nhuong quyen thuong mai ly+trang

GIAO DỊCH NHƯỢNG QUYỀN KHÁI NIỆM Nhượng quyền hoạt động kinh doanh dựa mối quan hệ hai hay nhiều bên có vai trò trách nhiệm khác thúc đẩy lẫn hệ thống kinh doanh để cung ứng cho khách hàng sản phẩm hay dịch vụ tiêu chuẩn với độ thỏa mãn cao Nhượng quyền thương mại gì? Nhượng quyền thương mại hoạt động thương mại, theo bên nhượng quyền cho phép yêu cầu bên nhận quyền tự tiến hành việc mua bá hàng hoá, cung ứng dịch vụ theo điều kiện sau đây: Việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ tiến hành theo cách thứ chức kinh doanh bên nhượng quyền quy định gắn với nhãn hiệ hàng hố, tên thương mại, bí kinh doanh, hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo bên nhượng quyền; Bên nhượng quyền có quyền kiểm soát trợ giúp cho bên nhận quyền việc điều hành công việc kinh doanh (Điều 284 Luật thương mại) ĐẶC TRƯNG a, nhượng quyền quan hệ mua bán thể hợp đồng bên nhượng quyền thu phí nhượng quyền (giá nhượng quyền) trao quyền cho bên nhận quyền b, phương thức định giá, toán, cấu giá xác định hợp đồng thực trình thực hợp đồng c, bên nhận quyền thực số hỗ trợ bên nhận quyền d, mở rộng hoạt động nhượng quyền phụ thuộc vào loại hình nhượng quyền PHÂN LOẠI a Theo đối tượng nhượng quyền:  Sản phẩm  Tên thương mại  Mơ hình kinh doanh b Theo lĩnh vực nhận quyền:  Sản phẩm  Phân phối  Dịch vụ c.Theo trình nhượng quyền:  Tái nhượng quyền Nhượng quyền liên doanh Các loại hình nhượng quyền Có loại hình nhượng quyền kinh doanh (franchise) bản, phản ánh mức độ hợp tác & cam kết khác bên nhượng quyền (franchisor) bên nhận quyền (franchisee): Nhượng quyền mơ hình kinh doanh tồn diện (full business format franchise) Mơ hình franchise cấu trúc chăt chẽ & hồn chỉnh mơ hình nhượng quyền, thể mức độ hợp tác cam kết cao bên, có thời hạn hợp đờng từ trung hạn (5 năm) đến dài hạn (20 hay 30 năm) chuỗi thức ăn nhanh quốc tế KFC, Subway, McDonald’s, Starbucks, hoăc Phở 24 Việt Nam Bên nhượng quyền chia xẻ chuyển nhượng loại “sản phẩm” bản, bao gồm: - Hệ thống (chiến lược, mơ hình, quy trình vận hàng chuẩn hóa, sách quản lý, cẩm nang điều hành, huấn lyện, tư vấn & hỗ trợ khai trương, kiểm sốt, hỡ trợ tiếp thị, quảng cáo) - Bí công nghệ sản xuất/kinh doanh - Hệ thống thương hiệu - Sản phẩm/dịch vụ Bên nhận quyền có trách nhiệm tốn cho bên nhượng quyền khoản phí phí nhượng quyền ban đầu (up-front fee) phí hoạt động (royalty fee), thường tính theo doanh số bán định kỳ Ngoài ta bên nhượng quyền trả thêm khoản chi phí khác chi phí thiết kế & trang trí cửa hàng, mua trang thiết bị, chi phí tiếp thị, quảng cáo, khoản chênh lệch mua nguyên vật liệu, chi phí tư vấn … Nhượng quyền mơ hình kinh doanh khơng tồn diện (non-business format franchise) Việc chuyển nhượng số yếu tố định mơ hình nhượng quyền hoàn chỉnh theo nguyên tắc quản lý “lỏng lẻo” hơn, bao gồm trường hợp sau: - Nhượng quyền phân phối sản phẩm/dịch vụ (product distribution franchise) sơ mi cao cấp Pierre Cardin cho An Phước, Foci, chuỗi cà phê Trung Nguyên; - Nhượng quyền công thức sản xuất sản phẩm & tiếp thị (marketing franchise) Coca Cola; - Cấp phép sử dụng thương hiệu (brand franchise/trademark license) Crysler, Pepsi nhượng quyền sử dụng thương hiệu Jeep Pepsi cho sản phẩm thời trang may măc ở Châu Á; nhượng quyền thương hiệu Hallmark (sản phẩm thiệp) để sản xuất sản phẩm gia dụng giường, nệm gối; nhượng quyền sử dụng biểu tượng & hình ảnh Disney sản phẩm đồ chơi, thực phẩm, đồ da dụng… - Nhượng quyền “lỏng lẻo” theo kiểu nhóm dùng chung tên hiệu (banner grouping hoăc voluntary chains), thường hay găp ở công cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp (professional service) loại tư vấn kinh doanh/tư vấn pháp lý KPMG, Ernst & Young, Grant Thornton Nhìn chung mơ hình nhượng quyền khơng tồn diện này, bên nhượng quyền chủ thể sở hữu thương hiệu/sản phẩm/dịch vụ thường khơng nỡ lực kiểm sốt chăt chẽ hoạt động bên nhận quyền thu nhập bên nhượng quyền chủ yếu từ việc bán sản phẩm hay dịch vụ Bên nhượng quyền thường có ý định mở rộng nhanh chóng hệ thống phân phối nhằm gia tăng độ bao phủ thị trường, doanh thu & trước đối thủ trường hợp cà phê Trung Nguyên hoăc G7 Mart Đăc biệt, nhượng quyền thương hiệu (brand licensing) trở thành ngành kinh doanh hấp dẫn mang lại nhiều lợi nhuận to lớn cho bên nhượng quyền với tư cách chủ thể sở hữu thương hiệu mạnh (như Pepsi) bên nhận quyền tiếp nhận & kinh doanh sản phẩm gắn liền với thương hiệu (trường hợp thời trang Pepsi khơng có liên hệ với sản phẩm “lõi” nước giải khát Pepsi mang thương hiệu) nhờ sử dụng lợi giá trị tài sản thương hiệu (brand equity) phát triển qua nhiều năm Nhượng quyền có tham gia quản lý (management franchise) Hình thức nhượng quyền phổ biến hay găp ở chuỗi khách sạn lớn Holiday Inc, Marriott, bên nhượng quyền hỡ trợ cung cấp người quản lý & điều hành doanh nghiệp việc chuyển nhượng quyền sử dụng thương hiệu mơ hình/cơng thức kinh doanh Nhượng quyền có tham gia đầu tư vốn (equity franchise) Người nhượng quyến tham gia vốn đầu tư với tỷ lệ nhỏ dạng liên doanh, trường hợp Five Star Chicken (Mỹ) ở Việt Nam để trực tiếp tham gia kiểm soát hệ thống Bên nhượng quyền tham gia Hội đờng quản trị cơng ty măc dù vốn tham gia đóng góp chiếm tỷ lệ nhỏ Tùy theo lực quản lý, sức mạnh thương hiệu, đăc trưng ngành hàng, cạnh tranh thị trường, bên nhượng quyền sẽ cân nhắc thêm yếu tố ưu tiên quan trọng sau lựa chọn mơ hình franchise phù hợp cho doanh nghiệp Đó yếu tố hiệu & mức độ kiểm sốt hệ thống, chi phí phát triển hệ thống & mức độ bao phủ thị trường – xét độ lớn & tốc độ Những yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược franchise cách lựa chọn cấu trúc franchise phù hợp ký kết hợp đồng franchise loại hình franchise một/nhiều đơn vị franchise (single/multiple-unit franchise), đại diện franchise toàn quyền (master franchise), franchise phụ trách phát triển khu vực (area development) hay đại diện franchise (representative franchise), đăc biệt công ty mở rộng thị trường hay định hướng xuất Đối với công ty nước, franchise lãnh vực chưa nhiều công ty hiểu biết sâu sắc áp dụng mơ hình franchise cách tồn diện & thành cơng vào thực tế kinh doanh doanh nghiệp, trừ vài trường hợp hoi Phở 24 Măt khác, hạn chế công tác quản trị thương hiệu & sức mạnh thương hiệu, cơng tác quản trị & kiểm sốt hệ thống tiêu chuẩn hóa mọi quy trình tác vụ, doanh nghiệp chủ yếu áp dụng mô hình franchise khơng tồn diện, đăc biệt theo phương thức nhượng quyền phân phối sản phẩm/dịch vụ thegioididong, Foci, Cà phê Trung Nguyên Trên giới người ta sử dụng nhiều từ ngữ đẹp đẽ để ca ngợi giá trị franchise “phát minh vĩ đại chế độ tư phương tây”, “cách mạng hóa hoạt động phân phối hàng hóa dịch vụ hầu hết lĩnh vực ngành hàng ở hầu hết nước” đánh giá “khái niệm & mơ hình tiếp thị thành cơng tất khái niệm & mơ hình từng phát minh” Về góc nhìn tiếp thị, franchise có quan hệ & ý nghĩa việc lựa chọn kênh tiếp thị phù hợp hiệu cho doanh nghiệp?  ƯU NHƯỢC ĐIỂM(LỢI ÍCH) Ưu điểm hình thức nhượng quyền thương mại: Ưu điểm lớn hình thức nhượng quyền thương mại khả tập hợp nhà bán lẻ độc lập lại với họ sử dụng thương hiệu quan điểm kinh doanh Việc tập hợp đem lại nhiều lợi: nhận biết thương hiệu từ người tiêu dùng, quán việc đáp ứng yêu cầu khách hàng, sức mạnh việc quảng cáo tập trung hiệu từ việc mua hàng nhóm đơng người tiêu dùng Đối với người chủ cửa hàng đơn lẻ, nhượng quyền thương mại đem lại nhiều lợi Nguy thường trực kinh doanh thất bại giảm mà trình kinh doanh chứng minh thành công thị trường; việc sử dụng thương hiệu có uy tín tiết kiệm cho người chủ cửa hàng chi phí xây dựng quảng cáo thương hiệu khách hàng nhận biết; lợi việc sử dụng chung quảng cáo dành cho thương hiệu việc mua hàng nhóm đơng người tiêu dùng làm cho họat động kinh doanh sinh lợi nhiều Thêm vào đó, việc hỗ trợ đào tạo, huấn luyện thường xuyên từ bên nhượng quyền sẽ giúp cho bên nhân nhượng quyền am hiểu tinh thông vấn đề cơng việc mà khơng việc am hiểu có thơng qua thử nghiệm sai sót Với hình thức nhượng quyền kinh doanh việc mở rộng kinh doanh dường đến dễ dàng Việc điều hành thành công cửa hàng nhượng quyền nhanh chóng dẫn đến việc mở cửa hàng thứ hai, thứ ba tiếp tục Bằng cách bạn giàu to Các lợi ích: - Giảm thiểu rủi ro - Họat động theo hình thức trao tay: Bên nhượng quyền giúp bên nhận nhượng quyền tạo dựng cửa hàng chuyển giao cửa hàng lại cho bên nhận sử dụng kinh doanh - Sản phẩm hệ thống họat động tiêu chuẩn hóa - Hệ thống tài kế tốn tiêu chuấn hóa - Sức mua hàng nhóm đơng người - Được trơng coi tư vấn mọi lúc - Các chương trình quảng cáo ở cấp độ toàn quốc địa phương - Quảng cáo nơi bán hàng - Các họat động hỗ trợ trọn gói, thống - Nghiên cứu phát triển khơng ngừng - Được hỡ trợ tài chính, hướng dẫn chọn địa điểm bán hàng, cung cấp sách hướng dẫn họat động kinh doanh, hỗ trợ bán hàng tiếp thị Những nhược điểm: Tuy nhiên, hình thức nhượng quyền thương mại khơng phải thích hợp cho tất mọi người Những loại hình doanh nghiệp họat động hồn tồn độc lập (bạn biết bạn ai) khó chịu phải thực theo yêu cầu đăc điểm họat động nghiêm ngăt hình thức kinh doanh nhượng quyền Và cần biết có vài phương thức kinh doanh nhượng quyền thương mại hiệu phương thức khác Một phương thức nhượng quyền hiệu sẽ không huấn luyện bạn xử lý tốt tình khó khăn kinh doanh, sẽ khơng hỡ trợ bạn tốt có vấn đề phát sinh, sẽ không sử dụng hiệu chi phí dành cho quảng cáo bạn Măt trái nhượng quyền thương mại: - Mất quyền kiểm soát - Một hợp đồng bị ràng buộc - Các vấn đề bên nhượng quyền vấn đề bạn 4 LỢI ÍCH CỦA BÊN NHẬN NHƯỢNG QUYỀN: Trước hết, giảm thiểu rủi ro: mục đích chủ yếu nhượng quyền giảm thiểu rủi ro Việc mở cửa hàng, sở kinh doanh có nhiều rủi ro tỷ lệ thất bại cao Lý tỷ lệ thất bại cao người quản lý người bước vào nghề, khơng có kinh nghiệm phải nhiều thời gian cho việc học hỏi đăc trưng riêng từng loại hình kinh doanh Khi tham gia vào hệ thống nhượng quyền, bên nhận quyền sẽ huấn luyện, đào tạo truyền đạt kinh nghiệm quản lý, bí thành cơng loại hình kinh doanh đăc thù mà bên nhượng quyền tích luỹ từ lần trải nghiệm thị trường Bên nhận quyền trải qua giai đoạn xây dựng phát triển ban đầu Bên nhượng quyền sẽ hướng dẫn bên nhận quyền nguyên tắc chung Thứ hai, sử dụng thương hiệu bên nhượng quyền Ngày nay, thị trường có hàng ngàn sản phẩm dịch vụ có giá trị sử dụng cung cấp bởi nhà sản xuất khác Do đó, việc cố gắng tạo dựng thương hiệu tiếng, khách hàng tin cậy nhớ đến vấn đề sống mỗi doanh nghiệp Thứ ba, tận dụng nguồn lực Bên nhận quyền tập trung vào việc điều hành hoạt động kinh doanh, phần lại xây dựng chiến lược tiếp thị, qui trình vận hành, chiến lược kinh doanh sẽ bên nhượng quyền đảm trách chuyển giao Thứ tư, mua nguyên liệu, sản phẩm với giá ưu đãi: bên nhượng quyền ln có ưu đãi đăc biệt cung cấp sản phẩm, nguyên liệu cho bên bên nhận quyền Do đó, bên nhận quyền mua sản phẩm hoăc nguyên liệu với khối lượng lớn theo tỷ lệ khấu hao đầy hấp dẫn Giá sản phẩm, nguyên liệu đầu vào thấp sẽ lợi cạnh tranh lớn Nếu thị trường có biến động lớn việc khan nguồn hàng bên nhượng quyền sẽ ưu tiên phân phối cho bên nhận quyền trước Điều giúp cho bên nhận quyền ổn định đầu vào, tránh tổn thất từ biến động thị trường lợi ích nhà nhượng quyền Vốn mối lo ngại lớn muốn mở rộng hoạt động kinh doanh Nhưng hệ thống nhượng quyền, người bỏ vốn để mở rộng hoạt động kinh doanh lại bên nhận quyền Điều giúp cho bên nhượng quyền mở rộng hoạt động kinh doanh đồng vốn người khác giảm chi phí cho việc thâm nhập thị trường Đồng thời việc phải bỏ vốn kinh doanh động lực thúc đẩy bên nhận quyền phải cố gắng hoạt động có hiệu quả, mang lại nhiều lợi nhuận cho bên nhượng quyền Thứ hai, mở rộng hoạt động kinh doanh cách nhanh chóng Ngày nay, thay đổi thị trường diễn nhanh Lẽ dĩ nhiên bạn không thay đổi, phát triển mở rộng với thị trường bạn sẽ bị đối thủ cạnh tranh qua măt, hội kinh doanh sẽ trôi qua tầm tay Thật may, hình thức nhượng quyền sẽ giúp bạn mở rộng hoạt động kinh doanh, xây dựng diện ở khắp mọi nơi cách nhanh chóng với hàng trăm cửa hàng nước mà khơng hình thức kinh doanh làm Thứ ba, thúc đẩy việc quảng bá thương hiệu Khi sử dụng hình thức nhượng quyền, bên nhượng quyền sẽ tạo lợi việc quảng cáo, quảng bá thương hiệu Mở rộng kinh doanh xuất ở khắp nơi chuỗi cửa hàng sẽ đưa hình ảnh sản phẩm sâu vào tâm trí khách hàng cách dễ dàng hơn.Bên cạnh đó, chi phí quảng cáo sẽ trải rộng cho nhiều cửa hàng, cho nên, chi phí quảng cáo cho đơn vị kinh doanh nhỏ Điều giúp bên nhượng quyền xây dựng ngân sách quảng cáo lớn Đây lợi cạnh tranh mà khó có đối thủ cạnh tranh có khả vượt qua Hoạt động quảng cáo hiệu quả, hình ảnh sản phẩm, thương hiệu nâng cao, giá trị vơ hình cơng ty lớn sẽ mang lại nhiều thuận lợi cho bên nhận quyền sử dụng nhãn hiệu, thương hiệu bên nhượng quyền Và bên nhượng quền bên nhận quyền ngày thu nhiều lợi nhuận từ việc áp dụng hình thức kinh doanh nhượng quyền Thứ tư, tối đa hoá thu nhập Khi nhượng quyền, bên nhận quyền phải trả tiền quyền thuê thương hiệu tiền phí để kinh doanh với tên hệ thống bên nhượng quyền Đồng thời bên nhận quyền phải mua sản phẩm, nguyên liệu bên nhượng quyền nhờ mà bên nhượng quyền tối đa hố thu nhập mình.Thứ năm, tận dụng nguồn nhân lực Bên nhận quyền sẽ người bỏ vốn kinh doanh động lực để thúc đẩy họ làm việc tốt Vì người nhận quyền chủ nên họ có trách nhiệm Nhờ vậy, bên nhượng quyền tận dụng ng̀n nhân lực từ phía nhận quyền Ngồi ra, bên nhận quyền tiếp cận địa điểm mà bên nhượng quyền tiếp cận họ nắm vững thơng tin địa phương bên nhượng quyền