Khóa TOEIC BASIC – KỸ NĂNG VIẾT GV: Nguyễn Quỳnh Trang Facebook: lopcoquynhtrang LESSON 07: VIẾT EMAIL – XIN THÔNG TIN VIDEO LỜI GIẢI CHI TIẾT có website MOON.VN [Truy cập tab Tiếng Anh – Khóa: Toeic Basic ] Brainstorming Luyện tập khả nghĩ ý tưởng cần thiết cho chủ đề tình khác In-house email From: Sarah Berger, General Affairs To: All employees Subject: Company policy on lateness Sent: July 22, 11:24 A.M Hello, everyone ! Employee punctuality is important for our company’s productivity However, management has noticed that many employees are frequently late to work To address this issue, employees must check in with their managers by 8:30 A.M If you have any questions with this policy, please contact me directly Sarah Berger, General Affairs Nắm bắt tình huống: Bạn phải tìm ý tưởng để triển khai chủ đề dựa vào email cho sẵn Hãy trả lời câu hỏi What seems to be the main problem? Employees tend to _ these days What should employees to solve the problem? Employees should _ by 8:30 A.M Nghĩ ý tưởng: Hãy xem thân nhân viên công ty, điền vào chỗ trống hai câu hỏi lại • Punctuality at work • • In case of out-of-office meeting • • Flexible working hours? Moon.vn - Học để khẳng định Hotline: 0432 99 98 98 Khóa TOEIC BASIC – KỸ NĂNG VIẾT GV: Nguyễn Quỳnh Trang Facebook: lopcoquynhtrang Commercial email From: Link Travel To: Becky Robinson Subject: Link Travel special offer Sent: June 5, 8:35 P.M Hello, everyone ! We’re offering all our loyal customers a fantastic opportunity to travel this summer For a limited time only, we're offering discounts on trips to selected destinations Email us or visit your local Link Travel branch for more details Nắm bắt tình huống: Bạn phải tìm ý tưởng để triển khai chủ đề dựa vào email cho sẵn Hãy trả lời câu hỏi Who sent this email? What is mentioned as an advantage of the offer? Nghĩ ý tưởng: Hãy xem thân nhân viên công ty, điền vào chỗ trống hai câu hỏi lại • Discount on Travel Packages • • What are the “selected destinations” • • When does it expire? Paragraph power Luyện tập khả sử dụng ý tưởng câu hỏi để tạo câu Đọc email, điền nội dung thích hợp vào chỗ trống phù hợp với nội dung câu hỏi cho sẵn Business-customer emails Email gửi cho khách hàng mua sản phẩm: From: Wendy Tyler To: Pedro Valdez Subject: Your new laptop Moon.vn - Học để khẳng định Hotline: 0432 99 98 98 Khóa TOEIC BASIC – KỸ NĂNG VIẾT GV: Nguyễn Quỳnh Trang Facebook: lopcoquynhtrang Sent: Today, 4:15 P.M Dear, Mr Valdez, My name is Wendy Tyler and I am in charge of our after-sales service I hope you’re happy with your new Linklater SX5 Notebook If you have any questions about the computer, please let me know right away Kind regards, Wendy Tyler Nội dung hỏi: Có thể đổi vỏ máy khơng? Vui lòng giới thiệu cho tơi máy in không? I’d have two questions I’d like to ask you Firstly, _ Secondly, Vocab: after-sales service: dịch vụ hậu Be in charge of: phụ trách / be happy with: vui, hài lòng với Right away: / exchange A for B: đổi A lấy B Recommend: giới thiệu Business-Business emails Email công ty: From: Mark Rose, Conference Manager, Spencerville Hotel To: Hari Meliola, Sales Manager, Fortech Subject: Confirmation Sent: June 18, 10:47 A.M I am writing to confirm your registration for the Sales Managers’ Conference at the Spencerville Hotel on Friday, June 22 I look forward to seeing you at the event Should you have any questions relating to travel, accommodation or the conference agenda, please contact me at any time Sincerely, Moon.vn - Học để khẳng định Hotline: 0432 99 98 98 Khóa TOEIC BASIC – KỸ NĂNG VIẾT GV: Nguyễn Quỳnh Trang Facebook: lopcoquynhtrang Mark Rose Nội dung hỏi Thức uống ăn nhẹ phục vụ miễn phí phải khơng? Nếu khách sạn quý vị chúng tơi có giảm giá khơng? I would like to ask you two questions about the information you gave me To start with, _ In addition, _ Vocab: write to confirm the registration for: viết thư để xác nhận việc đăng ký / accomodation: chỗ meeting (conference) agenda: chương trình nghị relating to: liên quan đến / at any time: bất cư lúc beverages and snacks” thức uống ăn nhẹ get a discount: giảm giá In-house emails Email nội công ty From: Glenn Watts, Safety Manager To: All staff Subject: Health and safety seminar Sent: July 2, 8:54 A.M Good morning, I will be leading a health and safety seminar in the conference room next week I hope that you will all attend in order to gain vital information on new safety procedures If you have any questions about the training session, please go ahead and ask me Cheer, Glenn Watts Nội dung hỏi Hội nghị chuyên đề diễn vào ngày nào? Moon.vn - Học để khẳng định Hotline: 0432 99 98 98 Khóa TOEIC BASIC – KỸ NĂNG VIẾT GV: Nguyễn Quỳnh Trang Facebook: lopcoquynhtrang Nếu không tham dự làm để nhận tài liệu? I have two questions about the health and safety seminar First of all, Also, _ Vocab: lead a seminar: chủ trì hội nghị chuyên đề Gain information on: có thơng tin Training session: kỳ huấn luyện Go ahead and ask: tự nhiên hỏi Be held on: tổ chức vào Can’t make it: không tham dự Business-Customer emails Email gửi cho khách hàng mua sản phẩm: From: Pierre Flause Flause Famiy Appliances To: Sandra Beddington Re: New PO-GX Turbo Sent: July 23, 10:20 A.M Dear Ms Beddington: Thank you for shopping at Flause Family Appliances We’re sure you’re going to love your new PO-GX Turbo Washing machine! If you have any questions related to the product please feel free to get in touch with me Sincerely, Pierre Flause Nội dung hỏi Moon.vn - Học để khẳng định Hotline: 0432 99 98 98 Khóa TOEIC BASIC – KỸ NĂNG VIẾT GV: Nguyễn Quỳnh Trang Facebook: lopcoquynhtrang Nếu gặp khó khăn lắp đặt sản phẩm có giúp đỡ không? Nếu thiếu hướng dẫn sử dụng cơng ty gửi cho tơi khơng? Actually, I have some questions about the product For one thing, For another, Vocab: appliance: thiết bị, dụng cụ Have trouble doing: gặp khó khăn làm Setup (install) the machine: lắp đặt máy Help A with B: giúp A làm B Pay extra: trả thêm tiền Writing emails Step 10:00 Nắm bắt nội dung email cho sẵn yêu cầu phần hướng dẫn nẵm vững trọng tâm email phút From: Jenny Bierre, Marketing Manager, HyperCom To: Mailing list Subject: ① Great Off-Peak Plan!! Sent: August 14, 12:22 P.M Dear HyperCom customer, ② HyperCom is offering an amazing new cell phone plan ③ The off-Peak Plan is just $15 a month Users can receive unlimited calling time outside normal business hours This deal can’t be beaten! Please contact us right away if you have any questions about this great offer Yours faith fully, Jenny Bierre Marketing Manager, HyperCom Directions: Moon.vn - Học để khẳng định Hotline: 0432 99 98 98 Khóa TOEIC BASIC – KỸ NĂNG VIẾT GV: Nguyễn Quỳnh Trang Facebook: lopcoquynhtrang Respond to the email as if you are a customer In your email make Three questions Giả sử bạn khách hàng, đặt câu hỏi email trả lời Nắm bắt gợi ý: Lý gửi email nêu rõ phần ①② ① Great Off-Peak Plan!! ② HyperCom is offering an amazing new cell phone plan Kiểm tra nội dung thiếu phần ③ tạo mối liên kết cách đặt câu hỏi ③ The off-Peak Plan is just $15 a month Users can receive unlimited calling time outside normal business hours Liệt kê phút: Người gửi email: Giám đốc tiếp thị cơng ty HyperCom Người nhận email: Những người có tên danh sách khách hàng Lý gửi email: quảng cáo giá cước đặc biệt dành cho điện thoại di động Nội dung quảng cáo: đóng 15 la tháng, thời gian gọi ngồi hành khơng giới hạn u cầu: Đóng vai khách hàng quan tâm đến gói cước điện thoại đặt câu hỏi Step 8:00 Động não Bạn nghĩ ý tưởng câu hỏi khoảng phút • New Cell Phone Plan • _ • _ • _ Step 6:00 Viết email trả lời Dựa vào ý tưởng nghĩ trên, viết email trả lời phút lại [Người nhận] [Mở đầu] Moon.vn - Học để khẳng định Hotline: 0432 99 98 98 Khóa TOEIC BASIC – KỸ NĂNG VIẾT GV: Nguyễn Quỳnh Trang Facebook: lopcoquynhtrang [Câu hỏi 1] Firstly, _ [Câu hỏi 2] Secondly, [Câu hỏi 3] Finally, [Kết thúc] _ Moon.vn - Học để khẳng định Hotline: 0432 99 98 98 ...Khóa TOEIC BASIC – KỸ NĂNG VIẾT GV: Nguyễn Quỳnh Trang Facebook: lopcoquynhtrang Commercial email From:... Pedro Valdez Subject: Your new laptop Moon.vn - Học để khẳng định Hotline: 0432 99 98 98 Khóa TOEIC BASIC – KỸ NĂNG VIẾT GV: Nguyễn Quỳnh Trang Facebook: lopcoquynhtrang Sent: Today, 4:15 P.M Dear,... please contact me at any time Sincerely, Moon.vn - Học để khẳng định Hotline: 0432 99 98 98 Khóa TOEIC BASIC – KỸ NĂNG VIẾT GV: Nguyễn Quỳnh Trang Facebook: lopcoquynhtrang Mark Rose Nội dung hỏi