Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam – chi nhánh huế

LỜ I CAM ĐOAN Tôi cam đoan: Luậ n văn“ Đánh giá hài lòng củ a khách hàng dị ch vụ ngân hàng bán lẻ tạ i ngân hàng TMCP Ngoạ i Thư ng Việ t Nam – Chi nhánh Huế ” cơng trình nghiên u củ a riêng Các số liệ u luậ n văn đư ợ c sử dụ ng trung thự c, đư ợ c trích dẫ n có tính kế thừ a, phát triể n từ tài liệ u, tạ p chí, cơng trình nghiên u đư ợ c công bố , website,… Các giả i pháp nêu luậ n văn đư ợ c rút từ nhữ ng sở lý luậ n trình nghiên u thự c tiễ n Tác giả luậ n văn Ngơ Hồng Anh Vũ i