Các điều kiện ứng dụng Thương Mại Điện Tử vào hoạt động kinh doanh của Doanh Nghiệp tại Việt Nam

Các điều kiện ứng dụng Thương Mại Điện Tử vào hoạt động kinh doanh của Doanh Nghiệp tại Việt Nam

PD University Nghiệp Các điều kiện ứng dụng TMĐT vào HĐKD Doanh Việt Nam Mục lục A Phần: Mở đầu I Dẫn nhập II Nội dung đề tài B Phần: Nội dung I Viêc ứng dụng TMĐT vào HĐKD DN Trên TG Tại Việt Nam II Các ĐK ứng dụng TMĐT vào HĐKD DN VN Hạ tầng sở Kinh tế & Pháp lý Hạ tầng sở công nghệ (ADSL) Hạ tầng sở nhân lực Hạ tầng toán tự động Bảo mật, an toàn Bảo vệ sở hữu trí tuệ Bảo vệ người tiêu dùng III Cải thiện sở hạ tầng & nâng cao khả ứng dụng TMĐT vào HĐKD DN VN C Phần: Kết luận D Tài liệu tham khảo    1                                    QTDN-507401029 PD University Nghiệp Các điều kiện ứng dụng TMĐT vào HĐKD Doanh Việt Nam A Phần: Mở đầu I Dẫn nhập E-commerce (Electronic commerce - thương mại điện tử) hình thái hoạt động thương mại phương pháp điện tử; việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện cơng nghệ điện tử mà nói chung khơng cần phải in giấy công đoạn q trình giao dịch (nên cịn gọi “thương mại khơng giấy tờ”) đem lại nhiều lợi ích sử dụng: • • • • • • • TMĐT giúp cho Doanh nghiệp nắm thông tin phong phú thị trường đối tác TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng tiếp thị TMĐT qua INTERNET giúp người tiêu dùng doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chí phí giao dịch TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập củng cố mối quan hệ thành phần tham gia vào trình thương mại Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế số hoá Cho đến nay, việc áp dụng Thương mại Điện tử giải pháp tối ưu việc cạnh tranh bán hàng Bạn không cần nhiều thời gian cho việc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ bạn khách hàng tìm hiểu website bạn Bạn khơng cần phải giờ, chi phí cho việc vận chuyển, thuyết phục khách hàng Website tự động giúp bạn có sách chăm sóc khách hàng chu đáo, yếu tố quan trọng việc giữ khách lâu dài Công việc mà bạn phải làm đóa xây dựng website có tính tự động hóa cao Một website đủ mạnh hiệu giúp bạn qua mặt đối thủ cạnh tranh Một vài lý khiến cho ông chủ đứng lĩnh vực kinh doanh làm ngơ mà không quan tâm đến việc áp dụng thương mại điện tử vào công việc kinh doanh Vậy câu hỏi đặt là: Hiện TMĐT đến đâu? Ở Việt Nam năm gần TMĐT quan tâm mức hay chưa? Các hoạt động TMĐT áp dụng đáp ứng với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam, ? Trong viết tìm hiểu đề tài: “Các điều kiện ứng dụng Thương mại điện tử vào Hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Việt nam.” Để làm làm sáng tỏ câu hỏi bỏ ngỏ II Nội dung đề tài “Các điều kiện ứng dụng Thương mại điện tử vào Hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Việt nam.”: I Viêc ứng dụng TMĐT vào HĐKD DN Trên TG Tại Việt Nam QTDN-507401029 PD University Nghiệp Các điều kiện ứng dụng TMĐT vào HĐKD Doanh Việt Nam II Các ĐK ứng dụng TMĐT vào HĐKD DN VN Hạ tầng sở Kinh tế & Pháp lý Hạ tầng sở công nghệ (ADSL) Hạ tầng sở nhân lực Hạ tầng toán tự động Bảo mật, an toàn Bảo vệ sở hữu trí tuệ Bảo vệ người tiêu dùng III Cải thiện sở hạ tầng & nâng cao khả ứng dụng TMĐT vào HĐKD DN VN Do hạn chế mặt kiến thức kinh nghiệm viết không tránh khỏi thiếu sót Rất mong có góp ý bạn, bảo thầy cô giáo để viết hoàn thiện B Phần: Nội dung I Viêc ứng dụng TMĐT vào HĐKD DN Trên TG a) TMĐT đảo quốc sư tử Cùng với Hồng Kông, Đài Loan Hàn Quốc, Singapore gây ý đặc biệt giới phát triển kinh tế quốc đảo từ năm 89 - 90 Cho đến nay, Singapore trở thành quốc gia đứng đầu giới phát triển CNTT - TT, đặc biệt thương mại điện tử (TMĐT) Chưa dừng lại đó, đảo quốc Sư Tử nỗ lực khơng mệt mỏi để trở thành trung tâm CNTT hàng đầu giới QTDN-507401029 PD University Nghiệp Các điều kiện ứng dụng TMĐT vào HĐKD Doanh Việt Nam Khơng ngừng tin học hóa & trọng tới TMĐT Cơng tin học hố Singapore năm 80 với nhiều dự án như: Dự án Tin học hoá Quốc gia (tin học hóa tất ngành cơng nghiệp, phát triển CNTT cách rộng rãi để giúp người dân bước đầu làm quen với CNTT, xây dựng sở hạ tầng mới) thực năm 1981; Dự án CNTT Quốc gia năm 1986 Cũng từ cuối năm 80, Singapore bắt đầu xây dựng mạng lưới truyền thơng tốc độ cao tồn quốc cung cấp dịch vụ ứng dụng máy tính Năm 1996, Singapore đầu tư 82 triệu đô la Mỹ để xây dựng mạng lưới băng thông rộng quốc gia giới mang tên Singapore One (mạng lưới người dân) Mạng lưới đóng vai trị quan trọng dây thần kinh xương sống quốc đảo, cấu trúc bao gồm tầng: mạng NII tầng trạm, cung cấp máy tính quản lý, tầng dịch vụ bản, tầng dịch vụ công cộng, tầng dịch vụ ứng dụng, tầng quản lý hệ thống an ninh, tầng giao diện người mơi trường Singapore có ưu điểm thuận lợi đặc biệt để phát triển TMĐT Quốc gia giữ vai trị đặt biệt quan trọng tài chính, thương mại truyền thông châu Á - Thái Bình Dương giới Các ngành cơng nghiệp phát triển truyền thống Singapore bao gồm truyền thông, thương mại, tài chính, hàng khơng, đóng tàu - "nền móng" tốt cho việc phát triển TMĐT Trong lộ trình thúc đẩy phát triển TMĐT, từ đầu, phủ Singapore thành lập ủy ban đặc biệt để hợp pháp hoá phương thức giao dịch điện tử, công tác hợp tác hỗ trợ đầy đủ cho doanh nghiệp với khả sử dụng công nghệ mạng tốc độ cao Hàng loạt động thái tích cực phủ thực thi Với điều kiện thuận lợi trên, TMĐT Singapore có bước phát triển vượt bậc Cả công ty Mỹ GE Plastics Eastman Chemical Company bình chọn Singapore trung tâm TMĐT Châu Á - Thái Bình Dương năm 2000 Singapore trở thành khách hàng đối tác Ariba, CommerceOne FreeMarkets Sự có mặt đối tác khuyến khích gia tăng giao dịch B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) Hiện tại, gần 80% giao dịch TMĐT Singapore B2B b) Mỹ - Nơi mà doanh nghiệp đứng đầu giới ứng dụng TMĐT kinh doanh Theo Bộ Thương mại Mỹ, năm 2002 người dân chi 45,6 tỷ USD cho việc mua bán hàng hoá dịch vụ mạng Riêng quý IV, tổng doanh thu thương mại điện tử tăng 29,3% so với quý trước Trong tháng cuối năm 2002, doanh thu thương mại điện tử bán lẻ 14,33 tỷ USD, tăng 28,2% so với kỳ năm trước Lượng truy cập địa bán lẻ, môi giới, dịch vụ trực tuyến website tình cảm tăng mạnh dịp cuối năm ngày có nhiều người sử dụng máy tính để mua vé máy bay, vé xem phim, quà tặng, hoa, bưu thiếp… Kết dựa theo khảo sát khoảng 11.000 nhà bán lẻ trực tuyến * Bí Wal-Mart Các nhà phân tích kinh tế thường nói cho dù kinh tế Mỹ giới có suy thối sao, nhân viên Wal-Mart -tập đoàn bán lẻ lớn giới - chưa phải lo lắng việc có bị sa thải hay tác động tiêu cực tới doanh thu lợi nhuận Đã từ lâu nhắc đến hệ thống cửa hàng bán lẻ Mỹ không nhắc đến hai đại gia lĩnh vực Kmart Wal-mart Năm 2001, Kmart với hệ thống hàng chục cửa hàng bán lẻ tuyên bố phá sản, cịn lại "người khổng lồ" Walmart trụ lại.Nhưng trải qua hàng chục năm, Wal-Mart ln có tốc độ tăng trưởng đặn    4                                    QTDN-507401029 PD University Nghiệp Các điều kiện ứng dụng TMĐT vào HĐKD Doanh Việt Nam Năm 2006, doanh thu Wal-Mart tăng 15% đạt gần 300 tỷ USD Wal-Mart Stores Inc đứng đầu “Danh sách 500 cơng ty lớn giới” tạp chí Fortune Khi công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, Thương Mại điện tử ứng dụng rộng rãi Wal-mart chủ động liên kết với website tân dụng hệ thống bán hàng trực tuyến phát triển Wal-Mart tăng cường hệ thống TMĐT việc liên minh với AOL vào năm 2001 để cấp internet đến vùng ngoại ô nông thông đặc biệt vùng chưa có cửa hàng Wal-Mart Mục đích Wal-Mart thu hút phân đoạn thị trường giảm tác động cửa hàng Wal-Mart sử dụng mơ hình bán lẻ thích hợp kết hợp TMĐT TM truyền thống.(Mơ hình Click-Mortal: Vừa kinh doanh online vừa kinh doanh offfline) Rất nhiều nhân viên chào hỏi Wal-Mart nhớ rõ tên khách hàng thường xuyên Wal-Mart.com, công ty Wal-Mart Stores Inc., tạo dựng mối quan hệ trực tuyến việc khuyến khích người cung cấp cho công ty địa email c) Các công ty Châu Âu Bắc Mỹ sử dụng TMĐT Dưới tài trợ Enterprise General Directorate liên minh châu Âu (EU), nghiên cứu kinh nghiệm điển hình yếu tố tạo thành công cho website tiến hành công bố kết vào tháng 10/1999 Được bắt đầu vào đầu năm 1999, đợt nghiên cứu tập hợp thông tin từ khoảng 200.000 website thương mại Khoảng 2.129 chủ nhân website yêu cầu điền vào câu hỏi liên quan tới việc tổ chức website, chiến lược sử dụng Internet, dự đoán marketing qua Internet thông tin kinh doanh khác Một số kết thu từ điều tra sau: * Các công ty Châu Âu bắt đầu nhận tiềm TMĐT có số bước để thực công nghệ TMĐT Tuy nhiên, công ty vừa nhỏ bị bỏ xa so với công ty lớn * Website thương mại Châu Âu có tính chất kinh doanh nhiều (more business driven) website Bắc Mỹ tập trung vào người tiêu dùng nhiều * Các website theo hình thức kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp (business to business) chiếm 61 % Website kinh doanh EU (Liên minh Châu Âu) Bắc Mỹ số 43% * Các website theo hướng doanh nghiệp- người tiêu dùng (business to consumer) chiếm 39% tổng số website Liên minh Châu Âu (EU) 57% Bắc Mỹ Về tỷ lệ, có nhiều website Bắc Mỹ số websie điều tra chủ yếu hướng vào đối tượng người tiêu dùng với phương thức bán hàng mạng Trong có tỷ lệ website cao EU chủ yếu tập trung vào đối tượng doanh nghiệp khác để tăng doanh số bán hàng * Các Website thường tạo nên để cơng ty giới thiệu Internet để làm rõ cơng ty so với đối thủ cạnh tranh QTDN-507401029 PD University Nghiệp Các điều kiện ứng dụng TMĐT vào HĐKD Doanh Việt Nam * Các website xây dựng để với dự kiến phục vụ bốn mục đích xúc tiến, bán hàng, trao đổi trực tiếp với khách hàng (hầu hết cơng ty nhằm vào mục đích này) trao đổi nội công ty (chủ yếu công ty lớn) * Một số lớn công ty trả lời cho biết nhiều mục đích đề ban đầu xây dựng website khơng đạt được, việc phát triển kinh doanh kiểu mới, đặc biệt dành cho mạng Internet hỗ trợ tương hỗ phòng ban doanh nghiệp với đối tác bên khách hàng, nhà phân phối nhà cung ứng * Ngược lại có số doanh nghiệp đạt kết vượt mong muốn đặt xây dựng website Một số kết đạt thâm nhập thị trường quốc tế, thay đổi cơng cụ liên lạc có quảng cáo qua ấn phẩm truyền hình, cải thiện việc đáp ứng nhu cầu khách hàng, tăng quảng bá nhãn hiệu sản phẩm Những kết đạt với chi phí thấp số lượng nhân công lao động, thường có người chủ trang web phải làm việc đầy đủ thời gian (fulltime) Cách lý tưởng người định công ty trực tiếp làm chủ điều hành Website Những người tổng giám đốc, giám đốc bán hàng, giám đốc tiếp thị v.v • Hơn 85% số website điều tra Bắc Mỹ sử dụng ngôn ngữ, 32% website Châu Âu có sử dụng ngơn ngữ nhiều • Gần nửa số website có số trang web (dưới 10 trang); nửa cơng ty có website tiến hành cập nhật website tối thiểu tháng lần • Một nửa số cơng ty sử dụng hình thức khuyến có trả tiền 8% cho biết họ khơng thực việc khuyến • Khoảng 1/3 số website Bắc Mỹ chấp nhận hình thức tốn thẻ tín dụng, có khoảng 18% số website Châu Âu thực điều Kết điều tra cho thấy Châu Âu site không sử dụng để bán hàng nhiều Bắc Mỹ • Khoảng 90% số website thiết kế để làm dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng cho biết họ trả lời yêu cầu khách hàng vòng ngày sau tiếp nhận • Hơn 3/4 chủ nhân website cho biết họ thoả mãn với kết đạt từ website; 12% cho biết họ thu kết mong đợi ban đầu • Khoảng 2/3 số công ty hỏi cho biết dã tăng doanh thu nhờ có website, chủ yếu bán hàng trực tiếp gián tiếp Cũng 2/3 số công ty cho biết doanh số tăng lên nhờ có website khiêm tốn (0-25%); 1/10 số cơng ty cho biết họ tăng 50% doanh số bán hàng kể từ khí mở trang Web Hơn nửa số công ty hỏi cho biết tiết kiệm chi phí nhờ có Website, chủ yếu chi phí liên lạc viễn thơng, thư tín, chi phí văn phịng QTDN-507401029 PD University Nghiệp Các điều kiện ứng dụng TMĐT vào HĐKD Doanh Việt Nam Toàn báo cáo điều tra xem địa http://www.smeguide.gr./index.html … Hiện với có mặt Internet phạm vi tồn cầu, giúp cho việc ứng dụng TMĐT kinh doanh doanh nghiệp trở nên phổ biến, vài số ví dụ cụ thể để minh họa điều Tại Việt Nam Theo kết điều tra công bố báo cáo thương mại điện tử qua năm cho thấy gần 100% doanh nghiệp xuất Việt Nam kết nối Internet, tỷ lệ cao so với doanh nghiệp khác, 70% giao dịch doanh nghiệp tiến hành qua điện thoại, email hay công cụ khác mạng Internet Đa phần doanh nghiệp coi Internet kênh tìm hiểu thơng tin thị trường đầu tư cho việc ứng dụng công nghệ thông tin cho hoạt động kinh doanh Có thể thấy tính chất hướng ngoại cao doanh nghiệp xuất nên tiếp cận thương mại điện tử nhu cầu thiết yếu nhằm hội nhập với kinh tế giới Cụ thể đặc thù hoạt động xuất hướng tới thị trường bên lãnh thổ quốc gia, việc ứng dụng Internet giúp cho doanh nghiệp việc tìm hiểu thị trường, quảng bá sản phẩm tiến hành giao dịch với đối tác với chi phí thấp đạt hiệu cao Các doanh nghiệp Việt Nam trọng việc xây dựng website, có đến 80% doanh nghiệp xuất có website riêng, chưa tính đến doanh nghiệp xuất sử dụng website sàn đơn vị trung gian cung cấp (như Cổng Thương mại điện tử quốc gia địa www.ecvn.com), tỷ lệ cao so với mặt chung doanh nghiệp khác đầu tư xây dựng website Theo Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam năm 2008, qua kết khảo sát chung doanh nghiệp nước, có 99% doanh nghiệp kết nối Internet, tỷ lệ doanh nghiệp có website năm 2008 đạt 45%, tăng 7% so với năm 2007 Tỷ lệ website cập nhật thường xuyên có chức đặt hàng trực tuyến tăng nhanh Tuy nhiên điều kiện môi trường pháp lý cịn giai đoạn hồn thiện hạ tầng cho tốn điện tử cịn chưa thực phát triển, chất lượng thực giao dịch nói chung website bán hàng Việt Nam chưa cao, nhiều giao dịch dừng lại mức trao đổi thơng tin cịn việc tốn phải sử dụng phương thức thơng thường Đây nguyên nhân mà website thương mại điện tử chủ yếu nhằm trì khách hàng truyền thống thị trường khách hàng tiềm định chưa thể thu hút đông đảo khách hàng quốc tế thông qua Internet QTDN-507401029 PD University Nghiệp Các điều kiện ứng dụng TMĐT vào HĐKD Doanh Việt Nam Theo thống kê gần đây, thị trường Mỹ chiếm khoảng 20% tổng kim ngạch xuất Việt Nam Bị ảnh hưởng suy thoái kinh tế, nhập Mỹ có giảm kim ngạch xuất nước ta vào Mỹ tăng cao hơn, xu hướng dùng hàng giá rẻ người tiêu dùng Mỹ Đây hội tốt cho doanh nghiệp Việt Nam thâm nhập thị trường Mỹ Trong tháng đầu năm 2009 xuất Việt Nam sang thị trường Mỹ tăng mạnh mặt hàng như: dệt may, giày dép (tăng 24,0%), máy móc thiết bị (tăng 31,2%), đồ điện tử thiết bị nghe nhìn (tăng 33,1%) so với kỳ năm 2008 Mặc dù, mặt hàng tìm chỗ đứng thị trường Mỹ song chịu sức ép lớn từ đối thủ cạnh tranh Trung Quốc, Ấn Độ, Brazil, Thái Lan… Vì vậy, việc ứng dụng thương mại điện tử mang lại cho doanh nghiệp hội lớn : thuận lợi hóa thương mại, nâng cao khả cạnh tranh, giảm chi phí mua bán, dịch vụ; tiết kiệm thời gian; mở rộng thị trường tạo hội kinh doanh, tìm kiếm đối tác dễ dàng Trong tương lai, doanh nghiệp cần phải thay đổi quy trình nghiệp vụ, tổ chức quản lý; đầu tư hạ tầng công nghệ; phát triển, đào tạo nguồn nhân lực kế thừa lựa chọn ứng dụng thương mại điện tử phù hợp với văn hóa kinh doanh việc mở rộng thị trường *Ứng dụng TMĐT: Câu chuyện từ làng nghề Đồng ý thành lập trang web, yêu cầu giới hạn phạm vi truy cập địa bàn tỉnh; tỏ xúc khách hàng tìm thấy số điện thoại mạng… hai số câu chuyện “cười nước mắt” ứng dụng TMĐT làng nghề truyền thống địa bàn tỉnh Bắc Ninh Được biết đến địa phương có nhiều làng nghề truyền thống: Tranh Đông Hồ; Gốm Phù Lãng; Đồ gỗ Đồng Kỵ, thời gian qua, số doanh nghiệp địa bàn bước ứng dụng thương mại việc quảng bá sản phẩm truyền thống thị trường giới Tuy nhiên, việc thiếu kiến thức lợi ích thương mại điện tử mang lại, đồng thời với thói quen bán hàng theo kiểu truyền thống (họp chợ) rào cản đáng kể việc ứng dụng thương mại điện tử việc mở rộng thị trường sản phẩm truyền thống Hiện tại, hầu hết doanh nghiệp lớn địa bàn tỉnh Bắc Ninh hỗ trợ thiết kế website Tuy nhiên, b ên cạnh nhiều doanh nghiệp có nhận thức tốt ứng dụng triệt để CNTT TMĐT việc sản xuất, kinh doanh có số quan niệm kiểu cũ số doanh nghiệp gây khó khăn cho hiệu TMĐT xúc tiến thương mại Những người đứng đầu doanh nghiệp chưa thật nhận thức tầm quan trọng TMĐT Một số doanh nghiệp làm website cho có in name card, có email riêng không sử dụng, làm xong website bỏ đó, khơng tiếp tục cơng việc QTDN-507401029 PD University Nghiệp Các điều kiện ứng dụng TMĐT vào HĐKD Doanh Việt Nam Cùng với đó, số doanh nghiệp xa nên sở hạ tầng chưa đáp ứng để họ ứng dụng CNTT phát triển TMĐT trình sản suất, kinh doanh Cổng TMĐT Bắc Ninh chưa có kế hoạch quảng bá xúc tiến thương mại chuyên sâu doanh nghiệp tự đầu tư, chịu chi phí hoạt động, quảng bá sàn mà chưa nhận hỗ trợ tài từ sở ngành quan tâm đến TMĐT ban ngành khác Nếu hoạt động công thương mại : đấu thầu, đấu giá, mua bán tài sản, thiết bị đưa lên sàn sàn ủng hộ để liên kết với đơn vị lớn bán hàng mạng tour du lịch, bán vé máy bay trực tuyến… doanh nghiệp Bắc Ninh nhiều thuận lợi có nhiều hội so với Trong năm 2008, vấn đề có ảnh hưởng xuyên suốt từ mức độ sẵn sàng, triển khai hiệu ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp nguồn nhân lực thương mại điện tử Mặc dù buộc phải cắt giảm chi phí đầu tư cho đào tạo, song nhu cầu cán chuyên trách thương mại điện tử cần thiết doanh nghiệp muốn ứng dụng thương mại điện tử Điều phản ánh rõ doanh nghiệp xây dựng website, tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử triển khai dự án ứng dụng thương mại điện tử Thương mại điện tử đem đến tác động tích cực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, điều khơng thể phủ nhận Tuy nhiên, để doanh nghiệp thực ứng dụng thương mại điện tử cịn tồn số vấn đề định Một trở ngại lớn năm 2008 hạ tầng công nghệ thơng tin truyền thơng, bên cạnh vấn đề Hệ thống toán Mặc dù từ năm 2007, nhiều giải pháp toán trực tuyến triển khai, việc tích hợp hệ thống vào website khơng cịn q khó khăn mặt cơng nghệ kỹ thuật xử lý, mà thực chất trở ngại tốn trực tuyến lại đến từ phía người tiêu dùng Hệ thống sẵn sàng, song người tiêu dùng chưa có đủ lịng tin thói quen để áp dụng phương pháp toán Xem ra, để đưa TMĐT vào làng nghề truyền thống vấn đề giải sớm chiều Qua thông tin ta thấy gần Việt nam ta nhận rõ thấy vai trò ý nghĩa quan trọng TMĐT lĩnh vực Kinh doanh doanh nghiệp, làng nghề truyền thống Việt nam – nơi cho coi trọng trọng vào mặt hàng thủ cơng, coi trọng ứng dụng phát triển Khoa học cơng nghệ ta thấy việc làm kinh doanh TMĐT cho ta nhìn Tuy nhiên để TMĐT coi trọng đặt vị trí q trình, q trình phải dựa vào nhận thức cấp lãnh đạo có thẩm quyền người dân Việt để cải thiện nâng cao “Điều kiện bản” cho việc ứng dụng lợi ích vô lớn từ TMĐT QTDN-507401029 PD University Nghiệp Các điều kiện ứng dụng TMĐT vào HĐKD Doanh Việt Nam II Các ĐK ứng dụng TMĐT vào HĐKD DN VN Hạ tầng sở Kinh tế & Pháp lý Kinh tế Việt Nam tăng trưởng 0,3% năm 2009 Corporate Network mạng lưới kết nối nhà lãnh đạo cấp cao công ty đa quốc gia hoạt động Châu Á thuộc Economist Intelligence Unit (EIU) Ông Justin Wood có chia sẻ với báo giới đưa số tăng trưởng 0,3% Việt Nam Ơng nhìn nhận kinh tế Việt Nam năm 2009? Năm 2009 năm đầy thách thức Việt Nam Economist Intelligence Unit dự báo GDP Việt Nam năm 2009 tăng trưởng mức 0,3%, mức tăng trưởng năm 2008 6% Kinh tế Việt Nam ổn định trở lại năm 2010 Chỉ số dự đoán tăng trưởng Việt Nam mức 0,3% mà Tổ chức The Economist đưa làm nóng Hội nghị Kinh tế đối ngoại VN, diễn ngày 17-18.3 Hầu hết chuyên gia kinh tế cho số tiêu cực Nhưng Chuyên gia Trần Đình Thiên nhấn mạnh: VN không nên thờ trước số trên, dự đốn mà The Economist đưa thường mang tính cảnh báo cao Khả hồi phục tăng trưởng "Tôi nghĩ dự đoán tăng trưởng 0,3% The Economist tiêu cực đánh giá thấp kinh tế VN Bất nghe số phải giật mình", ơng Martin Rama - Quyền Giám đốc Ngân hàng Thế giới (WB) VN nói Ơng cho biết, dự đoán WB tăng trưởng VN năm 2009 5,5%, giảm so với số 6,5% trước Tuy nhiên, ông Rama cho rằng, việc Chính phủ VN đồng ý tham gia đối thoại mở báo cáo đầy bi quan tín hiệu tốt, dù ý kiến trái chiều Chia sẻ ý kiến trên, chuyên gia kinh tế Bùi Kiến Thành đánh giá đoán The Economist kinh tế VN có vấn đề Dù xuất VN có giảm sút, phát triển thị trường nội địa lại tốt - điều mà báo cáo không cập nhật Phát biểu hội nghị, Phó Thủ tướng Nguyễn Sinh Hùng khẳng định, 2009 năm vơ khó khăn cho kinh tế VN Tuy nhiên, kinh tế giới nói chung VN nói riêng dần phục hồi vào cuối năm Phó Thủ tướng Nguyễn Sinh Hùng cho biết, Chính phủ VN chuyển mục tiêu điều khiển kinh tế từ ngăn chặn lạm phát sang ngăn chặn suy giảm; thúc đẩy sản xuất kinh doanh, đẩy mạnh xuất khẩu, đảm bảo an sinh xã hội, xố đói giảm nghèo Các kết cho thấy le lói khả hồi phục tăng trưởng, dự kiến năm 2010 tình hình kinh tế bắt đầu ổn định khó khăn giải cuối năm 2009 "Hy vọng VN có tỉ lệ tăng trưởng 10 QTDN-507401029 PD University Nghiệp Các điều kiện ứng dụng TMĐT vào HĐKD Doanh Việt Nam kỹ Hiện có 38% doanh nghiệp có cán chuyên trách TMĐT, tỉ lệ thấp so với nước khu vực Doanh nghiệp tự cứu Nguyên nhân chủ yếu tình trạng là, vấn đề đào tạo nguồn nhân lực cách qui cho TMĐT nước ta bắt đầu chưa lâu Ngày 15/9/2005 có Quyết định 222/QĐ-TTG phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT, có dự án đầu tư nguồn nhân lực TMĐT trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp dạy nghề Trước đó, số học viện, trường có đào tạo tiêu chí từ giáo viên, giáo trình hình thức thi tuyển, đào tạo, cơng nhận (bằng, chứng chỉ, chứng nhận ) chưa qui chuẩn thống Vì tháng 4/2007 xảy chuyện 474 học viên khoá I, hệ "Kỹ thuật viên tin học ứng dụng" Viện Công nghệ thông tin, thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội phản ứng kịch liệt tốt nghiệp mà nhà trường cấp cho họ được, phải "nhờ" Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh cấp hộ Vì chưa có chương trình khung, nên doanh nghiệp phải tự tìm hình thức đào tạo nguồn nhân lực cho Đào tạo chỗ theo nhu cầu cơng việc phổ biến cả, 62% doanh nghiệp lựa chọn, gửi nhân viên tập huấn lớp ngắn hạn, chiếm 30%, tự mở lớp đào tạo, 8% Đào tạo chỗ cách rẻ nhanh để phục vụ nhu cầu trước mắt doanh nghiệp, mặt chiến lược, hình thức không trang bị cho nhân viên kiến thức bản, có hệ thống, hiệu lâu dài không cao Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp quan tâm đến đào tạo TMĐT bề mà chưa có bề sâu Do đó, xây dựng trang Website tham gia vào sàn giao dịch điện tử, doanh nghiệp chưa khai thác tận dụng tối đa hội kinh doanh mà Internet đem lại Đa dạng giáo viên, giáo trình Từ năm học 2006 - 2007 trở xuất hình thức đào tạo cách bản, qui chuẩn Hiện có 75% số trường Đại học, Cao đẳng có khoa kinh tế khoa Quản trị kinh doanh thuộc tỉnh phía Bắc có mơn học TMĐT Thời lượng môn học mức phổ biến 45 tiết, riêng Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Cơng nghiệp I có 90 tiết Đại học Ngoại thương có 60 tiết Nhưng cịn nhiều trường, nhiều khoa xây dựng chương trình TMĐT, có trường thuộc ngành thương mại Trường Cán Thương mại Trung ương Mặc dù tỉ lệ số trường có chương trình đào tạo TMĐT cao ( 75% miền Bắc) nhìn chung, đội ngũ giảng viên cho chuyên ngành chưa đáp ứng nhu cầu Giảng viên TMĐT có nguồn gốc khác Thí dụ, giảng viên Đại học Thương mại chủ yếu từ chuyên ngành Kinh tế Quản trị kinh doanh chuyển sang, Đại học Ngoại thương chủ yếu tự đào tạo, bồi dưỡng 18 QTDN-507401029 PD University Nghiệp Các điều kiện ứng dụng TMĐT vào HĐKD Doanh Việt Nam trường bên ngoài, Đại học Kinh tế quốc dân: Tự đào tạo đào tạo nước Vấn đề bất cập đội ngũ giảng viên TMĐT số giảng viên có kiến thức kinh doanh đào tạo khơng cơng nghệ thơng tin ngược lại, có giảng viên đào tạo chuyên nghiệp thương mại lẫn điện tử Đồng thời không đủ điều kiện sở hạ tầng kỹ thuật, thiếu phần mềm TMĐT đại hỗ trợ cho đào tạo nên giảng viên chủ yếu sử dụng phương pháp giảng dạy truyền thống Nguồn giáo trình TMĐT chưa quy chuẩn, chủ yếu từ nước thông qua mạng Internet, cụ thể gồm: Các chương trình đào tạo TMĐT bậc Đại học, sau Đại học giảng viên sau tốt nghiệp nước ngồi mang về, chương trình đào tạo trường Đại học nước ngồi cung cấp cơng khai mạng Internet, sách, tài liệu tác giả nước ngồi Việt Nam Tất giáo trình dừng mức cung cấp kiến thức bản, chuyên sâu đến kỹ ứng dụng, an tồn, bảo mật, tốn điện tử hay chiến lược TMĐT chưa có nhiều Đã có đầu mối thống Dự án đào tạo nguồn nhân lực quy trường Đại học, Cao đẳng THCN Bộ Giáo dục chủ trì theo Quyết định 222/QĐ-TTG Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT 2006 - 2010 đóng vai trò quan trọng Ngày 6/11/2006, Bộ GDĐT Bộ Thương mại có họp chung nhằm thúc đẩy công tác đào tạo TMĐT Hai Bộ thảo luận cụ thể số công việc nhằm sớm triển khai dự án như: xây dựng chương trình khung, xây dựng giáo trình bồi dưỡng đội ngũ giảng viên, sử dụng kinh phí từ nguồn ngân sách đào tạo sau Đại học (Chương trình 322) để khuyến khích học tập TMĐT Quan trọng Bộ thống đầu mối cho hoạt động hợp tác phát triển dự án Vụ Đại học Sau Dại học (Bộ GDĐT) Vụ Thương mại Điện tử (Bộ Thương mại) Thống đầu mối bước tiến từ có địa để tiếp cận, phản hồi giải vướng mắc từ sở đào tạo TMĐT nước Bên cạnh đó, Bộ Thương mại xúc tiến thành lập Hiệp hội TMĐT Việt Nam (VECOM) nhằm đáp ứng yêu cầu sở đào tạo doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực Hạ tầng toán tự động Thanh tốn điện tử hình thức tốn tiếnhành mơi trường internet, thơng qua hệ thống tốn điện tử người sử dụng mạng tiến hành hoạt động toán, chi trả, chuyển tiền, Thanh toán điện tử sử dụng chủ thể tiến hành mua hàng siêu thị ảo tốn qua mạng Để thực việc tốn, hệ thống máy chủ siêu thị phải có phầm mềm tốn website 19 QTDN-507401029 PD University Nghiệp Các điều kiện ứng dụng TMĐT vào HĐKD Doanh Việt Nam Chạy đua công nghệ toán điện tử Việt Nam Trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế, rào cản pháp lý khơng cịn, dịch vụ ngân hàng gần tương đương Việc ứng dụng công nghệ tiên tiến trở thành yếu tố định chạy đua giành niềm tin khách hàng Thanh toán điện tử tiếp tục "nóng" Banking Vietnam 2008, cho dù chủ đề đề cập kỳ hội thảo thường niên ứng dụng CNTT lĩnh vực ngân hàng Theo ông Bùi Quang Tiên, Trưởng ban Thanh toán - NHNN Việt Nam, với khoảng 15 triệu người sử dụng Internet, gần 50 triệu người sử dụng điện thoại di động nay, rõ ràng Internet banking Mobile banking trào lưu phát triển tương tự phát triển thẻ toán Hiện tại, khái niệm tiền điện tử khái niệm mẻ Việt Nam Một số doanh nghiệp nghiên cứu đưa thị trường loại thẻ tốn đa mục đích để chơi game, sử dụng Internet hay mua hàng hóa website doanh nghiệp Một vài ngân hàng bắt đầu đẩy mạnh cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng quan kênh điện tử Internet banking, Mobile banking Phương tiện tốn nhân lên gấp đơi Những dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt cho người tiêu dùng ngân hàng đẩy mạnh năm 2008 Đến cuối năm nay, số lượng phương tiện toán điện tử đưa vào sử dụng gần gấp đôi so với từ năm 2007 trở trước Trong đó, máy rút tiền tự động ATM từ khoảng 4.500 đẩy lên 6.889 Thiết bị toán dùng thẻ POS (Point of Sale) lắp đặt điểm bán hàng từ 14.858 lên 29.215 Thẻ toán dự kiến phát hành gần 14 triệu Đặc biệt, hai liên minh thẻ lớn Việt Nam Smartlink Banknetvn kết nối thức với từ ngày 23/5 Liên minh thẻ Smartlink Vietcombank đứng đầu gồm 29 NH thành viên chiếm khoảng 25% thị phần Banknetvn NH lớn gồm Agribank, BIDV Incombank NHTM CP khác thành lập chiến 70% thị phần Khi liên kết với nhau, Smartlink Banknetvn tạo thành hệ thống chiếm tới 95% số thẻ 70% số máy ATM có Như vậy, người dân gần khơng cần quan tâm đến việc dùng thẻ NH nào, mà cần đến cột ATM sử dụng Theo đánh giá chuyên gia, việc ứng dụng công nghệ làm việc tốn dễ dàng sở để người dân "mặn mà" với thẻ Khi dịch vụ chưa thực phát triển, người dùng phải đối mặt với nhiều nỗi lo như: có tiền tài khoản mà khơng tiêu máy hết tiền, nghẽn đường truyền, vấn đề bảo mật, làm quen với quy 20 QTDN-507401029 ... chưa? Các hoạt động TMĐT áp dụng đáp ứng với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam, ? Trong viết tìm hiểu đề tài: ? ?Các điều kiện ứng dụng Thương mại điện tử vào Hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp. .. nghiệp Việt nam. ” Để làm làm sáng tỏ câu hỏi bỏ ngỏ II Nội dung đề tài ? ?Các điều kiện ứng dụng Thương mại điện tử vào Hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Việt nam. ”: I Viêc ứng dụng TMĐT vào HĐKD... doanh nghiệp xây dựng website, tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử triển khai dự án ứng dụng thương mại điện tử Thương mại điện tử đem đến tác động tích cực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp,