Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VnTopup cho khách hàng Agribank tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài t...
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VnTopup cho khách hàng NCB VnTopup là dịch vụ nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước và trả sau qua tin nhắn SMS từ điện thoại di động, số tiền được trừ trực tiếp trong tài khoản cá nhân của khách hàng tại NCB. Dịch vụ được áp dụng với: Nạp tiền cho thuê bao trả trước tất cả các mạng viễn thông (MobiFone, VinaPhone, Viettel, Vietnamobile, Gmobile) và thuê bao trả sau mạng MobiFone, Viettel, VinaPhone. Mua mã thẻ trả trước MobiFone, Viettel, VinaPhone, thẻ game Oncard Miễn phí tin nhắn tới tổng đài 8049 đối với các thuê bao mạng VinaPhone, Vietnamobile, Gmobile và tính phí 500 VND/tin nhắn đối với các mạng di động khác. Nạp tiền qua SMS Đăng ký Quý khách đến phòng giao dịch của chi nhánh nào của Ngân hàng TMCP Quốc Dân đã mở tài khoản và tiến hành đăng ký sử dụng dịch vụ VnTopup. Sau khi đăng ký thành công, tổng đài 8049 sẽ gửi về điện thoại của Quý khách một tin nhắn với nội dung: *QK da dang ky dich vu VnTopup - nap tien dien thoai va mua ma the thanh cong. Vui long soan: OK gui 8049 de kich hoat dich vu. Ho tro: 1900555577 Để kích hoạt dịch vụ Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: Kích hoạt không dùng mật khẩu: OK gửi tới 8049 Kích hoạt có mật khẩu: VD: mật khẩu là: 12345 OK 12345 gửi tới 8049 Sau khi gửi tin nhắn kích hoạt dịch vụ VnTopup thành công, Quý khách nhận được tin nhắn từ tổng đài số 8049 với nội dung: *Kich hoat VnTopup thanh cong. De Nap tien soan: "NAP MenhGia SoDT" gui 8049. Menh gia: VN10,VN20,VN30,VN50,VN100,VN200,VN300,VN500. HT: 1900555577 (*) Lưu ý: Mật khẩu dịch vụ VnTopup do khách hàng tự đặt, có thể là chữ hoặc số, có phân biệt giữa chữ hoa, chữ thường, không giới hạn số lượng ký tự. 2. Hướng dẫn nạp tiền 2.1. Nạp tiền cho chính thuê bao Để nạp tiền cho chính số thuê bao của mình, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp: NAP MệnhGiá [MậtKhẩu] gửi tới 8049 Trong đó: NAP: Là từ khoá của dịch vụ. MệnhGiá: Số tiền nạp do Mạng Viễn thông quy định (bảng phía dưới). MậtKhẩu: Tùy chọn, do Quý khách tự đặt khi kích hoạt dịch vụ. Các loại mệnh giá đuợc qui định như sau: Mệnh giá Số tiền tương ứng Mệnh giá Số tiền tương ứng VN10 10.000 đồng VN100 100.000 đồng VN20 20.000 đồng VN200 200.000 đồng VN30 30.000 đồng VN300 300.000 đồng VN50 50.000 đồng VN500 500.000 đồng VD: Quý khách nạp 100.000đ vào tài khoản điện thoại. - Nạp tiền không dùng mật khẩu khi Quý khách kích hoạt không đặt mật khẩu. NAP VN100 gửi tới 8049 Hoặc NAP 100000 gửi tới 8049 - Nạp tiền có dùng mật khẩu: có mật khẩu là: 12345. NAP VN100 12345 gửi tới 8049 Hoặc NAP 100000 12345 gửi tới 8049 Sau khi gửi tin nhắn nạp tiền thành công, tổng đài 8049 sẽ gửi về điện thoại của Quý khách thông báo với nội dung như sau: * Ban da nap tien thanh cong cho thue bao xxxxxxxxxx, Ma GD: ……. DT ho tro 1900555577 2.2. Nạp tiền cho thuê bao khác Để nạp tiền cho thuê bao khác, Quý khách soạn tin nhắn: NAP MệnhGiá Sốđiệnthoại [Mậtkhẩu] gửi tới 8049 Trong đó: NAP: Là từ khoá của dịch vụ Mệnhgiá: Số tiền nạp do Mạng Viễn thông quy định (bảng phía trên) Sốđiệnthoại: Là số điện thoại được nạp MậtKhẩu: Tùy chọn, do Quý khách tự đặt khi kích hoạt dịch vụ VD: Quý khách nạp 100.000đ cho thuê bao khác là 0912345678. - Nạp tiền không dùng mật khẩu khi Quý khách kích hoạt không đặt mật khật khẩu. BAN VN100 0912345678 gửi tới 8049 Hoặc NAP VN100 0912345678 gửi tới 8049 - Nạp tiền có dùng mật khẩu: VD: mật khẩu là: 12345. BAN VN100 0912345678 12345 gửi tới 8049 Hoặc NAP VN100 0912345678 12345 gửi tới 8049 Sau khi gửi tin nhắn nạp tiền cho thuê bao khác thành công, tổng đài 8049 sẽ gửi về điện thoại của Quý khách thông báo: * Ban da nap tien thanh cong cho thue bao 0912345678, Ma GD: … DT ho tro 1900555577 3. Mua mã thẻ điện thoại Để Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VnTopup cho khách hàng Agribank VnTopup dịch vụ nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước trả sau qua tin nhắn SMS từ điện thoại di động qua Mobile Banking, số tiền trừ trực tiếp tài khoản cá nhân khách hàng Agribank Dịch vụ áp dụng với: Nạp tiền cho thuê bao trả trước tất mạng viễn thông (MobiFone, Viettel, VinaPhone, Gtel Mobile, Vietnamobile) thuê bao trả sau mạng MobiFone, Viettel, Vinaphone Mua mã thẻ trả trước: MobiFone, Viettel, VinaPhone, Vcoin, Vinagame/ Zingcard, Gatecard, OnCash Hướng dẫn đăng ký dịch vụ VnTopup: Quý khách đến phòng giao dịch chi nhánh mở tài khoản tiến hành đăng ký sử dụng dịch vụ VnTopup Sau đăng ký thành công, tổng đài 8049 gửi điện thoại Quý khách tin nhắn với nội dung: *Agribank: Quy khach da dky dich vu VnTopup - nap tien dien thoai va mua ma the cong Vui long soan: OK matkhau gui 8049 de kich hoat dich vu Ho tro: 1900555577* VD: mật là: 12345 OK 12345 gửi tới 8049 Sau gửi tin nhắn kích hoạt dịch vụ VnTopup thành công, Quý khách nhận tin nhắn từ tổng đài số 8049 với nội dung: *Kich hoat VnTopup cong De Nap tien soan: "NAP MenhGia SoDT MatKhau" gui 8049 Menh gia: VN10,VN20,VN30,VN50,VN100,VN200,VN300,VN500 HT: 1900555577* (*) Lưu ý: Mật dịch vụ VnTopup khách hàng tự đặt, chữ số, có phân biệt chữ hoa, chữ thường, không giới hạn số lượng ký tự Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VnTopup: Nội dung Nạp tiền cho Nạp tiền cho thuê bao khác Thay đổi mật Cú pháp gửi 8049 NAP MệnhGiá [MậtKhẩu] NAP MệnhGiá SốĐiệnThoại [MậtKhẩu] MK MậtKhẩuCũ MậtKhẩuMới MậtKhẩu mật dịch vụ VnTopup khách hàng tự đặt kích hoạt dịch vụ, chữ số, có phân biệt chữ hoa, chữ thường, không giới hạn số lượng ký tự MệnhGiá có ký hiệu VN10, VN20, VN30, VN50, VN100, VN200, VN300, VN500 tương ứng với số tiền cần nạp từ 10.000đ đến 500.000đ Ví dụ: Để nạp 100.000đ cho mình, mật abc123, soạn tin: NAP VN100 abc123 gửi 8049 Để nạp 100.000đ cho số 0912345678, mật abc123, soạn tin: NAP VN100 0912345678 abc123 gửi 8049 Để mua mã thẻ trả trước, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp sau: NAP MãSảnPhẩm [SốĐiệnThoại] [MậtKhẩu] gửi tới 8049 SốĐiệnThoại: Là số điện thoại nhận mã thẻ, mua cho không cần nhập số điện thoại MậtKhẩu: Không bắt buộc, Quý khách tự đặt kích hoạt dịch vụ Bảng mã sản phẩm quy định sau: STT Loại thẻ Mã sản phẩm Mobifone Vinaphone Viettel Vcoin Vinagame/zingcard Gatecard Oncash MB10, MB20, MB30, MB50 VP10, VP20, VP30, VP50 VT10, VT20, VT30, VT50 VC20, VC50, VC100 VG20, VG60, VG120 GC20, GC50, GC90, GC200 OC20, OC60, OC100, OC200 Mệnh giá tương ứng (nghìn đồng) 10, 20, 30, 50 10, 20, 30, 50 10, 20, 30, 50 20, 50, 100 20, 60, 120 20, 50, 90, 200 20, 60, 100, 200 Hotline: 1900 55 55 77 liên hệ chi nhánh nơi khách hàng mở tài khoản Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VnTopup cho khách hàng Agribank VnTopup dịch vụ nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước trả sau qua tin nhắn SMS từ điện thoại di động qua Mobile Banking, số tiền trừ trực tiếp tài khoản cá nhân khách hàng Agribank Dịch vụ áp dụng với: Nạp tiền cho thuê bao trả trước tất mạng viễn thông (MobiFone, Viettel, VinaPhone, Gtel Mobile, Vietnamobile) thuê bao trả sau mạng MobiFone, Viettel, Vinaphone Mua mã thẻ trả trước: MobiFone, Viettel, VinaPhone, Vcoin, Vinagame/ Zingcard, Gatecard, OnCash Hướng dẫn đăng ký dịch vụ VnTopup: Quý khách đến phòng giao dịch chi nhánh mở tài khoản tiến hành đăng ký sử dụng dịch vụ VnTopup Sau đăng ký thành công, tổng đài 8049 gửi điện thoại Quý khách tin nhắn với nội dung: *Agribank: Quy khach da dky dich vu VnTopup - nap tien dien thoai va mua ma the cong Vui long soan: OK matkhau gui 8049 de kich hoat dich vu Ho tro: 1900555577* VD: mật là: 12345 OK 12345 gửi tới 8049 Sau gửi tin nhắn kích hoạt dịch vụ VnTopup thành công, Quý khách nhận tin nhắn từ tổng đài số 8049 với nội dung: *Kich hoat VnTopup cong De Nap tien soan: "NAP MenhGia SoDT MatKhau" gui 8049 Menh gia: VN10,VN20,VN30,VN50,VN100,VN200,VN300,VN500 HT: 1900555577* (*) Lưu ý: Mật dịch vụ VnTopup khách hàng tự đặt, chữ số, có phân biệt chữ hoa, chữ thường, không giới hạn số lượng ký tự Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VnTopup: Nội dung Nạp tiền cho Nạp tiền cho thuê bao khác Thay đổi mật Cú pháp gửi 8049 NAP MệnhGiá [MậtKhẩu] NAP MệnhGiá SốĐiệnThoại [MậtKhẩu] MK MậtKhẩuCũ MậtKhẩuMới MậtKhẩu mật dịch vụ VnTopup khách hàng tự đặt kích hoạt dịch vụ, chữ số, có phân biệt chữ hoa, chữ thường, không giới hạn số lượng ký tự MệnhGiá có ký hiệu VN10, VN20, VN30, VN50, VN100, VN200, VN300, VN500 tương ứng với số tiền cần nạp từ 10.000đ đến 500.000đ Ví dụ: Để nạp 100.000đ cho mình, mật abc123, soạn tin: NAP VN100 abc123 gửi 8049 Để nạp 100.000đ cho số 0912345678, mật abc123, soạn tin: NAP VN100 0912345678 abc123 gửi 8049 Để mua mã thẻ trả trước, Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp sau: NAP MãSảnPhẩm [SốĐiệnThoại] [MậtKhẩu] gửi tới 8049 SốĐiệnThoại: Là số điện thoại nhận mã thẻ, mua cho không cần nhập số điện thoại MậtKhẩu: Không bắt buộc, Quý khách tự đặt kích hoạt dịch vụ Bảng mã sản phẩm quy định sau: STT Loại thẻ Mã sản phẩm Mobifone Vinaphone Viettel Vcoin Vinagame/zingcard Gatecard Oncash MB10, MB20, MB30, MB50 VP10, VP20, VP30, VP50 VT10, VT20, VT30, VT50 VC20, VC50, VC100 VG20, VG60, VG120 GC20, GC50, GC90, GC200 OC20, OC60, OC100, OC200 Mệnh giá tương ứng (nghìn đồng) 10, 20, 30, 50 10, 20, 30, 50 10, 20, 30, 50 20, 50, 100 20, 60, 120 20, 50, 90, 200 20, 60, 100, 200 Hotline: 1900 55 55 77 liên hệ chi nhánh nơi khách hàng mở tài khoản Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VnTopup cho khách hàng Vietinbank VnTopup dịch vụ nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước trả sau qua tin nhắn SMS từ điện thoại di động, số tiền trừ trực tiếp tài khoản cá nhân khách hàng Vietinbank Dịch vụ áp dụng với: Nạp tiền cho thuê bao trả trước tất mạng viễn thông (MobiFone, VinaPhone, Viettel, Vietnamobile, Gtel Mobile) thuê bao trả sau mạng Viettel, MobiFone, VinaPhone Mua mã thẻ trả trước MobiFone, Viettel, VinaPhone, thẻ game Hướng dẫn đăng ký Đăng ký máy ATM Vietinbank: Đến máy ATM Vietinbank, dùng thẻ ATM đăng nhập vào máy Nhấn vào nút “Mua Sắm” sau chọn “Đăng ký dịch vụ VnTopup” Nhập số điện thoại đăng ký, sau nhấn “Enter” Xác nhận lại số điện thoại vừa nhập cách nhấn vào nút "Đồng ý" Đăng ký quầy giao dịch: Quý khách đến phòng giao dịch Vietinbank, điền đầy thông tin vào phiếu đăng ký dịch vụ VnTopup Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VnTopup Nội dung Kích hoạt không dùng mật sau nhận tin nhắn thông báo đăng ký dịch vụ Kích hoạt có mật Nạp tiền cho Nạp tiền cho thuê bao khác Đặt mật VnTopup (nếu lúc kích hoạt không dùng mật khẩu) Thay đổi mật Cú pháp tin nhắn gửi 8049 OK OK MậtKhẩu (Ví dụ: OK NAP MệnhGiá abc123) [MậtKhẩu] NAP MệnhGiá SốĐiệnThoại [MậtKhẩu] MK NOP MậtKhẩuMới MK MậtKhẩuCũ MậtKhẩuMới MậtKhẩu: mật dịch vụ VnTopup khách hàng tự đặt kích hoạt dịch vụ, chữ số, có phân biệt chữ hoa, chữ thường, không giới hạn số lượng ký tự MệnhGiá: có ký hiệu VN10, VN20, VN30, VN50, VN100, VN200, VN300, VN500 tương ứng với số tiền cần nạp từ 10.000đ đến 500.000đ Ví dụ: Để nạp 100.000đ cho mình, mật abc123, soạn tin: NAP VN100 abc123 gửi 8049 Để nạp 100.000đ cho số 0912345678, mật abc123, soạn tin: NAP VN100 0912345678 abc123 Hotline: 1900 55 55 77 / 04 3942 1333 gửi 8049 Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VnTopup cho khách hàng PVcomBank VnTopup dịch vụ nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước trả sau qua tin nhắn SMS từ điện thoại di động, số tiền trừ trực tiếp tài khoản cá nhân khách hàng PVCOMBANK Dịch vụ áp dụng với: Nạp tiền cho thuê bao trả trước tất mạng viễn thông (MobiFone, VinaPhone, Viettel, Vietnamobile, Gmobile) thuê bao trả sau mạng MobiFone, Viettel, VinaPhone Hướng dẫn đăng ký Khách hàng đăng ký dịch vụ VnTopup chi nhánh PVCOMBANK toàn quốc Hướng dẫn sử dụng Nội dung Cú pháp tin nhắn gửi 8049 Nạp tiền cho Nạp tiền cho thuê bao khác PVB PVB MệnhGiá MệnhGiá SốĐiệnThoại MệnhGiá có ký hiệu VN10, VN20, VN30, VN50, VN100, VN200, VN300, VN500 tương ứng với số tiền cần nạp từ 10.000đ đến 500.000đ Nạp tiền cho thuê bao khác: Quý khách soạn tin nhắn: VB MệnhGiá SốĐiệnThoại gửi tới 8049 Trong đó: - MệnhGiá: Số tiền nạp Mạng Viễn thông quy định (bảng phía trên) - SốĐiệnThoại: Là số điện thoại nạp Lưu ý: Nếu nạp tiền để toán cước cho thuê bao trả sau Quý khách phải nạp với tổng mệnh giá lớn nợ cước phải toán Ví dụ: nợ cước phải toán 205.000 đồng Quý khách phải nạp với mệnh giá VN200 VN10 N ếu thuê bao nạp thuê bao trả sau mạng Viettel: Kiểm tra cước phải toán cách gọi đến 199, ấn phí 1, sau bấm phím Toàn số tiền nạp trừ nợ cước cho Quý khách Nếu số tiền nạp lớn số cước nợ trước, số tiền thừa trừ nợ vào tháng N ếu thuê bao nạp thuê bao trả sau mạng MobiFone: Kiểm tra cước phải toán cách soạn tin: TC gửi 9233, ấn 112#OK Trường hợp thuê bao không đăng ký sử dụng tài khoản Fastpay: toàn số tiền nạp trừ nợ cước cho Quý khách Nếu số tiền nạp lớn số cước nợ trước, số tiền thừa trừ nợ vào tháng Trường hợp thuê bao có đăng ký sử dụng tài khoản Fastpay: tài khoản Fastpay thuê bao cộng khoản tiền số tiền Quý khách vừa nạp N ếu thuê bao nạp thuê bao trả sau mạng VinaPhone: Kiểm tra cước phải toán cách soạn tin: T gửi 9888, ấn *188*1#OK Nạp tiền vào tài khoản EZPay qua thẻ cào với cú pháp: *188*0*mãthẻcào#OK Thực toán cách soạn tin theo cú pháp: PAY mật Số tiền [Số thuê bao] gửi tới 9888 Nếu không nhập số thuê bao mặc định toán cho số thuê bao chủ Tài khoản Hủy dịch vụ hỗ trợ Để huỷ dịch vụ VnTopup, Quý khách gọi điện tới tổng đài 1900 5555 92 PCCOMBANK để yêu cầu hủy dịch vụ Để tránh rủi ro trường hợp điện thoại, sim, bị công ty viễn thông thu hồi sim, Quý khách phải gọi điện đến TT CSKH PVCOMBANK theo số 1900 55 55 92 để yêu cầu tạm chặn dịch vụ VnTopup Hỗ trợ khách hàng: VNPAY: 1900 55 55 77 PVCOMBANK: 1900 55 55 92 Hoặc số điện thoại chăm sóc khách hàng Công ty Viễn thông Hướng dẫn sử dụng dịch vụ VnTopup cho khách hàng Techcombank VnTopup dịch vụ nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước trả sau qua tin nhắn SMS từ điện thoại di động qua hệ thống F@st i-Bank Techcombank, số tiền trừ trực tiếp tài khoản cá nhân khách hàng Techcombank Dịch vụ áp dụng với: - Nạp tiền cho thuê bao trả trước tất mạng viễn thông (MobiFone, VinaPhone, Viettel, Vietnamobile, Gtel Mobile) thuê bao trả sau mạng MobiFone, Viettel, VinaPhone - Mua mã thẻ trả trước: MobiFone, Viettel, VinaPhone, Vcoin, Vinagame/ Zingcard, Gatecard, OnCash Điều kiện sử dụng: - Quý khách chủ thẻ Ngân hàng Techcombank phát hành - Tài khoản có đăng ký dịch vụ F@st i-Bank Ngân hàng Techcombank để thực nạp VnTopup kênh SMS - Tài khoản có đăng ký dịch vụ F@st i-Bank Ngân hàng Techcombank để thực nạp VnTopup kênh internet - Hạn mức/ số dư tài khoản khách hàng ≥ số tiền cần nạp Hướng dẫn nạp tiền: Nạp tiền SMS gửi tới 8049 Quý khách nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước cách soạn tin nhắn theo cú pháp: Nội dung Cú pháp tin nhắn gửi 8049 Nạp tiền cho NAP MệnhGiá Nạp tiền cho thuê bao khác NAP MệnhGiá SốĐiệnThoại Trong đó: NAP: từ khóa bắt buộc SốĐiệnThoại: Là số điện thoại nạp tiền, nạp cho không cần nhập số điện thoại MệnhGiá: Quy định mệnh giá nạp tiền (MệnhGiá có ký hiệu VN10, VN20, VN30, VN50, VN100, VN200, VN300, VN500 tương ứng với số tiền cần nạp từ 10.000đ đến 500.000đ) Ví dụ: Để nạp 100.000đ cho mình, soạn tin: NAP VN100 gửi 8049 Để nạp 100.000đ cho số 0912345678, soạn tin: NAP VN100 0912345678 gửi 8049 Nạp tiền qua kênh Internet Quý khách đăng nhập F@st i-Bank lựa chọn chức “Thanh toán” cột Menu bên trái Quý khách lựa chọn chức “Dịch vụ Topup”, hình dịch vụ Topup xuất hiện: Quý khách lựa chọn dịch vụ “Nạp tiền điện thoại”, số thuê bao số điện thoại di động muốn nạp tiền, số tiền mệnh giá thẻ nạp Quý khách nhấn nút “Chuyển”, sau xác nhận xác thực nội dung toán, thuê bao quý khách nạp tiền theo yêu cầu Hotline: 1900 55 55 77/ 1800 588 822 Lưu ý: Trong ngày, thuê bao đăng ký VnTopup nạp tối đa 2.000.000đ Trong vòng phút, hệ thống VNPAY nhận nhiều lệnh nạp tiền giống gửi từ số điện thoại, hệ thống xử lý lệnh Nếu nạp tiền để toán cước cho thuê bao trả sau Quý khách phải nạp với tổng mệnh giá lớn nợ cước phải toán Ví dụ: nợ cước phải toán 205.000 đồng Quý khách phải nạp với mệnh giá VN200 VN10 - Nếu thuê bao nạp thuê bao trả sau mạng Viettel: Kiểm tra cước phải toán cách gọi đến 199, bấm phím 1, sau bấm phím Toàn số tiền nạp trừ nợ cước cho Quý khách Nếu số tiền nạp lớn số cước nợ trước, số tiền thừa trừ nợ vào tháng - Nếu thuê bao nạp thuê bao trả sau mạng MobiFone: Kiểm tra cước phải toán cách soạn tin: T gửi 9233, bấm *112 OK Trường hợp thuê bao không đăng ký sử dụng tài khoản Fastpay: toàn số tiền nạp trừ nợ cước cho Quý khách Nếu số tiền nạp lớn số cước nợ trước, số tiền thừa trừ nợ vào tháng Trường hợp thuê bao có đăng ký sử dụng tài khoản Fastpay: tài khoản Fastpay thuê bao cộng khoản tiền số tiền Quý khách vừa nạp Hủy dịch vụ Để hủy dịch vụ Quý khách điểm giao dịch Techcombank để làm thủ tục Một số lưu ý Tránh trường hợp nạp tiền ý muốn, không nên gửi tin nhắn yêu cầu nạp tiền liên tiếp vòng phút thông báo tình trạng nạp tiền Quý khách Trong trường hợp điện thoại, sim, bị công ty viễn thông thu hồi sim, Quý khách phải liên hệ với Ngân hàng để hướng dẫn tạm ngắt sử dụng dịch vụ Hỗ trợ khách hàng: Ngân hàng Techcombank: 1800 588 822 VNPAY: 1900 55 55 77 Hoặc số điện thoại chăm sóc khách hàng Công ty Viễn thông