồ sơ khách 2.48 2.00 Vị trí địa 10 lý Hệ thống thơng tin 2.42 1.87 11 Danh tiếng 10 Qui mô kinh doanh 2.41 1.59 Thành tích khứ Bảo hành 11 Đào tạo cho khách hàng 1.53 12 Chấp nhận có có lại 0.61 2.4.2 Thông tin đánh già nhà cung cấp Để đo lường đánh giá nhà cung cấp người ta dựa vào nguồn thơng tinh đánh giá nhà cung cấp, để từ có nhìn tổng quan đưa lựa chọn nhà cung cấp  Nguồn thông tin nội  Catalogue  Quảng cáo  Báo chí  Các nhà kỹ thuật nhân viên đại diện công ty  Thăm quan doanh nghiệp giám định chất lượng  Mẫu thử sản phẩm  ý kiến đồng nghiệp  Các sở liệu nhà cung cấp 13 2.4.3 Quy trình đánh giá nhà cung cấp  Quy trình lựa chọn đánh giá nhà cung cấp trình bày hình sau:  Đánh giá sách mua  Phân khúc mua  Theo dõi nhà cung cấp  Tiêu chuẩn đánh giá Hình 2.3: Quy trình đánh giá nhà cung cấp 2.5 Một vài ví dụ lựa chọn nhà cung cấp 2.5.1 Apple lựa chọn nhà cung cấp Công ty tiếng sản xuất điện thoại Apple với sản phẩm Iphone, thay việc họ tự sản xuất thiết bị phần cứng như: chíp, vi xử lý, main Ram họ lại chọn nhà cung ứng thiết bị để th gia cơng Họ có viết phần mềm IOS để ứng dụng họ chạy tảng phần mềm Việc lựa chọn nhà cung cấp Iphone khắt khe đòi hỏi có nhiều tiêu chí đo lường phải thỏa mãn:  Đối với lựa chọn hình: họ có lựa chọn 1) Sam sung 2) LG 3) Innolux 4) Sony 14 5) Toshiba Trong tất hãng cuối Iphone lựa chọn LG làm nhà sản xuất hình cho họ tiêu chí: LG nhà sản xuất hính có chất lượng đánh giá trọng số thứ 2 LG có giá bán đứng thứ LG có uy tín thương hiệu lực cạnh tranh thứ LG có đội ngũ PR đứng thứ1 Có khả thay cung ứng theo đơn đặt hàng đứng thứ Cuối Apple lựa chọn LG làm đối tác cung cấp sản phẩm hình cho sản phẩm họ đánh giá tiêu chí tía chất lượng làm tiêu chí lựa trọn có trọng số cao 2.5.2 Lựa chọn nhà cung cấp FPT Khi FPT tung sản phẩm máy tính đồng mang thương hiệu FPT Elead tiến hành lựa chọn nhà cung cấp cho họ Itel Amd để lựa chọn linh kiện lắp rap cho dòng sản phẩm họ: Bảng 2.2: Bảng cho điểm trọng số FPT Điểm trọng số AMD 2.85 3.2 Chỉ tiêu Chất lượng Giao hàng INTEL 3.2 2.5 Thành tích khứ 3.5 2.56 Bảo hành Năng lực sản xuất Giá Năng lực kỹ tḥt Tình trạng tài 3.51 3.52 2.8 3.15 3.25 3.6 3.21 3.2 2.65 2.84 Khả tích ứng thủ tục 2.5 3.2 3.5 3.04 2.4 10 Hệ thống thông tin 11 Danh tiếng Tổng Trung bình 34.63 3.1482 15 32.55 2.9591 Từ bảng cho điểm trọng số FPT định lựa chọn Itel làm nhà cung cấp linh kiện phục vụ cho việc lắp rác máy tính đồng mang thương hiệu FPT Elead Bởi điểm trung bình trọng số Itel lớn so với Amd 16 KẾT LUẬN Các chuỗi cung cấp xem hậu cần đến hậu cần đi; trọng tâm chương vào hệ thống gửi đến Quản lý chuỗi cung cấp hiệu đòi hỏi phải phối hợp cẩn thận hệ thống cung ứng đầu vào hệ thống phân phối đầu Trong lựa chọn nhà cung cấp, số tiêu chí nên sử dụng, bao gồm chất lượng, độ tin cậy, lực, khả tài chính, yếu tố khác, chẳng hạn vị trí Có bốn yếu tố giá cả: thị trường hàng hóa, bảng giá, báo giá, giá thương lượng Giá mua vấn đề quan trọng, phức tạp nhiều so với giá đơn vị sở, đòi hỏi phải phân tích thêm giá trị gia tăng dọc theo chuỗi cung ứng để cung cấp tổng giá trị cao cho khách hàng cuối Ngoài chi phí mua sắm, quản lý nguyên vật liệu bao gồm lập bảo quản, lập kiểm soát sản xuất, vận chuyển, tiếp nhận, kiểm soát chất lượng, bảo hiểm xử lý phế liệu Việc lựa chọn nhà cung cấp thơng qua tiêu chí lường giúp cho doanh nghiệp chọn lựa nhà cung cấp tối ưu phù hợp với mục tiêu sản phẩm doanh nghiệp mình, từ làm cho giá thành chi phí đầu vào giảm xuống góp phần hạ giá thành sản phẩm dịch vụ tăng lực cạnh tranh 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Nguyễn Hồng Đàm (2005), Vận Tải Và Giao Nhận Trong Ngoại Thương, NXB Lý Luận Chính Trị, Hà Nội GS., TS Nguyễn Văn Nghiến (2007), Giáo trình Chuỗi Cung Ứng Toàn Cầu, NXB Lao Động – Xã Hội, Hà Nội PGS., TS Vũ Hữu Tửu (2006), Giáo trình Kỹ Thuật Nghiệp Vụ Ngoại Thương, NXB Giáo Dục, Hà Nội PGS., TS Đinh Ngọc Viện (2006), Giao Nhận Vận Tải Hàng Hóa Quốc Tế, NXB Giao Thơng Vận Tải, Hà Nội - http://www.customs.gov.vn http://www.apectariff.org - http://www.vcci.gov.vn - http://www.viffas.org.vn 18 ... tự Quản lý nhà nhà Chọn Quản lý nhà CC CC Chọn nhà nào? nào? cung cấp cung cấp Đánh nhà Đánh giá giá nhà CC CC  Chọn hay nhiều nhà cung cấp  Chọn nhà cung cấp  Hội nhập nhà cung ứng vào trình... chọn quản lý nhà cung cấp có ý nghĩa quan trọng việc định nên chọn nhà cung cấp nào: Hình 2.1: Lựa chọn nguồn cung cấp hay nhiều nhiều hay nhà nhà CC CC Đặt mua mua hay tự SX SX hay tự Quản lý nhà. .. cấp xác định xem nhà cung ứng có đủ lực để thoả mãn nhu cầu khơng  Xác định nhà cung cấp tìm nhà cung ứng tiềm thoả mãn nhu cầu Nhà cung cấp tốt: Một nhà cung cấp tốt phải cung cấp sản phẩm theo