tiểu luận tổng quan qtnl

DANH MỤC VIẾT TẮT: NNL: nguồn nhân lực CTCP : công ty cổ phần CTCTQTNL: chuyên trách công tác quản trị nhân lực QTNL: quản trị nhân lực TNHH: trách nhiệm hữu hạn MỤC LỤC : Chương 1: Cơ sở lí luận quản trị NNL…………… Trang 1.1 Một số khái niệm………………………………………Trang 1.1.1 1.1.2 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 Khái niệm QTNL…………….………………………………… Trang Vai trò QTNL……………………………………………… Trang Khái quát công tác QTNL…… ……… Trang Hoạch định nguồn nhân lực……………………………….Trang Phân tích cơng việc………………………………………… Trang Tuyển dụng nguồn nhân lực……………………………….Trang Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực…………… Trang Thù lao phúc lợi……………………………………………….…Trang Chương 2: Thực trạng máy chuyên trách quản trị nhân lực công ty cổ phần FPT……………………Trang 2.1 Tổng quan công ty……………………………………… Trang 2.1.1 Thông tin chung công ty………………………………… Trang 2.1.2 Sơ đồ máy tổ chức công ty……………………… Trang 2.2 Bộ máy thực nhiệm vụ CTCTQTNL…………… Trang 2.3 Phân tích hoạt động QTNL công ty…………… Trang 2.3.1 Khát quát NNL cơng ty………………………………… Trang 2.3.2 Phân tích hoạt động QTNL………………………………… Trang 2.4 Đánh giá việc thực hoạt động công tác QTNL công ty…………………………………………………………… Trang Chương 3: Đề xuất số giải pháp để hoàn thiện máy chuyên trách QTNL công ty……………… Trang11 3.1 Giải pháp ngắn hạn…………………………………………… Trang 11 3.2 Giải pháp dài hạn……………………………………………… Trang 12 Chương 4: Cơ hội nghề nghiệp sinh viên chuyên ngành quản trị nhân lực………………………………… Trang 12 LỜI MỞ ĐẦU Kể từ hình thành xã hội loài người, người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Mỗi hình thái kinh tế xã hội gắn liền với phương thức sản xuất định, xu hướng quản trị ngày phức tạp với phát triển ngày cao kinh tế xã hội Trên thị trường ngày nay, doanh nghiệp đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Điều đòi hỏi phải có quan tâm tới chất lượng sản phẩm dịch vụ, tới phương thức Marketing bán hàng tốt quy trình nội hiệu Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn “nguồn nhân lực” Cơng tác quản trị nhân giúp tìm kiếm, phát triển trì đội ngũ nhân viên quản lý có chất lượng - người tham gia tích cực vào thành công công ty Các tổ chức trông mong vào nhà chuyên môn quản trị nhân giúp họ đạt hiệu suất cao với hạn chế lực lượng lao động Một yêu cầu quản trị nhân tìm người, số lượng thời điểm điều kiện thỏa mãn doanh nghiệp nhân viên Khi lựa chọn người có kỹ thích hợp làm việc vị trí nhân viên lẫn cơng ty có lợi Với quan tâm tổng quan quản trị nhân lực tiến hành phân tích thực trạng máy chun trách cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần FPT hội nghề nghiệp sinh viên chuyên ngành quản trị nhân lực Trên sở phân tích thực trạng đánh giá máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực công ty để tìm hiểu ngun nhân từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện máy chuyên trách quản trị nhân lực phần định hướng rõ hội việc làm cho sinh viên chuyên ngành quản trị nhân lực Nội dung tiểu luận bao gồm chương : Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Thực trạng máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần FPT - Khái quát chung công ty cổ phần FPT tổ chức công tác quản trị nhân lực công ty Thực trạng phân công công việc máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực công ty Đánh giá việc thực hoạt động công tác quản trị nhân lực cơng ty Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần FPT - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân lực Chương 4: Cơ hội nghề nghiệp sinh viên chuyên ngành quản trị nhân lực Trong trình nghiên cứu đề tài em nhận góp ý quý báu giảng viên hướng dẫn Ths Nguyễn Thị Thu Hà Em xin chân thành cảm ơn ! Chương : Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực 1.1 1.1.1 Một số khái niệm Khái niệm quản trị nhân lực QTNL việc thiết kế, xây dựng hệ thống triết lý, sách thực hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì nguồn lực người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức người lao động 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực - Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động - Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân - Quản trị nhân có vai trò to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2 1.2.1 1.2.2 Khái quát công tác QTNL Hoạch định NNL “Hoạch định nhân lực trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa sách thực chương trình, hoạt động bảo đảm cho tổ chức có đủ nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực cơng việc có suất, chất lượng hiệu cao” Phân tích cơng việc Phân tích cơng việc q trình thu thập thông tin liên quan để làm rõ chất công việc cụ thể, công việc cần phải biết Trang nhà quản trị nhân lực, nhà quản trị nhân lực tuyển chọn nhân viên, đặt người vào việc khơng biết phân tích cơng việc 1.2.3 Tuyển dụng NNL Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực: Xác định nhu cầu tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng B Thực tuyển dụng nhân lực: Thông báo tuyển dụng Thu nhận, phân loại nghiên cứu hồ sơ Phỏng vấn sơ Kiểm tra, trắc nghiệm Phỏng vấn tuyển chọn Thương thảo điều kiện Thử việc Quyết định tuyển dụng thức A - 1.2.4 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực - Đánh giá cuối giai đoạn thu hút - Đánh giá giai đoạn lựa chọn - Đánh giá chung đánh giá hiệu tuyển dụng sau sử dụng 1.2.5 Thù lao phúc lợi: A Khái niệm đãi ngộ nhân sự: Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để họ hồn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp phần hồn thành mục tiêu doanh nghiệp B Các sách đãi ngộ nhân sự: Trang - Đảm bảo tuân thủ nguyên tắc: tập trung dân chủ, kết hợp khoa học -thực tiễn, cân đối hài hòa - Dựa chủ yếu : Luật Lao Động, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp, thị trường lao động - Các sách đãi ngộ nhân biểu chủ yếu thơng qua sách: sách tiền lương, sách thưởng, sách phụ cấp, sách thi đua Chương Thực trạng máy CTCTQTNL công ty FPT 2.1 Tổng quan công ty 2.1.1 Thông tin chung công ty Tiền thân công ty FPT Công ty Công nghệ Thực phẩm thành lập vào ngày 13/09/1988 Ngày 27/10/1990,công ty đổi tên thành Công ty Phát triển Đầu tư Cơng nghệ FPT.Tháng 3/2002, Cơng ty cổ phần hóa, tên công ty thay đổi thành Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT Sau 18 năm hoạt động công ty FPT( Finace and Promoting Technology) trở thành công ty tin học lớn uy tín Việt Nam.Nhiều năm gần đây,Cơng ty FPT bình chọn Cơng ty tin học hàng đầu Việt Nam(PC Word) nhận dược nhiều khen, giải thưởng như: giải Sao Vàng Đất Việt,huân chương lao động hạng , hạng nhì Là cơng ty đa quốc gia FPT hoạt động lĩnh vực: Công nghệ thơng tin viễn thơng,Tài ngân hàng, Bất động sản, Giáo dục đào tạo Tên công ty: Công ty Cổ phần FPT Tên tiếng anh: FPT Corporation Tên viết tắt: FPT Trụ sở chính: Tầng ,Tòa nhà FPT Cầu Giấy ,phố Duy Tân,Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội Trang Điện thoại : (84-4) 7300 2222 Fax: (84-4) 3795 0047 Website: http://www.fpt.vn Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh mã số thuế : 0101248141 ( Nguồn : thi “Tài lãnh đạo 2015”) Hình 2.1:Tập đồn FPT 2.1.2 Sơ đồ máy tổ chức công ty Trang (Nguồn: FPT Telecom) Hình 2.2 :Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần FPT 2.2 Bộ máy thực nhiệm vụ CTCTQTNL Trang Cơ cấu tổ chức phòng nhân biểu diễn qua sơ đồ sau: Trưởng phòng nhân Phó trưởng phòng nhân phụ trách tuyển dụng Phó trưởng phòng nhân phụ trách đào tạo Nhân viên Nhân viên Phó trưởng phòng nhân phụ trách sách đãi ngộ Nhân viên Với cấu trên, mảng chuyên biệt hoạt động nhân đảm nhiệm chuyên gia lĩnh vực, chuyên gia báo cáo công việc cho giám đốc nhân , từ đảm bảo tính chun nghiệp, hệ thống toàn khâu tổ chức nhân Để đảm bảo tính hiệu hoạt động nhân tập đoàn lớn, hoạt động lĩnh vực có nhiều điểm tương đồng, ban tổ chức cán ( FHR) quan chủ quản nhân toàn tập đoàn, chịu trách nhiệm giám sát, phân bổ, thuyên chuyển, sử dụng lao động cách hợp lí hiệu đảm bảo cơng tập đồn 2.3 Phân tích hoạt động QTNL công ty 2.3.1 Khái quát NNL công ty Cùng với gia tăng quy mô lĩnh vực hoạt động, nhân FPT gia tăng cách đáng kể.Năm 2015 chứng kiến tăng trưởng nhanh chóng số lượng cán FPT.Tính tới 31/12/2015, số lượng cán nhân viên làm việc FPT đạt tới số 26.818 người, tăng 4.802 người ( 21,8%) so với năm 2014.Sau biểu đồ cho thấy tăng trưởng nhân lực công ty FPT tính đến hết tháng 12 năm 2015: Trang Biểu đồ 2.1 - Nhân FPT qua năm( tính đến năm 2015) Nguồn : http://www.fpt.vn Biểu đồ 2.2- Cơ cấu nhân lực theo chức công việc ( Nguồn FPT Telecom) Trang Nhìn vào biểu đồ 2.1nhận thấy gia tăng nhanh rõ ràng số lượng nhân viên qua năm Năm 2011 có 12.969 nhân viên đến năm 2015 lên đến số 26.818 nhân viên, gấp lần – mức độ gia tăng nhanh Đặc biệt gia tăng nhân gắn liền với gia tăng lĩnh vực hoạt động công ty: năm 2015 tăng 4.802 nhân viên ( so với năm 2014) gắn với thành công FPT tiếp tục chứng minh vị tiên phong lĩnh vực CNTT-Viễn thông Dựa vào biểu đồ 2.2 ta dễ dàng nhận thấy số nhân viên sử dụng lĩnh vực công nghệ nhiều 29,4% lĩnh vưc mạnh nhất, tạo nên thương hiệu cho FPT Tiếp đến nhân viên hỗ trợ chiếm đến 27,3% tổng số nhân viên sau nhân viên lĩnh vực kinh doanh chiếm 23,9% - lĩnh vực hàng đầu FPT trọng nhiều nên tập trung nhân viên nhiều 2.3.2 Phân tích hoạt động QTNL A Tuyển dụng nhân sự: Bản mơ tả cơng việc trưởng phòng marketing + Vị trí cơng việc: Trưởng phòng Marketing + Giới thiệu vị trí cơng tác: -Quản lý tồn hoạt động marketing công ty -Nhận nhiệm vụ trực tiếp từ Phó tổng giám đốc - Nhận báo cáo trực tiếp từ Phó phòng đội trưởng -Báo cáo gián tiếp đến Lãnh đạo văn phòng +u cầu: Trình độ văn hóa: Tốt nghiệp Đại học trở lên Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Thương mại / Kinh doanh/ Marketing +Kỹ năng: Trang -Thành thạo tiếng Anh (đọc, viết) -Thành thạo vi tính văn phòng: Word, Excel,Power Point -Có khả làm việc độc lập làm việc theo nhóm -Kỹ giao tiếp đàm phán tốt +Kinh nghiệm: Có 03 năm kinh nghiệm vị trí Trưởng phòng , Trưởng nhóm Marketing Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực +Cách thức ứng tuyển: nộp cv trang quản lý công ty : http://www.fpt.vn +Hồ sơ ứng viên:sơ yếu lí lịch, giấy khám sức khỏe, chứng minh thư photo công chứng B Đào tạo,huấn luyện nhân sự: - Đào tạo tân binh:100% nhân viên tham gia khóa học đào tạo định hướng nhằm bước đầu làm quen với công việc bán hàng hiểu thêm giá trị cốt lõi FPT - Đào tạo cán công nghệ : Thường xuyên tổ chức đào tạo cập nhật xu hướng công nghệ mới, đào tạo thi chứng hãng công nghệ hàng đầu để đội ngũ công nghệ nâng cao trình độ khả sáng tạo - Đào tạo bồi dưỡng kĩ chuyên môn: định kỳ hàng năm,nhân viên đào tạo nâng cao kiến thức bán hàng công nghệ mặt hàng mới, kỹ nghiệp vụ bán hàng chuyên môn để đáp ứng nhu cầu công việc C Thù lao phúc lợi: Khi ký hợp đồng lao động thức hưởng : - đóng bảo hiểm xã hội theo quy định nhà nước - năm lương hàng tháng nhân viên hưởng thêm tháng thứ 13 vào dịp lễ tết ngày thành lập công ty - mức lương tăng theo bậc lương theo quy định công ty 2.4 Đánh giá việc thực hoạt động công tác QTNNL công ty * Ưu điểm: Trang - Đội ngũ nhân viên trẻ, động sẵn sàng cống hiến - FPT xác định hệ thống tuyển dụng lịnh hoạt, với việc phân chia cấu theo cấp bậc : chiều ngang chiều dọc + Xét theo chiều ngang: cơng ty có hệ thống tuyển dụng miền BắcTrung- Nam, có loạt sở đại diện tập đoàn khắp tỉnh đất nước, giúp việc mở rộng thị trường hoạt động cho doanh nghiệp tập đoàn diễn thuận lợi + Xét theo chiều dọc: cơng ty có hệ thống phòng tuyển dụng từ cấp trung ương,cấp đơn vị thành viên cấp thành viên nhỏ Việc phân cấp xuất phát từ khả chun mơn hóa hoạt động đơn vị, phận - Hệ thống đánh giá chất lượng ứng viên công tác tuyển dụng xây dựng chủ yếu chế đánh giá toàn diện áp dụng toàn đơn vị FPT - Nhân viên người qua đào tạo tốt trình độ đại học chiếm đa số, lại trình độ đại học số có trình độ đại học thạc sĩ, tiến sĩ * Hạn chế: - Đội ngũ nhân viên kinh nghiệm công tác kinh nghiệm nghề - Thiếu nhiều nhân viên kinh doanh quản lý - Chế độ đãi ngộ chưa tốt nên nhân viên sau đến năm ký hợp đồng thường bỏ việc - Kết cấu quản lý tuyển dụng chưa toàn diện cán cấp trung ương chưa thực đủ lớn mạnh - Việc coi thi tuyển dụng chưa thực nghiêm túc - Vẫn tình trạng người lao động tuyển vào làm công việc trái với nghề mà họ đào tạo dẫn đến lãng phí chi phí đào tạo - Tiêu chí đánh giá nhân chưa đầy đủ thiếu tính thuyết phục - Các phương pháp quảng cáo tuyển mộ, tuyển dụng chưa đạt hiệu suất cao * Nguyên nhân: Trang 10 - Do xuất phát điểm công ty phần mềm nên hệ thống cấu nghiệp vụ có thiên nhiều kỹ thuật, phần mềm chức Bên cạnh phận kinh doanh chiếm 1/9 tổng lượng cán cơng ty lại chưa đến 1000 nhân viên làm công tác quản lý - Với độ tuổi cán cơng nhân viên trẻ nên người có thâm niên cơng tác năm chiếm số khơng lớn, chiếm ¼ lượng nhân viên nhân viên lại làm cho công ty năm - Các cán làm công tác tuyển dụng chưa làm trách nhiệm lỏng lẻo cơng tác coi thi tuyển dụng nhân lực Chương Đề xuất số giải pháp để hoàn thiện máy CTCTQTNL cơng ty 3.1 Giải pháp ngắn hạn: - Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc: cần thiết kế riêng chi tiết ba mô tả công việc, yêu cầu công việc người thực tiêu chuẩn thực công việc - Đa dạng hóa kênh tuyển mộ : + Cơng ty thơng qua sinh viên thực tập cơng ty để giới thiệu tới bạn bè họ công ty đợt tuyển dụng công ty khuyến khích họ đến nộp đơn xin việc + Công ty cần tiếp tục khai thác kênh tuyển mộ thu hút ứng viên thông qua giới thiệu nhân viên công ty, bới kênh tuyển mộ mang lại cho công ty ứng viên với chất lượng độ tin cậy cao + Tổ chức hội chợ việc làm hội tốt cho cơng ty tiếp xúc trực tiếp với nhiều ứng viên sinh viên tốt nghiệp trường nhân viên lành nghề -Nâng cao chất lượng quảng cáo tuyển dụng: Công ty cần tíc cực việc thiết kế trình bày thông tin tuyển dụng, lập kế hoạch đăng tin tuyển dụng rõ ràng hấp dẫn người xem, đảm bảo thông tin cập nhật để ứng viên tiếp cận cách dễ dàng Trang 11 -Hoàn thiện tiêu chuẩn tuyển chọn: Các tiêu chuẩn tuyển chọn vị trí cần tuyển cần phải thiết kế chi tiết cụ thể thích hợp trình độ chun mơn, ngoại ngữ, trí thơng minh, nhanh nhẹn, khả làm việc theo nhóm - - 3.2 Giải pháp dài hạn: - Tạo mối quan hệ hỗ trợ sở đào tạo: Do vị trí cơng việc FPT đa số lấy sinh viên trường có ngành công nghệ thông tin, tin học nên công ty nên triển khai biện pháp hỗ trợ cho khoa, câu lạc tin học,… trường đại học có danh tiếng cơng nghệ thơng tin: Đại học Bách Khoa, Đại học Bưu Viễn thơng, Đại học Kinh tế,… Hồn thiện quy trình tuyển dụng FPT: Hiện quy trình tuyển dụng FPT có bước, cơng ty nên tiến hành quy trình với đầy đủ bước ( xác định nhu cầu tuyển dụng => xác định hình thức tuyển dụng => đăng tuyển thu thập hồ sơ => tổ chức thi tuyển chấm điểm, nhập liệu => vấn => thẩm tra tiểu sử, trình độ ứng viên => tiếp nhận nhân viên thử việc) Đảm bảo quán sách hoạt động đơn vị thành viên tập đoàn: Một vấn đề công ty không quan tâm quy định chung dành cho đơn vị tập đoàn Hiện FPT áp dụng nhận thức : phòng nhân FPT tồng thiết kế sách, quy định đưa xuống cho đơn vị thành viên cấp áp dụng hình thức nhiều gây khó khăn cho cơng tác thực đơn vị Chương 4: Cơ hội nghề nghiệp sinh viên chuyên ngành QTNL công ty FPT FPT tuyển dụng: - Vị trí: Thực tập sinh truyền thơng tuyển dụng - Đơn vị: Ban Nhân FPT (FHR HO) - Deadline: 19/04/2017 - Ứng tuyển: anhtnt2@fpt.com.vn ☀ Mô tả công việc: - Hỗ trợ công việc liên quan đến công tác truyền thông nội truyền thông đại chúng hình ảnh Tuyển dụng FPT: thực Bản tin Nhân sự, Bản tin tuyển dụng, hỗ trợ tổ chức event FPT Leader Talk, FPT Tour,… Trang 12 - Hỗ trợ công việc liên quan đến công tác tuyển dụng Tập đồn cơng ty thành viên FPT - Thực công việc khác theo yêu cầu cán quản lý ☀ Yêu cầu - Sinh viên năm 2,3 trường Đại học, ưu tiên chuyên ngành Truyền thông - Marketing, Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh - Có khả thực tập partime 5-6 buổi/tuần - Có khả thiết kế ấn phẩm truyền thông phần mềm đồ họa: Adobe Illustrator, Photoshop,… ưu tiên ứng viên biết làm clip đồ họa - Có khả sáng tạo nội dung, ý tưởng truyền thông, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản trị phát triển fanpage - Hòa đồng, chăm chỉ, cầu tiến, ham học hỏi ☀ Quyền lợi - Được học hỏi tham gia trực tiếp vào công tác tuyển dụng truyền thông tuyển dụng - Được tham gia khóa đào tạo, hoạt động văn hố đoàn thể Tập đoàn: Hội diễn 13-9, Hội làng FPT, Hội diễn Sao Chổi, Giải bóng đá, - Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp - Được cơng ty xem xét hỗ trợ chi phí sau khoảng thời gian 2-3 tháng thực tập ☀ Ứng tuyển: - Bạn gửi CV cá nhân (khuyến khích mẫu CV thiết kế tự có đính kèm ảnh) số ấn phẩm truyền thông bạn tự thiết kế (nếu có) địa email "Anhtnt2@fpt.com.vn" - Tiêu đề mail CV ghi rõ: "FHR_TTTD_HoVaTen" - Thông tin liên hệ: 0473007300 | Máy lẻ: 40363 (Mr Tuấn Anh) Để đáp ứng yêu cầu để ứng tuyển vào vị trí thực tập cơng ty FPT, sinh viên năm chuyên ngành QTNL cần trau dồi cho kiến thức kĩ ngồi ghế nhà trường: - Kỹ nhân sự: bạn phải giỏi kỹ nhân sự, bao gồm: chiến lược quản lý nhân phát triển nhân lực,thiết kế máy tổ chức, tuyển dụng đào tạo, lương bổng khoản thù lao phúc lợi,hỗ trợ nhân viên - Kỹ giao tiếp: Đây cách ứng xử với người xung quanh,bạn phải nhạy bén khéo léo cách ứng xử,luôn sẵn sàng giúp đỡ đưa lời khuyên cần thiết ông cha ta dã có câu “ Lời nói gói vàng” Trang 13 - - - - Kỹ thuyết phục: Bên cạnh kỹ giao tiếp, đặc biệt khả thuyết phục nằm số yêu cầu cần thiết tuyển dụng nhân viên nhân Khả chịu áp lực cao: Ở vị trí quản lý nào, bạn phải chịu áp lực cơng việc bạn phải luyện cho kỹ mềm để hồn thành công việc với hiệu cao Kỹ thương thuyết: kỹ bạn phải sử dụng nhiều giải thù lao phúc lợi, chế độ làm việc,giải tranh chấp,… Kỹ làm việc nhóm: cần hòa đồng với người phối hợp tốt với nhóm để cơng việc tiến hành thuận lợi Có trách nhiệm với cơng việc trách nhiệm người quản trị nhân phải tận tụy, công tư minh bạch có trách nhiệm với nghề nghiệp.bạn cần hiểu rõ trách nhiệm người lao động để có xếp phù hợp ngồi ,nhiệm vụ hàng đầu người quản lý chăm lo đến lợi ích nhân viên sách người lao động hưởng như: lương bổng, phúc lợi xh cách phải tổ chức máy nhân cho thật hiệu khả ngoại ngữ :Người làm công việc QTNL thành thạo ngoại ngữ đáp ứng nhu cầu giao tiếp với khách hàng nước ngoài, tổ chức buổi hội thảo lớn nhằm giao lưu chia sẻ kinh nghiệm cho nhân viên mình… với khả ngoại ngữ đặc biệt tiếng anh bạn nắm tay lợi lớn bước đệm vững để bạn phát triển cơng việc Trang 14 KẾT LUẬN Sau nghiên cứu đề tài “thực trạng máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần FPT hội nghề nghiệp sinh viên chuyên ngành quản trị nhân lực” ta rút số kết luận sau: Đối với tập đoàn lớn đa lĩnh vực FPT việc phân quyền cho đơn vị thành viên tất yếu bỏ qua Các đơn vị thành viên nên chủ động mục tiêu nguồn nhân lực Tuy nhiên phân quyền nên mức độ cho phép,nếu vượt kiểm sốt cơng ty mẹ, phân quyền gây phản tác dụng Trong trình tuyển dụng, doanh ngiệp ln cần khoảng thời gian trống định để đánh giá lại phương thức tuyển mộ tuyển dụng Nếu có hội nên làm lại phương thức tuyển dụng đa dạng hóa phương thức tuyển dụng để đạt hiệu cao Để trở thành nhà quản trị giỏi ngồi ghế nhà trường sinh viên khoa QTNL nên trau dồi kiến thức qua sách kênh thông tin đại chúng, kĩ cần thiết để chuẩn bị hành trang để trở thành nhà quản lý có tài góp phần xây dựng đất nước giàu đẹp TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Lê Thanh Hà, Giáo trình Quản trị nhân lực (tập 1) NXB Lao động - Xã hội, 2009 PGS.TS Lê Thanh Hà, Giáo trình Quản trị nhân lực (tập 2) NXB Lao động - Xã hội, 2009 Ths Nguyễn Thị Hồng, Bài tập Quản trị nhân lực (tập 1), NXB Lao động -Xã hội, 2008 TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê 2006 Tập hướng dẫn giảng ThS.Nguyễn Thị Thu Hà Renisi Griffin, Human Resource Management, First Edition, Houghton Miffin Company, 2001 George Bohlander - Arizona State University, Scott Snell – Cornell University, Managing Human Resources, Thomson, USA, 2007 Ths Nguyễn Thị Hồng, Bài tập Quản trị nhân lực (tập 1), NXB Lao động -Xã hội, 2008 http://www.fpt.vn ... Chương 1: Cơ sở lí luận quản trị NNL…………… Trang 1.1 Một số khái niệm………………………………………Trang 1.1.1 1.1.2 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 Khái niệm QTNL ………….………………………………… Trang Vai trò QTNL ……………………………………………... FPT……………………Trang 2.1 Tổng quan công ty……………………………………… Trang 2.1.1 Thông tin chung công ty………………………………… Trang 2.1.2 Sơ đồ máy tổ chức công ty……………………… Trang 2.2 Bộ máy thực nhiệm vụ CTCTQTNL…………… Trang... tích hoạt động QTNL cơng ty…………… Trang 2.3.1 Khát quát NNL công ty………………………………… Trang 2.3.2 Phân tích hoạt động QTNL ……………………………… Trang 2.4 Đánh giá việc thực hoạt động công tác QTNL công ty……………………………………………………………