Do tính chất đặc thù của sản phẩm ngành xây dựng nên quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình trong quá trình thực hiện dự án xây dựng sẽ phải đương đầu với nhiều rủi ro và nhiều khó khăn vướng mắc. Trong quá tình thực hiện một dự án xây dựng chắc chắn sẽ có rất nhiều yếu tố tác động. Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trên phương diên chủ đầu tư, xếp hạng các nhóm được xác định; đề xuất các nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công trong quản lý chất lượng công trình xây dựng. Trên cơ sở lấy ý kiến từ những chuyên gia trong ngành xây dựng, một bảng câu hỏi thô được hình thành và gửi đến các cá nhân có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý xây dựng để phỏng vấn. Sau đó phân tích, đánh giá, loại bỏ các yếu tố thừa, bổ sung các yếu tố thiếu đối với bảng câu hỏi thô. Cuối cùng một bảng câu hỏi hoàn chỉnh đã hình thành bao gồm hai nội dung kết hợp giữa phương pháp xếp hạng theo ma trận vuông Warkentin và thang điểm Liker để đánh giá tầm quan trọng của các nhóm nhân tố và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố trong các nhóm chỉ tiêu trong quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình theo quan điểm của chủ đầu tư.
NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CƠNG XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH Nguyễn Văn Công, PGS.TS Ngô Thị Thanh Vân2 Bộ môn Quản lý Xây dựng, Trường Đại học Thủy Lợi, vanngo@wru.vn Giới thiệu chung Do tính chất đặc thù sản phẩm ngành xây dựng nên quản lý chất lượng thi cơng xây dựng cơng trình q trình thực dự án xây dựng phải đương đầu với nhiều rủi ro nhiều khó khăn vướng mắc Trong tình thực dự án xây dựng chắn có nhiều yếu tố tác động Mục tiêu nghiên cứu xác định nhóm nhân tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng phương diên chủ đầu tư, xếp hạng nhóm xác định; đề xuất nhân tố ảnh hưởng đến thành công quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Trên sở lấy ý kiến từ chuyên gia ngành xây dựng, bảng câu hỏi thơ hình thành gửi đến cá nhân có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực quản lý xây dựng để vấn Sau phân tích, đánh giá, loại bỏ yếu tố thừa, bổ sung yếu tố thiếu bảng câu hỏi thơ Cuối bảng câu hỏi hồn chỉnh hình thành bao gồm hai nội dung kết hợp phương pháp xếp hạng theo ma trận vuông Warkentin thang điểm Liker để đánh giá tầm quan trọng nhóm nhân tố mức độ ảnh hưởng nhân tố nhóm tiêu quản lý chất lượng thi cơng xây dựng cơng trình theo quan điểm chủ đầu tư Phương pháp nghiên cứu Theo phương pháp ma trận vuông Warkentin lập ma trận gồm m+3 cột m+2 dòng (m: số lượng nhân tố) cần xác định trọng số Cột đầu dòng đầu ma trận tên nhân tố cần xác định trọng số Bảng điểm tạo nên từ cột thứ đến m+1 từ dòng thứ đến dòng thứ m+1 ma trận Mỗi chuyên gia cho điểm đánh giá vào bảng điểm sở so sánh cặp tiêu Cột m+2 cột ghi tổng điểm số cho theo dòng Cột m+3 cột ghi trọng số Wt sau tính tốn xác định Dòng m+2 dòng phục vụ tính tốn Tiến hành cho điểm cách so sánh cặp tiêu theo ô ma trận Các phiếu điều tra phương pháp ma trận vuông Warkentin thỏa mãn quy luật sau: (1) Hij+ Hji=4 (2) Hij= Hji=2 i=j (3) ∑𝑚 𝑖;𝑗=1 𝐻 =2m Bảng câu hỏi hoàn thành, cá nhân tham gia vào khảo sát cho biết ý kiến ảnh hưởng nhân tố phân loại theo nhóm quản lý chất lượng cơng trình xây dựng dựa thang Likert bốn mức độ: “không biết”, “không ảnh hưởng”, ảnh hưởng trung bình”, “ảnh hưởng lớn”, tương ứng với số điểm từ – Để kiểm tra mức độ chặt chẽ câu hỏi thang đo tương quan với nhau, đồng thời để kiểm tra tính ổn định xác thang đo, hệ số tin cậy sử dụng nghiên cứu hệ số Cronbach alpha: n 1 si2 n st2 Trong đó: n số lần đo; s i2 phương sai lần đo thứ i ; s t2 phương sai tổng lần đo 0,1 Theo kinh nghiệm 0,8 đánh giá tốt Trong nghiên cứu 0,875 , nhân tố bảng câu hỏi đạt độ tin cậy cao 3 Kết nghiên cứu Các nhân tổ ảnh hưởng đến quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng chia thành nhóm, cụ thể sau : Nhóm (N1): Phản ánh đặc điểm dự án công tác lực chọn nhà thầu; - Quy mô, nguồn vốn, hình thức đầu tư hình thức quản lý dự án (NT1) - Công tác tổ chức lựa chọn nhà thầu hình thức hợp đồng (NT2) - Khả tài chủ đầu tư (NT3) Nhóm (N2): Phản ánh công tác tư vấn xây dựng cơng trình; - Năng lực chủ nhiệm dự án (NT4) - Năng lực, kinh nghiệm ban quản lý dự án (NT5) - Năng lực hợp tác bên tham gia thi cơng cơng trình (NT6) - Giải phát sinh thi công xây dựng cơng trình (NT7) - Tính chun nghiệp đơn vị quản lý cơng trình xây dựng đưa cơng trình vào sử dụng (NT8) Nhóm (N3): Phản ánh cơng tác tổ chức nghiệm thu kiểm tra công tác nghiệm thu, an tồn vệ sinh mơi trường dự án: - Tổ chức nghiệm thu vật liệu, sản phẩm, cấu kiện, thiết bị sử dụng cho cơng trình xây dựng (NT9) - Tổ chức Thí nghiệm đối chứng, thí nghiệm thử tải kiểm định xây dựng trình thi cơng xây dựng cơng trình (NT10) - Quy trình tổ chức Nghiệm thu hạng mục cơng trình, cơng trình hồn thành đưa vào sử dụng (NT11) - Hệ thống biên nghiệm thu hồ sơ quản lý chất lượng (NT12) Nhóm (N4): Phản ánh cơng tác bảo trì cơng trình xây dựng vai trò quản lý Nhà nước lĩnh vực quản lý chất lượng cơng trình xây dựng: - Thời gian sử dụng cơng trình xây dựng (NT13) - Kế hoạch bảo trì cơng trình (NT14) - Đánh giá an tồn chịu lực an tồn vận hành cơng trình q trình khai thác, sử dụng (NT15) - Hệ thống văn quy phạm pháp luật quản lý chất lượng xây dựng (NT16) Ví dụ kết xử lý số liệu phiếu khảo sát điều tra lấy ý kiến chuyên gia theo phương pháp ma trận cho bảng sau: Bảng Tính tốn trọng số Nhóm N1 N2 N3 N4 N1 N2 2 N3 N4 3 Htk 11 32 Wtk 0,19 0,34 0,28 0,19 1,00 Thu thập, tổng hợp xử lý số liệu phiếu điều tra phương pháp ma trận vng Warkentin tính tốn trọng số nhóm nhân tố tổng hợp kết bảng sau: Bảng Xác định trọng số Trọng số Wtk Nhóm nhân tố Nhóm 0,19 Nhóm 0,31 Nhóm 0,28 Nhóm 0,22 Kết phân tích bảng cho thấy nhóm cơng tác tư vấn xây dựng cơng trình bao gồm lực chủ nhiệm cơng trình, kinh nghiệm quản lý dự án, hợp tác bên tham gia thi cơng, kỹ làm việc, mà gọi nhân tố người trình độ kỹ làm việc đóng vai trò quan trọng công tác quản lý chất lượng thi cơng xây dựng cơng trình Trọng số nhóm 0,31 Trong nhóm số với trọng số tương đối lớn nhóm 0,28 đóng vai trò quan trọng khơng nhóm Nhóm phản ảnh công tác tổ chức nghiệm thu kết thúc dự án bàn giao dự án Điều chứng tỏ giai đoạn kết thúc dự án quan trọng tương đối cao Nhóm phản ánh nhân tố giai đoạn chuẩn bị dự án, lựa chọn nhà thầu nhóm nhân tố phản ảnh cơng tác bảo trì quản lý nhà nước có tầm quan trọng xếp sau hai nhóm nhóm3 Bảng Tổng hợp kết cho điểm theo thang điểm Likert Mức độ ảnh hưởng Xếp Nội hạng Dung Nhóm 14 NT1 39% 59% 10 NT2 53% 46% NT3 61% 32% Nhóm NT4 82% 16% NT5 70% 28% NT6 54% 43% NT7 58% 37% 12 NT8 41% 56% Nhóm 3 NT9 81% 19% 13 NT10 46% 51% 15 NT11 51% 40% NT12 60% 39% Nhóm 16 NT13 22% 70% 11 NT14 54% 40% NT15 63% 31% NT16 62% 35% 2% 0% 5% 0% 1% 2% 2% 1% 2% 4% 3% 0% 1% 1% 1% 0% 0% 1% 5% 1% 0% 2% 4% 0% 8% 6% 5% 3% 0% 0% 1% 0% Qua bảng tổng kết đánh giá tầm quan trọng nhóm nhân tố xếp hạng nhân tố có ảnh hưởng đến quản lý chất lượng cơng trình xây dựng theo quan điểm chủ đầu tư đến dự án đầu tư xây dựng (các nhân tố có mức độ ảnh hưởng >=50%) yếu tố gây ảnh hưởng lớn đến công tác quản lý chất lượng cơng trình Có tương đồng lớn tầm quan trọng nhân tố mức độ ảnh hưởng nhân tố Kết luận: Đề xuất hệ thống bốn nhóm nhân tố bao gồm mười sáu tiêu chí ảnh hưởng đến cơng tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình q trình thực dự án theo quan điểm chủ đầu tư Sử dụng kết hợp phương pháp ma trận vuông Warkentin xác định tầm quan trọng nhóm tiêu phương pháp cho điểm theo thang Liker để xếp hạng mức độ ảnh hưởng nhân tố nhóm Dựa kết nghiên cứu cho biết nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng sở tiền đề đưa giải pháp khắc phục, nâng cao công tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng Tài liệu tham khảo: [1] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống Kê; [2] Abdul Raazak Rumane, 2011, Quality Management in Construction Project, CRC Press Taylor & Francis Group, International Standard Book Number-13: 978-1-4398-3872-3, USA [3] Chan A P C, (2001) Frame for measuring Seccess of Construction Project Projcet Management Journal [4] Loushine, T.W, Hoonakker, P.TL, Carayon, P and Smith, M.J, (2006), Quality and Safety management in Construction, Total Quality Management; [5] Satterfield, Z, (2005), Quality Control in Construction Projects, Tech Brief, National Environmental Services Center; ... nhóm nhân tố xếp hạng nhân tố có ảnh hưởng đến quản lý chất lượng cơng trình xây dựng theo quan điểm chủ đầu tư đến dự án đầu tư xây dựng (các nhân tố có mức độ ảnh hưởng >=50%) yếu tố gây ảnh hưởng. .. mức độ ảnh hưởng nhân tố nhóm Dựa kết nghiên cứu cho biết nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng sở tiền đề đưa giải pháp khắc phục, nâng cao công tác quản lý chất lượng thi cơng... lớn đến công tác quản lý chất lượng cơng trình Có tương đồng lớn tầm quan trọng nhân tố mức độ ảnh hưởng nhân tố Kết luận: Đề xuất hệ thống bốn nhóm nhân tố bao gồm mười sáu tiêu chí ảnh hưởng đến