bài tập ứng dụng Quản trị HTTT DN

Ông Y, v i t cách là giám ới tư cách là giám ưa ra những phân đ c DN, sẽ là ngốc DN, sẽ là người ra quyết định trong việc nên hay ưa ra những phân ời ra quyết định trong việc nên hay i r

BÀI T P NG D NG ẬP ỨNG DỤNG ỨNG DỤNG ỤNG

QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG

TIN DOANH NGHIỆP

BÀI GIẢNG

Mục tiêu học tập

2

S d ng các mô hình toán ra quy t đ nh đ gi i ử dụng các mô hình toán ra quyết định để giải ụng các mô hình toán ra quyết định để giải ết định để giải ịnh để giải ể giải ải quy t các bài t p ra quy t đ nh c a doanh nghi p ết định để giải ập ra quyết định của doanh nghiệp ết định để giải ịnh để giải ủa doanh nghiệp ệp.

T vi c thi t l p nh ng quy t đinh, đ a ra nh ng phân ừ việc thiết lập những quyết đinh, đưa ra những phân ệp ết định để giải ập ra quyết định của doanh nghiệp ững quyết đinh, đưa ra những phân ết định để giải ưa ra những phân ững quyết đinh, đưa ra những phân tích trên c s nh ng quy t đ nh đó ơ sở những quyết định đó ở những quyết định đó ững quyết đinh, đưa ra những phân ết định để giải ịnh để giải

1- Dạng bài tập 1

3

DN X đ ra chi n lề ra chiến lược XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ết định để giải ưa ra những phân ợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám c XD HTTT Ông Y, v i t cách là giám ới tư cách là giám ưa ra những phân

đ c DN, sẽ là ngốc DN, sẽ là người ra quyết định trong việc nên hay ưa ra những phân ời ra quyết định trong việc nên hay i ra quy t đ nh trong vi c nên hay ết định để giải ịnh để giải ệp không xây d ng HTTT Ông đã đ ra các phựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như: ề ra chiến lược XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó.ng án nh : ưa ra những phân xây d ng HTTT quy mô l n toàn DN ho c xây d ng HTTT ựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như: ới tư cách là giám ặc xây dựng HTTT ựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như:

nh , ch c năng cho t ng b ph n, ho c không làm gì ỏ, chức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì ức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì ừ việc thiết lập những quyết đinh, đưa ra những phân ộ phận, hoặc không làm gì ập ra quyết định của doanh nghiệp ặc xây dựng HTTT

Lúc này có hai tình hu ng sẽ x y ra: ốc DN, sẽ là người ra quyết định trong việc nên hay ải

 N u thành công, nghĩa là HTTT h tr KD c a DN t t, thì HTTT quy mô ết định để giải ỗ trợ KD của DN tốt, thì HTTT quy mô ợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ủa doanh nghiệp ốc DN, sẽ là người ra quyết định trong việc nên hay

l n sẽ cho l i nhu n 5000$ m i năm, trong khi HTTT quy mô nh là ới tư cách là giám ợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ập ra quyết định của doanh nghiệp ỗ trợ KD của DN tốt, thì HTTT quy mô ỏ, chức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì 3000$

 Ng ưa ra những phân ợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ại, nếu không thành công thì HTTT quy mô lớn dẫn đến thua lỗ c l i, n u không thành công thì HTTT quy mô l n d n đ n thua l ết định để giải ới tư cách là giám ẫn đến thua lỗ ết định để giải ỗ trợ KD của DN tốt, thì HTTT quy mô kho ng 2000$, quy mô nh là 900$ ải ỏ, chức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì

Cho r ng t l thành công và không thành công là nh nhau.ằng tỉ lệ thành công và không thành công là như nhau ỉ lệ thành công và không thành công là như nhau ệp ưa ra những phân Hãy tính toán phưa ra những phân ơ sở những quyết định đó.ng án nào là h p lý nh t đ ông A có th ợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ất để ông A có thể ể giải ể giải

đ a ra quy t đ nh cho DN mình?ưa ra những phân ết định để giải ịnh để giải

Giải quyết vấn đề

4

Bưa ra những phân ới tư cách là giám c 1: Ông Y nêu v n đ có nên xây d ng HTTT đ h tr ất để ông A có thể ề ra chiến lược XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như: ể giải ỗ trợ KD của DN tốt, thì HTTT quy mô ợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám kinh doanh cho DN không?

Bưa ra những phân ới tư cách là giám c 2: Ông Y cho r ng có 3 phằng tỉ lệ thành công và không thành công là như nhau ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó.ng án là :

 Ph ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó ng án 1: XD HTTT có qui mô l n (i=1) ới tư cách là giám

 Ph ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó ng án 2: XD HTTT có qui mô nh (i=2) ỏ, chức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì

 Ph ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó ng án 3: không làm gì c (i=3) ải

Bưa ra những phân ới tư cách là giám c 3: Ông Y cho r ng có 2 tình hu ng sẽ x y ra là :ằng tỉ lệ thành công và không thành công là như nhau ốc DN, sẽ là người ra quyết định trong việc nên hay ải

 XD thành công.

 XD không thành công.

Giải quyết vấn đề

5

Bưa ra những phân ới tư cách là giám c 4: Ông Y ưa ra những phân ới tư cách là giám ưa ra những phân ợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám c l ng l i nhu n c a các phợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ập ra quyết định của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó.ng án ng ức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì

v i các tình hu ng:ới tư cách là giám ốc DN, sẽ là người ra quyết định trong việc nên hay

Bưa ra những phân ới tư cách là giám c 5 : Ch n mô hình toán h c trong h h tr ra quy t ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ệp ỗ trợ KD của DN tốt, thì HTTT quy mô ợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ết định để giải

đ nh DSS đ áp d ng vào bài toán này.ịnh để giải ể giải ụng các mô hình toán ra quyết định để giải

Ph ương án ng án Thành công Tr ng thái ạng thái Không thành công

HTTT quy mô l n ới tư cách là giám 5000 -2000

HTTT quy mô nhỏ, chức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì 3000 -900

Xác su t ất để ông A có thể 0,5 0,5

Phương pháp giải quyết

Ph ương án ng pháp MaxEMV(i)

Giá tr kì v ng : ịnh để giải ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết

EMV(i=1)=0,5x5000 + 0,5x(-2000)=1500 EMV(i=2)=0,5x3000 + 0,5x(-900)= 1050 EMV(i=3)= 0

m

ij j=1

( ) ( ).j

EMV i   P S P

6

Phương pháp giải quyết

7

Ta có b ng k t qu t ải ết định để giải ải ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó ng ng: ức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì

Ra quy t đ nh theo tiêu chu n MaxEMV(i) ết định để giải ịnh để giải ẩn MaxEMV(i)

 Khi EMV(i)>0 => Các ph ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó ng án xây d ng HTTT là có l i ựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như: ợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám

 MaxEMV(i)= EMV(i=1) = 1500

=> Ch n ph ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó ng án xây d ng HTTT có quy mô l n (cho toàn DN) ựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như: ới tư cách là giám

Ph ương án ng án Thành công Tr ng thái ạng thái Không thành công EMV(i)

HTTT quy mô l n ới tư cách là giám 5000 -2000 1500

HTTT quy mô

nhỏ, chức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì 3000 -900 1050

Xác su t ất để ông A có thể 0,5 0,5

Phương pháp giải quyết

Ph ương án ng pháp MinEOL(i)

Ta có công th c tính thi t h i kỳ v ng: ức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì ệp ại, nếu không thành công thì HTTT quy mô lớn dẫn đến thua lỗ ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết OL i ( )  M axPij  Pij

11 12 21 22 31 32

5000 5000 0

0 ( 2000) 2000

5000 3000 2000

0 ( 900) 900

5000 0 5000

0 0 0

OL OL OL OL OL OL

   

   

  

  

8

Phương pháp giải quyết

Ta có b ng k t qu tính thi t h i c h i t ải ết định để giải ải ệp ại, nếu không thành công thì HTTT quy mô lớn dẫn đến thua lỗ ơ sở những quyết định đó ộ phận, hoặc không làm gì ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó ng ng: ức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì

Ph ương án ng án Th tr ị trường tốt ường tốt ng t t ốt Tr ng thái ạng thái Th tr ị trường tốt ường tốt ng x u ấu

Nhà máy l n ới tư cách là giám 0 2000 Nhà máy nhỏ, chức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì 2000 900

Xác su t ất để ông A có thể 0,5 0,5

9

Phương pháp giải quyết

Thi t h i c h i kì v ng: ệp ại, nếu không thành công thì HTTT quy mô lớn dẫn đến thua lỗ ơ sở những quyết định đó ộ phận, hoặc không làm gì ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết

EOL(i=1)= 0,5.0 + 0,5.2000 = 1000

EOL(i=2)=0,5.2000 + 0,5.9000 = 1450

EOL(i=3)=0,5.5000 + 0,5.0 = 2500

Ra quy t đ nh theo tiêu chu n MinEOL(i) ết định để giải ịnh để giải ẩn MaxEMV(i)

MinEOL(i) = Min (1000,1450,2500) = 1000

=> Ch n ph ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó ng án xây d ng HTTT có quy mô l n, ng ựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như: ới tư cách là giám ức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì

d ng cho toàn DN ụng các mô hình toán ra quyết định để giải

10

Phương pháp giải quyết

B ưa ra những phân ới tư cách là giám c 6: Ông Y ra quy t đ nh: ết định để giải ịnh để giải

Xét hai tiêu chu n giá tr kỳ v ng MaxEMV(i) và thi t ẩn MaxEMV(i) ịnh để giải ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ệp.

h i kỳ v ng MinEOL(i), ông Y nh n th y: ại, nếu không thành công thì HTTT quy mô lớn dẫn đến thua lỗ ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ập ra quyết định của doanh nghiệp ất để ông A có thể

1 – V i HTTT quy mô l n thì l i nhu n thu l i và chi phí ới tư cách là giám ới tư cách là giám ợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ập ra quyết định của doanh nghiệp ại, nếu không thành công thì HTTT quy mô lớn dẫn đến thua lỗ

kh u tr mang l i giá tr kỳ v ng cao nh t ất để ông A có thể ừ việc thiết lập những quyết đinh, đưa ra những phân ại, nếu không thành công thì HTTT quy mô lớn dẫn đến thua lỗ ịnh để giải ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ất để ông A có thể

2 – HTTT quy mô l n cũng cho th y có th có thi t h i ới tư cách là giám ất để ông A có thể ể giải ệp ại, nếu không thành công thì HTTT quy mô lớn dẫn đến thua lỗ

nh nh t trong đi u ki n r i ro cao gi a XD thành ỏ, chức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì ất để ông A có thể ề ra chiến lược XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ệp ủa doanh nghiệp ững quyết đinh, đưa ra những phân

c ng hay không thành công ộ phận, hoặc không làm gì

Vì th ông A nên ra quy t đ nh l a ch n ph ết định để giải ết định để giải ịnh để giải ựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như: ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó ng án xây

d ng HTTT quy mô l n ng d ng cho toàn DN ựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như: ới tư cách là giám ức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì ụng các mô hình toán ra quyết định để giải

11

2- Dạng bài tập 2

12

DN X quy t đ nh sẽ xây d ng HTTT quy mô toàn DN GĐ đ u ết định để giải ịnh để giải ựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như: Ở GĐ đầu ầu tiên c a d án, DN X c n đ u t c s h t ng, mà trủa doanh nghiệp ựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như: ầu ầu ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó ở những quyết định đó ại, nếu không thành công thì HTTT quy mô lớn dẫn đến thua lỗ ầu ưa ra những phân ới tư cách là giám c h t ết định để giải

là h th ng máy tính Có 3 NCC đ ng ra đ u th u d án: ệp ốc DN, sẽ là người ra quyết định trong việc nên hay ức năng cho từng bộ phận, hoặc không làm gì ất để ông A có thể ầu ựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như:

Giá m i máy ỗ trợ KD của DN tốt, thì HTTT quy mô 8,3 tri u ệp 8,5 tri u ệp 8,7 tri u ệp.

C u trúc máy ất để ông A có thể Acer X480

Intel Core2 Duo E7400 (2,8 GHz, 3MB L2), RAM 2GB, HDD

320 GB

CMS VC53-30

Intel Core i3-530 (2,93GHz, 4MB L2), RAM 2GB, HDD 320 GB

Dell Vostro 230

Intel Core2Duo E7500 (2,93 GHz, 3MB L2), RAM 2GB, HDD 320 GB

B o hành ải 1 năm 1 năm, b o trì mi n ải ễn

phí 1 năm 1 năm, b o hành t n ải n i ơ sở những quyết định đó. ập ra quyết định của doanh nghiệp.

D ch v khác ịnh để giải ụng các mô hình toán ra quyết định để giải T ng kèm ph n ặc xây dựng HTTT ầu

m m di t virus ề ra chiến lược XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ệp Giao hàng t n n i, ập ra quyết định của doanh nghiệp ơ sở những quyết định đó.

l p đ t và h ắp đặt và hướng ặc xây dựng HTTT ưa ra những phân ới tư cách là giám ng

d n s d ng mi n ẫn đến thua lỗ ử dụng các mô hình toán ra quyết định để giải ụng các mô hình toán ra quyết định để giải ễn

phí

T ng kèm ph n ặc xây dựng HTTT ầu

m m di t virus, giao ề ra chiến lược XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ệp hàng t n n i ập ra quyết định của doanh nghiệp ơ sở những quyết định đó.

2- Dạng bài tập 2

13

Giám đ c Y c n ph i quy t đ nh nên ch n NCC nào phù h p ốc DN, sẽ là người ra quyết định trong việc nên hay ầu ải ết định để giải ịnh để giải ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám

v i yêu c u c a DN.ới tư cách là giám ầu ủa doanh nghiệp

Ông Y đánh giá đ quan tr ng c a các tiêu chí: C u trúc máy > ộ phận, hoặc không làm gì ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ủa doanh nghiệp ất để ông A có thể

B o hành > Giá c > Các d ch v khác V i giá c theo yêu c u ải ải ịnh để giải ụng các mô hình toán ra quyết định để giải ới tư cách là giám ải ầu

c a DN là 7,5 tri u.ủa doanh nghiệp ệp

Hãy tính toán đ tìm ra phể giải ưa ra những phân ơ sở những quyết định đó.ng án nào t i u nh t đ giúp ông ốc DN, sẽ là người ra quyết định trong việc nên hay ưa ra những phân ất để ông A có thể ể giải

Y ra quy t đ nh ết định để giải ịnh để giải

Giải quyết vấn đề

14

Bưa ra những phân ới tư cách là giám c 1: Ông Y nêu v n đ nên ch n nhà cung c p nào phù h p ất để ông A có thể ề ra chiến lược XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ất để ông A có thể ợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám

v i tiêu chí c a DN.ới tư cách là giám ủa doanh nghiệp

Bưa ra những phân ới tư cách là giám c 2: Có 3 phưa ra những phân ơ sở những quyết định đó.ng án đ ra đ l a ch n: Công ty A (j=1), ề ra chiến lược XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ể giải ựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như: ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết Công ty B (j=2), Công ty C (j=3)

Bưa ra những phân ới tư cách là giám c 3: Các tiêu chí l a ch n: ựng HTTT Ông đã đề ra các phương án như: ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết

C u trúc máy > B o hành > Giá c > Các d ch v khác.ất để ông A có thể ải ải ịnh để giải ụng các mô hình toán ra quyết định để giải

T đó gán cho các tiêu chí các tr ng s FW(i):ừ việc thiết lập những quyết đinh, đưa ra những phân ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ốc DN, sẽ là người ra quyết định trong việc nên hay

Các tiêu chí Tr ng s FWi ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ốc DN, sẽ là người ra quyết định trong việc nên hay

C u trúc máy (i=2) ất để ông A có thể 0,4

Các d ch v khác (i=4) ịnh để giải ụng các mô hình toán ra quyết định để giải 0,1

Phương pháp giải quyết vấn đề

15

Bưa ra những phân ới tư cách là giám c 4: Xác đ nh lịnh để giải ưa ra những phân ợc XD HTTT Ông Y, với tư cách là giám ng giá theo y u t FEijết định để giải ốc DN, sẽ là người ra quyết định trong việc nên hay

Trong đó

Công ty A Công ty B Công ty C Tr ng s FWi ọn mô hình toán học trong hệ hỗ trợ ra quyết ốc DN, sẽ là người ra quyết định trong việc nên hay Giá m i máy ỗ trợ KD của DN tốt, thì HTTT quy mô 0,9 0,88 0,86 0,2

C u trúc máy ất để ông A có thể 0,6 0,9 0,8 0,4

D ch v khác ịnh để giải ụng các mô hình toán ra quyết định để giải 0,6 0,9 0,7 0,1

0.9, 0.88, 0.86

FE   FE   FE  