Phân tích doanh thu tại công ty kiểm toán

GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán TÓM LƯỢC Đối với doanh nghiệp hay công ty kinh doanh, buôn bán hay cung cấp dịch vụ… quan tâm đến vấn đề doanh thu cho thân đơn vị Doanh thu tiền đề quan trọng để tính lợi nhuận cho cơng ty sau tính thuế cần nộp vào ngân sách nhà nước Ngoài ra, doanh thu cho ta thấy tương lai, phát triển hay xuống công ty Từ doanh thu doanh nghiệp thấy doanh thu tăng hay giảm có ảnh hưởng rõ rệt đến tình hình tài cơng ty gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhận thức tính cấp thiết tầm quan trọng doanh thu nêu nên em chọn đề tài: “Phân tích doanh thu cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp để em có thời gian nghiên cứu sâu hơn, kỹ vận dụng kiến thức trang bị ghế nhà trường vào thực tế công ty kinh tế thị trường đất nước ta Khoá luận sâu vào giải số vấn đề sau: Thứ nhất, hệ thống hóa lý luận doanh thu phân tích doanh thu Thứ hai, khóa luận nghiên cứu thực trạng phân tích doanh thu cơng ty thơng qua nội dung phân tích: phân tích tốc độ phát triển doanh thu qua năm; phân tích doanh thu tiêu thụ theo nghiệp vụ kinh doanh; phân tích doanh thu theo nhóm hàng hố, dịch vụ chủ yếu mà cơng ty cung cấp; phân tích doanh thu theo phương thức tốn; phân tích doanh thu theo quý phân tích nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu Căn vào số liệu phân tích để ưu, nhược điểm, tồn nguyên nhân tồn vấn đề thực doanh thu đề giải pháp nhằm tăng doanh thu cho cơng ty Đề tài cho khóa luận “Phân tích doanh thu cơng ty TNHH Kiểm toán quốc tế Unistars” nêu nên vấn đề lý luận thực tiễn công ty Và em hy vọng với đề tài phần giúp công ty xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý, góp phần làm tăng doanh thu tối đa hóa lợi nhuận cho cơng ty Hà Nội, ngày tháng 04 năm 2019 Sinh viên thực SVTH: Tạ Kim Tuyến i Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán Tạ Kim Tuyến LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tồn thể thầy khoa Kế tốn – Trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức cho em suốt thời gian qua để em trang bị vốn kiến thức vững vàng để tiếp cận với thực tế Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS.Đặng Văn Lương, người hướng dẫn tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc công ty TNHH Kiểm toán quốc tế Unistars, đặc biệt anh, chị làm việc phòng Kế tốn, phòng Kiểm tốn công ty tạo điều kiện truyền đạt kiến thức thực tế để em hồn thành khóa luận Do thời gian trình độ thân hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Chính thế, em mong nhận góp ý bổ sung q thầy để khóa luận hồn chỉnh SVTH: Tạ Kim Tuyến ii Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế tốn – Kiểm tốn MỤC LỤC TĨM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài .1 2.Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA PHÂN TÍCH DOANH THU TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Những vấn đề lý luận doanh thu phân tích doanh thu 1.1.1.Một số khái niệm .6 1.1.2.Phân loại doanh thu 1.1.3.Mục đích ý nghĩa phân tích doanh thu 11 1.2.Nội dung phân tích doanh thu 14 1.2.1.Phân tích xu hướng biến động doanh thu qua năm .14 1.2.2 Phân tích tình hình thực doanh thu theo tổng mức kết cấu 15 1.2.3.Phân tích doanh thu bán hàng theo đơn vị trực thuộc 17 1.2.4.Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu: .17 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH DOANH THU TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TOÁN QUỐC TẾ UNISTARS 21 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến phân tích doanh thu cơng ty TNHH kiểm tốn quốc tế Unistars 21 2.1.1 Giới thiệu chung cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars 21 SVTH: Tạ Kim Tuyến iii Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu công ty TNHH Kiểm toán quốc tế Unistars .30 2.2 Thực trạng phân tích doanh thu cơng ty TNHH Kiểm toán quốc tế Unistars 32 2.2.1 Phân tích thực trạng doanh thu Cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế 32 2.2.2 Phân tích biến động doanh thu theo tổng mức kết cấu loại dịch vụ 37 2.2.3 Phân tích biến động doanh thu theo quý .40 2.2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu cung cấp dịch vụ 42 CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG DOANH THU TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN QUỐC TẾ UNISTARS 49 3.1 Các kết luận phát qua q trình “Phân tích doanh thu cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars” 49 3.1.1 Những kết đạt cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars .49 3.1.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân 50 3.2 Các đề xuất, kiến nghị nhằm tăng doanh thu cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars 52 3.2.1 Tăng cường sâu vào nghiên cứu nâng cao chất lượng chuyên môn nhân viên chất lượng kiểm toán 52 3.2.2 Mở rộng đối tượng khách hàng phạm vi hoạt động công ty 54 3.2.3 Nâng cao hiệu cơng tác phân tích doanh thu 54 3.2.4 Một số kiến nghị 55 3.3 Điều kiện thực giải pháp nhằm nâng cao doanh thu công ty TNHH Kiểm toán quốc tế Unistars 56 KẾT LUẬN 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC SVTH: Tạ Kim Tuyến iv Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BẢNG Biểu 2.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH kiểm tốn quốc tế Unistars năm 2017 2018 25 Bảng 2.2.1 Phân tích tốc độ phát triển lượng tăng (giảm) doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty TNHH Kiểm toán quốc tế Unistars ba năm 2016-2018 30 Bảng 2.2.2 Phân tích biến động doanh thu theo tổng mức kết cấu loại dịch vụ 32 Bảng 2.2.3 Phân tích biến động doanh thu theo quý 34 Bảng 2.2.4 Đơn giá chất lượng dịch vụ dịch vụ mà công ty 36 cung cấp 36 Bảng 2.2.5 Ảnh hưởng nhân tố đơn giá chất lượng dịch đến doanh thu cung cấp dịch vụ công ty 37 Tên biểu Trang Biểu 2.1 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH 28 kiểm tốn quốc tế Unistars năm 2017 2018 Bảng 2.2.1 Phân tích tốc độ phát triển lượng tăng (giảm) doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty TNHH Kiểm toán quốc tế 32 Unistars ba năm 2016-2018 Bảng 2.2.2: Bảng số liệu theo hàm xu 34 Bảng 2.2.3 Phân tích biến động doanh thu theo tổng mức kết cấu loại dịch vụ Bảng 2.2.4 Phân tích biến động doanh thu theo quý Bảng 2.2.5 Phân tích biến động doanh thu ảnh hưởng suất lao động tổng số lao động Bảng 2.2.6 : Phân tích ảnh hưởng suất lao động bình quân số lượng lao động đến doanh thu cung cấp dịch vụ công ty SVTH: Tạ Kim Tuyến 38 41 43 44 v Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán Bảng 2.2.7 Đơn giá chất lượng dịch vụ dịch vụ mà công ty cung cấp Bảng 2.2.8 Ảnh hưởng nhân tố đơn giá chất lượng dịch đến 45 46 doanh thu cung cấp dịch vụ công ty SVTH: Tạ Kim Tuyến vi Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức, quản lý Cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars SVTH: Tạ Kim Tuyến 26 vii Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT GTGT KTV LNTT LNST NSLĐBQ TNCN TNDN TNHH XDCB SVTH: Tạ Kim Tuyến Giá trị gia tăng Kiểm toán viên Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Năng suất lao động bình quân Thu nhập cá nhân Thu nhập doanh nghiệp Trách nhiệm hữu hạn Xây dựng viii Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài o Mặt lý luận Doanh thu là tiêu phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ định Các doanh nghiệp ln mong muốn tăng doanh thu để thơng qua tối đa hóa lợi nhuận Đối với doanh nghiệp, tăng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ thực chất tăng lượng hàng hóa cung cấp dịch vụ thị trường tăng lượng tiền cho doanh nghiệp Vì vậy, tăng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ có ý nghĩa quan trọng với doanh nghiệp với toàn xã hội Đối với doanh nghiệp, tăng doanh thu điều kiện tiền đề để doanh nghiệp thực tốt chức nhiệm vụ kinh doanh, nhanh chóng thu hồi vốn, tạo điều kiện giúp doanh nghiệp khơng ngừng trì mở rộng thị trường, thực tốt nghĩa vụ với Nhà nước tăng thu nhập cho người lao động Phân tích doanh thu giúp doanh nghiệp nhận thức đánh giá cách đắn, toàn diện khách quan tình hình tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp kỳ, qua thấy tồn tại, nguyên nhân ảnh hưởng khách quan chủ quan đến tình hình thực doanh thu doanh nghiệp, từ giúp doanh nghiệp tìm sách, phương pháp quản lý thích hợp đưa biện pháp để tăng doanh thu Đối với xã hội, tăng doanh thu góp phần thỏa mãn tốt nhu cầu cho xã hội, thúc đẩy kinh tế dịch vụ phát triển, đảm bảo cân đối cung cầu, ổn định thị trường mở rộng uy tín doanh nghiệp tăng cường giao lưu kinh tế vùng, miền với nước khu vực toàn giới SVTH: Tạ Kim Tuyến Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm tốn Như vậy, ta khẳng định doanh thu tiêu phản ánh hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phân tích tình hình doanh thu nội dung quan trọng phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp o Về mặt thực tiễn Cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ kiểm toán; cung cấp dịch vụ kế toán, tư vấn thuế, tư vấn pháp luật cách chuyên nghiệp Cũng doanh nghiệp kiểm tốn khác, doanh nghiệp phải tìm cách tăng doanh thu giảm chi phí Do đó, doanh nghiệp phải tự xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp với vận động thị trường Doanh thu tiêu thiếu để đánh giá xác tình hình kết kinh doanh doanh nghiệp kỳ, từ tìm nguyên nhân biến động giải pháp tăng doanh thu Bên cạnh đó, qua cơng tác khảo sát thực tế doanh nghiệp, nhận thấy công tác phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp chưa đầu tư mức Đây nguyên nhân lớn liên quan đến doanh thu công ty gặp phải vấn đề nan giải chưa làm rõ, lý giải phải đưa vào giải nhanh chóng, xong tốc độ tăng doanh thu công ty thời gian qua chưa tương xứng với tiềm phát triển mục tiêu kế hoạch mà công ty đề Việc tiến hành phân tích doanh thu công ty ưu, nhược điểm, tồn nguyên nhân tồn vấn đề thực doanh thu đề giải pháp nhằm tăng doanh thu cho cơng ty Chính vậy, phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp, đặc biệt phân tích tình hình biến động doanh thu góp phần tìm giải pháp tăng doanh thu, thực mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, qua góp phần nâng cao vị doanh nghiệp thị trường Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Thứ nhất: hệ thống hóa số vấn đề lý luận doanh thu phân tích doanh thu SVTH: Tạ Kim Tuyến Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm tốn Từ bảng phân tích nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu trên, ta thấy đơn giá chất lượng dịch vụ có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu cung cấp dịch vụ công ty năm 2018 tăng 1.827.621.740 đồng so với năm 2017 tương ứng tỷ lệ tăng 16,91% doanh thu nhóm dịch vụ nói riêng ảnh hưởng hai nhân tố giá cung cấp dịch vụ chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ làm doanh thu tăng 673.863.696 tương ứng tỷ lệ tăng 6,25%, nhân tố giá ảnh hưởng mạnh đến doanh thu làm cho doanh thu tăng 1.153.758.044 tương ứng tỉ lệ tăng 10,68% Cụ thể: - Doanh thu từ dịch vụ kiểm toán năm 2018 tăng 688.970.308 đồng so với năm 2017 tương ứng tỉ lệ tăng 20,78%, ảnh hưởng nhân tố chất lượng dịch vụ tăng làm cho doanh thu tăng 10.545.677 đồng tương ứng tỉ lệ tăng 0,65%, nhân tố giá tăng lên làm cho doanh thu tăng 20,13% tương ứng số tiền tăng 667.458.870 đồng - Doanh thu từ dịch vụ kế toán toán năm 2018 tăng 237.890.060 đồng so với năm 2017 tương ứng tỉ lệ tăng 10,51%, ảnh hưởng nhân tố chất lượng dịch vụ tăng làm cho doanh thu tăng 10.545.677 đồng tương ứng tỉ lệ tăng 0,47%, nhân tố giá tăng làm cho doanh thu tăng 10,05% tương ứng số tiền tăng 227.344.383 đồng - Doanh thu từ dịch vụ tư vấn tài tốn năm 2018 tăng 156.710.133 đồng so với năm 2017 tương ứng tỉ lệ tăng 7,47%, ảnh hưởng nhân tố chất lượng dịch vụ tăng lên làm cho doanh thu tăng 156.710.133 đồng tương ứng tỉ lệ tăng 7,47%, nhân tố giá không bị ảnh hưởng đến doanh thu cung cấp dịch vụ tăng - Doanh thu từ dịch vụ tư vấn ứng dụng công nghệ thông tin năm 2018 tăng 11.501.249 đồng so với năm 2017 tương ứng tỉ lệ tăng 3,98%, ảnh hưởng nhân tố chất lượng dịch vụ tăng làm cho doanh thu tăng 5.614.686 đồng tương ứng tỉ lệ tăng 1,94%, nhân tố giá tăng làm cho doanh thu tăng 2,04% tương ứng số tiền tăng 5.886.563 đồng - Doanh thu từ dịch vụ tư vấn thuế năm 2018 tăng 712.880.428 đồng so với năm 2017 tương ứng tỉ lệ tăng 32,38%, ảnh hưởng nhân tố chất lượng dịch vụ tăng làm cho doanh thu tăng 497.473.555 đồng tương ứng tỉ lệ tăng SVTH: Tạ Kim Tuyến 57 Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán 22,66%, nhân tố giá tăng làm cho doanh thu tăng 9,81% tương ứng số tiền tăng 215.406.873 đồng - Doanh thu từ dịch vụ đào tạo hỗ trợ tuyển dụng năm 2018 tăng 19.739.562 đồng so với năm 2017 tương ứng tỉ lệ tăng 3,05%, ảnh hưởng nhân tố chất lượng dịch vụ giảm làm cho doanh thu giảm 17.991.792 đồng tương ứng tỉ lệ giảm -2,78%, nhân tố giá tăng làm cho doanh thu tăng 5,83% tương ứng số tiền tăng 37.731.354 đồng Nhìn chung, doanh thu cung cấp dịch vụ công ty tốt Mức doanh thu cung cấp dịch vu tăng chủ yếu hai nhân tố chất lượng dịch vụ giá bán dịch vụ kiểm tốn làm cho doanh thu bị tác động mạnh Tuy nhiên, có điều bất thường doanh thu loại hình dịch vụ cơng ty cung cấp nhân tố giá dịch vụ mang tính ổn định, chịu biến động thị trường yếu tố doanh thu công ty lại bị chịu ảnh hưởng trực tiếp từ nhân tố giá SVTH: Tạ Kim Tuyến 58 Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG DOANH THU TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN QUỐC TẾ UNISTARS 3.1 Các kết luận phát qua q trình “Phân tích doanh thu cơng ty TNHH Kiểm toán quốc tế Unistars” 3.1.1 Những kết đạt cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars Trong 12 năm hoạt động lĩnh vực kế tốn kiểm tốn, cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars vươn lên từ cơng ty chưa có tên tuổi nghề, quy mô nhỏ, không ngừng xây dựng trở thành doanh nghiệp có tên tuổi có tên tuổi chỗ đứng vững lĩnh vực thị trường, đảm bảo phục vụ nhu cầu thiết yếu đơn vị khách hàng, tăng doanh thu cho cơng ty tạo lợi cạnh tranh với doanh nghiệp có kinh doanh ngành nghề Thông qua việc thực cơng tác dự báo tình hình biến động doanh thu năm kế tiếp, ta thấy doanh thu đà phát triển mạnh khơng ngừng hồn thiện, hướng đến cân đối doanh thu cân đối tỷ trọng nhóm ngành dịch vụ mà công ty cung cấp thị trường Đội ngũ cán bộ, công nhân viên công ty giàu kinh nghiệm làm việc, luôn khơng ngừng học tập, cải thiện trình độ, động sáng tạo Đây lực lượng nòng cốt, giúp cơng ty lên bước, vững mạnh thương trường đầy khắc nghiệt Nhận thấy tầm quan trọng phận từ phận quản lý đến công nhân viên, công ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars có hồn thiện thay đổi dần cấu tổ chức giúp cho công việc công ty trở nên linh hoạt hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí, tận dụng phát huy tiềm sẵn có Cơng ty áp dụng việc trả lương, thưởng hậu hĩnh cho nhân viên tích cực làm việc, bên cạnh ln tạo tính cơng cho nhân viên, khuyến khích nhân viên thi đua học tập, làm việc tích luỹ kinh nghiệm tăng suất làm việc cho toàn 59 SVTH: Tạ Kim Tuyến Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán thể nhân viên cơng ty Bên cạnh đó, việc áp dụng chế độ lương đãi ngộ tốt công ty người lao động điều khuyến khích tinh thần làm việc nâng cao chất lượng dịch vụ tồn thể cán bộ, cơng nhân viên Định kỳ hàng năm, công ty tổ chức tham quan du lịch nước cử cán quản lý đội ngũ công nhân viên xuất sắc cơng ty theo học chứng kế tốn nước ngồi ACCA, ICAEW, CPA Australia, … tập huấn cơng tác chun mơn nhằm nâng cao trình độ hiểu biết, đóng góp vào thành cơng dịch vụ thương hiệu mà công ty gây dựng suốt 12 năm qua Nhờ yếu tố kể trên, tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế ln ghi nhận hoạt động có hiệu quả, chí năm tình hình kinh tế nước có nhiều biến động, doanh thu cung cấp dịch vụ không ngừng tăng qua năm, đặc biệt năm 2017-2018 3.1.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân Bên cạnh ưu điểm kể trên, cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars tồn số hạn chế đây: Công ty chưa thực trọng vào nhãn hiệu nâng cao danh tiếng lĩnh vực Trong khi, lĩnh vực mà công ty kinh doanh lại thứ tất yếu nhu cầu đơn vị khách hàng ngày nâng cao Tỷ trọng doanh thu nhóm dịch vụ chưa đồng giai đoạn 2014 - 2018 doanh thu chênh lệch lớn Thêm vào doanh thu cung cấp dịch vụ công ty tăng tỷ trọng doanh thu cung cấp dịch vụ nhóm lại bị giảm năm 2018, kể đến nhóm dịch vụ kế tốn, dịch vụ tư vấn tài chính, dịch vụ ứng dụng cơng nghệ thơng tin, dịch vụ đào tạo Bên cạnh Ttình trạng mức chênh lệch doanh thu lớn tồn xem xét tiến hành phân tích doanh thu theo quý Khi tiến hành thực phân tích doanh thu cung cấp dịch vụ theo quý hay tổng mức kết cấu ta nhìn rõ vấn đề tồn bất ổn tồn công ty điển cấu tỷ trọng nhóm dịch vụ chưa ổn định, chưa có cân đối doanh thu nhóm dịch vụ thời gian tính SVTH: Tạ Kim Tuyến 60 Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán chất thời vụ Trong đó, doanh thu quý III năm 2018 so với năm 2017 tăng lên 62.702.100 tỷ trọng doanh thu quý III năm 2018 so với quý năm 2017 tỷ trọng bị giảm 2,58% Điều chứng tỏ rằng, tính thời vụ doanh thu tác động hai mặt đến tình hình doanh nghiệp, yêu cầu công tác quản lý hoạt động kinh doanh nhà quản lý cần phải thiết thực sát Tuy đối tượng khách hàng cơng ty chủ yếu doanh nghiệp có nguồn vốn đầu tư nước cụ thể từ Hàn Quốc, Nhật Bản phần đa các đơn vị khách hànghầu doanh nghiệp vừa nên doanh thu công ty chưa tương xứng với tiềm mà đạt kỳ vọng với tiềm công ty sở hữu Sự biến động nhân tố giá chất lượng dịch vụ khuyết điểm lớn doanh nghiệp, làm cho doanh thu doanh nghiệp bị tác động khơng nhỏ đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh tác động nhân tố mơi trường bên ngồi khủng hoảng kinh tế thay đổi sách kinh tế nhà nước để phù hợp với trình hội nhập WTO có số điểm tồn nội công ty: Hạn chế cuối hạn chế cCông tác quản lý, điều hành công ty, công ty chưa biết cách phát huy triệt để tiềm kinh tế công ty để đạt doanh thu lợi nhuận tối đa Công tác đào tạo nhân viên có trình độ chun môn cao quản lý hoạt động đạt kết đáng khích lệ phận cán công nhân viên công ty chưa có kinh nghiệm cao, thiếu tính chủ động công việc ý thức cầu tiến không cao nên chưa thể nâng cao tối đa chất lượng công việc kiểm toán dịch vụ tư vấn Qua cơng tác tìm hiểu, nghiên cứu cho thấy thiếu cân doanh thu loại hình dịch vụ mà công ty cung cấp vào thời điểm Bên cạnh đó, hạn chế công ty công tác phân phối cung cấp dịch vụ cho đơn vị khách hàng có vốn đầu tư nước Sự xuất đối thủ có danh tiếng đến từ nước ngồi Big (Deloitte, EY, PwC, KPMG), non-big (RSM, Grant Thormton, AASC, BDO, Kreston …) làm cho tính cạnh tranh lĩnh vực kiểm toán lĩnh vực tư vấn trở nên lớn hơn, công SVTH: Tạ Kim Tuyến 61 Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm tốn ty gặp nhiều khó khăn việc đẩy nhanh doanh thu để tương xứng với tiềm vị công ty Hạn chế cuối cùng, qua công tác dự báo triển vọng doanh thu cơng ty, tình hình doanh thu có triển vọng tăng hai năm tới, nhiều yếu tố chủ quan, yếu tố khách quan tác động trực tiếp đến gây trở ngại cho tiến trình thực kế hoạch để đạt doanh thu doanh nghiệp kỳ vọng 3.2 Các đề xuất, kiến nghị nhằm tăng doanh thu cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars 3.2.1 Tăng cường sâu vào nghiên cứu nâng cao chất lượng chuyên môn nhân viên chất lượng kiểm toán - Lý đưa giải pháp Việc sâu vào nghiên cứu nâng cao chất lượng chuyên môn nhân viên chất lượng kiểm toán vấn đề quan trọng Các đơn vị khách hầu hết khách hàng có vốn đầu tư nước ngồi, khó tính họ u cầu chất lượng sau kiểm toán sát với thực tế để phục vụ cho đơn vị khách hàng hoạt động kinh doanh tốt Xong thông tin thị trường yếu tố quan trọng doanh nghiệp nhờ vào doanh nghiệp am hiểu thị trường, biết đối thủ cạnh tranh làm gì, dự báo thay đổi thị trường nhu cầu khách hàng, từ doanh nghiệp có phương pháp hệ thống hóa việc thu nhập, phân tích xử lý thông tin thị trường biết làm để ứng phó với thay đổi Nếu cơng tác nghiên cứu thị trường làm tốt, cung cấp đầy đủ thơng tin xác để giúp doanh nghiệp đưa chiến lược phù hợp mang lại hiệu cao ngược lại Trong thời gian thực tập, nghiên cứu tài liệu tìm hiểu cơng ty, em nhận thấy công tác bán hàng công ty chưa coi trọng tới vai trò marketing, quảng cáo sản phẩm Đây nhân tố khiến cho dịch vụ giảm việc mở rộng thị trường cung cấp dịch vụ cơng ty gặp nhiều khó khăn Mặt khác, sản phẩm công ty loại linh kiện điện tử Vì cơng ty cần đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường cách có hệ thống để xác định số lượng hàng sản xuất, cấu mặt hàng chủng loại, mẫu mã phù hợp với nhu cầu SVTH: Tạ Kim Tuyến 62 Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán người tiêu dùng, tăng cường công tác marketing để giúp cơng tác tiêu thụ hàng hóa thuận tiện, dễ dàng Mặt khác, công ty cố gắng mở rộng thị trường tiêu thụ khắp tỉnh nước Do giai đoạn đầu công ty gặp nhiều khó khăn Chính nghiên cứu thị trường trở nên quan trọng Năng suất lao động xã hội nhân tố bảo đảm cho sản xuất phát triểnvà đời sống người nâng cao Nhờ tăng suất lao động mà khối lượng sản phẩm vật chất dịch vụ cho xã hội, doanh thu lợi nhuận tăng Tăng suất lao động xã hội yếu tố định nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, góp phần mở rộng quan hệ hợp tác Trong chất lượng nguồn nhân lực có tác động mạnh đến suất lao động Mặt khác, khách hàng người có quyền lựa chọn địa điểm mua bán mà họ nhận phục vụ chu đáo, tận tình cởi mở Trên thực tế vấn đề công ty thực chưa tốt Kiểm tốn viên thụ động chưa có kỹ chun mơn cơng tác cung cấp dịch vụ, chưa thực nỗ lực để hoạt động cung cấp dịch vụ công ty nâng cao tối đa, mà dừng lại việc đáp ứng nhu cầu có khách hàng, dẫn đến hiệu kinh doanh chưa cao Do vậy, cần phải nâng cao hiệu hoạt động đội ngũ nhân viên công ty giải pháp cấp thiết đặt cho công ty - Nội dung giải pháp Với vấn đề khó khăn chuyên môn Các nhân viên làm việc công ty Unistars cần phải trau dồi kiến thức mình, khơng ngừng nâng cao trình độ chun mơn Để làm điều cơng ty cho nhân viên học khóa học nâng cao nơi có uy tín Thường xun cập nhật phổ biến thay đổi luật, chế độ kế toán, chuẩn mực kế toán, kiểm toán để nhân viên nắm bắt cách nhanh nhạy Xây dựng thêm tài liệu hướng dẫn thực công việc thường xuyên tiếp xúc với chuyên gia lĩnh vực mẻ để nâng cao kiến thức xã hội kiểm tốn Cơng ty cần tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường thông qua phân tích biến động thị trường: giá cả, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu tìm kiếm khách hàng mới, nắm bắt nhu cầu khách hàng tạo điều kiện gia tăng dịch vụ tiêu thụ Cơng ty nên dành nguồn kinh phí tương đối cho hoạt động SVTH: Tạ Kim Tuyến 63 Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán cơng ty Để khuyến khích nhân viên cơng ty trì chế độ đãi ngộ hợp lý lương, thưởng Đây thúc đẩy tích cực đến tinh thần làm việc không ngừng nâng cao chất lượng công việc Trong tương lai muốn hợp tác với doanh nghiệp nước ngồi đòi hỏi nguồn nhân lực công ty phải mạnh chuyên môn nghiệp vụ chuyên nghiệp phong cách làm việc Để khuyến khích nhân viên cơng ty trì chế độ đãi ngộ hợp lý lương, thưởng Đây thúc đẩy tích cực đến tinh thần làm việc không ngừng nâng cao chất lượng công việc Trong tương lai muốn hợp tác với doanh nghiệp nước ngồi đòi hỏi nguồn nhân lực công ty phải mạnh chuyên môn nghiệp vụ chuyên nghiệp phong cách làm việc Cơng ty nên bổ sung thêm nhân lực có trình độ cao cho công ty để phục vụ cho công tác kế tốn, phân tích để giảm thiểu việc kiêm nhiệm, nghỉ việc đột xuất ảnh hưởng đến chất lượng danh tiếng công ty 3.2.2 Mở rộng đối tượng khách hàng phạm vi hoạt động công ty - Lý đưa giải pháp Để đạt kết hoạt động kinh doanh tăng lên vượt kế hoạch đề ra, công ty cần phải mở rộng phạm vi hoạt động kết hợp với việc tăng cường ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ kiểm tốn, dịch vụ tư vấn tài chính, tư vấn thuế, tư vấn ứng dụng công nghệ thông tin, dịch vụ đào tạo, … nhiều đối tượng khách hàng khác để tăng doanh thu tốn cơng ty - Nội dung giải pháp Ban lãnh đạo công ty nên có định hướng chiến lược, thường xuyên lập kế hoạch cung cấp dịch vụ theo dõi tiến độ cấp dịch vụ đề tiêu doanh thu phù hợp cho giai đoạn, quý để thu hẹp cách biệt doanh thu q phân tích Khuyến khích tìm thêm đối tượng khác hàng có vốn đầu tư nước Tác động đến khách hàng việc đáp ứng nhu cầu thị hiếu khách, đồng thời sử dụng số biện pháp làm động lực khuyến khích khách hàng 3.2.3 Nâng cao hiệu cơng tác phân tích doanh thu - Lý đưa giải pháp SVTH: Tạ Kim Tuyến 64 Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán Phân tích tình hình doanh thu giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp nhận thức đánh giá cách xác, tồn diện khách quan quy mơ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp qua kỳ, tình hình doanh thu cung cấp dịch vụ, doanh thu khác doanh nghiệp kỳ, từ đánh giá mức độ hoàn thành tốc độ phát triển tiêu so với kế hoạch Nếu công việc thực thường xuyên sở tiêu xây dựng phù hợp yêu cầu quản lý công cụ phục vụ đắc lực cho nhà quản trị Trong trình nghiên cứu thực tập Cơng ty, em nhận thấy cơng tác phân tích hoạt động kinh tế Cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars chưa có quan tâm mức, đặc biệt cơng tác phân tích doanh thu Cơng tác nhân viên phòng kế tốn cơng ty thực qua loa, chưa biết cách phân tích để phát huy tối đa tiềm coogn, ngồi trình độ chun mơn phân tích nhân viên kế tốn hạn chế dẫn tới hiệu cơng việc khơng cao, khơng tìm khuyết điểm tồn sau tiến hành phân tích doanh thu Chính vậy, việc lập phòng ban riêng phục vụ cho cơng tác phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp cần thiết, đặc biệt thời kỳ kinh tế có nhiều biến động - Nội dung giải pháp Công ty nên lập phận hay phòng ban riêng chun phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp, đặc biệt phân tích biến động tiêu doanh thu Ngồi cơng ty nên thực cơng tác phân tích doanh thu thường xuyên để đánh giá cách đắn, toàn diện, khách quan kết sản xuất kinh doanh cơng ty từ đưa phương án kinh doanh hợp lý góp phần tăng doanh thu lợi nhuận công ty 3.2.4 Một số kiến nghị Đối với Nhà nước hoàn thiện điều luật, sách phù hợp với xu hướng hội nhập phù hợp điều kiện phát triển nước Đặc biệt điều luật thuế quan, đầu tư nước vào Việt Nam… Hệ thống luật đồng từ trung ương tới địa phương, dễ hiểu phù hợp điều kiện thực tế Tạo lập môi trường kinh doanh lành mạnh chủ thể kinh tế, tăng cường biện pháp quản lý thị trường, ổn định vĩ mô kinh tế nhà nước…tạo điều kiện thuận lợi cho công ty hoạt động sản xuất kinh doanh SVTH: Tạ Kim Tuyến 65 Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế tốn – Kiểm tốn Đối với Cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars, doanh thu cơng ty biến động chưa đồng giai đoạn 2014 – 2018, tốc độ tăng doanh thu năm khơng đồng Ngồi giải pháp nêu để khắc phục tình trạng cơng ty cần thực kết hợp vấn đề lãnh đạo Công ty phải thường xuyên nâng cao lực quản lý, đồng thời giải hài hòa mối quan hệ nhà quản trị nhân viên công ty Mở thêm phòng ban chun đề phân tích hoạt động kinh tế Quan tâm tới đời sống nhân viên, tạo mơitrường làm việc thoải mái để người có điều kiện phát huy hết khả Đề xuất chế độ khen thưởng, kỷ luật, đãi ngộ nhân viên hợp lý SVTH: Tạ Kim Tuyến 66 Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán 3.3 3.3 Điều kiện thực giải pháp nhằm nâng cao doanh thu cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars Điều kiện tiến hành biện pháp 1một: Trong thời gian tới, công ty cử số nhân lực cốt cán, xuất sắc học chứng hành nghề kế toán kiểm toán bên ngồi để nâng cao trình độ tay nghề với kiến thức góp phần hội nhập với nước ngồi, tích cực tìm hiểu nhu cầu tình hình kinh doanh khách hàng thị trường quốc tế để đưa báo cáo kiểm toán, tư vấn, … phù hợp với tình hình đơn vị Trong thời gian tới, công ty tiến hành tuyển dụng thêm đội ngũ nhân viên mới, có kĩ chun mơn tốt tốt giám sát ban lãnh đạo Đồng thời, ban lãnh đạo phòng kinh doanh có kế hoạch đẩy mạnh việc quảng cáo sản phẩm, lập trang bán hàng trực tuyến cho sản phẩm công ty Nhạy bén việc cập nhật quy định, thông tư, nghị định Tổng cục thuế, Bộ Tài để tận dụng tối đa việc giải vấn đề trình làm việc với đơn vị khách hàng Cơng ty TNHH Kiểm toán quốc tế Unistars với đội ngũ nhân viên trẻ, có ý thức kỷ luật cao, có trách nhiệm cao công việc đặt hiệu công việc lên hàng đầu Đây lợi Công ty, tương lai công ty nên trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, thường xuyên cử nhân viên tham gia lớp đào tạo cho nhân viên kinh doanh kỹ bán hàng, kỹ giao tiếp, xử lý nhanh nhạy tình thực tế gặp phải Ngồi việc nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho cán cơng nhân viên cơng ty ý chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho họ Công ty nên có chế độ thù lao phù hợp, khen thưởng, kỷ luật phân minh, tạo môi trường làm việc thoải mái để họ có điều kiện làm việc hiệu Các dịp lễ, tết có chế độ khen thưởng hợp lý theo suất lao động, hiệu lao động, tổ chức chuyến tham quan, du lịch để tăng tính đồn kết nội cơng ty Điều kiện để tiến hành biện pháp hai: SVTH: Tạ Kim Tuyến 67 Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán Trong thời gian gần đây, ban lãnh đạo công ty tiên hành xây dựng lên kế hoạch tìm kiếm đơn vị khách hàng có quy mô lớn ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ kiểm toán, hợp đồng dịch vụ tư vấn, hứa hẹn mang lại doanh thu vượt mức mức kế hoạch đề Điều kiện tiến hành biện pháp thứ ba Cơng ty cần trích khoản tiền nguồn vốn cho việc lập phòng ban chuyên sâu phân tích kinh tế dự báo thị trường Tuy phải khoản chi phí đáng kể song làm điều giúp công ty đạt hiệu kinh doanh thời gian dài SVTH: Tạ Kim Tuyến 68 Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán KẾT LUẬN Kinh tế thị trường, mặt mang lại nhiều hội cho doanh nghiệp người tiêu dùng, mặt khác đưa nhiều thách thức, số phải kể đến cạnh tranh gay gắt đơn vị thuộc thành phần kinh tế Trong bối cảnh đó, ban lãnh đạo doanh nghiệp phải ln vạch hướng đắn, xác để giúp doanh nghiệp tồn phát triển bền vững Minh chứng cho điều khơng rõ rành mức doanh thu lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt Chính thế, việc phân tích doanh thu bán hàng tìm biện pháp nhằm tăng doanh thu bán hàng đóng vai trò quan trọng Qua trình học tập nghiên cứu trường Đại học Thương mại, nhờ bảo nhiệt tình thầy, cô giáo, em trang bị kiến thức lý luận kế toán, đặc biệt cơng tác kế tốn doanh nghiệp thương mại Qua khoảng thời gian ngắn thực tập cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars, em có hội áp dụng kiến thức vào thực tiễn việc phân tích doanh thu bán hàng cơng ty, nhờ phần nắm bắt tình hình thực doanh thu bán hàng công ty việc xây dựng bảng biểu, tính tốn, phân tích tiêu phản ánh tình hình doanh thu bán hàng Bên cạnh đó, em nhận thấy điểm phù hợp chưa phù hợp việc việc doanh thu bán hàng, đồng thời đưa số đề xuất để góp phần làm tăng doanh thu bán hàng cho công ty Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo, đặc biệt TS – thầy Đặng Văn Lương giúp đỡ em hồn thành khóa luận Do khả hạn chế, em mong nhận ý kiến đóng góp q thầy, để khóa luận hồn chỉnh SVTH: Tạ Kim Tuyến 69 Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục Hệ thống chuẩn mực kế toán hành , Bộ Tài Thơng tư 200/2014/TT-BTC chế độ kế toán doanh nghiệp Việt Nam ban hành ngày 22/12/2014 Giáo trình “Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại”, Bộ Giáo dục Đào tạo – Trường Đại học Thương mại Bảng cân đối kế toán Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Kiểm toán quốc tế Unistars năm 2018 Luận văn khoá trước Các tài liệu thu thập từ mạng internet: https://vietthueluanvankt.wordpress.com/2016/08/24/phan-tich-doanh-thutai-cong-ty-tnhh-mtv-toyota-my%CC%83-dinh/ https://text.xemtailieu.com/tai-lieu/phan-tich-doanh-thu-tai-cong-ty-tnhhthuong-mai-xay-dung-thanh-binh-112394.html https://text.xemtailieu.com/tai-lieu/phan-tich-doanh-thu-tai-cong-ty-tnhhthuong-mai-xay-dung-thanh-binh-112394.html https://voer.edu.vn/m/khai-niem-doanh-thu-ban-hang-va-y-nghia-cua-viecphan-tich-doanh-thu-ban-hang-o-mot-doanh-nghiep/d62501bb https://www.vietsourcing.edu.vn/ban-tin-chuyen-nganh/1814-chuan-muc-ketoan-quoc-te-ias-18-doanh-thu-phan-1.html SVTH: Tạ Kim Tuyến 70 Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm toán PHỤ LỤC STT Tên Phụ Lục Phụ lục 01 Phụ lục 02 SVTH: Tạ Kim Tuyến Nội Dung Bảng cân đối kế tốn cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars năm 2018 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Kiểm tốn quốc tế Unistars 71 Lớp: K51D2 ... luận hoàn chỉnh SVTH: Tạ Kim Tuyến ii Lớp: K51D2 GVHD: TS.Đặng Văn Lương Khoa Kế toán – Kiểm tốn MỤC LỤC TĨM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG... Khoa Kế toán – Kiểm toán DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BẢNG Biểu 2.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH kiểm toán quốc tế Unistars năm 2017 2018 25 Bảng 2.2.1 Phân tích tốc độ phát... Unistars ba năm 2016-2018 30 Bảng 2.2.2 Phân tích biến động doanh thu theo tổng mức kết cấu loại dịch vụ 32 Bảng 2.2.3 Phân tích biến động doanh thu theo quý 34 Bảng 2.2.4 Đơn giá chất lượng