Kỹ năng giải quyết vấn đề

Thân tặng các bạn sinh viên năm 1 bộ bài giảng 10 kỹ năng mềm : quản lý thời gian, đàm phán, dịch vụ khách hàng, làm việc nhóm vv . kỹ năng trình bày, Kỹ năng mềm cần phải rèn luyện rất sớm để đảm bảo có việc làm khi ra trường Viện quản lý việt Nam – VIM là đơn vị hàng đầu thực hiện các chương trình giáo dục xã hội nhằm nâng cao kỹ năng , kiến thức của cộng đồng học sinh trên toàn quốc

NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1-Các Khái Nim Cn Bn Gii Quyt Vn  nh ngha vn đ Vn đ là s chênh lch không mong mun gia hin ti và mc mong đi hoàn thành Gii quyt vn đ: đóng li mc chênh lch đó càng nhiu càng tt hoc có nhng chênh lch dng NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Ra quyt đnh- Gii quyt vn đ trong kinh doanh Gii quyt vn đ liên quan nhiu ti thc thi – execution Ra quyt đnh liên quan ti các chn la ít nghiêng v thc thi- execution 1-Các Khái Nim Cn Bn Gii Quyt Vn  NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Ra quyt đnh hay Gii Quyt Vn  Nâng cao doanh thu V trí đt vn phòng Khách hàng không hài lòng Bán vé vào các công ty ln Trong rt nhiu trng hp gii quyt vn đ chúng ta phi ra quyt đnh và ngc li Bán vé vào các công ty ln qua kênh chính thc hay không chính thc ? V trí đt vn phòng có th thng lng giá tt hn không 1-Các Khái Nim Cn Bn Gii Quyt Vn  NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Vn đ trong kinh doanh tác đng ti • Li nhun và doanh thu công ty • Hiu qu và hiu nng công tác • Thc thi chin lc trong công ty • Dch v khách hàng và thng hiu công ty • Phát trin ngun lc ca công ty 1-Các Khái Nim Cn Bn Gii Quyt Vn  NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Phân loi gii quyt vn đ • Theo thi gian • Theo cá nhân/ nhóm • Theo chc nng • Theo tm mc chin lc • Theo đi tng tác đng 1-Các Khái Nim Cn Bn Gii Quyt Vn  NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Các loi vn đ c th trong kinh doanh • Các vn đ v con ngi • Các vn đ v h thng • Các vn đ v qui trình • Tng hp các vn đ trên 1-Các Khái Nim Cn Bn Gii Quyt Vn  NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Doanh s st gim • Vn đ v con ngi – ch đ lng cha hp lý • Vn đ v qui trình- qui trình sales đã chun cha • Vn đ v h thng- quyn ra quyt đnh ca nhân viên bán hàng v hoa hng 1-Các Khái Nim Cn Bn Gii Quyt Vn  NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Gii quyt vn đ trong kinh doanh • Con ngi • Qui trình • Ngun lc 1-Các Khái Nim Cn Bn Gii Quyt Vn  NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Con ngi • Có kh nng không • Có đc đào to không • Có đc thúc đy không • Có thái đ tt không • Có sáng to không • Có chp hành qui đnh qui trình không 1-Các Khái Nim Cn Bn Gii Quyt Vn  NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Qui trình • Có thích hp không • Có linh hot không • Có cô đng – robust • Có đc chp nhn không • Qui trình có transparent không • Quy trình có đc ci tin liên tc không 1-Các Khái Nim Cn Bn Gii Quyt Vn  . NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 1-Các Khái Nim Cn Bn Gii Quyt. lch dng NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors Ra quyt đnh- Gii quyt vn đ