HOẠT ĐỘNG TỰ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CƠ SỞ GIÁO DỤC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỤC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TỰ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CƠ SỞ GIÁO DỤC (Thông tư số 12/2017/TT-BGDĐT) Đà Nẵng, tháng năm 2018 MỞ ĐẦU • Tự đánh giá khâu đầu tiên, quan trọng phức tạp hoạt động kiểm định chất lượng CSGD; • Tự đánh giá q trình CSGD vào tiêu chuẩn đánh giá chất lượng Bộ GDĐT ban hành để tiến hành tự xem xét, báo cáo tình trạng chất lượng hiệu hoạt động, để mặt mạnh, mặt yếu, từ có biện pháp điều chỉnh nguồn lực trình thực nhằm đạt mục tiêu đề MỞ ĐẦU • Đảm bảo nâng cao CLGD; • Xác nhận mức độ CSGD đáp ứng mục tiêu giai đoạn định; • Căn giải trình với quan QLNN XH thực trạng chất lượng; • Cơ sở cho người học lựa chọn CSGD nhà tuyển dụng lao động tuyển chọn nhân lực QUY TRÌNH TỰ ĐÁNH GIÁ  Cải thiện ĐBCL  Hoàn chỉnh Báo cáo TĐG  Phổ biến BCTĐG  Sẵn sàng cho đánh giá ngoài  Rà soát, đánh giá Dự thảo BCTĐG  Thu thập, xử lý thông tin phản hồi  Thông báo, thủ tục  Thành lập HĐTĐG  Xây dựng kế hoạch TĐG  Nghiên cứu TC, tài liệu, quy trình TĐG  Tự đánh giá thực trạng  Thu thập thông tin, MC  Khắc phục hạn chế  Phân tích  Dự thảo BCTĐG THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG TỰ ĐÁNH GIÁ • • • • • Hiệu trưởng: QĐ thành lập HĐ, Ban Thư ký; Số lượng thành viên (số lẻ): 11- 29 Chủ tịch Hội đồng: Hiệu trưởng; Phó Chủ tịch: PHT Thành viên khác gồm: đại diện Hội đồng trường / Hội đồng quản trị, Hội đồng khoa học đào tạo, tổ chức đảng, tổ chức đoàn thể khác thuộc CSGD; đơn vị chuyên trách ĐBCL số phòng, ban, khoa, mơn; đại diện giảng viên, người học THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) • Ban Thư ký: cán đơn vị chuyên trách ĐBCL cán khác, trưởng đơn vị ĐBCL định làm trưởng ban; • Các nhóm cơng tác chun trách gồm thành viên Hội đồng tự đánh giá Ban Thư ký; • Mỗi nhóm cơng tác có 3-5 người, phụ trách số tiêu chuẩn thành viên Hội đồng phụ trách THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) Nhiệm vụ Hội đồng tự đánh giá • Phổ biến chủ trương triển khai TĐG; giới thiệu quy trình TĐG, nghiên cứu, trao đổi kinh nghiệm TĐG yêu cầu đơn vị, cá nhân liên quan phối hợp thực hiện; • Thu thập thơng tin, minh chứng, rà sốt hoạt động đối chiếu kết đạt với mục tiêu CSGD; đánh giá mức độ đạt được, xác định điểm mạnh tồn CSGD; đề xuất kế hoạch cải tiến, nâng cao chất lượng; • Đối chiếu kết đạt với tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng, viết BCTĐG; • Cơng bố báo cáo tự đánh giá nội CSGD; • Tổ chức trì, cập nhật sở liệu TĐG; • Tư vấn cho Hiệu trưởng biện pháp cải tiến, nâng cao CLGD THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) Nhiệm vụ thành viên Hội đồng tự đánh giá: • Chủ tịch Hội đồng: chịu trách nhiệm hoạt động Hội đồng, phân công nhiệm vụ cụ thể cho thành viên; triệu tập điều hành phiên họp Hội đồng; phê duyệt kế hoạch tự đánh giá; đạo q trình thu thập thơng tin, minh chứng, xử lý, phân tích viết báo cáo tự đánh giá; giải vấn đề phát sinh trình triển khai tự đánh giá; • Các thành viên khác: Chủ tịch Hội đồng phân công chịu trách nhiệm cơng việc giao; • Phó Chủ tịch Hội đồng: điều hành Hội đồng Chủ tịch Hội đồng uỷ quyền THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) • Các thành viên Hội đồng: Phải tập huấn nghiệp vụ TĐG Hội đồng TĐG đề nghị Hiệu trưởng thuê chuyên gia tư vấn giúp Hội đồng triển khai TĐG Chuyên gia tư vấn phải có trình độ thạc sĩ trở lên, có hiểu biết đảm bảo KĐCLGD, TĐG kỹ thuật cần thiết để triển khai TĐG • Lưu ý: Mỗi thành viên Hội đồng TĐG phải am hiểu tiêu chí, tiêu chuẩn KĐCLGD yêu cầu TC trước tiến hành TĐG để đảm bảo yêu cầu việc thu thập, phân tích liệu, thơng tin viết BCTĐG LẬP KẾ HOẠCH TỰ ĐÁNH GIÁ • Thơng báo, chuẩn bị thủ tục: Thông báo đến bên liên quan; Lựa chọn nhân tham gia Hội đồng TĐG; Dự kiến Kết mong đợi 10 VIẾT BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) PHẦN I KHÁI QUÁT Đặt vấn đề • Tóm tắt báo cáo tự đánh giá CSGD; • Mơ tả ngắn gọn mục đích, quy trình tự đánh giá CSGD, phương pháp công cụ đánh giá để cung cấp thông tin bối cảnh hoạt động tự đánh giá nhằm giúp người đọc hiểu rõ nội dung báo cáo tự đánh giá; tham gia bên liên quan, cách thức tổ chức thành phần tham gia hoạt động tự đánh giá CSGD Tổng quan chung (khoảng 10 trang) • Mơ tả tóm tắt sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu, sách chất lượng hoạt động ĐBCL CSGD đơn vị trực thuộc Đề cập tới thay đổi so với lần tự đánh giá trước, ảnh hưởng thay đổi (nếu có) 34 VIẾT BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) PHẦN II TĐG THEO CÁC TIÊU CHUẨN, TIÊU CHÍ Kết TĐG trình bày thành báo cáo CSGD tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CSGD (tồn q trình kết hoạt động TĐG phải tiêu chí, tiêu chuẩn); ghi nhớ nhằm cam kết thực hoạt động cải tiến chất lượng CSGD Báo cáo TĐG cần mô tả ngắn gọn, rõ ràng, xác đầy đủ hoạt động CSGD, phải ra:  Điểm mạnh;  Tồn tại, khó khăn;  Kiến nghị giải pháp cải tiến chất lượng, kế hoạch thực hiện, thời hạn hoàn thành thời gian tiến hành đợt tự đánh giá VIẾT BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) Sử dụng phương pháp tiếp cận hệ thống để nắm bắt thông tin, minh chứng nhằm trực tiếp đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn  Phương pháp tiếp cận hệ thống PDCA (Kế hoạch - Thực Kiểm tra - Cải tiến)  Hoặc câu hỏi (5W, 1H): Tại sao? Cái gì? Khi nào? Ở đâu? Ai Như nào? VIẾT BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) Sử dụng sơ đồ biểu đồ để minh họa rõ ràng cách thực hiện, phương pháp đáp ứng Các câu trả lời (5W, 1H):  Ngắn gọn có minh chứng;  Tối đa hóa việc cung cấp liệu kèm theo nhận định đưa kết để chứng minh tiến triển (xu hướng thực hiện), thành tích (mức độ thực so với mục tiêu đề ra) so sánh việc thực với đối thủ cạnh tranh và/hoặc so chuẩn đối sánh VIẾT BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) Trình bày kết tự đánh giá theo tiêu chuẩn, tiêu chí Tóm tắt điểm mạnh – điểm mà CSGD xem mạnh nhấn mạnh điểm mạnh tiêu biểu Tóm tắt điểm tồn – điểm mà CSGD coi tồn cần phải cải tiến Lập kế hoạch cải tiến – kiến nghị nhằm khắc phục tồn đã xác định tự đánh giá kế hoạch cải tiến chất lượng để thực Điền vào bảng tổng hợp kết tự đánh giá VIẾT BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) Tùy theo kế hoạch phát triển chiến lược ưu tiên CSGD mà xác định trọng tâm cải tiến chất lượng cho giai đoạn (Phải có kế hoạch khắc phục tất tồn tại, thiếu sót) 10 Trong BCTĐG, độ dài ngắn phần viết tiêu chuẩn, tiêu chí khơng thiết phải giống nhau, không chênh lệch 11 Dự thảo BCTĐG cuối phải chuyển cho người cung cấp TTMC để xác minh lại mức độ xác nhận định rút từ Các nhóm cơng tác chịu trách nhiệm rà sốt lại phần báo cáo có liên quan đến tiêu chí, tiêu chuẩn giao Các thành viên Hội đồng TĐG ký xác nhận vào BCTĐG sau đã đọc trí với nội dung CÁCHTỰ VIẾT BCTĐG VIẾT BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ (tt) • BCTĐG cần mơ tả phân tích, nên tn theo định dạng cụ thể dựa tiêu chuẩn, tiêu chí KĐCL • Minh họa rõ ràng gì, đâu, nào, làm, làm để hệ thống ĐBCL triển khai thực nhằm đạt đầy đủ u cầu tiêu chí • Tập trung vào thông tin liệu (Minh chứng) trực tiếp đề cập đến tiêu chí thành tựu hiệu Số liệu kết quả, minh chứng phải xác, phù hợp có độ tin cậy • Ngồi tìm minh chứng mức độ đáp ứng tiêu chí tìm minh chứng tương tự (nếu có) từ CSGD khác có lĩnh vực để đối sánh cải tiến chất lượng CÁCH VIẾT BCTĐG (tt) VIẾT BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) Sứ mạng, tầm nhìn Chiến lược phát triển Nhu cầu bên liên quan Kế hoạch năm Cải tiến nâng cao chất lượng Kế hoạch năm Thực kế hoạch Kết (hằng năm năm)* Đánh giá (*) Kết đào tạo, nghiên cứu khoa học, phục vụ cộng đồng phù hợp với sứ mạng, tầm nhìn Thơng tin, minh chứng, tn thủ chu trình P-D-C-A xác định rõ: Tại sao, Cái gì, Ai, Khi nào, Làm VIẾT BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) • Viết tiêu chuẩn mang tính định tính: What How Why Do Hoạt động gì? Mơ tả tiêu chuẩn Hoạt động thực nào? Ai thực hiện? Thực nào? Thực đâu?  Mô tả tiến trình/ quy trình thực Tại có tồn tại?  Mơ tả điểm tồn kế hoạch khắc phục 42 VIẾT BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) • Viết tiêu chuẩn mang tính định lượng: Do What Kết hoạt động tại? Kết hoạt động trước đây? Kế hoạch, mục tiêu cần hướng tới? Xu hướng?  Mô tả kết hoạt động How Hoat động so sánh với khứ? Hoạt động đối sánh với trường khác?  Mô tả việc so sánh kết hoạt động Why Tại kết không đạt mong đợi?  Mô tả tồn kế hoạch khắc phục 43 VIẾT BÁO CÁO TỰ ĐÁNH GIÁ (tt) • Các TC vừa định tính vừa định lượng: What Hoạt động gì?  Mơ tả tiêu chuẩn Kết hoạt động tại? Kết hoạt động trước đây? Kế hoạch, mục tiêu cần hướng tới? Xu hướng?  Mô tả kết hoạt động How Hoạt động thực nào? Ai thực hiện? Thực nào? Thực đâu?  Mơ tả tiến trình/quy trình thực Hoat động so sánh với khú? Hoạt động đối sánh với trường khác?  Mô tả việc so sánh kết hoạt động Why Tại có tồn tại? Tại kết không đạt  Mô tả điểm tồn mong đợi? kế hoạch cải tiến  Mô tả tồn kế hoạch khắc phục 44 TỰ ĐÁNH GIÁ CÁC TIÊU CHÍ, TIÊU CHUẨN 45 CÁC HOẠT ĐỘNG SAU TĐG a) Công bố dự thảo BCTĐG nội CSGD vòng tuần (10 ngày làm việc); Thu thập xử lý ý kiến, hoàn thiện BCTĐG b) Thủ trưởng CSGD ký tên, đóng dấu, lưu trữ BCTĐG tồn hồ sơ liên quan Khuyến khích đưa BCTĐG (file pdf) lên trang Web CSGD để công khai, minh bạch kết TĐG c) Thực kế hoạch hành động BCTĐG d) Nên thành lập nhóm nghiên cứu độc lập để đánh giá BCTĐG Thực khuyến nghị để hoàn thiện BCTĐG trước giao BCTĐG cho bên liên quan chuẩn bị cho ĐGN đ) Tổ chức trì, cập nhật sở liệu tự đánh giá Báo cáo quan chủ quản Bộ Giáo dục Đào tạo 46 Tóm lại • Hiểu Bộ tiêu chuẩn • Minh chứng • Kế hoạch, nguồn lực Có đủ hoạt động • Hệ thống hóa minh chứng Chọn phù hợp • Khảo sát bên liên quan Sắp xếp theo năm/giai đoạn • Cơ sở liệu • Đối sánh Lưu hành nội Nội bộ: tự điều chỉnh theo giai đoạn Phân công chuyên trách Lãnh đạo đầu mối Lưu trữ online, chia sẻ Bên ngoài: So sánh với CSGD tốt (Better, Best practices) 47