LỰC ĐẨY VÀ RÀO CẢN HAI YẾU TỐ SONG HÀNH CẦN QUAN TÂM KHI NGHIÊN CỨU VỀ SỰ THAM GIA CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN VÀO CHUỖI GIÁ TRỊ DU LỊCH TÂM LINH TẠI QUẦN THỂ DI TÍCH NÚI SAM CHÂU

Năm 2017, núi Sam đón gần 5 triệu lượt khách tham quan với phần lớn là khách du lịch nội địa. Từ lâu không gian linh thiêng này đã thu hút nhiều dòng khách đến thăm viếng Bà Chúa Xứ và các thiết chế văn hóa tâm linh lân cận. Du khách đến với núi Sam nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu tâm linh sùng kính, trả ơn, gieo niềm tin và gửi gắm ước vọng đến vị nữ thần nổi tiếng là chính yếu. Bên cạnh nhu cầu chính yếu nói trên du khách xuất hiện mang theo rất nhiều nhu cầu khác từ việc mua sắm lễ cúng, quà lưu niệm..., nhu cầu lưu trú qua đêm, nhu cầu ăn uống và vận chuyển. Thời gian gần đây các dịch vụ dành cho du khách đang được nghiên cứu sắp xếp theo hướng ngày càng chuyên nghiệp với mục tiêu định hình và tạo dựng nên không gian văn hóa du lịch tâm linh tại quần thể di tích núi Sam Châu Đốc. Hiện nay, tính tâm linh đang thắng thế lấn át tính dịch vụ du lịch nhưng địa phương này đang có nỗ lực để dần đạt được tính chất du lịch tâm linh đúng nghĩa tại quần thể di tích núi Sam.

LỰC ĐẨY VÀ RÀO CẢN HAI YẾU TỐ SONG HÀNH CẦN QUAN TÂM KHI NGHIÊN CỨU VỀ SỰ THAM GIA CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN VÀO CHUỖI GIÁ TRỊ DU LỊCH TÂM LINH TẠI QUẦN THỂ DI TÍCH NÚI SAM CHÂU ĐỐC NCS ThS Dương Đức Minh1 Dẫn nhập Năm 2017, núi Sam đón gần triệu lượt khách tham quan với phần lớn khách du lịch nội địa Từ lâu không gian linh thiêng thu hút nhiều dòng khách đến thăm viếng Bà Chúa Xứ thiết chế văn hóa tâm linh lân cận Du khách đến với núi Sam nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu tâm linh sùng kính, trả ơn, gieo niềm tin gửi gắm ước vọng đến vị nữ thần tiếng yếu Bên cạnh nhu cầu yếu nói du khách xuất mang theo nhiều nhu cầu khác từ việc mua sắm lễ cúng, quà lưu niệm , nhu cầu lưu trú qua đêm, nhu cầu ăn uống vận chuyển Thời gian gần dịch vụ dành cho du khách nghiên cứu xếp theo hướng ngày chuyên nghiệp với mục tiêu định hình tạo dựng nên khơng gian văn hóa du lịch tâm linh quần thể di tích núi Sam Châu Đốc Hiện nay, tính tâm linh thắng lấn át tính dịch vụ du lịch địa phương có nỗ lực để dần đạt tính chất du lịch tâm linh nghĩa quần thể di tích núi Sam Hay nói cách khách chuỗi giá trị du lịch tâm linh Châu Đốc hình thành Mức độ khai thác khả sản sinh chuỗi giá trị phụ thuộc khả tiếp cận loại trừ bên liên quan vào hoạt động du lịch tâm linh nơi Xuất phát từ thực tế trên, viết phân tích yếu tố lực đẩy rào cản khả tiếp cận loại trừ bên liên quan (du khách, quan quản lý nhà nước du lịch, đơn vị kinh doanh cung ứng dịch vụ du lịch, người dân sinh sống Giảng viên Bộ môn Du lịch, Nghiên cứu sinh Khoa Nhân học – Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – Đại học Quốc gia TPHCM, Email: duongducminh@hcmussh.edu.vn, ĐT: 0985.063.595 có tham gia làm du lịch, nguồn nhân lực du lịch chuyên nghiệp, nhà nghiên cứu) vào hoạt động du lịch tâm linh núi Sam Bài viết thực thông qua trình khảo sát, quan sát tham dự, vấn cá nhân, vấn nhóm từ tháng năm 2016 đến Từ quan điểm tiếp cận nghiên cứu du lịch bàn việc xuất du khách núi Sam có nghĩa khách du lịch hay không Núi Sam trung tâm thu hút khách thăm viếng thiết chế văn hóa tâm linh Miếu Bà Chúa Xứ, Chùa Tây An, Chùa Hang, Tín ngưỡng thờ nữ thần thói quen khơng xa lạ với người dân Việt Nam Ở núi Sam có trung tâm thờ nữ thần tiêu biểu điển hình nước Sức hút trung tâm mạnh gần phía Nam số lượng du khách tăng khoảng cách địa lý quy định Khách du lịch khác với khách tham quan khỏi nơi lưu trú thường xuyên có qua đêm điểm đến (đi 24 giờ) theo Trần Đức Thanh (2004), Trần Văn Thông (2008), Nguyễn Minh Tuệ tác giả khác (2011), Nhìn lại khái niệm soi chiếu cho lượng khách viếng thăm núi Sam vào ngày thường lễ lớn phần đông khách tranh thủ thăm viếng Bà chi chuyển lại đêm (ở xe) hay di chuyển ngủ qua đêm địa phương khách vào mùa lễ khách lưu trú qua đêm sở lưu trú quần thể núi Sam đông gần trung tâm núi tình trạng hết phòng cao Nếu nhìn vào việc mơ tả khái niệm khách du lịch rõ ràng khách đến núi Sam phần lớn khách tham quan khách du lịch nghĩa khiêm tốn hay khách du lịch theo hành trình dài xem núi Sam điểm ghé qua Ngoài du lịch xem hoạt động thỏa mãn nhu cầu nghĩ ngơi, tìm hiểu giá trị tự nhiên, lịch sử - văn hóa, mua sắm, thăm người linh, tâm linh, vui chơi giải trí, cơng vụ Trần Đức Thanh (2005), Nguyễn Minh Tuệ tác giả khác (2011), Phan Huy Xu Võ Văn Thành (2018), Võ Văn Sen tác giả khác (2018), Kết khảo sát thực địa từ 6/2016 đến du lịch gắn với nhu cầu tâm linh đề cập xem du lịch tâm linh hình thức biêu biểu du lịch văn hóa theo Tạ Duy Linh Dương Đức Minh (2014) Dương Đức Minh (2017), Ngô Thị Phương Lan Dương Đức Minh (2018), Phan Huy Xu Võ Văn Thành (2018), Như quần thể núi Sam có khách sạn, có điểm tham quan, có dịch vụ thuyết minh, có nơi mua sắm, có nhà hàng quán ăn, sở nhiều phát huy vai trò việc cung ứng dịch vụ cho du khách Từ hình dung xuất chuỗi giá trị du lịch tâm linh quần thể núi Sam Châu Đốc Nhưng vấn đề đặt tính tâm linh lấn át tính du lịch nơi đây3 Vậy hoạt động tâm linh rõ ràng hoạt động yếu Chính giá trị văn hóa tâm linh tảng giá đỡ quan trọng để núi Sam thu hút khách viếng thăm, tính dịch vụ du lịch mờ nhạt đáp ứng nhu cầu việc ăn, ở, lại mà chưa phá tạo nên dịch vụ chuỗi dịch vụ có tính hấp dẫn tạo nên ấn tượng khác biệt cho điểm đến Vậy để tạo dựng dịch vụ du lịch tâm linh nghĩa cần bàn thêm chất quan điểm nghiên cứu du lịch tâm linh Từ vận dụng khung phân tích vấn đề cho địa bàn núi Sam Châu Đốc Khái niệm du lịch tâm linh học giả nước bàn luận đưa nội hàm để nhận diện hình thức du lịch Cụ thể, Farooq Haq John Jackson cho rằng: “Khách du lịch tâm linh đối tượng đến nơi cụ thể ngồi mơi trường sinh sống với ý định gia tăng ý nghĩa cho đời sống tinh thần; họ có tơn giáo khơng tơn giáo, thơng qua chuyến họ có trải nghiệm với mơi trường tự nhiên điểm đến đặt bối cảnh có liên hệ với đấng/nhân vật quyền đó” ( Farooq Haq - John Jackson, 2009, tr.142) Hay: “Du lịch tâm linh thể nhiều cung bậc, nhiều dạng Dạng thứ Tham vấn ý kiến chuyên gia du lịch từ 6/2016 đến nhất, hoạt động tham quan, vãn cảnh sở tôn giáo, tín ngưỡng Đây dạng hẹp nhất, chưa thể ý nghĩa hoạt động du lịch lại hoạt động phổ biến nay; Dạng thứ hai mở rộng với cách hiểu tìm đến địa điểm, sở tín ngưỡng, tơn giáo bên cạnh tham quan vãn cảnh để cúng bái, cầu nguyện Dạng có mở rộng phù hợp với đối tượng có theo tơn giáo, tín ngưỡng; Dạng thứ ba có mục đích tìm hiểu triết lý, giáo pháp khiến cho người trầm tĩnh, để tâm hồn thư thái, cải thiện sức khỏe cảm nhận thân mình” (Hồ Kỳ Minh, 2015, tr.5) Tuy có nhiều cách hiểu định nghĩa khác học giả nhìn nhận khái niệm du lịch tâm linh từ góc độ giao thoa hoạt động du lịch hoạt động “di chuyển khỏi chỗ ở”, “thưởng lãm, tham quan, vãn cảnh, trải nghiệm…” hoạt động tâm linh “cúng bái, cầu nguyện, tìm hiểu triết lý, giáo pháp, tơn kính đấng siêu nhiên… Mục đích du lịch tâm linh “lợi ích tinh thần” Du lịch tâm linh hình thức du lịch văn hóa hình thức du lịch khai thác giá trị văn hóa vật thể phi vật thể để phục vụ cho du khách Thơng qua đó, du khách từ phương xa có hội tiếp cận giá trị văn hóa qua hoạt động tâm linh điểm đến Vì thế, ví sánh thơng qua hoạt động du lịch văn hóa văn hóa xuất chỗ Thế giới có nhiều điểm du lịch có phát triển mạnh mẽ dựa tài nguyên tâm linh chẳng hạn thánh địa Mecca, Tây Tạng, Vatican, Angkor Wat, Mi Châu (Phúc Kiến), Jerusalem, Bodhgaya (Bồ Đề Đạo Tràng), … Tại Việt Nam có địa điểm du lịch bật gắn với giá trị tâm linh Trung tâm Thánh Mẫu La Vang, Tháp Bà Ponaga, Miếu Bà Chúa Xứ Châu Đốc, Núi Bà Đen, Chùa Hương, Phủ Giầy… Giá trị văn hóa tâm linh hình thành từ niềm tin có yếu tố tơn giáo, tín ngưỡng người nguyện cầu cá nhân hướng đấng nhân thần nhiên thần Chính việc tham gia vào hoạt động du lịch văn hóa tâm linh giúp du khách có hội trải nghiệm thỏa mãn ước muốn tinh thần để trấn an giúp cho du khách có thêm ổn định mặt tinh thần Trong trình tiếp cận với không gian thiêng điểm đến, du khách có hội chiêm ngưỡng hệ thống cảnh quan mặt kiến trúc, bái vọng không gian thờ tự, thực hành vi bày tỏ niềm tin thể kỳ vọng cho tương lai ngày ổn định, bình an, thăng tiến hạnh phúc Những không gian chứa đựng giá trị văn hóa tâm linh bao gồm cơng trình chùa, nhà thờ, thánh đường, thánh thất, đình, chùa, miếu, phủ thờ, Các cơng trình khơng chứa đựng giá trị văn hóa tâm linh túy mà điểm đến lưu giữ giá trị nghệ thuật kiến trúc đặc sắc mang đậm sắc văn hóa tộc người hay nhóm người Bên cạnh đó, du khách có nhu cầu tìm hiểu du lịch tâm linh quan tâm đến kiện hoạt động thực hành niềm tin tơn giáo, tín ngưỡng đức tin lễ hội gắn liền với niềm tin tơn giáo tín ngưỡng dân gian Như vậy, rõ ràng giá trị văn hóa tâm linh bao gồm hai yếu tố vật chất tinh thần Trong tranh du lịch An Giang, khu vực núi Sam xem trung tâm du lịch bật toàn tỉnh Cụ thể, thực hành tín ngưỡng Miếu Bà Chúa Xứ Châu Đốc thể rõ đặc trưng du lịch tâm linh giao thoa du lịch hoạt động tâm linh Theo đó, khách chủ yếu đến để “chiêm bái” Bà Chúa Xứ cầu xin cho ước nguyện cá nhân gia đình chừng mực định trải nghiệm hoạt động thưởng lãm du lịch chủ yếu tham quan mua sắm sản vật địa phương Như có tính giao thoa hoạt động tâm linh hoạt động du lịch núi Sam tính tâm linh mạnh tính dịch vụ du lịch không thật mờ nhạt chưa bật Vận dụng lý thuyết tiếp cận loại trừ để phân tích tham gia bên liên quan vào hoạt động du lịch Bản chất ngành kinh tế du lịch ngành dịch vụ vừa có tính tổng hợp vừa có tính xã hội hóa Vì bên liên quan đóng vai trò then chốt việc cung ứng chuỗi dịch vụ du lịch bao gồm lực lượng lao động tham gia trực tiếp (tham gia thường xuyên) vào ngành nghề thuộc chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch phần lớn lực lượng tham gia gián tiếp bao gồm cộng tác viên, người dân địa phương (tham gia vào mùa cao điểm, kết hợp vừa tham gia lao động sản xuất lĩnh vực kinh tế khác du lịch,…) Mức độ tham gia bên liên quan khơng giống Vì cần tìm hiểu quan điểm nghiên cứu “sự tham gia” điều cần thiết gắn với nội dung nghiên cứu viết Một tác giả tiêu biểu cho việc phân tích xây dựng sở lý thuyết cho tham gia Arnstein Năm 1969, Arnstein đưa mơ hình “thang bậc tham gia” sau: Bảng Thang bậc tham gia Citizen control (Được điều hành) Delegated power Degrees of citizen power (Được ủy quyền) (Mức độ trao quyền) Partnership (Cùng tham gia) Placation (Tham gia hòa giải) Consultation Degrees of Tokenism (Tham gia tư vấn) (Mức độ thể kiến) Informing (Thơng tin) Therapy Non participation (Được trợ giúp) (Chưa tham gia) Manipulation (Chỉ thừa lệnh thực hiện) Nguồn: Arnstein, 1969, tr.220 Qua thấy được, mơ hình xây dựng chủ yếu dựa vào tính chủ động bên liên quan việc tham gia vào chương trình, dự án sách Các thang bậc lên cao bên liên quan ngày trao quyền nhiều thể vai trò ngày mạnh mẽ Gần đồng tình với quan điểm Brager, Specht Torczyner (1987) đưa quan điểm tham gia sau: “sự tham gia phương tiện để giáo dục cơng dân tăng thẩm quyền mình” Đến năm 1995, chương trình nghiên cứu phát triển cộng đồng nhóm xã hội, World Bank đưa định nghĩa tham gia sau: “Sự tham gia q trình thơng qua việc bên liên quan chia kiểm soát việc đưa sáng kiến, định đến nguồn lực phát triển ảnh hưởng đến mình” Như mối liên hệ tham gia phát triển đề cập Bản thân tham gia sở tương tác quan trọng đến động lực phát triển cho nhóm xã hội cộng đồng xã hội Lý tưởng kỳ vọng bên liên quan tham gia vào chương trình hay hoạt động đó, có tham gia vào phát triển du lịch họ quyền tiếp cận từ khâu ý tưởng đến khâu thực thi Nhưng thực tế ln tồn “có tiếp cận có loại trừ” (Hoàng Cầm cộng sự, 2013) Jesse Ribot Nancy Peluso (2003, 181) cho thuật ngữ tiếp cận, định nghĩa “khả hưởng lợi từ đó”, rõ thuật ngữ tài sản, thường hiểu “quyền thực thi” mà C.B McPherson đặt trước Theo hai tác giả này, tiếp cận nên hiểu tập hợp quyền quan hệ cho phép cá nhân hay nhóm “lấy được, quản lý giữ [khả hưởng lợi]” Li cộng dùng thuật ngữ loại trừ để hiểu cách thức tương liên “ngăn cản cá nhân hay nhóm” hưởng lợi từ hội tham gia vào du lịch Bốn sức mạnh (powers) tạo loại trừ việc tiếp cận đóng góp vào chuỗi giá trị du lịch, gồm: luật lệ - regulation - (luật, khuôn mẫu đạo lý, luật tục,…); lực– force - (các mối đe dọa bạo lực ẩn ngăn cản khả việc tiếp cận với hội tham gia vào chuỗi giá trị du lịch); thị trường– market- (giá trị tài sản chi phí tiếp cận dịch vụ để đảm bảo tiếp cận); hợp thức hoá– legitimation - (sự biện minh mang tính đạo đức hay khác để ủng hộ loại trừ) khung lý thuyết hữu ích giúp tìm hiểu tác nhân tham gia vào q trình loại trừ nhóm hay cá nhân khỏi hưởng lợi từ du lịch Khi dùng thuật ngữ loại trừ để tìm hiểu vấn đề tham gia bên liên quan phát triển du lịch, hướng đến cách thức cộng đồng cư dân chỗ bên liên quan khác bị ngăn cản hưởng lợi từ việc phát triển du lịch, cho dù từ luật lệ, lực, thị trường hay biện minh Đồng thời thông qua lý thuyết nghiên cứu làm rõ yếu tố động lực khuyến khích bên liên quan tham gia vào chuỗi giá trị du lịch tâm linh Khái quát tình hình phát triển du lịch tâm linh quần thể di tích núi Sam Châu Đốc Ngay Lễ hội vía Bà Chúa Xứ núi Sam Châu Đốc năm 2018, Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch cơng bố Quyết định số 2098/QĐ-TTg ngày 27.12.2017 Thủ tướng việc phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển Khu du lịch quốc gia núi Sam đến năm 2025 tầm nhìn đến năm 2030 Do tầm quan trọng trung tâm du lịch quần thể núi Sam nên Quy hoạch phát triển du lịch tỉnh, quỹ đất dành cho thành phố Châu Đốc đứng đầu địa phương tỉnh nhận phân bổ tiêu sử dụng đất (280 ha) dành cho việc hình thành khu du lịch đến năm 2020 Bên cạnh đó, Châu Đốc có tài nguyên văn hóa đạt cấp di tích quốc gia dày đặc Đây nguồn lực phát triển cho phát triển du lịch văn hóa tâm linh địa phương Quần thể Di tích Lịch sử - Văn hóa núi Sam núi Sam cực trọng điểm thực hành văn hóa tâm linh Nam với tham gia đông đảo du khách gần xa Cụ thể theo thống kê Phòng Văn hóa Thể thao – Ủy ban Nhân dân thành phố Châu Đốc, nguồn khách tham quan doanh thu năm (2014 – 2017) sau: năm 2014: 4.200.000 lượt khách, thu phí tham quan 19.967.100.000 đồng; năm 2015: 4.274.800 lượt khách, thu phí tham quan 30.411.210.000 đồng, năm 2016: 4.570.500 lượt khách, thu phí tham quan 43.580.290.000 đồng, năm 2017: 4.905.000 lượt khách, thu phí tham 49.876.000.000 Mùa cao điểm du lịch tâm linh quần thể du lịch núi Sam diễn từ sau tết Nguyên Đán kéo dài hết tháng âm lịch hàng năm mùa vía Bà Chúa Xứ Trong thời gian khu vực núi Sam đón tiếp khoảng triệu lượt khách Từ lâu, Miếu Bà Chúa Xứ điểm tham quan du lịch tâm linh bật khu vực phía Nam mệnh danh “con gà đẻ trứng vàng ngành du lịch An Giang” Ngày cao điểm khu vực núi Sam đón đến 72.000 lượt khách4 Như sức chứa vào ngày cao điểm núi Sam 72.000 lượt khách/2ha (72.000 lượt khách/20.000m 2) tức 3,6 khách/m2 Con số vượt sức tải theo tiêu chuẩn du lịch Qua hình dung quần thể di tích núi Sam chịu áp lực lớn có mặt du khách Điều cần xem xét nghiên cứu để hướng đến quản lý làm giảm tải áp lực gây nguy hại đến hệ thống di tích hướng đến bảo tồn chất tâm linh Vào mùa cao điểm, Miếu Bà Chúa Xứ tồn tượng chèo kéo mua hàng, trộm cắp, an ninh trật tự - mỹ quan, chặt chém, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh du lịch, vùng đất, người địa phương ánh mắt du khách Bên cạnh đó, tình hình du khách có tín hiệu khả quan đáng khích lệ mặt gia tăng số lượng hành vi tiêu thụ dịch vụ du lịch (lưu trú, ẩm thực, tham quan điểm du lịch lân cận) chưa phong phú đa dạng dẫn đến việc chi trả khách du lịch tâm linh đến khu vực núi Sam không cao Do đặc thù khách đến với quần thể di tích Núi Sam chủ yếu nhu cầu tâm linh nên dù lượng khách đến đông nguồn thu từ du khách chưa tương xứng Một nguyên nhân thực trạng nêu lực cung ứng hoạt động dịch vụ du lịch cho khách du lịch tâm linh đến với núi Sam nói riêng An Giang nói chung chưa Kết vấn Lãnh đạo Ban Quản lý Khu Di tích Văn hóa Lịch sử Du lịch Núi Sam vào tháng năm 2017 Tổng hợp kết vấn Lãnh đạo Sở Văn hóa Thể thao Du lịch An Giang, đại diện đơn vị kinh doanh lữ hành thành phố Hồ Chí Minh tháng 12 năm 2017 vận dụng, kết hợp khai thác nguồn tài nguyên du lịch khác sẵn có địa phương quần thể du lịch tâm linh Các bên liên quan việc khai thác phát triển du lịch tâm linh khơng gian văn hóa núi Sam bao gồm: du khách; quan quản lý nhà nước du lịch; ban quản trị điểm di tích tín ngưỡng - văn hóa tâm linh; sở dịch vụ phục vụ cho nhu cầu du khách (vận chuyển, nhà hàng, nhà trọ, khách sạn, sở cung ứng đồ cúng, quà lưu niệm, ) người dân địa phương (bán hàng rong, xe ơm, “cò dịch vụ”, ) Du khách người trả cho dịch vụ suốt trình thực hoạt động du lịch tâm linh từ khâu vận chuyển; lưu trú; ăn uống; thờ tự, bái vọng, phụng cúng thụ hưởng dịch vụ khác Các bên liên quan lại đối tượng tiếp nhận lợi ích kinh tế từ ngành du lịch đem lại Với việc khai thác phát triển du lịch có biểu tải phần làm suy giảm giá trị văn hóa tâm linh tạo tâm lý tiêu cực cho du khách Nhận diện tiềm sẵn có quần thể khu du lịch này, quyền địa phương có kế hoạch để khai thác yếu tố văn hóa, nghệ thuật, tâm linh phục vụ du lịch tổng thể hoạt động du lịch tỉnh Tỉnh An Giang tổ chức rà soát, thống kê đưa vào quản lý 115 chùa, am, miếu, tịnh thất Đồng thời, kêu gọi đầu tư vào cơng trình trọng điểm như: Di dời vườn tượng núi Sam sang địa điểm bổ sung hạng mục xây dựng thành khu phức hợp (quy mô ha, tổng mức đầu tư 139 tỷ đồng); khu du lịch lòng hồ Trương Gia Mơ (quy mô 10 ha, tổng mức đầu tư 53 tỷ đồng); khu vui chơi, giải trí phức hợp núi Sam (quy mơ 70 ha); khu vui chơi, giải trí, nghỉ dưỡng thành phố Châu Đốc (quy mô 70 ha); khách sạn sông Châu Đốc tiêu chuẩn 3- (quy mô 0,8 ha, tổng mức đầu tư 53 tỷ đồng), khu Cơng viên văn hóa núi Sam Tại khu Công viên này, xây dựng tượng Phật Thích Ca cao 81 m tạc dựa vào núi Sam với kinh phí 255 tỷ đồng (đã làm lễ khởi công vào ngày tháng năm 2015) với kỳ vọng hình thành nên điểm tham quan du lịch tâm linh trọng điểm Việt Nam6 Kết vấn Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch An Giang vào tháng năm 2017 10 Như vậy, giá trị tâm linh nguồn lực văn hóa quan trọng góp phần vào việc phát triển kinh tế du lịch quần thể di tích núi Sam (Châu Đốc) tiếp tục phát huy Trong việc khai thác phát triển du lịch tâm linh quyền địa phương có nỗ lực định tồn rào cản ảnh hưởng sâu sắc đến mục tiêu phát triển du lịch bền vững địa phương Bởi lẽ giá trị kinh tế xuất giá trị mặt văn hóa xã hội có xu bị tổn thương khách xuất đông Lực đẩy rào cản: phát ban đầu gắn với tham gia vào chuỗi giá trị du lịch tâm linh Châu Đốc Chuỗi giá trị phát triển du lịch hình thức chuỗi giá trị dịch vụ Sản phẩm du lịch vừa có tính vơ hình hữu hình, nên chuỗi giá trị du lịch chuỗi tích hợp chuỗi hàng hóa dịch vụ hóa chuỗi dịch vụ cung ứng du lịch túy Như vậy, yếu tố dịch vụ yếu tố tảng cốt lõi để trì thực chuỗi giá trị du lịch Chuỗi dịch vụ đóng vai trò quan trọng việc phóng to giá trị kinh tế cho ngành du lịch Muốn thực dịch vụ đòi hỏi phải có yếu tố người Các vai xã hội xuất đa dạng bàn người phát triển du lịch: cộng đồng địa phương, du khách, đội ngũ cán nhân viên cung ứng dịch vụ du lịch, đội ngũ cán nhân viên quản lý mặt nhà nước, người quản lý khu di tích, sở thờ tự điểm tham quan du lịch… Soi chiếu vào địa bàn núi Sam - Châu Đốc hình dung chuỗi giá trị du lịch tâm linh địa bàn bào gồm dịch vụ thỏa mãn cho nhu cầu du khách sau: 11 Hình Chuỗi giá trị du lịch tâm linh núi Sam - Châu Đốc Nguồn: Tác giả, 2018 Du khách yếu tố đầu vào quan trọng để kích hoạt sức sống chuỗi giá trị tâm linh Châu Đốc Khách có mình, có bạn thân – nhóm bạn, có gia đình, có theo chương trình du lịch đơn vị kinh doanh lữ hành tổ chức Nhưng tóm lại có hai nhóm khách tự túc chuẩn bị tổ chức hoạt động thăm viếng Miếu Bà nhóm khách lữ hành Và nhóm khách tự túc có ưu lớn so với nhóm khách lữ hành Mình tự tổ chức vừa vui vừa rẻ, thấy mua tour hay gia đình chưa có thói quen sợ chi phí cao mà khơng theo ý Với lại cúng Bà chính, tranh thủ thêm nơi khác để cúng mẹ Nam Hải, Cha Diệp, Chùa Bà Bình Dương cúng Bà Đen8 Như yếu tố “thị trường” nhìn từ cách hiểu “mắc – rẻ” chi phí tiếp cận dịch vụ quy định đối tượng khách đến với núi Sam Nhưng “sự biện minh” để tập trung thỏa mãn nhu cầu tâm linh xuất “thị trường” cung ứng dịch vụ du lịch du khách hình dung khơng thể tạo cho họ cảm giác “dễ chịu” thoải mái mua tour, mua tour thị bị chi phối hoạt động khác, mua tour thời gian không thoải mái khiến họ tập trung “thành tâm” cúng để cầu xin để trả lễ tạ ơn bậc linh thiêng phù hộ cho họ làm ăn có kết tốt lành9 Từ có quầy bán vé năm 2015, khách địa phương tốn tiền trả phí dịch vụ tham quan, khách lữ hành khách từ tỉnh khác phải trả phí Thêm câu chuyện thú vị tiếp cận loại trừ dành cho du khách Sức mạnh “luật-quy định” “sự biện minh” hình thành nên nhóm: nhóm khách phải mua vé khách không mua vé Trong viết tạm dùng thuật ngữ để nhóm khách mua tour từ công ty du lịch Kết quan sát tham dự đồn gia đình viếng Bà Chúa Xứ vào dịp tết Nguyên Đán 2017 (nhóm khách vừa bạn bè vừa gia đình, có người tuổi trung niên, nam nữ, với mục đích cầu tài lộc làm ăn kinh doanh) Tổng hợp kết vấn sâu nhóm khách nhóm nhỏ (3-5 khách) tự túc tổ chức viếng Bà từ tháng 6/2016 đến 12 Chính quầy vé lại cho câu chuyện diễn tiếp cận loại trừ nhà cung ứng dịch vụ khách sạn bên khu vực quầy vé bên khu vực quầy vé với du khách Từ có quầy thu vé, khách công ty du lịch lưu trú khách sạn giảm hẳn tốn thêm chi phí vé vào cổng Tình hình kinh doanh du lịch mùa thấp điểm có khó khăn định Các công ty du lịch họ chọn khách sạn bên quầy vé khách lưu trú nhằm giảm chi phí10 Qua hình dung quy định việc thu vé vừa yếu tố vừa tạo lực đẩy vừa tạo rào cản cho chuyển dịch phân bố lại địa điểm lưu trú cho khách lữ hành Khách thường xuyên ủng hộ cúng Bà, khách người mời tham dự từ quyền địa phương (nhà nghiên cứu, khách, ), khách có mối quan hệ thân tình có ưu tiên việc tham dự nghi thức quan trọng vào dịp lễ tặng vật phẩm thiêng hóa (nước hoa tắm khăn lau bà) 11 Như mạng lưới vốn xã hội khách thân tình khả tiếp cận để tìm hiểu thực hành du lịch tâm linh khách cao Đối với khách mua tour du lịch, khách lắng nghe thuyết minh từ hướng dẫn viên, giới thiệu thêm thông tin du lịch quần thể di tích núi Sam bên cạnh Miếu Bà Khách có hội mở rộng hiểu biết địa phương tiếp cận thêm điểm du lịch khác tiếng An Giang Núi Cấm, Trà Sư, Chính việc chi trả cho chi phí du lịch trọn gói giúp khách tiếp cận tốt thơng tin hình dung đầy đủ tính tổng thể ngành du lịch An Giang 12 Yếu tố “thị trường” nhìn từ việc chi trả chi phí để tiếp cận thơng tin du lịch, thụ hưởng dịch vụ du lịch nghĩa điểm tựa hợp lý để giải thích tiếp cận loại trừ trường hợp Khi khách mua tour du lịch gần việc tiếp xúc với “cò du lịch” hạn chế Trong khách tự túc việc tiếp xúc với cò dịch vụ thường xuyên 10 Kết vấn sâu đại diện khách sạn bên quầy bán vé núi Sam Châu Đốc vào tháng năm 2018 11 Kết quan sát tham dự vào dịp Lễ hội vía Bà năm 2017 2018 12 Tổng hợp kết quan sát, tham dự phục vụ đoàn du khách đến với Châu Đốc từ tháng năm 2018 đến 13 Ở cò, từ cò nhang, cò gạo, cò khách sạn đến cò heo quay Khắp nơi có cò họ nhanh hay lắm, kết nối với họ có khách được, 13 “Cò dịch vụ” hiểu người trung gian kết nối khách có nhu cầu ăn, ở, mua sắm hàng hóa, đồ cúng với chủ nhà trọ, quán ăn, bán đồ lễ cúng, Bên cạnh họ làm thêm nghề xe ơm Trong q trình tiếp cận với khách, họ khuyến khích khơng xuất khu vực thiết chế văn hóa linh thiêng Họ ý thức triển khai dịch vụ bên ngồi thiết chế văn hóa yêu cần chấn chỉnh nhà quản lý tính tơn nghiêm điểm đến Như “luật – quy tắc” điều chỉnh khơng gian tiếp cận du khách đối tượng cò “dịch vụ du lịch”, yếu tố “thị trường” (khách mua tour tự túc) tạo nên cực tiếp xúc cò du lịch thiên khách tự túc Và “lợi ích” muốn có thêm khách “sự biện minh” mà chủ cung ứng dịch vụ trì chí ngày có quan hệ khăng khít với lực lượng để triển khai dịch vụ cho du khách Rõ ràng thông qua lớp dịch vụ trung gian chi phí khách tiếp cận dịch vụ tăng lên khiến khách bị loại trừ khỏi việc mua thụ hưởng dịch vụ theo giá gốc ban đầu Mỗi năm kiện chờ đợi nhiều lễ hội vía Bà Chúa Xứ Cả “lễ” “hội” đầu tư triển khai với quy mô lớn xen kẽ nhiều chương trình độc đáo hấp dẫn năm 2017 tái lễ đua bò Bảy Núi, Hàng năm số tiền cúng Bà khoảng 100 tỷ đồng14 Số tiền phân bổ cho nhiều hoạt động phục vụ cho việc nâng cao đời sống xã hội địa phương triển khai hoạt động kiện trọng điểm Quần thể Di tích núi Sam Càng vào thời điểm gần lễ khối lượng hàng hóa bn bán gia tăng kích thích sản xuất địa phương gia tăng tốc độ luân chuyển khối lượng dịch vụ cho du khách Như đóng góp khách viếng thăm đến Miếu Bà tạo thêm động lực làm thay đổi mặt địa phương, giúp du khách có hội tiếp cận nhiều hoạt động hấp dẫn độc đáo Sự đầu tư phân bổ giá trị từ đóng góp du khách có hiệu lực đẩy để du khách tiếp 13 Kết quan sát tham dự bán hàng với chủ dịch vụ nhà trọ kiêm bán hàng gạo, đồ cúng khu vực đối diện Miếu Bà vào tháng 9/2016 14 Kết vấn Ban Quản trị Lăng Miếu núi Sam 14 cận phong phú hoạt động văn hóa đặc sắc lễ hội Đây xem lực “khuôn mẫu đạo lý” dùng ơn đức mà Bà mang lại từ khách viếng thăm để tơn vinh kiện gắn với tín ngưỡng thờ Bà, đồng thời cách hành xử tử tế để chia sẻ khoảnh khắc có giá trị để du khách có thêm cố kết mặt “ký ức” đến với Bà 15 Chính chế sách kỳ vọng địa phương thực hành du lịch tâm linh, bước đầu cho thấy sức mạnh quan trọng can thiệp vào tham gia vào chuỗi giá trị du lịch tâm linh núi Sam là: luật – thị trường biện minh Kết luận Chuỗi giá trị du lịch tâm linh hình thành ngày có biểu hướng đến việc gia tăng tính liên kết hữu thông qua tham gia bên liên quan quần thể núi Sam Châu Đốc Tuy nhiên mức độ liên kết hữu dịch vụ gắn với chuỗi giá trị du lịch tâm linh Châu Đốc chưa sắc nét rõ ràng Hai yếu tố lực đẩy rào cản tham gia bên liên quan song hành trình hình thành nên chuỗi giá trị du lịch tâm linh Châu Đốc Có tiếp cận có loại trừ Để gia tăng tính cố kết hữu cơ, để gia tăng giá trị cho chuỗi du lịch tâm linh Châu Đốc cần có nghiên cứu chuyên sâu lực đẩy rào cản tham gia bên liên quan vào chuỗi giá trị du lịch tâm linh Với bước đầu nghiên cứu, sức mạnh quan trọng cần tiếp tục phân tích nhấn mạnh việc nghiên cứu khả tiếp cận loại trừ gắn với tham gia bên liên quan vào chuỗi giá trị du lịch tâm linh Châu Đốc luật – thị trường biện minh TÀI LIỆU THAM KHẢO Arnstein, Sherry R (1969) A Ladder Of Citizen Participation Journal of the American Planning Association, 35: 4, pp 216 — 224 Dương Đức Minh (2017) Du lịch tâm linh Việt Nam: vấn đề lý luận thực tiễn Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ Vol 19 – Đại học Quốc gia TPHCM, trang 37-46 15 Phân tích từ kết vấn nhóm vào tối ngày diễn lễ tắm Bà (7/6/2018): bao gồm lãnh đạo Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch, đại diện Sở Văn hóa Thể thao Du lịch An Giang, lãnh đạo thành phố Châu Đốc, lãnh đạo Ban Quản trị Lăng Miếu, chuyên gia nghiên cứu du lịch nước 15 Farooq Haq - John Jackson (2009) Spiritual Journey to Hajj: Australian and Pakistani Experience and Expectation Journal of Management, Spirituality and Religion Vol 6, No 2, pp 141-156 Hồ Kỳ Minh (chủ nhiệm) (2013) Nghiên cứu đề xuất giải pháp phát triển loại hình du lịch văn hóa tâm linh địa bàn tỉnh Quảng Trị Đề tài khoa học công nghệ cấp tỉnh, Viện nghiên cứu phát triển kinh tế xã hội Đà Nẵng Hoàng Cầm, Lê Thanh Sang, Nguyễn Thị Phương Châm, Ngô Thị Phương Lan, Trần Tuyết Nhung Vũ Thành Long (2013) Tiếp cận đất đai phụ nữ xã hội Việt Nam Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc Jesse C Ribot and Nancy Lee Peluso (2003) A Theory of Access Rural Sociology, pp.153-181 Ngô Thị Phương Lan – Dương Đức Minh (2018) Du lịch tâm linh An Giang: nguồn lực cho phát triển bền vững Tạp chí Văn hoa Dân gian số (175) – Viện Nghiên cứu Văn hóa – Viện Hàn lâm Khoa học Xã hội Việt Nam, trang 29 – 36 Nguyễn Minh Tuệ (chủ biên) (2011) Địa lý du lịch Việt Nam NXB Giáo dục Việt Nam Phan Huy Xu – Võ Văn Thành (2018) Du lịch Việt Nam từ lý thuyết đến thực tiễn NXB Tổng hợp TPHCM 10 Tạ Duy Linh – Dương Đức Minh (2014) Tiềm du lịch tâm linh vùng du lịch đồng sông Cửu Long Kỷ yế Hội thảo quốc tế: Phát triển nguồn lực du lịch tiểu vùng sông Mê Kông NXB Thông tin Truyền thông, trang 136 – 146 11 Trần Đức Thanh (2004) Nhập môn Khoa học Du lịch NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Trần Văn Thông (2008) Tổng quan Du lịch Trường Đại học Văng Lang 13 Võ Văn Sen – Ngô Thị Phương Lan – Ngô Thanh Loan (đồng chủ biên) (2018) Xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù Đồng sông Cửu Long, Lý thuyết thực tiễn NXB Đại học Quốc gia TPHCM 16 17 ... thuyết nghiên cứu làm rõ yếu tố động lực khuyến khích bên liên quan tham gia vào chuỗi giá trị du lịch tâm linh Khái quát tình hình phát triển du lịch tâm linh quần thể di tích núi Sam Châu Đốc... qua tham gia bên liên quan quần thể núi Sam Châu Đốc Tuy nhiên mức độ liên kết hữu dịch vụ gắn với chuỗi giá trị du lịch tâm linh Châu Đốc chưa sắc nét rõ ràng Hai yếu tố lực đẩy rào cản tham gia. .. tâm linh Châu Đốc cần có nghiên cứu chuyên sâu lực đẩy rào cản tham gia bên liên quan vào chuỗi giá trị du lịch tâm linh Với bước đầu nghiên cứu, sức mạnh quan trọng cần tiếp tục phân tích nhấn