Câu hỏi Câu trả lời ghi lại Điểm ngồi khoảng 1,00 Đánh dấu để làm sau Mơ tả câu hỏi Trong q trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn thành viên nhóm bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội bộ? Chọn câu trả lời: a Giai đoạn hình thành b Giai đoạn chuẩn hóa c Giai đoạn xung đột d Giai đoạn phát triển Câu hỏi Câu trả lời ghi lại Điểm khoảng 1,00 Đánh dấu để làm sau Mô tả câu hỏi Phương án sau khơng phải ý nghĩa tích cực việc phân công trách nhiệm cá nhân làm việc nhóm? Chọn câu trả lời: a Giúp thành viên tập trung vào công việc giao b Giúp thành viên nhận thức rõ lợi ích cá nhân làm việc nhóm c Giúp thành viên chủ động cách ứng xử với kiện tích cực tiêu cực trình làm việc d Giúp thay đổi quan niệm cho trách nhiệm làm việc nhóm nhóm trưởng Câu hỏi Câu trả lời ghi lại Điểm khoảng 1,00 Đánh dấu để làm sau Mô tả câu hỏi Trong giai đoạn xung đột, thành viên nhóm phát triển mức độ khác nhau, nảy sinh kỳ vọng khơng thực tế, nhóm bắt đầu hình thành phe phái, v.v người lãnh đạo nhóm cần làm gì? Chọn câu trả lời: a Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột b Gặp gỡ thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm người lãnh đạo c Ngăn chặn ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật nhóm d Loại trừ thành viên khơng đồng thuận khỏi nhóm Câu hỏi Câu trả lời ghi lại Điểm khoảng 1,00 Đánh dấu để làm sau Mô tả câu hỏi Một thành viên nhóm nên ứng xử khơng hồn thành cơng việc giao? Chọn câu trả lời: a Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng b Tìm gặp cấp để giãi bày c Đổ lỗi cho thành viên khác nhóm d Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót Câu hỏi Câu trả lời ghi lại Điểm khoảng 1,00 Đánh dấu để làm sau Mô tả câu hỏi Một đàm phán tiến hành bầu khơng khí cởi mở, người đàm phán tránh xung đột, dễ dàng chịu nhượng Có thể gọi đàm phán kiểu: Chọn câu trả lời: a Đàm phán kiểu mềm b Đàm phán kiểu cứng c Đàm phán kiểu lập trường d Đàm phán kiểu nguyên tắc Câu hỏi Câu trả lời ghi lại Điểm khoảng 1,00 Đánh dấu để làm sau Mô tả câu hỏi Một đàm phán chưa thể gọi thành công khi: Chọn câu trả lời: a Kết đạt lựa chọn tốt số nhiều lựa chọn mà bạn tham khảo b Các bên xem kết quy trình cơng theo tiêu chí, mục đích đề c Các bên hiểu biết rõ họ thỏa thuận chưa khả thực d Những cam kết hoạch định tớt, đầy đủ có khả thực Câu hỏi Câu trả lời ghi lại Điểm khoảng 1,00 Đánh dấu để làm sau Mô tả câu hỏi Một đàm phán diễn đấu trí, bên đưa chiêu thức áp đảo đối phương để đạt mục đích Có thể gọi đàm phán kiểu: Chọn câu trả lời: a Đàm phán kiểu nguyên tắc b Đàm phán kiểu mềm c Đàm phán kiểu cứng d Đàm phán kiểu tự Câu hỏi Câu trả lời ghi lại Điểm khoảng 1,00 Đánh dấu để làm sau Mơ tả câu hỏi Thơng thường q trình đàm phán, hai bên muốn giữ lập trường Nhưng để đến thớng tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải điều chỉnh lợi ích cách: Chọn câu trả lời: a Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung b Áp đảo, ép buộc đối tác phải thỏa mãn điều kiện c Một bên cần đơn phương nhượng d Hoãn đàm phán đến thời điểm thích hợp Câu hỏi Câu trả lời ghi lại Điểm khoảng 1,00 Đánh dấu để làm sau Mô tả câu hỏi Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để: Chọn câu trả lời: a Uy hiếp, áp đảo đối tác đàm phán b Tránh bị thất bại đàm phán c Có thể chủ động, linh hoạt đàm phán d Đề phòng bị áp đảo đàm phán Câu hỏi 10 Câu trả lời ghi lại Điểm ngồi khoảng 1,00 Đánh dấu để làm sau Mơ tả câu hỏi Tìm phương án Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để: Chọn câu trả lời: a Tìm hiểu thực lực thân b Tìm hiểu thực lực đới tác c Tìm hiểu thực lực bên tiến hành đàm phán d Tìm hiểu hội thách thức đới với q trình đàm phán ...Đánh dấu để làm sau Mô tả câu hỏi Trong giai đoạn xung đột, thành viên nhóm phát triển mức độ khác nhau, nảy sinh kỳ vọng khơng thực tế, nhóm bắt đầu hình thành phe phái, v.v... lời: a Kết đạt lựa chọn tốt số nhiều lựa chọn mà bạn tham khảo b Các bên xem kết quy trình cơng theo tiêu chí, mục đích đề c Các bên hiểu biết rõ họ thỏa thuận chưa khả thực d Những cam kết hoạch... nhóm trưởng b Tìm gặp cấp để giãi bày c Đổ lỗi cho thành viên khác nhóm d Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót Câu hỏi Câu trả lời ghi lại Điểm khoảng 1,00 Đánh dấu để làm sau Mô tả câu