Bài làm xây dựng 1 mô hình kinh doanh quán cafe kết hợp boardgame dựa theo những quy trình của quản trị dự án. Trong bài làm sẽ bao gồm 3 phần: Viết điều lệ và các bên liên quan, lập WBS và xây dựng lịch trình dự án, quản lý ngân sách và các rủi ro.
BÀI 1: VIẾT ĐIỀU LỆ DỰ ÁN VÀ CÁC BÊN LIÊN QUAN 1.1 Viết điều lệ dự án gồm thành phần sau: Tên dự án: Dự án kinh doanh qn thức uống kết hợp mơ hình board game Tên nhà tài trợ: Board Game VN, HD Bank, Prudential Tên nhà quản lý dự án: Tên khách hàng: Mục tiêu dự án: • Trong vòng năm ( 1/1/2019 – 31/12/2023) hoàn thành việc thiết kế, xây dựng: thiết kế logo thương hiệu, thiết kế xây dựng cửa hàng; hoàn thành danh mục sản phẩm, định giá cho sản phẩm đảm bảo nguồn cung cửa hàng để chuẩn bị cho công đoạn đưa vào kinh doanh • Ngân sách tối đa tỷ đồng Mô tả dự án: quán thức uống (chủ yếu cà phê, có trà sữa, trà, bánh phụ) kết hợp với board game Để tạo khơng gian thư giãn, giải trí cho cộng đồng board game thành phố Hồ Chí Minh SWOT: S: - Nguồn nhân lực trẻ, động, tiếp cận với xu hướng đại cách nhanh chóng - Có nơi cung ứng đảm bảo chất lượng số lượng - Thời gian đủ nhiều để hoàn thành dự án W: - Chưa có nhiều kinh nghiệm -Nhân lực có hạn -Ngân sách có hạn O: T: - Theo kịp xu hướng giới trẻ, vừa nơi ăn uống thư giãn vừa có khơng gian chơi board game để rèn luyện trí tuệ kết nối với bạn bè Tạo cộng đồng cho boardgame Việt Nam tụ họp chia sẻ - Có nhiều đối thủ cạnh tranh, nên cần hoạch định kế hoạch rõ ràng tạo khác biệt dịch vụ để cạnh tranh Nền kinh tế phát triển, hội nhập giới Các yêu cầu sơ dự án sản phẩm dự án: • Yêu cầu sơ bộ: - Diện tích qn khoảng 40 m vng, gác, lầu, có khơng gian đậu xe - Nhà cung ứng thực phẩm phải có giấy chứng nhận đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm - Có 50 thể loại board game phổ biến - Cách trang trí thiết kế nội thất phải phù hợp với giới trẻ - Phải hoàn thành mục tiêu thời hạn - Ngân sách không vượt mức cho phép Sản phẩm dự án: Thức uống: Americano Espresso Café` Latte Café` Ice Latte Hot Chocolate Cappuchino Vienese • - Iced White Coffee Café` Mocha Sinh tố loại Trà sữa loại Hồng trà, lục trà - Thức ăn : Bánh ngọt, cookie loại Tóm tắt ngân sách: Nguồn kinh phí TT 1 Hạng mục chi phí Công lao động Nguyên vật liệu Mua sắm, sửa chữa tài sản Xây dựng nhà xưởng Tổng ngân sách tiểu dự án 71,720,000 51876000 Đơn vị tính: đồng Trong Số tiền yêu cầu Nguồn khác đối cấp phát ứng 286.880.000 51,816,000 Tỷ lệ 70000000 150000000 TỔNG CỘNG: 70,000,000 150,000,000 558,696,000 Giải trình khoản chi: Khoản 1: Tiền cơng lao động trực tiếp (khoán chi) TT Nội dung 1 Nhân viên Quản lý Trợ lý Phụ cấp nhân Phụ cấp Marketing Phụ cấp kế toán Bảo vệ TỔNG CỘNG TỔNG CỘNG TRONG THÁNG HOẠT ĐỘNG GIAI ĐOẠN ĐẦU Hệ số tiền công theo ngày 288000.00 300.000 290.000 5.000.000 5.000.000 5.000.000 4000000 Số Dự tốn ngân sách (VNĐ) ngày cơng Nguồn Tổng ngân làm Số tiền yêu khác sách tiểu dự việc cầu cấp phát đối án cho ứng dự án 30.00 34,560,000 34,560,000 24 7,200,000 7,200,000 24 6,960,000 6,960,000 5,000,000 5,000,000 1 5,000,000 5,000,000 8,000,000 5,000,000 5,000,000 8,000,000 71,720,000 286.880.000 Khoản 2: Nguyên, nhiên, vật liệu (khơng khốn chi) Dự tốn ngân sách (VNĐ) TT 1 Nội dung Số lượng Đơn giá Thành tiền Số tiền yêu cầu cấp phát Bột Trà sữa bịch Trả Đen bịch Nguyên, vật liệu, hóa chất Đơn vị tính 200,000.00 1,600,000.00 180,000.00 900,000.00 Dụng cụ, phụ tùng, vật rẻ tiền mau hỏng Cây lau nhà thùng chổi Bịch rác bao 30 Thùng rác 200,0 00.00 75,0 00.00 35,0 00.00 3,2 00.00 400,0 00.00 150,0 00.00 140,0 00.00 96,0 00.00 - Nhiên liệu Điện kí 500 Internet gói Điện thoại Nước trang trí cửa hàng bao bịch Quảng cáo TỔNG CỘNG 1,600, 000.00 900, 000.00 30 khối 10000 gói Bàn ghế 20 bịch 300 10.00 1,300,0 00.00 1,200,0 00.00 900,0 00.00 100,0 00.00 5,000,0 00.00 2,000,0 00.00 5,000,0 00.00 40,000,0 00.00 00.00 90,0 00.00 2,6 00.00 1,200,0 00.00 30,0 00.00 400, 000.00 150, 000.00 140, 000.00 96, 000.00 1,300, 000.00 1,200, 000.00 900, 000.00 100, 000.00 5,000, 000.00 40,000, 000.00 90, 000.00 20,000,000 Nguồ n khác đối ứng 70,000,000.0 Khoản 3: Chi sửa chữa, mua sắm tài sản (khơng khốn chi) Dự tốn ngân sách (VNĐ) TT Nội dung Thiết bị mua (Ghi tên thiết bị thông số kỹ thuật thiết bị) 4 máy trà sữa máy máy pos máy Thiết bị thuê (Ghi tên thiết bị thời gian cần thuê phục vụ tiểu dự án) Đơn vị Số tính lượng Thiết bị có tham gia thực đề tài (Ghi tên thiết bị, thời gian phục vụ cho tiểu dự án, giá trị khấu hao cho thời gian phục vụ tiểu dự án) Sửa chữa trang thiết bị, sở vật chất (phục vụ trực tiếp cho việc nghiên cứu dự án) Đơn giá 15,000,000 00 20,000,000 00 Thành tiền Số tiền yêu cầu cấp phát 30,000,000 30,000,000.00 00 40,000,000 40,000,000.00 00 Nguồn khác đối ứng Tổng Cộng 70,000,000.00 Khoản 4: Xây dựng nhà xưởng (khơng khốn chi) Dự tốn ngân sách (VNĐ) Nội TT dung Đơn vị tính Số lượng Đơn giá Thành tiền Xây dựng nhà xưởng (Lập dự toán theo quy định xây dựng nhà, cơng trình xây dựng) cửa hàng 15000000 150000000 TỔNG CỘNG: • • • • Số tiền yêu Nguồn cầu cấp khác đối phát ứng 150000000 150000000 Rủi ro sơ bộ: Rủi ro trị, pháp lý Chính phủ thay đổi sách liên quan đến thuế Những thay đổi sách hỗ trợ vay vốn, lãi suất vay vốn, sách liên quan nhãn hiệu, chất lượng sản phẩm,… Sai phạm hợp đồng, có tranh chấp Bồi thường khiếu nại khách hàng Rủi ro thị trường Giá thành nguyên vật liệu Giá thuê mặt số tài sản khác Đối thủ cạnh tranh Sự thay đổi nhu cầu sở thích khách hàng Rủi ro từ nhà cung cấp nguyên vật liệu: nhà cung cấp không đảm bảo chất lượng, giá cả, thời hạn giao hàng,… Rủi ro tổ chức, nhân ý thức người Xảy mâu thuẫn cá nhân, tập thể Thành viên hay nhân viên quán gặp vấn đề tai nạn, đau ốm, bệnh tật… Ý thức người: nhận thức người rủi ro; bất cẩn gây nguy hiểm tổn thất cho quán; không tuân thủ quy định quy trình thực hiện… Rủi ro hoạt động tổ chức Tổ chức gặp rủi ro công tác tuyển dụng sa thải nhân viên Rủi ro trình sản xuất: quy trình sản xuất khơng đảm bảo dẫn đến sản phẩm khơng đảm bảo an tồn thực phẩm, thải nước số chất gây ô nhiễm môi trường,… • Rủi ro kinh tế, tài Kinh tế: kinh tế bị suy thoái hay lạm phát cao ảnh hưởng lớn đến định tiêu dùng sản phẩm đó, điều ảnh hưởng đến chi phí đầu vào giá bán sản phẩm Tài chính: nguồn vốn đầu tư vào dự án vượt ngồi dự tính, tổ chức khơng sử dụng hiệu nguồn tài dự định,… Các mốc dự án: • Giai đoạn 1: năm đầu (2/1/2019 – 31/12/2019) Lên ý tưởng, hoạch định kế hoạch thực dự án • Giai đoạn 2: năm sau (2/1/2020 - 31/12/2023) Đi vào hoạt động kinh doanh giai đoạn đầu để đánh giá kiểm định hiệu dự án Các mục tiêu, tiêu chí đánh giá mục tiêu, người phê duyệt mục tiêu: Năm đầu từ 02/01/2019 đến 31/12/2019: giai đoạn chuẩn bị, bao gồm công việc: thiết kế logo thương hiệu, thiết kế v Trong năm 2020 - 2023: đưa vào hoạt động kinh doanh doanh thu tháng từ 100 triệu Tổng số vốn ước tính ban đầu: 1970 triệu đồng Tiêu chí nghiệm thu dự án: • Khách hàng: -Hài lòng nước uống chất lượng vệ sinh, sẽ, vị ngon giá hợp lý -Khơng gian thống đãng, -Nhân viên phục vụ nhiệt tình, vui vẻ -Hài lòng dịch vụ khơng gian giải trí board game, quen nhiều bạn thơng qua trò chơi • Nhóm dự án: -Dự án hồn thành thời gian quy định năm -Khơng vượt chi phí dự trù 343 536 000 -Hoàn thành mục tiêu dự án đề Mức độ quyền hạn pm • Thành lập đội dự án: Lựa chọn thành viên phù hợp có nhiệt huyết với cơng việc, có ý tưởng sáng tạo suy nghĩ dột phá, dám thử thách Là người đặt mục tiêu tổ chức lên hàng đầu Đội dự án bao gồm: thành viên quản lý lĩnh vực : tài chính, nhân sự, truyền thông thuong hiệu, kinh doanh, thiết kế sản phẩm, đối ngoại Quản lý điều chỉnh ngân sách Đặt mục tiêu ngân sách cho dự án Xây dựng kế hoạch để sử dụng hợp lý ngân sách Tiến hành so sánh ngân sách mục tiêu mục tiêu thực tế, từ kết so sánh đưa định để điều chỉnh nhằm phù hợp với ngân sách dự kiến • - - Quyết định vấn đề kĩ thuật Xây dựng quy trình pha chế thức uống Yêu cầu nhà cung ứng phải đảm bảo kỹ thuật chế biến sản phẩm vận chuyển Ln đảm bảo sản phẩm vệ sinh an tồn thực phẩm - Nguyên tắc ứng xử giải xung đột: Phải giữ bình tĩnh Cơng với tất người Tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến xung đột Lắng nghe từ phía vấn đề Nhận định lại vấn đề Không đặt cá nhân giải xung đột Tìm cách giải khơng để ảnh hưởng đến cơng việc chung • • Hướng dẫn vượt cấp giải vấn đề vượt quyền hạn PM Các staff hỗ trợ leader để hồn thành cơng việc, có thắc mắc staff leader trao đổi với Sau đó, leader tổng hợp thơng tin trao đổi với PM Ngoài ra, họp định kỳ tuần lần tất vị trí staff, leader, PM bồ sung ý kiến cho mà không cần thông qua cấp bậc • 1.2 Lập danh sách bên liên quan sơ đồ cấu tổ chức: Sơ đồ cầu tổ chức: PM Leader Leader Staff Staff Danh sách bên liên quan: Tên Chức vụ PM Leader Leader Staff Staff Vai trò Thơng tin liên hệ u cầu Mong đợi Ảnh hưởng Ảnh hưởng đến định nhóm Là người lãnh đạo nhóm, đưa định cuối sau lấy ý kiến thành viên SĐT: E-mail: Khác: Là người có lực lãnh đạo, kết nối thành viên Có khả ngoại giao tốt Là leader xuất sắc -Hỗ trợ PM cơng việc, vấn đề tài chính, kinh doanh -Hỗ trợ PM vấn đề liên quan đến nhân sự, marketing SĐT: E-mail: Khác: Có lực quản lý tài Là người quản lý tài xuất sắc Ảnh hưởng đến hoạt động tài SĐT: E-mail: Khác: Có lực quản lý nhân Có lực mảng nhân -Truyền thông, quản lý fanpage cửa hàng -Hỗ trợ bán hàng -Lên ý tưởng cho sản phẩm, thiết kế kiểu dáng ly SĐT: E-mail: Khác: Có khả kiến thức lĩnh vực truyền thông Khả làm truyền thơng tốt SĐT: E-mail: Khác: Có khả thiết kế tốt, quan niệm thẩm mỹ tốt Là design giỏi Ảnh hưởng đến vấn đề liên quan đến nhân Ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông cửa hàng Ảnh hưởng đến nét riêng cửa hàng Phân loại Staff Staff Đối tác cung ứng đựng nước -Hỗ trợ bán hàng -Lên ý tưởng cho sản phẩm, thiết kế kiểu dáng ly đựng nước -Hỗ trợ bán hàng - Thiết kế nội thất bên cửa hàng, cách bố trí bàn ghế, nơi chơi game, … -Hỗ trợ bán hàng Cung ứng nguồn nguyên liệu cho sản phẩm SĐT: E-mail: Khác: Có khả thiết kế tốt, quan niệm thẩm mỹ tốt Là design giỏi Ảnh hưởng đến nét riêng cửa hàng SĐT: E-mail: Khác: Khả bao quát, thiết kế nội thất Có tư thẩm mỹ tốt, có kiến thức board game Ảnh hưởng đến kết cấu cửa hàng SĐT: E-mail: Khác: Đảm bảo nguồn cung lâu dài, ổn định, an toàn chất lượng cho cửa hàng Là đối tác tốt Có kiến thức, am hiểu board game khả hướng dẫn tốt Cho thuê dài hạn Là người có kinh nghiệm đam mê Ảnh hưởng đến nguồn cung nguyên liệu cửa hàng Ảnh hưởng đến trò board game cửa hàng Cung cấp trang thiết bị chất lượng an tồn Có uy tín BoardG ameVN Cộng tác Board game Có kinh nghiệm Board game SĐT: E-mail: Khác: Lệ thị Vi Chủ cho thuê mặt Cho thuê mướn mặt SĐT: E-mail: Khác Công ty TNHH Phong Cách Mộc Cung ứng trang thiết bị, nội thất Cung ứng trang thiết bị bàn ghế, quạt,… SĐT: E-mail: Khác: Là người có uy tín Ảnh hưởng đến địa điểm kinh doanh cửa hàng Ảnh hưởng đến trang thiết bị Cụ thể đối tác: - Đối tác cung ứng nguồn nguyên liệu: + Purio Coffee : Hot line: 0913 733 436 +Bách Hóa Xanh (cung ứng sữa) : 1900 1216 + Đại lý trà túi lọc : Địa chỉ: 758/28/26 (Số củ 618/B29) XVNT, Phường 25, Quận Bình Thạnh Số điện thoại: 0962.646.511 E-mail: hotro@dailytratuiloc.com + Kho Nguyên Liệu Pha Chế Việt Nam: Địa chỉ: 622/16 Cộng Hòa, P13, Q.Tân Bình Điện Thoại: 0906 799 087 Email: khongnguyenlieuvn@gmail.com +Cơng ty TNHH Lộc Tân Cương MST: Địa chỉ: 52A Thanh Đa, P.27, Q Bình Thạnh Điện thoại: 08 6685 9202 Email: loctancuong@gmail.com +Bánh Ấu giá Sỉ Địa điểm: 68/17 Hoàng Diệu P.12 Quận Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: 0912 488 877 - Đối tác cung ứng nội thất: Công ty TNHH Phong Cách Mộc Địa chỉ: 172 Long Thuận, Long Phước, Quận 9, Hồ Chí Minh Điện thoại: 094 677 22 55 BÀI TẬP 2: LẬP WBS VÀ XÂY DỰNG LỊCH TRÌNH DỰ ÁN 2.1 Phân rả phạm vi công việc dự án thành WBS từ đến cấp liệt kê sản phẩm bàn giao WBS dạng liệt kê 1.1 Nghiên cứu thị trường/Thiết kế sản phẩm 1.1.1 Họp bàn thành viên dự án thu thập ý tưởng 1.1.2 Tổ chức khảo sát thị trường điện thoại, thư, internet 1.1.3 Tổ chức khảo sát thị trường vấn cá nhân, đến nhà 1.1.4 Họp bàn thành viên dự án đưa kết luận đề xuất chiến lược kinh doanh 1.2 Thuê, thiết kế trang trí mặt 1.2.1 Tìm, liên hệ chọn thuê mặt phù hợp 1.2.2 Liên hệ, tham vấn thiết kế trang trí nội thất, cảnh 1.2.3 Mua lắp đặt bàn ghế, dụng cụ chơi game 1.2.4 Mua lắp đặt dụng cụ bếp, trang trí 1.2.5 Kiểm tra kết lý, kết thúc hợp đồng với bên liên quan 1.3 Mua nguyên liệu 1.3.1 Tìm khảo sát nguồn cung thích hợp 1.3.2 Xác định số lượng dự trù 1.3.3 Tiến hành mua nguyên liệu 1.4 Nhân 1.4.1 Tuyển quản lý 1.4.2 Tuyển nhân viên 1.4.3 Đào tạo đánh giá 1.5 Truyền thông 1.3.1 Xây dựng kênh truyền thông qua internet 1.3.2 Xây dựng chuỗi viết truyền thông 1.3.3 Tổ chức kiện khuyến nhân khai trương 1.6 Hoạt động kinh doanh 1.6.1 Khai trương giai đoạn đầu 1.6.2 Quan sát, đánh giá hoạt động giai đoạn đầu 1.6.3 Đề xuất thay đổi cho năm sau 1.6.4 Tiếp tục hoạt động kinh doanh giữ nguyên hoạt động đánh giá 2.2 Cung cấp GANTT chart mơ lịch trình hoạt động dự án bạn bao gồm mốc dự án, xác đính critical path BÀI TẬP 3: LẬP NGÂN SÁCH VÀ DANH SÁCH RỦI RO CỦA DỰ ÁN 3.1 Cung cấp ngân sách dự án giải thích cách lập ngân sách dự án Tổng ngân sách dự án 1,970,000,000 VNĐ Nguồn ngân sách vốn cá nhân thành viên nhóm đầu tư vào dự án Ngoài vay vốn khoản 900,000,000VNĐ Ngân sách dự án dự tính bao gồm việc xây dựng cấu phân tách công việc việc xác định xem cần dùng nguồn lực vật chất là: nhân lực, thiết bị, nguyên vật liệu,… nguồn lực cần số lượng theo công việc cụ thể dự án Tất dự tính ngân sách nhằm đảm bảo thực tốt mục tiêu chi phí, chất lượng, nguồn lực tiến độ dự án Nhóm vào hoạt động cụ thể dự án nhằm giảm thiểu việc bỏ sót khoản cần xác định xác nguồn ngân sách Trong phần ngân sách chi nhỏ thành hạng mục chi phí: cơng lao động, nguyên vật liệu, mua sắm, sửa chữa tài sản xây dựng nhà xưởng Và khoản chi có phân chia nhỏ chi phí phần giải trình khoản chi cụ thể cho hạng mục mà dự án Dự toán từ lên Theo phương pháp này, công việc, tiến độ , ngân sách riêng lẻ xây dựng theo WBS Người thực công việc tham khảo thời gian ngân sách cho cơng việc để đảm bảo độ xác cao Ban đầu, yếu tố chi phí nhân công, nguyên vật liệu, thiết bị ước tính Những yếu tố sau chuyển thành chi phí tiền tệ Nếu ý kiến có khác biệt, có thảo luận nhà quản trị cấp cao cấp thấp Nếu cần thiết, nhà quản trị dự án nhà quản trị chức tham gia vào thảo luận Cuối cùng, ngân sách công việc tập hợp lại để xác định tổng chi phí trực tiếp dự án Các chi phí gián tiếp chi phí quản trị chung, dự phòng, sau lợi nhuận cộng vào để hình thành ngân sách dự án cuối 3.2 lập danh sách rủi ro dự án, phân tích dịnh tính rủi ro, lập kế hoạch phản ứng cho rủi ro theo hướng dẫn sau Khả xảy rủi ro Mã rủi ro Phát biểu rủi ro Khách hàng khơng biết tới thương hiệu marketing hiệu uqa3 Khách hàng gặp vấn đề sức khỏe sử dụng đồ uống quán nhà cung cấp chất lượng 3 Kế hoạch chi tiêu tài khơng hợp lý dẫn đến thiếu hụt ngân sách 2 Mức độ ảnh hưởng Điểm rủi ro Làm dịu Giải ổn thỏa vấn đề sức khỏe khách hàng, công khai xin lỗi rủi ro xảy Kế hoạch phản ứng Trig ger Người theo dõi rủi ro Tập trung đầu tư marketing, chạy quảng cáo PM Kiểm tra tất khả dẫn đến rủi ro an toàn vs thực phẩm thay đổi nhà cung cấp cần thiết PM Kiểm soát chặt chẻ Mặt khơng hút khách trang trí khơng bắt mắt Nước uống không hợp vị khách hàng làm khách khơng theo kịp xu hướng Máy móc thiết bị hư hỏng nhà sản xuất Nhân viên khổng biết cách sử dụng làm hỏng máy đào tạo không tốt Nhà cung cấp nguyên liệu không đáp ứng đơn hàng kịp thời thiếu nguồn cung 2 Đầu tư trang trí thêm PM PM 2 Khảo sát thay đổi theo số đông nhu cầu khách hàng 2 Sửa chửa mua cần thiết PM Đào tạo nhân viên PM PM PM 1 2 Mua thêm từ nhà cung cấp khác 3 Ưu tiên đầu tư chất lượng sản phẩm Có nhiều đối thủ cạnh tranh ngành phát triển 10 Mưa bão, ngập lụt kéo dài thời tiết 2 11 Cúp điện đột xuất 2 Theo dõi dự báo thời tiết giảm chi phí mua đầu vào PM Bố trí khơng gian mát mẻ, thoải mái PM Khắc phục hậu sớm tốt Huấn luyện kỹ phòng cháy chữa cháy cho nhân viên PM PM 12 Cháy nổ, hỏa hoạn xảy 13 Xuất số thành phần bạo động, tệ nạn xã hội 1 Nhanh chóng phát từ chối không phục vụ 14 Nhân viên không trung thực, làm việc thiếu trách nhiệm khâu tuyển dụng đào tạo 2 Sa thải, tuyển nhân viên PM 15 Thiếu hụt nhân viên lương bổng, sách khơng thu hút 2 Tăng ca, tăng lương, thưởng PM 16 Bất đồng thành viên nội 2 Tổ chức party, giã ngoại cho nhân viên PM 17 Xô xát sảy nhân viên với khách hàng, khách hàng với khách hàng, nhân viên với nhân viên 18 Quản lý yếu kém, khơng nắm bắt tình hình kinh doanh 2 2 4 Tìm ngun nhân xảy xơ xát giải công bằng, không thiên khách hàng hay nhân viên1 PM Quản lý thành viên dự án, ln ln có mặt nơi làm việc họp bàn với thành viên dự án thường xuyên PM ... bao gồm mốc dự án, xác đính critical path BÀI TẬP 3: LẬP NGÂN SÁCH VÀ DANH SÁCH RỦI RO CỦA DỰ ÁN 3.1 Cung cấp ngân sách dự án giải thích cách lập ngân sách dự án Tổng ngân sách dự án 1,970,000,000... Quản lý điều chỉnh ngân sách Đặt mục tiêu ngân sách cho dự án Xây dựng kế hoạch để sử dụng hợp lý ngân sách Tiến hành so sánh ngân sách mục tiêu mục tiêu thực tế, từ kết so sánh đưa định để điều. .. gián tiếp chi phí quản trị chung, dự phòng, sau lợi nhuận cộng vào để hình thành ngân sách dự án cuối 3.2 lập danh sách rủi ro dự án, phân tích dịnh tính rủi ro, lập kế hoạch phản ứng cho rủi