Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 109 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Nội dung
Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ ại Đ CÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNG ho QUYẾT ĐỊNHLỰA CHỌNĐIỂMĐẾN ̣c k CỦAKHÁCHDULỊCHNỘIĐỊAĐẾN h in BIỂNLĂNG CÔ- TỈNHTHỪATHIÊNHUẾ ́H tê Mã số: SV2017-02-30 ́ uê SINH VIÊN THỰC HIỆN: Hồ Thị Hiền Nguyễn Thị Thơm Huế, 11/2017 Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ Đ CÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNG ại QUYẾT ĐỊNHLỰA CHỌNĐIỂMĐẾN ho CỦAKHÁCHDULỊCHNỘIĐỊAĐẾN in ̣c k BIỂNLĂNG CÔ- TỈNHTHỪATHIÊNHUẾ h Mã số: SV2017-02-30 ́H tê (ký, họ tên) Chủ nhiệm đềtài ́ uê Xác nhận giáo viên hướng dẫn (ký, họtên) Huế, 11/2017 Đại học Kinh tế Huế MỤC LỤC Trang Đặt vấn đề .1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài câu hỏi nghiên cứu .1 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài .3 Nội dung nghiên cứu ại Đ Chương - Một số vấn đề lý luận thực tiễn điểmđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịch 1.1.Cơ sở lý luận ho 1.1.1.Định nghĩa hành vi tiêu dùng hành vi tiêu dùng dulịch .4 1.1.1.1.Hành vi tiêu dùng ̣c k 1.1.1.2.Hành vi tiêu dùng dulịch 1.1.2.Quyết địnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịch .5 in 1.1.2.1.Điểm đếndulịch h 1.1.2.2.Lựa chọnđiểmđếndulịch .6 tê 1.1.2.3.Quyết địnhlựachọnđiểmđếndulịchdukhách ́H 1.1.2.4.Các yếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdu lịch…………………………………………………………………………………… ́ uê 1.1.3.Các học thuyết liên quan đếnđịnh hành vi .8 1.2.Cơ sở thực tiễn .10 Chương 2: Nội dung phương pháp nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchđiểmđếndulịchLăngCô – TỉnhThừaThiênHuế 11 2.1 Quy trình nghiên cứu 11 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 11 2.2.1.Yếu tố môi trường (yếu tố kéo) 12 2.2.2 Yếutố cá nhân (yếu tố đẩy) 14 2.2.3.Các giả thuyết .16 2.3 Phương pháp nghiên cứu .16 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu địnhtính 16 Đại học Kinh tế Huế 2.3.2.Phương pháp nghiên cứu định lượng .18 2.3.2.1 Mẫu nghiên cứu 18 2.3.2.2 Thang đo sử dụng 18 2.3.2.3 Thu thập liệu .19 2.3.2.4 Kiểm tra xử lý liệu .19 2.3.2.5 Phương pháp phân tích liệu nghiên cứu 19 Chương -Kết nghiên cứu thảo luận yếutốảnhhưởngđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăng Cô- TỉnhThừaThiênHuế 22 3.1 Tổng quan địa bàn nghiên cứu .22 3.1.1 Vị trí địa lý 22 3.1.2 Khí hậu .22 Đ 3.1.3.Về tự nhiên 22 ại 3.1.4.Tên gọi 23 3.1.5 Văn hóa .23 ho 3.1.6 Cơ sở hạ tầng .23 ̣c k 3.1.7 Hoạt động kinh doanh .24 3.2 Phân tích kết nghiên cứu 26 in 3.2.1 Thống kê mô tả 26 h 3.2.1.1 Đặc điểm mẫu điều tra 26 3.2.1.2 Thống kê mô tả theo hành vi dulịchkháchdulịch .27 tê 3.2.1.3 Thống kê mô tả yếutố .30 ́H 3.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo .34 ́ uê 3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 38 3.2.3.1 Phân tích nhân tốbiến độc lập .38 3.2.3.2 Phân tích nhân tốbiến phụ thuộc 43 3.2.4 Phân tích tương quan hồi quy .44 3.2.4.1 Phân tích tương quan .44 3.2.4.2 Phân tích hồi quy 46 3.2.5 Kiểm định khác biệt địnhlựachọnkháchdulịch theo đặc điểm nhân học 52 3.2.5.1 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi .52 3.2.5.2 Kiểm định khác biệt theo giới tính 53 3.2.5.3 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 54 ii Đại học Kinh tế Huế 3.3 Một số hàm ý sách quản lý cho bên liên quan nhằm tăng cường khả thu hút kháchđến với LăngCô – TỉnhThừaThiênHuế 56 3.3.1 Đối với quyền địa phương 56 3.3.2 Đối với doanh nghiệp kinh doanh dulịch .57 Kết luận Kiến nghị 59 Về mơ hình lý thuyết .59 Về phương pháp nghiên cứu 59 Đóng góp đề tài 59 Hạn chế nghiên cứu 60 Kiến nghị cho nghiên cứu 60 Tài liệu tham khảo .61 Phụ lục 64 ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê iii Đại học Kinh tế Huế Danh mục bảng Bảng 2.1: Bảng thang đo hiệu chỉnh 17 Bảng 3.1 : Đặc điểm mẫu điều tra 26 Bảng 3.2: Dịch vụ sử dụng chủ yếu 29 Bảng 3.3: Nguồn thông tin mà kháchdulịch biết đếnLăngCơ 29 Bảng 3.4: Hình thức chuyến đếnLăngCô 30 Bảng 3.5: Bảng thống kê mô tả biến quan sát yếutố hình ảnhđiểmđến 31 Bảng 3.6: Thống kê mô tả biến quan sát yếutố mối quan ngại môi trường 31 Bảng 3.7: Thống kê mô tả biến quan sát yếutố gia đinh bạn bè 32 Bảng 3.8: Thống kê mô tả biến quan sát yếutố kiến thức trải nghiệm 32 Đ Bảng 3.9: Thống kê mô tả biến quan sát yếutố giải trí thư giản 33 ại Bảng 3.10: Thống kê mô tả biến quan sát yếutố tự thể 33 Bảng 3.11: Thống kê mô tả biến quan sát biến “Quyết định” 34 ho Bảng 3.12: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập 35 Bảng 3.13: Kiểm định độ tin cậy thang đo hình ảnhđiểmđến (Lần 2) 37 ̣c k Bảng 3.14: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 38 Bảng 3.15: Kiểm định KMO Bartlett’s Test 38 in Bảng 3.16: Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 39 h Bảng 3.17: Kiểm định KMO Bartlett’s Test (lần 2) 40 tê Bảng 3.18: Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập (lần 2) 40 ́H Bảng 3.19: Kiểm định KMO Bartlett’s Test nhân tốbiến phụ thuộc 43 Bảng 3.20: Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 43 ́ uê Bảng 3.21: Phân tích tương quan Pearson 44 Bảng 3.22: Tóm tắt mơ hình 47 Bảng 3.23: Phân tích phương sai ANOVA 47 Bảng 3.24: Kết phân tích hồi quy 48 Bảng 3.25: Kết kiểm định ANOVA địnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchđếnbiểnLăngCơ theo nhóm độ tuổi 52 Bảng 3.26: Kiểm định sâu ANOVA nhóm độ tuổi 53 Bảng 3.27: Kết kiểm định Independent Samples T-test theo nhóm giới tính 53 Bảng 3.28: Kết kiểm định ANOVA địnhlựachọnđiểmđến 54 kháchdulịchđếnbiểnLăngCơ theo nhóm thu nhập 54 iv Đại học Kinh tế Huế Danh mục hình Mơ hình 1.1: Q trình dẫn đến hành vi tiêu dùng Mơ hình 1.2 - Thuyết hành động hợp lý (TRA) .8 Mơ hình 1.3 -Thuyết hành vi dựđịnh (TPB) Mơ hình 2.1 - Quy trình nghiên cứu 11 Mơ hình 2.2 - Mơ hình nghiên cứu đề xuất 12 Mơ hình 2.3: Quy luật kiểm định Durbin Watson 21 Biểu đồ 3.1: Anh (chị) đếnLăngCô lần trước 28 Biểu đồ 3.2: Thời gian lưu trú chuyến dulịchLăngCôanh (chị) 28 ại Đ Biểu đồ 3.3 Sự khác biệt thu nhập 55 h in ̣c k ho ́H tê ́ uê v Đại học Kinh tế Huế Danh mục chữ viết tắt UNWTO (World Tourism Organization): Tổ chức Dulịch Thế giới TRA (Theory of Reasoned Action): Thuyết hành động hợp lý TBP (Theory of Planned Behavior): Thuyết hành vi dựđịnh HA: Nhân tố hình ảnhđiểmđến MT: Nhân tố mối quan ngại môi trường GD: Nhân tố gia đình bạn bè TN: Nhân tố kiến thức trải nghiệm Đ TG: Nhân tố giải trí thư giãn ại TH: Nhân tố tự thể QĐ: Biếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịch ho Sig (Observed Significance Level): Mức ý nghĩa quan sát ̣c k EFA (Exploratory Factor Analysis): Phân tích nhân tố khám phá KMO: Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin in ANOVA (Analysis Variance): Phân tích phương sai h VIF Vvariance Inflation Factor): Hệ số phóng đại phương sai ́H tê ́ uê vi Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ ại Đ Thông tin chung 1.1 Tên đề tài:“Các yếutốảnhhưởngđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăng Cô- TỉnhThừaThiên Huế” 1.2 Mã số đề tài:SV2017-02-30 1.3 Chủ nhiệm đề tài: Hồ Thị Hiền 1.4 Cơ quan chủ trì: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế 1.5 Thời gian thực hiện: Từ 01/2016 đến 12/2017 Mục tiêu nghiên cứu ho i ́H tê iii h ii in ̣c k Hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn điểmđếnđịnhlựachọnđiểmđếndukhách Tìm hiểu yếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăngCô – TỉnhThừaThiênHuế Phân tích mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăng Cô- TỉnhThừaThiênHuế Một số hàm ý sách quản lý nhằm tăng cường khả thu hút kháchđến với điểmđếnLăngCô – TỉnhThừaThiênHuế ́ uê Tính sáng tạo (nêu điểm mới, sáng tạo đề tài; khoảng 100 từ) Mơ hình lý thuyết đề xuất đề tài tiếp nhận tảng nghiên cứu tác giả nước - R.Mutinda M.Mayakavề “Các yếutốảnhhưởngđếnlựachọnkháchdulịch nước trường hợp điểmđến Nairobi, Kenya” điều chỉnh cho phù hợp với địa bàn nghiên cứu Đề tài tiếp cận với nhiều danh mục tài liệu nước ngồi có uy tín thơng tin báo cáo chọn lọc trích dẫn cách khoa học vii Đại học Kinh tế Huế Các kết nghiên cứu thu (nêu vắn tắt kết ứng với nội dung nghiên cứu, gồm thông tin, số liệu đánh giá) Đề tài nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăngCô thông qua phương pháp nghiên cứu địnhtính nghiên cứu định lượng với 200 mẫu khảo sát (tập trung vào khu vực biểnLăngCôkhách sạn xung quanh) Đ Bằng phương pháp đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố (EFA) phân tích hồi quy tuyến tính (Hồi quy đa biến) đề tài xác địnhyếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịch “hình ảnhđiểm đến”; “mối quan ngại mơi trường”; “gia đình bạn bè”; “kiến thức trải nghiệm”; “giải trí thư giãn”; “tự thể hiện” biểnLăngCô với mức ý nghĩa 5% Trong đó, yếutố “gia đình bạn bè” có tác động mạnh mẽ đếnđịnhlựachọnkháchdulịch ại Qua phương trình hồi quy tuyến tính, ta thấy cóyếutốcó tác động chiều với địnhkháchdulịch “hình ảnhđiểm đến”; “gia đình bạn bè”; “kiến thức trải nghiệm”; “giải trí thư giãn”; “tự thể hiện” Còn lại cóbiến tác động ngược chiều với địnhlựachọnkháchdulịch “mối quan ngại mơi trường” Do biện pháp làm tăng yếutố chiều giảm yếutố ngược chiều thu hút thêm kháchdulịchđến với biểnLăngCô Cụ thể như: Nâng cao hình ảnhđiểmđếnLăngCơ cách tăng cường cơng tác truyền thơng, quảng bá hình ảnhđiểmđếnLăngCôkháchdu lịch; tăng cường bảo tồn lưu giữ giá trị văn hóa bên cạnh việc đầu tư phát triển sở hạ tầng; Đảm bảo mơi trường dulịch an tồn thân thiện cách tuyên truyền để nâng cao nhận thức người dân địa phương cách ứng xử lịch văn minh kháchdulịch Ngoài ra, doanh nghiệp kinh doanh dulịchđịa bàn LăngCơ cần đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ dulịch đưa sách giá tour dulịch hợp lý h in ̣c k ho ́H tê ́ uê Các sản phẩm đề tài - 05 báo cáo phân tích đề tài nghiên cứu khoa học - 05 báo cáo tóm tắt - 01 báo cáo phân tích file mềm viii Đại học Kinh tế Huế Phụ lục 7: Hồi quy đa biến Model Summaryb Model R 811a Adjusted R Square R Square 657 Std Error of Durbin-Watson the Estimate 646 31792 1.865 a Predictors: (Constant), F_TH, F_TG, F_MT, F_HA, F_GD, F_TN b Dependent Variable: F_QD ANOVAa Sum of Squares df Regression 35.090 5.848 Residual 18.295 181 101 Total 53.385 187 Model ại Đ Mean Square F Sig 57.862 000b ho in ̣c k a Dependent Variable: F_QD b Predictors: (Constant), F_TH, F_TG, F_MT, F_HA, F_GD, F_TN Coefficientsa 122 F_HA 114 034 F_TN 164 F_TG Beta Collinearity Statistics Sig Tolerance VIF ́ uê 1.110 t ́H (Constant) Standardized Coefficients tê B Std Error h Model Unstandardized Coefficients 9.099 000 182 3.394 001 657 1.522 031 285 5.272 000 647 1.546 146 032 231 4.587 000 748 1.337 F_MT -.070 027 -.137 -2.607 010 686 1.458 F_GD 195 032 328 6.068 000 648 1.542 F_TH 107 032 181 3.345 001 644 1.553 a Dependent Variable: F_QD 84 Đại học Kinh tế Huế Phụ lục 7: Kiểm định khác biệt địnhlựachọnkháchdulịch theo đặc điểm nhân học Biến độ tuổi Test of Homogeneity of Variances F_QD LeveneStatistic 2.271 df1 df2 185 Sig .106 ANOVA F_QD df 185 187 Mean Square 2.711 259 F 10.456 ại Đ Sum of Squares Between Groups 5.421 Within Groups 47.963 Total 53.385 h in ̣c k ho ́H tê ́ uê 85 Sig .000 Đại học Kinh tế Huế Biến giới tính Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F F_QD Equal variances assumed Equal variances not assumed t-test for Equality of Means t df Sig (2-tailed) 2.947 186 004 Sig .734 393 2.975 181.561 ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê 86 003 Đại học Kinh tế Huế Biến thu nhập Test of Homogeneity of Variances F_QD Levene Statistic df1 1.855 df2 Sig 184 139 ANOVA F_QD df Between Groups 4.574 1.525 Within Groups 48.811 184 265 Total 53.385 187 Mean Square F 5.748 ại Đ Sum of Squares h in ̣c k ho ́H tê ́ uê 87 Sig .001 Đại học Kinh tế Huế Biến quê quán Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Equal variances assumed F_QD t-test for Equality of Means Sig 2.457 t 119 Equal variances not assumed Sig (2-tailed) df 486 186 628 500 167.273 618 ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê 88 Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THUYẾT MINH ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN TÊN ĐỀ TÀI MÃ SỐ “ CácyếutốảnhhưởngđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăng Cô-Tỉnh ThừaThiênHuế ” LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU SV2017-02-30 Kinh tế, XHNV: Giáo dục: Kỹ thuật: Nông Lâm: Y Dược: Cơ Mơi trường: ATLĐ: Sở hữu trí tuệ: Ứng dụng ại Đ Tự nhiên: LOẠI HÌNH NGHIÊN CỨU Triển khai ho THỜI GIAN THỰC HIỆN 12 tháng ̣c k Từ tháng 01 năm 2017 đến tháng 12 năm 2017 h in CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI Họ tên : HỒ THỊ HIỀN MSSV: 15K4041034 Điện thoại 01627995168 E-mail: hienho729@gmail.com Nội dung nghiên cứu cụ thể giao Sinh viên Lớp K49B_KDTM -Cơ sở lý luận sở thực tiễn đề tài xác địnhyếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdu lịch: - Yếutố bên (Văn hóa-Xã hội) - Yếutố bên (Cá nhân tâm lý) Phân tích mức độ ảnhhưởngyếutố -Xử lí số liệu ́H 1.Nguyễn Thị Thơm tê NHỮNG NGƯỜI THAM GIA THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Đơn vị công tác lĩnh Họ tên vực chuyên môn ́ uê 89 Chữ ký Đại học Kinh tế Huế TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU THUỘC LĨNH VỰC CỦA ĐỀ TÀI TRONG VÀ NGỒI NƯỚC 8.1 Ngồi nước (phân tích, đánh giá tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài giới, liệt kê danh mục cơng trình nghiên cứu, tài liệu có liên quan đến đề tài đánh trích dẫn đánh giá tổng quan) Hiện nay, ngành dulịchcóảnhhưởng lớn đến phát triển kinh tế giới Đây ngành kinh tế đặc biệt muốn phát triển buộc doanh nghiệp phải nắm bắt xu hướng hành vi du khách.Vì lý này, điều quan trọng phải nghiên cứu hành vi lựachọnđiểmđếnkháchdu lịch, bao gồm kháchdulịchnộiđịa quốc tế Đã có nhiều nghiên cứu vấn đề sau: - ại Đ - Nghiên cứu R.Mutinda M.Mayaka (2012) “Các yếutốảnhhưởngđếnlựachọnkháchdulịch nước trường hợp điểmđến Nairobi, Kenya”(Application Of Destination Choice Model: Factors Influencing Domestic Tourists Destination Choice Among Residents Of Nairobi, Kenya, 2012) Theo nghiên cứu Um and Crompton “Các yếutốđịnh thái độ lựachọnđiểmđếndu lịch” (1990) (Attitude Determinants In Tourism Destination Choice, 1990) The Roles of Perceived Inhibitors and Facilitators in Pleasure Travel Destination Decisions - Seoho Um And Jomn L Cropton (1990) Traveler Behavior and Values Analysis in the Context of Vacation Destination and Travel Mode Choices: A European Union Case Study - Jeffrey LaMondia (2009) h in ̣c k - ho - ́H tê 8.2 Trong nước (phân tích, đánh giá tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài Việt Nam, liệt kê danh mục cơng trình nghiên cứu, tài liệu có liên quan đến đề tài đánh trích dẫn đánh giá tổng quan) Ngày nay, với phát triển khoa học công nghệ, hệ thống sở hạ tầng, việc thực chuyến dulịch khơng việc khó khăn Tuy nhiên, để lựachọn cho gia đìnhđiểmđếndulịch lý tưởng, thường bị chi phối nhiều yếutố khác Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp kinh doanh dulịch phải đáp ứng kỳ vọng khách hàng Và để làm điều này, doanh nghiệp phải hiểu rõ yếutốcóảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđếndukhách Qua nhằm điều chỉnh, cải thiện chất lượng, bổ sung sản phẩm dịch vụ,… phù hợp với yêu cầu kháchdulịch Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề như: Nghiên cứu bà Trần Thị Kim Thoa (2015) “Các yếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđếndulịchdukhách - trường hợp lựachọnđiểmđến Hội An kháchdulịch Tây Âu - Bắc Mỹ” Nghiên cứu TS Hoàng Thị Thu Hương “Các yếutốảnhhưởng tới lựachọnđiểmđến người dân Hà Nội: nghiên cứu trường hợp điểmđến Huế, Đà Nẵng” ́ uê - - 90 Đại học Kinh tế Huế TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ại Đ Lựachọnđiểmđếndulịch vấn đề cốt lõi quan trọng hành vi tiêu dùng dulịch Việc nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđến cần thiết cung cấp nhìn rõ ràng kháchdulịch tìm kiếm điểmdulịchtỉnhThừaThiênHuế Với nhiều tiềm phong phú, biểnLăngCô hội tụ đủyếutố để lựachọn lý tưởng cho dukhách Tuy nhiên, khó khăn đặt trước mắt chưa có chiến lược marketing hợp lý dẫn đến không nắm bắt nhu cầu mong muốn kháchdulịchđến với bãi biển Xuất phát từ lý đó, nhóm lựachọn đề tài: “Các yếutốảnhhưởngđịnhkháchdulịchđếnbiểnLăng Cô- TỉnhThừaThiên Huế” với mong muốn góp phần phát yếutố tác động đếnđịnhlựachọnđiểmđếndukhách Đồng thời, cung cấp kiến thức hành vi, địnhlựachọnbiểnLăngCôđiểmđếndulịch cho doanh nghiệp, nhà tiếp thị việc phát triển sản phẩm dịch vụ dulịch mới, xây dựng sách kế hoạch Marketing đạt hiệu quả, góp phần nâng cao hình ảnhdulịchTỉnhThừaThiênHuếnói chung biểnLăngCơnói riêng ho 10 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI ̣c k h in Tìm hiểu yếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịa Phân tích mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăng Cô- TỉnhThừaThiênHuế Đề xuất giải pháp cụ thể cho doanh nghiệp kinh doanh du lịch, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, phát triển dịch vụ dulịch nhằm đáp ứng tốt nhu cầu kháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăngCô ́H tê ́ uê 11 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 11.1 Đối tượng nghiên cứu - KháchdulịchnộiđịabiểnLăng Cô, tỉnhThừaThiênHuế 11.2 Phạm vi nghiên cứu -Phạm vi không gian: Trên địa bàn biểnLăngCô -Phạm vi thời gian: 01/2017 - 12/2017 91 Đại học Kinh tế Huế 12 CÁCH TIẾP CẬN, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12.1 Cách tiếp cận ại Đ Cơ sở lý thuyết Thực nghiệm Xác định, phân tích Giải pháp - Đi từ việc nghiên cứu lý thuyết hành vi tiêu dùng dulịch môn Marketing để nêu lên khái niệm, yếutốcóảnhhưởng tới địnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnội địa, - Phân tích thuyết mơ Mơ hình chung địnhlựachọndukhách dịch vụ dulịch Woodside MacDonald; Mơ hình thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reasoned Actiong); Thuyết hành vi dựđịnh (Theory of Planned Behavior – TPB) - Qua trình thực địa để thu thập thông tin thống kê số liệu cụ thể yếutốảnhhưởng tới địnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăngCơ - Phân tích mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăngCô - Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp, nhà tiếp thị địa bàn LăngCô h in ̣c k ho ́H tê ́ uê 92 Đại học Kinh tế Huế 12.2 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu địnhtính - Phân tích giáo trình, tài liệu để hiểu sâu sắc yếutốkhách quan chủ quan ảnhhưởngđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịa - Phỏng vấn sâu với 30 đối tượng kháchlịchnộiđịađếnbiểnLăngCơ nhằm tìm yếutốảnhhưởngđếnđịnh hành vi lựachọnđiểmđến hiệu chỉnh thang đo ại Đ Phương pháp nghiên cứu định lượng -Thu thập liệu: Phương pháp vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi Đối tượng điều tra kháchdulịchnộiđịabiểnLăngCô -Thang đo sử dụng: Sử dụng thang đo likert mức độ để đánh giá mức độ ảnhhưởngyếu tố: +Rất khơng đồng ý +Khơng đồng ý +Trung lập/Bình thường +Đồng ý +Rất đồng ý -Kiểm tra xử lý liệu: Tiến hành kiểm tra chọn bảng hỏi đạt yêu cầu có giá trị dùng để phân tích Sau đó, thực nhập số liệu mã hóa Dữ liệu sau nhập gán biến, xử lý phần mềm SPSS 20.0 phần mềm EXCEL -Phương pháp phân tích liệu nghiên cứu: Tiến hành phân tích theo: +Thống kê mơ tả + Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha + Phân tích nhân tố khám phá (EFA) + Phân tích tương quan hồi quy + Kiểm định khác biệt mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịa h in ̣c k ho ́H tê ́ uê 93 Đại học Kinh tế Huế 13 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VÀ TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN 13.1 Nội dung nghiên cứu (trình bày dạng đề cương nghiên cứu chi tiết) ại Đ Chương Cơ sở lý luận sở thực tiễn 1.1 Cơ sở lý luận 1.2 Cơ sở thực tiễn Chương Thiết kế nghiên cứu 2.1 Quy trình nghiên cứu 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 2.3 Phương pháp nghiên cứu 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu địnhtính 2.3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Chương CácyếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăngCô – TỉnhThừaThiênHuế 3.1 Tổng quan địa bàn nghiên cứu 3.2 Phân tích kết nghiên cứu 3.2.1 Mơ tả mẫu điều tra 3.2.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 3.2.4 Phân tích tương quan hồi quy 3.2.5 Kiểm định khác biệt mức độ ảnhhưởngyếutố Chương Đề xuất số giải pháp cho doanh nghiệp kinh doanh dulịch h in ̣c k ho 13.2 Tiến độ thực Cácnội dung, công việcthực chủ yếu Sản phẩm Thời gian (bắt đầukết thúc) ́ uê -Tìm hiểu, đọc thông tin, tài liệu, sách tham khảo… đề tài hành vi tiêu dùng dulịch Sau tổng hợp viết sở cho đề tài -Viết nội dung phiếu lập biểu mẫu điều tra ́H tê SốTT Cơ sở cho đề tài; Phiếu thăm dò ý kiến, Biểu mẫu điều tra 94 Tháng 01/20 1702/20 17 Người thực Đại học Kinh tế Huế Thông tin số liệu cụ thể yếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăngCô - TỉnhThừaThiênHuế tháng 03/201705/2017 ại Đ Đi thực địa để thu thập thông tin, số liệu: + Phát phiếu thăm dò ý kiến đặt số câu hỏi vấn đếncóđịnh cho người dân địa bàn thành phố HuếcóđịnhđếnBiểnLăngCơ vào kỳ nghỉ : - Khi Anh(Chị) lựachọnđịađiểmdulịchcó u cầu cho nơi đó? -Nếu chọnbiểnLăngCơ cho kì nghĩ tới, anh(chị) nghĩ gì? - Hồ Thị Hiền; Nguyễn Thị Thơm ho Báo thống kê mức độ ảnhhưởngyếutốđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăngCô Sự tương quan yếutốảnhhưởng tháng 06/2017 h in ̣c k + Tổng hợp phân tích số liệu thu thành bảng thống kê chi tiết, rõ ràng + Nhập số liệu chạy phần mềm STATA phân tích số liệu + Sử dụng thang đo SERVQUAL để đánh giá chất lượng dịch vụ dulịchbiểnLăngCô ́H tê ́ uê Báo cáo yếutốđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăngCô Phân tích yếutốảnhhưởngđịnhkháchdulịchđếnbiểnLăngCô theo mơ hình tháng 07/201708/2017 Đề giải pháp cụ thể cho doanh nghiệp kinh doanh dulịchbiểnLăngCô Giải pháp cụ thể tháng 09/2017 Hoàn thiện báo cáo đề tài Bài báo cáo hoàn chỉnh tháng 10/201712/2017 95 Đại học Kinh tế Huế 14 SẢN PHẨM 14.1 Sản phẩm khoa học Bài báo đăng Tạp chí nước Bài đăng Kỷ yếu HN NCKH SV 14.2 Sản phẩm ứng dụng Đề án máy tính Báo cáo phân tích Phương pháp Chương trình 14.3 Các sản phẩm khác (ghi rõ sản phẩm gì) : 15 HIỆU QUẢ (giáo dục đào tạo, kinh tế-xã hội) - Phát yếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnbiểnLăng Đ Côđiểmđếndulịchdukhách Qua đó, giúp nhà tiếp thị dulịchnơicó hiểu biết sâu thị hiếu, xu hướngđịnh hành vi lựa ại chọnđiểmđếnkháchdulịchđếnLăngCô Kết nghiên cứu giúp nhà tiếp thị nhìn nhận ho - điểm mạnh điểmyếu sản phẩm, hoạt động dulịchđiểmđến ̣c k việc thu hút nguồn khách - Đề tài nghiên cứu tài liệu tham khảo cho nghiên cứu tiếp in theo yếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkhách h dulịchnộiđịa ́H tê ́ uê 16.PHƯƠNG THỨC CHUYỂN GIAO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỊA CHỈ ỨNG DỤNG - Phương thức chuyển giao kết nghiên cứu: Dưới dạng văn yếutốảnhhưởngđếnđịnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăngCô - Địa ứng dụng: Các doanh nghiệp kinh doanh nhà tiếp thị dulịchbiểnLăngCô 96 Đại học Kinh tế Huế 17 KINH PHÍ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI VÀ NGUỒN KINH PHÍ Tổng kinh phí (triệu đồng): 6,000,000 VNĐ Nhu cầu kinh phí: – Năm 2017: 6.000.000 VNĐ Dự trù kinh phí theo mục chi phù hợp với nội dung nghiên cứu: ại Đ TT Mục chi Số tiền Chi mua tài liệu, tư liệu, sách, tạp chí,… 2.000.000 VNĐ Chi phí văn phòng phẩm, in ấn, dịch tài liệu1.000.000VNĐ Chi thu thập số liệu thứ cấp sơ cấp 1.000.000 VNĐ Chi công lao động sinh viên trực tiếp tham gia thực đề tài 2.000.000VNĐ Phí thực địa tháng 2.000.000 VNĐ ho Tổng cộng: 6.000.000 VNĐ năm … Chủ nhiệm đề tài (Họ tên, ký) ́H tê Cơ quan chủ trì (Ký tên, đóng dấu) ThừaThiên Huế, Ngày 14 tháng 09 năm 2017 h tháng in ̣c k Ngày ́ uê ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc 97 Đại học Kinh tế Huế PHIẾU CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý HỘI ĐỒNG NGHIỆM THU Tên đề tài: “Các yếutốảnh hưởngquyết địnhlựachọnđiểm đếncủa kháchdulịchnộiđịađếnbiểnLăngCô - tỉnhThừaThiên Huế” Họ tên chủ nhiệm đề tài: Hồ Thị Hiền Điện thoại: 01627995168 Email:hienho729@gmail.com NỘI DUNG CHỈNH SỬA TT Nội dung điều chỉnh Nội dung chỉnh sửa Trang 51 mục kết luận nhân tố mối quan ngại mơi trường: “Kết luận hình ảnhđiểmđến tác động tiêu cực đếnđịnhdukhách ại Đ ho Cụ thể biến hình ảnhđiểmđến tăng đơn vị địnhlựachọnđiểmđến giảm 0,137 đơn vị.” ̣c k Chỉnh sửa tên số bảng kiểm định trang 52 đến trang 54: in Bảng 3.25:Kiểm định ANOVA khác biệt độ tuổi Cụ thể biến mối quan ngại môi trường tăng đơn vị địnhlựachọnđiểmđến giảm 0,137 đơn vị.” Bảng 3.25: Kết kiểm định ANOVA địnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchđếnbiểnLăngCơ theo nhóm độ tuổi Bảng 3.26: Kết kiểm định Independent Samples T-test theo nhóm giới tính h Bảng 3.26:Kiểm định khác biệt theo giới tính “Kết luận mối quan ngại mơi trường tác động tiêu cực đếnđịnhdukhách tê Bảng 3.27: Kết kiểm định ANOVA địnhlựachọnđiểmđếnkháchdulịchđếnbiểnLăngCơ theo nhóm thu nhập “Biểu đồ 3.3: Sự khác biệt độ tuổi ảnhhưởngđến định” Bổ sung bảng 3.26: Kiểm định sâu ANOVA nhóm độ tuổi Chủ tịch Hội đồng ́ uê Mục kiểm định trang 53, loại bỏ biểu đồ: ́H Bảng 3.27: Kiểm định ANOVA khác biệt thu nhập Chủ nhiệm đề tài 98 ... hưởng đến địnhlựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa đến biển Lăng Cô – Tỉnh Thừa Thiên Huế ii Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa đến biển Lăng Cô- ... điểm đến khách du lịch nội địa đến biển Lăng Cô – Tỉnh Thừa Thiên Huế Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa đến biển Lăng Cô- Tỉnh Thừa Thiên Huế Một... i Các yếu tố ảnh hưởng đến địnhlựa chọn điểm đến củacủa khách du lịch đến biển Lăng Cô- Tỉnh Thừa Thiên Huế? Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến địnhlựa chọn Lăng Cơ điểm đến du lịch nào? Các giải pháp