Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng hợp tác việt nam chi nhánh thanh hóa

LỜ I CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằ ng số liệ u kế t nghiên u đề tài “Đánh giá hài lòng củ a khách hàng chấ t lư ợ ng dị ch vụ tín dụ ng tạ i Ngân hàng Hợ p tác Việ t Nam- Chi nhánh Thanh Hóa” trung thự c chư a từ ng đư ợ c sử dụ ng để bả o vệ mộ t họ c vị Tôi cam đoan rằ ng mọ i giúp đỡ cho việ c thự c hiệ n Luậ n văn đư ợ c cám n thơng tin trích dẫ n Luậ n văn đề u đư ợ c rõ nguồ n gố c Ngư i cam đoan Trầ n Thị Băng Thanh i