NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX NÔNG DƯỢC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHỬ TRÙNG VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX NÔNG DƯỢC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHỬ TRÙNG VIỆT NAM NGÔ THỊ THANH THẢO LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH KINH DOANH NÔNG NGHIỆP Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2010 Hội đồng chấm báo cáo khoá luận tốt nghiệp đại học khoa kinh tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khoá luận “NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX NÔNG DƯỢC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHỬ TRÙNG VIỆT NAM” NGƠ THỊ THANH THẢO, sinh viên khố 32, ngành Kinh doanh nông nghiệp, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày ThS NGUYỄN MINH QUANG Người hướng dẫn (Chữ ký) Ngày tháng năm 2010 Chủ tịch Hội Đồng chấm báo cáo Thư ký Hội Đồng chấm báo cáo (Chữ ký Họ tên) (Chữ ký Họ tên) Ngày tháng năm 2008 Ngày Tháng Năm 2008 LỜI CẢM TẠ Lời đầu, xin cảm ơn ba mẹ, người bên động viên tinh thần tạo điều kiện để có ngày hơm Em xin cảm ơn thầy cô trường Đại học Nông Lâm TP HCM, đặc biệt thầy cô khoa Kinh tế hết lòng truyền dạy kiến thức chuyên ngành kinh nghiệm bổ ích suốt thời gian em học tập trường Cảm ơn người bạn thân Cảm ơn động viên, chia sẻ học tập sống hàng ngày bạn Nhất anh Hồng Anh Hảo quan tâm, giúp đỡ Trong thời gian thực đề tài, thầy Nguyễn Minh Quang tận tình hướng dẫn để tơi có định hướng đắn khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy Và không quên giúp đỡ nhiệt tình anh Nguyễn Minh Dũng, anh Nguyễn Thành Nhân, anh Lê Thanh Tịnh anh chị phòng Marketing Nông dược Chân thành cảm ơn anh chị Sinh viên thực Ngô Thị Thanh Thảo NỘI DUNG TĨM TẮT NGƠ THỊ THANH THẢO Tháng 06 năm 2010 “Nghiên Cứu Họat Động Marketing – Mix Nông Dược Tại Cơng Ty Cổ Phần Khử Trùng Việt Nam” NGƠ THỊ THANH THẢO June 2010 “Researching On Marketing – Mix Activities Of The Pesticide At Vietnam Fumigation Joint Stock Company” Khoá luận tìm hiểu hoạt động Marketing – Mix cơng ty Cổ phần Khử Trùng Việt Nam, đánh giá ưu điểm khuyết điểm hoạt động cơng ty, phân tích hội đe dọa từ mơi trường bên ngồi Trên sở đưa số ý kiến nhằm hoàn thiện cơng tác Marketing cơng ty Khóa luận chủ yếu sử dụng phương pháp để nghiên cứu như: phương pháp thu thập số liệu thứ cấp, phương pháp nghiên cứu lịch sử, phương pháp so sánh số liệu, phương pháp thống kê mơ tả Qua q trình tìm hiểu thấy Công ty Cổ phần Khử trùng Việt Nam công ty kinh doanh thành công, hoạt động Marketing - Mix công ty mang lại hiệu cao Công ty nỗ lực cho phát triển vững mạnh uy tín thương hiệu thị trường Tuy vậy, công ty tồn số hạn chế số hoạt động hạn chế trình bày nội dung khố luận Từ kết tìm hiểu phân tích hoạt động Marketing – Mix công ty, đề suất số ý kiến nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động Marketing – Mix công ty MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Không gian nghiên cứu 1.3.2 Thời gian nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KHỬ TRÙNG VIỆT NAM 2.1 Thông tin chung công ty 2.2 Lịch sử hình thành, phát triển thành tựu đạt công ty: 2.4 Lĩnh vực kinh doanh 2.4.1 Khử trùng 2.4.2 Kiểm dịch 2.4.3 Nông dược 2.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 2.3.1 Cơ cấu tổ chức 2.3.2 Nhiệm vụ chức phòng ban CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 11 11 3.1.1 Khái niệm chung Marketing 11 3.1.2 Vai trò chức Marketing 12 3.1.3 Marketing – Mix 12 3.1.4 Phân tích mơi trường Marketing 23 v 3.1.5 Các cơng cụ phân tích mơi trường kinh doanh 3.2 Phương pháp nghiên cứu 26 28 CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 4.1 Môi trường vĩ mô 29 29 4.1.1 Mơi trường trị - luật pháp – phủ 29 4.1.2 Mơi trường kinh tế 29 4.1.3 Mơi trường văn hóa - xã hội 32 4.1.4 Môi trường tự nhiên 32 4.1.5 Môi trường dân số 33 4.2 Môi trường vi mô 34 4.2.1 Công ty 34 4.2.2 Nhà cung ứng 35 4.2.3 Các tổ chức dịch vụ Marketing 36 4.2.4 Đối thủ cạnh tranh 37 4.3 Tình hình hoạt động cơng ty năm gần 38 4.4 Thực trang Marketing - mix năm gần 39 4.4.1 Chiến lược sản phẩm 39 4.4.2 Chiến lược giá 45 4.4.3 Chiến lược phân phối 47 4.4.4 Chiến lược chiêu thị cổ động 56 4.5 Đánh giá chiến lược Marketing - mix công ty 59 4.5.1 Chiến lược sản phẩm 59 4.5.2 Chiến lược giá 59 4.5.3 Chiến lược phân phối 60 4.5.4 Chiêu thị cổ động 60 4.6 Phân tích ma trận 61 4.6.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 61 4.6.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 62 4.6.3 Ma trận SWOT 63 4.7 Nhận định chung 63 4.7.1 Thuận lợi 65 vi 4.7.2 Khó khăn 66 4.8 Một số ý kiến nhằm nâng cao hiệu hoạt động Marketing – Mix VFC 67 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 5.1 Kết luận 69 5.2 Kiến nghị 69 5.2.1 Kiến nghị nhà nước 69 5.2.2 Kiến nghị công ty 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BVTV Bảo vệ thực vật CBCNV Cán công nhân viên CNH – HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa DTT Doanh thu ĐBSCL Đồng băng sông Cửu Long ĐNB Đông Nam Bộ GDP Tổng thu nhập quốc dân (Gross Domestic Product) GNP Tổng sản phẩm quốc nội (Gross National Product) FAO Tổ chức Lương thực Nông nghiệp Liên Hiệp Quốc (Food and Agriculture Organization of the United Nations) FDI Đầu tư trực tiếp nước (Foreign Direct Investment) FII Đầu tư gián tiếp nước (Foreign Indirect Investment) ISO Tổ chức chất lượng quốc tế (International Standard Organization) LNST Lợi nhuận sau thuế NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng Nhà nước OTC Thị trường chứng khoán phi tập trung (Over the Counter market) TGĐ Tổng giám đốc TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH - TM Trách nhiệm hữu hạn - Thương mại TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TTCK Thị trường chứng khốn TTTH Tính tốn tổng hợp UBCKNN Ủy ban chứng khốn Nhà nước VFC Cơng ty Cổ phần Khử Trùng Việt Nam (Vietnam Fumigation Joint Stock Company) WTO Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 4.1 Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam 30 Bảng 4.2 Tổng số lao động ngành nông dược đến cuối năm 2009 34 Bảng 4.3 Các hợp đồng lớn thực năm 2008 - 2009 36 Bảng 4.4 Tình hình doanh thu lợi nhuận VFC qua năm 2006 – 2009 38 Bảng 4.5 Tỷ trọng doanh thu loại sản phẩm tổng doanh thu qua hai năm 2008 – 2009 41 Bảng 4.6 Chiết khấu điều chỉnh từ tháng 10 năm 2009 46 Bảng 4.7 Các khu vực thị trường VFC 48 Bảng 4.8 Tình hình phân bố đại lý cấp phân theo khu vực năm 2009 51 Bảng 4.9 Độ bao phủ công ty thị trường năm 2009 51 Bảng 4.10 Doanh thu phân theo khu vực thị trường qua năm 2008 – 2009 53 Bảng 4.11 Tốc độ gia tăng doanh thu công ty năm năm 2008 - 2009 53 Bảng 4.12 Ngân sách hoạt động Marketing năm 2008 - 2009 58 Bảng 4.13 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 61 Bảng 4.14 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 62 Bảng 4.15 Ma trận SWOT 63 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Khử trùng Việt Nam Hình 3.1 Cấu trúc Marketing - Mix 13 Hình 3.2 Cấu tạo sản phẩm 14 Hình 3.3 Các loại kênh Marketing 18 Hình 3.4 Sơ Đồ Mục Tiêu Chiêu Thị Cổ Động 20 Hình 4.1 Sơ đồ quy trình hoạt động cơng ty 43 Hình 4.2 Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối công ty 47 Hình 4.3 Độ bao phủ VFC thị trường năm 2009 51 Hình 4.4 Doanh thu cơng ty qua năm 2008 - 2009 54 x cổ đơng, cung cấp thơng tin cho quan có liên quan, nhân viên sở nơng nghiệp phòng nơng nghiệp, nhà phân phối,… Báo chí phương tiện thu hút đông độc giả, nhiên hình thức khơng hiệu hoạt động kích thích tiêu thụ cơng ty Vì số đơng người nơng dân khơng quan tâm đến báo chí, vùng nơng thơn báo chí bày bán cách rộng rãi đa dạng Do vậy, người nơng dân biết đến sản phẩm phương tiện Với số lượng năm 30 bài/1 báo, số khiêm tốn thật công ty muốn dùng hình thức để quảng cáo Poster, leaflet, khác (áo, áo mưa, nón, lịch,…): Cơng ty chủ yếu cung cấp cho đại lý nông dân Với số lượng hàng năm loại dao động từ 17.000 - 20.000 Trên poster leaflet thường có đầy đủ thông tin sản công ty để người nông dân dễ dàng việc chọn lựa Đây hình thức mang lại hiệu cao nên công ty áp dụng thường xuyên Trên tặng phẩm áo, nón, áo mưa, lịch,… kèm theo thơng tin quảng cáo loại sản phẩm thương hiệu công ty b) Khuyến mại Công ty không dùng cách thức giảm giá bán có thời hạn mà thường dùng hình thức khuyến mãi: tặng kèm, q tặng (nón, áo, lịch, móc khóa, áo mưa,…), chương trình rút thăm trúng thưởng,… c) Tuyên truyền Tổ chức kiện Thường kiện như: tổ chức truyền thông thương hiệu mới, nhận giải thưởng, lễ quân, tổng kết hoạt động, ngày kỷ niệm cơng ty,… Hình thức tốn lại có tác động tích cực có độ tin cậy cao Tài trợ Công ty thường xuyên cử nhân viên kỹ thuật tham gia chương trình nơng nghiệp trực tiếp đài truyền hình: Long An, Đồng Tháp, Kiên Giang, Cần Thơ, Bình Thuận, Lâm Đồng, Qua đó, vừa tư vấn cho nơng dân cách phòng trừ sâu bệnh cỏ dại cho trồng, vừa giới thiệu sản phẩm công ty Tuy nhiên, hoạt động mang tính tài trợ 57 Hoạt động cộng đồng xã hội Công ty ý thức vai trò phát triển chung đối xã hội Hàng năm, công ty có suất học bổng trao tặng sinh viên trường đại học như: Đại học Nông Lâm TPHCM, Đại học Cần Thơ…; tặng cặp, sách, tập cho học sinh; tặng nhà tình thương,… * Ngân sách chiêu thị cổ động năm 2008 – 2009 Năm 2008: chiếm 2% doanh thu = 2% * 497.587 = 9.952 (triệu đồng) Năm 2009: chiếm 2% doanh thu = 2% * 673.466 = 13.469 (triệu đồng) Bảng 4.12 Ngân sách hoạt động Marketing năm 2008 - 2009 Khoản mục Quảng cáo Khuyến Tuyên truyền Tổng Năm 2008 Chi phí Tỷ số (triệu đồng) (%) 8.678 87,2 1.039 10,4 235 2,4 9.952 100 Năm 2009 Chi phí Tỷ số (triệu đồng) (%) 12.167 90,3 1.064 7,9 238 1,8 13.469 100 chênh lệch Chi phí Tỷ số (triệu đồng) (%) 3.489 40,2 25 2,4 1,5 3.518 35,3 Nguồn: Phòng Marketing TTTH Ln trọng việc xây dựng phát triển thương hiệu nên VFC nhận thức vai trò to lớn hoạt động chiêu thị cổ động, cần phải làm cho nhiều người biết đến, tin tưởng trung thành với thương hiệu Ngân sách dành cho chiêu thị cổ động chiếm 2% tổng doanh thu công ty, số lớn Nhìn vào bảng 4.12, ta thấy chi phí dành cho chiêu thị cổ động năm 2009 cao năm 2008 3.518 triệu đồng, tức tăng 35,3% so với năm 2008 Chiến lược công ty chủ yếu tập trung vào quảng cáo Thông qua quảng cáo VFC khơng giới thiệu sản phẩm quảng bá thương hiệu, uy tín cơng ty; đầu tư cho phát triển bền vững Và năm 2009, chi phí quảng cáo tăng 3.489 triệu đồng, tương đương 40,2% so với năm 2008 Điều cho thấy hoạt động quảng cáo phát huy hiệu thiết thực nên công ty không ngần ngại việc gia tăng đầu tư vào hình thức Mặc dù năm 2009, tỷ lệ ngân sách chiêu thị cổ động dành cho khuyến mại tuyên truyền giảm so với năm 2008, nhiên số tiền đầu tư cho hai hình thức khơng giảm tương ứng Cụ thể chi phí khuyến mại tăng lên 25 triệu đồng, tuyên truyền tăng lên thêm triệu đồng Do hình thức khuyến mại có 58 tác động tức thời áp dụng lâu dài làm mờ nhạt hình ảnh sản phẩm nên cơng ty hạn chế việc Các sản phẩm khuyến mại thường chế độ chăm sóc dành cho khách hàng trung thành sản phẩm Cơng ty trì hoạt động tài trợ cộng đồng, hoạt động khơng gia tăng đáng kể đóng góp tích cực cho xã hội 4.5 Đánh giá chiến lược Marketing - mix công ty 4.5.1 Chiến lược sản phẩm Ưu điểm: Sản phẩm có chất lượng cao, đa dạng chủng loại kích cỡ Rất thuận lợi cho nông dân việc chọn lựa tạo điều kiện cho công ty cạnh tranh thị trường Bên cạnh đó, cơng tác chăm sóc khách hàng công ty quan tâm, đội ngũ nhân viên có kiến thức kinh nghiệm ln sẵn sàng tư vấn cho nông dân, điểm mạnh công ty Khuyết điểm: Nguyên liệu cho sản phẩm lại phụ thuộc cao vào nguồn nhập khẩu, chủ yếu nhà cung cấp Kumiai (Nhật Bản) Syngenta (Thụy Sỹ) Đây rủi ro tiềm ẩn cho doanh nghiệp trường hợp có thay đổi điều kiện nhà cung ứng nước ngồi Cơng nghệ sản xuất đầu từ 2002 đến nay, máy móc sản xuất trở nên đơn giản lạc hậu so với yêu cầu đặt giai đoạn 4.5.2 Chiến lược giá Ưu điểm: Cơng ty có lực thương lượng giá với nhà cung ứng nên giá đầu vào đầu thường ổn định năm, thay đổi theo chu kỳ định trước thường vào đầu năm Công ty chủ động giá bán thị trường, không chịu áp lực lớn từ việc cạnh tranh giá sản phẩm đạt uy tín chất lượng Khuyết điểm: Trong xu cạnh tranh giảm giá thành nay, mức công ty cung cấp cao so với thị trường Dù sản phẩm chất lượng cao ưu giá yếu tố quan trọng lựa chọn khách hàng Mức giá cao so 59 với đối thủ lại làm lượng khách hàng tiềm Nếu muốn thâm nhập sâu vào thị trường công ty cần quan tâm đến việc giảm chi phí tạo sản phẩm 4.5.3 Chiến lược phân phối Ưu điểm: Cơng ty có mạng lưới phân phối rộng khắp toàn quốc, với đội ngũ nhân viên chi nhánh, đại lý đông đảo sẵn sàng hỗ trợ khách hàng VFC có khả cung cấp nhanh kịp thời nhu cầu thị trường Cơng ty có chế độ cụ thể việc hỗ trợ khách hàng vùng tiêu thụ, vận chuyển toán Khuyết điểm: Hiện hệ thống kết nối thông tin công ty chưa đồng nên việc xử lí thơng tin chậm trễ dẫn đến việc đạo kinh doanh với chi nhánh không kịp thời Dù hệ thống phân phối phân bố từ Bắc vào Nam, nhiên tập trung chủ yếu lại ĐBSCL ĐNB, vùng Tây Nguyên miền Bắc thưa Đây hạn chế cơng ty ngồi thị trường truyền thống hai vùng thực thị trường tiềm ngành 4.5.4 Chiêu thị cổ động Ưu điểm: Công ty thành công việc phân bổ nguồn lực chi phí cho hoạt động chứng doanh số bán liên tục tăng thương hiệu VFC ngày biết đến thị trường Khuyết điểm: Việc quảng cáo khơng liên tục năm làm mờ nhạt hình ảnh sản phẩm cơng ty so với đối thủ cạnh tranh Quảng cáo thực chủ yếu ĐBSCL Nam Bộ, số tỉnh miền Trung Tây Nguyên Còn miền Bắc, VFC ủy quyền hồn tồn cho chi nhánh phía Bắc, cơng ty phân bổ chi phí hàng kỳ mà không trực tiếp thực kiểm tra đôn đốc Cơng ty chưa thật quan tâm đến việc kích thích tiêu thụ thơng qua đại lý Cơng cụ quảng cáo hữu hiệu, đặc biệt qua truyền hình Tuy nhiên, khơng thể phủ nhận vai trò tích cực đại lý đến hành vi tiêu dùng nông dân Vì thuốc BVTV 60 đầu vào cho q trình sản xuất nên người nơng dân dè dặt vô cẩn thận việc lựa chọn Ngồi việc sử dụng theo thói quen, kinh nghiệm tư vấn người quen người nơng dân tin tưởng vào tư vấn đại lý 4.6 Phân tích ma trận Cách thức thiết lập Xác định yếu tố có ảnh hưởng quan trọng công ty Cổ phần Khử trùng Việt Nam bảng ma trận Lập bảng câu hỏi vấn nhà quản trị có ảnh hưởng thuộc phòng doanh phong Marketing cơng ty Dựa vào kết thu thập được, tính tỷ lệ người đánh giá mức độ quan trọng yếu tố để xác định mức độ quan trọng Tính trung bình điểm phân loại yếu tố ghi vào cột điểm phân loại Tính điểm tổng cộng cách tổng (điểm phân loại * mức độ quan trọng) 4.6.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Bảng 4.13 Ma trận đánh giá yếu tố bên Yếu tố Mức độ quan trọng Điểm phân loại Điểm quan trọng Sự quản lý Nhà nước 0,05 0,15 Mức độ cạnh tranh thị trường 0,08 0,24 Nhà cung ứng 0,15 0,30 Biến động giá nguyên vật liệu 0,10 0,40 Cải cách thuế thu nhập doanh nghiệp 0,06 0,18 Lãi suất ngân hàng 0,07 0,21 Áp lực bảo vệ môi trường ngày cao 0,07 0,21 Quy định tiêu chuẩn nông sản 0,09 0,27 Thuốc nhập lậu từ Trung Quốc 0,10 0,30 0,12 0,36 0,11 0,33 10 Diện tích đất nơng nghiệp thu hẹp Tốc độ tăng trưởng thị trường 11 (15%/năm) Tổng 1,00 2,95 Nguồn: Thông tin tổng hợp Tổng số điểm VFC 2,95 cao điểm trung bình 2,50 Điều chứng tỏ cơng ty đối phó với yếu tố bên Đặc biệt giá nguyên vật liệu, công ty đạt lợi lực thương lượng với đối tác Bên cạnh đó, cơng ty 61 phản ứng tốt với yếu tố thuế, chứng cơng ty trì ổn định mức lợi nhuận qua năm thuế suất áp cho ngành liên tục thay đổi năm qua Tuy nhiên, công ty lại phản ứng yếu với nhà cung ứng, cơng ty chưa có sản phẩm riêng sản xuất mà phụ thuộc hồn tồn vào nhà cung ứng Vì thế, cơng ty có thay đổi sách hoạt động ảnh hưởng khơng nhỏ đến VFC Theo ước tính Cục bảo vệ thực vật, tỷ lệ thuốc nhập lậu năm 2008 chiếm khoảng 30-35% khối lượng toàn thị trường Mặc dù thuốc nhập lậu Trung Quốc có độ độc hại cao người môi trường vấn nạn cho công ty chuyên cung cấp sản phẩm chất lượng cao VFC giá chúng rẻ, dù với uy tín chất lượng cơng ty phản ứng tốt với yếu tố Và công ty theo kịp tốc độ tăng trưởng ngành 4.6.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) Bảng 4.14 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) Mức độ quan trọng Điểm phân loại Điểm quan trọng Uy tín thương hiệu Khả tài 0,14 0,56 0,09 0,36 Hoạt động nghiên cứu phát triển Giá chất lượng sản phẩm 0,1 0,3 0,06 0,18 0,09 0,27 0,11 0,33 0,08 0,16 0,1 0,3 0,1 0,3 0,06 0,18 0,07 0,14 Yếu tố Chủng loại sản phẩm đa dạng Hoạt động Marketing Hệ thống thông tin Hệ thống phân phối Năng lực đội ngũ nhân viên 10 Dịch vụ khách hàng tốt đối thủ cạnh tranh 11 Trình độ cơng nghệ Tổng 1,00 3,08 Nguồn: Thơng tin tổng hợp Tổng số điểm công ty 3,08 cao mức trung bình 2,50 cho thấy cơng ty có nội lực tốt phát huy điểm mạnh Cơng ty thành công việc xây dựng thương hiệu, thực cam kết chất lượng nên cơng ty đạt uy tín cao lòng 62 khách hàng đối tác Cơng ty có tiềm lực vốn mạnh, ngồi nguồn vốn sẵn có khả huy động vốn VFC hiệu Ngồi ra, hoạt động Marketing ln động việc chăm sóc khách hàng, quảng cáo sản phẩm, quảng bá thương hiệu nắm bắt nhanh chóng nhu cầu thị trường Và khơng thể khơng đề cập đến nguồn lực quan trọng nhất, người Công ty tập hợp đào tạo đội ngũ nhân viên đầy kinh nghiệm nhiệt tình cơng việc, mạnh mà cơng ty có Các yếu tố lại cơng ty phản ứng tốt, hệ thống phân phối ngày mở rộng, công ty chủ động giá bán thị trường, sản phẩm công ty mạnh chất lượng mức độ đa dạng chủng loại để cạnh tranh thị trường Tuy vậy, yếu tố thơng tin nội yếu, hệ thống quản lý cơng ty chưa đầu tư hợp lý, trình độ cơng nghệ lạc hậu, chậm đổi 4.6.3 Ma trận SWOT Bảng 4.15 Ma trận SWOT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) Thương hiệu uy tín thị Chưa có ổn định trường số thị trường Đội ngũ ngân viên có kinh Phụ thuộc lớn vào hai nghiệm, động, nhiệt tình nhà cung cấp Syngenta có tinh thần trách nhiệm cao Kumiai (Thụy Sỹ Nhật Môi trường làm việc tốt, Bản) Ma trận SWOT khuyến khích nhân viên Các hoạt động nghiên Có hệ thống phân phối rộng cứu thị trường chưa khắp nước đầu tư hợp lý Bộ sản phẩm đa dạng Giá sản phẩm tương chủng loại kích cỡ đối cao so với giá bán Chất lượng sản phẩm tạo trung bình thị trường lòng tin khách hàng Năng lực tài tốt Cơ hội (O) Chiến lược S - O Chiến lược W - O Kinh tế giai S1,2,6.7O1,2,3,5: Tiếp tục đầu tư W1,3O1,3: thường xuyên 63 đoạn phục hồi phát triển, mở rộng hoạt động điều tra, nghiên cứu thị Các sách ưu tiên sản xuất kinh doanh trường W2,4O2,4,5: chứng minh Nhà nước S3,4,5O3,4: tăng cường hoạt động Nhu cầu thị trường lớn chiêu thị cổ động, mạnh dạn tiếp cơng ty có đủ điều kiện Việt Nam thành viên cận thị trường tiềm năng, giữ cần thiết quy trình sản WTO vững thị trường có Kích xuất, khả Ổn định trị thích sáng tạo nhân viên toán,…để nhà cung pháp luật hoàn ứng tin tưởng hợp tác lâu thiện dài, đồng thời không ngừng nghiên cứu phát triển sản phẩm để phòng ngừa rủi ro, tối ưu hóa chi phí bỏ để giảm bớt giá bán Nguy (T) Chiến lược S - T Chiến lược W - T 1.Diện tích đất nơng S2,3,4,7T1,3: Tăng cường nghiên W1,2,4T2,3: nghiệp thu hẹp dần cứu hành vi người tiêu dùng để hoạt động quảng cáo, tăng Giá nguyên vật liệu có thâm nhập sâu vào thị trường xu hướng tăng S1,5T2,3: Cần thỏa thuận ràng xây dựng hình ảnh uy Có nhiều sản phẩm thay buộc với nhà cung ứng thời tín công ty để gia tăng gian mà thông báo trước có thị phần Áp lực từ bảo vệ môi thay đổi giá Tiếp tục tạo khác trường ngày cao biệt hóa sản phẩm chất Tăng cường cường tuyên truyền nhằm lượng dịch vụ S6,7O4: Duy trì phát huy chiến W3T1,4: đầu tư vào lược sản phẩm chất lượng cao công tác nghiên cứu thị Cải tiến công nghệ sản xuất để trường, cải tiến công nghệ không gây ô nhiễm đến môi sản xuất, hướng dẫn cụ trường xung quanh nhà máy thể cách sử dụng thuốc Hướng dẫn cụ thể cách sử dụng BVTV an toàn cho sản phẩm: thuốc, liều người môi trường Nguồn: Thông tin tổng hợp 64 4.7 Nhận định chung 4.7.1 Thuận lợi a) Khách quan: Hiện nay, Việt Nam gia nhập WTO, uy Việt Nam trường quốc tế tăng cao Các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập có hàng nơng sản có điều kiện thâm nhập thị trường giới dễ dàng Người nông dân có điều kiện tăng cường mở rộng sản xuất dẫn đến sức mua nông dược tăng cao, chủng loại thuốc BVTV công ty gia tăng doanh số đáng kể, hoạt động kinh doanh VFC có hội tăng trưởng cao Một lợi doanh nghiệp Việt Nam so với số nước khác khu vực (Thái Lan, Indonesia) có tình hình trị ổn định, tạo điều kiện thuận lợi niềm tin cho đối tác nước ký kết hợp thực hợp đồng nhập hàng hóa Nơng nghiệp ngày có vai trò quan trọng kinh tế, nhiều sản phẩm nông nghiệp trở thành sản phẩm xuất chủ lực Việt Nam hồ tiêu, cà phê, gạo Do đó, hoạt động kinh doanh VFC có hội tăng trưởng cao b) Chủ quan Cơng tác xây dựng thương hiệu niêm yết cổ phiếu cơng ty lên sàn giao dịch có ảnh hưởng tâm lý tốt đến khách hàng Thương hiệu VFC khách hàng tín nhiệm nên cơng ty có nhiều thuận lợi hoạt động so với doanh nghiệp khác ngành Cơng ty có đội ngũ nhân viên giỏi Việc cải tiến công tác nhân sự, tái cấu trúc tiền lương, tiền thưởng có tác động tích cực đến tâm lý làm việc nhân viên cơng ty Ngồi việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao, phận kinh doanh động ln chủ động tìm kiếm khách hàng, kết hợp với mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp Việt Nam giúp công ty cung cấp hàng cho khách hàng kịp thời, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh uy tín thương hiệu VFC thị trường Với chi nhánh trải rộng toàn quốc, VFC có khả đáp ứng yêu cầu 65 khách hàng địa bàn xa Nguồn vốn công ty sử dụng hiệu Công ty thực tốt việc quản lý công nợ, không để nợ tồn đọng kéo dài, không để nguồn vốn cơng ty bị chiếm dụng, giảm chi phí sử dụng vốn khơng cần thiết 4.7.2 Khó khăn a) Khách quan Các quy định pháp luật quản lý hàng nông dược chưa chặt chẽ Nhiều sản phẩm hàng nhái, chất lượng tiêu thụ thị trường, đặc biệt hàng lậu có xuất xứ từ Trung Quốc Nơng dân nước ta vốn cập nhật thơng tin sản phẩm tốt, chưa có nhiều kiến thức sản xuất nơng nghiệp an tồn hiệu nên chưa mặn mà với sản phẩm chất lượng cao Hoạt động kinh doanh gắn liền với phát triển kinh tế nông nghiệp Nền nông nghiệp Việt Nam phát triển theo hướng tự phát, chưa có quy hoạch hướng dẫn cụ thể quan quản lý nên tình trạng nông dân tự trồng trọt theo thị trường, không đạt hiệu cao Việc kiểm soát dịch bệnh chưa kiểm sốt tốt nên người nơng dân chịu nhiều thiệt hại Vì vậy, việc thu hồi cơng nợ cơng ty gặp khó khăn Tuy tỷ lệ cơng nợ khó đòi chiếm tỷ lệ thấp rủi ro tiềm ẩn công ty Giá thuốc, tỷ giá ngoại hối, nguyên vật liệu đầu vào tăng gây nhiều khó khăn cho VFC Sự cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt doanh nghiệp, đặc biệt cạnh tranh giá ảnh hưởng không nhỏ tới kết kinh doanh công ty Sản phẩm VFC có chất lượng cao nên giá thành cao so với mức giá sản phẩm cấp thấp thị trường b) Chủ quan Trong thời gian vừa qua, thương hiệu VFC chưa thật trở thành thương hiệu phổ biến người nông dân Giá thành sản phẩm cao so với mức giá trung bình thị trường nên khả cạnh tranh không cao, chủ yếu cạnh tranh chất lượng Vì lượng khách hàng bị hạn chế 66 4.8 Một số ý kiến nhằm nâng cao hiệu hoạt động Marketing - Mix VFC Chiến lược sản phẩm Dù gia cơng sang chai, đóng gói công ty cần ý việc cải tiến sở vật chất sản xuất nhằm đáp ứng điều kiện phân phối nhà cung ứng, cung cấp kịp thời nhu cầu thị trường, đa dạng hóa sản phẩm, gia cơng sản phẩm chất lượng cao; an toàn cho người lao động nhà máy vệ sinh cho môi trường xung quanh Để đạt yêu cầu kinh doanh đặt doanh thu 1000 tỷ đồng/năm sản lượng sản phẩm hàng năm đạt khoảng 2500 - 3000 tấn/năm cơng ty cần phải mở rộng diện tích mặt 2600 m2 có Nhà xưởng phải quy hoạch thành khu riêng biệt: khu nguyên liệu, khu pha chế, khu thành phẩm, khu cách ly, khu phế phẩm,… để tránh gây nhiễm chéo cho thành phẩm Ngồi ra, cần đảm bảo tốt công tác vệ sinh môi trường phòng cháy chữa cháy Cơng ty hợp tác chủ yếu với cơng ty nơng dược uy tín hàng đầu giới Do đó, để đối tác nước ngồi tin tưởng vào quy trình pha chế, quy trình đảm bảo chất lượng sản phẩm, việc đầu tư đồng máy móc - thiết bị đại, công nghệ tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế điều cần thiết Chiến lược giá Công ty nên bắt đầu quan tâm đến cạnh tranh giá bán sản phẩm thị trường Cần tổ chức nhóm nhân viên điều tra mức độ thay đổi giá tác động lên mức cầu thị trường Sản phẩm tốt với mức giá hợp lý đạt lợi cao cạnh tranh Việc công ty quy định giới hạn giá bán đối đại lý cửa hàng bán lẻ biện pháp phòng ngừa hình thức nâng giá, phá giá, thay đổi giá Tuy nhiên, mạng lưới phân phối rộng khắp nên công ty chưa kiểm sốt hết giá bán Vì thế, để tránh tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh công ty cần thường xuyên điều tra thực tế để kiểm soát giá tiêu dùng Chiến lược phân phối Bên cạnh việc giữ vững, củng cố thâm nhập sâu vào thị trường vùng ĐBSCL miền Nam Công ty cần quan tâm đến việc mở rộng đa dạng hóa thị trường, tiếp cận thị trường tiềm Tây Nguyên miền Bắc 67 Nên nghiên cứu sâu hành vi người tiêu dùng thay đặt áp lực lên đại lý việc tiêu thụ loại sản phẩm Bộ phận nghiên cứu phát triển cần đầu tư nhiều để cập nhật nhanh chóng sản phẩm nhu cầu mới, nhanh chóng đưa loại sản phẩm thích hợp đáp ứng thị trường Chiến lược chiêu thị cổ động Đa số nông dân đánh giá chất lượng thuốc qua tác động lên trồng ảnh hưởng lâu dài đến sức khỏe họ Vì thế, VFC nên trọng việc khơi dậy khai thác nhu cầu an tồn người nơng dân Cần nhấn mạnh khác biệt sản phẩm công ty so với sản phẩm loại khía cạnh, mức độ nguy hại cho người đất canh tác dài hạn Công ty nên quảng cáo thường xuyên suốt năm, dày vào lúc cao điểm vụ mùa, nên trì mức độ vừa phải đủ để nhắc nhở người tiêu dùng tồn sản phẩm, hạn chế tối đa việc hình ảnh sản phẩm cơng ty bị mờ nhạt nhận thức khách hàng Khía cạnh khác Công ty thành công cách thức tổ chức, bố trí nhân Bộ máy nhân gọn nhẹ hoạt động hiệu thời gian qua Tuy nhiên, lượng việc mà nhân viên đảm trách nhiều lên theo phát triển công ty; đó, nhân viên chưa phát huy tối đa khả sáng tạo khơng có đủ thời gian cần thiết để nghiên cứu sâu vấn đề xảy Công ty cần kịp thời bổ sung nguồn lực để đáp ứng cho mục tiêu đề 68 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong thời gian qua công ty đạt thành công đáng kể Hoạt động Marketing – Mix động linh hoạt với vận động thị trường: mạng lưới phân phối bao phủ khắp nước, chủng loại sản phẩm đa dạng, thương hiệu ngày tạo lòng tin lòng khách hàng, hoạt động tuyên truyền mang lại hiệu ứng tốt VFC có đường lối đắn, tích cực việc trì mở rộng thị phần, chứng VFC top công ty nông dược hàng đầu Việt Nam Tuy vậy, hoạt động Marketing – Mix hạn chế định; chưa quan tâm mức đến hành vi người tiêu dùng, phận nghiên cứu thị trường chưa sâu tìm hiểu người nơng dân mà thường thu thập thông tin từ đại lý Trình độ cơng nghệ trở nên lạc hậu so với yêu cầu giai đoạn nay, chậm đổi trang thiết bị nhà xưởng Trong thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt nay, nhiệm vụ đặt cho VFC phải nắm bắt nhu cầu thị trường đáp ứng yêu cầu cách có lợi nhất, nhiên điều thật khơng dễ dàng thực lĩnh vực sản xuất nông nghiệp phải chịu tác động nhiều yếu tố có tính biến động cao Đây thách thức mà cơng ty cần phải vượt qua Với thị trường tiêu thụ rộng lớn hy vọng chiến lược Marketing – Mix phù hợp giai đoạn, thời kỳ cơng ty nhanh chóng đạt mục tiêu đặt 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Kiến nghị nhà nước Nhà nước nên kiểm soát chặt chẽ việc kinh doanh tiêu thụ thuốc BVTV thị trường Hiện nay, thuốc BVTV có chất lượng hàng nhập lậu tồn thị trường Điều ảnh hưởng không đến riêng công ty VFC mà tất công ty hoạt động lĩnh vực nông dược, đến nơng nghiệp Việt Nam Thiết lập sách ưu đãi cho vay vốn để giúp doanh nghiệp đủ vốn đầu tư cho hoạt động kinh doanh Giảm thuế nhập mặt hàng nước chưa sản xuất Nhà nước trì mức thuế giá trị gia tăng 5% nhằm tạo điều kiện tốt cho nơng dân sản xuất; nên có sách cải cách cấu trồng, phân vùng chuyên canh, hạn chế việc sản xuất manh mún, nhỏ lẻ Đồng thời tạo đầu cho nông sản để nông dân yên tâm đầu tư yếu tố vật tư nông nghiệp phục vụ sản xuất 5.2.2 Kiến nghị công ty Công tác nghiên cứu thị trường đặc biệt tìm hiểu tâm lý tiêu dùng người nông dân chưa thật hiệu Thay đặt áp lực tiêu thụ lên vai đại lý cơng ty cần ý đến nhu cầu tiêu dùng nông dân Thế mạnh công ty sản phẩm có tính an tồn cao sức khỏe người thường xuyên tiếp xúc thuốc BVTV Vì vậy, cơng ty cần khơi dậy khai thác nhu cầu an tồn người nơng dân Thơng qua hình thức quảng cáo, tư vấn, hội thảo,… cơng ty cần đề cập nhiều đến khía cạnh Giá bán cần có quy định có bảng giá bán lẻ đại lý cấp 2, tránh tình trạng nâng giá bất thường, tạo nên cạnh tranh không lành mạnh Song song với việc gia tăng độ phủ mở rộng thị trường, công ty cần thâm nhập sâu vào thị trường Lượng khách hàng tiềm vùng cao Các đại lý không phân phối sản phẩm cho VFC mà có nhiều sản phẩm cơng ty khác Vì để đạt hiệu cao, cơng ty cần tăng cường thêm mối quan hệ lâu dài với đại lý, kết hợp với đại lý việc quảng cáo tiêu thụ sản phẩm công ty Công ty tuyển dụng thêm nhiều nhân viên, nhiên số lượng chưa tương ứng với tốc độ phát triển Cơng ty cần nhanh chóng bổ sung nguồn nhân lực đáp ứng cho hoạt động 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Thị Thu Phương, 2007 Quản trị chiến lược kinh tế toàn cầu, tái lần Nhà xuất Khoa học Kỹ Thuật, TPHCM, 576 trang Lê Vũ, 2008 Giáo trình Quản trị Marketing Khoa Kinh tế, Đại học Nông Lâm, TPHCM, Việt Nam Trung tâm Thông tin phát triển Nông thôn Việt Nam, 2009 Báo cáo ngành hàng Việt Nam, Thuốc bảo vệ thực vật – Quý 2/2009, Hà Nội, AGROINFO Lê Lệ Hằng, 2008 Nghiên cứu hoạt động Marketing – Mix Công ty TNHH Akzo Nobel Chang Cheng Việt Nam khu công nghiệp Nhơn Trạch – Đồng Nai Luận văn tốt nghiệp đại học, khoa Kinh tế, Đại học Nông Lâm TPHCM, Việt Nam Nguyễn Hạnh Tuyền, 2004 Phân tích tình hình tiêu thụ thuốc bảo vệ thực vật Công ty Cổ phần Khử trùng – Giám định Việt Nam Luận văn tốt nghiệp đại học, khoa Kinh tế, Đại học Nông Lâm TPHCM, Việt Nam Các trang web tham khảo: http://www.vfc.com.vn http://www.nhandan.org.vn http://www.tapchicongsan.org.vn http://www.gso.gov.vn http://www.agroviet.gov.vn http://www.vnexpress.com.vn …… ... anh Nguyễn Thành Nhân, anh Lê Thanh Tịnh anh chị phòng Marketing Nơng dược Chân thành cảm ơn anh chị Sinh viên thực Ngô Thị Thanh Thảo NỘI DUNG TĨM TẮT NGƠ THỊ THANH THẢO Tháng 06 năm 2010 “Nghiên... Huỳnh Thanh Hùng Th.S Trần Công Thi n, 2006) Vậy để bảo vệ mùa màng, đạt hiệu sản xuất mong muốn việc áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến, kỹ thuật canh tác khơng thể loại trừ vai trò thi t... bệnh dễ phát sinh lây bệnh diện rộng, gây thi t hại nhiều cho ngành trồng trọt Bên cạnh cỏ dại kẻ thù lớn nông nghiệp Việt Nam Thống kê FAO cho thấy thi t hại trồng cỏ dại gây khoảng 12% tổng