QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI - TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN1... Phó Giám đốc phụ trách Khối Phòng Thanh tra Q.. 2 Tổ tiếp nhận vào sổ theo dõi giải quyết hồ sơ trình Trưởng phòng xem xét.. 3 Sau
Trang 1QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI - TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN
1
Trang 2Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2004.
Phó Giám đốc phụ trách Khối
Phòng Thanh tra
Q Chánh Thanh tra
2
Văn bản pháp lý để
thực hiện QUI TRÌNH XỬ LÝ hành chính Thủ tục
Sơ đồ Nội dung qui trình và Thời gian xử lý
- Luật Khiếu nại Tố cáo
ngày 02/12/1998.
- Nghị định số 67/1999/
NĐ-CP ngày 07/8/1999
và Nghị định 62/2002/
NĐ-CP ngày 14/6/2002
của Chính phủ về quy
định chi tiết và hướng
dẫn thi hành Luật
KNTC.
- Quyết định số
84/2001/QĐ-UB ngày
21/9/2001 của UBND
TP v/v ban hành quy
trình tiếp công dân xử
lý đơn, giải quyết tranh
(1) (7) (6) (5a) (2)
(3) (4) (5b)
I./ Quy trình xử lý:
(1) Tổ chức và công dân chuyển đơn thư cho Tổ tiếp nhận và trả kết quả
hồ sơ (Tổ tiếp nhận) tại Phòng Thanh tra tiếp nhận
(2) Tổ tiếp nhận vào sổ theo dõi giải quyết hồ sơ trình Trưởng phòng xem xét
(3) Sau khi xem xét, Trưởng phòng cho ý kiến chỉ đạo Tổ giải quyết khiếu nại tố cáo thực hiện
(4) Sau khi xử lý, Tổ giải quyết khiếu nại tố cáo trình Trưởng phòng (5a) Trưởng phòng xem xét, ký tắt trình Phó Giám đốc Khối xem xét,
có ý kiến
(5b) Đồng thời Trưởng phòng cho Photo 01bản chuyển trả lại Tổ giải quyết khiếu nại tố cáo lưu theo dõi
(6) Phó GĐ khối ký phát hành văn bản giải quyết
xử lý đơn khiếu nại tố cáo và gởi ra cho Tổ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ (7) Tổ tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ trả kết quả cho
tổ chức và công dân
Hồ sơ khiếu nại -
tố cáo gồm:
- Đơn thư khiếu nại
tố cáo và các giấy tờ liên quan.
- Phiếu chuyển hồ
sơ từ các cơ quan chức năng khác gởi đến.
Tổ chức và công dân
Tổ tiếp nhận
và trả kết quả
hồ sơ
Tổ giải quyết khiếu nại - tố cáo
Trưởng phòng Phó GĐ Khối
Trang 3Ngô Kim Liên Trần Văn Nam
3