báo cáo đề tài WEBSITE BÁN HÀNG

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TRUYỀN THÔNG - - BÁO CÁO QUẢN TRỊ DỰ ÁN Đề tài: WEBSITE BÁN HÀNG Giảng viên hướng dẫn: TS.Vũ Thị Hương Giang Nhóm thực hiện: PM4 Nguyễn Đức Long 20142668 Tạ Khánh Sơn 20143879 Vũ Quang Chung 20140484 Đỗ Đình Chiến 20140429 Hà Nợi, tháng 11, 2017 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Quản trị dự án kỹ quan trọng cho việc phát triển phần mềm nhà phát triển lĩnh vực khác Vì môn học Quản trị dự án môn học cần thiết cho tất cả sinh viên có chúng em Chúng em chân thành cảm ơn Vũ Thị Hương Giang nhiệt tình trình giảng dạy, giúp chúng em có kiến thức kỹ rõ ràng việc quản trị dự án Báo cáo kết quả tổng hợp trình học tập tập giao q trình học, báo cáo nhiều thiếu sót nên em mong muốn xem góp ý để chúng em hoàn thành báo cáo hiểu rõ vấn đề cách tốt Em chúc cô mạnh khỏe công tác tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn cơ! CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích - Trong bối cảnh Internet phát triển, việc người tiếp xúc thường xuyên với Internet vô nhận thấy Gần ta có giới mới Internet vậy.Chính sự tiện lợi phát triển nhanh chóng Internet việc cửa hàng cần áp dụng lợi để tang doanh thu điều dễ hiểu Chính việc có website bán hàng để giới thiệu sản phầm cho người biết đến cách nhanh qua Internet nên website bán hàng đời điều tất yếu Ta kể đến số đế chế bán hàng online giới như: eBay, Amazon, Alibaba, hay website mới Việt Nam lazada, tiki, adayroi,… - Một website bán hàng cần phải xây dựng theo quy chuẩn để mang lại sự thân thiện cho người sử dụng, đảm bảo tính dễ dàng thuận tiện giao dịch đặc biệt cần phải an tồn mua sắm Để có website cần đầu tư thời gian để thiết kế cách kỹ lưỡng đảm bảo hết tất cả trường hợp sảy ra, ngoại lệ khó gặp Chính vậy, cần có bản kế hoạch chi tiết để quản lý dự án phát triển website Khi đầu tư kỹ lưỡng chuẩn bị chất lượng website chắn nâng cao cải thiện, đồng nghĩa với giúp cửa hàng tang doanh thu cao hơn, điều mà tất cả cửa hàng muốn 1.2 Phạm vi Website bán quần áo dựa thương hiệu có sẵn với hệ thống cửa hàng thành phố lớn cả nước CHƯƠNG 2: Đề xuất yêu cầu (RFP) 2.1 Tổng quan hệ thống 2.1.1 Kết dự án - Xây dựng website bán hàng quần áo sử dụng hệ thống sở liệu sở cửa hàng thực tế có sẵn công ty + Cung cấp người dùng mua bán online, tốn nhanh chóng + Mang lại sự tiện dụng cho người + Cung cấp hàng chất lượng, đảm bảo + Nhận thông tin phản hồi nhanh khách hàng, đối tác nhanh + Tạo hình ảnh tốt cho doanh nghiệp, cơng ty + Tiết kiệm chi phí, hoạt động khơng nghỉ 24/24 mà khơng cần đội ngũ nhân viên phục vụ - Giảm chi phí đầu tư mở sở cửa hàng tồn quốc cho công ty - Các bên liên quan: + Cơng ty ABC WEAR + Team Developer • u cầu website: - Có thể hiển thị di động, - Giao diện thân thiện người dùng - Bảo mật liệu thơng tin khách hàng, tốn trực tuyến an tồn, chống chịu cơng Dos, Ddos 2.1.2 Chính sách phát triển Yêu cầu giao diện • Giao diện đẹp, thân thiện dễ dàng sử dụng với người dùng • Ngơn ngữ hiển thị: tiếng anh, tiếng việt • Phù hợp với phong mỹ tục Việt Nam, không vi phạm pháp lý, luật kinh doanh Yêu cầu thực thi • Hệ thống hoạt động ổn định 24/7 • Tốc độ load trang nhanh, không tốn nhiều tài nguyên người dùng truy cập, đáp ứng 10000 lượt truy cập/ngày • Có khả bảo trì, nâng cấp 2.1.3 Phạm vi dự án - Phạm vi phát triển: ứng dụng tảng Web - Liên kết đến trang mạng xã hội - Hệ thống toán - Hỗ trợ trực tuyến 2.1.4 Kết thúc Sản phẩm hoàn thiện Deadline: 01/02/2018 2.2 Yêu cầu đề xuất 2.2.1 Điều kiện tiên - Hoàn thành thời hạn, yêu cầu hạng mục: lập kế hoạch, demo website có trước Giao diện chuyên nghiệp, sử dụng công nghệ PHP 2.2.2 Dự tốn chi phí - Chi phí dự tính: 80 triệu VNĐ 2.2.3 Phạm vi sản phẩm - Trang web bán hàng trực tuyến, đặt hàng online hình thức tốn tùy chỉnh, có hệ thống chat hỗ trợ khách hàng, thích ứng mơi trường di động - Có phân cấp người dùng : chủ , quản lý khu vực, quản lý cửa hàng, nhân viên, khách hàng - Liên kết trang mạng xã hội - Bảo mật thông tin khách hàng, thông tin giao dịch 2.2.4 Hệ thống giao hàng - Giao hàng trực tiếp 2.2.5 Lịch sơ - Tháng đầu tiên: Phân tích yêu cầu lập kế hoạch, thiết kế hệ thống demo - Tháng thứ 2: Phát triển hồn thiện hệ thống, test tính - Tháng thứ 3: triển khai, vận hành 2.2.6 Các đối tượng - Khách hàng : + Đăng ký, đăng nhập thành viên, đăng xuất + Xem, tìm sản phẩm, thêm vào giỏ, lưu, thêm vào mục yêu thích, tốn, bình luận… + Chat với nhân viên bán hàng Người bán hang - Quản trị viên : + Quản lý mặt hàng + Quản lý tài khoản thành viên + Chat tư vấn cho khách hang + Thống kê thu chi + Cập nhật số lượng - Nhân viên: + Chat với khách hàng + Xử lý phản hồi, yêu cầu khách hàng 2.2.7 Vai trò - Kỹ thuật : Xác định rõ yêu cầu khách hàng, xác định phạm vi, lựa chọn công nghệ phù hợp - Nhà đầu tư : người xem xét, phê duyệt, giám sát định dự án - Đội quản lý dự án : giám sát, tư vấn, lãnh đạo nhóm hồn thành dự án, xử lý vấn đề phát sinh, nhận đạo từ ban đạo - Khách hàng: người tham gia sử dụng hệ thống 2.2.8 Các điều kiện khác - Quy chế nhà nước + Thực hiện quy định luật pháp thuế luật thương mại đầy đủ không thực hiện bán sản phẩm cấm theo quy định pháp luật - Chất lượng + Phục vụ 10000 truy cập ngày, xử lý tối đa 1000 request/s + Tốc độ tải load trang web nhanh, tối ưu hóa nội dung trang web, + Url dễ tìm kiếm, xử lý nội dung trùng lặp web - Hệ thống quy trình hiện có + Sử dụng sở liệu cũ mà cửa hàng sử dụng (MySQL) + Xây dựng hệ thống Web tảng PHP 2.2.9 Yêu cầu lập trình viên - Bảo mật thông tin khách hàng(địa chỉ, email, sđt) - Giao dịch điện tử an toàn - Sao lưu liệu thường xun - Chống cơng mạng từ bên ngồi lỗi phát sinh từ bên - Rủi ro gặp phải: Lỗi dịch vụ cung cấp host, điện, thiên tai, cháy nổ,… CHƯƠNG 3: Kế hoạch dự án 3.1 Phạm vi sản phẩm Các yêu cầu liên quan đến dự án sản phẩm 3.1.1 Mục đích - Xây dựng hệ thống website bán quần áo online 3.1.2 Trường hợp - Kinh doanh quần áo online kết hợp với bán cửa hàng - Nhiệm vụ : xây dựng web bán hàng phù hợp với ngân sách, quy mô cửa hàng, khách hàng xem mua hàng trực tuyến dễ dàng,cửa hàng quảng cáo sản phẩm, quản lý liên lạc với khách hàng qua hệ thống Ngân sách: 50 triệu (đặt cọc 20%, hoàn thiện sản phẩm trả phần lại), thời gian tháng (lập kế hoạch sơ chuẩn bị tuần, thực hiện 1,5 tháng, lại thời gian hoạt động thử rà soát lỗi, sửa lỗi, 3.1.3 Xác nhận yêu cầu - Đẹp mắt, dễ sử dụng, dễ nhìn, bật lên sản phẩm cần phải nhanh an toàn, dễ bảo trì, dễ vận hành hệ thống, khả chống cơng cao, thích nghi với hồn cảnh - CẦN: + Giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng + Dễ thao tác với khách hang, dễ quản lý đối với người quản trị + Trạng thái Sẵn sàng 24/24 + Bảo mật thông tin khách hang + Bảo mật toán + Dễ dàng quản lý sản phẩm + Giỏ mua hàng, đăng nhập chức tìm kiếm + Liên kết đến trang mạng xã hội - Hệ thống toán - Hỗ trợ trực tuyến 3.1.4 Mục đích mục tiêu - Mục đích: Xây dựng hệ thống quản lý bán hàng quần áo đầy đủ tính với giao diện dễ dùng, đẹp, phải đảm bảo tính an tồn, bảo mật tính sẵn sàng - Mục tiêu: + Xây dựng chức năng: Quản lý mặt hàng, phân quyền người dùng, tìm kiếm mặt hàng, đặt hàng, tốn online, bình luận, phản hồi, thống kê + Đáp ứng 10000 lượt truy cập ngày + Hệ thống hoạt động 24/24 + Liên kết với trang mạng xã hội khác google, facebook 3.1.5 Các bên liên quan - Quản trị viên: người quản lý hệ thống website (tồn quyền: đọc, ghi, sửa, xóa nội dung, sản phẩm, comment,…) - Khách hàng: người trực tiếp sử dụng hệ thống, khách hang có tài khoản (có quyền đọc, viết comment, like sản phẩm, thêm hàng vào giỏ, tốn), khách hang chưa có tài khoản có quyền đọc - Nhân viên: người tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống, trả lời câu hỏi bình luận phản hồi khách hàng (quyền: đọc, comment) - Các đơn vị vận chuyển phân phối: Vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng cách nhanh chóng đảm bảo ăn tồn (có quyền đọc thông tin đơn hang) - Dịch vụ quảng cáo - Các đơn vị hỗ trợ toán trực tuyến: Thanh tốn online nhanh thuận tiện đảm bảo an tồn - Kỹ thuật viên: Nhân lực CNTT giúp xây dựng hệ thống website tương tác người dùng tốt - Các đơn vị cung cấp hosting: Cung cấp tên miền cho website server 3.1.6 Các yếu tố tác động - Quy chế nhà nước + Thực hiện quy định luật pháp thuế luật thương mại đầy đủ không thực hiện bán sản phẩm cấm theo quy định pháp luật - Chất lượng + Phục vụ 10000 truy cập ngày, xử lý tối đa 1000 request/s + Tốc độ tải load trang web nhanh, tối ưu hóa nội dung trang web, + Url dễ tìm kiếm, xử lý nội dung trùng lặp web - Existing Systems/Process 10 + Sử dụng sở liệu cũ mà cửa hàng sử dụng (MySQL) + Xây dựng hệ thống Web tảng PHP - Kế hoạch + Tổng thời gian thực hiện tháng: lập kế hoạch sơ chuẩn bị tuần, thực hiện 1,5 tháng, lại thời gian hoạt động thử rà soát lỗi, sửa lỗi, demo sản phẩm + Thực hiện giao sản phẩm tới khách hàng + Tiếp nhận ý kiến khách hàng thực hiện thỏa thuận sửa đổi có yêu cầu mới phát sinh + Thực hiện bảo trì tháng lần - Budget Dự tính: tổng 50 triệu VNĐ 3.1.7 Các đối tượng sử dụng - Khách hàng : + Đăng ký, đăng nhập thành viên, đăng xuất + Xem, tìm sản phẩm, thêm vào giỏ, lưu, thêm vào mục yêu thích, tốn, bình luận… + Chat với nhân viên bán hàng Người bán hang - quản trị viên : + Quản lý mặt hàng + Quản lý tài khoản thành viên + Chat tư vấn cho khách hang + Thống kê thu chi + Cập nhật số lượng 3.1.8 Giao diện bên - Sản phẩm đáp ứng đầy đủ chức : + Tìm kiếm, xem thơng tin + Đặt hàng, tốn + Bình luận, đánh giá sản phẩm 11 + Quản lý mặt hang + Quản lý khách hang + Quản lý đơn hàng 3.1.9 Các giả định - Tính bảo mật hệ thống, bảo mật giao dịch - Xác định khả xử lý hệ thống có lượng lớn người truy cập đến - Hệ thống chịu khắc phục số lỗi bản, lỗi phát sinh - Sai sót nhập thông tin sản phẩm 3.1.10 Quyền hạn khiếu nại - Kỹ thuật : Xác định rõ yêu cầu khách hàng, xác định phạm phi, lựa chọn công nghệ phù hợp - Nhà đầu tư : người xem xét, phê duyệt, giám sát định dự án - Đội quản lý dự án : giám sát, tư vấn, lãnh đạo nhóm hồn thành dự án, xử lý vấn đề phát sinh, nhận đạo từ ban đạo - Khách hàng: người tham gia sử dụng hệ thống 3.1.11 Xác nhận phạm vi: - Khi gặp phải vấn đề nảy sinh cần nhanh chóng tìm tiếng nói chung bên, tổ chức buổi gặp mặt giải dứt điểm vấn đề, quán suy nghĩ đặt niềm tin sự phát triển hệ thống trình triển khai - Cần tuân thủ phạm vi đề - Có thể mở rộng phạm vi hệ thống có sự thống 3.1.12 Quản lý rủi ro - Rủi ro thời gian : thời gian bị trễ số yếu tố phát sinh - Rủi ro chi phí : tính tốn sai chi phí, số phí phát sinh thêm - Rủi ro công nghệ : công nghệ sử dụng không đáp ứng nhu cầu - Rủi ro nhân sự :chưa đáp ứng hết yêu cầu chuyên môn,kinh nghiệm 3.2 Pham vi dự án 12 3.2.1 Thành viên thành viên, leader, coder, tester, designer 3.2.2 Mục đích dự án Hồn thiện web bán hàng hoạt động tốt, ổn định với đầy đủ chức xây dựng bản thiết kế ngân sách dự kiến, thân thiện, phù hợp với hoàn cảnh 3.2.3 Giao diện Dễ dàng sử dụng, đẹp mắt, làm bật sản phẩm 3.2.4 Các đối tác - Quản trị viên - Khách hang - Nhân viên - Đơn vị vận chuyển phân phối - Dịch vụ quảng cáo - Các đơn vị hỗ trợ toán trực tuyến - Kỹ thuật viên - Các đơn vị cung cấp hosting 3.2.5 Yêu cầu tài nguyên - Thời gian: tháng - Chi phí: 50 triệu - Nhân lực: người 3.2.6 Hỗ trợ mở rộng Chuyển phát nhanh, đổi trả hàng, đánh giá phản hồi sản phẩm, tư vấn trực tuyến ( chat online với khách hàng) 3.2.7 An toàn, bảo mật rủi ro - Bảo mật thông tin khách hàng(địa chỉ, email, sđt) - Giao dịch điện tử an toàn - Sao lưu liệu thường xuyên - Chống công mạng từ bên lỗi phát sinh từ bên 13 - Rủi ro gặp phải: Lỗi dịch vụ cung cấp host, điện, thiên tai, cháy nổ,… 3.3 Cấu trúc phân chia công việc (WBS) - Kiểu kế hoạch: Phân theo chức Các quy trình phát triển dự án phần mềm áp dụng theo module Tuân theo nguyên tắc 100% 3.3.1 Quản lý tài khoản • Đăng ký tài khoản Cơ chế phân loại tài khoản Tài khoản admin Đăng ký tài khoản nhân viên Đăng ký tài khoản khách hàng • Đăng nhập Xác thực tài khoản Xác thực mật Kiểm tra trạng thái đăng nhập • Đăng xuất Lưu lại lịch sử Kết thúc phiên đăng nhập • Quản lý khách hàng Xếp hạng tài khoản Điểm tích lũy Lịch sử mua hàng • Quản lý nhân viên Thời gian đăng nhập hệ thống Danh sách mặt hàng bán Điểm tích lũy Lịch làm việc • Khơi phục tài khoản Quên mật Quên tài khoản 3.3.2 Quản lý giao diện • Giao diện người dùng Giao diện cho chức tìm kiếm Giao diện cho chức xem sản phẩm Giao diện chức đặt hàng Giao diện chưc tư vấn khách hàng Giao diện chức đăng ký đăng nhập Giao diện chức toán 14 Giao diện trang chủ Gio diện tin tức hàng • Giao diện quản trị Giao diện quản lý tin tức Giao diện quản lý mặt hàng Giao diện thống kê Giao diện quản lý người dùng Giao diện chăm sóc khách hàng - 3.3.3 Quản lý mặt hàng • • • • • Quản lý hàng nhập kho Quản ký hàng xuất kho Tạo phiếu nhập hàng Cập nhật số lượng hàng kho Tạo hóa đơn mua hàng 3.3.4 Thống kê, chăm sóc khách hàng • Thống kê Thống kê đơn hàng Theo dõi đơn hàng Thống kê theo sản phẩm Thống kê theo lượng người truy nhập theo thời điểm Thống kê theo đánh giá khách hàng • Chăm sóc khách hàng Chat online với khách hàng vào trang web Kiểm tra đơn hàng khách hàng: + Xác nhận đơn hàng thành công + Xác nhận hủy đơn hàng Khuyến cho khách hàng Báo cáo lỗi hệ thống Tổ chức theo nhóm khách hàng Quản lý theo tên khách hàng, tìm kiếm theo SĐT, email • Thiết lập chiến dịch marketing Tạo banner khuyến mại Gửi email đến list khách hàng 3.4 Critical path Dựa vào thời gian ước tính dự án, ta tính tốn ngày bắt đầu sớm, ngày kết thúc sớm theo lý thuyết tính, ngày Bắt đầu muộn, ngày kết thúc muộn 15 -Critical path đường dài suốt dự án -Người quản lý dự án phải tập trung vào Critical Path để quản lý đề phòng gặp rủi ro sự cố thay đổi sang đường khác dự án Tất cả gói cơng việc phải đặt vào sơ đồ mạng - Các gói cơng việc sơ đồ mạng phải xếp tuần tự cho thể hiện tất cả phụ thuộc đường đến kết thúc - Critical Path Method mang tính tiền định chỗ dùng ước tính thời gian xác khơng dùng ước tính để tính tốn thời lượng, có khả theo dõi phần trăm hồn thành với mức độ xác hợp lý - Cuối cùng, cần phải tính tốn thời gian dự trữ (float) hay thời gian trì hỗn (slack) cho gói cơng việc tính tốn đường tới hạn 3.5 Trình tự 3.5.1 Thông tin dự án Thời gian dự án hoạt động: tháng - Số lượng thành viên tham gia dự án: người - Danh sách công việc: Lên ý tưởng, lập kế hoạch, phân chia công việc, xây dựng môi trường, viết design sở liệu xây dựng sở liệu, test sở liệu, viết design cho chức web, xây dựng chức web, test thử chức thiết kế xong, test toàn hệ thống sau hoàn thành, xử lý rủi ro - Các mốc thời gian: + Sau 10 ngày: có đầy đủ ý tưởng, lịch trình thực hiện + Sau tháng: phải có đầy đủ bản design, mơi trường làm việc, CSDL phải hoạt động ổn định + Sau 2.5 tháng: 90% chức dự án hoạt động ổn định + Sau tháng: hoàn thành dự án 3.5.2 Trình tự hoạt động Danh sách cơng việc Lên ý tưởng Lập kế hoạch Ngày bắt đầu 01/11/2017 05/11/2017 Ngày kết thúc 04/11/2017 07/11/2017 Ghi 16 Bàn giao với khách hàng 08/11/2017 10/11/2017 Viết design CSDL Viết design chức Bàn giao với khách hàng 10/11/2017 13/11/2017 12/11/2017 20/11/2017 21/11/2017 23/11/2017 Xây dựng môi trường 24/11/2017 26/11/2017 Xây dựng CSDL 27/11/2017 29/11/2017 Test môi trường CSDL 28/11/2017 30/11/2017 Thực hiện sửa đổi theo ý kiến đóng góp khách hàng Thực hiện sửa đổi theo ý kiến đóng góp khách hàng Cài đặt server ảo, client ảo, công cụ dev… Thực hiện cài đặt CSDL theo design lên server Fix lỗi xảy có Xây dựng chức web Xây dựng test chức hệ thống Kết nối web app đến 01/12/2017 02/12/2017 CSDL Xây dựng giao diện, 02/12/2017 10/12/2017 hiển thị liệu lên web Xử lý phân quyền 11/12/2017 14/12/2017 người dùng Xây dựng chức 15/12/2017 20/12/2017 thao tác tới CSDL Test chức 21/12/2017 23/12/2017 Fix lỗi có Bàn giao cho khách 24/12/2017 30/12/2017 Thực hiện sửa đổi hàng theo ý kiến đóng góp khách hàng Xây dựng chức người dùng Xây dựng chức 02/01/2018 05/01/2018 17 đăng nhập Xây dựng chức tìm kiếm Xây dựng chức xem sản phẩm Xây dựng chức mua hàng Xây dựng chức theo dõi đơn hàng Test chức Bàn giao cho khách hàng Tổng kết kết thúc dự án 06/01/2018 10/01/2018 11/01/2018 15/01/2018 16/01/2018 18/01/2018 19/01/2018 21/01/2018 22/01/2018 24/01/2018 25/01/2018 30/01/2018 01/02/2018 Thực hiện sửa đổi theo ý kiến đóng góp khách hàng Rút học cho dự án sau 18 CHƯƠNG 4: Thực thi 4.1 Xác định công nghệ đối tượng 4.1.1 Công nghệ - - Thanh toán trực tuyến qua dịch vụ trung gian: Đăng ký dịch vụ với bên thứ cung cấp phương tiện toán trực tuyến Paypal Nền tảng PHP + HTML + CSS + Javascript: Dùng để thiết kế giao diện xây dựng chức cho website Hệ quản trị sở liệu: Dùng để lưu trữ liệu người dùng, nhân viên, hàng hóa, … Theo cấu trúc định sẵn, tăng tính hiệu quả việc truy xuất xử lý liệu Cụ thể dùng PHPMYADMIN Sử dụng giao thức bảo mật dịch vụ web https 4.1.2 Tổ chức giao diện • Tổ chức giao diện phía người dùng: - Giao diện trang chủ: gồm form đăng ký, đăng nhập, - Giao diện danh sách mặt hàng, danh mục sản phẩm - Giao diện tìm kiếm mặt hàng - Giao diện tin tức - Giao diện liên hệ, báo cáo, phản hồi - Giao diện toán trực tuyến - Giao diện giới thiệu hướng dẫn sử dụng cách toán - Giao diện chi tiết mặt hàng - Chatbox chăm sóc khách hàng • Tổ chức giao diện quản trị viên: - Giao diện đăng nhập - Giao diện quản lý nhân viên - Giao diện quản lý người dùng - Giao diện quản lý mặt hàng - Giao diện quản lý nhập kho - Giao diện quản lý xuất kho - Giao diện chăm sóc khách hàng - Giao diện xuất hóa đơn - Giao diện thống kê 4.2 Tổ chức chuẩn bị với teamm - Chuẩn bị kế hoạch dự án, phương án thuyết trình với thành viên đội - Tiếp nhận ý kiến, đóng góp thành viên 4.3 Xây dựng tinh thần nhóm 19 - Thiết lập sự tín nhiệm - Cởi mở lắng nghe - Tiếp thu ý kiến từ thành viên - Tổ chức vui tăng tính đồn kết nhóm - Hướng dẫn thành viên nhóm hợp tác làm việc, giúp đỡ bổ trợ lẫn 4.4 Thực module - Chia cơng việc thành gói: Thiết kế sở liệu Thiết kế giao diện web Code chức Thiết kế bảo mật 4.5 Thiết lập đường truyền công việc - Sử dụng Version control: Github, laravel, skype 4.6 Thu thập thông tin, báo giá, giá thầu, chào hàng đề xuất - Nghiên cứu thị trường phương pháp điều tra khảo sát Nghiên cứu thị trường, xu hướng mua bán, khảo sát nhu cầu người sử dụng Nghiên cứu thị trường theo phương pháp vấn Tiến hành vấn số lượng đối tượng câu hỏi, thống kê đưa số liệu phục vụ chỉnh sửa giá chất lượng Nghiên cứu thị trường theo phương pháp thử nghiệm Đưa sản phẩm mới vào cửa hàng để xem phản ứng khách hàng để hoàn thiện sản phẩm, điều chỉnh giá cả, chất lượng 20 CHƯƠNG 5: Giám sát dự án Người nhân viên thực hiện việc thu thập ghi chép báo cáo thơng tin liên quan đến tất cả khía cạnh phần mềm mà người quản lý dự án hay đối tượng tổ trức muốn xem xét Các nội dung cần theo dõi : + Các hoặt động ảnh hưởng đến dự án + Hiệu xuất làm việc thành viên nhóm + Các rủi ro, lỗi phát sinh trình sử dụng hệ thống + Các báo cáo, phản hồi từ người sử dụng Người quản lý cần thiết lập chu trình giám sát, kiểm sốt cần phải ý : + Xem tiến trình kiểm sốt hệ thống vòng lặp đóng, có nghĩa chu trình hoạch định-giám sát-kiểm sốt phải liên tục tiến hành dự án hoàn tất + Nên xây dựng trình phận bên dự án, mà không phải thành tố bên áp đặt lên dự án gây mâu thuẫn với dự án + Nên thiết lập chu kì lập kế hoạch-giám sát-kiểm sốt trở thành hoạt động bình thường hệ thống Thiết kế hệ thống giám sát : + Đầu tiên phải nhận định yếu tố them chốt cần kiểm soát : quan trọng chi phí, thời gian cần phải giám sát Ngoài phải giám sát nhân tố lao động, số lượng hay mức độ thay đổi tiến trình đầu ra, mức độ thỏa mãn khách hàng + Cần phải xác định ranh giới xác mục tiêu mà phạm vi cần trì kiểm sốt : Kế hoạch hoặt động dự án nguồn cung cấp tốt cho hạng mục giám sát Giám sát nên tập chung chủ yếu vào việc đo lường khía cạnh khác đầu cường độ hoặt động + Thiết lập tiêu thành quả, tiêu chuẩn thủ tục thu thập liệu cho nhân tố cần đo lường, Các tiêu thủ tục thu thạp liệu cần thiết lập cho tồn vòng đời dự án Cần phải thực hiện định kì để biết tiến trình làm việc chi tiết phát sinh 21 + Xác định rõ thông tin cần thu thập : bao gồm liệu bán hang, liệu xuất nhập, liệu thử nhiệm website, phản ứng khách hàng, thay đổi đặc điểm sản phẩm Từ ta xác định quy trình giám sát dự án Giám sát tiết độ hàng tuần - Tuần 1-2 : Tổng hợp yêu cầu khách hàng chức mua bán, giỏ hàng, liên hệ, quản lý website - Tuần : Thông khung cấu trúc website, bảng ước lượng chi phí tổng quát khung chi tiết cấu trúc web site - Tuần : Thống phạm vi, kế hoạch cần triển khai - Tuần : Hoàn thiện sở liệu Hoàn thiện giao diện cho module chức hỗ trợ mua bán quản lý website - Tuần : Hoàn thành module trang chủ, sản phẩm, đăng ký, đăng nhập - Tuần 7-8 : Hồn thiệt form giới thiệu cơng ty, tin tức, liên hệ, quản lý nhà cung cấp, quản lý thành viên, danh mục sản phẩm - Tuần : Hoàn thiện trang liên hệ, trang đăng ký đăng nhập, trang giỏ hàng, trang quản lý thành viên - Tuần 10 : Hoàn thiện trang quản lý nhà cung cấp, hoàn chỉnh trang web với chức đề - Tuần 11 : Báo cáo kết quả test nội bộ, tài liệu hướng dẫn sử dụng website - Tuần 12 : Biên bản sử dụng website, báo cáo kết quả dự án 22