Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) sự phát triển của nội hàm và xu hướng nghiên cứu

thường phát triển các bộ quy tắc ứng xử và đưa tiêu chuẩn doanh nghiệp toàn cầu áp dụng tại nhiều khu vực và thị trường để quản trị công ty và chuỗi giá trị. Những năm gần đây, do áp lực từ phía cộng đồng và các bên liên quan tới lợi ích của doanh nghiệp Việt Nam, cùng với nhu cầu hội nhập và phát triển bền vững ngày càng tăng, CSR ngày càng được quan tâm tại nước ta. Nhiều giải thưởng tôn vinh đóng góp của doanh nghiệp trong lĩnh vực hoạt động xã hội, cùng với nỗ lực khuyến khích hoạt động báo cáo kết quả thực hiện CSR lồng ghép trong báo cáo thường niên, như Giải thưởng Báo cáo Phát triển bền vững trong khuôn khổ cuộc bình chọn Báo cáo thường niên của Việt Nam năm 2016 hay danh hiệu Top 100 doanh nghiệp phát triển bền vững năm 2017 của VCCI, cho thấy sự quan tâm ngày càng tăng của cộng đồng và doanh nghiệp tới CSR ở nước ta. Tuy nhiên, thực tế hàng loạt các bê bối nghiêm trọng liên quan tới xả thải gây ô nhiễm, thực phẩm bẩn, thiếu minh bạch trong môi trường kinh doanh như Formosa, Vedan, … đã cho thấy “sự phớt lờ” các nguyên tắc phổ biến của CSR trong một bộ phận doanh nghiệp Việt Nam. Cùng với đó, việc hiểu khái niệm CSR tại Việt Nam còn hạn chế, thậm chí chỉ là những hoạt động từ thiện. Để mang đến một cái nhìn rộng hơn và sâu hơn về khái niệm CSR, làm tiền đề cho việc nghiên cứu và thực hiện CSR tại Việt Nam, bài viết bàn về mặt lý luận của CSR, mang quan điểm của cá nhân tác giả. 2. Nguồn gốc khái niệm CSR Nền tảng triết lý dẫn tới tư tưởng CSR được cho là hình thành trong thế kỷ 18 tại Vương Quốc Anh từ công trình kinh điển của Rousseau (1762) (Trần Thị Hiền, 2015). Khái niệm “khế ước xã hội” (Rousseau, 1762) hàm ý rằng tất cả các cá nhân đã tình nguyện từ bỏ một hoặc một vài lợi ích nhất định để đảm bảo lợi ích lớn hơn cho toàn thể xã hội (Crowther và Aras, 2008). Mở rộng ra, các tổ chức hay doanh nghiệp được coi là một thực thể của xã hội, đã sử dụng một số nguồn lực của xã hội như lao động, tài nguyên thiên nhiên. Vì vậy, các tổ chức hay doanh nghiệp có nghĩa vụ bù đắp và đóng góp cho cộng đồng và đặc biệt là các bên liên quan tới lợi ích của doanh nghiệp. Cho tới khi hai công trình kinh điển Bản chất của hãng (Coarse, 1937) và Vấn đề về chi phí xã hội (Coarse, 1960) ra đời, có thể áp dụng tư tưởng này để giải thích nguyên nhân doanh nghiệp ra đời là để sử dụng cơ chế quản trị doanh nghiệp một cách hiệu quả để nội hóa chi phí giao dịch do doanh nghiệp phối hợp nguồn lực “nội hóa” có chi phí thấp hơn chi phí được quyết định bởi cơ chế giá thị trường. Lý thuyết về chi phí giao dịch còn được sử dụng để so sánh hiệu quả của thị trường với hiệu quả của sự can thiệp của Chính phủ. Lý thuyết này cho rằng, với những vấn đề của xã hội, hiệu quả từ can thiệp của Chính phủ hay hiệu quả do doanh nghiệp tự khắc phục, bên nào lớn hơn, phụ thuộc vào chi phí giao dịch. Thị trường sẽ khắc phục “ảnh hưởng ngoại lai” (Coase, 1960) hiệu quả hơn Chính phủ khi và chỉ khi chi phí giao dịch ở trên thị trường thấp hơn chi phí giao dịch liên quan tới việc tuân thủ thực hiện các quy định của Chính phủ. Có thể áp dụng tư tưởng này để giải thích xu hướng doanh nghiệp đưa CSR vào quy trình kinh doanh hàng ngày trong mô hình quản trị kinh doanh hiện đại. Nếu doanh nghiệp có thể sử dụng CSR như một công cụ để hài hòa lợi ích giữa doanh nghiệp và các nhóm lợi ích, đồng thời phục vụ xã hội và bảo vệ môi trường thì có thể suy ra rằng CSR là công cụ quản trị nhằm mục đích giảm thiểu chi phí so với sử dụng cơ chế giá trị trường, điều này tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp và cho toàn xã hội nói chung

Mã số: 462 Ngày nhận: 9/10/2017 Ngày gửi phản biện lần 1: /10 /2017 Ngày gửi phản biện lần 2: Ngày hoàn thành biên tập: 26/10/2017 Ngày duyệt đăng: 26/10/2017 TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP (CSR) – SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NỘI HÀM VÀ XU HƯỚNG NGHIÊN CỨU1 Trần Thị Hiền2 Tóm tắt Các nước tiên tiến trải qua nửa kỷ nghiên cứu phát triển khái niệm Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility – CSR) Tuy nhiên ngày giới khoa học hàn lâm chưa đến thống mối quan hệ thành tố phạm trù CSR chưa có chủ thuyết CSR Bài viết bàn mặt lý luận khái niệm CSR, từ tảng triết lý đến khái niệm định nghĩa CSR, đo lường CSR, số cơng trình nghiên cứu thực nghiệm CSR điểm chưa hồn thiện cơng trình đó, khoảng trống nghiên cứu xu hướng nghiên cứu chủ đề CSR Từ khóa: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, CSR, Nhóm lợi ích, Quản trị Abstract The studies into the topics of Corporate Social Responsbility (CSR) have been published in the developed countries for almost 50 years However, to date, the literature for the CSR construct remains inconclusive in the components underlying the CSR concept, the relationships among these components in various contexts The lack of a core theory of CSR exists This conceptual paper discusses the CSR concept, from its theoretical background to its definition, measurement, research gaps and the current trend of the research topics of CSR Key words: Corporate Social Rersponsibility, CSR, Stakeholders, Management Lời mở đầu CSR khái niệm phổ biến nghiên cứu thực tiễn quản trị quốc gia phát triển thập kỷ qua Tuy nhiên thuật ngữ du nhập Việt Nam tầm 10 năm trở lại qua tổ chức quốc tế cơng ty đa quốc gia có hoạt động đầu tư gián tiếp trực tiếp sản xuất kinh doanh Việt Nam Những công ty Kết nhóm nghiên cứu Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trường ĐH Ngoại thương Trường Đại học Ngoại thương, Email: hientran@ftu.edu.vn thường phát triển quy tắc ứng xử đưa tiêu chuẩn doanh nghiệp toàn cầu áp dụng nhiều khu vực thị trường để quản trị công ty chuỗi giá trị Những năm gần đây, áp lực từ phía cộng đồng bên liên quan tới lợi ích doanh nghiệp Việt Nam, với nhu cầu hội nhập phát triển bền vững ngày tăng, CSR ngày quan tâm nước ta Nhiều giải thưởng tơn vinh đóng góp doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động xã hội, với nỗ lực khuyến khích hoạt động báo cáo kết thực CSR lồng ghép báo cáo thường niên, Giải thưởng Báo cáo Phát triển bền vững khn khổ bình chọn Báo cáo thường niên Việt Nam năm 2016 hay danh hiệu Top 100 doanh nghiệp phát triển bền vững năm 2017 VCCI, cho thấy quan tâm ngày tăng cộng đồng doanh nghiệp tới CSR nước ta Tuy nhiên, thực tế hàng loạt bê bối nghiêm trọng liên quan tới xả thải gây ô nhiễm, thực phẩm bẩn, thiếu minh bạch môi trường kinh doanh Formosa, Vedan, … cho thấy “sự phớt lờ” nguyên tắc phổ biến CSR phận doanh nghiệp Việt Nam Cùng với đó, việc hiểu khái niệm CSR Việt Nam hạn chế, chí hoạt động từ thiện Để mang đến nhìn rộng sâu khái niệm CSR, làm tiền đề cho việc nghiên cứu thực CSR Việt Nam, viết bàn mặt lý luận CSR, mang quan điểm cá nhân tác giả Nguồn gốc khái niệm CSR Nền tảng triết lý dẫn tới tư tưởng CSR cho hình thành kỷ 18 Vương Quốc Anh từ cơng trình kinh điển Rousseau (1762) (Trần Thị Hiền, 2015) Khái niệm “khế ước xã hội” (Rousseau, 1762) hàm ý tất cá nhân tình nguyện từ bỏ một vài lợi ích định để đảm bảo lợi ích lớn cho tồn thể xã hội (Crowther Aras, 2008) Mở rộng ra, tổ chức hay doanh nghiệp coi thực thể xã hội, sử dụng số nguồn lực xã hội lao động, tài nguyên thiên nhiên Vì vậy, tổ chức hay doanh nghiệp có nghĩa vụ bù đắp đóng góp cho cộng đồng đặc biệt bên liên quan tới lợi ích doanh nghiệp Cho tới hai cơng trình kinh điển Bản chất hãng (Coarse, 1937) Vấn đề chi phí xã hội (Coarse, 1960) đời, áp dụng tư tưởng để giải thích nguyên nhân doanh nghiệp đời để sử dụng chế quản trị doanh nghiệp cách hiệu để nội hóa chi phí giao dịch doanh nghiệp phối hợp nguồn lực “nội hóa” có chi phí thấp chi phí định chế giá thị trường Lý thuyết chi phí giao dịch sử dụng để so sánh hiệu thị trường với hiệu can thiệp Chính phủ Lý thuyết cho rằng, với vấn đề xã hội, hiệu từ can thiệp Chính phủ hay hiệu doanh nghiệp tự khắc phục, bên lớn hơn, phụ thuộc vào chi phí giao dịch Thị trường khắc phục “ảnh hưởng ngoại lai” (Coase, 1960) hiệu Chính phủ chi phí giao dịch thị trường thấp chi phí giao dịch liên quan tới việc tuân thủ thực quy định Chính phủ Có thể áp dụng tư tưởng để giải thích xu hướng doanh nghiệp đưa CSR vào quy trình kinh doanh hàng ngày mơ hình quản trị kinh doanh đại Nếu doanh nghiệp sử dụng CSR cơng cụ để hài hòa lợi ích doanh nghiệp nhóm lợi ích, đồng thời phục vụ xã hội bảo vệ mơi trường suy CSR cơng cụ quản trị nhằm mục đích giảm thiểu chi phí so với sử dụng chế giá trị trường, điều tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp cho tồn xã hội nói chung Giới nghiên cứu CSR thường xuyên nhắc đến quan điểm trái chiều Bowen (1953) Friedman (1970) Bowen (1953) cho doanh nhân phải có nghĩa vụ cộng đồng hỗ trợ doanh nghiệp Đáp lại, doanh nghiệp thu ảnh hưởng tích cực từ việc thực trách nhiệm với xã hội Tuy nhiên, Friedman (1970) cho nhiệm vụ yếu doanh nghiệp tối đa hóa lợi ích kinh tế quyền lợi cổ đơng Đây hai học giả khơi nguồn cho tranh luận CSR có cần thiết cho doanh nghiệp hay khơng Khái niệm định nghĩa CSR Theo Kolk (2016), nhiều nỗ lực thực nhằm phân tích thành tố mối quan hệ phạm trù CSR từ thức đời từ nửa cuối kỉ 20 Carroll (2004) với viết mang tính bước ngoặt đóng góp cách hiểu sâu sắc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Wood, 2010) định nghĩa “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao hàm kì vọng xã hội kinh tế, pháp luật, đạo đức thiện nguyện mà doanh nghiệp cần đáp ứng thời điểm định” (Nikolova Arsić, 2017) Trong mơ hình kim tự tháp mơ tả khái niệm CSR mình, Carrol chia CSR làm bốn miền kinh tế, pháp luật, đạo đức từ thiện, hàm ý doanh nghiệp coi thực thể kinh tế tồn xã hội, chức đảm bảo mục tiêu kinh tế (Wood, 2010) Các miền trách nhiệm doanh nghiệp mặt pháp luật cần đáp ứng, sau doanh nghiệp đáp ứng trách nhiệm mặt đạo đức cuối doanh nghiệp nguồn lực làm thiện nguyện Bốn miền, kinh tế, pháp luật, đạo đức thiện nguyện, mơ hình kim tự tháp xếp theo thứ tự quan tâm tăng dần, phụ thuộc vào tiềm lực định hướng công ty Theo cách giải thích Carroll (1979), kích cỡ khác vị trí miền phản ánh “quy mơ so sánh” trật tự hồn thành mục tiêu doanh nghiệp, mục tiêu không mang tính chất cộng dồn loại trừ lẫn (not additive, cumulative or mutually exclusive) (Wood, 2010) Mơ hình kim tự tháp mô tả cách trực quan quan điểm Carrol nhiệm vụ quản trị nội hàm thuật ngữ CSR, là: quản trị để đảm bảo lợi ích kinh tế doanh nghiệp trước tiên, sau đảm bảo tơn trọng pháp luật, hành vi hoạt động kinh doanh có đạo đức, thiện nguyện - tức làm từ thiện tùy tâm thực hoạt động tự nguyện Sau này, quan điểm nâng cao dần thơng qua cơng trình Wartick Cochran (1985) Wood (2010) Hai cơng trình cập nhật mở rộng mơ hình CSR Carrol Wartick Cochran (1985) bổ sung số khái niệm để làm mơ hình CSR mang tính chất logic chặt chẽ Hai tác giả Wartick Cochran (1985) đánh giá tổng hợp yếu tố coi thách thức sinh từ trách nhiệm doanh nghiệp mặt kinh tế khả phản hồi trước nhu cầu xã hội Mơ hình CSR Wartick Cochran (Hình 2) thể ba định hướng cá nhân, thể chế toàn kinh tế, tổ chức doanh nghiệp Nguyên tắc đưa dựa lý thuyết Carroll (1979) bốn kì vọng xã hội doanh nghiệp - kinh tế, pháp luật, đạo đức thiện nguyện; đồng thời dựa lý thuyết khế ước xã hội (Rousseau, 1762) quan điểm doanh nghiệp cần ứng xử thực thể đạo đức xã hội Quy trình phản hồi với nhu cầu xã hội doanh nghiệp qua bốn giai đoạn: phản ứng, tự vệ, thích nghi, chủ động đáp ứng nhu cầu xã hội Cuối cùng, phương thức quản trị trước vấn đề xã hội bao gồm xác định, nhận diện vấn đề, phân tích vấn đề phản hồi để phát triển Các sách giúp doanh nghiệp có chuẩn bị cho thay đổi bất ngờ mặt xã hội, từ định sách có hiệu (Wood, 2010) Hình Mơ hình CSR Wartick Cochran (1985) Ngun tắc Quy trình Chính sách Trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp phản hồi với Phương thức quản trị trước doanh nghiệp nhu cầu xã hội vấn đề xã hội (1) Kinh tế (1) Phản ứng (1) Nhận diện vấn đề (2) Luật pháp (2) Tự vệ (2) Phân tích vấn đề (3) Phản hồi để phát (3) Đạo đức (3) Thích nghi triển (4) Thiện nguyện (4) Chủ động Hướng tới: Hướng tới: Hướng tới: (1) Khả phản hồi (1) Giảm thiểu tối đa lại thay đổi điều yếu tố thay đổi bất kiện xã hội ngờ mặt xã hội (2) Doanh nghiệp (2) Cách tiếp cận mang (2) Quyết định thực thể đạo đức liên tính quản trị sách xã hội hiệu kết cá nhân người phản hồi để phát triển Định hướng cá Định hướng thể chế Định hướng tổ chức nhân toàn kinh tế doanh nghiệp (1) Khế ước xã hội doanh nghiệp Kế thừa mơ hình Carroll (1979) Wartick Cochran (1985), Wood (1991) cho Carrol mơ tả xác cách thức mà nhà quản trị nhìn nhận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, nhà quản trị chưa tính đến phức tạp mặt xã hội, tác động từ hành động doanh nghiệp làm ảnh hưởng tới đối tượng xã hội (Wood, 2010) Nói cách khác, nhà quản trị phản ứng thể họ quản trị cách lý hệ thống khép kín Để tiếp tục phát triển mơ hình CSR, Wood minh họa trình gồm ba giai đoạn: nguyên tắc trách nhiệm xã hội (được xem đầu vào); trình phản hồi với nhu cầu xã hội, cuối tác động đầu ảnh hưởng thực trách nhiệm xã hội (Hình 3) Trong mục nguyên tắc trách nhiệm xã hội, Wood (1991) đề cập đến tính hợp pháp, tức coi doanh nghiệp chủ thể kinh tế mang trách nhiệm cộng đồng định hướng quản trị có trách nhiệm Quá trình phản hồi với nhu cầu xã hội doanh nghiệp, theo Wood (1991), không q trình gồm phản ứng, tự vệ, thích nghi, chủ động Carroll (1979) hay Wartick Cochran (1985) Quá trình phản hồi với nhu cầu xã hội doanh nghiệp (Wood, 1991) giúp cụ thể hóa ba nội dung bao gồm phân tích mơi trường, quản trị bên liên quan tới lợi ích doanh nghiệp quản trị trước vấn đề xã hội Tác động đầu ra, theo mơ hình Wood, bổ sung cho điểm hạn chế mơ hình CSR ban đầu Carroll Mơ hình Carroll khơng đề cập tới tác động đầu ra, mơ hình Wartick Cochran đề cập tới sách đầu Wood (2010) tin kết thực (performance) tác động đầu sinh từ hành vi hoạt động doanh nghiệp Về ảnh hưởng thực CSR, Wood đề cập tới ảnh hưởng: ảnh hưởng lên người tổ chức, ảnh hưởng lên môi trường, ảnh hưởng lên hệ thống xã hội thể chế Theo Wood (2010), CSR lúc mở rộng sang ba cấp độ trách nhiệm: thể chế toàn kinh tế, doanh nghiệp tổ chức, cấp độ cá nhân Hình Mơ hình CSR Wood (2010) Qúa trình phản hồi  với nhu cầu xã hội Tác động đầu & Ảnh hưởng thực CSR Tính hợp pháp: doanh nghiệp lạm dụng quyền lực xã hội tính hợp pháp Thu thập sàng lọc thông tin: để hiểu phân tích mơi trường xã hội, trị, pháp luật đạo đức Ảnh hưởng lên người tổ chức Trách nhiệm xã hội: doanh nghiệp phải có trách nhiệm với kết đầu có mối liên hệ trực tiếp gián tiếp với xã hội Quản trị bên liên đới lợi ích với doanh nghiệp: Tham gia tích cực mang tính xây dựng mối quan hệ với bên liên đới lợi ích với doanh nghiệp Ảnh hưởng lên mơi trường tự nhiên vật chất Hành động quản trị: người quản lý nhân viên doanh nghiệp phải người ứng xử có đạo đức; doanh nghiệp có phận hành động có trách nhiệm có đạo đức với xã hội Quản trị trước nhu cầu xã hội: chuỗi quy trình cho phép doanh nghiệp nhận diện, phân tích giải vấn đề trị, xã hội có ảnh hưởng quan trọng tới doanh nghiệp Ảnh hưởng lên hệ thống xã hội thể chế Nguyên tắc CSR  Trước nhu cầu tất yếu phát triển bền vững giới nói chung, nhiều tổ chức quốc tế nỗ lực cắt nghĩa khái niệm CSR Hội đồng Doanh nghiệp Phát triển Bền vững Thế giới (1999) định nghĩa rằng: “Trách nhiệm xã hội cam kết doanh nghiệp ứng xử có đạo đức đóng góp cho phát triển kinh tế, cải thiện chất lượng sống người lao động, gia đình người lao động, cộng động xã hội nói chung” Đóng góp cho việc làm rõ khái niệm này, dựa văn kiện “Thúc đẩy khung lý thuyết Liên minh Châu Âu Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp”, Ủy ban Châu Âu (2002) định nghĩa CSR “một khái niệm mà qua doanh nghiệp lồng ghép mối quan tâm xã hội môi trường vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tương tác với bên liên đới với lợi ích doanh nghiệp sở tự nguyện” Dù có nhiều định nghĩa khác nhau, song tựu chung lại, khái niệm cho thấy CSR đề cập tới mối quan hệ tương tác doanh nghiệp bên liên đới lợi ích với doanh nghiệp sở tự nguyện CSR hàm ý cơng cụ hướng tới phát triển bền vững doanh nghiệp bên liên quan bao gồm cộng động môi trường tự nhiên CSR cho bốn lĩnh vực nghiên cứu học thuyết bên liên đới lợi ích (Freeman, 1984, Mitchell tác giả, 1997), góp phần hình thành nên trường phái quản trị bên liên đới lợi ích với doanh nghiệp, hay gọi quản trị lợi ích Quản trị lợi ích quan trọng hoạt động CSR nhóm lợi ích ngày đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc tiếp cận bên liên đới lợi ích xem trọng tâm khung lý thuyết CSR Theo Nikolava Arsic (2017), “việc tiếp cận bên liên đới lợi ích khả cho doanh nghiệp phát triển sách CSR” Mỗi cách tiếp cận với nhóm lợi ích dẫn đến chiến lược CSR riêng Đo lường CSR Việc nghiên cứu đưa phương pháp đo lường CSR vấn đề đặt cho học giả toàn cầu nhiều năm qua Đầu tiên phải kể tới Carroll (2000) – người khẳng định khả đo lường CSP song việc phát triển phương pháp đo lường có giá trị mang lại độ tin cậy cao điều không dễ dàng Bên cạnh có nhiều học giả khác đồng tình với quan điểm này, Wolfe Aupperle (1991) cho khơng có đơn cách tốt để đo lường hoạt động CSR Maignan Ferrell (2000) phân loại phương pháp đo lường CSR thành ba loại chính: (1) Đánh giá chủ quan chuyên gia, (2) Bộ số, (3) Khảo sát quản trị (Maignan Ferrell, 2000) Phương pháp đánh giá hiệu xã hội doanh nghiệp dựa thông tin chuyên gia ngành cung cấp Ở loại thứ hai số, số nhà nghiên cứu sử dụng số khách quan để giảm bớt tính chủ quan vốn có phương pháp đo lường dựa đánh giá chuyên gia Với phương pháp này, thấy vấn đề nghiên cứu bao quát hết tất khía cạnh CSR, ngồi có phương pháp chưa chuẩn hóa tồn cầu làm giới hạn phạm vi nhà nghiên cứu khác áp dụng áp dụng số đa vấn đề (Turker, 2009) Xét loại thứ ba theo cách phân loại Maignan Ferrell (2000), số học giả sử dụng liệu khảo sát doanh nghiệp CSR Aupperle tác giả (1985) khảo sát ý kiến người tham gia thể mức độ đồng ý hay không đồng ý với 20 tuyên bố trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Từ kết thu được, câu trả lời từ phía doanh nghiệp xem cam kết trách nhiệm doanh nghiệp Song nay, hầu hết khảo sát CSR tập trung nhiều vào hành động CSR để đạt mục đích cụ thể (Martínez Del Bosque, 2013) Do vậy, việc đo lường CSR qua việc sử dụng phương pháp gặp hạn chế tính thực tế áp dụng cho doanh nghiệp Turker (2009) mở rộng phân loại cách đo lường CSR với nhiều phương pháp tiếp cận xem khả thi cho việc đánh giá CSR: (1) Danh tiếng Bộ số, (2) Phân tích nội dung ấn phẩm doanh nghiệp, (3) Đo lường CSR cấp độ cá nhân, (4) Đo lường CSR cấp độ tổ chức Danh tiếng số: Đây coi phương pháp sử dụng phổ biến để đánh giá hoạt động CSR doanh nghiệp Danh tiếng doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn tới doanh số sản phẩm, có danh tiếng tốt doanh nghiệp tạo dựng niềm tin khách hàng thu hút khách hàng tiềm Đã có nhiều nghiên cứu sử dụng cách tiếp cận để từ đưa mơ hình đo lường hoạt động CSR, phải kể đến liệu KLD (Kinder, Lydenberg Domini) liệu đầu tư xã hội Canada (Canadian Social Investment Database- CSID) KLD đưa vào năm 1989 Peter Kinder, Steve Lydenberg Amy Domini, áp dụng cho công ty niêm yết thị trường chứng khoán Mỹ dựa sở thuộc tính hoạt động xã hội Quan hệ công chúng, Quan hệ nhân viên, Môi trường, Sản phẩm, Đối xử với phụ nữ người dân tộc thiểu số Với thuộc tính phục vụ cho việc đo lường CSR, KLD tạo tảng sở cho nghiên cứu sau thang đo cho CSR Ngoài KLD, CSID liệu áp dụng rộng rãi đo lường tổng trung bình độ mạnh, yếu doanh nghiệp với khía cạnh: Cộng đồng, Tính đa dạng, Mối quan hệ nhân viên, Môi trường, Hợp tác quốc tế, Sản phẩm thực tiễn kinh doanh, Quản trị doanh nghiệp (Mahoney Thorne, 2005) Tương tự liệu KLD dành cho doanh nghiệp Hoa Kỳ, CSID giới hạn việc áp dụng phạm vi lãnh thổ định mà cụ thể công ty niêm yết sàn chứng khốn Canada Có thể thấy, từ hai liệu điển hình phương pháp đo lường CSR dựa vào số danh tiếng đưa kết nghiên cứu thực nghiệm mối quan hệ nhân tố ảnh hưởng tới CSR doanh nghiệp, từ đánh giá hiệu hoạt động CSR Tuy nhiên, để xây dựng mơ hình đo lường CSR đòi hỏi nhà nghiên cứu cần có khảo sát thực tế từ bên liên đới lợi ích, vừa kết hợp nghiên cứu định tính định lượng (Turker, 2009; Maignan Ferrell, 2000) Phân tích nội dung: Trong năm gần đây, doanh nghiệp ngày quan tâm tới hoạt động CSR báo cáo công khai thông tin thực hoạt động liên quan tới môi trường, cộng đồng, nhân viên hay người tiêu dùng Chính vậy, việc sử dụng phương pháp nghiên cứu hoạt động CSR doanh nghiệp dường thiếu cơng ty có cơng bố thơng tin CSR Với phương pháp này, hoạt động công ty đánh giá khách quan đóng góp xã hội thể báo cáo trình đánh giá tiêu chuẩn hóa (Ruf tác giả, 1998) Song chất lượng thông tin hoạt động CSR công bố phụ thuộc vào mức độ tự nguyện trung thực doanh nghiệp Đây vấn đề đặt cho nghiên cứu dựa vào phương pháp đo lường thông tin công bố doanh nghiệp sai lệch với thực tế làm cho người tiếp nhận thông tin lầm tưởng cơng ty với hình ảnh tốt đẹp (Turker, 2009) Trong phương pháp này, minh bạch trách nhiệm giải trình - yếu tố then chốt chế quản trị, tảng quan trọng cho mối quan hệ lãnh đạo doanh nghiệp, cổ đông với bên liên đới lợi ích khác cơng ty - trở thành tiêu chí số để đo lường CSR Do vậy, nhà nghiên cứu sử dụng phương pháp không nên đánh đồng công bố thông tin CSR với hoạt động truyền thơng CSR nhằm xây dựng hình ảnh cơng ty Ngồi nguồn liệu từ ẩn phẩm doanh nghiệp số nghiên cứu kết hợp ấn phẩm nguồn liệu khác đến từ trang web uy tín Lattemann tác giả (2009) nghiên cứu tần suất công bố thông tin CSR công ty đa quốc gia Trung Quốc Ấn Độ sử dụng mơ hình bao gồm yếu tố cấp quốc gia, ngành cấp cơng ty để dự đốn tần suất công bố thông tin CSR, thước đo tượng trưng cho CSR Các nguồn công bố thông tin CSR bao gồm trang web từ công ty, báo cáo hàng năm, tài liệu công khai có sẵn Internet thơng tin liên quan tới bên liên đới (Esrock Leichty, 2000) Các tập đồn lớn có hoạt động truyền thơng rộng khắp CSR nhằm tạo dựng hình ảnh tích cực, đảm bảo tính hợp pháp nhận ủng hộ từ bên liên đới (Adams tác giả, 1998, Esrock Leichty, 1998) Đo lường hoạt động CSR thực tế khó khăn khơng thể đo sở định lượng với quy mô lớn, việc sử dụng biện pháp giải phần hạn chế (Lattemann tác giả, 2009) Đo lường CSR cấp độ cá nhân: Trong nghiên cứu liên quan, hầu hết học giả đưa thang đo nhận thức cá nhân người quản lý doanh nghiệp CSR ví dụ thang đo giá trị CSR cá nhân người quản lý theo mơ hình bốn yếu tố Carroll (2000) Những thang đo từ phương pháp đưa cho người đọc hiểu biết sâu đa chiều CSR Lần lượt tiếp nối sau phát triển cơng trình nghiên cứu thang đo này, học giả tiếp tục có thang đo khác đo lường thái độ nhà quản lý CSR (Quazi O'brien, 2000), đo lường nhận thức vai trò đạo đức trách nhiệm xã hội việc đạt hiệu tổ chức (Singhapakdi tác giả, 1996) Quazi O'brien (2000) xây dựng thang đo dựa mơ hình hai chiều bao gồm phạm vi trách nhiệm doanh nghiệp kết thực cam kết mặt xã hội doanh nghiệp (Turker, 2009) Thang đo có ưu điểm vượt trội đo lường nhận thức cá nhân nhiều bối cảnh kinh tế văn hóa khác song việc đo lường mức độ nhận thức cấp độ tổ chức lại yếu điểm lớn điều khó thực Ở cấp độ tổ chức, Maignan Ferrell (2000) Turker (2009) xây dựng thang đo đo lường hành vi tổ chức liên quan tới khái niệm công dân doanh nghiệp CSR Đầu tiên, thang đo Maignan Ferrell (2000) thiết kế dựa sở phân chia trách nhiệm Carroll (1979) lý thuyết quản trị bên liên quan với ba bên liên đới chủ yếu người lao động, khách hàng công chúng Nghiên cứu phát triển nên phương pháp đo lường bốn chiều gồm yếu tố liên quan đến khái niệm công dân doanh nghiệp kinh tế, pháp lý, đạo đức sau kiểm nghiệm hai quốc gia khác Mỹ Pháp Song việc với ba bên liên đới xét trình đo lường CSR hạn chế thang đo Từ đó, Turker (2009) phát triển thang đo CSR để đánh giá hành vi CSR liên quan tới đa dạng bên liên đới Qua phân tích thang đo CSR cho thấy cấu trúc bốn chiều: (1) CSR liên quan đến nhân viên, (2) CSR liên quan đến khách hàng, (3) CSR liên quan đến phủ, (4) CSR liên quan đến bên liên đới khác Tuy vậy, thang đo Turker (2009) xây dựng khía cạnh hành vi; thử nghiệm nhân viên, lại chưa thử nghiệm giám đốc điều hành Do vậy, cấp độ tổ chức, phương pháp cần xem xét để tiếp tục hoàn thiện Điểm qua số phương pháp đo lường CSR nêu trên, thấy phương pháp đo lường có đóng góp lớn với khái niệm CSR mặt lý thuyết thực tiễn CSR khái niệm gây nhiều tranh cãi, với nhiều luồng ý kiến khác chí trái chiều, chủ thuyết khác Và điều tất yếu từ cho phương pháp đo lường CSR khác nhau, mơ hình đo lường mảng riêng biệt CSR khác Chính vậy, phương pháp tránh khỏi giới hạn không gian, thời gian, chủ thể, môi trường, người, văn hóa Điều tạo nhiều khoảng trống nghiên cứu chủ đề CSR Một số nghiên cứu trước CSR điểm chưa hồn thiện Mặc dù nghiên cứu khoa học CSR ghi nhận từ năm 60 (Wang cộng sự, 2016), nhiều tranh luận chưa đến hồi kết hai luồng tư tưởng trái chiều CSR, nhằm để tối đa hóa giá trị cổ đơng hay để tạo giá trị cho xã hội Tư CSR năm 90 chuyển dịch dần từ đáp ứng nghĩa vụ với xã hội làm thiện nguyện sang cấp độ chiến lược, nghĩa doanh nghiệp chủ động lồng ghép sáng kiến xã hội vào mục tiêu hoạt động doanh nghiệp (Banerjee, 2006) Sau báo cáo Cadbury công bố năm 1992, công ty nước phát triển hàng đầu cho đời nhiều hướng dẫn quy tắc quản trị cơng ty có ngun tắc định hướng tới CSR Cuộc tranh luận mối quan hệ CSR hiệu tài doanh nghiệp chưa đến hồi kết luận Phạm trù CSR liên quan tới nhiều lý thuyết trái chiều cách tiếp cận tới khái niệm phức tạp, chưa rõ ràng nhiều tranh cãi (Garriga Mele, 2004) Friedman (1970) tiếng với quan điểm doanh nghiệp có trách nhiệm mặt xã hội sử dụng nguồn lực doanh nghiệp để hoạt động làm tăng lợi nhuận- đạt mục tiêu doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội Những tranh luận trái chiều xoay quanh mối quan hệ thực CSR hiệu doanh nghiệp mặt tài đẩy lên cao Aupperle cộng (1985) công bố nghiên cứu họ khơng tìm thấy mối quan hệ ý nghĩa định hướng hoạt động doanh nghiệp thiên trách nhiệm xã hội hiệu tài doanh nghiệp Các tác giả kết luận “doanh nghiệp khơng lợi mà chẳng có hại theo đuổi cam kết trách nhiệm với xã hội” Kể từ cuối năm 90, nhà nghiên cứu bắt đầu gắn kết khái niệm CSR nhiều với khái niệm quản trị cơng ty Từ đó, cộng đồng khoa học bàn nhiều mối quan hệ thực CSR số đo lường kết hoạt động doanh nghiệp, sổ sách thị trường (Perrini tác giả, 2008) Về mối quan hệ CSR hiệu tài hay liệu CSR có đóng góp phần vào lợi ích kinh tế doanh nghiệp, nghiên cứu thực nghiệm trước ảnh hưởng tiêu cực tích cực; ví dụ nhận thấy mối quan hệ CSP lợi nhuận (Margolis Walsh, 2003) Những tranh luận chủ đề tiếp diễn Jones (2004) rằng, khó khăn việc nhận diện định lượng CSR nằm chỗ CSR không liên quan tới khoản chi doanh nghiệp mà liên quan tới hành vi đạo đức người quản lý doanh nghiệp với bên có chung lợi ích Porter Kramer (2006) lần đưa quan điểm “giá trị chia sẻ”, tập trung vào việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thông qua lồng ghép CSR vào chiến lược Chiến lược mang lại lợi ích cho cổ đơng bên có chung lợi ích với doanh nghiệp Giải pháp hai thắng nằm giao thoa lợi ích doanh nghiệp lợi ích xã hội Chính thế, doanh nghiệp nên dừng suy nghĩ “nghĩa vụ phải thực trách nhiệm xã hội” nên bắt đầu suy nghĩ chiến lược “lồng ghép lợi ích xã hội lợi ích doanh nghiệp” (Porter Kramer, 2011) Nghiên cứu thực nghiệm gần Trần Thị Hiền Nguyễn Thị Thảo (2017) đưa kết luận xu hướng lựa chọn bên liên đới lợi ích doanh nghiệp Việt Nam Sử dụng báo cáo phát triển bền vững báo cáo tích hợp doanh nghiệp hàng đầu hai sàn chứng khoán Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh, nghiên cứu rút mơ hình quản trị bên liên đới doanh nghiệp Việt Nam cấp độ sơ sài so với nội hàm khái niệm CSR Cũng nhiều nghiên cứu quốc tế CSR trước đây, nghiên cứu hạn chế thước đo CSR dựa vào phương pháp phân tích nội dung Mặc dù phần vấn đề khái niệm thực tiễn CSR giải nghiên cứu trước đây, khái niệm thiếu tảng lý thuyết mạnh giá trị thực nghiệm (Gond, 2008) Mơ hình lý thuyết mối quan hệ CSR lợi ích kinh tế doanh nghiệp chưa rõ ràng (Tricker, 2009) Cùng với đó, vai trò doanh nghiệp việc tạo giá trị xã hội xã hội đại chưa làm rõ, bối cảnh có xung đột lợi ích cổ đơng bên liên đới với lợi ích doanh nghiệp (Morck, 2014) Đây khoảng trống nghiên cứu chủ đề CSR Các khoảng trống lý thuyết cần tiếp tục nghiên cứu chủ đề CSR Cuộc khủng hoảng tài toàn cầu vào cuối năm 2007 tạo nên sụp đổ lớn lịch sử kể từ Đại Suy Thoái năm 30 (Stewart, 2008) Cuộc khủng hoảng cú sốc mạnh giáng xuống ngân hàng tổ chức tài khắp nơi tồn giới, tạo rủi ro đổ vỡ thị trường tài liên quốc gia Một số “gã khổng lồ” sụp đổ với tác động tiêu cực suy thoái kinh tế kéo theo nhiều lo lắng vai trò doanh nghiệp việc chung tay giải thách thức xã hội thơng qua sách cơng cụ xã hội, mơi trường quản trị Có thể giải thích lý doanh nghiệp chưa quan tâm đến CSR thời kỳ kinh tế suy thoái, khả tài doanh nghiệp hạn hẹp nên họ tiết kiệm chi, ưu tiên phân bổ nguồn lực vào nhu cầu cấp bách Tuy nhiên, lại có quan điểm cho rằng, điều kiện thị trường có nhiều bất ổn, yếu tố giúp doanh nghiệp đứng vững khủng hoảng tài CSR Quan điểm ủng hộ cách giải thích đưa CSR vào chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp lấy thiện chí bên liên quan, trì thiện chí Do doanh nghiệp có 10 thể chống chịu khơng khí ảm đạm thị trường tài Có nghĩa là, kinh tế suy thoái, doanh nghiệp xã hội trở nên phụ thuộc vào Khi xung đột lợi ích nhóm có chung lợi ích với doanh nghiệp cổ đơng có xu hướng gia tăng, công ty phải đối mặt với nhiều thách thức khác việc phát triển thực chiến lược CSR để đáp ứng nhu cầu đa dạng bên Giải thích chế tác động CSR lên hoạt động tài doanh nghiệp vững để thuyết phục cổ đông, nhà quản lý doanh nghiệp việc nên hay không nên theo đuổi chiến lược CSR Bên cạnh đó, hình thành thêm bốn hướng nghiên cứu khác CSR (Wang cộng sự, 2016) Nghiên cứu lợi ích phụ thuộc lẫn nhóm lợi ích Có nhiều nghiên cứu mối quan cổ đông nhóm lợi ích doanh nghiệp Những nghiên cứu phản ứng thị trường chứng khoán hoạt động xã hội (Flammer, 2013; Gomulya Boeker, 2014) thuộc xu hướng nghiên cứu Dựa tư tưởng doanh nghiệp phụng lợi ích cổ đông, nghiên cứu hàm ý hoạt động xã hội lý tưởng cổ đông phản ứng cách tích cực; cổ đơng phản ứng tiêu cực hệ xảy với doanh nghiệp Những nghiên cứu khơng bị bó hẹp với giả định này, mà hướng tới mối tương tác cổ đông nhóm lợi ích, làm để doanh nghiệp giải mối xung đột nhóm lợi ích, có hay khơng dựa giả định quyền lợi cổ đơng ưu tiên nhóm lợi ích khác Nghiên cứu doanh nghiệp mang tính chất “lai ghép” (Almandoz, 2012, Pache Santos, 2013), tổ chức điển hình việc kết hợp tư phúc lợi xã hội doanh nghiệp phi lợi nhuận tư thương mại doanh nghiệp lợi nhuận, ví dụ doanh nghiệp xã hội, xem hướng nghiên cứu CSR Ngồi ra, vấn đề mang tính chất hành động tổng thể giảm thiểu tác động hoạt động sản xuất kinh doanh tới môi trường tự nhiên hay doanh nghiệp theo đuổi CSR khuôn khổ phụ thuộc vào lợi ích bên liên quan tới lợi ích doanh nghiệp (Howard-Grenville tác giả, 2014) mảng đề tài thú vị Còn tồn xung đột nhóm lợi ích khác nhau, nhiên có nghiên cứu đưa hàm ý gợi ý cách giải xung đột Nghiên cứu chế động lực đằng sau doanh nghiệp cam kết CSR – liệu doanh nghiệp ưu tiên tuân thủ hay sức ép cạnh tranh Để tìm động lực dẫn tới doanh nghiệp thực CSR, nghiên cứu chủ đề làm bật so sánh bên doanh nghiệp tuân thủ bên doanh nghiệp tự nguyện tác động bên cạnh tranh Tại quốc gia có quy định CSR nghĩa vụ bắt buộc Ấn Độ, doanh nghiệp hàng năm vào hoạt động CSR 2% lợi nhuận ròng năm trước Quy định tạo sức ép doanh nghiệp thông qua chiến lược hoạt động CSR để quản trị công ty Động lực nằm sau lý doanh nghiệp tham gia vào CSR biểu cách mà doanh nghiệp triển khai thực CSR Động lực chủ đề cho nghiên cứu CSR Ngay doanh nghiệp có sứ mệnh xã hội rõ ràng, doanh nghiệp khác cách thức đo hiệu hoạt động Việc “chăm sóc” nhóm lợi ích ảnh hưởng tới nhóm lợi ích khác Với nguồn lực hạn chế, liệu doanh nghiệp có 11 nên quan tâm đồng thời tới tất nhóm lợi ích hay khơng, hay tập trung vào hai nhóm lợi ích liên quan nhất? Nếu lựa chọn thứ hai, làm để xác định đâu nhóm lợi ích liên quan nhất? Tóm lại, để giúp nhà quản trị trả lời câu hỏi này, cần có nghiên cứu sâu chế đánh đổi mục tiêu cạnh tranh thị trường xung đột lợi ích nhóm khác tác động chế Nghiên cứu mơi trường thể chế định hình nguyên tắc CSR CSR tượng xã hội Nó khơng tồn độc lập với bối cảnh thể chế doanh nghiệp Trong việc nghiên cứu hoạt động xã hội doanh nghiệp ảnh hưởng tới doanh nghiệp nhóm lợi ích, việc hiểu mơi trường thể chế quan trọng Các nghiên cứu tập trung vào thay đổi quan điểm CSR theo thời gian bối cảnh quốc gia Không giống hoạt động đầu tư tài chính, ảnh hưởng CSR tới doanh nghiệp thường quan sát gián tiếp dựa phản ứng bên liên đới lợi ích với doanh nghiệp (Barnett, 2007, Wang tác giả, 2008) Phản ứng nhóm lợi ích tích cực, trung lập tiêu cực, bị ảnh hưởng trở lại quan điểm họ CSR thay đổi theo thời gian Ví dụ, Mỹ, quan điểm cơng chúng CSR năm 1970 thay đổi từ chỗ cho vấn đề xã hội nên giải phủ cộng đồng thơng qua tổ chức phi lợi nhuận để doanh nghiệp giải (Friedman, 1970), tới quan điểm phổ biến ngày doanh nghiệp nên đóng vai trò quan trọng việc giải vấn đề xã hội doanh nghiệp thực thể xã hội Sẽ đề tài thú vị cho nghiên cứu tương lai tìm hiểu động lực nhà nước tạo cho doanh nghiệp tham gia CSR thay đổi theo thời gian động lực (Flammer, 2013; Ioannou Serafeim, 2015), quan điểm kì vọng nhóm lợi ích thay đổi qua giai đoạn Trong đó, học giả quốc tế quan tâm tới phát triển CSR quốc gia bối cảnh thể chế khác với nước phát triển Ví dụ, q trình phát triển CSR quốc gia có tương tự đường quốc gia phát triển, hay có khác biệt đáng kể bối cảnh thể chế khác Những kiện, thay đổi sách hay thực tiễn thúc đẩy hay ngăn cản tiến trình phát triển (Tilcsik Marquis, 2013, Zhang Luo, 2013) Với kinh tế toàn cầu hóa mang tính chất tương tác ngày mạnh mẽ tới hoạt động xã hội, quan điểm CSR thể chế khác trùng khớp hay khác biệt? Liệu kinh tế quốc gia phát triển kì vọng vai trò doanh nghiệp khác cách doanh nghiệp cam kết thực CSR? Ví dụ, doanh nghiệp quốc gia phát triển phải đối diện với kì vọng lớn trách nhiệm với môi trường bảo tồn tài nguyên thiên nhiên Tại quốc gia chưa giải vấn đề xóa đói giảm nghèo, quan điểm “khế ước xã hội” thay đổi chế q trình tham gia giải vấn đề xã hội doanh nghiệp Những khác biệt mang lại bối cảnh phong phú cho đề tài nghiên cứu Các công ty đa quốc gia phải đồng thời giải ngày nhiều vấn đề CSR môi trường thể chế khác (Surroca cộng sự, 2013) Hiểu biết sâu vấn đề giúp nhà quản trị tập đoàn đa quốc gia giải thách thức mà họ phải đối mặt Ví dụ, thách thức cụ thể mà doanh nghiệp đa quốc gia phải đối mặt sức mạnh đa dạng áp lực nhóm lợi ích 12 buộc tập đoàn đa quốc gia thực CSR (Gardberg Fombrun, 2006), làm để họ thỏa mãn kì vọng khác nhóm lợi ích khác Một số kết nghiên cứu cho công ty đa quốc gia phản ứng lại với áp lực nhóm lợi ích nước sở cách chuyển hoạt động thiếu trách nhiệm xã hội sang cơng ty quốc gia có áp lực CSR (Surroca cộng sự, 2013) Sẽ đáng lo việc kêu gọi CSR dẫn đến dịch chuyển hành vi thiếu trách nhiệm xã hội từ quốc gia sang quốc gia khác Do đó, nghiên cứu tương lai đưa giải pháp cho cơng ty đa quốc gia để giải áp lực gia tăng từ môi trường thể chế khác nhau, nước chủ nhà nước sở tại, thị trường sơ cấp thứ cấp Điều cần tới nghiên cứu thực tiễn hoạt động tập đoàn đa quốc gia ảnh hưởng tới thực mục tiêu họ nước sở Vai trò cá nhân CSR Trong hầu hết nghiên cứu CSR tiếp cận cấp độ tổ chức, có mảng lý thuyết nghiên cứu vai trò nhân Ví du, Rodell Lynch (2016) đưa vấn đề tự nguyện lao động, liệu nỗ lực cá nhân khuyến khích hay bị kì thị Tương tự, việc cá nhân nhận thức hoạt động từ thiện doanh nghiệp, đặc biệt giai đoạn doanh nghiệp khó khăn tài việc làm khơng ổn định biết đến CSR trở thành chế mạnh mẽ cho tham gia nhân viên doanh nghiệp để xây dựng lại sức mạnh cá nhân xã hội cộng đồng bị ảnh hưởng thiên tai (Van der Vegt tác giả, 2015) Những hoạt động có ý nghĩa cá nhân đem lại niềm tin cá nhân làm điều có ích cho xã hội hay làm tăng thỏa mãn cơng việc cá nhân Trách nhiệm xã hội mạnh mẽ đóng vai trò động lực thúc đẩy nhân viên có cam kết cao hơn, trung thành với cơng ty có mục đích đóng góp rõ ràng vào lợi ích công ty Những nghiên cứu trước CSR xem xét ảnh hưởng đặc điểm nhà quản lý lên nhận thức cam kết CSR cá nhân nhân viên cơng trình Sharma, 2000 Những cơng trình sau nghiên cứu hành vi thiếu đạo đức doanh nghiệp từ quan điểm người điều hành, người quản lý đứng đầu, tập trung vào chủ đề ưu tiên người quản lý (Cullen tác giả, 2004), thiết lập mục tiêu (Schweitzer tác giả, 2004), thành viên hội đồng quản trị kiêm nhiệm (Kang, 2008) hay bất bình đẳng giới (Cumming tác giả, 2015) Tuy nhiên, thiếu nghiên cứu nhận thức động khiến cho nhóm lợi ích đánh giá hoạt động xã hội doanh nghiệp khác Nó thúc đẩy lợi nhuận hay giá trị nhân đạo (Koh tác giả, 2014), hay cam kết giải thách thức xã hội doanh nghiệp? Các tổ chức làm để giao tiếp hiệu với bên liên đới hoạt động CSR doanh nghiệp (Crilly tác giả, 2016)? Đó vấn đề nghiên cứu chưa giải Việc tiếp tục nghiên cứu tìm câu trả lời cho câu hỏi mang đến đánh giá sâu ảnh hưởng CSR tới cá nhân tổ chức Kết luận Các nước tiên tiến trải qua nửa kỷ nghiên cứu phát triển khái niệm CSR Cho tới ngày giới khoa học hàn lâm chưa đến thống mối quan hệ thành tố phạm trù CSR chưa thể tìm lý thuyết 13 chung để giải thích cho vận động thành tố Do đó, CSR lĩnh vực nghiên cứu thú vị Từ lợi ích CSR mang đến cho doanh nghiệp nước phát triển, khái niệm ngày cộng đồng doanh nghiệp quốc tế đón nhận, đưa vào triển khai thực tiễn Khái niệm du nhập Việt Nam khoảng thập kỷ Do người sau vận dụng khái niệm CSR vào Việt Nam, học giả Việt Nam dựa dẫn dắt học giả quốc tế trước, kết nghiên cứu CSR kinh nghiệm thực CSR thực tiễn doanh nghiệp để tìm phiên CSR phù hợp với bối cảnh Việt Nam Đó trách nhiệm nhà khoa học nghiên cứu CSR Việt Nam./ Một số tài liệu tham khảo ALMANDOZ, J 2012 Arriving at the starting line: The impact of community and financial logics on new banking ventures Academy of Management Journal, 55, 13811406 BARNETT, M L 2007 Stakeholder influence capacity and the variability of financial returns to corporate social responsibility Academy of Management Review, 32, 794-816 BOWEN, H R 1953 Social Responsibility of the Businessman, New York, Harper & Row CARROLL, A B 1979 A three-dimentional conceptual model of corporate performance Academy of Management Review, 4, 497-505 CARROLL, A B 2004 Managing ethically with global stakeholders: A present and future challenge The Academy of Management Executive, 18, 114-120 COASE, R H 1960 The Problem of Social Cost The Journal of Law and Economics, 3, 1-44 FREEMAN, E 1984 Strategic Management: A stakeholder approach Boston: Pitman, 46 FRIEDMAN, M 1970 The social responsibility of business is to increase its profits The New York Times Magazine GARDBERG, N A & FOMBRUN, C J 2006 Corporate citizenship: Creating intangible assets across institutional environments Academy of Management Review, 31, 329-346 10 KOLK, A 2016 The social responsibility of international business: From ethics and the environment to CSR and sustainable development Journal of World Business, 51, 23-34 11 TRẦN THỊ HIỀN 2015 Thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Kết tài doanh nghiệp: Lý thuyết chứng thực nghiệm tập đoàn đa quốc gia khủng hoảng tài tồn cầu gần Luận án Tiến sĩ, Trường Kinh doanh, Đại học Southampton, Anh 12 TRẦN THỊ HIỀN & NGUYỄN THỊ THẢO 2017 Xu hướng lựa chọn bên liên đới lợi ích thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế Viện Kinh tế, Viện Hàn lâm Khoa học Xã hội Việt Nam Số 10 (473) 13 WANG, H., TONG, L., TAKEUCHI, R & GEORGE, G 2016 Corporate Social Responsibility: an Overview and New Research Directions Academy of Management Journal, 59, 534-544 14 WARTICK, S L & COCHRAN, P L 1985 The evolution of the corporate social performance model Academy of Management Review, 10, 758-769 14 15 WOOD, D J 2010 Measuring corporate social performance: A review International Journal of Management Reviews, 12, 50-84 15 ... cách hiểu sâu sắc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Wood, 2010) định nghĩa Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao hàm kì vọng xã hội kinh tế, pháp luật, đạo đức thiện nguyện mà doanh nghiệp cần đáp... Châu Âu Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp , Ủy ban Châu Âu (2002) định nghĩa CSR “một khái niệm mà qua doanh nghiệp lồng ghép mối quan tâm xã hội môi trường vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp. .. tiếng với quan điểm doanh nghiệp có trách nhiệm mặt xã hội sử dụng nguồn lực doanh nghiệp để hoạt động làm tăng lợi nhuận- đạt mục tiêu doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội Những tranh luận