Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH MTV điện lực đà nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG _ TRẦN PHƯƠNG HẠNH GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG _ TRẦN PHƯƠNG HẠNH GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THANH LIÊM Đà Nẵng – Năm 2011 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Trần Phương Hạnh MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Những khái niệm tạo động lực làm việc cho người người lao động 1.1.1 Nhu cầu người 1.1.1.1 Khái niệm nhu cầu 1.1.1.2 Phân loại nhu cầu 1.1.2 Lợi ích mong muốn 1.1.2.1 Khái niệm lợi ích .5 1.1.2.2 Phân loại lợi ích 1.1.3 Động người 1.1.3.1 Khái niệm động 1.1.3.2 Phân loại động 1.1.4 Động lực làm việc người lao động 1.1.4.1 Khái niệm động lực 1.1.4.2 Phân loại động lực .7 1.1.5 1.2 Mối quan hệ khái niệm liên quan Các học thuyết liên quan đến tạo động lực làm việc cho người người lao động 1.2.1 Học thuyết phân cấp nhu cầu A.Maslow .9 1.2.2 Học thuyết ERG 11 1.2.3 Học thuyết yếu tố 12 1.2.4 Học thuyết thúc đẩy theo nhu cầu 13 1.2.5 Học thuyết công 14 1.2.6 Học thuyết kì vọng .15 1.2.7 Học thuyết tăng cường tích cực 16 1.2.8 Học thuyết đặt mục tiêu .16 1.3 Tầm quan trọng việc tạo động lực làm việc cho người người lao động qua nghiên cứu giới 16 1.4 1.4.1 Định hướng sử dụng công cụ tạo động lực 18 Các yêu cầu việc sử dụng công cụ tạo động lực hiệu 18 1.4.2 1.5 Các nguyên tắc sử dụng công cụ tạo động lực .18 Các công cụ tạo động lực làm việc cho người người lao động doanh nghiệp 19 1.5.1 Tạo động lực làm việc công cụ tiền lương 19 1.5.1.1 Khái niệm tiền lương 19 1.5.1.2 Các hình thức trả lương doanh nghiệp .19 1.5.1.2 Vai trò tiền lương 22 1.5.2 Tạo động lực làm việc công cụ tiền thưởng 22 1.5.2.1 Khái niệm tiền thưởng .22 1.5.2.2 Vai trò tiền thưởng .23 1.5.3 Tạo động lực làm việc công cụ chế độ phúc lợi 24 1.5.3.1 Khái niệm 24 1.5.3.2 Vai trò phúc lợi 25 1.5.3.3 Xây dựng quản lí chương trình phúc lợi cho người lao động .26 1.5.4 Tạo động lực làm việc công cụ hệ thống đánh giá thành tích cơng hiệu 26 1.5.5 Tạo động lực làm việc công cụ yếu tố thuộc công việc 27 1.5.5.1 Công việc ổn định 27 1.5.5.2 Cơng việc có hội thăng tiến 27 1.5.5.3 Công việc có hội tiếp tục học tập, đào tạo 28 1.5.6 Tạo động lực làm việc công cụ môi trường làm việc vật chất .29 1.5.7 Tạo động lực làm việc công cụ văn hóa doanh nghiệp 29 1.6 Các vấn đề doanh nghiệp Việt nam gặp phải xây dựng sử dụng công cụ nhằm gia tăng động lực cho người lao động 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG 32 2.1 Tổng quan công ty TNHH MTV Điện Lực Đà Nẵng .32 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành công ty 32 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 34 2.1.4 Nguồn lực công ty 36 2.1.4.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật công ty 36 2.1.4.2 Nguồn tài cơng ty .38 2.2 Sơ lược tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 43 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng 44 2.3.1 Thực trạng tạo động lực làm việc công cụ tiền lương 46 2.3.2 Thực trạng tạo động lực làm việc công cụ tiền thưởng 49 2.3.3 Thực trạng tạo động lực làm việc công cụ phúc lợi 51 2.3.4 Thực trạng tạo động lực làm việc công cụ hệ thống đánh giá thành tích 53 2.3.5 Tạo động lực làm việc công cụ yếu tố thuộc công việc 54 2.3.5.1 Công việc ổn định 54 2.3.5.2 Cơng việc có hội thăng tiến 55 2.3.5.3 Cơng việc có hội tiếp tục học tập, đào tạo 57 2.3.6 Thực trạng tạo động lực làm việc công cụ môi trường làm việc vật chất 59 2.3.7 Thực trạng tạo động lực làm việc cơng cụ văn hóa doanh nghiệp 61 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG 65 3.1 Căn cho việc đề xuất giải pháp 65 3.1.1 Mục tiêu nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 65 3.1.2 Mục tiêu công ty thời gian tới 66 3.1.2.1 Mục tiêu chung 66 3.1.2.2 Mục tiêu chung chất lượng năm 2011 66 3.1.3 Nhu cầu cao người lao động chất lượng công việc .67 3.2 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng .68 3.2.1 Tạo động lực thông qua công cụ tiền lương 68 3.2.2 Tạo động lực thông qua công cụ tiền thưởng .70 3.2.3 Tạo động lực thông qua công cụ phúc lợi 70 3.2.4 Tạo động lực thông qua công cụ hệ thống đánh giá thành tích 71 3.2.5 Tạo động lực thông qua công cụ yếu tố thuộc cơng việc 76 3.2.5.1 Cơng việc có hội thăng tiến 76 3.2.5.2 Cơng việc có hội tiếp tục học tập, đào tạo 76 3.2.6 Tạo động lực thông qua công cụ môi trường làm việc vật chất 78 3.2.7 Tạo động lực thông qua công cụ văn hóa doanh nghiệp .79 KẾT LUẬN 81 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Bảng diện tích đất đai nhà xưởng công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng .37 Bảng 2 Bảng Cân đối kế tốn cơng ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng 38 Bảng Lực lượng lao động công ty TNHH MTV Điện Lực Đà Nẵng 40 Bảng Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV Điện Lực Đà Nẵng 43 Bảng Số lượng mẫu điều tra 44 Bảng Lương bình qn tháng người lao động cơng ty TNHH MTV Điện Lực Đà Nẵng .48 Bảng Hệ số đánh giá hồn thành cơng việc 69 Bảng Đánh giá nhân viên theo phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ .72 Bảng 3 Bảng kiểm tra môi trường làm việc 79 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1 Tháp phân cấp nhu cầu Maslow Hình Thuyết hai yếu tố Herberg 12 Hình Các yếu tố thuyết Kì vọng 15 Hình Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng 36 Hình 2 Nguồn nhân cơng ty phân theo tính chất cơng việc 41 Hình Nguồn nhân cơng ty phân theo giới tính 42 Hình Nguồn nhân cơng ty phân theo trình độ học vấn 42 76 - Bước 5: Đánh giá kết công việc Tổng số điểm định lượng tổng số điểm đạt công việc đảm nhiệm kỳ lao động Căn vào phần công việc, số lượng mảng cơng việc, đầu việc đảm nhiệm, tiến hành chấm điểm đánh giá - Sau đánh giá thành tích người lao động cần phải thưởng phạt phân minh, kịp thời, kịp lúc Ngoài khoản tiền thưởng, cần phải: Xây dựng “ Bức tường danh vọng”- cơng ty dành vị trí trang trọng để treo ảnh tập thể chụp toàn nhân viên, lời cảm ơn, khen ngợi từ phía khách hàng minh chứng cho thành công doanh nghiệp; cách để biểu dương người lao động cách có hiệu 3.2.5 Tạo động lực thông qua công cụ yếu tố thuộc cơng việc 3.2.5.1 Cơng việc có hội thăng tiến - Thông qua kết khen thưởng, tạo điều kiện để người lao động có hội thăng tiến Ví dụ, đạt kết hồn thành cơng việc mức xuất sắc kết hợp với đạo đức tốt thăng chức - Tổ chức kì thi chức danh cách cơng khai, minh bạch, đưa hội thăng tiến đến gần với người lao động, tạo cho họ có mục tiêu để phấn đấu - Có kế hoạch quy hoạch đội ngũ cán nguồn: xác định số lượng chức danh cần quy hoạch, số lượng người dự bị cho vị trí, thời gian cần thay thế; từ đó, xem xét, đánh giá, lựa chọn cá nhân đáp ứng nhu cầu cần quy hoạch; xác định nội dung, chương trình kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng; thực chương trình bồi dưỡng 3.2.5.2 Cơng việc có hội tiếp tục học tập, đào tạo - Gia tăng tiêu đào tạo để đáp ứng nhu cầu người lao động Ngồi ra, cần phải đa dạng hình thức đào tạo để phù hợp với đối tượng lao động 77  Lao động trực tiếp: nên đào tạo chỗ, theo hình thức dẫn để dễ thị phạm, người lao động dễ hiểu dễ tiếp cận  Cán quản lý nhân viên phòng ban: gửi đào tạo, học nâng cao thông qua hội nghị, hội thảo, chuyên đề cải tiến phương pháp làm việc - Tạo điều kiện cho đối tượng có lực, có khả có nhu cầu đào tạo dài hạn, đào tạo chuyên sâu học thạc sĩ, học nước ngồi học Khơng nên giới hạn tham gia lớp ngắn hạn nước - Để công tác bồi dưỡng cho cán cơng nhân viên có hiệu quả, lãnh đạo cơng ty phải tiến hành tìm hiểu kỹ trình độ đội ngũ cán công nhân viên, nghiên cứu đánh giá phân loại trình độ cán cơng nhân viên (trên sở kết đánh giá phân loại chất lượng cán công nhân viên năm trước) mặt Đặc biệt ý đến số cán công nhân viên non yếu chun mơn, cán công nhân viên công ty số cán cơng nhân viên làm nòng cốt chun môn để dùng số nhân viên giỏi làm cốt cán tham gia hoạt động đạo chuyên mơn cơng ty - Cần có kế hoạch đào tạo, học tập, huấn luyện chuyên môn cụ thể, chi tiết sau: o Số lượng cán công nhân viên tham gia khóa học o Các mục tiêu cụ thể, rõ ràng mà học viên tham gia cần đạt sau kết thúc khóa học o Tiến hành kiểm tra sát hạch sau kết thúc khóa học o Có lộ trình ứng dụng kiến thức học vào trình làm việc o Kế hoạch đào tạo, học tập, huấn luyện chuyên môn cần phải xem xét dựa kế hoạch phân bổ nguồn nhân tới o Kế hoạch đào tạo, học tập, huấn luyện chuyên môn cần phải xem xét dựa q trình phân tích cơng việc 78 - Bên cạnh công tác chuyên môn, công ty cần tổ chức lớp tuyên truyền, giáo dục tư tưởng cho cơng đồn viên cấp Tư tưởng ý thức người lao động xuất phát điểm quan trọng kinh tế thị trường Người có ý thức tốt hăng say làm việc Ngược lại người có ý thức khơng lao động thiếu nhiệt tình, suất lao động thấp mà có lúc mang tính chất phá hoại Công tác tuyên truyền, giáo dục tư tưởng góp phần nâng cao nhận thức trị, hiểu biết pháp luật nhà nước, xây dựng đội ngũ lao động khơng vững chun mơn mà vững vàng lĩnh trị Đặc biệt, theo đạo Đảng uỷ, tiếp tục phát động vận động học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh, lớp học an tồn lao động, phòng cháy chữa cháy 3.2.6 Tạo động lực thơng qua công cụ môi trường làm việc vật chất - Bản thân môi trường làm việc công ty khang trang, thống mát thiếu chỗ để nhân viên nghỉ ngơi buổi trưa căng tin công ty (mới có bếp ăn tập thể phân xưởng xa trung tâm) để nhân viên tiện mua đồ ăn Thiết nghĩ ban lãnh đạo nên lưu tâm tới điều để môi trường làm việc ngày thoải mái, thuận tiện cho người lao động có động lực làm việc - Tăng cường thiết bị bảo hộ lao động như: mũ, giày, quần áo chống điện giật, dây đai bảo hiểm, thiết bị phòng chống cháy nổ.v.v… nhằm hạn chế đến mức tối thiểu rủi ro xảy cho người lao động tác nghiệp, đặc biệt lao động trực tiếp, công nhân thi công đường dây - Tiến hành kiểm tra, khám sức khỏe định kì nghiêm túc cho người lao động Cụ thể, khám định kì lần/năm/người; tăng chi phí khám chữa bệnh nhân viên hành văn phòng từ 70000đ lên 85000đ/người/lượt khám Đối với đối tượng công nhân làm việc môi trường nguy hiểm, độc hại 79 tháng phụ cấp thêm 100000đ, cung cấp quần áo bảo hiểm, giày bảo hộ lao động, ủng cách điện,… - Có thiết bị chống độc, bụi bẩn phân xưởng Kiểm tra, giám sát người lao động có mặc thiết bị bảo hộ đầy đủ làm việc chưa - Tiến hành đo lường tiêu an toàn lao động theo định kì, lần/ năm Các tiêu chí đo lường gồm: nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng, độ ồn, tốc độ gió Bảng 3 Bảng kiểm tra môi trường làm việc Các tiêu Nhiệt độ o C Độ ẩm % Tốc độ gió m/s Tiếng ồn dAB Ánh sáng Lux Bộ phận Điểm đo Tiêu chuẩn cho phép Dưới 30 o C Dưới 80% 0,5-1,5 Dưới 500 dAB Trên 100 Lux 3.2.7 Tạo động lực thơng qua cơng cụ văn hóa doanh nghiệp - Công ty nên tạo môi trường làm việc thân thiện, gắn bó, có biện pháp kích thích làm cho nhân viên thực cảm thấy u thích cơng việc Kết điều tra mạng cho thấy cảm giác thoải mái công việc tăng thêm 10 - 25% hiệu suất làm việc nhân viên - Tăng cường hoạt động tập thể, giải trí, kỷ niệm Khơng hoạt động thường niên mang tính chất phong trào, nhà quản trị nhân lực công ty phải nghiên cứu xem nhân viên thực cần gì, để tạo hoạt động khiến họ thực yêu thích Ví dụ lập câu lạc khiêu vũ (vì theo khảo sát phần đơng nhân viên u thích hình thức giải trí này), câu lạc tiếng anh (giúp nhân viên nâng cao trình độ tiếng anh) - Có sách ưu đãi cho người lao động như: tạo điều kiện trình tuyển dụng vào công ty người thân người lao động (chẳng hạn, cộng điểm ưu tiên thi tuyển dụng em ngành), 80 người làm việc lâu năm, cống hiến nhiều cho công ty, lao động nghỉ sức, lao động bị tai nạn nghề nghiệp,… KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc nhân tố vô quan trọng công tác quản lý hiệu suất làm việc Thực tế, việc đóng vai trò yếu quản lý hiệu suất làm việc điều mà nhà quản lý phải ln quan tâm Nhà quản lý huấn luyện nhân viên khắc phục thiếu sót cải thiện hiệu suất làm việc, nhân viên không tâm vào việc huấn luyện 81 thân khơng muốn hay khơng có động lực thúc đẩy Nhà quản lý bỏ nhiều thời gian cho việc đánh giá hiệu suất hoạt động hàng năm nhân viên trao đổi nó, thời gian trở nên lãng phí nhân viên khơng có động tiến Các ngun tắc tạo động lực làm việc hiệu có từ lâu Ở giai đoạn nhà lãnh đạo quản lý nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực nên thử nghiệm nhiều cách khác để đạt tới mục tiêu thúc đẩy người lao động với hiệu suất cao nhất: từ Frederick Taylor - người xem cha đẻ quản lý khoa học, Douglas McGregor đến thử nghiệm Elton Mayo thực Hawthorne Works,… Qua trình nghiên cứu, tìm hiểu hoạt động lao động công ty TNHH MTV Điện Lực Đà Nẵng, mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động, từ nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tôi xin chân thành cảm ơn anh chị Phòng Tổ chức Lao động Phòng Tài chính-kế tốn nhiệt tình giúp đỡ tơi có thông tin cần thiết để đưa vào đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thanh Liêm – Giáo viên hướng dẫn giúp tơi hồn thành đề tài TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Tiếng Việt [1] PGS.TS Lê Thế Giới (Chủ biên) (2008), Quản trị học, NXB Tài [2] TS Võ Xuân Tiến (2003), Quản trị Nhân sự, NXB [3] TS Nguyễn Quốc Tuấn (Chủ biên) (2008), Quản trị Nhân sự, NXBThống kê 82 [4] TS Nguyễn Thanh Hội, TS Phan Thăng (2006), Quản trị học, NXB Thống kê [5] Nguyễn Hải Sản (1998), Quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê [6] Đỗ Bá Tường (2008), Một số vấn đề Luật lao động nước ta, NXB Chính trị Quốc gia [7] Các tài liệu quy chế Quản lý tiền lương, quy chế chi tiêu nội Công ty TNHH MTV Điện Lực Đà Nẵng [8] Tài liệu Văn hóa EVNCPC tháng 10/2010 Tiếng Anh [9] Abaraham F.Maslow, “A Theory of Human Motivation”, Psychological Các website [10] http://www.dnp.com.vn/ [11] http://www.cpc.vn [12] http://congdoandlvn.org.vn [13] http://www.hrclub.com.vn [14] http://baokinhteht.com.vn PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG Kính chào anh (chị), tơi thực đề tài nghiên cứu giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH MTV Điện Lực Đà Nẵng Thông qua bảng câu hỏi điều tra giúp xác định yếu tố tạo nên động lực cho người lao động công ty, thực trạng vấn đề tạo động lực làm 83 việc cho người lao động, sở đưa giải pháp nhằm nâng cao động lực, giúp người lao động cảm thấy hăng hái hơn, có động lực q trình lao động cơng ty Anh (chị) vui lòng điền vào thông tin đây: A Thông tin cá nhân 1.Họ tên:……………………………….Tuổi:…… Giới tính:………… Bộ phận cơng tác:……………………….Điện thoại:…………………… Tình trạng nhân: Độc thân Đã lập gia đình Chồng (vợ) Ly hôn Lý lựa chọn công việc: Sở thích cá nhân Bố mẹ Đáp ứng sống Khác 84 B Thông tin liên quan đến yếu tố tạo động lực làm việc nhân viên CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Anh (chị) vui lòng đánh số thứ tự từ cao đến thấp điều anh (chị) mong muốn, quan tâm (1 Tầm quan trọng cao nhất; Tầm quan trọng thấp nhất) STT TIÊU CHÍ Mức lương hấp dẫn Tiền thưởng cao Chế độ phúc lợi, dịch vụ tốt Công việc ổn định, có địa vị xã hội Cơng việc có hội thăng tiến Cơng việc có hội tiếp tục học tập, đào tạo, phát triển Cơ sở vật chất nơi làm việc đầy đủ, sẽ, đảm bảo vệ sinh an toàn lao động Quan hệ đồng nghiệp thân thiện, ĐIỂM vui vẻ, có hoạt động phong trào vui chơi giải trí, quan tâm đến đời sống, tâm tư nguyện vọng người lao động Có sách đánh giá thành tích cơng việc rõ ràng, minh bạch MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG HIỆN NAY TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG Mức độ hài lòng anh (chị) yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty 85 Đánh vào dấu vào thích hợp bảng theo ý nghĩa sau: Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lòng Ít hài lòng STT TIÊU CHÍ Mức lương hấp dẫn Tiền thưởng cao Chế độ phúc lợi, dịch vụ tốt Công việc ổn định, có địa vị xã hội Cơng việc có hội thăng tiến Cơng việc có hội tiếp tục học tập, đào tạo, phát triển, nâng cao tay nghề Cơ sở vật chất nơi làm việc đầy đủ, sẽ, đảm bảo vệ sinh an toàn lao động Văn hóa doanh nghiệp: Quan hệ ĐIỂM đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ, có hoạt động phong trào vui chơi giải trí, quan tâm đến đời sống, tâm tư nguyện vọng người lao động, sách đãi ngộ khác Có sách đánh giá thành tích cơng việc rõ ràng, minh bạch Cảm ơn hợp tác anh (chị) Chúc anh (chị) sức khỏe thành đạt! END -PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG A/ Kết tình trạng nhân lý lựa chọn cơng việc Tiêu chí Số phiếu Tỷ lệ (%) 200 100 Độc thân 50 25 Đã lập gia đình 144 72 a Tình trạng nhân 86 Chồng (vợ) 4 Ly hôn 200 100 Sở thích cá nhân 50 25 Bố mẹ 20 10 Đáp ứng sống 120 60 10 b Lý lựa chọn công việc Khác B/ Kết điều tra CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG (1: Tầm quan trọng cao nhất, 9: Tầm quan trọng thấp nhất) Kết xếp theo trật tự tiêu chí từ có tầm quan trọng cao đến tầm quan trọng thấp lựa chọn nhiều - Đối với Ban giám đốc quản lý phòng ban: 10 người STT TIÊU CHÍ Tỷ lệ % Cơng việc có hội thăng tiến Cơng việc ổn định, có địa vị xã hội Mức lương hấp dẫn Văn hóa doanh nghiệp: Quan hệ 90 80 70 70 đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ, có hoạt động phong trào vui chơi giải trí, quan tâm đến đời sống, tâm tư nguyện vọng người lao động, sách đãi ngộ khác Tiền thưởng cao Có sách đánh giá thành tích cơng 50 60 việc rõ ràng, minh bạch Cơng việc có hội tiếp tục học tập, đào 70 tạo, phát triển, nâng cao tay nghề Cơ sở vật chất nơi làm việc đầy đủ, 70 sẽ, đảm bảo vệ sinh an toàn lao động 87 Chế độ phúc lợi, dịch vụ tốt 80 - Đối với nhân viên phòng ban: 15 người STT TIÊU CHÍ Tỷ lệ % Mức lương hấp dẫn Cơng việc có hội tiếp tục học tập, đào 70 60 tạo, phát triển, nâng cao tay nghề Cơng việc có hội thăng tiến Cơng việc ổn định, có địa vị xã hội Cơ sở vật chất nơi làm việc đầy đủ, 50 80 60 sẽ, đảm bảo vệ sinh an toàn lao động Tiền thưởng cao Chế độ phúc lợi, dịch vụ tốt Có sách đánh giá thành tích cơng 70 80 70 việc rõ ràng, minh bạch Văn hóa doanh nghiệp: Quan hệ 80 đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ, có hoạt động phong trào vui chơi giải trí, quan tâm đến đời sống, tâm tư nguyện vọng người lao động, sách đãi ngộ khác - Đối với công nhân trực tiếp: 175 người STT TIÊU CHÍ Tỷ lệ % Mức lương hấp dẫn Chế độ phúc lợi, dịch vụ tốt Cơ sở vật chất nơi làm việc đầy đủ, 90 70 80 sẽ, đảm bảo vệ sinh an toàn lao động Cơng việc ổn định, có địa vị xã hội Cơng việc có mức tiền thưởng cao Cơng việc có hội tiếp tục học tập, đào 90 60 50 88 tạo, phát triển, nâng cao tay nghề Có sách đánh giá thành tích cơng 70 việc rõ ràng, minh bạch Văn hóa doanh nghiệp: Quan hệ 70 đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ, có hoạt động phong trào vui chơi giải trí, quan tâm đến đời sống, tâm tư nguyện vọng người lao động, sách đãi ngộ khác Cơng việc có hội thăng tiến 80 MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG HIỆN NAY TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG Số lượng người lao động: 200 người - Đối với Ban giám đốc quản lý phòng ban: 10 người ĐIỂM Mức lương hấp dẫn 20 150 20 Tiền thưởng cao 10 170 Chế độ phúc lợi, dịch vụ tốt 100 70 30 Cơng việc ổn định, có địa vị xã hội 170 30 Cơng việc có hội thăng tiến 10 50 Cơng việc có hội tiếp tục học tập, đào 10 10 180 tạo, phát triển, nâng cao tay nghề Cơ sở vật chất nơi làm việc đầy đủ, 57 143 sẽ, đảm bảo vệ sinh an tồn lao động Văn hóa doanh nghiệp: Quan hệ 45 97 STT TIÊU CHÍ đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ, có hoạt động phong trào vui chơi giải trí, quan tâm đến đời sống, tâm tư nguyện vọng người lao động, sách đãi ngộ khác 50 10 20 130 10 89 Có sách đánh giá thành tích công 23 - 15 85 63 14 10 20 việc rõ ràng, minh bạch Đối với nhân viên phòng ban: 15 người ĐIỂM Mức lương hấp dẫn 150 20 Tiền thưởng cao 10 170 Chế độ phúc lợi, dịch vụ tốt 100 70 30 Cơng việc ổn định, có địa vị xã hội 170 30 Cơng việc có hội thăng tiến 10 50 Cơng việc có hội tiếp tục học tập, đào 10 10 180 tạo, phát triển, nâng cao tay nghề Cơ sở vật chất nơi làm việc đầy đủ, 57 143 sẽ, đảm bảo vệ sinh an tồn lao động Văn hóa doanh nghiệp: Quan hệ 45 97 50 15 85 63 14 10 20 STT TIÊU CHÍ 20 130 10 đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ, có hoạt động phong trào vui chơi giải trí, quan tâm đến đời sống, tâm tư nguyện vọng người lao động, sách đãi ngộ khác Có sách đánh giá thành tích cơng 23 việc rõ ràng, minh bạch - Đối với công nhân trực tiếp: 175 người ĐIỂM Mức lương hấp dẫn 20 150 20 Tiền thưởng cao 10 170 Chế độ phúc lợi, dịch vụ tốt 100 70 30 Công việc ổn định, có địa vị xã hội 170 30 Cơng việc có hội thăng tiến 10 50 Cơng việc có hội tiếp tục học tập, đào 10 10 180 tạo, phát triển, nâng cao tay nghề Cơ sở vật chất nơi làm việc đầy đủ, 57 143 sẽ, đảm bảo vệ sinh an toàn lao động Văn hóa doanh nghiệp: Quan hệ 45 97 STT TIÊU CHÍ đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ, có 50 130 10 90 hoạt động phong trào vui chơi giải trí, quan tâm đến đời sống, tâm tư nguyện vọng người lao động, sách đãi ngộ khác Có sách đánh giá thành tích cơng 23 việc rõ ràng, minh bạch END 15 85 63 14 ... pháp tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng 4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Những khái niệm tạo động lực làm việc cho. .. làm việc cho người lao động - Tìm hiểu yếu tố tạo nên động lực làm việc người lao động Công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng - Đánh giá hạn chế thành công công tác tạo động lực làm việc người lao động. .. chia làm phần: Phần 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động Phần 2: Thực trạng vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH MTV Điện lực Đà Nẵng Phần 3: Một số giải