Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định mối quan hệ giữa định hướng chiến lược trong công việc thực hiện khả năng đổi mới sáng tạo, từ đó đánh giá hiệu quả hoạt động thông qua khả năng đổi mới sáng tạo. Nghiên cứu được thực hiện dựa trên sự tổng hợp và kế thừa từ mô hình nghiên cứu của Hasan Tutar và cộng sự (2011). Kết quả cho thấy các thành phần của định hướng chiến lược bao gồm định hướng thị trường, định hướng doanh nghiệp, định hướng công nghệ có tác động tích cực lên khả năng đổi mới sáng tạo từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt đông của doanh nghiệp. Kết quả nghiên cứu cũng đóng góp phần nào giúp doanh nghiệp tập trung vào những thành phần và thực hiện như thế nào để đưa ra những định hướng chiến lược phù hợp nhằm tăng hiệu quả hoạt động doanh nghiệp. Do không đủ thời gian và nguồn lực, nghiên cứu cũng có một số hạn chế nhất định, mở ra một số hướng nghiên cứu trong tương lai như: khảo sát trên toàn bộ các doanh nghiệp trên mọi lĩnh vực
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHĨ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGÔ THỊ THANH THỦY QUAN HỆ GIỮA ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC, KHẢ NĂNG ĐỔI MỚI SÁNG TẠO VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TPHCM RELATIONSHIP BETWEEN STRATEGIC ORIENTATIONS, INNOVATION CAPABILITIES AND MARKET PERFORMANCE OF SMES IN HO CHI MINH CITY Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC sĩ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 05 NĂM 2019 1 Chủ tịch Thư ký Phản biện Phản biện ủy viên Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐÒNG TRƯỞNG KHOA I ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC sĩ Họ tên học viên: Ngày Ngô Thị Thanh Thuỷ MSHV: 1670449 tháng năm sinh: 05-01-1990 Nơi sinh: TPHCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã sồ: 60 34 01 02 I TÊN ĐỀ TÀI QUAN HỆ GIỮA ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN Lược, KHẢ NĂNG ĐÔI MỚI SÁNG TẠO VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TPHCM II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG • Xác định đo lường mối quan hệ định hướng chiến lược, khả đổi sáng tạo hiệu hoạt động ngành cơng nghệ thơng tin điện tử • Đo lường tác động định hướng chiến lược khả đổi sáng tạo từ tác động đếnhiệu hoạt động doanh nghiệp ngành công nghệ thơng tin điện tử • Đe xuất hàm ý quản trị nâng cao định hướng chiến lược khả sáng tạo nhằm gia hiệu hoạt động ngành công nghệ thông tin điện tử III NGÀY GIAO NHIỆM vụ : 20-08-2018 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM vụ : 20-05-2019 V CÁN Bộ HƯỚNG DẪN : TS Trương Minh Chương TP HCM, ngày 19 tháng 05 năm 2019 CÁN Bộ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM Bộ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA (Họ tên chữ ký) 11 LỜI CẢM ƠN Đe hồn thành đề tài luận văn thạc sĩ: “Quan hệ định hướng chiến lược, khả đổi sáng tạo kết hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa TPHCM” cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân có hướng dẫn nhiệt tình q Thầy Cơ, động viên ủng hộ gia đĩnh bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn Thầy TS.Trương Minh Chương người hết lòng hỗ trợ, tạo điều kiện tốt cho em hoàn thành luận văn Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến tồn thể q Thầy Cơ khoa Quản Lý Công Nghiệp trường đại học Bách Khoa HCM tận tình truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt trình học tập nghiên cứu thực đề tài luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến gia đĩnh, anh chị bạn đồng nghiệp hỗ trợ cho em nhiều suốt trình học tập, nghiên cứu thực đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh TP Hồ Chi Minh, tháng 05 năm 2019 Tác giả luận văn Ngô Thị Thanh Thuỷ iii TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC sĩ Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định mối quan hệ định hướng chiến lược công việc thực khả đổi sáng tạo, từ đánh giá hiệu hoạt động thông qua khả đổi sáng tạo Nghiên cứu thực dựa tổng hợp kế thừa từ mơ hình nghiên cứu Hasan Tutar cộng (2011) Mơ hình nghiên cứu xây dựng kiểm định thông qua nghiên cứu định lượng với 278 mẫu khảo sát từ các doanh nghiệp nhỏ vừa lĩnh vực công nghệ thơng tin Tp Hồ Chí Minh Nghiên cứu thực qua hai bước: nghiên cứu định tính sơ nghiên cứu định lượng thức Tiến hành phân tích liệu nhằm kiểm định thang đo, kiểm định mơ hình giả thuyết Dữ liệu thu thập phân tích phầm mềm SPSS 16 AMOS 20 Kết cho thấy thành phần định hướng chiến lược bao gồm định hướng thị trường, định hướng doanh nghiệp, định hướng cơng nghệ có tác động tích cực lên khả đổi sáng tạo từ ảnh hưởng đến hiệu hoạt đơng doanh nghiệp Kết nghiên cứu đóng góp phần giúp doanh nghiệp tập trung vào thành phần thực để đưa định hướng chiến lược phù hợp nhằm tăng hiệu hoạt động doanh nghiệp Do không đủ thời gian nguồn lực, nghiên cứu có số hạn chế định, mở số hướng nghiên cứu tương lai như: khảo sát toàn doanh nghiệp lĩnh vực IV ABSTRACT The objective of our research is that identifying effects of strategic and orientations on innovation and creativity capabilities to evaluate innovation capabilities Our research have been developing based on synthesis and inheritance from diagram reseach of Hansan Tutar and et (2011) Diagram have been researching and testing via quantiative research via 278 surveys from SME in IT at HCM Our research have implemented in two phrases: quanlitative research and orientation research Analyzing data checks tau equivalent reliability, diagram and hypothesis Collecting data has been analyzed by SPSS 16 and AMOS 20 The result indicates that orientations on innovation, market, enterprise, technology capabilities have positive impact on innovation and creativity capabilities to make orgs’ activities effectively The result also contributes on developing and concentrating some elements to find out strategic orientation to increase market performanc Research has sone limitations because of lacking of resources and time So there are some open research in the future such as making surveys for all orgs and all areas V LỜI CAM ĐOAN CỦA TÁC GIẢ LUẬN VĂN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu đề tài: “Quan hệ định hướng chiến lược, khả đổi sáng tạo kết hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa TPHCM” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi chưa cơng bố cơng trình khoa học khác thời điểm Các thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc phép công bố TP HCM, ngày 19 tháng 05 năm 2019 Tác giả luận văn VI MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC sĩ iv ABSTRACT V LỜI CAM ĐOAN CỦA TÁC GIẢ LUẬN VĂN vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẺ X DANH MỤC CÁC BẢNG .xi CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU 1.1 Lý hình thành đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Ý nghĩa đề tài 1.4 Phạm vi đổi tượng nghiên cứu 1.5 Bổ cục đề tài CHƯƠNG II: Cơ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Định nghĩa đổi sáng tạo (Innovation) .8 2.1.2 Doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) 11 2.1.3 Định hướng chiến lược (Strategy Orientations) 11 2.1.4 Kết hoạt động (Market Performance) 12 2.2 Các yếu tổ có liên quan đến Kết hoạt động 13 2.2.1 Định hướng chiến lược (Strategy Orientations) 13 2.2.1.1 Định hướng thị trường (Marketing Orientation): 13 2.2.1.2 Định hướng tinh thần doanh nghiệp (Entrepreneurial Orientation): .14 2.2.1.3 Định hướng công nghệ (Technology Orientation): .15 2.2.2 Khả sáng tạo đổi mói (Innovation Capability) 16 2.3 Lý thuyết sử dụng nghiên cứu đổi mói sáng tạo 18 2.4 Các nghiên cứu trước: 19 2.4.1 Khả đổi mói tăng trưởng công ty 20 2.4.2 Ảnh hưởng định hướng chiến lược đến kha đổi mói: Trưừng họp ASEM 21 2.5 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu 22 2.5.1 Định hướng thị trưừng khả đổi mói sáng tạo 22 2.5.2 Định hướng tinh thần doanh nghiệp khả năngsáng tạo đổi mói .24 2.5.3 Định hướng công nghệ khả đổi mói sáng tạo 25 vii 2.5.4 Khả sáng tạo đổi hiệu suất kỉnh doanh 26 2.5.5 Mơ hình nghiên cứu 26 2.6 Tóm tắt chưong 28 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CƯU .29 3.1 Quy trình nghiên cứu: 29 3.2 Thiết kế thang đo 30 3.3 Nghiên cứu so1 39 3.4 Thiết kế mẫu thu thập liệu .47 3.5 Kỹ thuật xử lý liệu 48 3.6 Phưong pháp kiểm định mơ hình nghiên cứu 51 3.7 Tóm tắt chưong 51 CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CƯU 53 4.1 Mô tả đặc điểm mẫu khảo sát 53 4.1.1 Qúa trình thu thập liệu định lượng thức .53 4.1.2 Thống kê mẫu khảo sát .53 4.2 Kiểm định thang đo phưong pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tổ khám phá EFA 54 4.2.1 Thang đo định hướng khách hàng 54 4.2.2 Thang đo định hướng đổi thủ cạnh tranh 54 4.2.3 Thang đo họp tác chức 55 4.2.4 Thang đo tinh thần doanh nghiệp 55 4.2.5 Thang đo định hướng công nghệ .56 4.2.6 Thang đo khả đổi sáng tạo 56 4.2.7 Thang đo hiệu hoạt động 56 4.2.8 Thống kê kết phân tích Cronbach’s Alpha .57 4.2.9 Kết phân tích EFA chung 59 4.3 Kết CFA mơ hình thnag đo thang đo 62 4.3.1 Thang đo biến độc lập 62 4.3.1.1 CFA thang đo định hướng thị trưừng 62 4.3.2 Phân tích nhân tố khắng định CFA cho mơ hình thang đo 67 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết SEM .73 4.4.1 Phưong pháp kiểm định mơ hình lý thuyết 73 4.4.2 Kiểm định giả thuyết 75 4.5 Thảo luận kết .76 4.6 Tóm tắt chưong IV .79 viii CHƯƠNG V: KẾT LUẬN 80 5.1 Các kết nghiên cứu 80 5.2 Hàm ý quản trị 81 5.3 Hạn chế đề tài hưóng nghiên cứu .83 TÀI LIỆU THAM KHẢO .85 PHỤ LỤC A - BẢNG KHẢO SÁT 92 A-l Bảng câu hỏi vấn định tính 92 A-2 Danh sách chuyên gia khảo sát định tính 99 A-3 Bảng câu hỏi chi tiết .100 PHỤ LỤC B - KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 106 B-l Thống kê mô tả 106 B-2 Phân tích độ tin cậy Cronbach's Alpha .107 B-3 Phân tích nhân tổ khám phá EFA 116 B-4 Phân tích nhân tổ khẳng định CFA .130 B-5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết SEM 143 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG 148 IX ■ Độ tin cậy Ket phân tích bảng 4.5 cho thấy giá trị AVE lớn hon 0.5 CR lớn hon 0.7 Vì vậy, thang đo định hướng thị trường đạt độ tin cậy ■ Độ hội tụ Kết kiểm định giá trị hội tụ trình bày bảng 4.5 cho thấy biến quan sát có trọng số hồi quy chuẩn hóa lớn hon 0.5 có ý nghĩa mặt thống kê p nhỏ hon 0.05 Vĩ vậy, thang đo định hướng thị trường đạt giá trị hội tụ 63 Thang đo Mã biến Hệ số hồi quy Độ tin cậy tổng Phương DHKH2 chuẩn hóa 0.842 DHKH3 0.807 DHKH4 0.843 DHKH5 0.817 DHDT1 0.814 Đinh hướng đối thủ canh DHDT2 0.899 tranh DHDT3 0.754 HTCN1 0.895 HTCN2 0.842 HTCN3 0.847 HTCN4 0.807 HTCN5 0.817 Đinh hướng khách hàng Hợp tác chức hợp CR sai trích AVE 0.897 0.685 0.864 0.680 0.924 0.709 ■ Giá trị phân biệt Kết kiểm định giá trị phân biệt bảng 4.6 cho thấy hệ số tương quan cặp khái niệm khác biệt nhỏ hon có ý nghĩa mặt thống kê p nhỏ 0.05 Vì vậy, thang đo đa hướng định hướng thị trường đạt giá trị phân biệt Dựa vào kết bảng 4.6, thang đo đa hướng định hướng thị trường đạt giá trị phân biệt 64 Correlations Estimate S.E C.R p label 0,094 0,041 2,313 0,021 đối thủ cạnh 0,224 0,044 5,067 *** 0,043 2,819 0,005 Hợp tác chức < > Định khách hàng Hợp tác chức < > Định hướng hướng tranh Định hướng khách hàng < > Định hướng đối thủ cạnh 0,123 tranh 65 Chỉ số đánh giá Mơ hình Tiêu chuẩn Chi-square/df 1.686 T- p-value GFI 0.000 0.838 >0.8 TLI 0.935 >0.9 CFI 0.940 >0.9 RMSEA 0.050 < > < > < > < > Họp tác chức Họp tác chức Định huớng khách hàng Định huớng khách hàng Định huớng công nghệ 0.262 Họp tác chức 0.118 Định huớng khách hàng Định huớng công nghệ 0.167 0.372 < > Hiệu hoạt động 0.406 < > < > Họp tác chức Định huớng khách hàng Định huớng công nghệ Định huớng đối thủ 0.196 Họp tác chức Định huớng khách hàng Định huớng công nghệ Định huớng đối thủ 0.240 Định huớng khách hàng Định huớng công nghệ Định huớng đối thủ Định huớng công nghệ 0.154 < > Định huớng đối thủ 0.193 < > Định huớng đối thủ 0.204 < > < > < > Họp tác chức Hiệu hoạt động 0.130 Hiệu hoạt động Hiệu hoạt động 0.233 Định huớng đối thủ < > Hiệu hoạt động Khả sáng tạo < > Khả sáng tạo Hiệu hoạt động Estimate < > < > < > < > < > < > 0.236 0.295 0.320 0.217 0.337 0.256 0.212 0.361 0.173 70 Correlations Tinh thần doanh nghiệp Tinh thần doanh nghiệp Tinh thần doanh nghiệp Tinh thần doanh nghiệp Tinh thần doanh nghiệp Tinh thần doanh nghiệp Khả sáng tạo Khả sáng tạo Khả sáng tạo Khả sáng tạo Khả sáng tạo Hiệu hoạt động Hiệu hoạt động Hiệu hoạt động Hiệu hoạt động Hợp tác chức Hợp tác chức Hợp tác chức Định huớng khách hàng Định huớng khách hàng Định huớng công nghệ < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > Khả sáng tạo Hiệu hoạt động Họp tác chức Định huớng khách hàng Định huớng công nghệ Định huớng đối thủ Hiệu hoạt động Họp tác chức Định huớng khách hàng Định huớng công nghệ Định huớng đối thủ Họp tác chức Định huớng khách hàng Định huớng công nghệ Định huớng đối thủ Định huớng khách hàng Định huớng công nghệ Định huớng đối thủ Định huớng công nghệ Định huớng đối thủ Định huớng đối thủ Estimate S.E C.R p 0.233 0,0574 13,362 0.000 0.262 0,0570 12,955 0.000 0.118 0,0586 15,047 0.000 0.167 0,0582 14,313 0.000 0.372 0,0548 11,462 0.000 0.130 0,0585 14,865 0.000 0.406 0,0539 11,011 0.000 0.196 0,0579 13,890 0.000 0.236 0,0574 13,319 0.000 0.295 0,0564 12,500 0.000 0.320 0,0559 12,159 0.000 0.240 0,0573 13,263 0.000 0.217 0,0576 13,589 0.000 0.337 0,0556 11,930 0.000 0.256 0,0571 13,039 0.000 0.154 0,0583 14,505 0.000 0.212 0,0577 13,660 0.000 0.361 0,0550 11,608 0.000 0.173 0,0581 14,225 0.000 0.193 0,0579 13,933 0.000 0.204 0,0578 13,775 0.000 71 ,12 ,41' ì 17 l^""’ ,20' ,37 ,241 *7 “L fig ,30 22\ 341 ^2 ^ ,36 _4 11 ^^ ỉ ^ 1^ _ — Jb IH-’-K Hình CFA cho mơ hình thang đo 72 Chỉ số đánh giá Mơ hình Tiêu chuẩn Chi-square/df 1.783 T- p-value 0.000 GFI >0.8 TLI 0.826 0.925 CFI 0.930 >0.9 RMSEA 0.053 0.9 73 ước S.E C.R p luợng (P) Khả