nâng cao chất lượng lựa chọn nhà thầu tại dự án cải tạo một số hồ chứa nước thuộc ban quản lý dự án sông tích

L I CAM OAN H tên h c viên: D ng Th Thu Trang L p: 22QLXD11 Chuyên ngành đào t o: Qu n lý xây d ng tài nghiên c u: ” Nghiên c u gi i pháp nâng cao công tác qu n lý ch t l kh o sát, thi t k cơng trình th y l i - ng ng d ng cho xí nghi p d ch v t v n xây d ng Hà N i” Tôi xin cam đoan công trình nghiên c u c a riêng tơi Các thơng tin, tài li u trích d n lu n v n đ th c ch a t ng đ c ghi rõ ngu n g c K t qu nêu lu n v n trung c cơng b b t k cơng trình tr c Tác gi D i ng Th Thu Trang L I CÁM N Trong su t trình h c t p nghiên c u, đ cs ng h giúp đ nhi t tình c a gia đình th y b n bè tác gi hoàn thành đ c lu n v n Th c s chuyên ngành Qu n lý xây d ng v i đ tài: “Nghiên c u gi i pháp nâng cao công tác qu n lý ch t l ng kh o sát, thi t k cơng trình th y l i ng d ng cho xí nghi p d ch v t v n xây d ng Hà N i” PGS.TS h c bi t tác gi xin trân tr ng c m n Cô giáo h ng Kim H nh, Th y PGS.TS D ng ng d n c Ti n h t lòng ng h ng d n tác gi hoàn thành lu n v n Tác gi c ng xin trân tr ng c m n Ban Lãnh đ o Công ty Xí nghi p d ch v t v n xây d ng Hà N i quan tâm giúp đ , t o u ki n thu n l i h tr , giúp đ tác gi vi c thu th p thông tin, tài li u trình th c hi n lu n v n Trong trình th c hi n lu n v n, tác gi c g ng n l c r t nhi u nh ng nh ng h n ch v ki n th c, th i gian, kinh nghi m tài li u tham kh o nên lu n v n v n nhi u thi u sót khuy t m Tác gi r t mong nh n đ c s góp ý, ch b o c a c a th y cô đ ng nghi p Xin trân tr ng c m n! Hà N i, ngày tháng n m 2016 Tác gi D ii ng Th Thu Trang M CL C CH NG 1: T NG QUAN V CÔNG TÁC QU N LÝ CH T L NG KH O SÁT THI T K XÂY D NG CƠNG TRÌNH 1.1 Ch t l ng qu n lý ch t l 1.1.1 Quan ni m v ch t l 1.1.2 Qu n lý ch t l 1.2 Qu n lý ch t l ng ng ng 11 ng kh o sát, thi t k cơng trình th y l i 19 1.2.1 Cơng tác kh o sát cơng trình th y l i 24 1.2.2 Cơng tác thi t k cơng trình th y l i -25- 1.3 K t lu n ch CH NG II: C LÝ CH T L ng 33 S LÝ LU N VÀ C S PHÁP LÝ C A CÔNG TÁC QU N NG KH O SÁT, THI T K CƠNG TRÌNH TH Y L I 34 2.1 Các v n b n pháp quy v công tác qu n lý ch t l ng kh o sát thi t k xây d ng 34 2.1.1 Lu t xây d ng 34 2.1.2 V n b n quy đ nh công tác qu n lý ch t l 2.2 Công tác qu n lý ch t l ng kh o sát cơng trình th y l i 37 ng pháp, thi t b kh o sát 37 2.2.1 Quy trình, ph 2.2.2 Kh i l ng cơng trình th y l i 34 ng lo i công tác kh o sát 39 2.2.3 Phân tích s li u đánh giá k t qu kh o sát 42 2.2.4 xu t gi i pháp k thu t ph c v công tác kh o sát 45 2.3 Công tác qu n lý ch t l ng trình thi t k cơng trình th y l i 46 2.3.1 Các giai đo n thi t k 46 2.3.2 Qu n lý ch t l 2.4 Ki m soát ch t l ng giai đo n thi t k 60 ng trình kh o sát, thi t k 62 2.4.1 Ki m sốt ch t l ng q trình kh o sát 62 2.4.2 Ki m sốt ch t l ng q trình thi t k 64 2.5 Các y u t nh h 2.5.1 Y u t ng ng đ n ch t l ng h s kh o sát, thi t k : 65 i: 65 2.5.2 Y u t máy móc thi t b cơng ngh : 66 2.5.3 Y u t qu n lý t ch c: 66 iii 2.5.4 Vai trò c a quy trình thi t k quy trình ki m sốt h s thi t k 66 2.6 K t lu n ch CH ng .69 NG III: TH C TR NG VÀ GI I PHÁP CHO CÔNG TÁC QU N LÝ CH T L NG KH O SÁT, THI T K CƠNG TRÌNH TH Y L I T I XÍ NGHI P D CH V T V N XÂY D NG HÀ N I .70 3.1.Gi i thi u Xí nghi p d ch v t v n xây d ng Hà N i 70 3.1.1 N ng l c xí nghi p 77 3.1.2 Các k t qu v t v n kh o sát thi t k cơng trình xây d ng c a xí nghi p 84 3.2 Phân tích th c tr ng công tác kh o sát thi t k cơng trình th y l i 85 3.2.1 Nh ng k t qu đ t đ c 85 3.2.2 Nh ng t n t i h n ch phân tích 86 3.3 Gi i pháp nâng cao công tác qu n lý ch t l ng kh o sát thi t k c a xí nghi p .92 3.3.1 Gi i pháp nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c 92 3.3.2 Gi i pháp nâng cao ch t l ng v t l c 93 3.3.3 Gi i pháp c c u t ch c 93 3.3.4 Qu n lý ch t l ng kh o sát thi t k theo tiêu chu n ISO 9001 : 2008 95 K T LU N VÀ KI N NGH 101 K T LU N 101 KI N NGH 101 2.1 Ki n ngh đ i v i nhà n c ngành xây d ng 101 2.2 Ki n ngh đ i v i công ty Xí nghi p d ch v t v n xây d ng Hà N i 102 TÀI LI U THAM KH O 103 iv DANH M C HÌNH NH Hình 1.1 S đ đ m b o ch t l ng 17 Hình 1.2 Mơ hình đ m b o ch t l ng 18 Hình 1.3 Mơ hình ki m sốt ch t l ng tồn di n TQC 19 Hình 1-4: o n m ng b s p thi t k sai ch có thép gi ng bê tơng 20 Hình 1-5: Kênh m ng b s t l 22 Hình 1-6: C u máng b s t lún kh o sát không 23 Hình 1-7: ê, đ p b lún 23 Hình 1-8: M t đo n kênh lát mái b s t l 24 Hình 1-9: p b v 25 Hình 2.1 Quy trình thi t k kênh 68 Hình 3.1 S đ t ch c công ty 71 Hình 3-2: S đ t ch c công ty 94 H×nh 3.3 Sơ đồ quy trình thực công tác tư vấn khảo sát 96 Hình 3.5 Quy trình quản lý thực công việc lập hồ sơ thiết kế vẽ thi công 97 v DANH M C B NG BI U B ng 2.1 M t s ti u chu n, quy chu n v cơng tác qu n lý cơng trình th y l i 35 B ng 3.1 Nhân s công ty .78 B ng 3.2 Các lo i máy móc 80 B ng 3.3 Cac ph n m m ng d ng .82 B ng 3.4 Các ph ng ti n l i 83 B ng 3.5 M t s lo i cơng trình cơng ty th c hi n 84 B ng 3.6 Thông s k thu t n kè 87 vi DANH M C CÁC T VI T T T VÀ GI I THÍCH THU T NG C T : Ch đ u t CLCT : Ch t l ng cơng trình CLCTXD : Ch t l ng cơng trình xây d ng CTXD : Cơng trình xây d ng BCKTKT : Báo cáo kinh t k thu t TKBVTC : Thi t k b n v thi công QLCL : Qu n lý ch t l TKCS : Thi t k c s TKKT : Thi t k k thu t TCVN : Tiêu chu n Vi t Nam QCVN : Quy chu n Vi t nam N : Ngh đ nh CTTK : Ch trì thi t k KTS : Ki n trúc s TK : Thi t k KS C : Kh o sát đ a ch t NCKT : Nghiên c u kh thi TXD KHTK : ng u t xây d ng : K ho ch thi t k vii M TÍNH C P THI T C A U TÀI Cơng trình th y l i v a nh nh : kênh, m ng, c u, c ng, tr m b m… cơng trình thu c nhóm h t ng k thu t t o ti n đ ph c v cho phát tri n kinh t xã h i khu v c nông thôn, nh t giai đo n hi n sách xây d ng nông thôn m i theo Ch ng nhà n c th c hi n ng trình m c tiêu Qu c gia giai đo n 2010-2020 V n đ u t cho xây d ng cơng trình th y l i chi m t l l n ngu n v n ngân sách chi cho xây d ng c b n hàng n m Các công trình th y l i, h th ng th y l i m i n m đ u đ c c i t o, nâng c p, xây m i nh m đáp ng nhu c u s d ng Bên c nh nh ng l i ích mang l i c ng có nguy c ti m n d ng th y l i Thi t h i s r t l n n u nh m t n kênh m th d n n ct i, tiêu; tr m b m không th b m n cơng trình xây ng g p s c không c ch ng h n hay tiêu n úng cho bà … mà nguyên nhân quy trình qu n lý ch t l nh ng cơng trình khơng đ c ch ng ng c a c quan tâm m c B i v y, song song v i s phát tri n quy mô c a h th ng th y l i c n ph i nâng cao công tác qu n lý ch t l ng cơng trình Cơng tác qu n lý ch t l s c quan tr ng nh h ng t khâu kh o sát, thi t k cơng trình có vai trò h t ng đ n ch t l ng cơng trình Do nh ng đ c tính riêng c a m t s lo i cơng trình th y l i nh : kênh, m ng, tr m b m… ch u nh h k t c u c a n n đ t, v y vi c qu n lý đánh giá ch t l nên c p thi t ng nhi u b i ng kh o sát, thi t k tr òi h i đ n v t v n kh o sát, thi t k ph i có nh ng bi n pháp nâng cao n ng l c qu n lý ch t l Xí nghi p d ch v t ng cơng trình v n xây d ng đ c thành l p theo quy t đinh s 47/Q - TLHN-TC ngày 15 tháng n m 2009 c a Công ty TNHH m t thành viên ut phát tri n Th y l i Hà N i Xí nghi p d ch v t v n xây d ng có nhi m v t v n thi t k , t v n giám sát thi công, t v n th m đ nh thi t k , t v n l p th m đ nh d án, kh o sát cơng trình: Xây d ng dân d ng - th y l i – công nghi p – giao thông h t ng k thu t… K t thành l p đ n v tham gia t v n kh o sát, thi t k cho nhi u cơng trình th y l i v a nh , góp ph n vào phát tri n kinh t xã h i Ý th c đ c vai trò tránh nhi m m t đ n v đ u công tác t v n kh o sát thi t k công trình thu c l nh v c th y l i khu v c huy n ông Anh, Chi nhánh công ty TNHH MTV đ u t phát tri n th y l i Hà N i - xí nghi p d ch v t v n xây d ng khơng ng ng hồn thi n b máy qu n lý, qu n lý ch t l ng nh m đáp ng nh ng nhu c u m i đ t Trong ph ng h ng phát tri n c a xí nghi p d ch v t v n xây d ng giai đo n 2015 - 2020 công tác qu n lý ch t l ng đ c đ c p coi nhi m v hàng đ u giai đo n phát tri n c a xí nghi p B i v y, đ tài “ Nghiên c u gi i pháp nâng cao công tác qu n lý ch t l ng kh o sát, thi t k công trình th y l i - ng d ng cho xí nghi p d ch v t v n xây d ng Hà N i” đ c tác gi l a ch n làm đ tài nghiên c u M C ÍCH C A TÀI - Phân tích quy trình th c hi n qu n lý ch t l - ng kh o sát thi t k xây d ng xu t m t s gi i pháp nh m nâng cao công tác qu n lý ch t l ng kh o sát, thi t k c a Xí nghi p d ch v t v n xây d ng Hà N i th i gian t i PH - Ph NG PHÁP NGHIÊN C U ng pháp thu th p tài liêu nghiên c u lý thuy t: Thu th p tài li u, nghiên c u v mơ hình qu n lý ch t l - Ph ng; ng pháp nghiên c u th c ti n: ánh giá mô hình qu n lý ch t l ng kh o sát, thi t k t i Chi nhánh công ty TNHH MTV đ u t phát tri n th y l i Hà N i - xí nghi p d ch v t v n xây d ng; - Ph ng pháp t ng h p d li u nghiên c u: T ng h p nghiên c u đánh giá mơ hình qu n lý xu t gi i pháp nâng cao ch t l NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U - IT it ng qu n lý kh o sát, thi t k ng nghiên c u c a đ tài doanh nghi p t v n xây d ng nói chung Xí nghi p d ch v t v n xây d ng nói riêng - Trong cơng ty ch a có phòng ki m đ nh ch t l khâu ki m tra h s tr ng h s d án đ c l p B i v y c giao cho ch đ u t g p nhi u h n ch - Công ty ch a xây d ng đ c quy trình kh o sát, thi t k đ t tiêu chu n ch t l ng iso - Trong nh ng n m g n có cơng trình công ty tham gia th c hi n kh o sát, thi t k ch a đ t yêu c u v ch t l kênh m ng d n đ n thi công x y s c s t lún, s t l b ng: Xây d ng tr m b m kênh d n ph c v s n xu t nông nghi p thơn Ngun Khê xóm ng xã Ngun Khê * Quy mơ cơng trình: a khu v c đ u m i tr m b m +Xây m i tr m b m Nguyên Khê lui v phía th ng l u kho ng 300m + L p Xây d ng tr m b m kênh d n ph c v s n xu t nông nghi p thôn Nguyên Khê xóm l ng xã Nguyên Khê.máy b m lo i HL 600 - 5; đ ng c 15Kw/h; l u ng t 520 đ n 660m3/h + Xây nhà v n hành máy ki u móng tách r i kích th c nhà tr m r ng 5,44m, dài 4,44m Cao trình sàn nhà: +12m, đ nh tr n nhà +16,1m; đ nh mái nhà: +16,55m + Xây d ng m i b hút dài 7,7m r ng 3m, đáy đ c gia c b ng c c tre, k t c u b ng đá xây VXM M100 Cao trình đáy b hút: +8,3m + Xây d ng m i b x kích th c dài 5,4m r ng 3,3m k t c u b ng BTCT M200; Cao trình đáy b x +12,2m, t ng b x : +13,9m + Làm đo n c ng qua đ ng chi u dài 30m kích th c BxH = 70x90cm k t c u đáy đ BTM200 dày 20cm, thành c ng xây g ch ch đ c M75, n p c ng đ c đ BTCT M200 dày 20cm Cao trình đáy c ng +12,55m, đ nh c ng: +13,65m + ng n đ Chi u dài n đ c kéo t tr m bi n áp 180kva đ t t i tr m b m Nguyên Khê c ng dây 287m d c theo chi u dài n dây đ 89 c b trí c t n … b o n kênh d n T ng chi u dài n kênh d n: 622,4m Trong đó: o n t C7 đ n C31 L= 531,4m + M t c t kênh có BxH = 60 x 80 m đ d c i= 0,0004 + áy kênh đ c đ BTM150 đá 2x4 d y 15cm; thành kênh xây g ch ch đ c M75 đ c trát thành kênh 1/3 bên b ng VXM M75 d y 1,5cm; b trí 10m gi ng ngang + D c theo chi u dài kênh c 10m b trí m t khe lún dán l p gi y d u t m nh đ o n t C31 đ n C35; L=91m đ c xây thêm 20cm + Cơng trình kênh: Làm m i m t s c ng kênh, m t s c a l y n đ ng c c b trí van thép phai g tùy theo v trí đ đ t * S c : Khi thi công xong kênh b s t l , đo n b s p g y l ph n gi ng kênh ch có thép * Nguyên nhân: - Do kh o sát đ a ch t không t t d n đ n b s p gãy - Do tính tốn t i tr ng khơng xác nên thi cơng xong áp l c đ t bên đ y kênh b v - N ng l c thi t k c a k s ch a có nhi u kinh nghi m nên l a ch n m t c t kênh ch a h p lý C i t o nâng c p sông ng huy n khê B ng 3.6: Thông s k thu t n kè 90 H ng m c Tuy n kè Lý trình Chi u dài L (m) Cao trình đ nh Cao trình chân o n1 K24+890 ÷ K25+990 1095,54 +7,94 +1,0 o n2 K26+768 ÷ K27+856 1086,14 +7,94; +7,70 +1,1 o n3 K29+440 ÷ K31+641 2162,6 +7,90; +7,70 +1,5; +2,0 o n4 K32+971 ÷ K33+201 232,72 +7,50 +0,5 STT K t c u mái kè K t c u chân kè +Phía trên: Tr ng c khung BTCT +Phía d i: át lát khan khung BTCT +Phía trên: Tr ng c c u ki n BT đúc s n +Phía d i: Lát c u ki n BTCT đúc s n C c BTCT dài 6m, bên gia c hàng r đá KT(2,0x1,0x1,0)m - S c : Kênh lát mái b s t l - Nguyên nhân: Do thi t k ch a h p lý + S d ng t m lát đúc s n, kích th đ c vát, theo đ c t m lát th ng 500 x 500 x 60mm, b n góc ng chéo t m lát đ t 02 thép; d thu t T m lát m ng, th i t m lát đ c lót v i đ a k ng đúc th công nên không đ m b o ch t l ng, thép t m lát nhanh chóng b r ; + Thi công u ki n ph i đ m b o t i nên nhi u ch lát đáy m t s hàng g n đáy kênh, ch a k p trát kín góc vát t m lát ph i d n n c nên bùn đ t l p đ y, sau trát v a nhanh b long tróc; + K h gi a t m lát khơng đ c trát kín, sau m t th i gian d n n c b bùn l p t o u ki n cho c m c đ y mái kênh, vi c v sinh c t c khó th c hi n, t đ nhám mái kênh t ng nh h ng đ n vi c d n n + Vi c lót v i đ a k thu t d c; i t m lát đ i v i mái kênh đào (nh t mái kênh đào phía đ i), ch sau m t vài tr n m a mái kênh b s t Nguyên nhân v i đ a k thu t b n c ng m kéo theo bùn đ t b t kín, khơng có kh n ng n t ng áp l c n c ng m gây s t l t ng m ng l n V qu n lý ch t l ng s n ph m: ch t l nhi u h s có ch t l c làm ng h s thi t k không đ ng đ u, v n ng chun mơn y u, c ph ng di n ki n trúc l n k t c u, d toán kh o sát đ a ch t H s t v n c a nhi u h ng m c cơng trình ch a đ 91 c đ u t m c, đ n u thi u t sáng t o, th m chí d p khn máy móc, đ i phó d n đ n ch t l ng th p, lãng phí V n nhi u h s vi ph m quy chu n, quy trình qu n lý ch t l ng, quy ch qu n lý k thu t quy đ nh th hi n h s t v n c a công ty Vi c áp d ng h th ng qu n lý ch t l t i Công ty b ng theo tiêu chu n ISO 9001:2008 c đ u mang l i nh ng k t qu tích c c Tuy nhiên, ISO ch a th c s sâu, r ng vào t ng cá nhân ng i lao đ ng Nh ng ng i hi u bi t th c s v ISO ch y u lãnh đ o Công ty, lãnh đ o đ n v , ch nhi m d án, ch trì thi t k , nh ng ng i th ng xuyên ph i s d ng v n b n quy đ nh c a ISO đ ph c v cơng vi c Còn nhi u cán b tr c ti p thi t k m c dù v n tuân th quy trình thi t k nh ng ch a th c s quan tâm nhi u đ n ISO, tìm hi u v ISO M t s quy trình th c hi n mang tính hình th c, m t s ch nhi m d án ch a th c s th c hi n nghiêm túc h th ng qu n lý ch t l h u ích đ qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:2008 nh m t công c ng s n ph m t v n thi t k mà th c t n ng n đ i phó, nhi u sai sót Vì v y, m t s h p đ ng t v n thi t k ch a đáp ng đ yêu c u v ti n đ , ch t l c ng c a Ch đ u t 3.3 Gi i pháp nâng cao công tác qu n lý ch t l ng kh o sát thi t k c a xí nghi p 3.3.1 Gi i pháp nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c - Xây d ng phát tri n ngu n nhân l c m nh v m i m t đ v s l ngv i trình đ h c v n tay ngh cao, có n ng l c qu n lý, có n ng l c sáng t o ng d ng công ngh m i, lao đ ng v i n ng su t ch t l - T ng c ng hi u qu ngày cao ng công tác đào t o đ i ng cán b vi c l p chi n l b ng cách thuê chuyên gia ho c c ng c kinh doanh i h c - S p x p l i b máy nhân s : xác đ nh nhu c u nhân s t ng b ph n, phòng ban nhi m v cơng vi c đ c giao đ phân công phù h p - Nâng cao công tác n d ng: xác đ nh m c tiêu, k ho ch có ch ch n thích h p đ n ch n đ c ng ng trình n i có n ng l c, kinh nghi m, chuyên môn phù h p - Nâng cao công tác đào t o cán b , c h c l p nâng cao chun mơn, tay ngh 92 - Có sách lao đ ng h p lý, khuy n khích ng i lao đ ng b ng vi c đ ng viên h v tinh th n, đ m b o đ y đ quy n l i thích đáng, giúp h n đ nh cu c s ng - Khuy n khích t sáng t o, đ cao trách nhi m t o u ki n cho ki n trúc s , k s tr có n ng l c phát huy vai trò bình đ ng m i cơng vi c - Khuy n khích s d ng k thu t v t li u m i ng th i ch m d t tình tr ng đ i phó, t c trách d n đ n lãng phí, làm t ng v n đ u t 3.3.2 Gi i pháp nâng cao ch t l ng v t l c - T n d ng máy móc, trang thi t b h p lý đ gi m chi phí mua m i - Mua máy móc thi t b m i đ c i ti n ch t l c ng kh o sát thi t k Công ty c n t ng ng đ u t trang thi t b đ ng b , hi n đ i, thi t b chuyên ngành v i ch trình ph n m m trình đ cao (ch Hydraulics V.4 tr ng ng ng trình tính tốn th y l c cơng trình Enginering i h c th y l i l p, ph n m m tính k t c u…), đ c qu n lý ch t ch ph c v cho công vi c Bên c nh c ng c n t ch c đào t o s d ng trang thi t b ph n m m m i cho đ i ng k s - T ng c ng kinh phí cho ho t đ ng nghiên c u - Khuy n khích nhân viên tìm tòi, nghiên c u nh ng bi n pháp c i thi n n ng su t, kh c ph c nh ng khó kh n thi t k - C p nh t thơng tin v tình hình phát tri n khoa h c cơng ngh t v n xây d ng n c đ k p th i n m b t thông tin, ng d ng công ngh m i nh t vào kh o sát thi t k 3.3.3 Gi i pháp v thay đ i c c u t ch c c a xí nghi p B máy qu n lý trung tâm đ u não ch huy toàn b ho t đ ng c a t ch c, v y nh h ng r t l n đ i v i s t n t i phát tri n c a t ch c nâng cao ch t l ng h s thi t k CTXD vi c thành l p m t phòng qu n lý chung h s thi t k c quan h t s c c n thi t Khi s đ t ch c c a xí nghi p nh sau: 93 Hình 3-2: S đ t ch c cơng ty GIÁM C XÍ NGHI P PHÓ G I U HÀNH PHÓ G K THU T PHÒNG QU N LÝ CH T L NG PHÒNG TÀI CHÍNH - K TỐN PHỊNG T CH C HÀNH CHÍNH PHỊNG K HO CH D ÁN PHỊNG K T C U PHỊNG THÍ NGHI M I THI CƠNG S - 94 - PHÒNG K THU T PHÒNG T V N GIÁM SÁT I THI CƠNG S Phòng QLCL cơng trình có nhi m v qu n lý ch t ch đ u c a s n ph m thi t k Sau h s thi t k đ c ki m tra k phòng ban s n xu t s đ xu ng phòng QLCL đ ki m tra tra b c cu i tr c chuy n c chuy n h s cho ban lãnh đ o phê t ký N i dung ki m tra, tra bao g m: s phù h p v i nhi m v thi t k , quy trình thi t k , tiêu chu n, quy chu n áp d ng, h s d toán, … Bên c nh phòng QLCL n i tham m u cho lãnh đ o đ a ph ng th c qu n lý nh m nâng cao ch t l gi s tay ch t l ng h s thi t k cơng trình Là n i l u ng quy trình đ m b o ch t l tài li u chuyên ngành c ng nh tài li u ch t l 3.3.4 Qu n lý ch t l ng theo ISO 9001:2008, n i l u tr ng c a c quan ng kh o sát thi t k theo tiêu chu n ISO 9001 : 2008 Tư vấn khảo sát, đo đạc địa hình với lập báo cáo kinh kế kỹ thuật hoạt động công ty Với đội ngũ nhhững kỹ sư, thạc sỹ có trình độ chuyên môn cao công ty thực công tác tư vấn khảo sát nhiều công trình có chất lượng cao Để thực công việc công ty xây dựng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm theo quy trình khép kín dựa mô hình quản lý chất lượng ISO quốc tế, với đội ngũ thực chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm kết hợp với đội ngũ nhân viên trẻ có khả sáng tạo cao, sản phẩm tư vấn công ty khách hành đánh giá cao chất lượng Sơ đồ quy trình thực cụ thể sau: 95 Hình 3.3 Sơ đồ quy trình thực công tác tư vấn khảo sát N i dung th c hi n L p ph D li u đ u vào - S đ m t b ng khu đ t c n xây d ng - Các tài li u liên quan đ n khu đ t - V trí cơng trình c n xây d ng ng án K ho ch phân giao k thu t th c hi n kh o sát Th c hi n khoan l y m u thí nghi m Thí nghi m m u đ t, đá c th Tri n khai th c hi n công vi c t i hi n tr ng Th c hi n thí nghi m m u t i phòng thí nghi m s- l p h s báo cáo KQ kh o sát - L p h s quy t tốn giá tr kh o sát -B ph n đóng gói-giao h s T p h p hồn thi n h s óng gói, giao h hàng s B ph n th c hi n - Giám đ c - Các tr ng phòng Phòng kh o sát cơng trình xây d ng Phòng kh o sát cơng trình xây d ng Tr ng phòng kh o sát cơng trình xây d ng cho khách Gi i thích s đ : - Thu th p d li u đ u vào: Giám đ c c phòng k thu t phòng thí nghi m thu th p tài li u đ u vào bao g m: đ a hình, đ a ch t, khí t - K ho ch phân giao: Các tr hi n kh o sát t i hi n tr ng phòng giao cho nhân viên l p ph ng án k thu t đ th c ng - Tri n khai th c hi n công vi c t i hi n tr hi n tr ng, th y v n, tài li u dân sinh, kinh t … ng: Phòng thí nghi m s th c hi n thí nghi m t i ng - T p h p hoàn thi n h s : phòng kh o sát s l p h s báo cáo k t qu kh o sát, l p h s quy t toán giá tr kh o sát - óng gói giao h s cho khách hàng 96 H×nh 3.4 Quy trình quản lý thực công tác lập dù ¸n TXD, lËp BCKTKT B ph n th c hi n S đ qui l p d án đ u t xây d ng, báo cáo kinh t k thu t -y/c c a Khách hàng -Các s li u liên quan - Phân tích mơi tr ng y u t liên quan D li u đ u vào -Phòng d án K.tra D li u đ u vào -Phòng d án -Các tr ng phòng thi t k -Tr ng P TK - Các tr ng phòng Thi t kê, d án, ch trì TK KTS tri n khai Bi u phân giao K ho ch phân giao Bi u đ KH & nhân l c chi ti t L p k ho ch chi ti t -D li u đ u vào Tri n khai công vi c -y/c khách hang In Nháp -Tr ng P.d án - CTTK Tài li u liên quan - Các T/c-qui chu n Ki m tra l n 01 Giao b n v KT Phi u giao h s c b n cho b môn -KTS tri n khai Phi u giao h s Tri n khai b n v KT chi ti t -Tr ng P.d án -CTTK KTS lâu n m , có kinh nghi m Ki m tra l n 02 In Ki m Phi u ki m b n v Ki m tra OTK - phòng QLCL Ph i h p tác nghi p v i b môn liên quan -KTS tri n khai Hồn thi n h s -CT b mơn Biên b n x lý s n ph m không phù h p Bi u m u BM-SL-01 In xu t Phi u giao h s B n v Ki n trúc ki m OTK Phi u giao h s (giao tính d tốn) Xác nh n c a Giám đ c -B ph n đóng gói-giao h s óng gói/giao h s cho khách hàng 97 Biên b n giao nh n cho khách hàng Gi i thích s đ : - D li u đ u vào: Giám đ c c phòng k thu t đ m nh n vai trò thi t k v i ch nhi m thi t k thu th p tài li u t ngu n c s đ u vào cho vi c hình thành khung pháp lý n i dung c a d án Ch trì thi t k , ch nhi m đ án phân công chi nhân viên thu th p, x lý tài li u thi t k tr c ti p nh n tài li u liên quan đ c ch đ u t hay ng i đ u t cung c p đ làm c s cho vi c thi t k cơng trình - Ki m tra d li u đ u vào: Các tài li u thu th p đ c c n nêu rõ ngu n, có ch ký c a ng i thu th p, nhân viên, k thu t viên Ch trì thi t k ki m tra xác nh n đ m b o ch t l ng vàophi u ki m tra đ i chi u t i c quan - K ho ch phân giao: tr ng phòng d án, phòng thi t k l p bi u đ phân giao công vi c c th cho t ng nhân viên - L p k ho ch chi ti t: Các tr ng phòng thi t k , d án, ch trì thi t k l p bi u đ k ho ch nhân l c chi ti t - Tri n khai công vi c: KTS d a d li u đ u vào, yêu c u c a khách hàng, tiêu chu n quy chu n tri n khai thi t k cơng trình bao g m tính tốn ph ng án, v thuy t minh… - Ki m tra l n 1: Sauk hi ph ng án thi t k đ a s đ c tr k , d án, ch trì thi t k ki m tra cho in nháp N u đ t ch t l ng phòng thi t ng tri n khai b n v chi ti t khơng đ t s l p biên b n x lý s n ph m không phù h p - Tri n khai b n v chi ti t: Sau phòng ki m tra xong KTS s tri n khai b n v r i đ a lên tr ng phòng, CTTK ki m tra l n Sau đ c t s ti n hành in ki m tra l n cu i (ki m tra OTK) Vi c ki m tra s phòng qu n lý ch t l ng, KTS lâu n m có kinh nghi m phòng liên quan ti n hành - Hồn thi n h s : Sauk hi ti n hành ki n tra l n cu i h s s đ xác nh n c a giám đ c r i đóng gói giao cho khách hàng 98 c in xu t ký * Nh n xét: Sau áp d ng tiêu chu n ISO 9001:2008 nâng cao đ c hình nh, uy tín c a công ty đ i v i ch đ u t khách hàng Phong cách làm vi c c a công ty chuyên nghi p h n, s n ph m t t h n đ t ch t l l i ích mà cơng ty đ t đ ng cao h n ch a áp d ng ISO Nh ng c áp d ng ISO 9001:2008: - C i thi n uy tín c a cơng ty - Ch t l ng h s kh o sát thi t k n đ nh, sai sót - Giúp lãnh đ o qu n lý ho t đ ng c a công ty khoa h c hi u qu - C i thi n hi u qu kinh doanh, nâng cao n ng l c c a nhân viên - Gi i quyêt mâu thu n b t đ ng n i b , tri t tiêu nh ng xung đ t v thông tin m i vi c đ c quy đinh rõ ràng M i vi c đ c ki m soát khơng b sót, trách nhi m phân cơng rõ cho t ng nhân viên - Thúc đ y n n p làm vi c t t, nâng cao tinh th n thái đ , trách nhi m c a nhân viên - Ki m sốt ch t ch cơng đo n t kh o sát đ n thi t k - T o lòng tin cho khách hàng, chi m l nh đ - áp ng đ - Phá b đ c yêu c u v ch t l c th tr ng ng, qu n lý ch t l c rào c n t o sân ch i bình đ ng gi a doanh nghi p - Có nhi u c h i h n vi c tìm ki m nh ng chi n l đ ng c kinh doanh l n ký k t c nh ng h p đ ng l n - D dàng áp d ng thành công nh ng h th ng qu n lý tiên ti n khác 99 K t lu n ch Trong ch ng III ng 3, tác gi nêu lên th c tr ng công tác qu n lý ch t l ng kh o sát thi t k t i công ty Xí nghi p d ch v t v n xây d ng Hà N i, nêu lên nh ng m t h n ch c n kh c ph c nh sau: - i m i s p x p l i t ch c - Nâng cao trình đ chun mơn ngu n nhân l c - T ng c ng hàm l ng khoa h c s n ph m t v n - Nâng cao kh n ng ng d ng công ngh tin h c, k thu t hi n đ i - y m nh công tác đào t o, nghiêm c u phát tri n - Nâng cao n ng l c qu n lý kinh doanh - y m nh trang thi t b c s v t ch t k thu t kh n ng ng d ng công ngh l nh v c xây d ng - C i thi n nâng cao m c thu nh p cho cán b t v n, t o u ki n đ h g n bó v i cơng ty tham gia tích l y phát tri n cơng ty - Hồn thi n c ch sách, ch đ đãi ng Trên c s phân tích th c tr ng v qu n lý ch t l ng kh o sát thi t k cơng trình xây d ng t i công ty, tác gi đac đ a gi i pháp nh m kh c ph c hồn thi n cơng tác qu n lý ch t l ng kh o sát thi t k t i công ty 100 K T LU N VÀ KI N NGH K T LU N V i m c đích nâng cơng tác qu n lý ch t l ng kh o sát thi t k t i công ty Xia nghi p d ch v t v n xây d ng Hà N i, lu n v n tìm hi u, nghiên c u đ a c s lý lu n liên quan đ n ch t l ch t l ng, qu n lý ch t l ng qu n lý ch t l ng s n ph m nói chung, ng kh o sát thi t k cơng trình th y l i nói riêng Qua đánh giá th c tr ng tìm nh ng t n t i đ đ a gi i pháp nh m nâng cao hi u qu công tác kh o sát thi t k c a công ty Các gi i pháp mà lu n v n đ a bao g m: - Gi i pháp nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c - Gi i pháp nâng cao ch t l ng v t l c - Gi i pháp c c u t ch c - Qu n lý ch t l ng kh o sát thi t k theo tiêu chu n ISO 9001:2008 M c dù có r t nhi u c g ng nh ng u ki n h n ch v th i gian c ng nh s li u thu th p đ nh n đ đ c nên lu n v n v n có nh ng m khuy t Tác gi r t mong c s góp ý c a nhà khoa h c, th y giáo, cô giáo đ lu n v n c hoàn thi n th c s m t tài li u tham kh o h u ích vi c nâng cao công tác qu n lý ch t l ng kh o sát, thi t k t i công ty Xí nghi p d ch v t v n xây d ng Hà N i KI N NGH 2.1 Ki n ngh đ i v i nhà n - Nhà n c ngành xây d ng c c n ti p t c s a đ i, b sung ban hành quy chu n, tiêu chu n cho phù h p v i tình hình xây d ng hi n Các ngh đ nh thông t v xây d ng c m rõ ràng, có chi u sau 101 - Ban hành quy ch ki m soát hành ngh , Ch ng ch chuyên môn cá nhân t ch c ho t đ ng t v n, đ ng th i t o môi tr ng c nh tranh lành m nh - B sung, hoàn thi n quy ch x ph t công tác thi công sai thi t k , đ c bi t tr ng h p mang l i h u qu nghiêm tr ng - Có hình th c đ u t , nâng c p h th ng tr ng đ i h c, cao đ ng, trung c p đào t o cán b ngành xây d ng, giúp nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c l nh v c thi t k cơng trình t t v n có vai trò đ c l p ba đ i tác: T v n –Ch đ u t –Nhà th u đ phát huy hi u qu , ch t l ng, tính sáng t o ch u trách nhi m v i s n ph m c a t v n nâng cao v th c a T v n 2.2 Ki n ngh đ i v i cơng ty Xí nghi p d ch v t v n xây d ng Hà N i - Xây d ng đ i ng cán b t v n thi t k có trình đ cao, n ng đ ng đáp ng t t c u c u cơng vi c - Có nh ng ch đ đãi ng h p lý đ i v i cán b công nhân viên Công ty, t o môi tr l ng làm vi c tho i mái, giúp ng i lao đ ng nâng cao n ng su t ch t ng công vi c, ln s n lòng c ng hi n s nghi p phát tri n c a Công ty - Hàng n m c n l a ch n nh ng k ho ch đ u tiên t p trung đ u t thích đáng cho vi c đ u t trang thi t b , c s v t ch t, tin h c, ph n m m chuyên d ng - Nhanh chóng ti n hành công tác qu n lý ch t l ng t t c khâu, giai đo n su t trình kh o sát thi t k Q trình qu n lý khơng ch d ng l i vi c qu n lý m i khâu m i giai đo n mà ph i th c hi n m t cách liên t c, thông su t, ngh a quán tri t nguyên t c làm t đ u 102 TÀI LI U THAM KH O [1] M Duy Thành – Tr ng i h c Th y L i Bài gi ng Ch t l ng cơng trình ; [2] Qu c h i Lu t xây d ng s 50/2014/QH13 ngày 18 tháng n m 2014; [3] TCVN 8477-2010 – Cơng trình th y l i – u c u v thành ph n kh i l ng công tác kh o sát giai đo n l p d án thi t k ; [4] Chính ph Ngh đ nh 46/N -CP ngày 12/05/2015 c a Chính ph v Qu n lý ch t l ng b o trì cơng trình xây d ng; [5] Chính ph Ngh đinh 59/N -CP ngày 18 tháng n m 2015 c a Chính ph v Qu n lý d án đ u t xây d ng; [6] B nông nghi p QCVN 04-01:2010/BNN&PTNT ngày tháng n m 2010 – Thành ph n, n i dung l p báo cáo đ u t , d án đ u t báo cáo kinh t k thu t d án th y l i ; [7] B nông nghi p QCVN 04-02:2010/BNN&PTNT ngày tháng n m 2010 – Thành ph n, n i dung h s thi t k k thu t, thi t k b n v thi cơng cơng trình th y l i; [8] B nông nghi p QCVN 04-05:2012/BNN&PTNT ngày 26 tháng n m 2012 – Quy chu n k thu t qu c gia – Cơng trình th y l i – Các quy đ nh ch y u v thi t k ; 103 ... ph i nâng cao ý th c trách nhi m công tác kh o sát thi t k cơng trình th y l i 1.1.2 Qu n lý ch t l Qu n lý ch t l ng m t khía c nh c a ch c n ng qu n lý đ xác đ nh th c hi n sách ch t l lý ch... đ t, v y vi c qu n lý đánh giá ch t l nên c p thi t ng nhi u b i ng kh o sát, thi t k tr òi h i đ n v t v n kh o sát, thi t k ph i có nh ng bi n pháp nâng cao n ng l c qu n lý ch t l Xí nghi p... tài nghiên c u M C ÍCH C A TÀI - Phân tích quy trình th c hi n qu n lý ch t l - ng kh o sát thi t k xây d ng xu t m t s gi i pháp nh m nâng cao công tác qu n lý ch t l ng kh o sát, thi t k c a Xí