Phân tích thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN Trên sở đó, nêu hạn chế đề xuất số giải pháp để khắc phục Bài làm Đào tạo, bồi dưỡng phát triển cán bộ, nhân viên nhiệm vụ quan trọng trình xây dựng phát triển nguồn mhân lực Thông qua công tác đào tạo bồi dưỡng phát triển cán bộ, nhân viên bổ sung, phát triển tri thức, trình độ chun mơn, nghiệp vụ phẩm chất, lực giúp họ thực thi tốt nhiệm vụ giao Vì vậy, vấn đề lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức có nhiều khái niệm Theo Christian Batal (1997): “đào tạo tập hợp hoạt động, phương tiện, phương pháp cơng cụ hỗ trợ có kế hoạch nhờ người lao động khuyến khích nâng cao kiến thức, hành vi, thái độ, kỹ khả trí tuệ thân, đáp ứng việc thực mục tiêu tổ chức, mục tiêu cá nhân mục tiêu xã hội thân, thích ứng với mơi trường để hồn thành đầy đủ nhiệm vụ tương lai.” Một số vấn đề lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm đào tạo Đào tạo bao gồm hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ làm việc của cá nhân đối với công việc hành 1.2 Khái niệm Phát triển Phát triển bao gồm hoạt động nhằm chuẩn bị cho công nhân viên theo kịp với cấu tổ chức thay đổi phát triển 1.3 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tiến trình đào tạo phát triển bắt đầu từ: 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo Sau đã xác định rõ từng thành tố của chức đào tạo huấn luyện, sẽ nghiên cứu tiến trình đào tạo phát triển Tiến trình bắt đầu bằng giai đoạn xác định rõ nhu cầu đào tạo phát triển 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo Hai câu hỏi chủ yếu cần phải nêu ra, là: “Các nhu cầu đào tạo của Công ty nhu cầu nào?” “Công ty muốn thực mục tiêu qua nỡ lực đào tạo phát triển?” 1.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Các mục tiêu hạn hẹp, giới hạn vào khả của chức vụ 1.3.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo Sau xác định rõ mục tiêu, nhà quản trị cần phải lựa chọn phương pháp phương tiện đào tạo huấn luyện thích hợp 1.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 1.3.6 Đánh giá chương trình đào tạo Đào tạo phát triển tiến trình liên tục khơng bao giờ dứt Nhà quản trị phải thường xuyên kiểm tra đánh giá xem chương trình đã đáp ứng với nhu cầu mục tiêu đề chưa Đi xa cần phải đánh giá hiệu kinh tế của chương trình Thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH kiểm toán – Tư vấn Đất Việt (Vietland) 2.1 Giới thiệu Vietland Cơng ty TNHH kiểm tốn – Tư vấn Đất Việt (Vietland) hoạt động lĩnh vực dịch vụ kiểm toán, kế toán, tư vấn tài chính thuế - Trụ sở chính: Số 02 Huỳnh Khương Ninh, Phường ĐaKao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh - Văn phòng Hà Nội: 209 Giảng Võ, Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội Được thành lập từ năm 2001 đến nay, Công ty Chúng đã xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp gồm 100 kiểm toán viên, kế toán viên nhân viên, có nhiều nhân viên kiểm tốn có chứng Kiểm Toán viên Thẩm Định viên Bộ Tài Chính cấp Hiện nay, Vietland công ty Ủy ban chứng khoán nhà nước cấp phép phép kiểm toán báo cáo tài chính của cơng ty chứng khốn, cơng ty đại chúng cơng ty niêm yết thị trường chứng khốn Việt Nam Trong trình hoạt động, đội ngũ nhân viên liên tục đào tạo nhằm nâng cao trình độ chun mơn, kỹ lĩnh nghề nghiệp kiến thức hỗ trợ Pháp luật, Kinh tế, Kỹ thuật, Thị trường…để có khả đa dạng hóa loại hình dịch vụ cung cấp cho khách hàng Ngồi ra, Vietland hợp tác với cơng ty Jung – IL accounting Co (Hàn Quốc) nhằm phát triển thêm khách hàng nước Việt Nam nước khu vực Châu Á Thái Bình Dương Hợp tác kinh doanh với công ty chuyên tài chính của nước để phát triển thị trường sẽ chiến lược kinh doanh lâu dài mà Vietland hướng đến 2.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong xu cạnh Công ty muốn tồn phát triển, tất yếu phải cạnh tranh trước cơng ty khác, ngồi việc cạnh tranh giá phí dịch vụ điều quan cạnh tranh chất lượng dịch vụ Công ty muốn đạt hiệu kinh doanh cao cần thiết phải xây dựng cho kế hoạch hoạt động rõ ràng chi tiết khả thi, đồng thời phải có kế hoạch nguồn lực: vốn, công nghệ, nhân Trong nhân chất lượng cao coi nguồn lực quan trọng của Công ty kiểm tốn Để có đội ngũ nhân đủ số lượng, đảm bảo chất lượng, đáp ứng nhu cầu của cơng việc thiết Cơng ty phải tiến hành kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực từ góp phần củng cố uy tín của cơng ty thị trường Ngay từ thành lập ban lãnh đạo Công ty đã hiểu rõ tầm quan trọng của việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của Vietland trọng đặc biệt 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Khi Công ty thành lập, Ban lãnh đạo đã xác định rằng, máy quản lý của Cơng ty kiểm tốn viên có chun mơn nghiệp vụ cao, đã từng làm việc Công ty kiểm tốn lớn có tầm quốc tế, cách thức quản lý, điều hành Cơng ty chưa có nhiều kinh nghiệm Các nhân viên tuyển dụng vào Cơng ty có học lực trở lên trường đại học danh tiếng của Việt nam chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế tất nhân của Công ty cần thiết phải đào tạo tùy vào từng vị trí cấp bậc để đào tạo cho phù hợp 2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo Mục tiêu đào tạo nhân của Công ty định hướng rõ sau: Đối với cấp quản lý cần phải tham gia khóa học để nâng cao kỹ quản lý điều hành Công ty để quản lý Công ty tốt có tầm nhìn định hướng phát triển Công ty trở thành thành viên của hãng kiểm tốn Quốc tế Các nhân viên làm cơng tác chun môn cần củng cố thêm kiến thức thực tế, kỹ làm việc để cạnh tranh chất lượng dịch vụ với Cơng ty kiểm tốn lớn khác Đào tạo để xây dựng thương hiệu lớn mạnh bền vững 2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Tất cán của Công ty tham gia vào chương trình đào tạo hàng năm của Công ty 2.2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo Trên thực tế có nhiều phương pháp đào tạo khác mang lại hiệu mặt khác Tại Công ty áp dụng nhiều phương pháp song song kết hợp lúc Trong hai năm qua nói cơng tác đào tạo của Công ty đã đầu tư chiều sâu chiều rộng, với nhiều loại hình đào tạo từ bản, nâng cao, chuyên sâu đào tạo cao học Các hình thức đào tạo đa dạng, từ lớp ngắn hạn đến lớp dài hạn: đào tạo mới, đào tạo nâng cao, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, đào tạo chỗ (kèm cặp), hội thảo; hội nghị; đào tạo theo dự án; tham quan; khảo sát; học tập trao đổi kinh nghiệm nước Cụ thể số chương trình đào tạo mà Cơng ty đã thực hiện: - Cử số cán Ban lãnh đạo tham gia khóa học quản trị cấp cao Mục tiêu đào tạo cán quản lý điều hành công ty mục tiêu quan trọng, cán ban lãnh đạo Công ty có người đã tốt nghiệp cao học làm luận án tiến sĩ chuyên ngành kế toán, cần có thêm kiến thức quản lý, quản trị Cơng ty Các cán lãnh đạo tham gia nhiều khóa học quản lý ngắn hạn khác buổi tọa đàm chuyên môn nghiệp vụ với mong muốn chia sẻ học hỏi thêm kinh nghiệm từ lãnh đạo khác - Tham gia lớp bồi dưỡng cán quản lý kế cận - Phối hợp mời Giảng viên của trường Đại học chuyên nghành chuyên gia đầu ngành lĩnh vực giảng dạy với nội dung thiết thực, vấn đề có tính thời sự, kiến thức chuyên sâu lĩnh vực kế toán kiểm toán, thuế nhằm cập nhật thay đổi mới lĩnh vực liên quan đến công việc chun mơn để nhân viên có kiến thức tốt cung cấp dịch vụ cho khách hàng - Đào tạo kèm cặp chỗ: Khi nhân viên mới tuyển vào Công ty sẽ nhân viên cũ, có trình độ nghiệp vụ tốt kèm cặp hướng dẫn, Sau mỡi lần nâng lương (theo qui chế của Công ty tháng xét tăng lương lần) nhân viên cũ trưởng nhóm kiểm tốn, trưởng phòng có trách nhiệm nhận xét cho nhân viên dưới xem có nâng lương đợt hay khơng? 2.2.5 Dự tính chi phí đào tạo Công ty hiểu rằng với chi phí đào tạo mà Công ty bỏ để tạo điều kiện cho nhân viên có thêm kiến thức chun mơn để phục vụ công việc tốt hiệu qủa đã thực tương đối lớn, chiếm khoảng 10% doanh thu của Cơng ty 2.2.6 Đánh giá chương trình đào tạo Một phần khơng thể thiếu q trình thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đánh giá kết đào tạo Đánh giá sẽ góp phần nâng cao hiệu đào tạo chất lượng nguồn nhân lực của Công ty để điều chỉnh nội dung kế hoạch đào tạo cho phù hợp Công ty thực việc đánh giá kết đào tạo thực sau: - Đánh giá kết thực kế hoạch đào tạo hàng năm đánh giá sơ vào tháng đánh giá tổng thể vào quý IV Việc đánh giá xem xét từ nội dung đào tạo, số lượng đào tạo, tiến độ thực kinh phí đào tạo, từ tìm điểm mạnh, điểm yếu của từng cán giúp Cơng ty đạo, điều chỉnh kịp thời thiếu sót tồn xây kế hoạch đào tạo cho năm - Đánh giá kết học tập sau mỡi khóa học Cơng ty phối hợp với giảng viên tổ chức kiểm tra chất lượng kiến thức học tập của nhân viên với việc khảo sát nhu cầu đào tạo, đánh giá chất lượng nội dung học tập, chất lượng giáo viên bằng câu hỏi trắc nghiệm đối với nhân viên tham gia khóa học Những hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Vietland Do nhân ngành kiểm toán thường xuyên biến động Khi nhân viên đã làm việc Cơng ty kiểm tốn năm trở lên đã bắt đầu 10 tích lũy số kinh nghiệm, thi đỡ kiểm tốn viên nhân viên có nhiều hội lựa chọn, bên cạnh có nhiều Công ty khác muốn lôi kéo nhân viên của Công ty Qui chế đào tạo của Công ty đồng ý cho tất cán của Công ty tham gia khóa đào tạo theo nguyện vọng, lại chưa có điều kiện ràng buộc Công ty nhân viên Công ty cử tham gia khóa đào tạo, dẫn đến có số nhân viên của Công ty đã làm việc Công ty năm đã tham gia số chương trình đào tạo của Cơng ty Công ty tạo điều kiện cho học cao học, tạo điều kiện tham gia kỳ thi lấy chứng kiểm toán quốc gia sau lại xin chuyển cơng tác,… Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Vietland Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của Vietland tương đối phù hợp nhiên, muốn đạt hiệu cao qui chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực của Công ty cần sửa đổi bổ sung thêm điều kiện tham gia khóa đào tạo sau tham gia khóa đào 11 tạo nhân viên phải cam kết tiếp tục làm việc Công ty ít năm không đáp ứng yêu cần hồn trả Cơng ty chi phí đào tạo (chi phí đào tạo phân bổ 24 tháng) Mặt khác cần có chế độ đãi ngộ đối với nhân viên của Công ty sau đã hồn thành khóa học mà Cơng ty đề cử như: Khi nhân viên thi đỡ kiểm tốn viên góp vốn vào Cơng ty,… Đối với hình thức đào tạo kèm cặp chỡ Cơng ty cần có chế độ phụ cấp, thưởng phạt rõ ràng đối với nhân viên cũ phân công kèm cặp nhân viên mới… Đào tạo phát triển nhu cầu thiếu đối với loại hình tổ chức Một xã hội tồn hay không đáp ứng với thay đổi Một xã hội tiến hay lùi nhà lãnh đạo có thấy trước thay đổi để kịp thời đào tạo phát triển lực lượng lao động của Trong doanh nghiệp, đào tạo phát triển có ý nghĩa lớn lao, tác động trực tiếp đến tồn hay phát triển của doanh nghiệp, đến từng người lao động Chính làm tốt cơng tác đào tạo phát triển góp phần Quản trị Tài nguyên Nhân đạt hiệu cao 12 ... trình đào tạo Một phần khơng thể thiếu q trình thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đánh giá kết đào tạo Đánh giá sẽ góp phần nâng cao hiệu đào tạo chất lượng nguồn nhân lực của... để phát triển thị trường sẽ chiến lược kinh doanh lâu dài mà Vietland hướng đến 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong xu cạnh Công ty muốn tồn phát triển, ... dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tiến trình đào tạo phát triển bắt đầu từ: 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo Sau đã xác định rõ từng thành tố của chức đào tạo huấn luyện,