MOB104 slide 7

QUẢN LÝ DỰ ÁN VỚI PHẦN MỀM AGILE Bài 7: Tầm quan trọng làm việc theo nhóm Nội dung học  Cá nhân, nhóm, đội  Các loại tính cách Keirsey  Năm giai đoạn nhóm  Các kỹ thuật để giải xung đột nhóm  Điều kiện lý tưởng để làm việc nhóm  Lập trình cặp Làm việc nhóm  Cho dù bạn có hỗ trợ từ ban quản lý thực product backlog tốt có thể, bạn thất bại thành viên nhóm khơng cộng tác tốt cơng việc  Trong dự án ngắn điều khơng quan trọng thời gian bị hạn chế Nhưng người cần phải làm việc ngày dự án lớn trung bình, cần nhiều may mắn để nhóm phối hợp tốt với  Một quy tắc tham gia Scrum người phải có nghĩa vụ dựa vào người khác để thực công việc đội Tháp nhu cầu Maslow – tháp nhu cầu cá nhân Cá nhân  Mỗi cá nhân trước hết phải thỏa mãn số nhu cầu thể lực, đồ ăn nước uống  Một nhu cầu đáp ứng đủ, nhu cầu cảm giác an tồn  Sau đó, cá nhân cần có mối liên hệ xã hội  Ở tầng cuối tháp, nhu cầu quý trọng tự thể mình, mà bậc thầy Agile chuyên gia Scrum quan tâm hầu hết nhóm để trao quyền thực thi công việc tự quản cho họ Nhóm  Bất lúc cá nhân cảm thấy cần cảm giác thân thuộc chia sẻ nhu cầu ý tưởng chung có xu hướng tìm đến người mà kết giao  Tuy vậy, nhóm lại khơng có mục tiêu chung để gắn kết cá nhân, mục tiêu để họ phải chịu trách nhiệm  Bất dự án bị thất bại mà khơng phải vài lý khác, ngun nhân đội dự án làm việc với cấp độ nhóm, khơng cảm thấy có trách nhiệm với Đội  Khi nhóm người đến với để đạt tới mục tiêu chung, điểm khởi đầu đội Việc trở thành đội năng-suất-cao năng-suất-thấp phụ thuộc vào khả làm việc nhóm tự-tổ-chức phụ thuộc vào người lãnh đạo họ mơi trường lệnh kiểm sốt truyền thống  Khi nói đội, nhóm người có chung mục tiêu để hồn thành, khơng đồng nghĩa với việc làm gì, bao lâu, làm bao nhiêu, hay lí bắt đầu Đội  Cùng với thứ khác mà bạn cần biết đồng đội khơng có quan trọng biết cá tính họ  Biết điều cho phép bạn giao tiếp với đồng đội theo cách mà họ hiểu chấp nhận bạn nói cách dễ dàng  Hơn nữa, điều cho phép bạn lắng nghe dễ dàng chấp nhận thứ khác từ họ Nó giúp bạn loại bỏ hiểu lầm xung đột tiềm tàng Các loại Tính cách Keirsey  Theo ý tưởng tính cách thời Hy Lạp cổ đại, David Keirsey xây dựng thuyết tính cách đại, bao gồm 16 loại tính cách, gọi phân loại tính cách Keirsey 16 loại tính cách  Thanh tra: người cẩn thận tỉ mỉ Đây cá nhân đặc biệt đáng tin cậy việc theo đuổi thứ mà họ hứa  Bảo vệ: người ấm áp tốt bụng Họ coi trọng hợp tác nhạy cảm với cảm giác đồng nghiệp  Tư vấn: cá nhân nhẹ nhàng, cẩn thận trực quan Họ người theo thuyết hoàn hảo, cứng đầu có xu hướng bỏ qua ý kiến người khác, họ ln nghĩ  Đạo diễn: người sống nội tâm, thực dụng chu đáo Họ quan sát giới để tìm kiếm ý tưởng hội Đầu óc họ ln ln thu thập thông tin Các kỹ thuật để giải xung đột nhóm  Kết hợp giai đoạn nhóm, vòng đời dự án, kỹ thuật giải xung đột ma trận giải xung đột để giúp hướng dẫn thành viên họ gặp phải khó khăn  Theo ma trận này, nhóm giai đoạn hình thành, dự án giai đoạn lập kế hoạch ban đầu, hai kỹ thuật phù hợp để sử dụng điều tiết cạnh tranh Các kỹ thuật để giải xung đột nhóm  Điều tốt sau kiểu xung đột xảy giai đoạn đầu người tìm hiểu tốt quan điểm người khác hướng tới cách tiếp cận mang tính cộng tác  Nếu nhóm dự án khơng thể tự giải xung đột mình, tất nhiên ScrumMaster Product Owner nên can thiệp gián tiếp, để cố gắng cho thứ nằm vòng kiểm sốt Điều kiện để làm việc nhóm  Cơng việc tốt khơng có xung đột, xung đột thường xảy chúng gây tổn hại tới phát triển nhóm, nên cần làm để tránh xảy xung đột?  Năm điều kiện lý tưởng để làm việc nhóm, chúng thể hình vẽ Điều kiện để làm việc nhóm  Khi thành viên, bạn nên đến với nhóm với tư mở Cố gắng để xem xét thứ từ quan điểm người khác có mong muốn tìm hiểu thành viên khác nhóm  Thứ hai, bạn nên quan tâm người Bạn muốn tất người lắng nghe có hội để đóng góp Sau đó, tìm hội để thể tơn trọng dành cho nhóm  Tiếp đến, nhớ lòng tin chất keo mà cần có để thứ gắn kết với tinh thần đồng đội tuyệt vời  An tồn cơng việc, điều kiện trung tâm nhóm làm việc tốt người khơng thể làm việc suất hòa hợp với người khác mà họ lo việc Điều kiện để làm việc nhóm  Dựa kết cộng tác nhóm, xác định ba loại nhóm, dựa thành cơng họ làm việc  Nhóm hiệu suất cao  Nhóm hiệu suất trung bình  Nhóm hiệu suất thấp tầm thường  Các nhóm hiệu suất cao vui vẻ, cởi mở, quan tâm lẫn  Ngược lại, nhóm có hiệu suất thấp thường đặc trưng im lặng họp, nụ cười gượng, thái độ che đậy  Các thành viên nhóm hiệu suất trung bình làm việc đều ngày, họ khơng đem lại giá trị cho tổ chức Lập trình cặp  Hai nhà phát triển chia sẻ vấn đề, với máy tính, bàn phím với mục tiêu: giải vấn đề  Sử dụng ĐỒNG THUẬN, thông qua TRANH LUẬN  Chậm hiệu chất lượng  Có vai trò: Người lái (driver) hoa tiêu (navigator)  Người lái không quan tâm tới tranh toàn cảnh  Người lái nên “rời bàn phím giây lát” Lập trình cặp  Lập trình cặp giúp tăng cường chất lượng cho mã nguồn  Lập trình cặp làm tăng khả tập trung nhóm  Lập trình cặp mệt mỏi khơng nên thực hành ngày  Đổi cặp thường xuyên hiệu  Lập trình cặp làm tăng khả truyền bá kiến thức nhóm với tốc độ đáng ngạc nhiên Lập trình cặp  Rà sốt mã nguồn (code review) lựa chọn tạm chấp nhận để thay lập trình cặp  “Hoa tiêu” (navigator) (người khơng sử dụng đến bàn phím) tốt nên có máy tính riêng Máy tính không dùng cho việc phát triển, dùng cho số việc nhỏ cần thiết, ví dụ mở tài liệu (driver) (người sử dụng bàn phím) gặp phải khó khăn  Khơng nên ép buộc lập trình cặp với người Khuyến khích cung cấp công cụ chuẩn để họ trải nghiệm theo cách riêng người Thảo luận trao đổi tình  Chuyện xảy thành viên nhóm làm việc khu vực địa lý khác  Làm để quản lý nhóm? Thảo luận trao đổi tình  Có hai chiến lược nhóm làm việc nước ngồi: nhóm tách biệt thành viên tách biệt Thảo luận trao đổi tình  Chiến lược nhóm tách biệt Thảo luận trao đổi tình  Chiến lược thành viên tách biệt Thảo luận trao đổi tình  Làm quản lý thành viên làm việc nhà? Tổng kết nội dung học  Cá nhân, nhóm, đội  Các loại tính cách Keirsey  Năm giai đoạn nhóm  Các kỹ thuật để giải xung đột nhóm  Điều kiện tốt để làm việc nhóm  Lập trình cặp ... việc  Có nhiều kỹ thuật để giải xung đột, kỹ thuật tiếng đưa Kenneth Thomas Ralph Kilmann năm 70 kỷ trước  Điều tiết  Thỏa hiệp  Cạnh tranh  Cộng tác  Né tránh Các kỹ thuật để giải xung