Trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh (FMCG - Fast Moving Consumer Goods),Unilever và P&G (Procter & Gamble) luôn
Cu c đ i đ u gi a P&G và Unileverộ ố ầ ữPH N 1ẦTrong lĩnh v c hàng tiêu dùng nhanh (FMCG - Fast Moving Consumerự Goods),Unilever và P&G (Procter & Gamble) luôn là 2 tên tu i đ u sổ ầ ỏ l n nh t trên th gi i.L ch s phát tri n c a 2 t p đoàn kh ng l nàyớ ấ ế ớ ị ử ể ủ ậ ổ ồ cũng na ná nhau.C 2 đ u là corporate - sáp nh p t 2 công ty.Đ i v iả ề ậ ừ ố ớ Unilever là công ty Uni (Margarine Union) c a Hà Lan và công ty Leverủ (Lever Brothers - kh i đ u s n xu t xà phòng),còn P&G là công tyở ầ ả ấ Procter và Gamble đ u c a M (m t công ty s n xu t n n,cái còn l iề ủ ỹ ộ ả ấ ế ạ s n xu t xà phòng) và s h u r t nhi u brand - nhãn hi u n i ti ng r tả ấ ở ữ ấ ề ệ ổ ế ấ quen thu c v i ng i tiêu dùng,không nh ng Vi t Nam mà còn cácộ ớ ườ ữ ệ n c trên th gi i.Các s n ph m này h u nh đi vào m i ngóc ngáchướ ế ớ ả ẩ ầ ư ọ trong cu c s ng c a m i chúng ta.ộ ố ủ ỗC 2 đ u có các brand đ i đ u tr c ti p v i nhau.Có th k m t vàiả ề ố ầ ự ế ớ ể ể ộ s n ph m nh b t gi t Tide (P&G) đ i đ u (vs) v i v i b t gi tả ẩ ư ộ ặ ố ầ ớ ớ ộ ặ Omo(Unilever),n c x v i Downy (P&G) v i Comfort (Unilever),xàướ ả ả ớ bông Safeguard (P&G) v i Lifebouy (Unilever),d u g i đ u Head &ớ ầ ộ ầ Shoulders (P&G) v i Clear (Unilever),Rejoice (P&G) v i Sunsilkớ ớ (Unilever),Pantene (P&G) v i Dove (Unilever),kem d ng da Olayớ ưỡ Total Effects+ (P&G) v i Pond (Pond’s Early Defense - Unilever),thu cớ ố nhu m tóc Wella (P&G) và Sunsilk Color (Unilever) .ộ N u so sánh v m c đ ph bi n c a c 2 trên th gi i (ch y u nóiế ề ứ ộ ổ ế ủ ả ế ớ ủ ế v th tr ng M và Châu Âu) thì P&G h n h n Unilever,còn t i thề ị ườ ỹ ơ ẳ ạ ị tr ng Vi t Nam thì Unilever có ph n l n l t h n nh m ngườ ệ ầ ấ ướ ơ ờ ả marketing r t m nh,đa d ng và đ c đáo,đ n c nh đ đ y m c đấ ạ ạ ộ ơ ử ư ể ẩ ứ ộ ph bi n và t m nh h ng trong lĩnh v c chăm sóc qu n áo,chi nổ ế ầ ả ưở ự ầ ế l c "Đám c i v i" quá thành công vì đ c đáo và t o đ c ti ngượ ướ ả ộ ạ ượ ế vang l n.P&G thì không đ c nh th vì chi n l c t ch c khác xaớ ượ ư ế ế ượ ổ ứ so v i Unilever thì ph i.Theo mình đ c bi t c c u t ch c c a P&Gớ ả ượ ế ơ ấ ổ ứ ủ không ph i d ng cây mà là d ng bi u đ tròn,phân theo đ c tr ngả ạ ạ ể ồ ặ ư t ng lĩnh v c,mi ng này là bên nguyên li u,kho bãi .,mi ng kia là vừ ự ế ệ ế ề sales và marketing,mi ng khác l i là b ph n qu n lý và lãnh đ o .vàế ạ ộ ậ ả ạ qu n lý theo vùng,vùng nào m nh nh t vùng đó có nh h ng đ n cácả ạ ấ ả ưở ế vùng khác,vì th kinh phí rót cho marketing Vi t Nam có gi iế ở ệ ớ h n,ng i ta không đ kh năng đ t ch c các ch ng trình hoànhạ ườ ủ ả ể ổ ứ ươ tráng và r m r nh Unilever,ho c là marketing c a Unilever tài gi iầ ộ ư ặ ủ ỏ h n .ơV s xâm nh p vào th tr ng Vi t Nam,th t ra th h cha anh chúngề ự ậ ị ườ ệ ậ ế ệ ta đã t ng bi t đ n b t gi t Tide M t th chi n th 2.Do ừ ế ế ộ ặ ỹ ừ ế ế ứ ở M ,P&G h u nh là đ c quy n,h trúng đ c h p đ ng cung c p b tỹ ầ ư ộ ề ọ ượ ợ ồ ấ ộ gi t cho lính M vi n chinh Vi t Nam (còn cái gì khác n a không thìặ ỹ ễ ở ệ ữ không bi t),nên c p t c xây d ng nhà máy s n xu t b t gi t ế ấ ố ự ả ấ ộ ặ ở Philippine đ cung c p cho quân đ i Hoa Kỳ Vi t Nam,k t đóể ấ ộ ở ệ ể ừ Tide tr nên quen thu c đ i v i ng i dân Vi t Nam.Cũng nh đã đở ộ ố ớ ườ ệ ư ề c p trên,Philippine có nhà máy lâu đ i và th ph n cũng l n m nhậ ở ờ ị ầ ớ ạ h n so v i Vi t Nam nên đ c quy n chi ph i v ngân sách marketingơ ớ ệ ượ ề ố ề ch ng h n (đoán v y thui,cũng không bi t rõ).ẳ ạ ậ ế Hi n t i,chi phí s n xu t cho b t gi t Tide đã g n b ng so v i ti nệ ạ ả ấ ộ ặ ầ ằ ớ ề l i,nh ng P&G v n ph i duy trì và phát tri n nó vì nó là th ng hi uờ ư ẫ ả ể ươ ệ lâu đ i,là b m t,là giá tr c a t p đoàn (cũng đoán v y thui),hehehe .ờ ộ ặ ị ủ ậ ậP&G luôn là ng i tiên phong.Chính t p đoàn này đã đ ra khái ni mườ ậ ề ệ qu n tr th ng hi u và là n i khai sinh ra hình th c qu ng cáo trailerả ị ươ ệ ơ ứ ả (ki u các trailer c a các b phim bom t n nh m m c đích qu ngể ủ ộ ấ ằ ụ ả cáo,marketing hay PR gì đó .)Còn đ i v i Unilever, Vi t Nam r t m nh v m ng th c ph m vàố ớ ở ệ ấ ạ ề ả ự ẩ beverage (th c u ng),b xa P&G,v i m t s th ng hi u l y l ngứ ố ỏ ớ ộ ố ươ ệ ẫ ừ nh n c m m và b t nêm t th t Knorr,bánh snack Taro,tràư ướ ắ ộ ừ ị Lipton .còn P&G Vi t Nam mình ch bi t đ c m i th ng hi uở ệ ỉ ế ượ ỗ ươ ệ bánh Crist (quên cách vi t gòy) và khoai tây chiên Pringles (hàng nh pế ậ kh u thì ph i)ẩ ảTheo ý ki n ch quan,s n ph m c a P&G t t h n so v i Unilever,ch tế ủ ả ẩ ủ ố ơ ớ ấ l ng mi n bàn.P&G còn s h u m t s th ng hi u đ c chi m vàượ ễ ở ữ ộ ố ươ ệ ộ ế l ng danh nh bàn ch i đánh răng Oral-B,dao c o râu Gillette,tã gi yừ ư ả ạ ấ Pampers và d u g i đ u Pantene (2 s n ph m thành công nh t c aầ ộ ầ ả ẩ ấ ủ P&G),pin Duracell (cũng là sáp nh p)ậTrong lĩnh v c ch t l ng (d u g i,n c x .) c a c 2 bên đ u có l iự ấ ỏ ầ ộ ướ ả ủ ả ề ợ nhu n cao nh t vì th c ch t đ c tr ng c a s n ph m ch t l ng đ nậ ấ ự ấ ặ ư ủ ả ẩ ấ ỏ ế 80% là n c (nghe đ n th )ướ ồ ếC 2 t p đoàn đ u có các ch ng trình qu n tr viên t p s - Traineeả ậ ề ươ ả ị ậ ự Manager r t th thách và h p d n cho các sinh viên kh i kinh t - kĩấ ử ấ ẫ ố ế thu t h c l c khá và m i ra tr ng (th thi c 2 đ u r tậ ọ ự ớ ườ ử ả ề ớ)lNh ng c p đ i th x ng t mữ ặ ố ủ ứ ầ P&G - UnileverTide - OmoDowny - ComfortHead & Shoulder - ClearRejoice - SunsilkPantiene - DoveOlay - PondGillete - RexonaCrest - P/S .Ngôi d n đ u c a t ng nhóm s n ph mẫ ầ ủ ừ ả ẩTheo tôi, tùy theo tùy m ng th tr ng, cũng nh tùy t ng tr n đ u cả ị ườ ư ừ ậ ấ ụ th m i mà u th s nghiêng v bên này hay bên kia. Tôi đ c bi t ể ớ ư ế ẽ ề ượ ế ở th tr ng châu Á, Unilever có s tr i d y m nh m , trong khi châuị ườ ự ỗ ậ ạ ẽ ở Âu, PG chi m u th g n nh tuy t đ i. Vì v y, chúng ta có th th yế ư ế ầ ư ệ ố ậ ể ấ chi n l c c a Unilever th tr ng châu Á, đ c bi t Vi t Nam, làế ượ ủ ở ị ườ ặ ệ ở ệ b ng b t c m i giá c m chân s phát tri n c a P&G.ằ ấ ứ ọ ầ ự ể ủ2 bên đã áp d ng r t nhi u ph ng pháp : gi m giá, h th ng phânụ ấ ề ươ ả ệ ố ph i, đ i đ u tr c ti p, nói x u, .nh ng nhìn chung theo đánh giá c aố ố ầ ự ế ấ ư ủ tôi, P&G v n có v cao c p h n, và U chi m nhi u th ph n h n.ẫ ẻ ấ ơ ế ề ị ầ ơ Ch a bi t mèo nào c n m u nào .ư ế ắ ỉUnilvever d ng nh cao tay h n khi luôn ra nh ng chiêu th cườ ư ơ ữ ứ marketing và qu ng cáo d ng nh "đàn áp" đ i th c nh tranh P&G.ả ườ ư ố ủ ạ Có th nói nh v y, vì Unilever có v khá áp đ t đ c v i phong cáchể ư ậ ẻ ặ ượ ớ và l i s ng c a ng i Vi t Nam trong khi P&G v n mang tính khu v cố ố ủ ườ ệ ẫ ự nhi u h n. ề ơN u xét đ n chi n l c toàn c u, P&G v n h n h n U v i đ nh v caoế ế ế ượ ầ ẫ ơ ẳ ớ ị ị c p h n và chi m v trí đ c tôn nhi u ngành hàng và nhi u thấ ơ ế ị ộ ở ề ề ị tr ng quan tr ng. B ng vi c thâu tóm Gillete và t p trung vào cácườ ọ ằ ệ ậ m t hàng chi n l c c a mình, P&G v n s ti p t c bành tr ng. ặ ế ượ ủ ẫ ẽ ế ụ ướGillete là m t nhãn hi u n i ti ng t lâu thu c dòng s n ph m chămộ ệ ổ ế ừ ộ ả ẩ sóc dành cho nam gi i: dao c o râu, kem c o râu, lăn kh mùi . P&Gớ ạ ạ ử đã thành công trong v trí đ c tôn c a dòng s n ph m này, trong khi đóị ộ ủ ả ẩ U ch m i kh i đ u loay hoay v i anh chàng Rexona.ỉ ớ ở ầ ớP&G có m ph m SK2 n i ti ng, t m c Estee Lauder. U không có gìỹ ẩ ổ ế ầ ỡ c .ảP&G có khăn gi y Tissue n i ti ng. U b r i Kotex, vì th l i m tấ ổ ế ỏ ơ ế ạ ấ đi m vào tay P&G.ểP&G có d u g i Pantene đu c m nh danh là Global Brand. U không cóầ ộ ợ ệ m t l ai d u g i nào x ng đáng v i t m vóc Global brand c , dù r ngộ ọ ầ ộ ứ ớ ầ ả ằ đã c h t s c đ y Dove lên ngang hàng, nh ng con đu ng v n còn mố ế ứ ẩ ư ờ ẫ ờ m t. Còn huy n tho i v Sunsilk thì đã t t ng m t lâu, v i lý do đ nị ề ạ ề ắ ấ ừ ớ ơ gi n: quá nhi u s n ph m trong dòng s n ph m chăm sóc tóc c aả ề ả ẩ ả ẩ ủ Sunsilk, s s có kho ng trên 20 lo i d u g i mang tên Sunsilk.ơ ơ ả ạ ầ ộNh ng v m ng th c ph m, thì xem b U l i d n đ u.ư ề ả ự ẩ ộ ạ ẫ ầV nhóm hàng chăm sóc răng mi ng, thì h n 80 tri u dân VN ai ai cũngề ệ ơ ệ bi t đ n P/S. Trong khi đó anh chàng Crest c a P&G ch chi m thế ế ủ ỉ ế ị ph n r t nh bé.ầ ấ ỏOmo & Comfort c a U v n th th ng phong t i VN so v i Tide &ủ ẫ ở ế ượ ạ ớ Downy c a P&G. M t dù t i M Tide là b gi t s 1.ủ ặ ạ ỹ ộ ặ ố Bên c nh đó U còn có anh chàng "Áo tr ng ng i sáng t ng lai" Viso -ạ ắ ờ ươ cùng bàng tr ng ngành hàng b t gi t.ướ ở ộ ặ . và Unilever ố ầ ữPH N 1ẦTrong lĩnh v c hàng tiêu dùng nhanh (FMCG - Fast Moving Consumerự Goods) ,Unilever và P&G (Procter & Gamble) luôn là 2. phát tri n c a 2 t p đoàn kh ng l nàyớ ấ ế ớ ị ử ể ủ ậ ổ ồ cũng na ná nhau.C 2 đ u là corporate - sáp nh p t 2 công ty.Đ i v iả ề ậ ừ ố ớ Unilever là