NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sự DỤNG DỊCH vụ DI ĐỘNG MẠNG VINAPHONE TRÊN địa bàn HUYỆN ĐAKRÔNG, TỈNH QUẢNG TRỊ

ư Tr ờn ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ g h ại Đ HÀ THỊ THU HIỀN NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ ÀI LÒNG H ọc CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ DI ĐỘNG MẠNG VINAPHONE TRÊN ĐỊABÀN HUYỆN ĐAKRÔNG, h in K TỈNH QUẢNG TRỊ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ uê ́H tê MÃ SỐ: 60 34 04 10 ́ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN HỮU TUẤN Huế, 2017 Tr LỜI CAM ĐOAN ờn Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học PGS.TS Trần Hữu Tuấn - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế g Các số liệu, kết nêu chuyên đề trung thực chưa cơng bố cơng trình khác h ại Đ Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc./ Tác giả ọc Hà Thị Thu Hiền h in K uê ́H tê ́ i Tr LỜI CẢM ƠN ờn Để có kết nghiên cứu này, tơi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Trần Hữu Tuấn hướng dẫn tận tình, chu đáo suốt q trình tơi nghiên cứu g viết luận văn h ại Đ Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Phòng đào tạo Sau Đại học Trường Đại học Kinh tế Huế giúp đỡ chúng tơi q trình học tập thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc anh chị em Trung tâm Vinaphone chi nhánh Đakrông tạo điều kiện, giúp đỡ thời gian thu thập thông tin, ọc tài liệu, nghiên cứu làm luận văn Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bố, mẹ em gái K động viên, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn in Một lần xin trân trọng cảm ơn./ h Tác giả uê ́H tê Hà Thị Thu Hiền ́ ii ... tê ́ i Tr LỜI CẢM ƠN ờn Để có kết nghiên cứu này, tơi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Trần Hữu Tuấn hướng dẫn tận tình, chu đáo suốt q trình tơi nghiên cứu g viết luận văn h ại Đ Tôi xin... tâm Vinaphone chi nhánh Đakrông tạo điều kiện, giúp đỡ thời gian thu thập thông tin, ọc tài liệu, nghiên cứu làm luận văn Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bố, mẹ em gái K động. .. LỜI CAM ĐOAN ờn Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học PGS.TS Trần Hữu Tuấn - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế g Các số liệu, kết nêu chuyên đề trung thực chưa