Những yếu tố ảnh hưởng đến tiếp nhận tri thức của các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng dầu nhờn tại việt nam tt

1 CHƯƠNG I – GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý lựa chọn đề tài bối cảnh nghiên cứu 1.1.1 Lý lựa chọn đề tài Về lý thuyết: Sự chia sẻ tiếp nhận tri thức (TNTT) có ý nghĩa quan trọng tổ chức nói chung thành viên chuỗi cung ứng (CCU) nói riêng Theo Grant, 1996b, “Tri thức coi nguồn lực chiến lược quan trọng nhất”, để tồn thành công, doanh nghiệp (DN) phải liên tục mở rộng nâng cao tri thức họ, điều phụ thuộc vào nguồn tri thức nội khả tích hợp tri thức từ bên Grant Charles (1995) nhấn mạnh tri thức tích hợp từ bên ngồi thơng qua hợp tác với bên khác Những nghiên cứu TNTT khơng mới, có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề nước giới, khoảng trống: - Bản thân TNTT q trình ln vận động phát triển Huber (1991) cho học tập, TNTT làm “thay đổi phạm vi hành vi tiềm có khả dẫn đến kết tốt hơn” - TNTT CCU có nhiều đặc thù nghiên cứu trước chưa đề cập đến chưa phản ánh hết đặc thù Đó (1) Thành viên CCU vừa TNTT với tư cách tổ chức học tập đồng thời TNTT với tư cách DN có mối liên hệ gắn bó, hợp tác liên kết với thể thống để đưa sản phẩm từ sản xuất đến tiêu dùng Tuy nhiên, nghiên cứu có TNTT DN thiên vế thiên vế mà chưa có nghiên cứu xoay quanh việc chia sẻ, TNTT kết hợp đồng thời hai vế với (2) Khi chia sẻ, TNTT thành viên CCU, thành viên phải cân nhắc đến việc giữ vị trí thương thảo, giữ bí kinh doanh, quản lý để trì quyền lực liên kết - Các nghiên cứu trước TNTT CCU chủ yếu tiến hành điều kiện nước phát triển DN có đối tác nước phát triển (ví dụ, Zhenxin Yu & cộng sự, 2001; Benton Maloni, 2005; Shih & cộng sự, 2012) ngành nghề thiên nghiên cứu phát triển (Grant 1996b, Shih & cộng sự, 2012) Ở đó, cơng nghệ mới, tri thức mấu chốt hợp tác, chia sẻ TNTT Trong đó, CCU khơng thiên nghiên cứu phát triển nhu cầu TNTT từ đối tác CCU cần thiết cần thực thường xuyên, liên tục - TNTT có phân biệt loại hình DN khác nhau, Grant, (1996b), Shih & cộng sự, (2012) nghiên cứu DN hướng đến nghiên cứu phát triển nghiên cứu Zhenxin Yu & cộng sự, (2001); Benton Maloni, (2005); Phan cộng (2006), Shih & cộng sự, (2012), Hong Nguyễn (2013) tập trung vào DN liên doanh, DN đa quốc gia Qua thấy rằng, đặc điểm phân biệt loại hình DN ảnh hưởng, tạo khác biệt TNTT DN Tuy nhiên, nghiên cứu trước chưa đề cập đến chưa có nghiên cứu thực nghiệm để chứng minh - Môi trường kinh doanh cụ thể Việt Nam có khác biệt với mơi trường kinh doanh giới dẫn đến mức độ tác động khác yếu tố đến TNTT Điều cần có thêm nhiều nghiên cứu thực nghiệm để kiểm chứng Về khía cạnh thực tế: - Tiếp nhận, chia sẻ tri thức tổ chức học tập nói chung DN CCU nói riêng Việt Nam chưa thực quan tâm coi trọng chưa mang lại kết tích cực Tại thị trường Việt Nam, có nhiều ngành hàng sản phẩm nước chiếm ưu kinh doanh thành công, đặc biệt hạ nguồn CCU Những ưu khơng lợi cạnh tranh CCU Việt Nam không bền vững, độc đáo Tăng cường TNTT lẫn DN CCU Việt Nam để phát triển tri thức ẩn, độc đáo thành viên thành tri thức chuỗi đồng thời tăng cường mối quan hệ hợp tác, đoàn kết nội CCU Việt Nam giải pháp nâng cao lực cạnh tranh bền vững - Cho đến Việt Nam dường chưa thấy nghiên cứu thực nghiệm chia sẻ TNTT CCU, đặc biệt nghiên cứu TNTT CCU không thiên nghiên cứu phát triển, phổ biến DN Việt Nam Trên thực tế, nghiên cứu TNTT CCU tìm thấy điều kiện nước phát triển Các nghiên cứu TNTT DN Việt Nam chủ yếu tập trung vào DN có yếu tố nước ngồi Cần có nghiên cứu thực nghiệm để xác định tương đồng hay khác biệt yếu tố ảnh hưởng đến TNTT DN điều kiện cụ thể DN CCU Việt Nam Xuất phát từ nguyên nhân lý luận thực tiễn nêu trên, tác giả lựa chọn vấn đề ‘Những yếu tố ảnh hưởng đến TNTT DN CCU dầu nhờn Việt Nam’ làm đề tài nghiên cứu Luận án Đề tài vừa có ý nghĩa lý luận có ý nghĩa thực tiễn quản trị nhà quản lý DN Việt Nam nhờn, NSX lựa chọn, thử nghiệm cơng thức pha chế có hiệu kinh tế để đưa vào sản xuất Do vậy, lợi cạnh tranh NSX từ nghiên cứu phát triển mà từ tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản xuất Thực tế, NSX dầu nhờn lớn Việt Nam định vị thị trường, hợp tác chặt chẽ với NCC để chung mua lô nguyên liệu lớn, giá bán thấp để tiết giảm chi phí, đầu vào lợi cạnh tranh CCU Hạ nguồn CCU dầu nhờn: Điểm khác biệt CCU dầu nhờn Việt Nam hệ thống phân phối Ở phân khúc, NSX người lãnh đạo hệ thống phân phối Các hãng dầu nhờn lớn thị trường cố gắng tham gia vào tất phân khúc thị trường, có lợi vài phân khúc Các hãng dầu nhờn nội địa thường tập trung vào sản phẩm cấp chất lượng trung bình phân khúc Nhóm (1) dầu nhờn cho xe máy, tơ Nhóm (2) dầu nhờn cho xe tải, xe khách Việc cung cấp dầu nhờn nhóm (3) cho hệ thống máy móc cơng nghiệp nhóm (4) dầu nhờn hàng hải gặp nhiều rào cản kỹ thuật mà hãng dầu nhờn nội địa đáp ứng Thứ đến, CCU dầu nhờn, nhu cầu hiểu biết, cập nhật kiến thức chung thương phẩm, máy móc thiết bị, thực hành sử dụng kiến thức quản lý, phân phối sản phẩm toàn hệ Bối cảnh nghiên cứu CCU dầu nhờn Việt Nam đáp thống đặt Bởi dầu nhờn sản phẩm phụ trợ liền ứng tiêu chí đặt Trước hết, CCU điển hình, với hệ thiết bị, máy móc, phương tiện vận tải… nhu cầu 1.1.2 khơng hướng đến nghiên cứu phát triển có tính phổ quát cao trao đổi thông tin, cập nhật kiến thức để tăng cường sức mạnh, mối Thượng nguồn CCU dầu nhờn: Việt Nam chưa sản xuất quan hệ hỗ trợ hệ thống CUU yêu cầu tất yếu nguyên liệu để sản xuất dầu nhờn thành phẩm dầu gốc Tiếp theo, ngồi tính đại diện, điển hình cho CUU khơng thiên phụ gia phải nhập từ số NCC giới Nhà sản nghiên cứu phát triển có nhu cầu TNTT lựa chọn xuất nhà cung ứng phụ trợ: Tùy theo cấp chất lượng dầu CCU dầu nhờn có số lợi thế, cần thiết tổ chức nghiên cứu khảo sát số liệu, thông tin CCU dầu nhờn CCU nhất, đại diện hết đặc điểm vốn có CCU dầu nhờn truyền thống, thành viên đa dạng, phân biệt nguyên liệu Việt Nam Lựa chọn “phân tích thành viên CCU sản phẩm dòng tiền thơng tin, xác định vị trí, vị công ty đầu mối để tránh tác động gây công ty tham gia vào CCU, xác định đơn vị nhiễu ảnh hưởng công ty hoạt động nhiều CCU TNTT đơn vị chuyển giao tri thức khác nhau” (Hult cộng sự, 2004) thực chứng 1.2 nghiên cứu Qile He cộng (2013) Mục tiêu nghiên cứu - Xác định xem có yếu tố ảnh hưởng đến TNTT DN với tư cách thành viên CCU dầu nhờn Việt Nam - Không gian nghiên cứu: Nghiên cứu, khảo sát DN CCU - Đánh giá mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến TNTT DN với tư cách thành viên CCU dầu nhờn Việt Nam - Thời gian nghiên cứu: tìm hiểu hoạt động TNTT DN - Chỉ khác biệt TNTT nhóm DN khác CCU dầu nhờn Việt Nam Luận án kết hợp sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng - Chỉ thay đổi mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến TNTT tổ chức học tập nghiên cứu bối cảnh DN CCU Việt Nam - Dựa kết nghiên cứu luận án tổng hợp thơng tin liên quan đến khó khăn, rào cản mà DN CCU dầu nhờn Việt Nam gặp phải TNTT từ bên ngoài; đề xuất số gợi ý quản trị, nâng cao TNTT DN CCU dầu nhờn Việt Nam 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: lý luận thực tiễn yếu tố ảnh hưởng đến TNTT DN CCU dầu nhờn Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: - Khách thể nghiên cứu: CCU dầu nhờn NSX dầu nhờn Việt Nam, CCU dầu nhờn Petrolimex Đây CCU phổ quất dầu nhờn Petrolimex địa bàn nước CUU dầu nhờn Petrolimex giai đoạn 2013-2017 1.4 Phương pháp nghiên cứu định tính Với phương pháp nghiên cứu sử dụng luận án, bao gồm hai bước thu thập phân tích, xử lý liệu Thu thập xử lý liệu thứ cấp để đề xuất giải pháp nâng cao hiệu TNTT thành viên CCU Thu thập xử lý liệu sơ cấp: Thu thập xử lý liệu sơ cấp nghiên cứu định tính, thảo luận nhóm vấn sâu thành viên CCU thực Dữ liệu sơ cấp thu sở để hoàn thiện biến quan sát Phiếu câu hỏi Đồng thời giải thích kết luận thu từ nghiên cứu định lượng làm phong phú thêm giải pháp quản trị Thu thập xử lý liệu sơ cấp nghiên cứu định lượng: thực theo trình tự: Thiết kế phiếu câu hỏi, câu hỏi gốc tiếng Anh dịch sang tiếng Việt Để đảm bảo tính đồng cách hiểu, phiếu câu hỏi dịch ngược lại tiếng Anh Các câu hỏi hiệu chỉnh, bổ sung q trình nghiên cứu định tính tiếp tục hiệu chỉnh trước tiến hành phát phiếu thức.Việc hiệu chỉnh -Nghiên cứu chứng minh tiêu chí đo lường phù hợp có ý nghĩa thống kê, tiêu chí “Chú ý dành thời gian tìm kiếm thu thập thơng tin, kiến thức từ đối tác” cho biến độc lập “Khả học hỏi nhận viên” tiêu chí “Thường xuyên trao đổi thông tin, kiến thức với đối tác” cho biến “Văn hóa DN” phiếu câu hỏi dựa thay đổi mơ hình việc thêm bớt biến quan sát cho phù hợp với điều kiện thực tế trường hợp nghiên cứu CCU dầu nhờn Việt Nam Thiết kế mẫu nghiên cứu theo phương pháp sử dụng Hult cộng (2004)và Qile He cộng (2013) Trong đó, tác giả sử dụng CCU công ty đầu mối làm khung lấy mẫu Kích thước mẫu tính tốn theo phương pháp đề xuất - Nghiên cứu cho thấy có khác TNTT DN: liên kết dọc tập đồn, DN có loại hình, quy mơ vốn, lao động, vị trí thời gian hợp tác khác J.F Hair cộng (1998) Đóng góp thực tiễn Thu thập liệu phương pháp khảo sát qua thư Đối tượng trả - Xác định mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến TNTT DN CCU Các yếu tố mang tính nội lực DN ‘Văn hóa DN’, ‘Đầu tư DN cho đào tạo’, ‘Liên hệ hợp tác kinh doanh’ có tác động mạnh đến TNTT Năng lực cá nhân DN không tác động lớn đến TNTT Trong CCU dầu nhờn Petrolimex, TNTT DN phụ thuộc vào sách quan tâm người đứng đầu DN lời phiếu câu hỏi nhà quản lý DN CCU Phiếu khảo sát gửi qua đường bưu điện và/hoặc email với tư cách khảo sát Tổng công ty Hóa Dầu Petrolimex – DN dẫn dắt CCU dầu nhờn Petrolimex Xử lý liệu Các liệu trước đưa vào xử lý thống kê, tiến hành làm thông tin, lọc phiếu câu hỏi mã hóa thơng tin, nhập liệu.Ngồi phần thống kê mơ tả, liệu phân tích phần mềm xử lý thống kê SPSS 20 1.5 Đóng góp luận án Đóng góp lý luận - Từ góc nhìn quản trị dựa tri thức, DN (DN) tham gia vào CCU (CCU) vừa tổ chức học tập độc lập vừa DN CCU, Luận án đề xuất mơ hình nghiên cứu, kiểm định phát 06 yếu tố ảnh hưởng đến TNTT (TNTT) DN CCU Khẳng định tương thích tiêu chí đo lường yếu tố ảnh hưởng đến TNTT tổ chức học tập phù hợp điều kiện DN CCU ngược lại Chỉ khác biệt thống tổ chức học tập với thành viên CCU - Đưa gợi ý quản trị để tăng cường TNTT bên ngồi Đó (1) Tạo lập văn hóa học hỏi, tiếp thu tri thức từ bên ngồi (2) Chính sách cam kết nguồn lực cho đào tạo, đặc biệt DN trung tâm CCU (3) Làm phong phú thêm hình thức chia sẻ tri thức phù hợp với đặc điểm ngành nghề (4) Tăng cường giao lưu, hợp tác nhiều lĩnh vực CCU (5) Hạn chế sử dụng quyền lực (6) Có sách hợp tác rõ ràng, lâu dài, tơn trọng, bình đẳng với tất đối tác (7) Phát huy uy tín thương hiệu, truyền bá văn hóa, tri thức tích lũy Petrolimex toàn CCU dầu nhờn - Mở hướng nghiên cứu tiếp theo, nghiên cứu điều kiện: (1)Khác biệt đặc điểm ngành nghề, quy mô, chức (2) TNTT thành viên liên kết theo chiều dọc (3) Phân tích tác động nhóm yếu tố ảnh hưởng đến TNTT CCU (4) Về hiệu TNTT CCU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN, TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN VỀ TIẾP NHẬN TRI THỨC TRONG CHUỖI CUNG ỨNG VÀ ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý thuyết TNTT DN CCU Theo lý thuyết quản trị dựa nguồn lực, nguồn lực có giá trị, khan hiếm, bắt chước thay (Barney,1991) khả hay lực cốt lõi tổ chức nguồn tạo lợi cạnh tranh bền vững cho DN Lý thuyết cho nguồn lực không đồng di chuyển tự DN Lý thuyết nguồn lực quan niệm thành công hay thất bại DN phụ thuộc vào nguồn lực mà DN sở hữu (Barney, 1991; Grant, 1997; Reid & ctg, 2001) Đồng thời, việc sở hữu nguồn lực mà đối thủ khác khơng có cho phép DN thu nhận lợi ích kinh tế gần giống hình thức độc quyền (Wenerfelt, 1984) Trong đó, tri thức nguồn lực luồn phát triển trì lợi cạnh tranh, nguồn lực khơng thể thay (Barney, 1991) Lý thuyết nguồn lực xem tri thức nguồn lực chiến lược quan trọng (Grant, 1996) nguồn gốc, sở để phát triển lý thuyết quản trị dựa tri thức 1.1.1 Quản trị dựa tri thức Theo quan điểm quản trị dựa trị thức (KBV), Kogut Zander (1992) cho tri thức, bao gồm thông tin bí cá nhân nắm giữ thể quy tắc ứng xử mà theo thành viên hợp tác với cộng đồng xã hội Dưới góc nhìn này, quản trị CCU phong phú hiệu tiếp cận góc độ quản trị dựa tri thức Biên giới tổ chức 10 xác định qua giới hạn tri thức khả gắn với tri thức bên tạo bên sử dụng Tri thức cá nhân tạo ra, tổ chức đóng vai trò làm rõ, khuếch đại tích hợp tri thức thành tri thức chung Tri thức chung phương tiện giúp cá nhân giao tiếp truyền đạt thơng tin với Tri thức tích hợp từ nguồn bên ngồi thơng qua mạng lưới quan hệ vượt khuôn khổ biên giới DN Trường phái KBV truyền thống nhấn mạnh tầm quan trọng tri thức tạo nên lợi cạnh tranh học tập tổ chức lý giải trình tri thức tạo tổ chức Học tập tổ chức đề cập đến TNTT phần q trình học tập, đó, cá nhân có kiến thức, tổ chức tạo mơi trường cho cá nhân có tri thức TNTT yếu tố trình học tập tổ chức, (Huber,1991) Các biến số tiền đề cho nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến TNTT tổ chức 1.1.2 CCU quản trị CCU CCU tập hợp từ ba thực thể trở lêncó liên quan trực tiếp đến dòng chảy sản phẩm/dịch vụ, tài thơng tin từ nhà cung cấp nguyên vật liệu đến khách hàng ngược lại (Mentzer cộng sự, 2001) Theo Christopher (2005) quản trị CCU quản lý mối quan hệ đa chiều người mua người bán nhằm đem đến cho khách hàng giá trị cao với chi phí thấp CCU Quản trị hiệu CCU thể qua dòng vật chất lưu thơng dòng tiền đổ vào chuỗi ngày nhiều Nhưng để làm việc này, dòng chảy thơng tin cần thơng suốt nữa, vai trò DN trung tâm lựa chọn, khuyến khích chia sẻ thông tin thành viên đáng kể để tạo nên hiệu chung CCU Với CCU truyền thống,người sở hữu thương hiệu sản phẩm 11 12 người dẫn dắt thị trường có vai trò quan trọng việc chia sẻ góc độ thành viên tổ chức TNTT từ bên ngồi, góc độ TNTT thành viên chuỗi 1.1.3 TNTT CCU Rất nghiên cứu lấy TNTT CCU làm đối tượng nghiên cứu chính, thường đề cập cách rời rạc, mờ nhạt phục vụ cho mục đích khác Các nghiên cứu hiệu CCU cho học tập tổ chức (Spekman cộng sự,2002; Hult cộng sự,2004; Mohammad cộng sự,2014) rời rạc 1.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu yếu tổ ảnh hưởng đến TNTT Phát triển lý thuyết Huber (1991) học tập tổ chức, theo thấy,hiệu chuỗi phụ thuộc lớn vào mức độ trung thực quan điểm Quản trị dựa tri thức, nghiên cứu Phan & xác thơng tin Theo đó, xuất lớp nghiên cộng (2006) Lane & cộng (2001), đề cập q trình cứu quản trị dòng thơng tin CCU Trong đó, TNTT – TNTT theo logic dòng chảy tri thức Các yếu tố ảnh hưởng đến dạng “sâu” “phong phú” thông tin, đề cập đến TNTT tổ chức thành viên CCU tìm trước sau hệ thu (ví dụ, Hult cộng sự, 2004; Modi Mabert, tập hợp vào nhóm yếu tố: Khả nhận 2007; Panayides Venus Lun, 2009, Đặng Văn Mỹ, 201).Hướng tri thức bên ngoài; Khả hấp thụ tri thức bên nghiên cứu quản trị quan hệ đối tác CCU, cho thấy quan hệ Khả áp dụng tri thức bên Đó yếu tố: đối tác mơi trường tốt để chia sẻ thu nhận tri thức đối (1)Mối liên quan hệ hợp tác kinh doanh DN nhận tri thức DN tác(ví dụ Hult cộng sự, 2004; Modi Mabert, 2007; Pedroso cung cấp tri thức, theoPhan & cộng (2006), phát sinh mối Nakano, 2009; Shih cộng sự, 2012).Ở góc độ khác, yếu tố quan hệ liên quan kinh doanh, đối tác có hội để quyền lực phụ thuộc lẫn đối tác CCU nhận tri thức cần học hỏi, thu nhận từ đối tác chứng minh có ảnh hưởng đến TNTT (Caniels Gelderman,2007và họ.Hanvanich cộng (2005); Inkpen & Tsang (2005); Lane Qile He cộng sự, 2013).TNTT CCU tìm thấy & cộng sự(2001) ủng hộ quan điểm hệ thu từ nghiên cứu hiệu CCU (Rauniar (2) Đầu tư DN đào tạo, theo Phan & cộng (2006), cộng sự, 2008; Lawson cộng , 2009; Cao Zhang, 2010) DN quan tâm, đầu tư cho đào tạo, họ thấy việc học hỏi cần Hoặc sâu vào phân tích vài yếu tố ảnh (Emerson, 1962; thiết, qua đó, cá nhân chủ động tìm kiếm nhận Caniels Gelderman, 2007; Qile He cộng sự,2013) tạo tri thức từ bên ngồi có liên quan, cần tiếp nhận Các mơi trường tốt để TNTT tổ chức (Hult et al, 2004; Modi nghiên cứu Nguyen & Hong (2013), Lyles & Barden (2000); Mabert,2007; Rauniar cộng sự, 2008; Shih cộng sự, 2012)mà Tsang & cộng (2004), Mohammad & cộng (2014); Spekman& chưa tìm thấy cơng trình nghiên cứu tổng qt yếu tố ảnh cộng (2002) nhiều tác giá khác có kết tương tự hưởng đến TNTT CCU (3) Lòng tin đối tác, có tin tưởng lẫn Cũng có số nghiên cứu xem xétcác thành viên chuỗi khuyến khích cơng ty chuyển giao tri thức tích cực, giúp đỡ 13 14 công ty TNTT hiểu kiến thức cung cấp Khi bên mục tiêu nhiệm vụ chung Đây yếu tố nội tổ chức, bắt đầu tin tưởng nhau, họ sẵn sàng chia sẻ tri thức mà không lo đó, hồn tồn ảnh hưởng đến TNTT DN ngại bị đối tác lợi dụng Ngược lại, tri thức đến từ nguồn đáng tin CCU cậy, người tiếp nhận khơng thời gian công sức để xác Các yếu tố ảnh hưởng đến TNTT DN CCU tìm minh tính xác, hợp lệ tri thức (Phan &cộng sự, 2006; thấy đa phần tương tự yếu tố ảnh hưởng đến TNTT tổ Inkpen& Currall, 2004; Lane & cộng sự, 2001; Spekman & cộng chức nêu Ngoài ra, các yếu tố “Quyền lực sự,2002; Modi &Mabert, 2007; Panayides&Venus Lun, 2009 và Sự phụ thuộc lẫn nhau” đối tác, mang tính tự nguyện Trương, 2014) CCU, nghiên cứu Emerson (1962); (4)Khả học hỏi nhân viên Zahra &George (2002) Caniels&Gelderman (2007) gần Qile He &cộng Phan &cộng (2006) thừa nhận Khả học hỏi nhân viên (2013), tìm thấy tác động trực tiếp đến TNTT Theo Qile He& thể qua việc nhân viên học hỏi từ đối tác cộng (2013), đối tác yếu có (8) lựa chọn thay hạn chế (5) Văn hóa DN chứa đựng yếu tố động q trình phơi bày tri thức có giá trị cho đối tác mạnh để tránh bị khai học tập DN (Hatch,1993), thúc đẩy thu nhận tri thức mới, thác làm giảm khả lỗi thời tri thức Trong đó, (Lee & Peterson, 2000) Trong nghiên cứu mình, Lai & Lee sáchcủa công tyhướng tớiviệc sử dụngquyền lựcvàcách thức (2007) nhận thấy DN có văn hóa DN mạnh hoạt động tri thức màquyền lựcđược sử dụngđãđược chứng minh làảnh hưởng đếnchia diễn nhiều hơn, thúc đẩy nội hóa, thu nhận giá trị tri sẻthông tin Beecham & Cordey - Hayes (1998) cho mức độ thức, (Hatch, 1993) Do vậy, có sở đề xuất văn hóa DN có vai trò khác ý định thực thi quyền lực ảnh hưởng đến mức tích cực trực tiếp đến TNTT độ chia sẻ kiến thức Như vậy, (9) Hạn chế sử dụng quyền lực (6) Tham gia chung nhân viên người nước địa tăng cường chia sẻ kiến thức đối tác CCU Nghiên cứu phương hoạt động DN công ty liên doanh Việt Nam Đặng (2014) DN Việt Nam, quyền lực yếu tố có tác động Phan & cộng (2006) chứng minh có tác động tích cực đến đến trao đổi, tiếp nhận thông tin tri thức mức độ TNTT liên doanh có khả ảnh hưởng tích cực đến TNTT DN CCU (7) Các mục tiêu kế hoạch văn DN thể khả 1.3 Thiết kế mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến TNTT CCU Mô hình nghiên cứu đề xuất trình bày hình 2.5 áp dụng tri thức vào hoạt động DN nhận tri thức Lyles Các giả thuyết nghiên cứu: Với lập luận trên, giả & Salk (1996) lưu ý mục tiêu kế hoạch phận thuyết yếu tố tìm thấy nghiên cứu tổng quan tạo thuận lợi cho việc thấu hiểu mục tiêu phát triển chung; qua đó, tổ ảnh hưởng đến TNTT CCU: chức tập trung nguồn lực học tập cho nhân viên phù hợp với Giả thuyết H1 Liên hệ DN nhận tri thức việc hợp tác kinh 15 16 tác động tích cực đến khả TNTT Giả thuyết Văn hóa DN DN TNTT tác động tích cực đến khả Khả hấp thụ tri Khả nhận tri thức bên thức bên ngoài doanh với bên chuyển giao tri thức tác động tích cực đến khả TNTT Hình 2.5 – Mơ hình nghiên cứu đề xuất +H1 Mối liên hệ hợp tác kinh doanh Đầu tư DN đào tạo +H2 Lòng tin đối tác +H3 Khả học hỏi nhân viên +H4 Văn hóa DN +H5 Sự tham gia chung +H6 Văn hóa mục tiêu, kế hoạch +H7 Sẵn có lựa chọn thay -H8 TNTT Giả thuyết H6 Sự tham gia chung nhân viên với chuyên gia bên chuyển giao tri thức hoạt động có ảnh hưởng tích cực đến khả TNTT của DN TNTT Giả thuyết H7 Mục tiêu kế hoạch cụ thể hóa có tác động tích cực đến khả TNTT bên Giả thuyết H8 Sự sẵn có lựa chọn thay cho đối tác có liên quan tiêu cực đến khả TNTT công ty từ đối tác TNTT CCU Giả thuyết H9 Hạn chế sử dụng quyền lực mối quan hệgiữa công ty với đối tác CCU có ảnh hưởng tích cựcđến Quyền lực phụ thuộc lẫn Khả áp dụng tri thức bên khả TNTT CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Nghiên cứu định tính Kết nghiên cứu định tính góp phần khẳng định giả thuyết +H9 Hạn chế sử dụng quyền lực Nguồn: tổng hợp tác giả Giả thuyết H2 Đầu tư DN đào tạo tác động tích cực đến khả TNTT Giả thuyết H3 Lòng tin đối tác chuyển giao TNTT tác động tích cực đến khả TNTT Giả thuyết Khả học hỏi người lao động DN TNTT đưa phù hợp, đồng thời phát đặc điểm nhận dạng DN có tác động đến TNTT thành viên CCU.Theo đó, mơ hình nghiên cứu hồn thiện thức hình 3.1 Trong mơ hình nghiên cứu thức, giả thuyết phát biểu khơng thay đổi so với kết nghiên cứu trình bày Với yếu tố ảnh hưởng đến TNTT tổ chức gom lại từ yếu tố có đặc điểm tương tự nhau, nên yếu tố tìm nhiều tiêu chí đo lường khác Nghiên cứu định tính giúp tác giả có sở để lựa chọn tiêu đo lường phù hợp 17 18 với bối cảnh nghiên cứu, đồng thời đề xuất số tiêu chí đo lường giỏikhông chủ động làm việc với khách hàng, trao đổi thông tin Khả hấp thụ tri Khả nhận tri thức bên thức bên ngồi Trong đó: xác với khách hàng mà phải hiểu nắm bắt Hình 3.1 – Mơ hình nghiên cứu thức +H1 Mối liên hệ hợp tác kinh doanh Đầu tư DN đào tạo +H2 Lòng tin đối tác +H3 Khả học hỏi nhân viên +H4 Văn hóa DN +H5 Sự tham gia chung +H6 thơng tin khách hàng, để đề xuất sách phù hợp với họ.- Bộ tiêu chí đo lường‘Văn hóa DN’,ngồi tiêu chí đo lường Trương (2014) phát triển thêm từ Lai & Lee (2007), cho thấy DN muốn sáng tạo tri thức ‘thì việc lắng nghe, thu thập thông tin, kiến thức từ đối tác’ để làm tảng cho việc tạo tri thức cần thiết.Do vậy, cần bổ sung thêm tiêu chí đo lường (6) Dành thời gian tìm kiếm, thu thập thơng tin, kiến thức từ đối tác để phản ánh đầy đủ yếu tố Văn hóa DN TNTT từ bên ngồi TNTT -Bộ tiêu chí đo lường Sự tham gia chung nhân viên với chuyên gia bên chuyển giao tri thức hoạt động Lyles (1996) gồm tiêu chí đo lường, thực tiễn tiêu chí (1) Được thơng Quyền lực phụ thuộc lẫn Khả áp dụng tri thức bên báo đầy đủ hoạt động chuyên gia (4) Có hội định không phù hợp với điều kiện hoạt động chung đối tác CCU trao đổi, TNTT Văn hóa mục tiêu, kế hoạch +H7 Sẵn có lựa chọn thay -H8 Hạn chế sử dụng quyền lực +H9 Vai trò, quy mơ, thời gian hợp tác, tỷ lệ lợi ích, thành viên liên kết Kết nghiên cứu định tính tìm gợi ý để nâng cao TNTT thành viên CCU Các nội dung trình bày cụ thể chương 3.2 Nghiên cứu định lượng Lựa chọn mẫu Tác giả áp dụng phương pháp chọn mẫu đề xuất Hult cộng (2004) áp dụng nghiên cứu Hallikas cộng (2005) Qile He cộng (2013) Trong Nguồn: tổng hợp tác giả - Bộ tiêu chí đo lường ‘Khả học hỏi người lao động DN’ phát triển Lyles Barden, (2000); Phan & cộng sự, (2006) với tiêu chí, đề xuất bổ sung thêm tiêu chí (5) Thường xuyên trao đổi thông tin, kiến thức với đối tác, người lao động đó, sử dụng CCU công ty đầu mối làm khung lấy mẫu Đơn vị phân tích DN CCU dầu nhờn Petrolimex Đối tượng vấn lãnh đạo/ quản lý người trực tiếp sử dụng/kinh doanh sản phẩm dầu nhờn Petrolimex Cơ cấu kích thước mẫu:sử dụng phương pháp củaJ.F.Hair 19 20 cộng (2006) Với43 tiêu chí đo lường, cỡ mẫu tối thiểu EFA Kết phân tích lần 2, 37tiêu chí đo lườngđược gom thành 43*5=215 đơn vị quan sát; tốt 43*20=860 đơn vị quan sát nhân tố, tất biến số có hệ số Factor Loading >0,5 Đối với hồi quy đa biến, cỡ mẫu tối thiểu: 50 + 8* 9(biến độc lập) = Kiểm định độ tin cậy Cronbach's Alpha: Các mục đo thang đo 122 đơn vị quan sát Tổng hợp yêu cầu trên, kích thước mẫu tối đảm bảo độ tin cậy, hệ số Cronbach's Alpha> 0,7 Các nhân tố thiểu nghiên cứu 215 tốt 860 đơn vịquan sát TGC VBH đo mục đo, không đủ điều kiện kiểm định Phiếu câu hỏiđược thiết kế dạng phiếu giấy điện tử với độ tin cậy, (Nguyễn Đình Thọ, 2011) Do giả định thỏa phiên tiếng Việt tiếng Anh Phiếu câu hỏi online theo đường mãn điều kiện thực kiểm định link: Kiểm định giả thuyết Kiểm định tương quan biến, giá trị sigα https://docs.google.com/forms/d/1SEKKRSMdinj_m8ySrK- a_ixGaAG6TqcPV5qjUTwjWbY đều0,0001 VIF tháng 12/2016 1.378 phiếu, với 1.329 phiếu đạt yêu cầu từ 1.583 đến 2.9990,05 nên bị loại; nhân tố lại nhập liệu vào phần mềm SPSS 20.Ngoài phần thống kê mô tả, chấp nhận mức độ tác động đến TNTT bảng 3.22 Bảng 3.22 Các yếu tố ảnh hưởng đến TNTT (2) q trình phân tích liệu tiến hành qua bước sau: Kiểm định giá trị biếnbằng phương pháp phân tích nhân tố khám Model phá EFA Với tiêu 0,5 ≤ KMO ≤ 1; Kiểm định Bartlett có Sig < 0,05; Factor Loading ≥ 0,5; Total Varicance Explained ≥ 50%; Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Eigenvalue>1 nhân tố rút có ý nghĩa tốt (Constant) Std Er 0,264 0,093 t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF 2,841 0,005 Đánh giá độ tin cậy thang đobằng Cronbach’s Alpha Với VHDN 0,422 0,027 0,384 15,437 0,000 0,439 2,280 (Corrected Item–Total Correlation) > 0,3; Cronbach’s Alpha ≥ 0,7 KNHH -0,060 0,029 -0,058 -2,040 0,042 0,333 2,999 Phân tích tương quan Bằng hệ số tương quan Pearson Hiện tượng LCTT -0,169 0,020 -0,175 -8,429 0,000 0,632 1,583 đa cộng tuyến cần xem xét hệ số tương quan Pearson > 0,3 DTDT 0,266 0,017 0,349 15,676 0,000 0,548 1,826 Phân tích hồi quy đa biến: kiểm định F với sigα 0,0001 VIF 0,5 đồng thời nhóm, nên loại khỏi phân tích Kiểm định ANOVA: Khi phân tích phương sai ANOVA kết 21 22 kiểm định Post Hoc kết luận với độ tin cậy 95% : gộp chung vào nhân tố khác nhân tố KNHH-‘Khả - Có khác TNTT đối tượng trả lời câu hỏi; học hỏi nhận viên’và VHDN-‘Văn hóa DN’ DN thành viên PLX với tổng thể; DN có quy mơ vốn khác nhau; DN có vị trí khác CCU; DN có thời gian hợp tác khác CCU; loại hình DN khác CCU Khả nhận tri thức từ bên Mối liên hệ hợp tác kinh doanh +0,166 Đầu tư DN đào tạo +0,248 Khả hấp thụ tri thức từ bên Khả học hỏi nhân viên -0,058 Văn hóa DN +0,384 Lựa chọn thay -0,175 Hạn chế sử dụng quyền lực +0,349 -Chưa đủ sở để khẳng định có khác TNTT DN có tỷ lệ doanh thu từ CCU khác CHƯƠNG THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Thảo luận kết nghiên cứu: Qua kết thu từ sàng lọc nhân tố đo lường yếu tố đề xuất ban đầu, lập luận logic thu thập từ vấn chuyên gia, có 40 tiêu chí đo lường đưa vào kiểm định, có tiêu chí đo lường kết nghiên cứu luận án Bằng kỹ thuật phân tích định lượng, lại 33 tiêu chí đo lường chấp nhận, có tiêu chí đo lường đề xuất, tập hợp vào nhân tố có tác động giải thích 64,1% biến động biến phụ thuộc TNTT-‘TNTT’ Quyền lực phụ thuộc lẫn TNTT Vai trò, quy mơ, thời gian hợp tác, thành viên liên kết Hình 4.1: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến TNTT doan nghiệp CCU dầu nhờn Việt Nam Nguồn: Tổng hợp tác giả Các nhân tố thu từ kết kiểm định chương Một số khuyến nghị nâng cao TNTT xếp lại vào mô hình nghiên cứu hình 4.1 (1) Tăng cường khả học hỏi nhân viên Với tàng kiến Yếu tố VBH-‘Các mục tiêu kế hoạch văn hóa’ TGC - thức bản, điều kiện tiếp xúc thường xuyên với đối tác ‘Sự tham gia chung’được chứng minhcó tác động tích cực đến tin cậy kiến thức, thơng tin dễ dàng trao đổi, người TNTT-‘TNTT’ nghiên cứu TNTT DN liên nhân viên đơn vị thu nhận chắt lọc tri thức mới, doanh kinh tế chuyển đổi nghiên cứu có giá trị để áp dụng DN (2) Tạo lập văn hóa tinh thần học chưa đủ tin cậy để khẳng định có tác động đến TNTT DN hỏi, tiếp thu tri thức từ bên ngồi.Khi DN có sách, hành CCU dầu nhờn Yếu tố LTDT-‘Lòng tin đối tác’ động thực để cổ vũ, khuyến khích nhân viên đưa thực không tách riêng thành nhân tố độc lập mà tiêu chí đo lường lại ý tưởng mới, tri thức bên ngồi có hội đồng hóa thành tri thức DN Khi áp dụng thường xuyên, tinh 23 24 thần dần lan tỏa thành văn hóa hướng ngoại để thu nhận tri đo tiêu chí đo lường Tác giả khơng sâu phân thức bên ngồi vào DN (3) Có sách cam kết nguồn lực cho tích theo đặc điểm nhận dạng DN kích thước mẫu đủ đào tạo, đặc biệt DN trung tâm CCU.Đó đào tạo hội nhập để phân tích số kết Thêm vào đó, phương pháp nghiên cứu văn hóa, đào tạo cơng nghệ đối tác chuyển giao, đào tạo kỹ sử dụng, chưa đủ sở để đưa kết luận mức độ tác quản lý (4) Làm phong phú thêm hình thức chia sẻ tri thức động nhóm yếu tố đến TNTT (4)Về phạm vi nội dung phù hợp với đặc điểm ngành nghề (5) Tăng cường giao lưu, hợp tác nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu để nâng cao hiệu DN nhiều lĩnh vực CCU (6) Hạn chế sử dụng quyền lực (7) CCU, nghiên cứu tạm chấp nhận kết từ nghiên Có sách hợp tác rõ ràng, lâu dài, tơn trọng, bình đẳng với tất cứu trước mối quan hệ TNTT hiệu quả, chưa tìm đối tác (8) Phát huy uy tín thương hiệu truyền bá văn hóa, thấy nghiên cứu thực nghiệm điều kiện tương tự Đây tri thức tích lũy Petrolimex tồn CCU dầu nhờn khiếm khuyết hướng để nghiên cứu Hạn chế luận án hướng nghiên cứu hoàn thiện Hạn chế luận án Để nghiên cứu hoàn thiện nữa, Đề xuất hướng nghiên cứu nghiên cứu sau cần vượt qua điểm sau: (1) Hướng nghiên cứu, phân tích khác biệt đặc điểm nhận (1)Về mẫu nghiên cứu: Nghiên cứu định tính DN đại diện, dạng DN thành viên tham gia vào CCU để tìm có nhà bán lẻ so với số lượng thành viên khác biệt TNTT nhóm đối tượng (2) Hướng nghiên CCU, nên chưa phát hết nhân tố cứu sâu vào TNTT thành viên liên kết theo chiều giải pháp quản trị phù hợp Mẫu nghiên cứu định lượng CCU dọc, dạng liên kết dọc tập đoàn, với mục tiêu tìm điểm phổ quát, CCU có nhiều thành viên tập khác biệt, nhân tố mới, đặc thù ảnh hưởng đến TNTT liên đoàn, phát khác biệt thơng qua phân tích định kết dọc tập đồn (3) Hướng nghiên cứu phân tích tác động lượng mà chưa đặc điểm riêng nhóm (2) nhóm yếu tố ảnh hưởng đến TNTT CCU Hướng Phương pháp thu thập liệu: TNTT DN CCU diễn nghiên cứu hỗ trợ lý luận quan điểm ứng dụng mơ hình cá nhân DN, cách nhìn nhận việc học tập tổ nghiên cứu TNTT khẳng định điều kiện tổ chức chức đối tượng khác Việc vấn sâu học tập điều kiện CCU (4) Hướng nghiên cứu hiệu đối tượng cán quản lý cấp cao, chủ DN dẫn đến TNTT CCU Hướng nghiên cứu hỗ trợ lý luận cần cách nhìn phiến diện Việc thu thập liệu thực đồng thời thiết phải ứng dụng biện pháp nâng cao TNTT DN qua phương pháp Phiếu giấy trả lời trực tiếp qua mạng, có CCU vai trò NSX, dẫn dắt CCU, với nhiệm vụ hỗ trợ thể bị lặp phiếu mà khơng kiểm sốt hết (3)Trong xử lý số DN khác có điều kiện tốt để TNTT, nâng cao hiệu liệu: có biến không thực kiểm định giả thuyết chung CCU CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ: Tran Diem Hong (2017), ‘An analysis of factors influencing knowledge acquisition of downstream companies of Petrolimex lubricants supply chain’, International conference commitees – Business & management: Framing compliance and dynamics, National Economics University Press, 229-240 Trần Diễm Hồng (2017), ‘Các yếu tố ảnh hưởng đến TNTT CCU dầu nhờn Petrolimex- tác động liên kết tập đồn’, Tạp chí Kinh tế Dự báo, số 24 tháng 8/2017 (664) Nguyễn Viết Lâm, Trần Diễm Hồng (2017), ‘Các yếu tố ảnh hưởng đến TNTT – nghiên cứu CCU dầu nhờn Petrolimex’, Tạp chí Kinh tế Phát triển, 237(II), 92-101 Trần Diễm Hồng (2017), ‘Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến TNTT CCU’, Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc gia Marketing Việt Nam từ lý thuyết đến thực tiễn, Nhà xuất Lao động – Xã hội, 209-218 Trần Diễm Hồng, Nguyễn Viết Lâm (2013), ‘Chiến lược marketing xâm nhập thị trường dầu nhờn Việt Nam’, Tạp chí kinh tế Dự báo, 540, 49-52 Nguyễn Viết Lâm, Trần Diễm Hồng (2012), ‘Thiết kế kênh phân phối dầu nhờn động xe máy Việt Nam- Tiếp cận từ kết nghiên cứu bước đầu thị trường khách hàng’, Tạp chí Kinh tế Phát triển, 179, 52-57 ... yếu tố ảnh hưởng đến TNTT DN với tư cách thành viên CCU dầu nhờn Việt Nam - Không gian nghiên cứu: Nghiên cứu, khảo sát DN CCU - Đánh giá mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến TNTT DN với tư cách... đó, hồn tồn ảnh hưởng đến TNTT DN ngại bị đối tác lợi dụng Ngược lại, tri thức đến từ nguồn đáng tin CCU cậy, người tiếp nhận không thời gian công sức để xác Các yếu tố ảnh hưởng đến TNTT DN CCU... liên doanh Việt Nam Đặng (2014) DN Việt Nam, quyền lực yếu tố có tác động Phan & cộng (2006) chứng minh có tác động tích cực đến đến trao đổi, tiếp nhận thông tin tri thức mức độ TNTT liên doanh