NỘI QUY TIẾP CÔNG dân

NỘI QUY TIẾP CÔNG DÂN I TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG DÂN Phải đăng ký xuất trình giấy tờ có liên quan như: Chứng minh thư nhân dân (thẻ cước cơng dân), giấy ủy quyền (nếu có) giấy tờ tùy thân khác quan Nhà nước có thẩm quyền cấp Trình bày trung thực việc, cung cấp thông tin liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; tôn trọng tuân thủ chấp hành hướng dẫn đơn vị cán tiếp công dân Không lợi dụng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để xuyên tạc, vu khống, kích động, gây rối an ninh, trật tự địa điểm tiếp cơng dân có hành động xúc phạm uy tín, danh dự cán tiếp dân, người thi hành công vụ, quan Nhà nước, Quân đội; cản trở cán tiếp công dân làm nhiệm vụ hoạt động quan tham gia tiếp cơng dân Trường hợp có nhiều người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nội dung (từ 05 người trở lên) phải cử đại diện để trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với cán tiếp công dân Thực quyền nghĩa vụ người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định pháp luật Nghiêm cấm cơng dân mang vũ khí, khí, hóa chất độc hại, chất cháy gây nổ, hiệu, băng rôn, đồ vật cồng kềnh động vật vào địa điểm tiếp công dân Không tự ý quay phim, chụp ảnh, ghi âm chưa đồng ý người phụ trách, cán tiếp công dân địa điểm tiếp cơng dân Bảo đảm trật tự, giữ gìn vệ sinh địa điểm tiếp công dân Không tự ý di chuyển làm hư hỏng tài sản địa điểm tiếp công dân Hết làm việc công dân phải khỏi địa điểm tiếp công dân, khơng lưu lại hình thức II TRÁCH NHIỆM CỦA CÁN BỘ TIẾP CÔNG DÂN Chỉ tiếp công dân nơi quy định địa điểm tiếp công dân đơn vị; mang mặc quân phục quy định, thực tốt chuẩn mực giao tiếp, ứng xử văn hóa cơng vụ Được quyền yêu cầu người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có); u cầu cung cấp thơng tin, tài liệu cần thiết cho việc tiếp nhận, thụ lý vụ việc Có thái độ mực, tơn trọng, lắng nghe ghi chép đầy đủ xác nội dung cơng dân trình bày, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh công dân phải ghi vào sổ nhật ký tiếp công dân đăng ký theo dõi làm thủ tục chuyển đến đơn vị có trách nhiệm xem xét, giải Giải thích, hướng dẫn cho người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chấp hành nghiêm chủ trương, đường lối, sách, pháp luật, kết luận, định giải có hiệu lực quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải 5 Khơng tự ý giải hứa hẹn với công dân vấn đề chưa xem xét, kết luận Nghiêm cấm việc cản trở gây phiền hà công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh Trong trường hợp công dân có yêu cầu khẩn cấp cần gặp thủ trưởng đơn vị báo cáo với cấp có thẩm quyền xem xét Giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích thơng tin cá nhân khác người tố cáo người tố cáo yêu cầu Báo cáo thủ trưởng đơn vị trực tiếp hành vi vi phạm công dân yêu cầu công dân chấm dứt hành vi vi phạm, thực phương án bảo vệ địa điểm tiếp công dân III CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI TIẾP CÔNG DÂN, LẬP BIÊN BẢN YÊU CẦU XỬ LÝ THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT Các trường hợp từ chối a Công dân tình trạng khơng làm chủ hành vi dùng chất kích thích; người tổ chức y tế quan Nhà nước có thẩm quyền kết luận mắc bệnh tâm thần số bệnh khác làm lực hành vi dân theo quy định pháp luật b Công dân khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh vụ việc giải sách, pháp luật quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà sốt, thơng báo văn bản, tiếp, giải thích, hướng dẫn, cố tình khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh kéo dài Lập biên yêu cầu quan chức xử lý theo pháp luật a Người có hành vi đe dọa, xâm phạm quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp cơng dân, người thi hành cơng vụ; có hành vi cản trở hoạt động bình thường địa điểm tiếp công dân, người thi hành công vụ có hành vi khác vi phạm nội quy địa điểm tiếp công dân b Lợi dụng quyền tự dân chủ, tự tín ngưỡng để lơi kéo, xúi giục, kích động người khác nhằm gây rối, nói xấu, xuyên tạc đường lối, chủ trương Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, quyền lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân * Thời gian tiếp công dân: THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ - Buổi sáng từ 7h30 đển 11 h (Ký tên,đóng dấu) - Buổi chiều từ 14h đến 16h30 - Nghỉ ngày thứ bảy, chủ nhật ngày lễ theo quy định  ... người tiếp công dân, người thi hành cơng vụ; có hành vi cản trở hoạt động bình thường địa điểm tiếp cơng dân, người thi hành cơng vụ có hành vi khác vi phạm nội quy địa điểm tiếp công dân b Lợi... phương án bảo vệ địa điểm tiếp công dân III CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI TIẾP CÔNG DÂN, LẬP BIÊN BẢN YÊU CẦU XỬ LÝ THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT Các trường hợp từ chối a Cơng dân tình trạng khơng làm... thẩm quy n xem xét Giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích thơng tin cá nhân khác người tố cáo người tố cáo yêu cầu Báo cáo thủ trưởng đơn vị trực tiếp hành vi vi phạm công dân yêu cầu công dân chấm