MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC VÀ TIỀN LƯƠNGTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC LIỆU TW2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP.HỒ CHÍ MINH MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC VÀ TIỀN LƯƠNGTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC LIỆU TW2 HUỲNH THỊ THANH HIỀN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2010 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học, khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC VÀ TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC LIỆU TW2” HUỲNH THỊ THANH HIỀN, sinh viên khóa 32, ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày NGUYỄN VIẾT SẢN Người hướng dẫn Ngày tháng năm Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày Ngày tháng năm tháng năm LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời cám ơn chân thành đến mẹ, người có cơng dưỡng dục tơi suốt ba năm qua Mẹ dạy điều hay lẽ phải Mẹ điểm tựa cho sau lần tơi vấp ngã Tình thương mẹ thật bao la trời biển Kế đến xin gửi lời cám ơn chân thành đến tất anh chị mình, người đóng góp vật chất tinh thần cho qua năm học, dạy dỗ thật nhiều điều sống Tôi xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến Cô Năng, từ biết Cô em học thêm nhiều điều Thực sự, ngồi gia đình em, Cô người tạo cho em động lực để em cố gắng việc học Kế đến xin cám ơn thầy Nguyễn Viết Sản, tận tình hướng dẫn tơi hồn thành khóa luận Tiếp theo xin gửi lời cám ơn đến ban giám đốc, anh chị đơn vị Tổ Chức Nhân Sự công ty CP Dược Liệu TW2 tạo điều kiện cho tơi thực tập có hiệu Và cuối xin gửi lời cám ơn đến người bạn giúp việc học, chia tơi tơi găp khó khăn TP HCM, ngày 02 tháng 06 năm 2010 Sinh viên Huỳnh Thị Thanh Hiền NỘI DUNG TÓM TẮT HUỲNH THỊ THANH HIỀN Tháng 06 năm 2010.”Một Số Ý Kiến Nhằm Hòan Thiện Công Tác Quản Lý Nhân Lực Và Tiền Lương Tại Công Ty Cổ Phần Dược Liệu Trung Ương 2” HUYNH THI THANH HIEN June 2010 “Solutions to Perfect Human Resource and Salary Managing at National Phytopharma Jont-Stock Company” Nội dung đề tài thông qua số liệu thu thập cơng ty, tiến hành phân tích, đánh giá công tác quản lý nhân lực tiền lương công ty Dựa vào số liệu thu thập được, tiến hành tìm hiểu tình hình SXKD cơng ty năm gần đây, tìm hiểu nguồn nhân lực, tình hình tuyển dụng đào tạo nhân viên cơng ty Bên cạnh tìm hiểu càch trả lương, biện pháp chế độ khuyến khích nhân viên cơng ty Từ đó, tìm ưu khuyết điểm tồn công ty Thông qua việc nghiên cứu, đưa số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực tiền lương công ty DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CP Cổ phần CBCNV Cán công nhân viên ĐH Đại học ĐV Đơn vị ĐVT Đơn vị tính HĐLĐ Hợp đồng lao động HĐQT Hội đồng quản trị KCX Khu chế xuất PC Phụ cấp SXKD Sản xuất kinh doanh TCNS Tổ chức nhân TGĐ Tổng giám đốc TW Trung ương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii NỘI DUNG TÓM TẮT iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1.Đặt vấn đề 1.2.Mục tiêu nghiên cứu 1.3.Phạm vi nghiên cứu 1.3.1Thời gian nghiên cứu 1.3.2Địa bàn nghiên cứu 1.4Cấu trúc luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1Quá trình hình thành phát triển công ty 2.2Chức quyền hạn công ty 2.2.1Chức hoạt động 2.2.2Quyền hạn công ty 2.3Nhiệm vụ chủ yếu công ty 2.4Sản phẩm cơng ty 2.5Sơ đồ tổ chức 2.6Chức năng, quyền hạn cá nhân ĐV 2.7Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty năm gần 10 2.8Thuận lợi khó khăn công ty 12 2.8.1Thuận lợi 12 2.8.2Khó khăn 13 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 3.1Cơ sở lý luận 14 3.1.1Khái niệm chung 14 3.1.2Quản lý nhân lực quỹ lương doanh nghiệp 16 v 3.1.3Các tiêu đánh giá tính hiệu cơng tác quản lý nhân lực doanh nghiệp 19 3.2Phương pháp nghiên cứu 20 3.2.1Phương pháp thu thập liệu 20 3.2.2Phương pháp phân tích 20 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊNCỨU VÀ THẢO LUẬN 21 4.1Tình hình quản lý nhân lực công ty 21 4.1.1Cơ cấu lao động 21 4.1.2Biến động lao động công ty 24 4.1.3Công tác tuyển dụng công ty 24 4.1.4Công tác đào tạo công ty 29 4.1.5Đánh giá chung công tác tuyển dụng đào tạo 34 4.2Công tác tiền lương công ty 37 4.2.1Cách tính lương hình thức trả lương công ty 37 4.2.2Các chế độ khuyến khích nhân viên 40 4.2.3Đánh giá chung công tác tiền lương khuyến khích lao động 42 4.3Một số ý kiến hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực quản lý tiền lương cho công ty 43 4.3.1Hoàn thiện chức đơn vị nhân 44 4.3.2Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 44 4.3.3Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển 46 4.3.4Hồn thiện cơng tác đánh giá sách đãi ngộ người lao động 47 4.3.5Về công tác tiền lương 48 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 50 5.1 Kết luận 50 5.2Kiến nghị .50 5.2.1Đối với công ty 51 5.2.2Đối với Chính phủ: 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết Quả Họat Động Kinh Doanh Năm 2008 10 Bảng 2.2 Bảng Tóm Tắt Hoạt Động SXKD Năm 2008 So Với Thực Hiện Năm 2007 .11 Bảng 2.3 Tình Hình Thực Hiện SXKD Năm 2009 12 Bảng 4.1 Cơ Cấu Lao Động Chung Công Ty Năm 2009 21 Bảng 4.2 Cơ Cấu Lao Động theo Trình Độ qua Năm 23 Bảng 4.3 Số Lượng CB-CNV qua Năm 2006, 2007, 2008, 2009 24 Bảng 4.4 Danh Sách Nhân Viên Tuyển Dụng Mới Năm 2009 29 Bảng 4.5 Tình Hình Đào Tạo Năm 2009 .34 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần dược liệu TW2 Hình 2.2 Biểu Đồ So Sánh Kết Quả Hoạt Động SXKD Năm 2007 2008 qua Vào Chỉ Tiêu 12 Hình 4.1 Biểu Đồ Kết Cấu Lao Động Phân Theo Giới Tính Quan Các Năm 22 Hinh 4.2 Biểu Đồ Kết Cấu Lao Động Phân Theo Hình Thức Lao Động 22 Hình 4.3 Quy trình Tuyển Dụng Nhân Viên Cơng Ty CP Duợc Liệu TW2 26 Hình 4.4 Quy Trình Đào Tạo Nhân Viên Công Ty CP Dược Liệu TW2 31 viii CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề Bất tập thể , tổ chức, cơng ty dù có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực tầm quan trọng người thực tế hiển nhiên khơng phủ nhận Vì thế, vấn đề quản trị nguồn nhân lực ngày nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức quan trọng ngành quản trị Quản trị nguồn nhân lực vấn đề quan trọng điều kiện kinh tế thị trường Theo nhận định Alvin Toffler – nhà tương lai học tiếng người Mĩ: “lâu đài máy móc khơng quan trọng, quan trọng sáng kiến ẩn giấu vỏ não nhân viên công ty” Nếu cơng ty có cơng tác quản trị tốt, cơng ty có sức mạnh đồn kết giúp cơng ty vượt qua khó khăn ngày phát triển bền vững Quản trị nhân phát triển nước giới năm trước Việt Nam vấn đề ý đến Vậy làm để quản trị nhân có hiệu vấn đề khó khăn thử thách doanh nghiệp Sự biến động mơi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên tạo sức ép lớn đòi hỏi nhà quản trị Việt Nam có quan điểm mới, lĩnh hội phương pháp nắm vững kỹ quan điểm người Trong kinh tế thị trường suất, chất lượng hiệu mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp Tiền lương coi sách quan trọng để đạt mục tiêu nói Tiền lương người lao động thu nhập chủ yếu, động lực để tái sản xuất sức lao động hao phí Thực tế chứng minh doanh nghiệp có sách tiền lương đắn người lao ƒ Ngày làm thêm: vào thẻ chấm công, bảng chấm công đơn vị ký xác nhận, thể cột số ngày công thêm - Làm thêm sau làm việc: tiền lương làm thêm = 150%lương thực tế - Làm thêm vào ngày nghỉ không hưởng lương: tiền lương làm thêm = 200% lương thực tế - Làm thêm vào ngày lễ, ngày nghỉ hưởng nguyên lương: tiền lương làm thêm = 300% lương thực tế ƒ Ngày BHXH: số ngày nghỉ hưởng lương BHXH “giấy nghỉ việc hưởng bảo hiểm BHXH” ( trường hợp nghỉ bệnh nghỉ sanh) ƒ % BHXH: Tỷ lệ % hưởng BHXH: Nghỉ sanh 100%, nghỉ bệnh 75% ƒ Phụ cấp điện thoại - Đối tượng áp dụng + Cán lãnh đạo + CBNV thường xuyên sử dụng điện thoại để phục vụ công việc, chi tiết sau: • CBNV ký HĐLĐ thức: hưởng 100% phụ cấp theo quy định công ty cơng việc đảm nhận • CBNV thời gian thử việc điều chuyển công việc từ đơn vị khác sang đảm nhận công việc thời gian tháng hưởng 70% mức phụ cấp theo quy định Công ty công việc đảm nhận - Mức phụ cấp: TGĐ:500.000; PTGĐ: 400.000; GĐ PGĐ: 300.000; lái xe:150.000; giao nhận: 200.000; Chuyên viên ngân hàng: 200.000 ƒ Truy lãnh: truy lãnh lại cho CBCNV trường hợp tính thiếu lương tháng trước, chênh lệch lương … ƒ Truy thu ƒ Phụ cấp: bao gồm loại phụ cấp khác như: o Phụ cấp khu vực: áp dụng cho nhân viên ký hợp đồng thức, thử việc chuyển công tác phận Tân Tạo phận Cát Lái lâu dài tạm thời làm việc Tân Tạo Cát Lái Lý do: phải làm việc xa trung tâm, khu vực đắt đỏ Mức phụ cấp 400.000 đồng/người/tháng 38 o Phụ cấp độc hại nguy hiểm: áp dụng CBNV làm công việc điều kiện độc hại, nguy hiểm Mức phụ cấp 180.000 đồng/tháng o Phụ cấp ngoại ngữ: áp dụng CBNV ký hợp đồng thức làm việc thời gian tháng trở lên trường hợp điều chuyển, luân chuyển công việc Với điều kiện thường xuyên sử dụng ngoại ngữ, có B ngoại ngứ trở lên, thành thạo đọc, dịch, viết, giao tiếp tùy theo nhu cầu công việc o Và số phụ cấp khác ¾ Tính lương lần (lương thực lãnh) Lương thực nhận = Lương tháng + ăn trưa – (6% BHXH + 1.5% BHYT + CĐ phí + thuế TNCN + nợ tạm ứng) ƒ Lương tháng: tính theo cách tính lương lần ƒ Tiền ăn trưa: 700.000 đồng/tháng ƒ 6% BHXH = HSLCB * 620.000*0.06 ƒ 1.5% BHYT = HSLCB * 620.000*0.15 ƒ CĐ phí = 1% * (LƯƠNG THỰC TẾ/22) * ngày công thực tế làm ƒ Tiền thuế thu nhập cá nhân tháng nhân viên ƒ Nợ tạm ứng: số tiền nhân viên ứng trước hạn tốn lương ¾ Hình thức trả lương Hiện nay, cơng ty thực trả lương theo thời gian cho toàn nhân viên cơng ty ¾ Trả lương cho người lao động thời gian nghỉ việc hưởng lương Trả lương cho người lao động thời gian tham gia hội họp, học tập Công ty tổ chức cho phép: Người lao động Công ty tham gia hội họp, học tập công ty tổ chức cho phép hưởng 100% ngày họp, học tập ngày làm việc bình thường Nếu ngày họp, học tập ngày nghỉ hàng tuần tính cơng làm thêm tiền lương làm thêm tính theo quy định cơng ty Trường hợp người lao động học theo nguyện vọng cá nhân giờ, ngày, tháng, năm làm việc (được đồng ý hay hợp thức hóa thủ tục cử học 39 người sử dụng lao động) không hưởng lương giờ, ngày, tháng, năm học Tiền lương cho người lao động thời gian nghỉ lễ, tết: Trong thời gian nghỉ lễ, tết theo quy định nhà nước, người lao động hưởng nguyên lương Tiền lương cho người lao động thời gian tạm đình cơng tác (do cấp có thẩm quyền định), tàm giữ, tạm giam: Người lao động thời gian tạm đình cơng tác (do cấp có thẩm quyền định), tạm giữ, tạm giam tạm ứng 50% lương thực tế sau giải theo quy định cuả pháp luật Tiền lương người lao động ngày nghỉ theo chế độ thai sản gồm: nghỉ đẻ, sảy thai, khám thai, kế hoạch hóa dân số ( theo tiêu chuẩn yêu cầu vận động kế hoạch hóa dân số) tiền lương chế độ hưởng theo chế độ bảo hiểm xã hội quy định 100% lương bình qn đóng BHXH tối đa tháng gần Tiền lương người lao động thời gian nghỉ ốm, nghỉ chữa bệnh dài ngày theo chế độ (phải có xác nhận quan y tế có thẩm quyền) tiền lương chế độ hưởng theo chế độ BHXH quy định 75% mức lương làm đóng BHXH tháng liền kề trước nghỉ Tiền lương người lao động ngày nghỉ bị tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp (do quan y tế có thẩm quyền định) trả theo chế độ BHXH hành 4.2.2 Các chế độ khuyến khích nhân viên ¾ Thưởng • Đối tượng Tất người lao động làm việc công ty từ năm trở lên Nếu làm việc khơng đủ thời hạn năm tính theo tỷ lệ số tháng tham gia làm việc Mức thưởng Giám đốc, Hội đồng lương công ty xem xét định • Điều kiện xét thưởng Cá nhân đơn vị hàng tháng lập kế hoạch công việc cụ thể để xét thưởng hiểu cơng việc hồn thành 40 Khơng xét thưởng cho cá nhân có đến quan làm việc khơng có nhiệm vụ rõ ràng khơng có hiệu cơng tác • Phương pháp phân phối thưởng Hình thức thưởng cơng ty thưởng bình quân cho cá nhân vào dịp lễ tết năm Trung bình khoảng năm tháng lương Mặt khác, hàng năm người lao động công ty khen thưởng theo hình thức Bình - Bầu – Chọn lựa nhân viên xuất sắc Phòng Ban, để nhận thưởng vào cuối quý, cuối năm dựa hiệu hồn thành cơng việc • Một số ngày thưởng cho nhân viên công ty ƒ Tết âm lịch: tháng lương ƒ Tết dương lịch: tháng lương ƒ 30/4 1/5: tháng lương ƒ Quốc khánh 2/9: tháng lương ƒ Ngày thầy thuốc 27/2: tháng lương ƒ Ngày 20/10 ngày8/3: theo quy nh ca cụng ty ắ Phỳc li Đối tượng hưởng phúc lợi Tất CBCNV làm việc công ty hưởng khoản phúc lợi theo quy định cơng ty • Các loại phúc lợi doanh nghiệp áp dụng Thứ phúc lợi theo quy định pháp luật Đó khoản BHXH, BHYT, nghỉ lễ, nghỉ phép … công ty thực đầy đủ theo quy định pháp luật nhằm đảm bảo cho người lao động đóng hưởng chế độ trên, giúp cho người lao động quan tâm có xảy cố ngồi ý muốn q trình làm việc cơng ty Hàng năm, người lao động nghỉ 12 – 18 ngày phép tùy theo số năm làm việc công ty ngày lễ tết Thứ hai phúc lợi tự nguyện doanh nghiệp đưa để kích thích thể quan tâm công ty người lao động: 41 ƒ Tiền ăn trưa công ty đài thọ, nhân viên nhận 620.000đ/tháng ƒ Đồng phục năm công ty cấp cho nhân viên bộ, trị giá 600.000 đ/bộ ƒ Hàng năm công ty đài thọ cho nhân viên chuyến nghỉ mát cơng ty tổ chức ¾ Các biện pháp khuyến khích lao động Hiện nay, để nâng cao thỏa mãn khuyến khích người lao động làm việc, công ty áp dung biện pháp sau: Xây dựng thực hệ thống thưởng phạt: áp dụng hệ thống thưởng phạt này, công ty làm cho nhân viên tự đặt cho mục tiêu phấn đấu Họ tin làm việc tốt họ thưởng Áp dụng phương thức quản lý theo mục tiêu: người quản lý người tập trung xây dựng mục tiêu cách chi tiết, cụ thể khả thi Sau lấy kết thực mục tiêu làm tiêu chuẩn đánh giá trình làm việc Theo phương pháp này, nhân viên công ty chủ động xây dựng kế hoạch cụ thể tìm biện pháp tốt để hồn thành cơng việc giao Xây dựng chế làm việc linh hoạt: chế làm việc linh hoạt thực thông qua xây dựng chương trình làm việc linh hoạt thời gian cách thức thực để tăng độ thích nghi với điều kiện cụ thể người theo cơng việc Từ đó, làm cho nhân viên thấy hứng thú với công việc mình, tạo động lực lam cho nhân viên cơng ty hồn thành tốt cơng việc 4.2.3 Đánh giá chung cơng tác tiền lương khuyến khích lao động ¾ Về cơng tác tiền lương ™ Khuyết điểm Hiện nay, cơng ty hạn chế công tác tiền lương Công ty áp dụng phương pháp thủ cơng việc tính lương cho nhân viên Bên cạnh đó, việc trả lương theo theo mức lương cấp bậc tháng không đo lường kết lao động cách trực tiếp mà người lãnh đạo nhận xét thái độ tinh thần làm việc nhân viên thông qua khối lượng công việc giao cho họ Hình thức gây cho nhân viên lao động cách cầm chừng, thực đủ làm việc khơng đạt kết cao gây lãng phí tiền lương 42 ™ Ưu điểm Công ty nắm chắt chế độ, sách có liên quan đến tiền lương để tạo điều kiện chi trả lương cho nhân viên với mức lương cao cho phép Bên cạnh đó, cơng ty xây dựng hệ thống thưởng phạt, nên nhân viên tăng thêm thu nhập họ hồn thành tốt cơng việc ¾ Về chế độ khuyến khích người lao động ™ Ưu điểm • Tiền lương đóng vai trò vơ quan trọng việc kích thích CB - CNV làm việc hăng hái, tích cực sáng tạo Hiểu rõ điều nên năm 2009 cơng ty có sách lương bổng hợp lý phân bố thưởng vào lương: công ty phân bố tháng thưởng vào lương nên CB – CNV có 12 tháng lương 10 tháng thưởng, tiền lương cân đối hơn, người lao động làm việc hăng say (năm 2008 CB – CNV có 12 tháng lương 15 tháng thưởng dẫn đến việc lương không cân đối, số người rời cơng ty) • Người lao động hưởng đầy đủ sách BH y tế, BH xã hội, kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm • Cơng ty chăm lo đến điều kiện làm việc sinh hoạt tinh thần nhân viên Điều tạo động lực cho nhân viên làm việc tốt ™ Khuyết điểm • Việc khám sức khỏe định kỳ mang tính hình thức, có khả phát số bệnh thơng thường • Cơng ty chưa có phương tiện lại để hỗ trợ cho nhân viên xa 4.3 Một số ý kiến hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực quản lý tiền lương cho công ty Trên sở phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dược liệu TW2 Tôi nhận thấy rằng, thời gian qua Công ty đạt số thành tựu SXKD mình, cơng tác quản lý nguồn nhân 43 lực tiên lương Tuy nhiên số vấn đề cần phải quan tâm nhiều việc quản lý, điều hành hoạt động SXKD công ty ngày ổn định hiệu Từ kiến thức học hỏi q trình thực tập, tơi hy vọng kiến nghị đưa sau giúp cơng ty có sở để thực tốt công tác đào tạo phát triển nhân viên cơng ty 4.3.1 Hồn thiện chức đơn vị nhân ™ Hoàn thiện chức phòng nhân Vấn đề quản trị người không đơn vấn đề quản trị hành nhân viên Việc quản trị nhân khơng đơn lưu kiện thông tin nhân viên: tên, tuổi, trình độ văn hóa, kỹ năng, kinh nghiệm,mức lương … không đầy đủ không phù hợp điều kiện Hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực cần lưu giữ thông tin nhu cầu đào tạo tiếp nhu cầu đào tào lại, mức thỏa mãn nhân viên với công việc họ, tình trạng thuyên chuyển nhân viên, ý thức tổ chức thực công việc, khả thăng tiến toàn nhân viên, ý kiến quan tâm họ sách thủ tục nhân Muốn nắm vững vấn đề phải: Hoạch định nguồn tài nguyên nhân cách tổng thể dài hạn Việc hoạch định sâu rộng giúp cơng ty chọn cách làm hiệu nhất, tốn để hồn thành tiêu, giảm tối đa bất trắc, rủi ro, nhằm giảm bớt sai lầm, lãng phí Muốn đạt được, cơng ty phải làm tốt công tác hoạch định tài nguyên nhân cách khoa học, rõ ràng, cụ thể mang tính chiến lược 4.3.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng ™ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Phòng TCNS thực tốt cơng tác tuyển dụng tuyển đủ nhân yêu cầu, bên cạnh cơng ty cần quan tâm đến hai vấn đề là: tuyển dụng người, việc phân công, bố trí cơng việc hợp lý Ta thấy việc tuyển chọn không việc sử dụng lao động thơng thường mà có ảnh hưởng đến công việc nhân viên khác hoạt động cơng ty Q trình tuyển dụng nhân viên tốn kém.Vì vậy, cơng ty có nhu cầu tuyển dụng phải đánh giá, xem xét lại hồ sơ nhân viên từ đưa hình thức tuyển dụng nguồn tuyển dụng 44 Đối với chức vụ Quản lý cấp cao, công ty nên áp dụng biện pháp thuyên chuyển tốt (nếu có) Đối với chức vụ cơng việc cấp thấp hơn, việc tuyển dụng từ nguồn nội bộ, công ty cần thực kế hoạch thuyên chuyển nhân viên từ phận khác giảm sút sang phận tăng trưởng mạnh Vì để có nguồn lực tốt, đáp ứng khả hồn thành cơng việc, nhiệm vụ giao, cơng ty cần hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân viên • Tuyển người việc: Thực tế nguồn nhân lực công ty cho thấy: tổng nguồn nhân lực tổ chức tương đối đủ số lượng việc phân cơng cơng việc phòng ban chưa phù hợp, dẫn đến việc giải cơng việc chưa hiệu kinh tế mặt chun mơn, nghiệp vụ cơng tác • Bố trí nhân lực hợp lý: Dù nhân lực thừa so với nhu cầu thực tế việc phân công, bố trí nhân lực khơng phù hợp hiệu thấp Tránh trình trạng “việc khơng phải tơi”, “trên bảo khơng nghe”, “bố trí người lao động không với chuyên môn, nghiệp vụ” Công ty nên có mơ tả cơng việc người: người làm việc gì, trách nhiệm sao, quan hệ công việc với thành viên khác công ty Bố trí cơng việc hợp lý, cơng ty góp phần tạo cho nhân viên cảm thấy thích thú thực cơng việc, từ nhân viên phát huy hết khả sáng tạo cơng việc ™ Tuyển ứng viên từ nhiều nguồn Công ty nên tuyển dụng từ nhiều nguồn, có nhu cầu tuyển dụng Phòng TCNS nên thông báo rộng rãi, tránh đặt nặng việc tuyển dụng nhân viên em CB – CNV công ty mà không trọng lực, trình độ Cơng tác tuyển dụng nên tiến hành nghiêm túc, quy chế để lựa chọn ứng viên có trình độ chun mơn lực thật Bên cạnh để tuyển dụng ứng viên có trình độ chun mơn cao mà khơng tốn nhiều thời gian cơng ty liên hệ với trường Đại học, Cao đẳng Trung học ĐH Ngoại Thương, ĐH Kinh Tế, ĐH Y Dược hay Trung Cấp Dược…để tìm ứng viên phù hợp hợp tác với trường 45 để nhận sinh viên thực tập công ty, mặt tạo chỗ thực tập cho sinh viên, mặt khác tìm sinh viên ưu tú để giữ lại làm việc công ty 4.3.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển Để thực tốt công tác đào tạo phát triển, công ty nên thiết lập kế hoạch đào tạo dựa sở xác lâu dài, không nên dựa vào nhu cầu đột xuất để tránh trình trạng có hiệu trước mắt lãng phí lâu dài Trước hoạch định kế hoạch đào tạo cơng ty cần phải xem xét có người cần đào tạo, đào tạo đâu, trình độ ngành nghề cụ thể sao, để nhu cầu đào tạo xác định cách xác hợp lý Công ty cần phối hợp đồng công việc sau: - Nghiên cứu phương hướng SXKD công ty năm chiến lượt SXKD năm tới, để xác định công việc phát sinh, công việc cần đào tạo đào tạo lại cho nhân viên để họ đảm trách được, cán cần bổ sung kiến thức để quản lý - Phân tích biến đổi yếu tố bên ngồi: kinh tế, trị, văn hóa, kỹ thuật, nhu cầu khách hàng… ảnh hưởng tới phát triển Cơng ty - Phân tích trạng nguồn nhân lực số lượng chất lượng - Đánh giá khả năng, lực làm việc nhân viên thông qua hiệu làm việc công ty - Những nhân viên tuyển dụng chưa có kinh nghiệm làm việc phận nhân cần ý quan tâm nhiều hơn, từ họ làm việc cống hiến nhiều cho công ty - Sau xác định nhu cầu đào tạo tiến hành hoạch định kế hoạch đào tạo dài hạn nhằm bồi dưỡng đào tạo đội ngũ nhân lực theo yêu cầu phát triển công ty, công ty nên thiết lập kế hoạch đào tạo cho năm công việc tiến hành vào cuối năm trước - Bên cạnh đó, ngồi việc lập chương trình đào tạo công ty tài trợ, công ty nên khuyến khích CBCNV tự học nâng cao kiến thức lực cơng tác, hỗ trợ phần chi phí để nhân viên tích cực việc trang bị kiến thức cho thân Nên đào tạo nhân viên làm việc lâu năm công ty 46 cách thuyên chuyển, thay đổi chức vụ, thay đổi công việc, nơi công tác nội tránh nhàm chán công việc ỷ lại quen cơng việc 4.3.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá sách đãi ngộ người lao động ™ Về công tác đánh giá Đánh giá lực thực nhân viên hoạt động quan trọng quản trị nhân sở để khen thưởng, khích lệ, động viên kỷ luật nhân viên …Nếu đánh giá sơ sài, theo cảm tính, theo chủ quan dẫn đến tâm lý xúc, không phục lãnh đạo nhân viên Để đánh giá lực thực công việc nhân viên, nhà quản trị cần phải nắm vững tiến trình, mục tiêu, phương pháp đánh giá, đồng thời phải cẩn thận tiến hành Việc đánh giá nhân viên cơng ty nhằm mục đích xác định cách trả cơng cho hợp lý Nhưng bên cạnh đó, nhà quản lý phải cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ thực công việc họ với tiêu chuẩn mẫu so với nhân viên khác, phải giúp nhân viên điều chỉnh, sữa chữa sai lầm trình làm việc, tăng cường mối quan hệ cấp cấp Việc đánh giá có tác động lên tổ chức nhân viên Thật vậy, nhân viên làm việc có kết khơng cao họ lo lắng, sợ hãi, chí khơng an tồn, khó làm việc Công ty Ngược lại, người thực cơng việc mức xuất sắc, có nhiều tham vọng, cầu tiến coi việc đánh hội thăng tiến nghề nghiệp Đối với công ty,việc đánh giá giúp họ kiểm tra lại chất lượng hoạt động Quản Trị Nhân Sự như: tuyển dụng, định hướng, đào tạo,trả công… Khi nhân viên hiểu mục đích việc đánh giá họ ln học hỏi, sáng tạo, động, phát huy hết khả tạo nên môi trường làm việc linh hoạt, cạnh tranh lành mạnh Chính khơng khí tạo nên niềm hứng khởi tạo nên động lực vơ quan trọng kích thích nhân viên làm việc Đây khó khăn nhà quản trị, khơng có chuẩn mực để so sánh rút kết luận Vì việc đánh giá phải uyển chuyển, mềm dẻo cơng Vì nhà quản lý cần phải: ƒ Làm cho nhân viên tin việc đánh giá cơng việc cơng khuyến khích họ chủ động, tích cực tham gia vào q trình đánh giá 47 ƒ Định công việc đánh giá thực công việc Nếu nhân viên làm tốt nhận xét, đánh giá làm cho nhân viên hăng say, phấn khởi làm việc, họ chưa làm tốt họ có hội tìm hiểu khuyết điểm tự hoàn thiện thân ƒ Phân công hướng dẫn thực công việc rõ ràng ƒ Tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, cụ thể, hợp lý đo lường ƒ Phương pháp, quy trình đánh giá phải đơn giản, phổ biến, cơng khai cụ thể ƒ Người thực phải khách quan, cơng trung thực ™ Về sách đãi ngộ người lao động Công ty phải trọng công tác tiền lương trả lương lực nhân viên tiền lương giữ vai trò đặc biệt quan trọng sách khuyến khích vật chất tinh thần người lao động Bên cạnh tiền lương tiền thưởng đóng yếu tố động viên nhân viên hiệu Vì để nâng cao suất lao động, công ty đưa chế độ thưởng đặc biệt CB – CNV thường xuyên hoàn thành tốt cơng việc Bên cạnh cơng ty nên có mức khen thưởng cụ thể nhân viên 4.3.5 Về công tác tiền lương Công ty cần nghiên cứu kỹ đưa biện pháp kèm theo để hỗ trợ cho nhược điểm phương pháp trả lương theo thời gian, phát huy ưu điểm phương pháp Cơng ty cần tìm hiểu thêm phương pháp trả lương theo số lượng chất lượng cho phù hợp với khâu q trình SXKD, khơng thiết phải trả lương theo thời gian Tiến hành phân phối lại tiền lương phận, nhân viên có trình độ lao động cao, để từ đảm bảo lợi ích cho người lao động 48 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Qua q trình thực tập Cơng Cổ Phần Dược Liệu Trung Ương 2, tơi có kinh nghiệm hiểu biết môi trường làm việc thực tế với nhân viên nhiều kinh nghiệm đầy nhiệt huyết Nhìn chung, cơng tác quản lý nhân lực cơng ty, cơng ty có quy trình tuyển dụng đào tạo nhân viên thật rõ ràng Về công tác tiền lương, công ty đề sách lương, thưởng chế độ phúc lợi tương đối tốt đầy đủ để kích thích nhân viên làm việc Ban lãnh đạo quan tâm tạo điều kiện môi trường làm việc thoải mái với trang thiết bị đầy đủ để nhân viên làm việc tốt Mọi người cảm nhận quan tâm, giúp đỡ cấp cơng việc làm gia tăng lòng trung thành nhân viên với cơng ty Tuy nhiên tồn số hạn chế sau gây ảnh hưởng đến việc động viên nhân viên như: Công ty chưa phổ biến rộng rãi tiêu chuẩn thăng tiến khiến nhân viên gặp khó khăn việc định hướng tương lai Việc thưởng chi lợi nhuận thưởng cá nhân xuất sắc khơng có tác dụng nhiều việc kích thích nhân viên Thêm nữa, việc đánh giá nhân viên mang tính hình thức, thiếu tính tồn diện cơng có cấp đánh giá cấp mà khơng có phản hồi ngược lại cấp đồng nghiệp Công tác đào tạo ngoại ngữ công ty không thu hút nhân viên nhanh chóng bị giải thể 5.2 Kiến nghị Từ vấn đề khó khăn tồn nay, cơng ty cần có biện pháp khắc phục để mục tiêu phương hướng năm tới đạt kết cao cần lưu ý đến giải pháp sau: 5.2.1 Đối với công ty Tăng cường sở vật chất kỹ thuật: cần trang bị thêm nhũng thiết bị đại cho nhà xưởng, khối văn phòng bổ sung tăng cường số máy móc thiết bị mới, tạo điều kiện cho nhân viên làm việc tốt hơn, tạo môi trường làm việc sang trọng theo phát triển không ngừng xã hội Từng bước mở rộng thị trường kinh doanh mà không làm ngừng trệ q trình kinh doanh cơng ty (yếu tố quan trọng cần phải cân nhắc kỹ trướ thực thi) Tổ chức tốt công tác phục vụ nơi làm việc: tổ chức lao động cách khoa học Phải có ban kỹ thuật thường xuyên giám sát xử lý kịp thời trường hợp vi phạm nhằm đảm bảo kỹ thuật SXKD, cần nâng cao tạo thêm uy tín cho cơng ty, xem nhân tố người yếu tố định cho thành công, tạo môi trường làm việc thân thiện (đây phương án nhằm phát huy tối ưu lực nhân viên trình làm việc) Đẩy mạnh tăng cường cơng tác quảng cáo Hiện nay, công tác quảng cáo công ty hạn chế, thơng tin quảng ba phương tiện thông tin đại chúng Cần nâng cao nâng lực cạnh tranh đồng thời tìm kiếm phát triển quan hệ hợp tác có lợi Trong vấn đề này, công ty cần phải nghiên cứu kỹ nhu cầu dược liệu thị trường, để có thêm nhiều đối tác Cần nâng cao trách nhiệm tinh thần lao động nhân viên công ty, gắn kết quyền lợi nhân viên với công ty cách trực tiếp, để nhân viên có trách nhiệm cố gắng thực cơng việc (vì ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập cá nhân) Cơng ty nên có buổi nói chuyện với CBCNV thuận lợi, khó khăn trình cạnh tranh Việt Nam thành viên WTO Để từ nâng cao tầm hiểu biết CBCNV tất vấn đề mà công ty yêu cầu cần đặt người lao động Ngoài kế hoạch đào tạo học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ CBCNV theo chủ trương công ty tất hình thức đào tạo khác CBCNV tự túc cơng ty phải có chế độ khuyến khích động viên hỗ trợ học phí, tạo hội thăng tiến…làm tăng động lực để CBCNV phát triển thân góp sức cho phát triển chung cơng ty 51 5.2.2 Đối với Chính phủ: Hồn thiện hệ thống luật pháp quản lý dược Xây dựng luật dược Sửa đổi, bổ sung ban hành văn quy phạm pháp luật dược, hệ thống quy chế, thường quy kỹ thuật hệ thống tiêu chuẩn dược Chuẩn hóa hoạt động quản lý, sản xuất cung ứng dược, tiến toeis đạt tiêu chuẩn quốc tế Xây dựng sách ưu tiên cho doanh nghiệp đầu tư vào nghiên cứu phát triển đổi công nghệ sản xuất nguyên liệu làm thuốc, sản xuất sản phẩm dược xuất Chỉ đạo vận động sử dụng thuốc hợp lý, an tồn hiệu cơng tác trọng tâm thường xuyên nganh y tế Nguồn vốn ngân sách nhà nước tập trung cho nhu cầu nghiên cứu khoa học công nghệ, cho đào tạo nguồn nhân lực, phát triển tiềm dược liệu công nghiệp nguyên liệu làm thuốc Nguồn vốn đầu tư nước tập trung vào khu vực sản xuất dược phẩm, khuyến khích đầu tư dây chuyền sản xuất có công nghệ hiệ đại, ưu tiên cho sản xuất nguyên liệu làm thuốc 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công Danh, “Khuyến khích nhân viên phát triển”, 30/08/2007 Trần Kim Dung, 2004 Quản Trị Nhân Lực Nhà xuất Thống Kê, 363 trang Thanh Hoa, “Quản lý nhân viên doanh nghiệp”,25/03/2007 Nguyễn Hữu Thân, 1996 Quản Trị Nhân Sự Nhà xuất Thống Kê, 433 trang Tơn Hồng Bảo Uyên, 2008 Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Công Tác Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty CP Dược Liệu TW2 Luận văn tốt nghiệp đại học, khoa kinh tế, Đại học Mở TPHCM, Việt Nam ... Thị Thanh Hiền NỘI DUNG TÓM TẮT HUỲNH THỊ THANH HIỀN Tháng 06 năm 2010.”Một Số Ý Kiến Nhằm Hòan Thi n Cơng Tác Quản Lý Nhân Lực Và Tiền Lương Tại Công Ty Cổ Phần Dược Liệu Trung Ương 2” HUYNH THI. .. hoàn thi n công tác quản lý nhân lực quản lý tiền lương cho công ty 43 4.3.1Hoàn thi n chức đơn vị nhân 44 4.3.2Hoàn thi n công tác tuyển dụng 44 4.3.3Hồn thi n... Cơng Tác Quản Lý Nhân Lực Và Tiền Lương Tại Công Ty Cổ Phần Dược Liệu Trung Ương 2” HUYNH THI THANH HIEN June 2010 “Solutions to Perfect Human Resource and Salary Managing at National Phytopharma