Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
1. Đặng Thị Kim Hoa, (2016). Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ bán lẻ của hệ thống siêu thị HAPRO MART Hà Nội. Tạp chí KH Nông nghiệp Việt Nam 2016, tập 14, số 8: 1295- 1303 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Tạp chí KH Nông nghiệp Việt Nam 2016 |
Tác giả: |
Đặng Thị Kim Hoa |
Năm: |
2016 |
|
2. Đồng Xuân Đảm.,& Lê Chí Công, (2014). Nghiên cứu ảnh hưởng của rủi ro cảm nhận đến lòng trung thành du khách: Trường hợp khách du lịch quốc tế đến du lịch biển tại Nha Trang. ạp ch inh tế hát triển, số 210 tháng 12 năm 2014, tr. 62-72 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
ạp ch inh tế hát triển |
Tác giả: |
Đồng Xuân Đảm.,& Lê Chí Công |
Năm: |
2014 |
|
3. Phan Chí Anh., Nguyễn Thu Hà., & Nguyễn Huệ Minh, (2013). Nghiên cứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ. Tạp chí Khoa học Đ QG N, inh tế và Kinh doanh, Tập 29, số 1, 2013, tr. 11-22 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Tạp chí Khoa học Đ QG N, inh tế và Kinh doanh |
Tác giả: |
Phan Chí Anh., Nguyễn Thu Hà., & Nguyễn Huệ Minh |
Năm: |
2013 |
|
4. Phan Chí Anh, Nguyễn Thu Hà., & Nguyễn Huệ Minh, (2016). Chất lượng dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng Nghiên cứu tình huống các cửa hàng tiện ích tại Hà Nội. Tạp chí Khoa học Đ QG N, Kinh tế và Kinh doanh, Tập 32, Số 1, 2016, tr. 11-21 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Tạp chí Khoa học Đ QG N, Kinh tế và Kinh doanh |
Tác giả: |
Phan Chí Anh, Nguyễn Thu Hà., & Nguyễn Huệ Minh |
Năm: |
2016 |
|
5. Hồ Chí Dũng, (2013). Nghiên cứu sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh. Luận án tiến sĩ, Trường đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội, 2013 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Nghiên cứu sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh |
Tác giả: |
Hồ Chí Dũng |
Năm: |
2013 |
|
6. Huỳnh Phương Linh., & Lưu Tiến Thuận, (2012), Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với nước giải khát có gas pepsi tại thành phố cần thơ, Kỷ yếu khoa học 2012, Trường đại học Cần Thơ |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Kỷ yếu khoa học 2012 |
Tác giả: |
Huỳnh Phương Linh., & Lưu Tiến Thuận |
Năm: |
2012 |
|
10. Golf Viet, (n.d.). Số liệu ơ ộ về ân golf và định hướng phát triển golf tại Việt Nam. [Trực tuyến] Truy cập tại: http://www.golfviet.net/threads/so-lieu-so-bo-ve-san-golf-va-dinh-huong-phat-trien-golf-o-viet-nam.72/[Truycậpngày: 16 tháng 12 năm 2015] |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Số liệu ơ ộ về ân golf và định hướng phát triển golf tại Việt Nam |
|
11. Hoàng Trọng., & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, (2005). hân t ch dữ liệu nghiên cứu với S SS. NXB Thống Kê |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
hân t ch dữ liệu nghiên cứu với S SS |
Tác giả: |
Hoàng Trọng., & Chu Nguyễn Mộng Ngọc |
Nhà XB: |
NXB Thống Kê |
Năm: |
2005 |
|
12. Nguyễn Đình Thọ.,& Nguyễn Thị Mai Trang, (2009). Nghiên cứu khoa học trong quản trị kinh doanh. NXB Thống kê |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Nghiên cứu khoa học trong quản trị kinh doanh |
Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ.,& Nguyễn Thị Mai Trang |
Nhà XB: |
NXB Thống kê |
Năm: |
2009 |
|
13. Nguyễn Đình Thọ.,& Nguyễn Thị Mai Trang, (2008). Nghiên cứu khoa học marketing - Ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Thành Phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Nghiên cứu khoa học marketing - Ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM |
Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ.,& Nguyễn Thị Mai Trang |
Nhà XB: |
Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Thành Phố Hồ Chí Minh |
Năm: |
2008 |
|
14. Nguyễn Thành Công., & Phạm Ngọc Thuý, (2007). Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động.Tạp chí phát triển khoa học & công nghệ, 10 (8) |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Tạp chí phát triển khoa học & công nghệ |
Tác giả: |
Nguyễn Thành Công., & Phạm Ngọc Thuý |
Năm: |
2007 |
|
15. Nguyễn Thị Kim Anh, (2010). Đo lường Lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh. Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Đo lường Lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh |
Tác giả: |
Nguyễn Thị Kim Anh |
Năm: |
2010 |
|
16. Nguyễn Quốc Cường., & cộng sự, (2011). Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới lòng trung thành khách hàng trong ngành dịch vụ ngân hàng tại Việt Nam, Journal of Business and Behavioral Sciences, Vol 23, No1 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
ournal of Business and Behavioral Sciences |
Tác giả: |
Nguyễn Quốc Cường., & cộng sự |
Năm: |
2011 |
|
17. Nguyễn Xuân Thanh, (2015). ác động hình ảnh điểm đến tới lòng trung thành của khách hàng: rường hợp điểm đến du lịch Nghệ An. Luận án tiến sĩ, Viện Kinh tế và Quản lý, Trường Đại học Bách Khoa |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
ác động hình ảnh điểm đến tới lòng trung thành của khách hàng: rường hợp điểm đến du lịch Nghệ An |
Tác giả: |
Nguyễn Xuân Thanh |
Năm: |
2015 |
|
18. Vietnam Golf magazine, (n.d.). ương lai golf việt nam – đường dài mới iết ngựa hay. [Trực tuyến] Truy cập tại: http://vietnamgolfmagazine.net/golf-industry/tuong-lai-golf-viet-nam-duong-dai-moi-biet-ngua-hay/[Truycậpngày: 15 tháng 12 năm 2015]Tài liệu Tiếng Anh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
ương lai golf việt nam – đường dài mới iết ngựa hay |
|
20. Clem, T. (2011). Under tanding country clu mem er ’loyalty: factor affecting membership renewal decisions (Doctoral dissertation, Kent State University) |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Under tanding country clu mem er ’loyalty: factor affecting membership renewal decisions |
Tác giả: |
Clem, T |
Năm: |
2011 |
|
22. Albaity, M., & Melhem, S. B. (2017). Novelty seeking, image, and loyalty—The mediating role of satisfaction and moderating role of length of stay:International tourists' perspective. Tourism Management Perspectives, 23, 30– |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Tourism Management Perspectives |
Tác giả: |
Albaity, M., & Melhem, S. B |
Năm: |
2017 |
|
24. Backman, S. J., & Veldkamp, C. (1995). Examination of the relationship between service quality and user loyalty. Journal of Park and Recreation Administration, 13(2), 29-41 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Journal of Park and Recreation Administration, 13 |
Tác giả: |
Backman, S. J., & Veldkamp, C |
Năm: |
1995 |
|
26. Andreassen, T. W., & Lindestad, B. (1998). Customer loyalty and complex services: The impact of corporate image on quality, customer satisfaction and loyalty for customers with varying degrees of service expertise. International Journal of service Industry management, 9(1), 7-23 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
International Journal of service Industry management, 9 |
Tác giả: |
Andreassen, T. W., & Lindestad, B |
Năm: |
1998 |
|
9. Golf Blog, (n.d). Định nghĩa đầu tiên về Golf và nguồn gốc. Truy cập ngày 29/1/2018 tại: http://Golfblogh.blogspot.com/2017/12/inh-nghia-au-tien-ve-Golf-va-nguon-goc.html |
Link |
|