Đồng thời là nhà phân phối các thiết bị âm thanh uy tín hàng đầu tại ViệtNam của các hãng nổi tiếng trên toàn thế giới như: JBL Mỹ, JARGUAR Hàn Quốc,TOA Nhật Bản, BOSCH Đức, … Với đội ng
Trang 1I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY
1 Giới thiệu sự hình thành và phát triển của công ty
Ngày nay, cuộc sống của chúng ngày càng phát triển, với nền kinh tế công nghệ hóa hiệnđại hóa Công nghệ luôn là một phần của cuộc sống, khi chúng ta muốn có thể phát triểnđược thì cần phải chú trọng đến yếu tố công nghệ Chính vì thế mà cho đến những nămgần đây chúng ta có thể thấy công nghệ đang làm chủ cuộc sống của chúng ta cũng như
là có thể nâng cao được chất lượng các sản phẩm có mặt trên thị trường
Với thời điểm hiện tại bạn có thể dễ dàng tìm được một đơn vị thiết kế thi công phòngkaraoke, hệ thống âm thanh Tuy nhiên thi công như thế nào, thiết kế karaoke ra sao?Phương pháp thi công, thiết kế phòng hát karaoke, phong cách thiết kế phòng hát karaoke
để đạt tiêu chuẩn, phù hợp với điều kiện khu vực, phù hợp giá thành và có hiệu quả caonhất thì không phải đơn vị nào cũng có thể được
Công ty Cổ phần Âm thanh Ánh Sáng Việt Mới là đơn vị phân phối thiết bị âm thanh
uy tín số 1 tại Việt Nam được nhiều người tiêu dùng bình chọn
Công Ty hoạt động trong lĩnh vực "Giải Pháp Âm Thanh Hiệu Quả" bao gồm nhữngmảng tiêu biểu: Âm thanh hội trường, âm thanh karaoke, âm thanh thông báo, âm thanhhội thảo, v.v Đồng thời là nhà phân phối các thiết bị âm thanh uy tín hàng đầu tại ViệtNam của các hãng nổi tiếng trên toàn thế giới như: JBL (Mỹ), JARGUAR (Hàn Quốc),TOA (Nhật Bản), BOSCH (Đức), … Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình trong công việc,dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn giải pháp và cung cấp thiết bị âm thanh ánhsáng, chúng tôi chắc chắn sẽ đưa ra những tư vấn tốt nhất về tất cả các loại thiết bị âm
Việt Mới phát triển dựa trên nền tảng niềm tin của khách hàng, đặt lợi ích của khách
hàng làm tiền đề để ngày càng vươn xa hơn, không chỉ cung cấp thiết bị âm thanh chocác đối tác trong nước mà còn cung cấp hệ thống âm thanh cho khách hàng ở nước ngoài.Với kinh nghiệm thực tế gần 7 năm cùng với nhiều công trình, dự án lắp đặt dàn âm
thanh Karaoke, dàn âm thanh cho hội trường trên cả nước, cùng với đội ngũ kỹ thuật
viên lành nghề chuyên nghiệp từ khâu khảo sát đến khâu bàn giao và hướng dẫn sử
dụng Việt Mới Audio đã cung cấp trên 1.000 sản phẩm, thiết bị âm thanh mỗi năm.
Tên công ty: Công ty CP Âm Thanh Ánh Sáng Việt Mới
Địa chỉ công ty: Số 312 đường Trần Cung, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Hà
Nội
Trang 2 Ngày thành lập: 12/03/2012 – giấy phép kinh doanh: 0105817303
Loại hình công ty : Thương mại, phân phối
Mã số thuế: 0105817303
Điện thoại: 0463291333 - Fax: (hide)
Tên giao dịch: NEW VIET ETIT.,JSC
Số tk: 0491000002898
Ngân hàng: NH VIETCOMBANK-CN THĂNG LONG
Loại hình công ty : Thương mại, phân phối
Thị trường chính: Toàn Quốc
Số lượng nhân viên: 101-200 người
Loại hình tổ chức kinh doanh: Công ty cổ phần
2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty
Biểu đồ: cơ cấu tổ chức của công ty
Phòng kĩ thuật Trưởng phòng kế toán
Phòng hành chính nhân sự
Phòng điều hành
kinh doanh
Giám đốc
Phó giám đốc
Trang 3Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty bao gồm , một giám đốc , một phó giám đốc, một
trưởng phòng hành chính nhân sự , một trưởng phòng kinh doanh, một trưởng phòng kếtoán, một trưởng phòng kĩ thuật và chính nhân viên tại các phòng ban Nhìn chung cơ cấu
tổ chức của công ty khá hợp lý, đơn giản giúp tối ưu khi vận hành hệ thống, có sự phâncông và phối hợp thực hiện giữa các bộ phận Công ty đã xác định rõ được mục tiêu củatừng bộ phận, chức năng, nhiệm vụ của từng phòng trong công ty Các bộ phận, đơn vịtrong văn phòng có sự phối hợp với nhau để đạt hiệu quả cao, nâng cao doanh số củacông ty Là công ty thiết bị âm thanh ánh sáng nên hầu hết nhân viên trong công ty đềutốt nghiệp các trường đại học kỹ thuật nổi tiếng như đại học Bách Khoa, đại học côngnghiệp,… Tuy nhiên phòng kỹ thuật phục vụ cho các hoạt động sản xuất kinh doanhnhưng lại được giám đốc phụ trách các hoạt động kinh doanh quản lý trực tiếp, điều nàygây bất hợp lý khi vận hành hệ thống
3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty.
1 Bán lẻ thiết bị nghe nhìn trong các cửa hàng chuyên doanh thiết bị âm thanh, hệ
thống âm thanh, loa, micro, âm li, Mixer, thiết bị và các phụ kiện,…)
2
Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông trong cáccửa hàng chuyên doanh
3 Xuất bản phần mềm và lập trình máy vi tính.
4 Buôn bán máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác.
5 Cho thuê thiết bị âm thanh ánh sáng.
6 Sửa chữa máy tính và các thiết bị ngoại vi.
7 Sản xuất máy vi tính và các thiết bị ngoại vi của máy vi tính.
Trang 48 Sản xuất đồ điện dân dụng và các thiết bị điện khác.
9 Lắp đặt máy móc và các thiết bị công nghiệp.
10
Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế và nội thất tương tự, đèn và bộđèn điện, đồ dùng gia đình khác, chưa được phân vào đâu trong các cửa hàngchuyên doanh
11 Tổ chức, giới thiệu và xúc tiến thương mại
12 Nghiên cứu và phát triển thực nghiệm khoa học tư nhiên và kĩ thuật
13 Xử lý dữ liệu và cho thuê các hoạt động liên quan.
14 Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và các hoạt động dịch vụ khác liên quanđến máy vi tính.
4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua
Bảng 1: Kết quả sản xuất kinh doanh 2016-2018
Nguồn: Phòng kế toán công ty
Qua bảng số liệu trên cho thấy, doanh số liên tục tăng qua các năm, đồng nghĩa với đó làchi phí và lợi nhuận cũng tăng Tuy nhiên có từ 2017 đến 2018 chi phí tăng nhanh từ10.46% lên 17.66% nhưng lợi nhuận lại giảm từ 35.29% xuống còn 33.16% giảm 2.13%
Trang 5Điều này đã chứng tỏ Công ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới chưa có những kếhoạch, chiến lược marketing phù hợp nên kết quả còn thấp Chính vì vậy, công ty cần đưa
ra những kế hoạch marketing cụ thể phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất, giúp cho công
ty ổn định và phát triển thị trường
II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty.
2.1.1 Môi trường vĩ mô
- Môi trường kinh tế: Môi trường kinh tế chứa đựng những cơ hội và đe dọa đối với từngdoanh nghiệp và có ảnh hưởng đến các chiến lược của doanh nghiệp Năm 2017-2018nền kinh tế Việt Nam đang ở giai đoạn có tốc độ tăng trưởng cao Kinh tế Việt Nam vẫntăng trưởng thuận lợi GDP tăng trưởng cao đi kèm với lạm phát ở mức vừa phải và vị thếkinh tế đối ngoại được củng cố Chỉ số giá tiêu dùng toàn phần (CPI) tăng bình quân3,5%/năm (thấp hơn chỉ tiêu 4% của chính phủ) trong khi tỷ lệ lạm phát lõi xoay quanh1,4% trong 7 tháng đầu năm 2018 Nền kinh tế đạt kết quả vững chắc nhờ cam kết củachính phủ về ổn định kinh tế vĩ mô và tăng trưởng dựa vào khu vực tư nhân Tuy nhiên,vẫn còn tiềm ẩn nhiều khó khăn đòi hỏi chính phủ và cộng đồng doanh nghiệp nỗ lực hơnnữa Sự thuận lợi về cơ bản là kinh tế vĩ mô tiếp tục ổn định , cải cách thể chế và thủ tụchành chính , cải thiện môi trường đầu tư , kinh doanh , giảm chi phí sản xuất kinh doanh
….được chính phủ hỗ trợ tích cực hơn cho hoạt động đầu tư kinh doanh
Yếu tố thuận lợi về mặt kinh tế đã giúp cho Công ty Cổ Phần Anh Sáng Việt Mới đã
có những hướng đi mới và tận dụng thời cơ để mở rộng thị trường Các chính sách củachính phủ tiếp tục tập trung cải cách theo hướng thị trường nhằm giảm dần vai trò củaNhà nước trong nền kinh tế, cải thiện môi trường kinh doanh và tiếp tục mở cửa nền kinh
tế để thu hút đầu tư tư nhân Chính vì vậy, Công ty Việt Mới đã mạnh dạn liên kết với cácCông ty trong và ngoài nước để thực hiện các công trình lớn Với sự hợp tác thành côngnày thị phần của công ty Việt Mới đã phát triển quy mô trên toàn quốc Việt Mới là đốitác quan trọng của nhiều tập đoàn nổi tiếng trên thế giới như: YAMAHA, BOSCH, TOA,PEVEY, EKARS, TEXA, JARGUAR SUHYOUNG, EV, BOSE, JBL, BMB,
- Môi trường nhân khẩu học: Dân số Việt Nam hiện tại đang chiếm 1,27% dân số thế giới.Với 34,70% dân số sông ở thành thị ( 33.287.512 người vào năm 2016) Độ tuổi trung
Trang 6bình ở Việt Nam là 31 tuổi Quy mô dân số tăng tương đối nhanh mở ra cho Anh SángViệt Mới có thị trường rộng lớn, tạo cơ hội tiêu thụ sản phẩm và tăng doanh thu
- Môi trường công nghệ: Việc phát triển Kỹ thuật-Công nghệ ở mọi lĩnh vực đều tác độngtrực tiếp đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp có liên quan Với trình độ khoahọc – công nghệ như hiện nay ở nước ta thì hiệu quả của các hoạt động ứng dụng, chuyểngiao công nghệ đã đang và sẽ ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ tới các doanh nghiệp.Công ty Cổ Phần Ánh Sáng Việt Mới đã biết lắm bắt cơ hội mở rộng thị trường, nâng caokhả nặng cạnh tranh về giá cả Sự phát triển của khoa học công nghệ gắn liền với sự pháttriển của thông tin Đây là một cơ hội tốt để công ty từng bước phát triển, chính vì vậycông ty cần đưa ra các chính sách cụ thể, đúng đắn để hoạt động kinh doanh ngày mộthiệu quả và phát triển hơn Ánh Sáng Việt Mới đã không ngừng đổi mới phương thứcquản lý, tiếp cận công nghệ mới, đầu tư thoả đáng để nâng cao chất lượng nguồn nhânlực để tạo ra những sản phẩm tốt nhất nhằm thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của quýkhách hàng
- Môi trường chính trị - pháp luật: Việc tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh hay khôngphụ thuộc hoàn toàn vào yếu tố luật pháp và quản lí nhà nước về kinh tế Công ty CổPhần Âm Thanh Ánh Sáng Việt Mới phải hiểu rõ tinh thần của luật pháp và chấp hành tốtnhững quy định của pháp luật, nghiên cứu để tận dụng từ các điều khoản của pháp lýmang lại và có những đối sách kịp thời trước những nguy cơ có thể đến từ những quyđịnh pháp luật tránh được những thiệt hại do sự thiếu hiểu biết về pháp lý trong kinhdoanh Nhà nước luôn khuyến khích và đầu tư cho tư nhân phát triển vì thế Ánh SángViệt phải luôn nắm bắt được chính sách đầu tư, chính sách kinh tế để thực hiện sản xuấtkinh doanh một cách hiệu quả nhất
- Môi trường Văn hóa – Xã hội: đây cũng là một trong những nhân tố có ảnh hưởng sâusắc đến sự phát triển của công ty Ví dụ các vấn đề về lối sống, phong tục tập quán, trình
độ, dân trí, tôn giáo, tín ngưỡng có ảnh hưởng rất lớn đến cơ cấu thị trường Công ty cầnphải tìm hiểu rõ và phân tích một cách đúng đắn môi trường văn hóa đến từng đặc điểmkhách hàng để cung ứng sản phẩm phù hợp với cầu thị trường
2.1.2 Môi trường ngành
- Đối thủ cạnh tranh: Việt Nam là một trong những nước đang phát triển, vì vậy cạnh tranhgiữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt Ví dụ các đối thủ mạnh của công ty như Công
Trang 7ty TNHH Pro- AVL Việt Nam, Công ty TNHH Ánh Sáng Biểu Diễn Tuyệt Kỹ,….Khi lựclượng cạnh tranh mạnh việc triển khai các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ngàycàng khó khăn hơn Chính vì vậy, Công ty Cổ Phần Âm Thanh Ánh Sáng Việt Mới cầnphải nghiên cứu kĩ càng các điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh và căn cứ vàolực lượng bên trong của mình để quyết định lựa chọn một vị trí thích hợp trong ngành,nhằm đối phó với các đối thủ cạnh tranh một cách tốt nhất hoặc có thể tác động đếnchúng theo hướng có lợi cho mình Hiểu rõ các đối thủ cạnh tranh sẽ giúp cho công ty tìm
ra được những cơ hội và nguy cơ khi thực hiện các chiến lược kinh doanh của mình
- Khách hàng: Khách hàng có vai trò quan trọng trong việc tạo ra doanh thu và lợi nhuậncho công ty Chính vì vậy, cần phải tìm hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để đưa ra nhữngchiến lược marketing thích hợp để nâng cao doanh số của công ty
- Nhà cung ứng: Việc lựa chọn nhà cung ứng tốt là bước đầu tạo được sự thành công củadoanh nghiệp, các nhà cung ứng được chọn phải đáp ứng được công nghệ kĩ thuật caochất lượng để tạo nên uy tín của doanh nghiệp Ngoài việc tìm kiếm những nhà cung cấp
uy tín, lâu năm doanh nghiệp cũng nên tìm kiếm thêm nhiều nhà cung cấp đáp ứng tốtđiều kiện doanh nghiệp đề ra để phòng trường hợp nhà cung cấp chính hết hàng hay thiếuhàng hóa, ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh của công ty
2.2 Thực trạng hoạt động marketing của công ty
2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội bộ của công ty
2.2.1.1 Đặc điểm thị trường và khách hàng mục tiêu của công ty
Thị trường
Sau 7 năm đi vào hoạt động, đã có được một vị thế lớn mạnh trong ngành âm thanh, xâydựng hệ thống đại lý ở 63 tỉnh thành trên cả nước Công ty Việt Mới đã mạnh dạn liên kếtvới các Công ty trong và ngoài nước để thực hiện các công trình lớn Với sự hợp tácthành công này thị phần của công ty Việt Mới đã phát triển quy mô trên toàn quốc Vớinhững cơ hội lớn trên thị trường, thì Việt Mới cũng phải đối mặt nhiều đối thủ cạnh tranhkhác trên thị trường Bởi lẽ, với một đất nước đang phát triển như Việt Nam hiện nay thìkinh doanh các thiết bị âm thanh ánh sáng đang là một trong những miếng bánh màu mỡcho các công ty có cơ hội khai thác Chính vì vậy, Công ty cần phải nâng cao chất lượngsản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng
Khách hàng mục tiêu
Trang 8Khách hàng mục tiêu của Việt Mới Audio chủ yếu là các cơ quan, đơn vị, nhà trường, cácdoanh nghiệp với quy mô khác nhau, … Ngoài ra, công ty còn cung cấp và hướng đếnnhững hộ gia đình có nhu cầu lắp đặt các thiết bị âm thanh ánh sáng, hay các phòngkaraoke, … Một số khách hàng lớn của công ty như YAMAHA, BOSCH, TOA, PEVEY,EKARS, TEXA, …
2.2.1.2 Các yếu tố nội bộ của công ty
Văn hóa doanh nghiệp
Tại Công Ty Cổ Phần Âm Thanh Ánh Sáng Việt Mới có một môi trường văn hóa cởi mở
và chân thành trong giao tiếp chào hỏi với khách hàng hay giữa các nhân viên với nhau.Trong mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa các nhân viên có sự ứng xử rất vănminh , lịch sự và luôn có ý thức ,tôn trọng giúp đỡ lẫn nhau để tạo nên một bầu không khílàm việc thoải mái Khi có nhân viên mới, các nhân viên khác luôn tạo điều kiện giúp đỡnhiệt tình Điều này ảnh hưởng đến năng suất làm việc tích cực, hiệu quả Các nhân viênluôn có ý thức vệ sinh nơi làm việc, tác phong làm việc chuẩn mực từ lãnh đạo cho đếntất cả các nhân viên, luôn đi làm đúng giờ, chấp hành nghiêm túc thời hạn xử lí côngviệc
Con người
Công ty có đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, không ngừng tìm tòi, học hỏi, sáng tạo,không ngừng luyện tập để nâng cao tay nghề ngày càng chuyên nghiệp hơn và khẳngđịnh giá trị bản thân trên thị trường Đội ngũ kỹ sư được đào tạo bài bản ở các trườngdanh tiếng (đa phần là kỹ sư đào tạo tại Đại học Bách khoa Hà Nội), nhân viên kỹ thuậtdày dặn trong nghề âm thanh, gắn bó nhiều năm trong lĩnh vực điện tử âm thanh, có nănglực khai thác triệt để được hết các tính năng của thiết bị, hướng dẫn cho khách hàngphương pháp sử dụng hiệu quả và làm thế nào để tránh được các rủi ro trong quá trìnhvận hành các thiết bị Cùng với đội ngũ nhân viên tận tình, chuyên nghiệp, đam mê nghệ
thuật, và không ngừng sáng tạo, trên hết là lấy tiêu chí “GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU LÀ NIỀM TIN CỦA KHÁCH” làm nền tảng văn hóa hàng đầu VIỆT MỚI tự hào là đơn
vị âm thanh ánh sáng chuyên nghiệp và chất lượng tốt nhất khu vực miền nam, thỏa mãn
và hài lòng từ khối khách hàng cá nhân đến khối khách hàng doanh nghiệp, làm hài lòngnhững soundman và những người khó tính và am hiểu về âm thanh
Nguồn tài chính
Trang 9Vốn điều lệ: Nguồn vốn ban đầu của công ty là 2 tỷ đồng Sau nhiều năm hoạt độngdoanh số, lợi nhuận công ty ngày càng tăng và phát triển hơn, mở rộng phát triển thịtrường.
Mục tiêu marketing và mục tiêu quản trị thương hiệu của công ty
Trở thành một trong những công ty lớn mạnh và phát triển thiết bị âm thanh ánh sáng trêntoàn quốc
Khẳng định tương lai âm thanh Karaoke nước nhà phải là những thiết bị mới, bảo hànhchính hãng, chứ nhất quyết không thể đặt người tiêu dùng vào nhiều rủi ro với nhữngthiết bị đã cũ, không đảm bảo
Phát triển thương hiệu trong tâm trí khách hàng, không chỉ khách hàng mục tiêu mà cáckhách hàng khác để mở rộng thị trường hơn nữa
Tiếp cận nền công nghệ mới, đầu tư thỏa đáng để nâng cao hơn nữa chất lượng nguồnnhân lực để thỏa mãn nhu cầu cao của khách hàng mục tiêu
2.2.2 Thực trạng nghiên cứu và phân tích Marketing, chiến lược marketing/thương hiệu của DN
2.2.2.1 Thực trạng nghiên cứu, thu thập và phân tích thông tin
Thực trạng nghiên cứu
Là công ty chuyên về mặt hàng thiết bị âm thanh ánh sáng nên công ty luôn thực hiệnviệc nghiên cứu và phân tích marketing thường xuyên Hoạt động marketing của công tychú trọng và trập trung vào phát triển marketing trực tiếp và gián tiếp, cùng với đó là pháttriển thêm marketing online Bộ phận marketing tiến hành thu thập và phân tích thông tintìm kiếm khách hàng, mở rộng hay phát triển thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng,hiểu rõ đối thủ cạnh tranh, phân tích tác động của môi trường đối với doanh nghiệp đểđưa ra các chiến lược, chính sách doanh nghiệp phù hợp nhằm vào thị trường mục tiêu
Thu thập thông tin
Nhóm Marketing sẽ lên kế hoạch tìm kiếm qua chính các khách hàng cũ của mình đãtừng hợp tác để nhận thêm hợp đồng mua bán và tăng lượng hàng bán ra, bên cạnh đó tìmkiếm khách hàng mới qua nhóm khách hàng cũ, dựa vào mối quan hệ công ty và cáckhách hàng nước ngoài để thu thập thông tin các đối tác mới Sử dụng marketing onlinegiới thiệu sản phẩm và doanh nghiệp qua các website để tìm kiếm các đối tác mới và tiềm
Trang 10năng Dựa vào phản hồi của khách hàng và qua các website, bảng doanh thu từ bộ phậnkinh doanh để nắm bắt được tình hình thực tế và hiệu quả hoạt động của công ty Công ty
áp dụng hai hình thức nghiên cứu là thứ cấp và sơ cấp:
+ Dữ liệu thứ cấp: Thông trin trên báo đài , tivi, internet , những thông tin có sẵn về thị
trường thiết bị âm thanh ánh sáng, các website của đối thủ cạnh tranh và đôi khi đó lànhững thông tin có được do vận dụng rất nhiều mối quan hệ xã hội
+ Dữ liệu sơ cấp: Công ty thu thập thông tin qua hai kênh online và offline Thu thập
thông tin qua kênh online như khảo sát trên google ad, facebook, email marketing… Thuthập thông tin qua các kênh offline là các bản khảo sát trên giấy với đối tượng kháchhàng mục tiêu có nhu cầu quan tâm đến các vấn đề thiết bị âm thanh ánh sáng
Phân tích thông tin sau khi thu thập thông tin của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng.
Công ty Cổ Phần Âm Thanh Ánh Sáng Việt Mới sẽ tiến hành phân tích, phân loại cácthông tin để xác định rõ nhu cầu của khách hàng mục tiêu là gì? Tìm ra giải phápmarketing cụ thể và lên ý tưởng cho các chương trình quảng cáo qua các phương tiệnthông tin đại chúng như biển hiệu, internet, tivi, catalog,… để tiếp cận khách hàng mụctiêu một cách hiệu quả nhất
2.2.2.2 Thực trạng chương trình và chiến lược marketing tại công ty
Phân đoạn thị trường
Công ty cổ phần ánh sáng Việt Mới chuyên kinh doanh các thiết bị âm thanh karaoke nêniệc phân đoạn thị trường để tìm ra các biện pháp marketing thích hợp là rất cần thiết.Phân đoạn thị trường mà công ty hướng đến là khách hàng cá nhân và khách hàng tổchức Từ đó doanh nghiệp đánh giá mức độ hấp dẫn của từng phân đoạn để có nhữngchiến lược kinh doanh hiệu quả, nâng cao doanh số cho công ty
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Việt Mới tập trung vào khách hàng tổ chức, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng cánhân Công ty nghiên cứu mức độ sử dụng nhiều hay ít của từng nhóm khách hàng mụctiêu Bên cạnh đó, công ty đã chọn cho mình một đoạn thị trường mục tiêu trọng điểm làcác doanh nghiệp nước ngoài có quy mô lớn như YHAMAHA, TOA, PEVEY, EKARS,TEXA,… để thực hiện mọi nỗ lực marketing nên thị trường đó Tuy nhiên, việc lựa chọn
Trang 11một đoạn thị trường mục tiêu sẽ có những khó khăn và thách thức ví dụ như khó thíchứng với sự biến đổi đột ngột của thị trường, hay sự dòm ngó của các đối thủ cạnh tranh
Định vị trên thị trường sản phẩm thương hiệu của công ty
Công ty Cổ Phần Âm Thanh Ánh Sáng Việt Mới chuyên kinh doanh các thiết bị âm thanhánh sáng nên so với đối thủ cạnh tranh chưa có sự khác biệt về sản phẩm nhiều Chính vìvậy để định vị thương hiệu của mình, công ty luôn có phương châm “chất lượng tốt nhất,giá tốt nhất, phục vụ khách hàng hiệu quả nhất” Yếu tố dịch vụ khách hàng là một trongnhững yếu tố quan trọng để làm nên thương hiệu cho doanh nghiệp Công ty hiểu rằng,nghệ thuật phải luôn không ngừng sáng tạo, sáng tạo là yếu tố nền tảng tạo dựng thànhcông, tạo nên thương hiệu riêng của VIỆT MỚI Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, khôngngừng tìm tòi, học hỏi, sáng tạo, không ngừng luyện tập để nâng cao tay nghề ngày càngchuyên nghiệp hơn và khẳng định giá trị bản thân trên thị trường
Khái quát về marketing hỗn hợp đáp ứng phân đoạn thị trường mục tiêu và định vị
- Sản phẩm: hội thảo toa, thông báo toa, bàn mixer, cục đẩy công suất, loa hội trường,amply Karaoke, loa karaoke, micro hát karaoke, đầu hát karaoke, âm thanh sân khấu, đènsân khấu, amply hội trường,…
- Giá: đoạn thị trường mà Việt Mới chọn là từ khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chứcnên giá mà công ty đưa ra có giá tầm trung đến cao phù hợp với đoạn thị trường mà công
ty lựa chọn Thậm chí, giá cả hết sức linh hoạt là do mối quan hệ của công ty với kháchhàng, giá cả được quyết định trong quá trình thương lượng nhưng phải luôn đảm bảo cácchi phí liên quan và phù hợp với mục tiêu marketing của công ty Chính sách giá củacông ty dựa trên 2 tiêu chí:
Cùng một dịch vụ, giá phải rẻ, cạnh tranh nhất trên thị trường
Linh hoạt đáp ứng mọi nhu cầu thực tế của khách hàng
- Phân phối: Việt Mới đã áp dụng kênh phân phối hỗn hợp tức là sản phẩm đưa đến kháchhàng trực tiếp và gián tiếp, đáp ứng mọi nhu cầu về thời gian của khách hàng
- Truyền thông – xúc tiến: công ty chưa áp dụng truyền thông nhiều, chủ yếu tiếp cậnkhách hàng dựa vào mối quan hệ Hiện nay, công ty đang ngày càng phát triển song hànhvới đó là sự phát triển của công nghệ thông tin nên công ty cần phải đưa ra các kế hoạch