1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Bảng câu hỏi khảo sát sự hài lòng của du khách tại khu di tích lịch sử Địa Đạo Củ Chi

4 1,8K 19
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 4
Dung lượng 162,44 KB

Nội dung

Bảng câu hỏi khảo sát sự hài lòng của du khách

Trang 1

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào quý khách !

Chúng tôi là những sinh viên Khoa DU LỊCH - Trường Đại học Văn Hiến Hiện chúng tôi đang tiến hành nghiên cứu đề tài: “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI VỚI KHU DI TÍCH LỊCH SỬ ĐỊA ĐẠO CỦ CHI” nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ KHU DI TÍCH LỊCH SỬ ĐỊA ĐẠO CỦ CHI và đề ra những giải pháp nâng cao sự hài lòng của du khách để đáp ứng nhu cầu du lịch của

du khách tốt hơn Kính mong quý khách vui lòng dành chút thời gian trả lời một số câu hỏi sau Tất cả các câu hỏi đều có giá trị nghiên cứu và kết quả nghiên cứu sẽ được vận dụng cho việc học tập Đồng thời, đây là những góp ý thực tế rất thiết thực để ngày càng phục vụ tốt nhu cầu của quý khách Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác và giúp đỡ của quý khách!

PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG

Vui lòng cho biết đôi nét về quý khách (Đánh dấu  vào ô phù hợp)

1 Quý khách biết thông tin về Khu Di Tích Lịch Sử Địa Đạo Củ Chi qua kênh thông tin nào?

□ Báo đài □ Mạng thông tin

□ Bạn bè, người thân □ Khác

2 Quý khách đã đến Khu Di Tích Lịch Sử Địa Đạo Củ Chi bao nhiêu lần?

□ Lần đầu tiên □ 5 đến 7 lần

□ 2 đến 4 lần □ Trên 7 lần

3 Quý khách đi du lịch thường theo hình thức nào?

□ Tự tổ chức □ Mua tour

Trang 2

Phần II: Vui lòng cho biết mức độ hài lòng của quý khách với các nhận định dưới đây Đánh dấu X vào ô quý khách chọn

Trong đó:

A= Hoàn toàn không đồng ý

B= Không đồng ý (yếu kém, không chấp nhận)

C= Bình thường (tạm được, trung bình)

D= Đồng ý (tốt)

E= Hoàn toàn đồng ý (rất tốt)

1 Cảnh quan thiên nhiên đa dạng,

thoáng mát

2 Cảnh quan thiên nhiên còn hoang sơ

3 Văn hóa địa phương độc đáo

4 Nhiều di tích, lịch sử địa phương

5 Chất lượng các thiết bị tốt

6 Có hệ thống cung cấp điện nước

7 Vệ sinh sạch sẽ, thoáng mát,

nhiều cây xanh

8 Bãi đỗ xe rộng và thuận tiện

Trang 3

9 Nhân viên có thái độ thân thiện, vui

vẻ

10 Nhân viên nhiệt tình giúp đỡ khách

11 Nhân viên có kỹ năng giao tiếp tốt

12 Nhân viên có trang phục gọn gàng,

sạch sẽ

13 Có nhiều món ăn địa phương đa

dạng, phong phú

14 Dịch vụ ăn uống hợp khẩu vị đảm

bảo vệ sinh an toàn thực phẩm

15 Bạn hài lòng với dịch vụ ẩm thực ở

Khu Di Tích Lịch Sử Địa Đạo Củ Chi

16 Bạn hài lòng với sự đón tiếp của

người dân địa phương Khu Di Tích Lịch Sử Địa Đạo Củ Chi

18.Quý khách có kiến nghị gì để điểm du lịch Khu Di Tích Lịch Sử Địa Đạo Củ Chi tăng sự hấp dẫn trong tương lai ?

……… ……… 19.Quý khách có kiến nghị gì để nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch ở Khu Di Tích Lịch Sử Địa Đạo Củ Chi ?

………

………

Trang 4

Phần III: THÔNG TIN CÁ NHÂN

1 Độ tuổi

□ Dưới 18 □ Từ 18 – 25 tuổi

□ Từ 26 – 55 tuổi □ Trên 55 tuổi

2 Giới tính

□ Nam □ Nữ

3 Tình trạng hôn nhân

□ Độc thân □ Có gia đình

4 Trình độ học vấn

□ Trung học cơ sở □ Đại học

□ Trung học phổ thông □ Sau đại học

□ Trung cấp/ cao đẳng

5 Nghề nghiệp

□ Sinh viên/ học sinh □ Công nhân

□ Công nhân viên nhà nước □ Nội trợ

□ Chuyên viên □ Khác

6 Thu nhập trung bình/tháng (VNĐ)

□ ≤ 2 triệu □ Từ 2 triệu đến 5 triệu

□ Từ 5 triệu đến 7 triệu □ ≥ 7 triệu

Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của quý khách!

Chúc quý khách có chuyến đi vui vẻ!!!

Ngày đăng: 18/05/2019, 08:11

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w