Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn (Luận văn thạc sĩ)

Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh SơnNâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh SơnNâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh SơnNâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh SơnNâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh SơnNâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh SơnNâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh SơnNâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh SơnNâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh SơnNâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh SơnNâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng của Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM GẠCH XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GỐM XÂY DỰNG THANH SƠN Chương trình: Điều hành cao cấp-EMBA NGUYỄN THỊ MINH NGỌC Quảng Ninh, năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM GẠCH XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GỐM XÂY DỰNG THANH SƠN Ngành: Quản trị kinh doanh Chương trình: Điều hành cao cấp- EMBA Mã số: 60340102 Họ tên học viên: Nguyễn Thị Minh Ngọc Người hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Cảnh Quảng Ninh, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Đây cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác trước Hà Nội, ngày 05 tháng năm 2018 Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Sau thời gian khảo sát, nghiên cứu thực tế Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn, Luận văn hồn thành hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Văn Cảnh thầy cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Ngoại thương, tập thể ban lãnh đạo phòng ban, phân xưởng Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn nhiều ý kiến đóng góp PGS, TS nhiều nhà khoa học kinh tế khác Học viên xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Tiến sĩ Nguyễn Văn Cảnh nhiệt tình hướng dẫn suốt trình làm luận văn Học viên xin chân thành cảm ơn giảng viên trường Đại học Ngoại thương, bạn bè giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu trường trình hồn thành luận văn Xin cảm ơn tập thể Ban lãnh đạo phịng ban, phân xưởng Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn giúp học viên hoàn thành luận văn Hà Nội, tháng năm 2018 Tác giả Nguyễn Thị Minh Ngọc MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC CÁC BẢNG - HÌNH VẼ vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN .viii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM GẠCH XÂY DỰNG 1.1 Khái niệm cấp độ lực cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các cấp độ lực cạnh tranh 1.2 Năng lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng 13 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh, nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng 13 1.2.2 Chỉ tiêu đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng 15 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng 19 1.2.4 Công cụ phân tích lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng 24 1.3 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM GẠCH XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GỐM XÂY DỰNG THANH SƠN .30 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn 30 2.1.2 Các lĩnh vực sản xuất kinh doanh Cơng ty 35 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh nói chung gạch xây dựng nói riêng Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn .35 2.1.4 Hiệu sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn .42 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng Công ty Cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn 42 2.2.1 Các nhân tố bên 42 2.2.2 Các nhân tố bên 45 2.5 Đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn .71 2.5.1 Những kết đạt 71 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân 72 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM GẠCH XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GỐM XÂY DỰNG THANH SƠN .75 3.1 Dự báo thị trường vật liệu xây dựng nói chung gạch xây dựng nói riêng tỉnh Quảng Ninh đến năm 2020 75 3.2 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn 75 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn 79 3.3.1 Hạ thấp giá thành sản phẩm 79 3.3.2 Phát triển yếu tố nguồn nội lực Công ty 80 3.3.3 Tổ chức có hiệu hoạt động quảng cáo, nghiên cứu thị trường, phát triển hệ thống phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 82 3.3.4 Đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm 84 3.3.5 Nâng cao lực cạnh tranh chất lượng sản phẩm 86 3.3.6 Nâng cao lực cạnh tranh sức mạnh thương hiệu sản phẩm .86 3.3.7 Các giải pháp khác .87 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt BQ DTT DN NLSX VLXKN VLXD SXKD TS WEF CTG Chữ viết đầy đủ Bình quân Doanh thu Doanh nghiệp Năng lực sản xuất Vật liệu xây không nung Vật liệu xây dựng Sản xuất kinh doanh Tài sản Diễn đàn kinh tế Công ty Cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn 77 công suất tối đa dây chuyền công nghiệp - Định hướng phát triển vốn: Phát huy nguồn lực vốn chế quản lý tài lành mạnh để thúc đầy đầu tư phát triền sản xuất kinh doanh, giảm rủi ro tài cho Cơng ty Vốn yếu tố quan trọng doanh nghiệp Vì vậy, Cơng ty dần tiếp cận tìm cách nhằm huy động hiệu nguồn vốn huy động từ cán công nhân viên, vay ngân hàng qua thị trường chứng khoán Tùy vào điều kiện tài thực tế Cơng ty phân tích thị trường mà Cơng ty lựa chọn phương án huy động vốn hiệu - Định hướng sách giá sản phẩm: Tìm biện pháp hạ thấp giá thành sản xuất nhằm tăng sức cạnh tranh với sản phẩm gạch loại thị trường, tạo ổn định mở rộng thị trường - Định hướng phát triển sở vật chất kỹ thuật – công nghệ sản xuất kinh doanh, chủng loại sản phẩm: Thúc đẩy mạnh đầu tư theo nguyên tắc đảm bảo cân đối đồng điều kiện tối thiểu (nguyên vật liệu, vốn, cán ) sở xác định, định hướng lâu dài để tiến hành đầu tư bước phù hợp, đảm bảo đầu tư đến đâu phát huy hiệu đến đấy, đầu tư bước trước phải làm tạo đà cho đầu tư bước sau thuận lợi hiệu Từ đến năm 2020 lấy quy mô vừa nhỏ Tiếp tục phát triển sản xuất loại gạch xây dựng tuynel (gạch ống: lỗ, lỗ, lỗ; gạch ống nửa, gạch đinh ) Nghiên cứu, ứng dụng sản xuất số loại gạch phục vụ cho nhu cầu đa dạng thị trường (gạch không nung tận dụng nguồn nguyên liệu tro bay, tro xỉ, than cám, phế thải xây dựng, ) Đầu tư thiết bị công nghệ tiên tiến, đại khâu có tính chất định đến chất lượng sản phẩm, đảm bảo sản phẩm sản xuất cạnh tranh thị địa phương nước Các khâu khác tận dụng kỹ thuật, công nghệ nước để giảm khó khăn vốn Chú trọng đầu tư theo chiều sâu giúp cân đối lại dây chuyền sản xuất cho 78 đồng bộ, thay máy móc cũ lạc hậu, bổ sung thiết bị lẻ, cải tạo nâng cấp số trang thiết bị, đổi công nghệ nhằm tăng suất, sản lượng thiết bị suất lao động, giảm chi phí sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm Trong thời gian tới Công ty đề phương hướng phấn đấu tăng trưởng hàng năm từ 10% - 12% Công ty nghiên cứu tìm biện pháp tổ chức sản xuất, quản lý, khai thác nhiều đơn hàng trực tiếp để nâng cao tỷ lệ lợi nhuận đầu tư cho phát triển doanh nghiệp Tạo điều kiện làm việc tốt cho cán cơng nhân viên, tăng đóng góp vào ngân sách Nhà nước tăng thu nhập bình qn cho người lao động Mặt khác Cơng ty khơng ngừng tìm kiếm nguồn ngun vật liệu với giá rẻ phục vụ cho sản xuất chủ động, tiết kiệm chi phí, giảm giá thành cho sản phẩm Cơng ty bước chủ động đầu tư máy móc thiết bị công nghệ đại mở rộng sản xuất kinh doanh khu vực Đông Triều, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên… để tăng nhanh lực sản xuất, tăng khả cạnh tranh Tóm lại, với quan điểm định hướng trên, Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn cần có nhiều chiến lược phát triển thích hợp, có kế hoạch ngắn dài hạn Đầu tư cách tồn diện cơng nghệ, nghiên cứu thị trường, đào tạo nhân lực, chủ động nghiên cứu tạo sản phẩm gạch mới, đảm bảo sản xuất sản phẩm đạt tiêu chuẩn cho cơng trình xây dựng bảo vệ mơi trường Làm điều Cơng ty mở rộng thị phần mình, khẳng định chất lượng sản phẩm uy tín Cơng ty - Nhiệm vụ đặt cho Công ty năm 2020 là:  Đẩy mạnh sản xuất tiêu thụ sản phẩm, đa dạng hóa mặt hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng  Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, tập trung vào loại sản phẩm có giá trị kinh tế cao hiệu lớn sản phẩm mỏng, gạch đặc, gạch lỗ, tìm biện pháp giảm tỷ lệ % hao hụt khâu thành phẩm  Tận dụng hết lực sản xuất thiết bị, giảm thời gian chết sản xuất 79  Cải tiến cơng nghệ đưa giới hố vào giảm lao động thủ cơng  Có chiến lược lao động thu hút lao động có tay nghề cao vào doanh nghiệp Tìm hướng giải tốt hợp lý cung cấp đủ, kịp thời nguồn đất đảm bảo ngâm ủ theo quy trình 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn 3.3.1 Hạ thấp giá thành sản phẩm Giá luôn hấp dẫn thu hút người mua, việc làm đề kinh doanh mặt hàng lại có giá rẻ đổi thủ cạnh tranh vấn đề quan tâm doanh nghiệp Vậy muốn có giá thành có ưu thể đối thủ cạnh tranh Cơng ty cần phải có cách quản lý, lưu chuyền, bảo quản hợp lý Việc giảm chi phí đóng góp vào việc giảm giá thành Việc giảm giá thành hàng hoá phụ thuộc nhiều vào nhà lãnh đạo doanh nghiệp, việc tiên đoán dự báo thị trường, tăng, giảm nhu cầu hàng hố giúp cơng ty điều tiết trình sản xuất, tiêu thụ cách hợp lý từ đẩy nhanh tốc độ lưu chuyển đồng vốn Việc giảm giá thành dựa vào việc tốn, ta hạ giá thành lợi nhuận không giảm việc tăng khối lượng hàng hố bán Hiện Cơng ty dùng sách giá linh hoạt, khách hàng tốn tiền giảm giá theo số lượng sản phẩm mà khách hàng mua, công cụ tỏ hiệu tăng tốc độ ln chuyển đồng vốn, giúp Cơng ty đầu tư vào lĩnh vực khác, thuận lợi cho việc tăng khối lượng hàng hoá bán Nhưng chưa đủ, Công ty cần phải giảm chi phí tất khâu có thể, điều khơng ảnh hưởng đến cơng việc kinh doanh Cơng ty tiến hành cung cấp hàng hố trọn gói thu hút khách hàng cách: xuất phát từ công việc kinh doanh sản phẩm đặc thù, công ty cần phải tạo ưu riêng mình, điều tạo công cụ cạnh tranh sắc bén 80  Bắt nguồn từ hệ thống kho bãi, cần phải có khảo sát xem đơn vị thường xuyên lấy hàng Công ty, vị trí địa lý đơn vị nào, từ xây dựng kho bãi gần đó, cơng việc đầu tư hiệu quả, giảm giá thành sản phẩm phải vận chuyển sản phẩm, mặt khác chất lượng sản phẩm đảm bảo, tạo yếu tố làm ăn lâu dài, cung cấp đáp ứng nhu cầu nhanh chóng sản xuất khách hàng, từ tạo uy tín  Do địi hỏi khâu vận chuyển sản phẩm, Cơng ty cần đào tạo đầu tư phương tiện vận tải, mức độ chuyên sâu cho việc vận tải hàng hố cồng kềnh có khối lượng lớn Hiện việc vận chuyển phụ thuộc vào bên trung gian, không tránh khỏi phức tạp, giá thành sản phẩm phải đội lên phần chi phí phải trả cho bên vận tải Cơng việc đầu tư có nhiều thuận lợi, thu hút khách hàng muốn cung cấp cách trọn gói  Tiếp Cơng ty nên áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất công nghiệp chế biến, lúc đầu cơng việc địi hỏi phải đầu tư tốn lâu dài lại cần thiết, mang lại hiệu kinh tế cao trang bị máy móc tiên tiến đại vào dây chuyền sản xuất suất lao động, chất lượng sản phẩm nâng cao đồng thời giảm chi phí nhân cơng lao động chi phí sản xuất chung nên từ hạ thấp giá thành sản phẩm Bên cạnh Cơng ty nên giảm chi phí khấu hao tài sản cố định cách tìm kiếm đơn đặt hàng sản xuất với khối lượng lớn, tìm biện pháp nâng cao chất lượng lao động, giảm nhiều chi phí vận tải 3.3.2 Phát triển yếu tố nguồn nội lực Công ty - Nâng cao lực quản trị: Nhìn chung, doanh nghiệp Việt Nam yếu lực quản trị Nếu không quản trị doanh nghiệp tốt sớm hay muộn doanh nghiệp gặp "khủng hoảng nội bộ" Đối phó với "khủng hoảng nội bộ" đơi cịn vất vả, khó khăn nhiều so với khủng hoảng bên Doanh nghiệp điều hành máy điều hành: Hội đồng quản trị, tổng 81 giám đốc, giám đốc với khối lượng công việc nhiều từ: thực thi chiến lược kinh doanh Hội đồng cổ đông, Hội đồng thành viên, phát triển thị trường, đổi công nghệ, sản phẩm… đến sách đãi ngộ người lao động Tất công việc phải thực cách khoa học tiết kiệm thời gian, công sức tiền bạc cho doanh nghiệp Để làm điều này, tất nhiên có nhiều cách có cách tốn mà hiệu cao: quản trị nội quy, quy chế, quy tắc doanh nghiệp Cụ thế:  Đối với Hội đồng quản trị, Giám đốc, Tổng giám đốc: Cơng ty nên có Quy chế riêng, phân chia rõ trách nhiệm, quyền hạn, nội dung công việc quyền lợi thường, phạt người Ngoài lương cố định, người hưởng tiền thưởng theo kết sản xuất kinh doanh  Đối với phòng ban giúp việc: ban hành Quy chế tổ chức, hoạt động, lề lối làm việc phịng ban: hành chính, kế tốn, kinh doanh Trong quy định rõ chức năng, nhiệm vụ phòng ban trách nhiệm người đứng đầu phòng ban  Đối với người lao động: thiết doanh nghiệp phải có Nội quy lao động nội quy phải đăng ký với quan quản lý lao động Đây không việc tuân thủ pháp luật mà để xử lý kỷ luật người lao động họ có hành vi vi phạm kỷ luật lao động Bản nội quy lao động thứ vũ khí sắc bén doanh nghiệp nhằm hướng người lao động tuân theo kỷ luật lao động thời làm việc, thời nghỉ ngơi, đảm bảo an toàn lao động vệ sinh lao động Tóm lại, có nhiều cách thức quản trị doanh nghiệp cách thức quản trị Bộ quy chế, Nội quy đạt hiệu cao - Nâng cao lực chuyên môn đội ngũ cán công nhân viên: Tiến hành xếp bố trí người có lực vào cơng việc phù hợp trình độ, lực sở trường Bổ sung, bồi dưỡng cán bộ, công nhân viên có đủ tiêu chuẩn, có triển vọng phát triển; đồng thời thay người không đủ lực, không đủ tiêu chuẩn, thường xuyên vi phạm nội quy, kỷ luật Công ty 82 Tạo gắn bó quyền lợi trách nhiệm người lao động với Công ty chế độ lương, thưởng theo hướng khuyến khích người lao động có đóng góp tích cực cho phát triển Cơng ty Tiêu chuẩn hóa cán bộ, lao động Cơng ty theo đặc thù ngành nghề, vị trí cơng việc, đáp ứng yêu cầu phát triển thời kỳ 3.3.3 Tổ chức có hiệu hoạt động quảng cáo, nghiên cứu thị trường, phát triển hệ thống phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Nghiên cứu thị trường khâu có vai trò quan trọng định hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị trường đối tượng chủ yếu hoạt động này… Công tác nghiên cứu thị trường yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp tham gia thị trường cạnh tranh nghiên cứu thị trường nghiên cứu khả thâm nhập thị trường mở rộng doanh nghiệp từ tìm cách nâng cao khả thích ứng với thị trường doanh nghiệp Thị trường gạch xây dựng ngày trở nên sơi động có tham gia ngày tăng công ty ngành với tốc độ thị hóa, xây dựng sở hạ tầng ngày tăng Dẫn đến mức độ cạnh tranh thị trường khốc liệt Do CTG cần phải tổ chức tốt hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh đặc biệt đối thủ cạnh tranh Viglacera, Tân giếng đáy Đơng Triều,… - Nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh Để xác định khả cạnh tranh thị trường, Cơng ty cần phải nghiên cứu phân tích đối thủ cạnh tranh cách rõ ràng có hệ thống Có nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, Cơng ty đưa giải pháp thích hợp để giành chiến thắng cạnh tranh Để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, Cơng ty cần phải xác định đối thủ cạnh tranh Công ty ai? Mục tiêu đối thủ cạnh tranh gì? Điểm mạnh, điểm yếu, khả tài họ nào? Các biện pháp mà họ áp dụng để xâm nhập mở rộng thị trường gì? Hiện nay, nhu cầu gạch xây dựng lớn, ngành kinh doanh đem lại lợi nhuận cao, vậy, gây sức hút mạnh với doanh nghiệp ngành Cơng ty cần có biện pháp hạn chế mở rộng doanh nghiệp 83 vào thị trường ngành xây dựng Cùng với việc xác định mục tiêu đối thủ, điều mà Công ty khơng thể bỏ qua tìm hiểu khả cạnh tranh Bất doanh nghiệp nào, dù lớn đến đâu khơng tránh khỏi có nhược điểm mà đối thủ cơng Hiểu rõ điều giúp Cơng ty biết điểm mạnh để phát huy chiến giành thị trường ngày liệt - Nghiên cứu thị hiếu nhu cầu khách hàng Bên cạnh nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, hoạt động nghiên cứu phân tích yêu cầu, đòi hỏi khách hàng cần tăng cường Phân tích khách hàng mảng quan trọng hoạt động nghiên cứu thị trường Qua việc nghiên cứu khách hàng, Cơng ty nắm bắt thông tin như: yêu cầu khách hàng nào, khách hàng định mua sao, điều tác động mạnh mẽ tới định mua hàng khách hàng Từ giúp cho Cơng ty có định bước đắn Hiện nay, hiểu biết gạch xây dựng người tiêu dùng hạn chế Việc định họ chịu ảnh hưởng đợt quảng cáo, khuyến mại hay mức doanh nghiệp đưa Bên cạnh họ cịn chịu chi phối kĩ sư, nhà thầu, đơn vị thi cơng định mua hàng Do vậy, CTG cần tiến hành đợt quảng cáo, giới thiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng với hoạt động giới thiệu đặc điểm loại gạch xây dựng tuynel (gạch đặc, gạch lỗ, lỗ, lỗ…) tư vấn cho khách hàng chất lượng, cách sử dụng hợp lý loại gạch với cơng trình khác nhau, từ đảm bảo chất lượng cơng trình giảm chi phí vật liệu Qua thu hút khách hàng phía - Tổ chức công tác tiếp thị Đây yêu cầu quan trọng việc nghiên cứu, mở rộng thị trường Những người làm công tác tiếp thị người thu thập xử lý thông tin thị trường, xác định đặc điểm, mức độ cạnh tranh nhu cầu đoạn thị trường để từ định sách tiêu thụ Cơng ty Hiện nay, CTG có phận chuyên làm cơng tác tiếp thị (thuộc phịng kinh doanh) Song việc 84 nghiên cứu thị trường phận hạn chế Việc nghiên cứu thị trường phận chủ yếu tập trung địa bàn thành phố ng Bí Cịn vùng thị trường khác, việc nghiên cứu thị trường diễn theo đợt đơn giới thiệu bán sản phẩm Thị trường gạch vùng ln có biến động, địi hỏi Cơng ty phải có tìm hiểu liên tục, thường xun Do CTG nên tăng cường đội ngũ cán tiếp thị, tổ chức theo vùng, mở rộng tổng đại lý, văn phịng đại diện để nghiên cứu, phân tích nắm bắt nhu cầu thị trường, tổ chức tiêu thụ sản phẩm Bộ phận tiếp thị phải nghiên cứu, tìm hiểu, đánh giá khả cạnh tranh sản phẩm đối thủ cạnh tranh Để bước làm tốt công tác tiếp thị nghiên cứu thị trường, Cơng ty tổ chức mạng lưới cộng tác viên (bao gồm cán bộ, công nhân viên, người lao động doanh nghiệp kèm theo chế độ ưu đãi, khuyến khích, …) để thu thập thơng tin, phát triển mạng lưới bán lẻ Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường, kết công tác nghiên cứu thị trường, phối hợp tất hoạt động nghiên cứu thị trường trên, với mục đích chung tăng sản lượng tiêu thụ mở rộng thị phần - Thực tốt cơng tác chăm sóc khách hàng truyền thống: thực sách ưu tiên cho khách hàng truyền thống sách chiết khấu, sách trả chậm… Đồng thời thúc đẩy hoạt động thu hút mở rộng khách hàng tiềm 3.3.4 Đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm Xuất phát từ yêu cầu nâng cao khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh Cải tiến sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh vấn đề định đảm bảo cho Cơng ty kéo dài chu kỳ sống sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày lớn thay đổi thị trường Vì đa dạng hóa sản phẩm cần thiết, quan trọng không Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn mà doanh nghiệp Nhìn chung sản phẩm gạch xây dựng tuynel Công ty đáp ứng nhu cầu đòi hỏi thị trường Tuy nhiên, Công ty cần phải tăng số lượng chủng loại gạch danh mục kinh doanh mình, cải tiến hình thức mẫu 85 mã cho phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng, đồng thời kết hợp nghiên cứu áp dụng công nghệ nâng cao số lượng, chất lượng sản phẩm Hiện chủng loại gạch xây dựng tuynel Công ty bao gồm: gạch tuynel lỗ (210x100x60), gạch lỗ xây, gạch lỗ gạch đặc Cơng ty tăng số lượng chủng loại gạch cách sản xuất thêm số loại gạch lỗ nửa (105x100x60), gạch lỗ không trát (210x100x60), gạch lỗ khơng trát có gân (210x100x60), gạch lỗ ngang (210x100x60), gạch lỗ quay ngang (210x100x60) Gạch xây dựng tuynel -Gạch lỗ - Gạch lỗ nửa - Gạch lỗ không trát - Gạch lỗ không trát có gân Gạch đặc Gạch lỗ Gạch lỗ ngang - Gạch lỗ xây - Gạch lỗ quay ngang Hình 3.1: Các chủng loại gạch sản xuất thêm Công ty Nguồn: Học viên đề xuất Cùng với việc đa dạng hóa chủng loại sản phẩm việc nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển sản xuất gạch nung chất lượng cao có giá trị kinh tế, đặc biệt loại gạch xây không trát phục vụ nhu cầu xây dựng nước xuất Khuyến khích việc chuyển đổi từ nguyên liệu sản xuất đất sét sản xuất gạch nung sang nguyên liệu đất bãi, đất đồi, phế thải công nghiệp (đá sít than, đá bìa khai thác than) Bên cạnh để tối đa hóa lợi nhuận Cơng ty cần phải có nhiều hình thức kinh doanh, với việc đa dạng hóa sản phẩm ngồi mặt hàng kinh doanh chủ lực công ty Việc xây dựng kế hoạch đầu tư dây chuyền sản xuất sản phẩm gạch không nung vào năm 2018 định hướng chiến lược đắn thời đại mà sử dụng vật liệu xây dựng không nung thân thiện với môi trường 86 trở thành xu hướng ngành công nghiệp Vật liệu xây dựng Thực tế cho thấy, loại vật liệu xây dựng tác động lớn đến môi trường gạch đất nung Nhiều nước giới giảm sử dụng gạch đất sét nung, chuyển sang sử dụng gạch không nung với tỷ lệ 50 – 70% Theo số liệu thống kê TS Trần Văn Huynh, chủ tịch hội Vật liệu xây dựng Việt Nam cung cấp sản xuất gạch đất sét nung nước ta hàng năm phải khai thác lượng đất sét lớn 1,5m3/1000 viên gạch Như vậy, sản xuất gạch đất nung tiêu tốn lượng lớn đất nông nghiệp Phát triển sản xuất gạch không nung từ nguyên liệu xi măng, tro xỉ nhiệt điện… theo hướng cơng nghệ đại, quy mơ, kích thước lớn, nhẹ để dần thay gạch xây dựng sản xuất từ đất sét nung 3.3.5 Nâng cao lực cạnh tranh chất lượng sản phẩm Để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, Công ty cần thực biện pháp cụ thể sau: Phân cấp quản lý rõ ràng để kiểm soát chặt chẽ chất lượng, tránh tình trạng trách nhiệm khơng rõ ràng dẫn đến khuyết điểm không thuộc ai, tạo nên vô trách nhiệm sản xuất, quản lý gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, giảm thị phần, giảm mức cạnh tranh thị trường Nâng cao chất lượng khâu cung ứng nguyên vật liệu Lựa chọn người cung ứng có khả đáp ứng địi hỏi chất lượng nguyên vật liệu đầu vào; Có thỏa thuận phương pháp thẩm tra, xác minh, giao nhận đầy đủ, thống Nâng cao chất lượng khâu sản xuất Các công tác kiểm tra phải tiến hành thường xuyên suốt trình sản xuất tránh xảy sai sót ảnh hưởng đến q trình gây chậm tiến độ sản xuất, khơng đáp ứng nhu cầu tiêu thụ dẫn đến giảm uy tín Cơng ty 3.3.6 Nâng cao lực cạnh tranh sức mạnh thương hiệu sản phẩm Quan hệ công chúng: Quan hệ công chúng bao gồm hoạt động nhằm trì mối quan hệ doanh nghiệp với tầng lớp công chúng thông qua hoạt động tiếp xúc trực tiếp, thường xuyên với tầng lớp công chúng khác nhằm tranh thủ ủng hộ, giúp nâng cao uy tín, danh tiếng Cơng ty thị trường Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo sắc riêng đưa vị hình ảnh Cơng ty lên tầm cao Cơng ty cần xây dựng mối quan hệ ứng xử tốt đẹp 87 thành viên Công ty, yếu tố tảng để hướng tới thống sức mạnh kinh doanh Đồng thời xây dựng mối giao lưu cởi mở, rộng rãi, tin cậy với đối tác ngồi Cơng ty 3.3.7 Các giải pháp khác Việc sản xuất gạch không nung xem xu hướng phát triển tất yếu thời gian tới Sản xuất gạch khơng nung khơng góp phần tiết kiệm nguồn tài nguyên mà hướng sản xuất thân thiện với môi trường Nhà nước cần có sách phù hợp để hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất gạch không nung thuế, lãi suất ưu đãi từ ngân hàng… đặc biệt tạo “sân chơi” cho doanh nghiệp sản xuất gạch không nung Bên cạnh đó, Cơng ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn nên lập định hướng, chiến lược nghiên cứu đưa vào sản xuất sản phầm gạch không nung, tận dụng nguồn tro xỉ từ nhà máy nhiệt điện, đặc biệt nhà máy nhiệt điện ng Bí, nhà máy nhiệt điện Cẩm Phả thuộc địa bàn tỉnh Quảng Ninh Phát huy nhân tố người Công ty: Thực tế chứng minh kết sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào khả làm việc, trình độ người lao động Người lao động trung tâm hoạt động, để nâng cao khả cạnh tranh, CGT cần phải trọng nhiều vấn đề tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ cho cán bộ, đồng thời phải xếp lao động cách hợp lý, người, việc Vì thị trường nhu cầu thị trường ln thay đổi, người bán hàng phải nắm bắt thay đổi để đáp ứng kịp thời yêu cầu thị trường Ngoài ra, đặc điểm thị trường gạch xây dựng mang tính chất đặc thù địi hỏi người bán hàng phải có hiểu biết định kỹ thuật bao gồm kỹ thuật tiếp thị, xây dựng cơng trình trình độ chun mơn Hiện nay, khâu xử lý thông tin thị trường điểm yếu Cơng ty, có phận gồm cán làm tiếp thị chưa qua đào tạo cách quy kỹ thuật bán hàng, nghiệp vụ Marketing Cơng ty cần phải có sách đào tạo thêm cho đội ngũ tiếp thị để hoạt động bán hàng, nghiên cứu, phân đoạn thị trường tiến hành có hiệu 88 Bên cạnh đó, Cơng ty phải xây dựng chế tạo động lực cho người lao động công ty cách rõ ràng, hợp lý 89 KẾT LUẬN Vai trò chế thị trường cạnh tranh bối cảnh phủ nhận Cạnh tranh thúc đẩy kinh tế phát triển, phát huy hết tiềm xã hội doanh nghiệp Các doanh nghiệp tham gia thị trường phải chấp nhận cạnh tranh phải tìm cách giành thắng lợi cạnh tranh Nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm doanh nghiệp đề tài ln có tính ứng dụng thực tiễn cao doanh nghiệp quan tâm đặc biệt Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn thành lập bối cảnh thị trường vật liệu xây dựng diễn cạnh tranh gay gắt Tham gia thị trường có nhiều cơng ty lớn tiếng tỉnh nhiều sở sản xuất nhỏ, thủ cơng Nhờ có động nhạy bén kinh doanh, với lợi công ty sản xuất gạch xây dựng địa bàn thành phố, nhận ủng hộ nhân dân sách tạo điều kiện quan quyền địa phương, Cơng ty đứng vững bước lên, lập cho vị trí vững chiếm lĩnh thị trường gạch xây dựng Thành phố Uông Bí Song để tiếp tục phát triển, giành thắng lợi cạnh tranh, mở rộng thị trường, Cơng ty cần phải sử dụng vũ khí cạnh tranh cách có hiệu Xuất phát từ mục đích, đối tượng phạm vi nghiên cứu trình bày phần mở đầu, học viên nghiên cứu đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn” trình nghiên cứu nỗ lực thân giúp đỡ, tạo điều kiện Ban lãnh đạo Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn, hướng dẫn khoa học thầy hướng dẫn, nội dung đề tài đạt số kết sau: Căn nhận thức lý luận vấn đề cạnh tranh cạnh tranh sản phẩm, đặc biệt phương pháp luận đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng, học viên làm rõ yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, phân tích tiêu ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng Qua kết phân tích thực trạng kết đạt mặt hạn chế 90 lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng, học viễn mạnh dạn đề xuất số giải pháp mang tính khả thi cao nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm gạch xây dựng Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn Hy vọng tương lai, với cố gắng Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn với việc áp dụng giải pháp góp phần đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng Công ty, thực trở thành Cơng ty lớn mạnh, có vị trí quan trọng trình phát triển kinh tế địa phương nước 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Business Edge, 2006 Nghiên cứu thị trường - Giải mã nhu cầu khách hàng TP HCM: NXB Trẻ Michael E Poter, 1998 Competitive Strategy, s.l.: The Three Press Anon., không ngày tháng Các báo cáo Vụ vật liệu xây dựng, Bộ xây dựng vật liệu đất sét nung; vật liệu không nung, chủ biên: tác giả Anon., n.d http://vatlieuxaydung.org.vn [Online] Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn, không ngày tháng Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, chủ biên: tác giả Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn, không ngày tháng Báo cáo liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, chủ biên: tác giả Chu Văn Cấp, 2003 Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập khu vực quốc tế, khơng biết chủ biên: NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Diễn đàn kinh tế giới WEF, 1997 Báo cáo khả cạnh tranh toàn cầu, chủ biên: tác giả Diễn đàn kinh tế giới WEF, 1997 Báo cáo tính cạnh tranh tổng thể, khơng biết chủ biên: tác giả 10 Dương Ngọc Dũng, 2005 Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael Porter chủ biên:NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 11 Đặng Đức Thành, 2010 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, chủ biên: NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 12 Đỗ Thị Phương, 2014 Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm phân bón cơng ty TNHH Baconco thị trường chủ biên:Luận văn Thạc sỹ kinh tế - Trường Đại học Thương mại 13 Hội đồng Quốc gia đạo biên soạn, 2005 Từ điển bách khoa Việt Nam Hà Nội: NXB Từ điển Bách Khoa ... hướng nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn 75 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng Công ty cổ phần gốm xây dựng. .. cấp độ lực cạnh tranh 1.2 Năng lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng 13 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh, nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng ... lượng đại lý công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn 59 Bảng 2.14: Bảng đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm gạch xây dựng Công ty cổ phần gốm xây dựng Thanh Sơn so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh thị