Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 119 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
119
Dung lượng
3,34 MB
Nội dung
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - Ế HOÀNG XUÂN HƢNG H U NÂNGCAOCHẤT LƢỢNG THẨMĐỊNHTÍNDỤNG TẾ TẠINGÂNHÀNGTMCPĐẦU TƢ VÀPHÁTVIỆTNAM Ọ C KI N H CHI NHÁNH BẮC QUẢNG BÌNH Mã số: 34 01 01 Ư Ờ N G Đ ẠI H Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH TR LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN VĂN HOÀ HUẾ, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan: - Luận văn thạc sĩ kết nghiên cứu riêng hướng dẫn người hướng dẫn khoa học - Luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác - Đề tài luận văn thực cách nghiêm túc - Thông tintừ nghiên cứu khác tác giải tiếp thu chọn lọc có trích dẫn nguồn TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Ế Học viên i Hoàng Xuân Hƣng LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tơi xin kính gửi lời cảm ơn trân trọng chân thành đến PGS.TS Trần Văn Hòa, người trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế quan tâm, nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Chân thành cảm ơn NgânhàngTMCPĐầutưPhát triển ViệtNam - Chi H U Ế nhánh Bắc Quảng Bình, nơi công tác hỗ trợ, chia sẽ, đảm nhận cơng việc thay tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu, tạo điều kiện cho thu thập TẾ số liệu điều tra nghiên cứu KI N H Cuối cùng, xin bày tỏ tình cảm yêu mến đến gia đình, Đồng Hới, ngày … tháng … năm 2019 Tác giả luận văn TR Ư Ờ N G Đ ẠI H tập thực luận văn Ọ C người thân bạn bè tạo điều kiện, động viên suốt q trình học Hồng Xn Hƣng ii TĨM LƢỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: HOÀNG XUÂN HƢNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh; Mã số: 8340101 Niên khóa: 2017 - 2019 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN VĂN HÕA Tên đề tài: NÂNGCAOCHẤT LƢỢNG THẨMĐỊNHTÍNDỤNGTẠINGÂNHÀNGTMCPĐẦU TƢ VÀPHÁT TRIỂN VIỆTNAM - CHI NHÁNH BẮC QUẢNG BÌNH Mục đích đối tƣợng nghiên cứu: H U Ế - Mục đích nghiên cứu: Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng chấtlượngthẩmđịnhtíndụngNgânhàngTMCPĐầutưPhát triển Bắc Quảng Bình, đề TẾ xuất số giải pháp có tính khả thi góp phần nângcaochấtlượngthẩmđịnhtín KI N H dụngNgânhàngTMCPĐầutưPhát triển Bắc Quảng Bình thời gian tới - Đối tượng nghiên cứu: ChấtlượngthẩmđịnhtíndụngNgânhàngTMCP Ọ C ĐầutưPhát triển Bắc Quảng Bình H Các phƣơng pháp nghiên cứu sử dụng: ẠI i) Phương pháp thu thập số liệu, ii) Phương pháp phân tích liệu, iii) Phương G Đ pháp xử lý số liệu phần mềm EXCEL, SPSS để rút kết luận có tính N chất trọng tâm vấn đề thảo luận nhằm đánh giá Ư Ờ lực thái độ làm việc cán thẩmđịnhtíndụng BIDV Bắc Quảng Bình TR Các kết nghiên cứu kết luận: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn thẩmđịnhtín dụng, chấtlượngthẩmđịnhtín dụng; Giới thiệu có chọn lọc kinh nghiệm nângcaochấtlượngthẩmđịnhtíndụng số Ngânhàng nước - Làm rõ phân tích thực trạng cơng tác thẩmđịnhtíndụngchấtlượngthẩmđịnhtíndụng BIDV Bắc Quảng Bình; - Đề xuất giải pháp nhằm nângcaochấtlượngthẩmđinhtíndụng BIDV Bắc Quảng Bình Tác giả luận văn iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU BIDV: NgânhàngTMCPĐầutưPhát triển ViệtNam CBNV: Cán nhân viên CBTD: Cán tíndụng CIC: Trung tâm thơng tintíndụng EFA: Phân tích nhân tố khám phá GDKH: Giao dịch khách hàng IRR: Tỷ suất hoàn vốn nội hoàn H U Ế KHCN: Khách hàng cá nhân KHDN: Khách hàng doanh nghiệp TẾ NHNN: Ngânhàng nhà nước KI N H NHTM: Ngânhàng thương mại NN&PTNN: Nông nghiệp phát triển nông thôn Ọ C NPV: Giá trị ròng H PGD: Phòng giao dịch Đ G QLNB: Quản lý nộ ẠI QLRR: Quản lý rủi ro Ờ N QL&DVKQ: Quản lý dịch vụ kho quỹ Ư QTTD: Quản trị tíndụng TR Sacombank: NgânhàngTMCP Sài Gòn Thương Tín TCTD: Tổ chức tíndụng TMCP: Thương mại cổ phần VIF: Hệ số phóng đại phương sai Vietinbank: NgânhàngTMCP Công Thương ViệtNam Vietcombank: NgânhàngTMCP Ngoại Thương ViệtNam Vpbank: NgânhàngTMCPViệtNam Thịnh Vượng iv MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU H U Ế CHƢƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ TÍNDỤNGVÀTHẨMĐỊNHTÍNDỤNGNGÂNHÀNG .5 TẾ 1.1 Tổng quan tíndụngNgânhàng .5 H 1.1.1 Hoạt động cấp tíndụngNgânhàng thương mại .5 KI N 1.1.2 Những vấn đề tíndụngNgânhàng Ọ C 1.1.3 Vai trò tíndụngNgânhàng H 1.2 Thẩmđịnhtíndụng ẠI 1.2.1 Tầm quan trọng thẩmđịnhtíndụng Đ 1.2.2 Những nội dung yếu thẩmđịnhtíndụng G 1.2.3 Quy trình thẩmđịnhtíndụng 12 Ờ N 1.2.4 Thẩmđịnhtíndụngđịnh cho vay .12 Ư 1.3 Chấtlượngthẩmđịnhtíndụng 13 TR 1.3.1 Quan điểm chấtlượngthẩmđịnhtíndụng 13 1.3.2 Một số tiêu chí đánh giá chấtlượngthẩmđịnhtíndụng 14 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chấtlượngthẩmđịnh 18 1.4 Kinh nghiệm nângcaochấtlượngthẩmđịnhtíndụng số Ngânhàng nước 23 1.4.1 Kinh nghiệm từNgânhàngTMCP Ngoại thương ViệtNam 23 1.4.2 Kinh nghiệm từNgânhàngTMCP Công thương ViệtNam 24 1.4.3 Bài học kinh nghiệm .26 v CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG THẨMĐỊNHTÍNDỤNGTẠINGÂNHÀNGTMCPĐẦU TƢ VÀPHÁT TRIỂN BẮC QUẢNG BÌNH .27 2.1 Khái quát NgânhàngTMCPĐầutưPhát triển Bắc Quảng Bình 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển NgânhàngTMCPĐầutưPhát triển Bắc Quảng Bình .27 2.1.2 Mơ hình tổ chức quản lý 28 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh NgânhàngTMCPĐầutưPhát triển Bắc Quảng Bình giai đoạn 2015 - 2017 30 2.2 Quy trình thẩmđịnhtíndụngNgânhàngTMCPĐầutưPhát triển Bắc H U Ế Quảng Bình .35 2.2.1 Quy trình thẩmđịnhtíndụng 35 TẾ 2.2.2 Nội dung thực thẩmđịnhtíndụng 38 H 2.3 Thực trạng chấtlượngthẩmđịnhtíndụng BIDV Bắc Quảng Bình .42 KI N 2.3.1 Nhóm tiêu chí liên quan đến việc xây dựng quy trình, phương pháp việc Ọ C thực nội dung quy trình .42 2.3.2 Nhóm tiêu chí liên quan đến cán phụ trách thẩmđịnh 43 ẠI H 2.3.3 Nhóm tiêu chí nguồn thơng tin phục vụ cho q trình thẩmđịnh 44 Đ 2.3.4 Nhóm tiêu chí phản ánh kết thẩmđịnh thông qua số hồ sơ thẩm G định đủ điều kiện .45 Ờ N 2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chấtlượngthẩmđịnhtíndụng BIDV Ư Bắc Quảng Bình 45 TR 2.4.1 Đặc điểm đối tượng khảo sát 46 2.4.2 Kết phân tích độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 47 2.4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 52 2.4.4 Kiểm định mối quan hệ nhân tố ảnh hưởng chấtlượngthẩmđịnhtíndụng BIDV Bắc Quảng Bình 57 2.4.5 Phân tích ý kiến đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến chấtlượngthẩmđịnhtíndụng BIDV Bắc Quảng Bình .60 2.5 Đánh giá thực trạng cơng tác thẩmđịnhtíndụng BIDV Bắc Quảng Bình 66 2.5.1 Kết đạt .66 vi 2.5.2 Hạn chế công tác thẩmđịnhtíndụng 66 2.5.3 Nguyên nhân 68 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNGCAOCHẤT LƢỢNG THẨMĐỊNHTÍNDỤNGTẠINGÂNHÀNGTMCPĐẦU TƢ VÀPHÁT TRIỂN BẮC QUẢNG BÌNH 70 3.1 Định hướng công tác nângcaochấtlượngtíndụngthẩmđịnhtíndụngNgânhàngTMCPĐầutưPhát triển Bắc Quảng Bình 70 3.2 Giải pháp nângcaochấtlượngthẩmđịnhtíndụngNgânhàngTMCPĐầutưPhát triển Bắc Quảng Bình 71 H U Ế 3.2.1 Giải pháp cán thẩmđịnh 71 3.2.2 Giải pháp nguồn thông tinthẩmđịnh 74 TẾ 3.2.3 Giải pháp phương pháp phương tiện thẩmđịnh 76 H 3.2.4 Giải pháp quy trình thẩmđịnh 77 KI N 3.2.5 Giải pháp tổ chức thẩmđịnh 78 Ọ C 3.2.6 Giải pháp nội dungthẩmđịnh 78 3.2.7 Giải pháp giúp khách hàng hoạt động tốt nhằm đảm bảo hiệu tíndụng ẠI H khẳng địnhchấtlượngthẩmđịnhtíndụng 82 Đ PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 G I KẾT LUẬN 85 Ờ N II KIẾN NGHỊ 86 Ư II.1 Kiến nghị với Chính phủ 86 TR II.2 Kiến nghị với Ngânhàng Nhà nước 87 II.3 Kiến nghị với BIDV 89 II.4 Kiến nghị khách hàng vay vốn 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .91 PHỤ LỤC 93 QUYẾT ĐỊNH THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN NHẬN XÉT LUẬN VĂN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN GIẤY XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Một số tiêu hoạt động sau 11 nămnâng cấp Chi nhánh Cấp .28 Bảng 2.2: Tình hình huy động vốn BIDV Bắc Quảng Bình giai đoạn 2015 - 2017 31 Bảng 2.3: Thị phần huy động vốn BIDV Bắc Quảng Bình năm 2017 32 Bảng 2.4: Tình hình dư nợ cho vay BIDV Bắc Quảng Bình giai đoạn 2015 - 2017 33 Hoạt động thu dịch vụ Chi nhánh giai đoạn 2015 - 2017 .34 Bảng 2.6: Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh giai đoạn 2015 - 2017 35 Bảng 2.7: Số hồ sơ tíndụngthẩmđịnh số hồ sơ tíndụngthẩmđịnh H U Ế Bảng 2.5: TẾ đủ điều kiện vay 45 Đặc điểm đối tượng khảo sát 46 Bảng 2.9: Kết phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo nguồn KI N H Bảng 2.8: Ọ C thông tin phục vụ thẩmđịnh 48 H Bảng 2.10: Kết phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo tổ chức ẠI công tác thẩmđịnh .49 G Đ Bảng 2.11: Kết phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo quy trình N thẩmđịnh .49 Ư Ờ Bảng 2.12: Kết phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo tiêu TR thẩmđịnh .50 Bảng 2.13: Kết phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo phương pháp thẩmđịnh 50 Bảng 2.14: Kết phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo phương tiện thẩmđịnh 51 Bảng 2.15: Kết phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo chấtlượngthẩmđịnhtíndụng 51 Bảng 2.16: Kết kiểm định KMO Bartlett's Test 53 viii Bảng 2.17: Kết phân tích nhân tố khám phá nhân tố ảnh hưởng đến chấtlượngthẩmđịnhtíndụng BIDV Bắc Quảng Bình 55 Bảng 2.18: Kết EFA thang đo chấtlượngthẩmđịnhtíndụng 57 Bảng 2.19: Đánh giá độ phù hợp mơ hình theo R2 & Durbin-Watson .58 Bảng 2.20: Kết kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy 58 Bảng 2.21: Kết phân tích hồi quy 59 Bảng 2.22: Ý kiến đánh giá Nguồn thông tin phục vụ thẩmđịnh .60 Bảng 2.23: Ý kiến đánh giá Tổ chức công tác thẩmđịnh 61 Bảng 2.24: Ý kiến đánh giá Quy trình thẩmđịnh 62 H U Ế Bảng 2.25: Ý kiến đánh giá Chỉ tiêu thẩmđịnh 63 Bảng 2.26: Ý kiến đánh giá Phương pháp phương tiện thẩmđịnh 64 TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ Bảng 2.27: Ý kiến đánh giá Chấtlượngthẩmđịnhtíndụng .65 ix II THÔNG TIN VỀ CÔNG TÁC THẨMĐỊNHTÍNDỤNG Xin Q Ơng/Bà cho biết thơng tin đánh giá cơng tác thẩmđịnhtín dụng, theo mức lựa chọn tương ứng với ý kiến đánh giá/phát biểu sau: (Xin khoanh tròn số thích hợp cho phát biểu) 1: Hồn tồn không đồng ý 2: Không đồng ý 3: Trung lập/Không có ý kiến 4: Đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý Ế H U Nguồn thông tin phục vụ thẩmđịnh TẾ I Mức độ đánh giá Phát biểu STT KI N H Ngânhàng có chủ động việc tìm kiếm khai thác nguồn thơng tinthẩm H Ngânhàng cung cấp thông tin có độ xác cao, đáng tin cậy Đ ẠI Ọ C định cách đầy đủ G Ngânhàng cung cấp thông tin Ờ N II Ư Ngânhàng cung cấp thơng tin mang tính chun nghiệp TR Tổ chức cơng tác thẩmđịnh Sự bố trí cán thẩmđịnh phân công công việc hợp lý Sự phối hợp cán thẩmđịnh hài hòa (nhuần nhuyễn) Có chun mơn hóa cao cơng việc Số lượng cán thẩmđịnh đảm bảo yêu cầu công việc thẩmđịnh 10 11 IV 12 Quy trình thẩmđịnh quy định thống toàn hệ thống Ngânhàng Quy trình thẩmđịnh xây dựng cách khoa học, hợp lý Quy trình thẩmđịnhchặt chẽ tạo khả giám sát cao Chỉ tiêu thẩmđịnh Các tiêu thẩmđịnh đầy đủ (định tính, định lượng, rủi ro) Ế Quy trình thẩmđịnh 13 TẾ Các tiêu thẩmđịnh sử dụng cách hợp lý (linh hoạt với đặc điểm KI N Ọ C xác H Phƣơng pháp thẩmđịnh ẠI Phương pháp thẩmđịnh tiên tiến, đại, phù hợp với xu phát triển G 15 Các tiêu thẩmđịnh tính tốn Đ V H khoản vay) 14 Ờ N Phương pháp thẩmđịnh áp dụng mang lại hiệu cao (độ xác, tính Ư 16 17 18 TR chặt chẽ) VI H U III Phƣơng tiện thẩmđịnh Phương tiện hỗ trợ công tác thẩmđịnh đẩy đủ (máy tính, phần mềm, ) Phương tiện hỗ trợ cơng tác thẩmđịnh đại VII Chất lƣợng công tác thẩmđịnhtíndụng 19 Cơng tác thẩmđịnhNgânhàng đạt hiệu caođịnh nhanh chóng xác Chấtlượng khoản vay Ngânhàng đảm bảo -Xin chân thành cám ơn đóng góp ý kiến Q Ơng/Bà! Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Ế Kính chúc Q Ơng/Bà sức khỏe thịnh vƣợng Ư 21 Hợp đồng cho vay Ngânhàng TR 20 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO BẰNG HỆ SÔ CRONBACH’S ALPHA Thang đo nguồn thông tin phục vụ thẩmđịnh Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 919 Item-Total Statistics Scale Corrected Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlation Item Deleted Deleted Nguon thong tinthamdinh H U TẾ 682 936 10.8760 4.110 844 885 4.438 886 871 4.313 855 880 H 10.6198 10.7355 TR Ư Ờ N G Đ ẠI Nguon thong tinthamdinh H Nguon thong tinthamdinh Thang đo tổ chức công tác thẩmđịnh Reliability Statistics Cronbach's Alpha 926 Deleted 4.959 KI N 10.6612 Cronbach's Ọ C Nguon thong tinthamdinh Ế Scale N of Items Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Correlation Item Deleted Deleted Deleted 11.6612 3.809 844 899 To chuc cong tac thamdinh 11.4876 4.035 741 933 To chuc cong tac thamdinh 11.6281 4.019 856 896 To chuc cong tac thamdinh 11.7107 3.741 879 887 H U Ế To chuc cong tac thamdinh TẾ Thang đo quy trình tíndụng H Reliability Statistics N of Items KI N Cronbach's Alpha H Ọ C 766 ẠI Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Ư Ờ N G Đ Scale Mean Deleted TR Deleted Quy trinh thamdinh 6.5455 2.250 588 697 Quy trinh thamdinh 6.9339 2.129 657 617 Quy trinh thamdinh 6.9008 2.307 551 737 Thang đo tiêu thẩmđịnh Reliability Statistics Cronbach's Alpha 860 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted Chi tieu thamdinh 7.4132 2.144 774 767 Chi tieu thamdinh 7.3967 2.241 761 781 Chi tieu thamdinh 7.6364 2.283 674 861 Ế Thang đo phƣơng pháp thẩmđịnh N of Items TẾ Cronbach's Alpha H U Reliability Statistics KI N H 661 Ọ C Item-Total Statistics H Scale Mean Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted N G Đ ẠI if Item Scale Deleted 3.4050 910 495 497 Phuong phap thamdinh 3.2810 987 495 497 TR Ư Ờ Phuong phap thamdinh Thang đo phƣơng tiện thẩmđịnh Reliability Statistics Cronbach's Alpha 925 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted Phuong tien thamdinh 3.8678 1.066 862 865 Phuong tien thamdinh 3.9174 1.193 862 865 Thang đo chất lƣợng công tác thẩmđịnh N of Items H TẾ 729 H U Cronbach's Alpha Ế Reliability Statistics KI N Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Ọ C Scale Đ ẠI H Mean if Variance Item-Total N G Chatluong cong tac thamdinh Ư Ờ Chatluong cong tac thamdinh if Item Deleted Deleted Correlation Item Deleted 7.2727 1.150 578 613 7.3306 1.190 458 754 7.3967 1.041 627 547 TR Chatluong cong tac thamdinh Item Alpha if KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG THẨMĐỊNHTÍNDỤNG KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square 760 1570.585 Sphericity df 153 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings mp one Total nt % of Cumulat Total Varian ive % % of Cumulat Total Varian ce Cumulat Varian ive % ce 4.798 26.654 26.654 4.798 26.654 26.654 3.338 18.542 18.542 3.483 19.352 46.006 3.483 19.352 46.006 3.257 18.093 36.635 2.923 16.237 62.243 2.923 16.237 62.243 3.045 16.914 53.550 1.696 9.424 71.667 1.696 1.244 6.909 78.576 1.244 675 3.748 82.323 555 3.086 85.409 476 2.646 88.056 388 2.158 90.214 10 368 2.046 92.260 11 296 1.644 93.903 12 288 1.598 95.502 13 218 1.214 96.715 14 174 966 97.682 15 135 749 98.430 16 110 609 99.040 17 089 494 99.533 18 084 467 100.000 H TẾ H U TR ce ive % % of Ế Co 71.667 2.468 13.714 67.263 6.909 78.576 2.036 11.312 78.576 Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N 9.424 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component 932 To chuc cong tac thamdinh 918 To chuc cong tac thamdinh 917 To chuc cong tac thamdinh 841 943 Nguon thong tinthamdinh 922 Nguon thong tinthamdinh 911 Nguon thong tinthamdinh 804 Phuong tien thamdinh Ọ C Phuong phap thamdinh Phuong phap thamdinh ẠI H Chi tieu thamdinh G Chi tieu thamdinh Đ Chi tieu thamdinh H U H KI N Phuong tien thamdinh Ế Nguon thong tinthamdinh TẾ To chuc cong tac thamdinh 877 831 726 879 836 832 843 807 669 Ư Quy trinh thamdinh TR Ờ N Quy trinh thamdinh 884 Quy trinh thamdinh Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA NHÂN TỐ PHƢƠNG PHÁP VÀ PHƢƠNG TIỆN THẨMĐỊNH Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 885 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation 11.0661 Phuong tien thamdinh Phuong tien thamdinh Deleted 566 917 7.462 764 848 10.5537 6.466 845 813 6.775 839 816 H Phuong phap thamdinh 8.155 KI N 11.1901 Item Ọ C Phuong phap thamdinh TẾ Deleted H U Ế Scale Mean ẠI H 10.6033 G N ĐỊNHTÍNDỤNG Đ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ CHẤT LƢỢNG THẨM Ư Ờ KMO and Bartlett's Test TR Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Sphericity Test Approx Chi-Square of 646 82.532 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 1.957 65.233 65.233 655 21.834 87.067 388 12.933 100.000 Total % of Cumulative Variance % 1.957 65.233 65.233 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Ế Component 861 TẾ Chatluong cong tac thamdinh H U 831 H Chatluong cong tac thamdinh KI N Chatluong cong tac thamdinh 725 ẠI H a components extracted Ọ C Extraction Method: Principal Component Analysis Ờ R Square Ư l R TR Mode N G Đ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MƠ HÌNH HỒI QUY 813a Model Summaryb Adjusted R Std Error of the Square Estimate 661 646 Durbin-Watson 29436 1.995 a Predictors: (Constant), Quy trinh tham dinh, Nguon thong tintham dinh, To chuc cong tac tham dinh, Chi tieu tham dinh, Phuong phap & phuong tien thamdinh b Dependent Variable: Chatluongthamdinh ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 19.437 3.887 9.964 115 087 29.402 120 Residual Total 44.865 000b a Dependent Variable: Chatluongthamdinh b Predictors: (Constant), Quy trinh tham dinh, Nguon thong tintham dinh, To chuc cong tac tham dinh, Chi tieu tham dinh, Phuong phap & phuong tien thamdinh Coefficientsa B Coefficients Std Beta thong Tolerance VIF 289 773 972 1.028 039 422 7.708 000 985 1.016 207 036 367 5.808 000 738 1.356 136 042 197 3.233 002 790 1.265 171 045 244 3.819 000 721 1.387 Đ G phap N Phuong Statistics 232 4.216 000 301 tinthamdinh 042 ẠI Nguon 177 Collinearity H tac thamdinh 264 KI N To chuc cong 076 Ọ C (Constant) H Error Sig Ế Coefficients t H U Unstandardized Standardized TẾ Model Ư Ờ & phuong tien TR thamdinh Chi tieu thamdinh Quy trinh thamdinh a Dependent Variable: Chatluongthamdinh KẾT QUẢ THỐNG KÊ MƠ TẢ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ Nguồn thơng tin phục vụ thẩmđịnh Statistics Nguon Nguon Nguon Nguon Nguon thong tin thong tin thong tin thong tin thong tinthamdinhthamdinhthamdinhthamdinhthamdinh Valid 121 121 121 121 121 0 0 Mean 3.5744 3.6364 3.4215 3.6777 3.5620 Std Deviation 69421 73030 84412 73274 78414 Minimum 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 N H U Ế Missing cong tac cong tac To chuc To chuc To chuc cong tac cong tac cong tac KI N To chuc Ọ C To chuc H Statistics TẾ Tổ chức công tác thẩmđịnh 121 121 121 121 0 0 G Valid 121 3.8740 3.8347 4.0083 3.8678 3.7851 65042 73425 73593 67010 73265 2.75 2.00 3.00 3.00 2.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 ẠI N Đ Missing Ờ Ư TR Minimum N Mean Std Deviation Maximum H thamdinhthamdinhthamdinhthamdinhthamdinh Quy trình thẩmđịnh Statistics Quy trinh Quy trinh thamdinh Valid Quy trinh Quy trinh thamdinhthamdinhthamdinh 121 121 121 121 0 0 Mean 3.3967 3.6446 3.2562 3.2893 Std Deviation 70621 85498 85175 86060 Minimum 1.00 1.00 1.00 1.00 Maximum 4.67 5.00 5.00 5.00 H U H TẾ Missing Ế N KI N Chỉ tiêu thẩmđịnh Ọ C Statistics Chi tieu Chi tieu thamdinhthamdinhthamdinh ẠI thamdinh 121 121 121 121 0 0 3.7410 3.8099 3.8264 3.5868 72071 81970 79244 83336 Minimum 2.33 2.00 2.00 2.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 Đ Valid Chi tieu H Chi tieu N N G Missing Ư Ờ Mean TR Std Deviation Phƣơng pháp phƣơng tiện thẩmđịnh Statistics Phuong Phuong Phuong phap & phap tham phuong tien dinh Phuong tien Phuong tien phap thamthamdinhthamdinhdinhthamdinh Valid 121 121 121 121 121 0 0 Mean 3.6178 3.2810 3.4050 3.9174 3.8678 Std Deviation 87861 99351 95375 Minimum 1.00 1.00 Maximum 5.00 5.00 1.03233 1.00 1.00 1.00 TẾ 5.00 5.00 H U 1.09230 5.00 KI N H Missing Ế N Ọ C Chất lƣợng thẩmđịnhtíndụngChatluong ẠI Chatluong H Statistics cong tac Chatluong cong tac cong tac thamdinhthamdinhthamdinh 121 121 121 121 0 0 3.6721 3.7273 3.6694 3.6033 49499 59161 63755 62556 Minimum 2.00 2.00 2.00 2.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 Ư N Ờ Valid N G Đ thamdinhChatluong Mean TR Missing Std Deviation ... LƢỢNG THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN BẮC QUẢNG BÌNH 70 3.1 Định hướng công tác nâng cao chất lượng tín dụng thẩm định tín dụng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát. .. trạng chất lượng thẩm định tín dụng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Bắc Quảng Bình, đề TẾ xuất số giải pháp có tính khả thi góp phần nâng cao chất lượng thẩm định tín KI N H dụng Ngân hàng TMCP Đầu. .. tích thực trạng chất lượng thẩm định tín dụng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Bắc Quảng Bình - Đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng thẩm định Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Bắc Quảng