Tài liệu này tập trung việc mô tả và phân tích thiết kế một website cho cửa hàng thời trang. Trong tài liệu bao gồm: đặc tả usecase diagram, activity diagram, màn hình, ERD, class diagram, sequence diagram,...
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Đề tài QUẢN LÝ CỬA HÀNG THỜI TRANG ONLINE Mơn: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Giảng viên: Th.S Trần Lê Như Quỳnh Nhóm thực hiện: Huỳnh Cơng Phát_15130134 Trần Mạnh Tường_15130224 Nguyễn Thị Thủy_15130192 Nguyễn Thị Mộng Thùy_15130189 Trần Minh Linh_15130091 Nguyễn Thị Thúy An_15130005 Nguyễn Linh Yến_15130239 Hoàng Minh Nam_15130104 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày…., tháng…., năm… Lựa chọn đề tài, khảo sát đánh giá website số website Giới thiệu đề tài Ngày nay, bán hàng trực tuyến phổ biến rộng rãi tồn giới, hình thức mua hàng giúp cho nhà phân phối tiết kiếm nhiều chi phí quản lý…mà giúp cho người tiêu dùng cập nhật thông tin sản phẩm cách nhanh chóng, đầy đủ, tiết kiệm chi phí, thời gian lại Trang web xây dựng dựa nhu cầu thị trường nay, đồng thời kết hợp tính shop bán hàng truyền thống trang web bán hàng trực tuyến Thay cửa hàng trưng bày trang web hiển thị tất sản phẩm khách hàng đặt mua lúc nơi đâu Cùng với giao diện thân thiện, trang web giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn mua sản phẩm thích Ngoài ra, đến với website bạn cập nhật xu hướng thời trang đại Hãy đến với trang web tự tin thể phong cách bạn! Khảo sát đánh giá số website Khảo sát đánh giá hai website thời trang phổ biến là: Lazada Sendo - - Sendo trang thông tin thương mại điện tử bảo trợ FPT, tập đoàn đa ngành nghề bậc Việt Nam Mặt hàng chủ lực Sendo quần áo, giày, dép… Lazada Việt Nam thành viên tập đoàn Lazada Group - trung tâm mua sắm trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á Lazada cung cấp tất mặt hàng từ đồ gia dụng, quần áo, nội thất đến chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp Nhưng mặt hàng chủ yếu chiếm phần lớn thời trang Sendo - Những tin tức khuyến mãi, giảm giá hay mặt hàng bán chạy hiển thị theo đề mục trang web - Thiết kế giao diện web dễ tương tác, giúp người dùng tìm kiếm sản phẩm cách dễ dàng, đồng thời theo dõi tình trạng hàng kho hay trạng thái chờ nhập mới… - Hệ thống gợi ý mặt hàng dựa liệu lịch sử Lazada - Thiết kế trang lazada.vn mượt mà bắt mắt - Những thông tin trang web tập trung vào hình ảnh – yếu tố thu hút người dùng nhiều - lazada.vn có hệ thống phân loại sản phẩm tốt sản phẩm đa dạng - Là trang web bán hàng lớn - Dễ dàng tạo tài khoản lazada.vn Việt Nam có quy mơ xử lí đơn hàng bản, chi tiết, Sendo có ứng dụng tải tương thích điện thoại lẫn máy tính bảng, tiện cho khách hàng theo dõi thông tin sản phẩm đặt mua hàng - Phần danh mục sản phẩm thiết kế bắt mắt, tiện lợi cho người dùng, thống kê đầy đủ danh mục sản phẩm Đặt vị trí dễ dàng sử dụng cách đồng hóa với tài khoản Facebook hay Google+ - Vùng Search – Tìm kiếm, dễ dàng có kết phù hợp cho sản phẩm ngừoi dùng quan tâm - Quá trình đặt hàng, mua hàng đơn giản.Nếu bạn quan tâm sản phẩm đó, cần nhấn vào hình ảnh sản phẩm, lựa chọn nút “Mua ngay” sau điền thơng tin cần thiết hồn tất Nếu bạn cung cấp thông tin từ đầu Tài khoản hệ thống tự động ghi nhớ bạn không cần phải điền lại lần sau **Nhược điểm Sendo -Cơ chế quản lý người bán chưa tốt nên có tồn hàng giả, hàng chất lượng -Hiện tượng hoàn hàng cao tới 20% Cơ chế quản lý người mua không quan tâm mức nên tồn nhiều đơn hàng ảo I Lazada - Đặt q nhiều hình ảnh, thơng tin sản phẩm, thương hiệu, nhãn hàng Điều nhiều khiến cho người dùng cảm thấy rối mắt thiếu tập trung - Chức so sánh sản phẩm - Hệ thống review, đánh giá sản phẩm Phân tích thiết kế Phát biểu tốn Đây trang web thời trang trực tuyến cho đối tượng có nhu cầu thời trang truy cập Khi khách hàng định tham gia vào hoạt động mua hàng website khách hàng cung cấp giỏ hàng tương ứng Khách hàng tự lựa chọn hàng hóa mà thích vào giỏ hàng Thơng qua chức tìm kiếm website giúp khách hàng thể nhanh chóng tìm loại hàng mà muốn mua cách nhanh Khơng tìm kiếm sản phẩm nhanh mà khách hàng sử dụng chức Lọc sản phẩm Khách hàng đồng thời chọn khoản giá, loại sản phẩm, mức giảm giá để tìm kiếm liệt kê sản phẩm theo mong muốn khách hàng Để xem thông tin chi tiết sản phẩm khách hàng việc chọn vào sản phẩm cần xem, khách hàng xem chi tiết hình ảnh, thơng tin nhà sản xuất, đơn giá, mô tả… Khi khách hàng chọn chức đặt hàng sản phẩm thêm hàng hóa vào giỏ hàng Đây giỏ hàng điện tử mà chứa thơng tin hàng hóa bao gồm: mã sản phẩm, tên sản phẩm, hình ảnh sản phẩm, giá sản phẩm, số lượng đặt mua, thành tiền sản phẩm Ở phần thông tin giỏ hàng, khách hàng thêm/xóa/sửa sản phẩm giở hàng Nếu khách hàng chấp nhận tốn hệ thống yêu cầu khách hàng nhập thông tin chi tiết khách hàng như: họ tên, địa email, uesrname, password…để tạo tài khoản khách hàng chưa đăng kí đăng nhập Ngược lại khách hàng đăng kí cần đăng nhập username password Khách hàng hồn thành q trình đặt hàng với hệ thống khách hàng tiến hành tốn, khách hàng lựa chọn hình thức tốn website Sau hồn thành q trình tốn khách hàng thực lại trình mua hàng khách hàng muốn mua thêm hàng hóa Ngồi khách hàng xem chi tiết khách hàng để kiểm tra hay cập nhật lại thơng tin mà cung cấp cho hệ thống trước Khi đặt hàng rồi, khách hàng theo dõi tình trạng đơn đặt hàng qua website để biết thời gian giao hàng, xem đơn hàng gửi chưa Nếu khách hàng đặt hàng không muốn mua hàng hủy đơn hàng vòng 24h kể từ đặt hàng Để điều hành hoạt động diễn web cần có người điều hành chính, admin Admin có tồn quyền kiểm soát hoạt động hệ thống Admin cấp user password để đăng nhập vào hệ thống thực chức mình.Admin chịu trách nhiệm điều hành, quan sát quản lý tác vụ cấp thấp Nếu trình đăng nhập thành cơng có chức sau: Quản lý khách hàng: Chức có người quản trị thực Người quản trị có quyền sửa/xóa user cuả khách hàng Quản lý sản phẩm: Chức có người quản trị thực được.Người quản trị có quyền sửa/xóa sản phẩm + Thêm sản phẩm: giao diện quản lý sản phẩm, chọn nút thêm sản phẩm website chuyển tới trang thêm sản phẩm, admin nhập thông tin sản phẩm nhấn nút “Thêm” website kiểm tra thông tin nhập phản hồi admin + Sửa sản phẩm: giao diện admin, dòng thơng tin sản phẩm có liên kết Sửa cho phép người quản trị chọn vào tiến hành sửa đổi thơng tin sản phẩm Khi chọn vào liên kết sửa trang chi tiết sản phẩm hiển thị thông tin hiển thị thông tin cũ cho phép ngừoi quản trị sửa đổi +Xóa sản phẩm: giao diện admin, dòng thơng tin sản phẩm có liên kết Xóa cho phép ngừoi quản trị chọn xóa sản phẩm Thơng thường, ngừoi quản trị xóa sản phẩm khơng hàng khơng bán Khi chọn vào liên kết Xóa hiển thị thơng báo nhắc nhở xác nhận lại việc xóa Nếu chấp nhận xóa sản phẩm xóa thành cơng, khơng chấp nhập thao tác bị hủy bỏ Quản lý đơn hàng: Chức có quản trị thực Ngừoi quản trị thường xuyên cập nhật đơn hàng khách hàng để kiểm tra tình trạng kinh doanh Để thuận tiện cho việc quản lý đơn hàng, ngừoi quản trị xem danh sách đơn hàng với nhiều tiêu chí khác nhau: đơn đặt hàng xếp theo thời gian đặt hàng, theo tổng số tiền, theo trang thái đơn đặt hàng, theo thời gian đặt hàng Sau chọn tiêu chí, người quản trị xem chi tiết đơn đặt hàng cách click vào đơn đặt hàng Trang chi tiết đặt hàng tương ứng hiển thị Người quản trị dựa vào mà liên lạc với khách hàng Nếu đơn hàng không liên lạc từ chối liên lạc, admin xóa đơn hàng dòng danh sách đơn hàng Điều quan trọng trang web mua bán hàng mạng phải đảm bảo an tồn tuyệt đối thơng tin liên quan đến khách hàng q trình mua đặt hay tốn Đồng thời trang web phải có tính dễ dàng nâng cấp, bảo trì, sửa chữa cần bổ sung, nâng cấp tính Sơ đồ UseCase Hình Sơ đồ usecase hệ thống web bán thời trang Đặc tả Usecase 3.1 Đăng kí tài khoản • Usecase name: Đăng kí tài khoản • Actor(s): Khách hàng • Description: Cho phép khách hàng đăng kí tạo tài khoản thành viên Precondition: Stepperformed: Người dùng chọn đăng kí Màn hình đăng kí hiển thị Người dùng nhập thơng tin đăng kí gồm: Họ tên, email, mật thống kiểm tra thông tin người nhập 1.1 người dùng chưa nhập họ tên hệ thống yêu cầu nhập lại 1.2 ngừoi dùng nhập sai cú pháp email hệ thống yêu cầu nhập lại 1.3 email sử dụng hệ thống yêu cầu nhập lại 1.4 người dùng nhập mật khơng đủ tối thiểu kí tự hệ thống yêu cầu nhập lại 1.5 ngừoi dùng nhập lại mật không khớp hệ thống yêu cầu nhập lại thị điều khoản trang web 1.1 dùng đọc đồng ý điều khoản 1.2 dùng không chấp nhận điều khoản, hệ thống yêu cầu đọc đồng ý điều khoản xác hệ thống thực gửi mail xác nhận 1.1 mail mã xác nhận 1.2 ng không gửi mail đăng kí khơng thành cơng c nhân 1.1 nhập mã xác nhận vòng 24h đăng kí thành cơng 1.2 khơng thực nhập mã xác nhân vòng 24h đăng kí khơng thành cơng nhận thành cơng hồn tất đăng kí, hiển thị trang tài khoản cá nhân ngừơi dùng • PostCondition: khách hàng trở thành thành viên hệ thống 3.2 Đăng nhập • UsecaseName: Đăng nhập • Actor(s): Khách hàng • Description: cho phép khách hàng đăng nhập vào trang web tài khoản có trước • Preconditiọn: chưa đăng nhập Stepperformed: Hệ thống hiển thị form đăng nhập Người dùng nhập tên tài khoản mật ấn đăng nhập • Hệ thống kiểm tra tài khoản mật 3.1 Nếu tài khoản mật xác hệ thống đăng nhập tài khoản vào hệ thống Nếu người dùng chưa nhập khoản mật hệ thống yêu cầu nhập lại Nếu tài khoản mật khơng xác hệ thống u cầu nhập lại • PostCondition: Thành viên đăng nhập thành cơng sử dụng chức mà hệ thống cung cấp. 3.3 Đặt hàng • UsecaseName: Đặt hàng • Actor(s): Khách hàng • Description: Q trình cho phép khách hàng tìm kiếm lựa chọn sản phẩm dễ dàng Đồng thời, khách hàng hủy đơn hàng đặt mặt hàng khơng theo mong muốn. • Preconditiọn: Để thực trình này, trước hết yêu cầu khách hàng phải đăng kí tài khoản đăng nhập (đối với khách hàng chưa có tài khoản đăng nhập), đăng nhập để đặt hàng cách dễ dàng khơng bị quyền lợi có vấn đề xảy ra. Stepperformed: Tìm kiếm sản phẩm Chọn sản phẩm Chọn đặt hàng Chọn số lượng sản phẩm Đặt hàng 5.1 Nếu có nhu cầu mua thêm sản phẩm khác khách hàng vui lòng thực lại Bước 5.2 Nếu không muốn mua mặt hàng đặt, khách hàng chọn hủy đơn hàng kết thúc trình Đăng nhập vào tài khoản tạo trước 6.1 Nếu chưa có tài khoản, khách hàng điền đầy đủ thơng tin cá nhân sau chọn tạo tài khoản tiến hành đăng nhập chọn đồng ý tạo tài khoản website chọn không đồng ý tạo tài khoản tiếp tục thực Bước7 6.2 Nếu đăng nhập sai do: Sai password, sai user name, sai địa chỉ, sai email… khách hàng vui lòng nhập lại 6.3 Nếu đăng nhập khách hàng thực Bước 7 Điền địa giao hàng Kiểm tra địa giao hàng 8.1 Nếu sai địa thực lại bước nhập (Bước 7) 8.2 Nếu địa khách hàng thực toán Thanh tốn đơn hàng 9.1 Nếu tốn khơng thành cơng số lỗi sai sót thơng tin khách hàng quay lại bước đăng nhập (Bước 6) để kiểm tra chỉnh sữa lại thông tin khách hàng 9.2 Nếu tốn thành cơng chuyển sang Bước 10 9.3 Nếu khách hàng không muốn tiếp tục đặt hàng chọn hủy để thực hủy tốn 10 Sau đặt hàng thành cơng hệ thống tự động gửi thông báo đặt hàng thành công mail khách hàng yêu cầu khách hàng bấm xác nhận kết thúc trình đặt hàng • PostCondition: Sau q trình khách hàng nhận hàng nơi mà khơng phải phí vận chuyển Nếu sản phẩm không vừa ý, Khách hàng nêu ý kiến thân lên hệ thống tài khoản tạo. 3.4 Quản lý sản phẩm • UsecaseName: Quản lý sản phẩm Actor(s): Admin • Description: Chức có người quản trị thực được.Người quản trị có quyền sửa/xóa sản phẩm. • Preconditiọn: Admin đăng nhập vào tài khoản quản trị viên. Stepperformed: ❖ Thêm sản phẩm: Chọn thêm sản phẩm Điền thông tin sản phẩm vào biểu mẫu hệ thống.Sau Chọn lưu thông tin để lưu sản phẩm vào hệ thống 3.1 hủy muốn hủy bỏ thêm sản phẩm 3.2 chọn lưu sản phẩm hệ thống thông báo sản phẩm thêm thành công ❖ Sửa thông tin sản phẩm: Chọn chỉnh sửa Biểu mẫu sản phẩm xuất tiến hành chỉnh sửa nơi cần thiết Chọn lưu thông tin để lưu sản phẩm vào hệ thống 3.1 chấp nhận chọn lưu để lưu trừ thông tin sản phẩm thay đổi 3.2 không chấp nhận chọn hủy để thông tin sản phẩm trở ban đầu ❖ Xóa sản phẩm: 3.1.1 Ở danh mục quản lý sản phẩm chọn xóa sản phẩm 3.1.2 Sau đánh dấu sản phẩm cần xóa Tiếp theo 3.1.3 Chọn xóa để xóa sản phẩm đánh dấu, muốn hủy xóa chọn hủy 3.1.4 Khi xóa đc hệ thống xác nhận lại có chắn muốn xóa hay khơng 4.1 Nếu chắn chọn đồng ý 4.2 Muốn hủy xóa chọn hủy • PostCondition: Danh sách sản phẩm xóa, thêm, chỉnh sửa thơng tin. 3.5 Thơng tin giỏ hàng • • UsecaseName: Thơng tin giỏ hàng Actor(s): Khách hàng • Description: Cho phép khách hàng xem điều chỉnh mặt hàng mà khách hàng chọn vào giỏ hàng. • Preconditiọn: Đã đăng nhập Stepperformed: Chọn mục thơng tin giỏ hàng Màn hình thơng tin giỏ hàng hiện, chứa thông tin sản phẩm chọn: Mã sản phẩm, tên sản phẩm, số lượng sản phẩm, giá sản phẩm 2.1 Nếu xem thông tin ngừoi dùng kết thúc 2.2 Nếu ngừoi dùng chọn chức sửa, xóa sản phẩm, thêm sản phẩm ❖ Sửa sản phẩm Chọn sửa sản phẩm 7.3 Đặt hàng Hình 6.3 Sơ đồ lớp đặt hàng 7.4 Quản lý sản phẩm Hình 6.4 Sơ đồ lớp quản lý sản phẩm 7.5 Thơng tin giỏ hàng Hình 6.5 Sơ đồ lớp thông tin giỏ hàng 7.6 Đổi hàng Hình 6.6 Sơ đồ lớp đổi hàng 7.7 Quản lý khách hàng Hình 6.7 Sơ đồ lớp quản lý khách hàng 7.8 Quản lý hóa đơn Hình 6.8 Sơ đồ lớp quản lý hóa đơn 7.9 Quản lý tài khoản Hình 6.9 Sơ đồ lớp quản lý tài khoản 7.10 Tìm kiếm Hình 6.10 Sơ đồ lớp tìm kiếm 7.11 Lọc sản phẩm Hình 6.1 Sơ đồ lớp lọc sản phẩm Sơ đồ (Sequence Diagram) 8.1 Đăng kí Hình 7.1 Sơ đồ đăng kí 8.2 Đăng nhập Hình 7.2 Sơ đồ đăng nhập 8.3 Đặt hàng Hình 7.3 Sơ đồ đặt hàng 8.4 Quản lý sản phẩm Hình 7.4 Sơ đồ quản lý sản phẩm 8.5 Thông tin giỏ hàng Hình 7.5 Sơ đồ thơng tin giỏ hàng 8.6 Đổi hàng Hình 7.6 Sơ đồ đổi hàng 8.7 Quản lý khách hàng Hình 7.7 Sơ đồ đổi hàng 8.8 Quản lý hóa đơn Hình 7.8 Sơ đồ quản lý hóa đơn 8.9 Quản lý tài khoản Hình 7.9 Sơ đồ quản lý tài khoản 8.10 Tìm kiếm Hình 7.10 Sơ đồ tìm kiếm 8.11 Lọc sản phẩm Hình 7.11 Sơ đồ lọc sản phẩm BẢNG ĐÁNH GIÁ Tên thành viên Huỳnh Công Phát 15130134 Nguyễn Thị Thủy 15130192 Trần Mạnh Tường 15130224 Công việc thực -Phát biểu toán -Xác định Usecase - Specification, Activity Quản lý sản phẩm - Classdiagram, Sequence ,ERD Quản lý sản phẩm - Sequence đổi hàng - Góp ý chỉnh sửa -Phát biểu toán - Xác định Usecase - Đánh giá ưu nhược điểm web - Specification, Activity Đổi hàng, đặt hàng - Classdiagram, Sequence ,ERD Đặt hàng - Góp ý chỉnh sửa - Phân cơng việc - Phát biểu tồn - Vẽ activity - Specification, Activity quản lý khách hàng - Classdiagram, Sequence ,ERD quản lý khách hàng - Classdiagram, ERD đổi hàng - Góp ý chỉnh sửa Tinh thần, thái Tỉ lệ độ hợp hoàn tác thành (Kém, (%) Trung bình, Khá, Tốt) 100% Tốt 100% Tốt 100% Tốt Đánh giá giáo viên Nguyễn Thị Mộng Thùy 15130189 Hoàng Minh Nam 15130104 Nguyễn Thị Thúy An 15130005 Nguyễn Linh Yến 15130239 Trần Minh Linh 15130091 -Phát biểu toán - Xác định ,vẽ Usecase - Đánh giá ưu nhược điểm web - Tổng hợp bài, vẽ activity - Specification, Activity đăng nhập đăng kí - Classdiagram, Sequence ,ERD đăng nhập đăng kí - Góp ý chỉnh sửa - Lập bảng đánh giá trình - Phân cơng việc -Phát biểu tốn - Specification, Activity quản lý hóa đơn - Classdiagram, Sequence ,ERD quản lý hóa đơn - Thiết kế Prototype: Trang chủ, Admin, đăng nhặp, đăng ký, quản lý sản phẩm, quản lý hóa đơn, quản lý khách hàng, quản lý tài khoản, tìm kiếm, lọc sản phẩm, đặt hàng, đổi hàng, giỏ hàng - In + Nộp -Phát biểu tốn - Specification, Activity thơng tin giỏ hàng - Classdiagram, Sequence ,ERD thông tin giỏ hàng -Phát biểu toán - Specification, Activity quản lý tài khoản - Classdiagram, Sequence ,ERD lọc tìm kiếm sản phẩm -Phát biểu tốn - Specification, Activity lọc tìm kiếm - Classdiagram, Sequence ,ERD quản lý tài khoản 100% Tốt 100% Tốt 100% Tốt 100% Tốt 100% Tốt ... nhập mới… - Hệ thống gợi ý mặt hàng dựa liệu lịch sử Lazada - Thiết kế trang lazada.vn mượt mà bắt mắt - Những thông tin trang web tập trung vào hình ảnh – yếu tố thu hút người dùng nhiều - lazada.vn... Sendo - - Sendo trang thông tin thương mại điện tử bảo trợ FPT, tập đoàn đa ngành nghề bậc Việt Nam Mặt hàng chủ lực Sendo quần áo, giày, dép… Lazada Việt Nam thành viên tập đoàn Lazada Group - trung... Sendo -Cơ chế quản lý người bán chưa tốt nên có tồn hàng giả, hàng chất lượng -Hiện tượng hồn hàng cao tới 20% Cơ chế quản lý người mua không quan tâm mức nên tồn nhiều đơn hàng ảo I Lazada - Đặt