Lễ tân ngoại giao

Lễ tân ngoại giao Giao tiếp Địnhnghĩa: Sự tácđộng qua lại người với người để thể tình cảm, cảm xúc trao đổi thông tin nhằm mục đích hiểu biết lẫn thiết lập mối quan hệ Giao tiếp khái niệm chung, tùy theo qui mơ, tính chất, nội dung, đối tượng, thành phần mà có tên gọi cụ thể, cho biêt chất giao tiếp đó: lên lớp, họp phụ nữ yếu tố giao tiếp : chủ thể, mục đích - nội dung, phương tiện, hồn cảnh Vai trò: - Thiết lập quan hệ: nhu cầu thiết yếu để tồn với tư cách chủ thể quan hệ xã hội - Thúc đẩy phát triển tư duy, ngơn ngữ + Ngơn ngữ: tiếng nói đời trình lao động tập thể (giao tiếp), phát triển nhờ trình giao tiếp + Tư duy: tư phát triển nhờ giao tiếp, trước hết từ gia đình Giao tiếp đòi hỏi suy nghĩ, tính tốn, từ đó, tư vận động - Điều kiện tiến hành lao động tập thể: muốn lao động tập thể cần có giao tiếp để truyền tin hiểu biết lẫn - Điều kiện phát triển tâm lý cá nhân - Con người hiểu biết lẫn nhau, thiết lập quan hệ - Các dân tộc, quốc gia hiểu biết lẫn nhau, phát triển - Thúc đẩy phát triển xã hội loài người Phân loại - Theo diện chủ thể + Trực tiếp: chủ thể có mặt Lượng thông tin đầy đủ, phong phú Kết dễ biết Kịp thời điều chỉnh trước tác động đối tượng hoàn cảnh Ngoài ngôn ngữ, dùng phi ngôn ngữ Dễ bị tác động đối tượng khó trình bày vấn đề + Gián tiếp: chủ thể khơng có mặt, mà có can thiệp người thứ 3/các phương tiện Khắc phục khoảng cách xa xôi Không bị tác động đối tượng dễ trình bày vấn đề Chưa có điều kiện Lượng thơng tin không đủ, không phong phú Không dùng phi ngôn từ Không dễ biết Không điều chỉnh trước tác động hoàn cảnh - Phương tiện giao tiếp + Ngôn ngữ + Phi ngôn ngữ Để giao tiếp có hiệu - Trình độ hiểu biết định - Khả trình bày vấn đề - Nắm vững nội dung, mục đích, yêu cầu - Nắm đối phương - Sẵn sàng đối phó tình xảy - Khắc phục tật bẩm sinh, tính qn khơng tốt Phép lịch xã giao Định nghĩa: Phép xử sự, xử người với người đời sống xã hội, thể tôn trọng tơn trọng người khác, nhiều người chấp nhận Ý nghĩa: - Tôn trọng lẫn người với người, từ làm người hiểu biết lẫn thiết lập mối quan hệ - Trong giao tiếp quốc tế, phép lịch xã giao quan trọng, chủ thể giao tiếp có nhân tố người nước ngồi tham gia (có nhân tố quốc tế) - Chủ thể người đại diện quốc gia, thực chất giao tiếp dân tộc Trang phục: - Sạch, gọn - Đẹp - Khi có yêu cầu, lễ phục bắt buộc Chào: - Thể tình cảm quý mến - Người có cương vị thấp chủ động - Người tuổi chào trước - Phải nhìn vào nguời - Khơng chào kiểu “đi đâu đấy” tiếng Việt, chào hỏi phải rõ ràng, phong tục chào hỏi nước khác - Khi cúi chào, cách để tay nam nữ khác nhau, thường nam để tay bên hơng, nữ ngồi Bắt tay: - Phải nhìn vào người - Khơng chặt không lỏng - Đứng bắt tay - Không bắt tay người hàng qua người hàng - Ưu tiên bắt tay + Cương vị cao: bắt tay trước số đông + Người cao tuổi + Nữ Xem nước có kiêng khơng Tư tay nữ: ngửa bắt tay; úp hôn tay Nhẹ nhàng: nắm nhẹ đầu ngón tay, nhẹ nâng bàn tay lên, cúi đầu xuống, hôn nhẹ mu bàn tay Có thể ngồi cương vị khơng chênh - Không bắt tay khác bậc: trên, - Nữ không bắt buộc bỏ găng, nam bắt buộc Nói năng: - Rõ ràng, mạch lạc - Khơng to không nhỏ - Không lắp, không ngọng - Tránh ba hoa, khốc lác - Giữ bí mật - Khơng khn sáo Giới thiệu - Cương vị thấp cho cao - Nam cho nữ - It tuổi cho nhiều tuổi làm ngược lại Di đứng - Đàng hoàng, chững chạc - Không nhanh không chậm - Không ngang ngửa - Đúng vị trí, cương vị Ăn uống: - Nhai nhỏ không tiếng động - Không hở hở lợi - Khơng ăn miếng cuối (người Nga vét sạch, lấy bánh vét quanh đĩa để lại) - Khơng dọn đổ ly, súp, có người phục vụ - Ngồi ăn + Không tựa ngực vào bàn ăn + Khơng tì khuỷu vào bàn + Khơng rung đùi + Khơng ngả lưng ghế - Nói chuyện bàn ăn + Khơng nói đời tư (chỉ nói phòng trà, phòng đợi) + Khơng bệnh tật + Khơng vệ sinh - Uống + Không uống say + Không biết uống không bắt phải uống + Khi chạm cốc cương vị thấp phải nâng cốc thấp + Nữ hay dùng rượu nhẹ - Dụng cụ ăn + Khăn Khăn ướt lau mặt Khăn vàng dày, có hoa, xép đẹpà khơng lau mặt, để trải đùi, chấm mép bị dính thức ăn Khăn lau miệng giấy, vải + Bát nước rửa tay, khơng uống + Dĩa, thìa, dao: để bên dùng tay bên đấy/để dùng trước + Tráng miệng: để đồ đẹp mắt, dọc ngang tùy ý Tự phục vụ: dao Kem: thìa Hoa làm sẵn: dĩa - Uống: loại ly + Rượu manh: ly nhỏ + Rượu nhẹ: ly vừa + Nước khoáng, ngọt: cốc Lễ tân ngoại giao Định nghĩa Lễ tân: nghi thức, thủ tục nhiều người chấp nhận việc đón tiếp khách Lễ tân ngoại giao: vận dụng tổng hợp các: nghi thức, thủ tục, tập quán, luật lệ quốc gia, quốc tế lễ tân hoạt động đối ngoại nhằm mục đích thực thái độ sách đối ngoại nhà nươc Vai trò: cần thiết với hoạt động ngoại giao - Thể thái độ sách đơi ngoại nhà nước: môi hành vi lễ tân thể thái độ trị, đường lối, sách đối ngoại - Tạo điều kiện thuận lợi cho cac hoạt động ngoại giao khác để thể đường lối chinh sách đối ngoại - Bản thân hoạt động lễ tân xuất phát từ sách đối ngoại, cố gắng tối đa góp phần thể sách đối ngoại Người làm lễ tân phải nắm vững sách đối ngoại, không để xảy sơ xuất ảnh hưởng lợi ích quốc gia Mỗi hoạt động lễ tân, dù lớn hay nhỏ, thể mục đích trị - Góp phần thúc đẩy quan hệ hữu nghị hợp tác quốc gia: giúp quốc gia hiểu biết lẫn thái độ trị, phong tục tập quán  thúc đẩy quan hệ quốc gia - Phương tiện cụ thể hóa, thực số nguyên tắc luật pháp quốc tế + Tôn trọng chủ quyền quốc gia + Không can thiệp nội + Bình đẳng nước Treo cờ: khơng cao không thấp, không to không nhỏ Ngôi thứ hội nghị quốc tế, tiệc, nghi lễ ngoại giao Ưu đãi miễn trừ ngoại giao: cho đoàn ngoại giao quyền ưu đãi - Tăng tơn trọng, uy tín cho nước chủ nhà, làm bên nhớ lâu quan hệ cam kết mình, thực cam kết Tính chất - Chính trị (thể rõ nhất, đặc điểm) + Mọi hoạt động lễ tân nhằm mục đích thực đường lối, sách đối ngoại nhà nước + Những hoạt động nhỏ/lớn thể thái độ trị góp phần thúc đẩy quan hệ hợp tác, hữu nghị + Thực nguyên tắc luật pháp quốc tế - Tính quốc tế + Kết hợp tính quốc gia quốc tế, dân tộc đại + Đề cao mình, tơn trọng người + Lịch thiệp lễ tân thông thường - Lịch thiệp + Hơn bình thường quan hệ nước + Thủ tục, nghi thức cao + Vừa có tính ngun tắc vừa linh hoạt + Nguyên tắc: bắt buộc, nghiêm chỉnh thực Tôn trọng khách Nghiêm chỉnh tôn trọng nguyên tắc quan hệ quốc tế Nắm vững, nghiêm chỉnh thực đường lối sách đối ngoại nhà nước Đúng giờ: tiệc đứng: sai giờ, thiếu tơn trọng; tiệc ngồi: khó xếp chỗ; không sớm, không muộn Linh hoạt: quên thư ủy nhiệm trình phong bì Ngun tắc bình đẳng Có nghĩa bình đẳng mặt chủ quyền, khơng có lớn nhỏ mà tất Nội dung - Treo cờ: có cờ hai nước trở lên: may nhau, kích cỡ, độ cao - Ngơi thứ: xếp chỗ ngồi trưởng đoàn dựa nguyên tắc bình đẳng, khơng phân biệt - Miễn trừ ngoại giao: ưu tiên, đãi ngộ + Túi ngoại giao: quyền bất khả xâm phạm với túi ngoại giao: túi kiện hàng gắn xi, đánh dấu có chứa tài liệu thức đồ vật dùng cho việc thức quan đại diện Giao thông viên ngoại giao mang theo giấy tờ thức thức xác nhận tư cách họ, nhà nước bảo hộ Nếu gửi người chuyên chở quan ngoại giao không bị cản trở nhận hàng Sắp xếp thứ Ngôi thứ xếp thứ tự - Nhà ngoại giao - Người đại diện quốc gia Ở - Các hội nghị quốc tế, - Tiệc ngoại giao - Nghi lễ ngoại giao Ngun tắc: Bình đẳng hòa thuận - Khơng phân biệt nước lón, nhỏ, giàu, nghèo - Sắp xếp theo vần chữ Ngồi có: - Tôn ti trật tự: người trước, người sau (cấp bậc, thâm niên, vị trí cơng tác) - Nhường chỗ: khách nước nhường chỗ trước chủ nhà, vị trí ưu đãi - Khơng ủy quyền: đại diện khơng đối xử người đại diện, có ủy quyền, trừ trường hợp nguyên thủ quốc gia - Lịch với nữ - Cặp vợ chồng: xếp cặp theo cương vị mời - Nhân vật tôn giáo: thường sau quan chức dân sự, song phải xem xét, tùy - Thứ tự chữ cái: thể bình đẳng (ngơn ngữ nơi diễn kiện/chính thức tổ chức/thỏa thuận bên) Ngôi thứ hội nghị quốc tế Người đứng đầu: - Chức vị - Vần chữ - Quan hệ thân thiện với nước chủ nhà; dùng khơng có phản đối từ đồn khác - Bốc thăm - Điều lệ tổ chức Người đứng đầu đoàn ngoại giao - Cấp bậc (Đại sứ đặc mệnh tồn quyền, cơng sứ đặc mệnh tồn quyền, đại biện) - Thâm niên Tiệc Chú ý : Xác định - Mục đích, u cầu - Đối tượng - Hình thức - Thời gian, địa điểm - Mời + Nhân dịp + Đi mời + Mời + Tiệc + Địa điểm, thời gian + Địa chỉ, điện thoại người mời (RSVP) + Gọi điện nhắc lại Tiệc ngồi: người, cá biệt đông người Tầm quan trọng xếp chỗ ngồi: - Ngôi thứ ngoại giao: + Ngôi thứ thức phải sửa kịp thời, đầy đủ + Ngơi thứ xã giao linh hoạt Vợ theo chồng Góa theo chồng trước Có chồng ly dị Phụ nữ thiếu nữ + Quan hệ chủ khách: tôn trọng khách + Tương xứng chỗ ngồi cương vị + Sơ đồ phòng tiệc + Người phục vụ tìm chỗ + Quan hệ giới: tơn trọng nữ + Khơng khí tiệc: hòa khí Ngun tắc xếp chỗ - Chủ chính, khách chính: chỗ sang trọng - Chủ qn quyến tồn bữa tiệc Ln có người thường trực xem chủ có u cầu khơng/món ăn xong dọn - Khách ngồi vị trí danh dự - Ưu tiên + Phải trước trái sau + Càng gần chủ khách vinh dự + Người có cương vị cao + Phiên dịch: xếp ghế lùi xuống chút, tay trái người dịch + Cùng cương vị, ưu tiên nữ, người cao tuổi + Nữ không xếp đầu bàn, dùng bàn tròn khắc phục + Nếu đầu bàn khơng có ngồi, nữ ngồi cuối, không xếp nữ - Xếp xen kẽ: chủ, khách/nam, nữ (tương đối) - Tôn trọng khách Chế độ ưu đãi, miễn trừ Định nghĩa: chế độ đãi ngộ đặc biệt, ưu tiên, điều kiện thuận lợi, dễ dàng mà nước sở tại/nước thứ dành cho quan đại diện ngoại giao thành viên quan đó, tạo điều kiện thuận lợi để họ thực có kết chức với tư cách nguời đại diện cho quốc gia có chủ quyền Quyền Bất khả xâm phạm - Với quan đại diện + Trụ sở nhà ở: Khơng có đồng ý  chức sắc địa phương không vào, phải đảm bảo an ninh + Tài sản: không trưng thu, trưng mua + Hồ sơ, tài liệu: không bắt, giữ, khám, niêm phong, kẹp + Phương tiện lại: không bắt giữ, khám - Viên chức + Thư, tài liệu: thư ngỏ, không dán/thư dán, gửi đường bưu điện + Thân thể: không bắt giam, giữ, kể phạm trọng tội + Chức trách địa phương có nhiệm vụ đảm bảo an toàn phẩm giá, thân thể viên chức ngoại giao Miễn thuế; Miễn khám - Thuế: Theo công ước Vienne 61: quan đại diện viên chức ngoại giao miên thuế với hàng nước sở quy định + Đồ sinh hoạt + Hàng định + Số lượng, trọng lượng định + Khám hành lý: miễn khơng có hàng cấm xuất, nhập, nhà chức trách khám biết có hàng cấm + Khám khơng có già người khám chịu trách nhiệm với nước sở + Khám có thấy viên chức chịu trách nhiệm trước quan nước gửi quan nước sở Quản lý xuất nhập cảnh Khái niệm: chức quản lý xuât nhập cảnh người/ phương tiện giao thơng/hàng hóa, vật phẩm khác… Bảo vệ an ninh, chủ quyền quốc già yêu cầu trị, kinh tế, văn hóa, xã hội quốc gia - Hoàn toàn luật định - Thuộc sách đối ngoại quốc gia - Là vấn đề chủ quyền quốc gia Vai trò Bảo vệ chủ quyền, an ninh, phục vụ … Bộ phận công tác lãnh Nguyên tắc - Chủ quyền an ninh quốc gia: luật quản lý xuất nhập cảnh, hiệp định nước - Phục vụ lợi ích kinh tế, trị đất nước: nhanh, thuận lợi - Có có lại ... Rượu nhẹ: ly vừa + Nước khoáng, ngọt: cốc Lễ tân ngoại giao Định nghĩa Lễ tân: nghi thức, thủ tục nhiều người chấp nhận việc đón tiếp khách Lễ tân ngoại giao: vận dụng tổng hợp các: nghi thức,... quốc tế lễ tân hoạt động đối ngoại nhằm mục đích thực thái độ sách đối ngoại nhà nươc Vai trò: cần thiết với hoạt động ngoại giao - Thể thái độ sách đơi ngoại nhà nước: môi hành vi lễ tân thể... đường lối, sách đối ngoại - Tạo điều kiện thuận lợi cho cac hoạt động ngoại giao khác để thể đường lối chinh sách đối ngoại - Bản thân hoạt động lễ tân xuất phát từ sách đối ngoại, cố gắng tối