Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Gọi điện thoại quốc tế Internet SnetFone

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Gọi điện thoại quốc tế Internet SnetFoneCâu hỏi · Hướng dẫn chung · CẤU HÌNH ĐỂ GỌI SNETFONE TRÊN MÁY TÍNH SỬ DỤNG INTERNET THÔNG QUA PROXY SERVER · HƯỚNG DẪN C

Trang 1

Câu hỏi · Hướng dẫn chung · CẤU HÌNH ĐỂ GỌI SNETFONE TRÊN MÁY TÍNH

SỬ DỤNG INTERNET THÔNG QUA PROXY SERVER ·

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH SNETFONE SOFT DIALER · NG D N CÀI ẪN CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH SNETFONE SOFT DIALER · ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH SNETFONE SOFT DIALER · T CHƯƠNG TRÌNH SNETFONE SOFT DIALER · NG TRÌNH SNETFONE SOFT DIALER ·

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH SNETFONE SOFT DIALER · NG D N S D NG SOFT DIALER (version 1.0.8) · CÁC L I THẪN CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH SNETFONE SOFT DIALER · Ử DỤNG SOFT DIALER (version 1.0.8) · CÁC LỖI THƯỜNG ỤNG SOFT DIALER (version 1.0.8) · CÁC LỖI THƯỜNG ỖI THƯỜNG ƯỜNG NG

G P ẶT CHƯƠNG TRÌNH SNETFONE SOFT DIALER ·

Dịch vụ SnetFone là dịch vụ Điện thoại qua Internet của Trung Tâm Viễn Thông IP trực thuộc Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài gòn (Saigon Postel Corp.) Đây là công nghệ điện thoại mới nhất được ứng dụng tại hầu hết các nước trên thế giới Với một mã Account và một mã PIN của

SnetFone, bạn có thể gọi tới bất kỳ một số điện thoại nào trên Thế giới (cố định

và di động) với chất lượng dịch vụ tốt và chi phí tiết kiệm nhất

Dịch vụ SnetFone cho phép bạn thực hiện một cuộc gọi chất lượng tốt chỉ với tốc độ truy nhập Internet 33.6Kbps Với tốc độ truy nhập gián tiếp cao hơn 56Kbps (tốc độ truy nhập phổ biến tại Việt Nam), truy nhập Internet gián tiếp qua mạng số tích hợp đa dịch vụ ISDN, truy nhập Internet trực tiếp (leased-line), truy nhập Internet băng rộng (ADSL) bạn có thể đồng thời thực hiện cuộc gọi, duyệt Web, sử dụng E-mail và các ứng dụng thông dụng khác trên mạng…

HÌNH ẢNH THẺ SNETFONE

Mệnh giá:20 000 (VND)

Thời hạn sử dụng: 10 ngày

Thời hạn lưu hành được in trên thẻ

Mệnh giá:50 000 (VND) Thời hạn sử dụng: 30 ngày

Mệnh giá:100 000 (VND)

Trang 2

Mệnh giá:300 000 (VND)

Hướng dẫn chung

Để sử dụng dịch vụ Điện thoại Internet SnetFone, bạn chỉ cần mua thẻ trả trước SnetFone

(SnetFone prepaid card) tại các đại lý chính thức của Trung Tâm Internet Sài Gòn trên toàn quốc, nhập mã tài khoản và mã pin vào là bạn có thể thực hiện được cuộc gọi Quốc tế ngay tại trên chính Website: http://snetfone.saigonnet.vn Ngoài ra, bạn có thể download phần mềm (SnetFone Dialer) sử dụng dịch vụ SnetFone tại địa chỉ http://snetfone.saigonnet.vn để cài đặt trên máy tính

cá nhân PC, Laptop, PDA,

Sử dụng dịch vụ Điện thoại Internet S netFone tương tự như việc sử dụng dịch vụ

điện thoại thông thường Trong khi sử dụng dịch vụ S netFone bạn vẫn có thể lướt

trên Web, gửi nhận thư điện tử và các ứng dụng thông dụng khác trên mạng…

+ Thiết bị cần thiết để sử dụng dịch vụ SnetFone:

* Thẻ S netFone

* Microphone hoặc USB phone

Lưu ý: Dịch vụ SnetFone chỉ thực hiện được khi bạn đang kết nối Internet.

· CẤU HÌNH ĐỂ GỌI SNETFONE TRÊN MÁY TÍNH SỬ DỤNG INTERNET

THÔNG QUA PROXY SERVER

Các máy tính trong mạng LAN của các công ty hoặc điểm truy cập internet công

cộng, thông thường phải thông qua sự chia xẻ kết nối của một máy chủ sử dụng chương trình proxy server hoặc chuyển dịch địa chỉ (NAT)

Các chương trình proxy server hiện nay như Wingate, Winroute, ISA server…hầu hết đều có hỗ trợ cơ chế chuyển dịch địa chỉ (giống như

sử dụng internet connection sharing của Windows).Với hình thức này các máy tính trong mạng LAN nếu đã truy cập được internet thì có thể gọi được Snetfone mà không cần phải cấu hình gì thêm

Trong trường hợp các mạng vẫn còn sử dụng internet thông qua proxy

server như Microsoft proxy 2.0, Wingate không sử dụng ENS…thì phải cấu hình Snerfone soft dialer và web dialer gọi thông qua proxy server Cấu hình như sau:

Đối với Soft dialer:

Click chuột vào nút Menu  Settings xuất hiện hộp thọai Settings click  

chuột vào tab Firewall

Trang 3

Click chọn Use SOCK5

- Nhập vào địa

chỉ IP và port

của Sock server (port này được cấu hình trên proxy server, thông thường là 1080)

- Nếu trên sock server có chỉ định xác thực thì nhập username

và password, nếu không chỉ định xác thực thì bỏ trống 2 ô này

- Chọn OK để

hòan tất việc cài đặt

Đối với Web dialer:

Trên trang web “Thực hiện cuộc gọi”, bấm vào nút “Cài Đặt”

à Xuất hiện hộp thọai Settings và cấu hình các tham số tương tự như đối với

Soft dialler (tham khảo cấu hình soft dialer)

[ Trở lại đầu ]

· HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH SNETFONE SOFT DIALER

Trang 4

Down load chương trình soft dialer từ mạng SaigonNet

(http://snetfone.saigonnet.vn) hoặc cài đặt từ đĩa CD ROM kèm theo

Tên file:Snetfone_Dialer_108.exe Version: 1.0.8Kích thước:573KB

Hệ điều hành: Windows 98, 98SE, Me, 2000, XP.

Double click vào chương trình SPT PC-Phone Dialer

(Snetfone_Dialer.exe)

Xuất hiện màn hình SPT PC-Phone Dialer setup,

Bấm

 next để tiếp tục.

Xuất hiện màn hình tiếp theo,

Bấm Next thêm 1 lần nữa

Chương trình bắt đầu tiến trình cài đặt các tập tin cần thiết vào máy tính

Cuối cùng xuất hiện màn hình cài đặt hòan tất, nếu muốn khởi động

chương trình ngay sau khi cài đặt xong thì để nguyên tùy chọn Launch Dialer, (nếu bỏ tùy chọn này chương trình sẽ không tự khởi động sau khi

cài đặt xong)

Trang 5

 Bấm Finish để hòan tất tiến trình cài đặt Tiến trình cài đặt hòan tất và  sẳn sàng để sử dụng!

[ Trở lại đầu ]

· HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SOFT DIALER (version 1.0.8)

Chương trình S netfone soft dialer sau khi cài đặt thành công sẽ tự động tạo một

biểu tượng short-cut trên màn hình desktop và một biểu tượng trong menu

Start /Programs.

Bước 1: Khởi động chương trình bằng cách double click vào

biểu tượng short-cut của chương trình trên desktop hoặc vào Start Programs SPT PC-Phone dialer    SPT PC-Phone dialer.

Khi chạy, chương trình sẽ có dạng:

Bước 2: Nạp tài khỏan Snetfone vào soft dialer:

- Mua thẻ Snet fone, cào lớp tráng bạc để có số PIN code

- Bấm vào nút Acc/PIN trên chương trình Snetfone xuất hiện hộp thọai để nhập  Account và PIN code:

Trang 6

Nhập mã tài khỏan trên thẻ vào ô Acount gồm 12 chữ số

Nhập số PIN code vào ô Pin gồm 6 chữ số Click chọn vào Save account/pin nếu đang sử dụng trên máy tính cá nhân và không muốn nhập lại account và pin code cho lần gọi sau Nếu không chọn Save account/pin thì lần khởi động chương trình kế tiếp phải nhập lại thông tin account và pin code

Bước 3: Điều chỉnh âm lượng, chú ý chỉnh âm thanh cho

loa và micro vừa đủ nghe, nếu khi gọi có tiếng vọng (echo) thì giảm bớt âm lượng của micro

Bước 4: Nhập số điện thọai cần gọi và thực hiện cuộc

gọi

Nhập số bằng 2 cách: Nhập từ bàn phím số của bàn phím máy tính hoặc click chuột vào các phím số trên soft dialer

Chú ý: Số điện thọai cần gọi gồm có:

Không cần hai số 00 mạo đầu như cách gọi trực tiếp

đi quốc tế bằng điện thọai thông thường.

Ví dụ: gọi đi Los Angeles -Mỹ : 1 2139551687, trong

- 9551687 là số điện thọai cần gọi.

Trang 7

- Bấm vào nút (màu xanh) hoặc nhấn phím Enter trên bàn phím máy tính để gọi

- Trong quá trình đàm thọai nếu âm thanh chưa phù hợp có thể điều chỉnh lại, bước điều chỉnh này tương đương với việc điều chỉnh âm lượng bằng công cụ điều chỉnh âm thanh của hệ điều hành.> >

- Để chấm dứt cuộc gọi bấm vào nút (màu đỏ) hoặc nhấn nút ESC trên bàn phím máy tính

CÁC NÚT CHỨC NĂNG KHÁC TRÊN SOFT DIALER

Phone Book : Danh bạ điện thọai.

1.Call Log: Thông tin về tình trạng sử

dụng dịch vụ, khi bấm vào đây quý khách sẽ truy cập vào trang web http://snetfone.saigonnet.vn/cuocphi/Tạ

i đây khách hàng có thể kiểm tra thông tin về tài khoản của mình gồm có:

a.Chi tiết các cuộc gọi đã thực hiện b.Số tiền còn lại trong tài khỏan

c.Ngày hết hạn của thẻ

1.Rates: Liên kết vào trang web bảng

giá cước gọi PC to Phone

2 Menu: Thiết lậpcấu hình sử dụng

proxy, danh bạ điện thọai, kiểm tra thiết

bị âm thanh…

3.Help: Các thông tin hướng dẫn.

4.Các số thường gọi: Click chuột vào ô

nhập số điện thọai trên Soft dialer

5.Thu nhỏ chương trình xuống thanh task bar :bấm chuột vàonút (-) ở góc

phải trên của chương trình

6.Đóng chương trình: bấm vào nút (X)

trên góc phải trên

· CÁC LỖI THƯỜNG GẶP

.Account in use:

Trang 8

Thông thường lỗi này xuất hiện khi bạn vừa ngừng một cuộc

gọinên chương trình chưa kịp cập nhật thông tin cước phí (thường

là do kết nối internet quá chậm hoặc bị nghẽn mạng Thời gian để cập nhật không quá 5 giây kể từ lúc bấm nút ngừng cuộc gọi) hoặc

là do người khác đang sử dụng tài khỏan này Trong trường hợp cuộc gọi không có tín hiệu trả lời thì thời gian này có thể dài hơn (không quá 20 giây)

Cách khắc phục:

Đợi khi màn hình xuất hiện dòng chữ “ Ready to make

Liên lạc SaigonNet để được giúp đỡ

2.Service not availabe:

Lỗi này xuất hiện do một trong những nguyên nhân sau: Tài khỏan không còn đủ số tiền để thực hiện cuộc gọi

Sử dụng lọai thẻ Economy nhưng gọi đến nơi không nằm trong phạm vi cho phép của thẻ

Số được gọi đến không nằm trong phạm vi cung cấp dịch

vụ của mạng Snetfone

Kết nối internet quá chậm, hoặc nghẽn quá cao tại mạng của cung cấp dịch vụ internet mà bạn kết nối đến

Kiểm tra lại số tiền trong tài khỏan: bấm vào call log trên soft

dialer hoặc mục “ chi tiết cuộc gọi” trên web.

Nếu đang sử dụng thẻ Economy thì kiểm tra mã quốc gia,

mã vùng có thuộc vùng phục vụ của thẻ lọai này không Nếu đang sử dụng lọai thẻ Popular thì kiểm tra xem mã quốc gia, mã vùng có thuộc vùng phục vụ của Snetfone hay không

Down load phần mềm soft dialer mới nhất về cài đặt lại

Nếu các điều kiện trên đã đúng mà vẫn báo lỗi trên thì nguyên nhân có thể do mạng của nhà cung cấp dịch vụ internet mà bạn đang sử dụng bị nghẽn Nếu đang ở Tp HCM hãy thử kết nối vào mạng SaigonNet bằng số điện

thọai 12710 , user name sgn12710, password sgn12710.

Liên lạc SaigonNet để được hỗ trợ

3.Khi đàm thọai, âm thanh bị vọng lại (echo):

Thông thường tình trạng này xảy ra khi sử dụng loa và micro rời nhau hoặc do chỉnh âm lượng của micro quá lớn

Sử dụng head set (bộ head phone có kèm micro) thay cho loa rời

Chỉnh âm lượng của micro xuống nhỏ vừa đủ nghe

4.Invalid account:

Trang 9

Tài khỏan đã hết hạn sử dụng.

Nhập lại chính xác mã tài khỏan Kiểm tra thời hạn sử dụng của thẻ Liên lạc SaigonNet để được giúp đỡ

5.Number invalid

Lỗi này xuất hiện khi nhập số điện thọai không đúng

Kiểm tra và nhập lại số điện thọai

6.Wrong Password

Nguyên nhân: Nhập sai mã PIN

Nhập lại mã PIN

Định dạng
Số trang	9
Dung lượng	436,5 KB