0001128596 HD chung khoan co ban

Số Hợp đồng/Tài khoản 0 1 Số Tài khoản lưu ký C 4 HỢP ĐỒNG MỞ TÀI KHOẢN GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN 2019 bên: Hợp đồng lập ngày tháng năm , CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT Giấy phép HĐKDCK số: 22/UBCK-GPHĐKD Ngày cấp: 16/11/2006 Nơi cấp: Ủy ban chứng khoán Nhà nước Địa trụ sở: Số Nguyễn Thượng Hiền, phường Nguyễn Du, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: 024 39 724 568 Fax: 024 39 410 600 Người đại diện: Chức vụ: Theo văn ủy quyền số: Ngày: Địa email: dvkh@vndirect.com.vn KHÁCH HÀNG Tên khách hàng: Lê Xuân Anh Loại hình: 038089008358 Số CMND/ CCCD/ĐKDN: Ngày cấp: 16/11/2017 Quốc tịch: Vietnam Nơi cấp: Cục Cảnh Sát ĐKQL Cư Trú Q Ngày sinh/thành lập: 02/04/1989 Địa liên lạc: Phòng 409 Tòa Sakura Khu Đơ Thị Hồng Hà Eco City Tứ Hiệp Thanh Trì Hà Nội - Hà Nội - Vietnam Địa thường trú/trụ sở: Điện thoại cố định: Fax: Mã số thuế: Điện thoại di động: 0965361586 Địa Email: anhlx412@gmail.com Người đại diện: Chức vụ: Theo văn ủy quyền số: Ngày: Số CMND/CCCD: Hai bên thống ký kết Hợp đồng với nội dung quy định Phần Các Điều Khoản Chính Hợp đồng văn kèm theo XÁC NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG Bằng việc ký tên đây, Khách hàng xác nhận tự nguyện đăng ký, đọc, giải thích, hiểu rõ đồng ý tất nội dung quy định Hợp đồng Phụ lục kèm theo Chữ ký mẫu Khách hàng/Đại diện Chữ ký Khách hàng (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) Chữ ký XÁC NHẬN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN VNDIRECT Cơng ty CP Chứng khốn VNDIRECT đồng ý cung cấp dịch vụ cho Khách hàng theo quy định Hợp đồng Nhân viên mở tài khoản Nhân viên kiểm sốt Cơng ty CP Chứng khốn VNDIRECT (Ký, đóng dấu) HỢP ĐỒNG MỞ TÀI KHOẢN GIAO DỊCH CHỨNG KHỐN CÁC ĐIỀU KHOẢN CHÍNH Điều 1: Giải thích thuật ngữ Trong Hợp đồng này, thuật ngữ hiểu sau: 1.1 “Khách hàng” Chủ tài khoản giao dịch chứng khốn mở Cơng ty CP Chứng khốn VNDIRECT (“Cơng ty”) theo Hợp đồng 1.2 “Tài khoản” “Tài khoản giao dịch chứng khoán” tài khoản giao dịch Khách hàng mở Công ty, bao gồm: Tài khoản lưu ký chứng khoán, Tài khoản giao dịch chứng khoán, Tài khoản giao dịch ký quỹ, Tài khoản giao dịch ngày, Tiểu khoản, Tài khoản khác (nếu có) có số Tài khoản lưu ký chứng khoán 1.3 “Tiểu khoản” số hiệu trực thuộc Tài khoản Khách hàng để thực giao dịch Cơng ty Khách hàng có nhiều Tiểu khoản thuộc số Tài khoản lưu ký chứng khoán 1.4 “Sở Giao dịch chứng khoán” Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội và/hoặc Sở giao dịch chứng khốn thành phố Hồ Chí Minh Sở giao dịch chứng khoán khác Việt Nam 1.5 “Mã bảo mật” thông tin sử dụng để nhận dạng Khách hàng thực giao dịch, bao gồm không giới hạn mật khẩu, mã số thẻ VTOS, mã PIN, mã xác thực thông tin nhận dạng khác phù hợp với phương thức giao dịch Điều 2: Đối tượng Hợp đồng 2.1 Khách hàng đề nghị Công ty đồng ý mở Tài khoản đứng tên Khách hàng Chủ tài khoản để: (i) thực việc quản lý tiền, chứng khoán, tài sản quyền tài sản gắn liền với tiền, chứng khoán Khách hàng; (ii) thực giao dịch chứng khoán, giao dịch tiền theo lệnh, yêu cầu ủy quyền Khách hàng; (iii) thực lưu ký, đăng ký chứng khoán, toán bù trừ theo ủy quyền Khách hàng 2.2 Công ty cung cấp cho Khách hàng dịch vụ chứng khốn, bao gồm khơng giới hạn ở: mơi giới chứng khoán, tư vấn đầu tư chứng khoán, lưu ký chứng khoán, nhận ủy thác quản lý Tài khoản, dịch vụ khác theo thỏa thuận với Khách hàng Điều 3: Phí dịch vụ, phí, thuế 3.1 Khách hàng có nghĩa vụ tốn khoản phí, phí dịch vụ thuế theo quy định pháp luật và/hoặc Cơng ty Cơng ty có quyền thay đổi biểu phí dịch vụ Khách hàng chấp thuận thay đổi đó, miễn việc thay đổi Cơng ty thơng báo cơng khai ba ngày trước ngày áp dụng Chi tiết phí, phí dịch vụ Công ty thông báo theo định kỳ hàng tháng có phát sinh/u cầu 3.2 Cơng ty có quyền khấu trừ tiền Tài khoản Khách hàng để tốn khoản phí, phí dịch vụ thuế Khách hàng phải nộp theo quy định Điều 4: Cách thức thực Giao dịch 4.1 Giao dịch Khách hàng với Cơng ty thực theo phương thức sau đây: (i) Nhận phiếu lệnh, văn Khách hàng trực tiếp quầy giao dịch gửi đến Công ty theo cách thức hợp lệ; (ii) Nhận lệnh giao dịch qua điện thoại; (iii) Nhận lệnh giao dịch trực tuyến qua internet; (iv) Nhận lệnh/giao dịch qua fax, email, tin nhắn; (v) Các phương thức khác phù hợp quy định pháp luật Phương thức giao dịch/đặt lệnh cụ thể theo đăng ký Khách hàng Công ty xác nhận quy định pháp luật 4.2 Khi đăng ký phương thức giao dịch/đặt lệnh, Khách hàng chấp nhận quy định yêu cầu Công ty phương thức giao dịch/đặt lệnh Cơng ty có quyền từ chối nhận lệnh Khách hàng thông tin, Mã bảo mật Khách hàng cung cấp/khai báo giao dịch/đặt lệnh khơng xác 4.3 Khi đăng ký giao dịch trực tuyến, Khách hàng đồng ý với tất thỏa thuận giao dịch trực tuyến nêu Hợp đồng Thỏa thuận giao dịch trực tuyến đồng thời Hợp đồng đăng ký giao dịch trực tuyến Khách hàng Công ty 4.4 Khi thực giao dịch trực tuyến và/hoặc phương thức giao dịch điện tử khác (“Giao dịch điện tử”), Khách hàng đồng ý rằng: (i) Giao dịch điện tử tiềm ẩn rủi ro làm ảnh hưởng đến việc thực giao dịch Khách hàng; (ii) Công ty và/hoặc Sở giao dịch chứng khốn khơng phải chịu trách nhiệm rủi ro, thiệt hại (nếu có) Khách hàng phát sinh từ giao dịch điện tử; (iii) thông điệp liệu (dữ liệu điện tử, chứng từ điện tử, ghi âm, ghi hình hình thức lưu trữ điện tử khác) lưu Công ty chứng từ giao dịch có hiệu lực pháp lý ràng buộc Khách hàng 4.5 Công ty đồng ý mua chứng khốn lơ lẻ Khách hàng nếu: (i) Khách hàng có u cầu bán chứng khốn lơ lẻ cho Công ty; (ii) điều kiện điều khoản giao dịch chứng khốn lơ lẻ thực theo quy định pháp luật Công ty 4.6 Khi ủy quyền cho người khác giao dịch giao dịch thực người Khách hàng ủy quyền coi giao dịch Khách hàng Điều 5: Quyền nghĩa vụ Khách hàng 5.1 Khách hàng có quyền sở hữu hưởng lợi ích phát sinh từ số tiền chứng khốn có Tài khoản, trừ trường hợp có chứng khác 5.2 Khách hàng quyền rút/chuyển khoản phần tồn chứng khốn, tiền khỏi Tài khoản có nhu cầu chấm dứt Hợp đồng với điều kiện Khách hàng thực xong tất nghĩa vụ Công ty Bên thứ ba (nếu có), số tiền, chứng khốn tự giao dịch không bị hạn chế khác 5.3 Khách hàng hưởng lãi số dư tiền gửi Tài khoản theo mức lãi suất tiền gửi không kỳ hạn theo quy định Ngân hàng định toán thời điểm Tuy nhiên, phần toàn số dư tiền gửi Tài khoản hưởng lãi suất có kỳ hạn tất điều kiện sau đáp ứng: (i) Khách hàng có đề nghị thực hỗ trợ lãi suất (nêu rõ số tiền gửi, kỳ hạn mức lãi suất hỗ trợ) Công ty chấp nhận; (ii) Khách hàng ủy quyền cho Công ty thay mặt Khách hàng quản lý dùng số dư tiền Tài khoản để gửi Ngân hàng để có tiền lãi hỗ trợ cho Khách hàng; (ii) Khách hàng tuân thủ tất quy định Công ty việc hỗ trợ lãi suất 5.4 Khách hàng có nghĩa vụ tuân thủ quy định Công ty quy định pháp luật thực giao dịch chứng khoán 5.5 Khách hàng có nghĩa vụ chuyển tiền vào tài khoản tiền gửi Công ty Ngân hàng mở tài khoản tiền gửi Ngân hàng Công ty định để thực giao dịch chứng khoán 5.6 Trừ trường hợp Cơng ty pháp luật có quy định khác, Khách hàng đặt lệnh mua chứng khoán ký quỹ đủ tiền Tài khoản, Khách hàng đặt lệnh bán số lượng chứng khốn có sẵn Tài khoản ngày giao dịch Khách hàng phép sửa, hủy Lệnh giao dịch đặt (nếu Lệnh chưa khớp) phạm vi theo cách phù hợp với quy định Pháp luật, Sở Giao dịch chứng khốn Cơng ty 5.7 Khách hàng tự chịu trách nhiệm kiểm tra kết giao dịch phương thức Công ty hỗ trợ Công ty thông báo kết giao dịch cho Khách hàng theo phương thức Khách hàng đăng ký Mọi thắc mắc, khiếu nại kết giao dịch phải gửi đến Công ty chậm vào ngày giao dịch Khách hàng khơng có phản hồi thời hạn coi chấp nhận kết giao dịch 5.8 Khi đặt lệnh giao dịch chứng khoán, Khách hàng chấp nhận rủi ro giao dịch chứng khốn đồng ý Cơng ty khơng phải chịu trách nhiệm với Khách hàng hay với bên thứ ba rủi ro, thua lỗ thiệt hại phát sinh từ giao dịch chứng khoán Khách hàng 5.9 Khách hàng đảm bảo thông tin Khách hàng cung cấp đầy đủ, xác Khách hàng cam kết thông báo cho Công ty thay đổi có liên quan Khách hàng tìm hiểu hướng dẫn đầy đủ giao dịch chứng khoán, quy định giao dịch với Công ty Khách hàng đồng ý cam kết giao dịch chứng khốn Khách hàng khơng vi phạm quy định Pháp luật Công ty 5.10 Trường hợp uỷ quyền cho người khác giao dịch, Khách hàng chịu trách nhiệm cuối nghĩa vụ phát sinh người uỷ quyền thực Khách hàng đồng ý văn ủy quyền có đầy đủ chữ ký (hoặc điểm chỉ) Khách hàng có hiệu lực ràng buộc trách nhiệm Khách hàng giao dịch người ủy quyền thực 5.11 Khách hàng đồng ý rằng: (i) Sau lệnh bán chứng khoán Khách hàng khớp, Khách hàng có nhu cầu, Cơng ty cho Khách hàng vay ứng trước tiền bán theo điều kiện Công ty quy định; (ii) Cơng ty có quyền trích/khấu trừ tiền Tài khoản để toán/thu hồi số tiền Khách hàng vay/ứng trước (gồm lãi) 5.12 Khách hàng đồng ý ủy quyền cho Công ty thực quyền sau để thu khoản tiền Khách hàng có nghĩa vụ trả/thanh tốn cho Cơng ty và/hoặc Cơ quan có thẩm quyền: (i) chuyển/khấu trừ số tiền có Tài khoản Khách hàng Công ty, khoản tiền khác (nếu có) Khách hàng; (ii) bán chứng khốn Khách hàng để quy đổi thành tiền thực chuyển/khấu trừ tiền, Tài khoản khơng có đủ tiền 5.13 Nếu Khách hàng cho có sai sót Thơng báo Cơng ty gửi Khách hàng có quyền nghĩa vụ gửi ý kiến đến Công ty vòng năm (05) ngày làm việc kể từ nhận Thông báo Nếu Công ty không nhận ý kiến Khách hàng thời hạn nêu coi Khách hàng đồng ý nội dung Thông báo 5.14 Khách hàng có nghĩa vụ đảm bảo việc nhận Thông báo Công ty qua phương tiện đăng ký với Cơng ty có trách nhiệm cập nhật cho Công ty thay đổi có liên quan 5.15 Khách hàng hiểu đồng ý Công ty chịu trách nhiệm rủi ro, thua lỗ, chi phí, giảm giá trị, thiệt hại, tổn thất nghĩa vụ tài liên quan đến Tài khoản Khách hàng 5.16 Khách hàng có trách nhiệm bảo mật Mã bảo mật thông tin liên quan đến Tài khoản Khách hàng phải thông báo cho Công ty thông tin bị bị tiết lộ Công ty không chịu trách nhiệm liên quan đến việc Mã bảo mật khách hàng bị tiết lộ 5.17 Khách hàng đồng ý ủy quyền cho Cơng ty tồn quyền thực việc truy cập vào Tài khoản Khách hàng để: (i) kiểm tra số dư, phong tỏa để thu hồi số tiền trường hợp bị chuyển nhầm cho Khách hàng, (ii) để toán/khấu trừ khoản phí, phí dịch vụ, thuế (nếu có) Khách hàng, (iii) thu hồi khoản nợ Khách hàng, (iv) thực công việc khác để đảm bảo quyền lợi Công ty Khách hàng theo hợp đồng/thỏa thuận ký kết Điều 6: Quyền nghĩa vụ Công ty 6.1 Công ty có quyền nghĩa vụ thực giao dịch theo lệnh, yêu cầu và/hoặc ủy quyền Khách hàng phù hợp với quy định Pháp luật thỏa thuận Công ty với Khách hàng 6.2 Công ty quyền hưởng, thu phí dịch vụ, phí lưu ký khoản phí khác theo thỏa thuận quy định pháp luật 6.3 Công ty quyền gửi, rút, chuyển khoản số tiền chứng khoán tài khoản Khách hàng theo lệnh, yêu cầu, định ủy quyền Khách hàng, theo cam kết Khách hàng với Công ty theo quy định pháp luật 6.4 Công ty thiết lập hệ thống kế toán để quản lý tiền gửi, chứng khoán nghĩa vụ Khách hàng Khách hàng chấp nhận nội dung bút toán ghi sổ và/hoặc hệ thống tiền gửi, chứng khoán nghĩa vụ Khách hàng ghi nhận sổ sách hệ thống 6.5 Cơng ty gửi thơng tin, thơng báo, kê tài khoản, kết thực lệnh giao dịch (“Thông báo”) cho Khách hàng phương thức sau theo lựa chọn Công ty phù hợp với loại Thông báo: (i) gửi tận tay, gửi thư, tin nhắn SMS, gọi điện thoại, gửi fax, gửi email theo thông tin mà Khách hàng đăng ký với Công ty, (ii) đăng tải thơng báo website www.vndirect.com.vn, (iii) theo hình thức khác phù hợp với quy định Pháp luật Khách hàng coi nhận Thông báo sau Công ty gửi Thông báo theo phương thức quy định Công ty không chịu trách nhiệm phát sinh từ việc Khách hàng khơng nhận Thông báo mà không lỗi cố ý Cơng ty 6.6 Cơng ty có nghĩa vụ bảo mật thông tin liên quan đến Tài khoản Khách hàng, trừ trường hợp: (i) phải cung cấp thông tin cho quan Nhà nước có thẩm quyền, (ii) đồng ý Khách hàng lợi ích Khách hàng, (iii) trường hợp khác theo quy định pháp luật 6.7 Khách hàng đồng ý rằng, trường hợp Khách hàng không thực nghĩa vụ phát sinh theo Hợp đồng và/hoặc nghĩa vụ Cơng ty, Cơng ty có quyền tự động trích tiền yêu cầu Ngân hàng định tốn trích tiền từ tài khoản Khách hàng, tồn quyền chủ động bán chứng khốn Tài khoản Khách hàng để toán nghĩa vụ Nếu số tiền chứng khốn Tài khoản không đủ để thực nghĩa vụ, Khách hàng có nghĩa vụ dùng tài sản khác để thực đầy đủ nghĩa vụ Công ty nghĩa vụ thực xong Điều 7: Sửa đổi, chấm dứt Hợp đồng 7.1 Công ty có quyền sửa đổi nội dung Hợp đồng Khách hàng đồng ý trường hợp Công ty yêu cầu Khách hàng ký văn sửa đổi Hợp đồng Khách hàng không ký/không gửi lại cho Cơng ty khơng có ý kiến phản đối tiếp tục sử dụng dịch vụ Cơng ty coi Khách hàng chấp thuận việc sửa đổi Hợp đồng 7.2 Hợp đồng chấm dứt trường hợp sau đây: a Khách hàng có yêu cầu chấm dứt Hợp đồng thực hồn thành nghĩa vụ Cơng ty; b Cơng ty có định đơn phương chấm dứt Hợp đồng do: (i) Khách hàng có hành vi vi phạm Hợp đồng vi phạm pháp luật; (ii) Khách hàng khơng có số dư chứng khốn tiền Tài khoản 06 tháng liên tục khơng có giao dịch 12 tháng liên tục c Khách hàng cá nhân bị chết mà khơng có người thừa kế; Khách hàng tổ chức chấm dứt tồn mà khơng có người thay thế/kế thừa; Cơng ty chấm dứt tồn mà khơng có người thay thế/kế thừa; d Các trường hợp khác pháp luật quy định theo thỏa thuận bên 7.3 Không phụ thuộc vào việc chấm dứt Hợp đồng, nghĩa vụ Khách hàng Công ty chấm dứt Khách hàng thực xong tất nghĩa vụ Điều 8: Luật áp dụng, giải tranh chấp 8.1 Hợp đồng giải thích điều chỉnh Pháp luật Việt Nam Các nội dung không quy định Hợp đồng hiểu áp dụng theo quy định Pháp luật 8.2 Mọi tranh chấp phát sinh từ và/hoặc liên quan đến Hợp đồng giải thương lượng bên Nếu bên không giải thương lượng có quyền u cầu Tồ án có thẩm quyền Việt Nam giải Điều 9: Điều khoản thi hành 9.1 Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký ghi phần đầu Hợp đồng Các thỏa thuận trước (nếu có) Công ty Khách hàng trái với quy định Hợp đồng chấm dứt hiệu lực 9.2 Nếu điều khoản Hợp đồng khơng có hiệu lực hay trở thành khơng có hiệu lực điều khoản coi khơng có Hợp đồng, điều khoản lại khơng bị ảnh hưởng giữ nguyên hiệu lực 9.3 Hợp đồng cấu thành Các Điều Khoản Chính Hợp đồng với tất Phụ lục kèm theo, bao gồm không giới hạn Đăng ký giao dịch Thỏa thuận giao dịch trực tuyến, Phiếu đăng ký dịch vụ, Phiếu yêu cầu thay đổi thông tin, Lệnh giao dịch Hợp đồng đồng thời kiêm Giấy đề nghị mở tài khoản Khách hàng 9.4 Hợp đồng mở tài khoản giao dịch ký quỹ, Hợp đồng ủy quyền, Hợp đồng giao dịch ngày hợp đồng/văn khác (nếu có) ký Khách hàng với Công ty cấu thành phần Hợp đồng 9.5 Cơng ty có quyền chuyển giao việc thực hợp đồng cho bên thứ ba mà khơng cần có chấp thuận Khách hàng Khách hàng không chuyển giao quyền nghĩa vụ cho bên thứ ba, trừ đồng ý Công ty 9.6 Hợp đồng lập thành hai bản, bên giữ ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ VÀ THỎA THUẬN GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN I ĐĂNG KÝ PHƯƠNG THỨC GIAO DỊCH Đăng ký giao dịch trực tuyến qua internet, ứng dụng di động X anhlx412 Tên truy cập: Khơng Có OTP qua tin nhắn điện thoại Đăng ký giao dịch qua điện thoại Có Số điện thoại: Khơng Số điện thoại: Đăng ký nhận thông báo qua tin nhắn SMS: OTP qua ứng dụng di động (KH nên đổi mật lần giao dịch đầu tiên) Mật (4 ký tự số) Số điện thoại: SMS miễn phí SMS gia tăng ( Tháng Năm ) II ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN CHUYỂN TIỀN Tài khoản nhận tiền ngân hàng: Số tài khoản 1: 19025086058026 Lê Xuân Anh Tên chủ tài khoản: Tại Ngân hàng: NH TMCP KY THUONG VIET NAM (TCB) Chi nhánh: Số tài khoản 2: Tên chủ tài khoản: Tại Ngân hàng: Chi nhánh: TCB HA NOI Tài khoản nhận tiền đối ứng VNDIRECT: Số tài khoản 1: Tên chủ tài khoản: Số tài khoản 2: Tên chủ tài khoản: III THÔNG TIN VỀ ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN CỦA KHÁCH HÀNG Mục tiêu đầu tư: Tăng trưởng dài hạn Kinh nghiệm đầu tư chứng khốn: Có Tăng trưởng trung hạn Khơng Tăng trưởng ngắn hạn Nhu cầu vay vốn đầu tư: Không vay Chứng khoán đầu tư: CP giá trị CP tăng trưởng Thu nhập ổn định Niêm yết Vốn sẵn sàng đầu tư Dưới 100 triệu Từ 100 đến 500 triệu Từ 500 đến tỷ Trên tỷ Mức độ chấp nhận rủi ro: Cao Trung bình Thấp Tổng số tài khoản mở Cơng ty chứng khốn khác: Số tài khoản lưu ký: Tại Cơng ty Chứng khốn: Số tài khoản lưu ký: Tại Cơng ty Chứng khốn: Tên cơng ty đại chúng mà Khách hàng nắm chức danh quản lý: Có vay Mọi chứng khốn Tên cơng ty đại chúng mà Khách hàng cổ đông lớn: III THỎA THUẬN GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN Điều kiện cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến bao gồm: Điều kiện khách hàng: (i) Khách hàng đăng ký giao dịch trực tuyến với Công ty; (ii) Khách hàng tốn đầy đủ, hạn khoản phí dịch vụ cho Công ty; (iii) Khách hàng hiểu đồng ý tất nội dung Bản công bố rủi ro giao dịch trực tuyến Công ty; (iv) Khách hàng cam kết thực quy định Cơng ty pháp luật có liên quan Điều kiện Cơng ty: Có đủ hệ thống sở vật chất, cơng nghệ có đội ngũ nhân đáp ứng điều kiện theo quy định pháp luật giao dịch trực tuyến Phương thức giao dịch trực tuyến thực gồm: (i) giao dịch qua số điện thoại đăng ký với Công ty; (ii) giao dịch qua internet, trang thông tin điện tử Công ty (theo phương thức này, Tên đăng nhập Khách hàng Công ty cung cấp, Mật khẩu/Mã bảo mật Khách hàng tự quản lý bảo mật); (iii) phương thức điện tử khác Khách hàng đăng ký văn với Công ty Khách hàng thực phương thức nêu theo đăng ký Khách hàng Công ty chấp thuận Ủy quyền: Khách hàng ủy quyền cho người khác thực giao dịch theo quy định pháp luật ủy quyền Bảo mật thông tin: Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thơng tin bảo mật liên quan đến giao dịch trực tuyến tự chịu trách nhiệm thiệt hại phát sinh thông tin nêu bị tiết lộ Thông tin bảo mật bao gồm không giới hạn ở: tên truy cập, số điện thoại, mật khẩu, Mã bảo mật thơng tin bí mật khác Khách hàng Rủi ro giao dịch trực tuyến: Khách hàng hiểu chấp nhận dịch vụ giao dịch trực tuyến tiềm ẩn rủi ro làm ảnh hưởng đến việc thực giao dịch Khách hàng Khách hàng hiểu chấp nhận rủi ro phát sinh giao dịch trực tuyến được mô tả Bản cơng bố rủi ro đính kèm đăng tải trang thông tin điện tử Công ty Khách hàng cam kết Khách hàng: (i) đọc kỹ, hiểu rõ dịch vụ giao dịch trực tuyến, ý thức tồn rủi ro phát sinh giao dịch trực tuyến, tự nguyện đăng ký sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến; (ii) chấp thuận toàn Điều khoản điều kiện giao dịch trực tuyến rủi ro giao dịch trực tuyến; (iii) thực quy định, hướng dẫn Công ty pháp luật giao dịch trực tuyến Công ty cam kết đảm bảo cung cấp thuận tiện, đầy đủ an toàn dịch vụ giao dịch trực tuyến cho Khách hàng Các điều khoản Thỏa thuận giao dịch trực tuyến có giá trị Hợp đồng đăng ký giao dịch trực tuyến xác lập Khách hàng với Công ty, có hiệu lực kể từ ngày Khách hàng đăng ký giao dịch trực tuyến (bất kể phương thức nào) chấm dứt kể từ ngày Khách hàng đăng ký hủy dịch vụ giao dịch trực tuyến BẢN CÔNG BỐ RỦI RO VỀ GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN Công ty CP Chứng khốn VNDIRECT (“Cơng ty”) cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến cho Khách hàng theo Giấy phép Uỷ ban chứng khốn Nhà nước cấp có hiệu lực thời điểm cung cấp dịch vụ Ưu điểm dịch vụ giao dịch trực tuyến: • Thực giao dịch/đặt lệnh từ xa qua phương tiện điện thoại, internet phương tiện trực tuyến khác mà đến địa điểm Công ty; • Thực giao dịch/đặt lệnh cách chủ động nhanh chóng ứng biến với diễn biến thị trường Những rủi ro mà Khách hàng gặp phải trình thực giao dịch trực tuyến bao gồm, khơng giới hạn ở: • Lỗi kỹ thuật (hoặc lỗi khác) hệ thống phần cứng, phần mềm xảy khiến cho giao dịch gặp cố, không thực được, thực không đầy đủ khơng xác • Những cố và/hoặc nguy ngưng trệ hoạt động hệ thống mạng, như: nghẽn đường truyền, đứt đường truyền, dung lượng đường truyền bị hạn chế cố khách quan khác khiến cho Khách hàng không truy cập vào hệ thống việc truyền lệnh/giao dịch bị lỗi, bị chậm trễ, khơng thực • Hệ thống gặp cố bị nhiễm virus làm ngưng trệ hoạt động trao đổi thông tin làm cho việc tiếp nhận, xử lý, thực giao dịch trực tuyến Khách hàng bị ảnh hưởng • Hệ thống bị công, bị can thiệp bất hợp pháp làm ngưng trệ, chậm trễ hoạt động trao đổi thông tin, gây nhầm lẫn, sai sót nhận dạng Khách hàng • Hệ thống giao dịch bị lỗi, ngừng hoạt động khiến cho giao dịch Khách hàng bị chậm thực hiện, khơng thực bị bỏ sót, trùng lặp hay phát sinh lỗi Lệnh giao dịch bị treo, ngừng, trì hỗn có lỗi liệu • Việc nhận dạng Khách hàng (như xác định mã bảo mật, tên truy cập, mật khẩu, thông tin khôi phục mật khẩu, thư điện tử, số điện thoại) bị lỗi gặp cố dẫn đến giao dịch u cầu Khách hàng khơng thực • Thông tin tài khoản, tên truy cập, mật và/hoặc mã bảo mật Khách hàng bị tiết lộ bị bên thứ ba chiếm đoạt/sử dụng bất hợp pháp • Bảng giá chứng khốn thơng tin chứng khốn khác có lỗi sai lệch xảy q trình giao dịch trực tuyến • Bất kỳ rủi ro khác theo quy định pháp luật phát sinh mà Khách hàng gặp phải trình giao dịch trực tuyến Khách hàng cần thay đổi mật truy cập lần giao dịch trực tuyến theo định kỳ Công ty cung cấp cho Khách hàng thẻ bảo mật VTOS (hoặc thiết bị xác thực khác tùy thời điểm) để tăng tính bảo mật cho giao dịch Khách hàng Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật tên truy cập, mật khẩu, mã bảo mật, thẻ bảo mật/thiết bị xác thực thơng tin có liên quan đến giao dịch trực tuyến Trong trường hợp Khách hàng phát có người khơng uỷ quyền sử dụng mật truy cập đặt lệnh mình, cần thông báo cho Công ty để có biện pháp xử lý kịp thời Cơng ty không chịu trách nhiệm tổn thất, thiệt hại (nếu có) Khách hàng phát sinh từ và/hoặc liên quan đến rủi ro giao dịch trực tuyến Công ty không chịu trách nhiệm Khách hàng để lộ thông tin bảo mật Công ty cam kết nỗ lực mang lại cho Khách hàng dịch vụ tốt giảm thiểu tối đa rủi ro gặp phải kỹ thuật trình giao dịch Trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng tin tưởng lựa chọn dịch vụ giao dịch trực tuyến Cơng ty CƠNG TY CP CHỨNG KHOÁN VNDIRECT TỔNG GIÁM ĐỐC Phạm Minh Hương ... với Công ty, (ii) đăng tải thông báo website www.vndirect.com.vn, (iii) theo hình thức khác phù hợp với quy định Pháp luật Khách hàng coi nhận Thông báo sau Công ty gửi Thông báo theo phương thức... khiếu nại kết giao dịch phải gửi đến Công ty chậm vào ngày giao dịch Khách hàng phản hồi thời hạn coi chấp nhận kết giao dịch 5.8 Khi đặt lệnh giao dịch chứng khoán, Khách hàng chấp nhận rủi ro... năm (05) ngày làm việc kể từ nhận Thông báo Nếu Công ty không nhận ý kiến Khách hàng thời hạn nêu coi Khách hàng đồng ý nội dung Thông báo 5.14 Khách hàng có nghĩa vụ đảm bảo việc nhận Thơng báo