Thực trạng và giải pháp khai thác giá trị của các bảo tàng ở thành phố Huế vào việc phát triển du lịch.

1 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KHOA LỊCH SỬ Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP KHAI THÁC GIÁ TRỊ CỦA CÁC BẢO TÀNG Ở THÀNH PHỐ HUẾ VÀO PHÁT TRIỂN DU LỊCH Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Lưu Trang Sinh viên thực : Đỗ Hồng Tố Un Chun ngành : Văn hóa – du lịch Lớp : 08CVNH Đà Nẵng, tháng năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày 15 tháng năm 2012 Sinh viên thực Đỗ Hoàng Tố Un LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến: Ban giám hiệu trường Đại học Sư phạm – Đại học Đà Nẵng Qúy thầy cô khoa Lịch Sử tạo điều kiện giúp đỡ tận tình cho tơi q trình học tập thực đề tài Các quan Trung tâm Bảo tồn di tích Cố Huế, Bảo tàng Hồ Chí Minh Thừa Thiên Huế, Bảo tàng Cổ vật Cung đình Huế, Bảo tàng Lịch sử Cách mạng Thừa Thiên Huế giúp đỡ tơi q trình tiến hành nghiên cứu thu thập tư liệu Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Lưu Trang trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè bên cạnh, thăm hỏi, động viên, giúp đỡ ủng hộ Trân trọng! Đà Nẵng, ngày 15 tháng 05 năm 2012 Người thực Đỗ Hoàng Tố Uyên DANH MỤC  BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.2.2 Tỷ lệ loại ngoại ngữ bảo tàng thành phố Huế…………… 43 Biểu đồ 2.2.4.a Tình hình thu hút khách Bảo tàng Hồ Chí Minh (2005 – 2011)… 49 Biểu đồ 2.2.4.b Tình hình thu hút khách Bảo tàng Cổ vật Cung đình Huế (2005 2011)…………………………………………………………………………………… 50 Biểu đồ 2.2.4.c Cơ cấu khách du lịch nội địa quốc tế Bảo tàng Cổ vật Cung Đình Huế (2005 – 2011)……………………………………………………… ………… .54 Biểu đồ 2.2.5 Sự tăng trưởng doanh thu Bảo tàng Cổ vật Cung đình Huế………… 55 BẢNG BIỂU Bảng 2.2.2.a Đội ngũ quản lý bảo tàng địa bàn thành phố Huế……………42 Bảng 2.2.2.b Đội ngũ lao động bảo tàng địa bàn thành phố Huế………… 43 Bảng 2.2.4 Thống kê số lượng khách đến Bảo tàng Lịch sử Cách mạng Thừa Thiên Huế (2005 – 2011)……………………………………………………………………… 50 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử quốc gia dân tộc giới trải qua trình hình thành phát triển lâu dài Trong trình phát triển đó, quốc gia để lại cho nhân loại nhiều giá trị vật chất tinh thần mang sắc văn hóa riêng biệt, độc đáo góp phần vào kho tàng văn hóa chung giới Xuất phát từ nhu cầu bảo tồn gìn giữ giá trị lịch sử văn hóa ấy, nhiều bảo tàng khắp giới đời tồn hầu hết quốc gia Bảo tàng nơi lưu giữ tinh hoa văn hóa, giá trị lịch sử tiêu biểu dân tộc có vai trị khơng nhỏ đời sống xã hội Ngày nay, thời đại kinh tế phát triển khơng ngừng, bảo tàng khơng có giá trị mặt xã hội mà cịn có giá trị to lớn phát triển du lịch Bảo tàng nơi thú vị để du khách tham quan, chiêm ngưỡng Ghé thăm bảo tàng, du khách có hội hiểu thêm văn hóa, văn minh phong phú đa dạng khắp giới từ thời tiền sử, cổ đại xã hội đại Thực tế giới cho thấy việc khai thác giá trị bảo tàng vào phát triển du lịch mang lại hiệu kinh tế vô to lớn Nhiều bảo tàng trở thành điểm du lịch tiếng thu hút đông đảo khách du lịch Bảo tàng Louvre, Bảo tàng Vatican - Italia, Bảo tàng Metropolitan - New York, Bảo tàng Tate Modern London, Anh Trong đó, Louvre viện bảo tàng thu hút nhiều khách du lịch Năm 2008, Louvre đón 8,5 triệu lượt khách, đạt 72,74 triệu Euro, 40 triệu từ tiền vé, giữ vị trí địa điểm thu phí viếng thăm nhiều Paris, đồng thời bảo tàng thu hút giới Ở Việt Nam, thời gian gần đây, bảo tàng bước đầu thu hút nhiều khách du lịch tham quan, tìm hiểu văn hóa, lịch sử, điển hình Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh Thành Phố Hồ Chí Minh, Bảo tàng Dân tộc học Hà Nội, Bảo tàng Điêu khắc Champa Đà Nẵng, Bảo tàng Lịch sử Việt Nam Riêng Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam năm 2010 đón 400.000 khách, có 154.000 khách du lịch quốc tế Đặc biệt, Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh 35 năm hoạt động đón tiếp 15 triệu lượt khách tham quan nước Hiện với khoảng 500.000 lượt khách tham quan năm, Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh địa văn hóa du lịch có sức thu hút cao, tín nhiệm cơng chúng ngồi nước Như vậy, không phạm vi giới mà Việt Nam, bảo tàng điểm đến du lịch hấp dẫn mang lại lợi nhuận cao cho kinh tế Tuy nhiên, nhìn chung thời gian qua, phạm vi nước, việc khai thác nguồn “tài nguyên” du lịch chưa đạt hiệu mong muốn Ngoại trừ số bảo tàng tiếng Bảo tàng Lịch sử Việt Nam, Bảo tàng Dân tộc học, Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh bảo tàng dẫn đầu lượng khách tham quan, lại đa phần bảo tàng tình trạng khách Trải dài theo đường lịch sử văn hóa đất nước, Thừa Thiên Huế vùng đất nằm vùng duyên hải Bắc miền Trung Với vị trí chiến lược đặc biệt vùng đất “phên dậu thứ tư phương Nam” Đại Việt, nơi “đô hội lớn phương” Nơi thủ phủ xứ Đàng Trong, kinh đô nước Đại Việt thời Quang Trung - Nguyễn Huệ Những năm cuối kỷ XIX đầu kỷ XX, Huế trung tâm trị, văn hóa quan trọng đất nước Với vị trí kinh đơ, Huế nơi hội tụ nhân tài tinh hoa văn hóa bốn phương Nơi ln giữ vị chiến lược, đóng vai trò nối giữ hai miền Nam – Bắc Những yếu tố tạo cho Thừa Thiên Huế truyền thống tiêu biểu, đáng tự hào văn hoá, truyền thống cách mạng oanh liệt trình xây dựng bảo vệ quê hương Hiện nay, trung tâm thành phố Huế có ba bảo tàng tiêu biểu lưu giữ ham quan nhằm níu kéo họ lại bảo tàng lâu hơn, đến bảo tàng nhiều lần Nhưng Việt Nam, loại hình cịn hạn chế Giải pháp cho bảo tàng thành phố Huế cần có nhận thức vai trị khơng gian dịch vụ bổ sung Đặc biệt cần bổ sung quầy hàng lưu niệm, quầy giải khát… Đây điều kiện cần thiết để nâng cao chất lượng phục vụ khả thu hút ngày nhiều du khách Đồng thời, sở kinh doanh mang lại doanh thu đáng kể cho bảo tàng 78 Đối với sản phẩm lưu niệm cần đa dạng hóa trọng tính độc đáo, thể sắc riêng bảo tàng Sản phẩm lưu niệm phải gắn với nội dung trưng bày bảo tàng, đảm bảo chất lượng phong phú với nhu cầu kỷ niệm khác Sản phẩm lưu niệm tốt sợi dây vơ hình thu hút du khách nâng cao uy tín bảo tàng Trước đây, thời kỳ kinh tế bao cấp, bảo tàng Huế hoạt động chủ yếu dựa vào nguồn ngân sách nhà nước nên gặp nhiều hạn chế công tác chuyên môn nâng cấp sở vật chất kỹ thuật Hiện nay, thời kỳ kinh tế thị trường, bảo tàng không nên trông chờ vào nguồn ngân sách “từ rót xuống” mà cần tranh thủ tài trợ từ nguồn khác doanh nghiệp nước; tổ chức phi phủ, quốc tế; từ nguồn thu bảo tàng đóng góp cá nhân… với thái độ cầu thị trân trọng Thực tế cho thấy, có tranh thủ nguồn tài trợ, bảo tàng có khả hồn thành tốt nhiệm vụ chun mơn đa dạng hóa sản phẩm nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ nhu cầu khách du lịch Đây hướng cho bảo tàng thành phố Huế nhằm giải vấn đề đặt mà ngân sách nhà nước đáp ứng nhu cầu nâng cấp trang bị thêm sở vật chất cho bảo tàng 3.2.4 Liên kết bảo tàng với nhau, bảo tàng với công ty lữ hành 3.2.4.1 Liên kết bảo tàng với Sự liên kết bảo tàng hình thức hợp tác mang lại hiệu cao hoạt động chuyên môn Trên thực tế ta thấy liên kết mang lại kết tốt đẹp công tác phát triển du lịch bảo tàng Đầu tiên, với hình thức này, bảo tàng khẳng định tiếng nói mình, qua giúp cho cơng cụ sách phát huy hướng, mang lại hiệu tốt Có thể nói, sách bảo tàng chưa thật thiết thực Hầu hết quan chức chưa thực quan tâm đến tình hình yêu cầu cụ thể bảo tàng nên sách đưa chưa thật hợp lý, dẫn đến việc thực bị hạn chế Việc liên kết bảo tàng giúp khẳng định vị trí bảo tàng, giúp 79 bảo tàng có lắng nghe từ cấp quyền, thuận lợi để quan có sách thích hợp hơn, mang lại hiệu cao Thứ hai, mặt chuyên môn, việc liên kết giúp bảo tàng trao đổi, học hỏi kinh nghiệm, giúp đỡ mặt nhân lực cần thiết Ngoài ra, bảo tàng cịn trao đổi vật để làm phong phú thêm cho trưng bày mình, đặc biệt triển lãm lưu động, từ mang lại hiệu tích cực cơng tác phục vụ du lịch Với mặt tích cực trên, liên kết bảo tàng cần thiết Nhìn vào tình hình bảo tàng Huế nay, liên kết mang lại lợi ích thiết thực Tuy nhiên, liên kết bảo tàng lỏng lẻo Hầu bảo tàng phát triển cách độc lập chưa có hình thức liên kết thật bền chặt Tình hình địi hỏi phải có thay đổi định để bước đầu tạo nên liên kết bảo tàng Cụ thể, cần có quan chức đứng làm trung gian kêu gọi hợp tác bảo tàng Sau đó, cần lên kế hoạch phát triển liên kết này, thường xuyên củng cố mối liên kết hàng tháng thông qua họp, nói chuyện trao đổi kinh nghiệm… Bên cạnh việc liên kết với bảo tàng phạm vị địa phương, việc liên kết với bảo tàng quốc gia nước quan trọng Bởi lẽ bảo tàng mạnh nhân lực, kinh nghiệm nguồn tư liệu phong phú, hỗ trợ đắc lực cho bảo tàng thành phố Huế việc nâng cao nghiệp vụ tiến hành triển lãm trưng bày Mặt khác với vị trí nằm trung tâm du lịch phát triển đất nước, việc kết hợp với bảo tàng Huế giúp bảo tàng quốc gia có địa điểm thuận lợi để trưng bày sản phẩm mình, quảng bá thu hút khách tham quan Đây hình thức kết hợp có lợi cho hai loại hình bảo tàng Thực tế, Bảo tàng Hồ Chí Minh Thừa Thiên Huế nhiều lần liên kết với Bảo tàng Hồ Chí Minh Hà Nội, Bảo tàng Lịch sử Cách mạng kết hợp với Bảo tàng Lịch sử thành phố Hồ Chí Minh, Bảo tàng Cổ vật Cung đình Huế liên kết với nhiều bảo tàng nước… Trong tương lai, cần đẩy mạnh liên kết bảo tàng thành phố phát huy liên kết với bảo tàng ngồi, chí bảo tàng ngoại quốc để phát huy 80 hết lợi bảo tàng nâng cao chất lượng, thu hút du khách đến với thành phố 3.2.4.2 Liên kết bảo tàng Huế với công ty du lịch Phát triển du lịch, vấn đề quan trọng thu hút khách du lịch đến với bảo tàng Điều đòi hỏi bảo tàng cơng ty du lịch phải có liên kết chặt chẽ với Tuy nhiên, việc làm chưa bảo tàng quan tâm mức Hiện nay, nắm rõ nhu cầu khách du lịch muốn tìm đến sản phẩm du lịch lạ, công ty lữ hành tiến hành đưa số bảo tàng vào tour tuyến, chương trình du lịch Qua khảo sát bảo tàng địa bàn thành phố Huế, có nhiều doanh nghiệp, công ty du lịch lớn nước liên hệ với bảo tàng để đưa khách du lịch đến tham quan Song việc làm từ phía doanh nghiệp Việc gắn kết với công ty lữ hành bảo tàng thụ động, chờ đợi liên hệ từ phía doanh nghiệp, khâu tiếp thị sản phẩm bảo tàng đến doanh nghiệp cịn hạn chế Chính mà liên kết bảo tàng Huế công ty lữ hành lỏng lẻo Để thực giải pháp này, trước tiên cần nâng cao nhận thức bảo tàng Huế tầm quan trọng công tác Các bảo tàng cần động chủ động việc tìm đến cơng ty lữ hành vốn mở rộng cửa để hợp tác Việc liên kết mặt kêu gọi công ty lữ hành đưa bảo tàng vào chương trình tham quan thành phố mà ngược lại bảo tàng cần nâng cao chất lượng phục vụ, thường xuyên xây dựng, tổ chức thêm nhiều kiện lớn, triển lãm chuyên đề… thông báo cho công ty lữ hành để họ chủ động đưa kiện vào chương trình du lịch giới thiệu với khách hàng Đối với phía cơng ty lữ hành, quan quản lý nhà nước cần quan tâm việc tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng thị trường, đưa khách du lịch đến với bảo tàng Có việc liên kết doanh nghiệp bảo tàng mang lại hiệu lâu dài 81 Liên kết doanh nghiệp du lịch bảo tàng cần tiến hành sở công ty du lịch đơn vị đưa khách du lịch đến với bảo tàng ngược lại bảo tàng chiết khấu phần trăm giá vé cho doanh nghiệp Đối với bảo tàng không bán vé cần thu hút quan tâm công ty du lịch thơng qua chất lượng phục vụ Các bảo tàng nơi đón nhận phục vụ khách du lịch, góp phần vào thành cơng cho tour du lịch công ty lữ hành nên bên cạnh yếu tố lợi nhuận, chất lượng phục vụ bảo tàng quan trọng khơng việc trì hợp tác Về lâu dài, hợp tác trở nên bền chặt, hai phía có chun nghiệp hơn, theo bảo tàng tổ chức trưng bày chuyên đề, giao lưu dựa vào đặt hàng công ty lữ hành ngược lại cơng ty lữ hành góp phần tài trợ không nhỏ cho hoạt động triển lãm bảo tàng Để hợp tác nhanh chóng đạt kết tốt đẹp, cần thiết lập đường dây nóng đảm nhận trọng trách Sự liên kết hợp tác dựa sở hai có lợi, thúc đẩy phát triển qua lại làm nên mối quan hệ tốt đẹp, bền chặt ngày mang lại hiệu thiết thực Đây giải pháp cấp thiết việc phát triển du lịch bảo tàng thành phố Huế 3.2.5 Phát triển tour du lịch chuyên đề Du lịch chuyên đề loại hình du lịch hình thành từ sớm, nhiên nặng kiến thức chuyên sâu nên chưa thu hút đông đảo khách du lịch Tâm lý chung khách du lịch để tìm hiểu khám phá vùng đất quan trọng tìm kiếm niềm vui, thư giãn tinh thần Vì vậy, việc tìm hiểu sâu vấn đề thường khó chiếm vị trí ưu tiên lựa chọn du khách Đó trước đây, ngày điều kiện kinh tế người dân ngày cao, sống tinh thần trình độ văn hóa ngày coi trọng số lượng khách du lịch tìm đến với loại hình du lịch để nâng cao hiểu biết ngày đông đảo Với tour du lịch chuyên đề, công ty lữ hành thường tổ chức cho du khách tham quan tìm hiểu vấn đề chuyên sâu nghiên cứu văn hóa, tín ngưỡng, học tập chun đề… kết hợp với hoạt động đa dạng nhằm mang đến cho du khách cảm giác thú vị ... phát triển du lịch bảo tàng giới 25 1.2.2 Các bảo tàng Việt Nam với hoạt động du lịch 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC CÁC GIÁ TRỊ CỦA BẢO TÀNG VÀO VIỆC PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI THÀNH... bá bảo tàng 60 2.2.7 Vài nhận xét 63 93 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP KHAI THÁC GIÁ TRỊ CỦA CÁC BẢO TÀNG Ở THÀNH PHỐ HUẾ VÀO PHÁT TRIỂN DU LỊCH 66 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp. .. 3.2 Một số giải pháp khai thác giá trị bảo tàng thành phố Huế vào việc phát triển du lịch 68 3.2.1 Tăng cường đầu tư sở vật chất kỹ thuật 68 3.2.2 Phát triển đội ngũ