ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN LÝ THUYẾT TỔ CHỨC

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN LÝ THUYẾT TỔ CHỨC 2/ Thế tổ chức thức, tổ chức phi thức Tổ chức phi thức tác động ntn đ ến t ổ ch ức thức Cho VD minh họa - Tổ chức thức tchức bao gồm nhiều cá thể có cách xếp định nhằm thực m ục tiêu - Tổ chức phi thức kết hợp riêng lẻ cá thể sở tự nguyện nhằm thỏa mãn mục đích cá nhân hay mục đích xã hội - Tác động:  Tích cực: + Giúp cho cá thể thỏa mãn đc mục đích cá nhân + Giúp cá thể giải tỏa áp lực công việc, cải thiện su ất lao đ ộng + Giúp xây dựng mơi trường đồn kết, thân thiện, giúp đỡ tiến  Tiêu cực: + Gây chia rẽ nội bộ, đoàn kết, tạo bè phái + Làm nhiễu, sai lệch thơng tin chí làm cản trở định nhà lãnh đạo + làm thay đổi mục tiêu tổ chức thức, chí làm thay đổi ln t ổ ch ức th ức VD: Các tổ chức thức kể đến là: dn, quan nhà nước, tr ường h ọc, bệnh vi ện, tổ chức xã hội đồn thể, tổ chức tơn giáo, v.v 8/ Nội dung tư tưởng quản trị F.W.Tailor - Taylor ủng hộ chun mơn hóa sx (tức n.viên nên làm số cơng đoạn quy trình sx) - Taylor ủng hộ đưa máy móc thiết bị vào q trình sx thay cho người - Tuyển dụng nhân dựa vào trình độ suất làm việc, sau tuyển dụng cần đào tạo lại cho họ - Phân rõ chức năng, nhiệm vụ người quản lý nhân viên (Theo Tailor, nhiệm vụ nhân viên làm theo quy trình định sẵn, ko cần quan tâm tới hay sai, tốt hay ko tốt) - Để khuyến khích nhân viên làm việc cần có chế độ thưởng phạt rõ ràng, tăng cường khuyến khích vật chất Taylor chủ trương: Thưởng phải thật lớn, phạt thật nặng 10/ Nội dung tư tưởng nhà quản trị Max Weber: - Phải phân công lđ rõ ràng quy định rõ trách nhiệm cho người - Trong tổ chức cần thiết lập hệ thống chức vụ (chức vụ mục tiêu phấn đấu cho nhân viên) - Tuyển dụng nhân viên dựa vào trình độ chun mơn, thăng chức cho nhân viên dựa vào trình độ làm việc - Mọi hđ tổ chức phải thể văn dựa nguyên tắc, quy định Áp dụng cho thành viên tổ chức - Weber ủng hộ quản trị nên tách rời với việc sở hữu (Tức người góp vốn lập tổ chức ko nên quản lý trực tiếp tổ chức đó) 11/ Mơi trường tổ chức gì? Hãy nêu lợi ích tổ ch ức nghiên c ứu mơi tr ường M ỗi l ợi ích l VD? - Môi trường tổ chức tất yếu tố bên bên ngồi ảnh hưởng trực tiếp ho ặc gián tiếp đến hđ hay kết hđ tổ chức - Lợi ích: • Giúp xác định điểm yếu, điểm mạnh, nhận diện nguy hay thách thức tổ ch ức VD: • Giúp xác định yếu tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng yếu tố tới hđ tổ chức VD: • Giúp tổ chức hoạch định đc chiến lược, đưa định quản trị phù hợp để thúc đẩy t ổ ch ức phát triển VD: 12/ Hãy liệt kê giải pháp mà nhà tổ chức áp dụng bất trắc từ môi trường Chọn gi ải pháp để phân tích cho VD Các giải pháp: - Dùng nệm: Tăng cường dự trữ để đối phó với bất ổn - San bằng: Lấy giá cao điểm bù cho giai đoạn thấp điểm - Sử dụng hợp đồng: Ký kết trước hợp đồng kinh tế với đối tác - Cấp hạn chế: Khi giá biến động  điều chỉnh số lượng bán - Tiên đoán sớm: Dự báo trước diễn biến thị trường - Dùng sức mạnh trung gian: Kết hợp với đại lý, nhà cung cấp - Tăng cường quảng cáo - Đa dạng hóa đầu tư: Đầu tư vào nhiều lĩnh vực 13/ Quy luật gì? Là liên hệ phổ biến, tất yếu, khách quan, chất vật tượng nh ững điều kiện định 14/ Nội dung quy luật đồng đặc thù − Đồng khái niệm hệ thống có giống cấu trúc tính chất vị trí ko gian, th ời gian vật thể hệ thống − Đặc thù để tính chất sv hay hệ thống có đặc điểm trội mà ch ỉ sv hay hệ thống có Vận dụng vào tổ chức: • tổ chức tập hợp bphận bphận phải có cấu trúc đồng có s ự th ống • Đồng tạo cho tổ chức ổn định phát triển, đồng tạo nên VH truyền thống cho tổ chức • Nếu ghép bphận ko đồng ko tạo thành tchức mới, có phá h ủy bph ận tr ước h ợp thành • tchức đa chức có nhiều bp có chức ≠ phải đồng nhất, đồng chế quản lý • Đặc thù tốt ko tốt (Tốt làm cho tổ chức phát triển đột phá, ko tốt hủy hoại tổ chức) • Sự khủng hoảng hay tan rã tổ chức thường cấu trúc phát triển yếu tố đặc thù làm giảm tính đồng tổ chức 15/ Tại tổ chức vận động ko ngừng vận động theo quy trình? - Ko có hđ cá nhân hay tổ chức ko đạt mục tiêu đề - Vận động tổ chức thường vận động từ phận kéo theo vận động hệ thống - Sự vận động tổ chức thường tuân theo quy luật: +Quy luật lượng đổi  chất đổi +Quy luật chọn lọc tự nhiên (những cá nhân hay phận tốt tồn đến cuối cùng) - tổ chức muốn hđ an toàn cần phận ( phận chuyển động & phận hãm chuyển động) - Tổ chức vận động theo quy trình nhằm thực có hiệu chiến lược đ ề 18/ Cơ cấu tổ chức gì? Hãy nêu cách để phân chia CCTC? Lấy vd minh h ọa − Cơ cấu tổ chức việc nhà quản trị chia tổ chức thành phận, xếp bố trí cơng việc tổ chức cho phận tương ứng, giao quyền hạn, trách nhiệm phân phối nguồn lực để phận hđ hđ hiệu quả, từ đạt mục tiêu chung tổ chức − Các cách phân chia cấu tổ chức: + Phân chia theo thời gian: Nhà quản trị chia tổ chức thành phận hđ theo khoảng thời gian khác ngày Kết hình thành nên ca kíp làm vi ệc + Phân chia theo chức năng: Công ty hđ với cấu gồm giám đốc phòng như: Phòng kỹ thuật, phòng nhân sự, phòng sx, phòng kinh doanh, phòng kế tốn VD: Trong xí nghiệp thành lập phận đảm nhiệm ch ức như: kỹ thu ật, k ế toán, s ản xuất, nhân sự, kinh doanh Trong phận đó, lại tiếp tục phân cơng thành lập đơn vị nh ỏ đảm nhận việc nghiên cứu marketing, tuyên truyền quảng cáo, phát triển sp mới, cung ứng NVL + Phân chia theo lãnh thổ: áp dụng dn kd mặt hàng nhiều khu vực ≠ VD: Các Phòng Thương nghiệp quận, huyện, nhà quản trị chọn cách thức đặc điểm c đ ịa phương quan trọng tiêu thụ sản phẩm, Giám đốc – quản lý khu vực miền Bắc, Trung, Nam + Phân chia theo sản phẩm: Khi dn kd nhiều loại sp, thành lập nên phận đảm nhận chuyên biệt theo loại sp Cách thức áp dụng sp có qui trình cơng nghệ sản xuất chi ến l ược tiếp thị ≠ VD: • Các cơng ty xe Mỹ thường thành lập nhà máy theo loại xe • Giám đốc – Tư vấn thuế, tư vấn quản trị, kiểm toán + Phân chia theo khách hàng: Cty chia phận riêng biệt nhằm đánh giá m ức độ hài lòng, việc thỏa mãn yêu cầu khác biệt loại khách hàng Cách th ức t ổ ch ức đ ược áp d ụng r ộng rãi sở kinh doanh, ngày áp dụng nhiều sở hành chánh s ự nghiệp VD: Giám đốc kd – (qlý tín dụng nơng nghiệp, qlý tín dụng cơng thương, ql tín dụng quan phủ) + Phân chia theo quy trình VD: Dn hình thành phận phụ trách việc đóng gói, in ấn, vận chuyển 20/ Khái niệm? Vòng đời tổ chức gồm giai đoạn nào? Chọn giai đoạn phân tích − Vòng đời tổ chức khái niệm để tất giai đoạn mà tổ chức trải qua từ t ổ chức thành l ập đến tan rã − Vòng đời tổ chức trải qua giai đoạn: Gđ thành lập  chọn lọc  thức hóa  phát triển  suy thối  Giai đoạn thành lập: • Trong gđ thành lập, nh.vụ qtrọng tchức sáng tạo or số sp, dv ụ để thị trường • Quy mơ tổ chức lúc nhỏ, số lượng nhân viên ít, mqh thành viên t ổ ch ức ch ủ y ếu mqh thân mật • Tổ chức chưa phân chia thành phận, chưa có cầu tuyển nhân • Time làm việc nhân viên thường kéo dài • Việc điều hành tổ chức xuất phát trực tiếp từ người chủ • Nhân viên phải đảm nhiệm nhiều công việc ≠ nhau, nhân viên tự nguyện thực công việc mà ko c ần quy định thủ tục hành • Cuối gđ thành lập, tổ chức xuất khủng hoảng nhỏ, vì: - Nếu tổ chức phát triển xuất xung đột vấn đề phân chia quyền lực - Nếu tổ chức ko phát triển xuất vấn đề phân chia trách nhiệm (do tổ chức bị thiếu nguồn lực gặp phải khó khăn lớn dự tính ban đầu)  Giai đoạn chọn lọc: • Tổ chức bắt đầu xác định rõ ràng mục tiêu, phương hướng phát triển • Tổ chức bắt đầu phân chia thành phận • Tổ chức xuất phân cơng lao động theo hướng chun mơn hóa • Mối quan hệ nhà lãnh đạo với nhân viên bắt đầu có khoảng cách thân mật • Tố chức có nhu cầu tuyển nhân sự, số lượng chưa nhiều, ko thông báo rộng rãi, chủ yếu thơng tin nội cung cấp • Bắt đầu xuất quy định hành chính, nhiên quy định đơn giản, ch ưa có ph ận giám sát, ki ểm tra • Cuối gđ chọn lọc, tchức xhiện mâu thuẫn quyền lực cấp vs cấp & chế độ đãi ngộ 21/ Nêu mơ hình giai đoạn suy thoái tổ chức Liệt kê bi ện pháp, chọn gi ải pháp đ ể phân tích − Các giai đoạn suy thối tổ chức: • Gđ ko rõ ràng • Gđ ko hoạt động (lĩnh vực tê liệt) • Gđ sai lầm sai lầm liên tiếp • Gđ khủng hoảng lan rộng • Gđ tan rã (ko phải xóa sổ hồn tồn tổ chức) − Các giải pháp: • Tái cấu lại tổ chức • Kêu gọi thêm nguồn lực từ bên ngồi • Bán cổ phần bán tài sản cho đối tác • Sáp nhập phận, lĩnh vực với phận, lĩnh vực khác • Tuyên bố giải thể sớm phận, lĩnh vực • Tập trung nguồn lực lại tổ chức để dồn cho lĩnh vực phát tri ển − Phân tích: Tái cấu tổ chức + Đứng trước biến động môi trường kinh doanh suy thối tồn cầu, đòi hỏi dn cần ph ải thay đổi để phù hợp với điều kiện khách quan Việc tái cấu tổ ch ức nhằm nâng cao hiệu hđ, thay đổi để thích nghi với hồn cảnh mơi trường & phát triển bền vững tương lai + Tái cấu tổ chức trình xem xét, cấu lại, bố trí lại cấu trúc, phận, nhân s ự nhằm tạo tính hi ệu + Tái cấu giúp dn nâng cao chất lượng sp dịch vụ, giảm chi phí tạo đ ộng lực làm vi ệc cho đ ội ngũ nhân sự, đồng thời giúp dn nắm bắt thay đổi thị trường, tạo tảng phát triển mạnh mẽ tương lai + Tái cấu tổ chức thực từ vấn đề sau: • Dn chưa phát huy hết lực sx • Nhân viên thiếu kĩ chuyên nghiệp • Hệ thống quản lý báo cáo tài chưa chuyên nghiệp thiếu đồng + Hđ tái tổ chức cần tập trung vấn đề: định hướng chiến lược, tổ chức thực tảng thành công + Tái cấu tổ chức việc làm quan trọng cấp thiết dn gđ nay, cần nêu cao trọng đến vai trò lãnh đạo tổ chức, qua định hướng cho dn thực chiến lược phát triển 22/ Lợi ích tổ chức gì? Hãy liệt kê lợi ích mà thành viên có th ể đ ạt đ ược? − Lợi ích tổ chức khoản thù lao vật chất hay giá trị tinh thần mà cá nhân có th ể nh ận tham gia vào tổ chức − Lợi ích nhận được: • Lợi ích vật chất: tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi xã hội, trợ cấp, phụ cấp • Lợi ích phi vật chất: thăng chức, đào tạo nâng cao trình độ, mở rộng mối quan hệ XH, động viên, môi trường làm việc thuận lợi  Lợi ích nguồn động viên to lớn, sợi dây để gắn kết, rào cản để từ bỏ mối quan hệ Thơng thường trả lợi ích cao nhân viên theo 23/ Xung đột gì? Nguyên nhân dẫn đến xung đột? Có loại xung đ ột t ổ ch ức ? − Xung đột bên nhận thức quyền lợi ích hợp pháp bị tác động tiêu cực bên lại − Nguyên nhân dẫn đến xung đột: • Do nguồn lực khan • Do vấn đề truyền đạt thơng tin tổ chức • Do mục tiêu ko tương đồng phận tổ chức, cá nhân t ổ ch ức • Do phụ thuộc lẫn nghiệp vụ chung • Khi hay bên đe dọa sử dụng vũ lực với bên lại − Những loại xung đột tổ chức: + Theo cấp độ xung đột: • Giữa cá nhân với cá nhân • Giữa cá nhân với tổ chức • Giữa tổ chức với tổ chức + Theo nguồn gốc xung đột: • Về mặt quan điểm • Về mặt lợi ích vật chất • Về mặt tình cảm 2/ Thế tchức thức, tchức phi thức Tch ức phi thức tác động ntn đến tchức thức Cho VD minh h ọa -Tchức thức tchức bao gồm nhiều cá thể có cách xếp nh ất định nhằm thực mục tiêu -Tchức phi thức kết hợp riêng lẻ cá thể sở tự nguyện nhằm thỏa mãn mục đích cá nhân hay mục đích xã h ội -Tđộng: Tích cực: + Giúp cho cá thể thỏa mãn đc mục đích cá nhân + Giúp cá thể giải tỏa áp lực công việc, cải thiện n.suât lđộng + Giúp xdựng mtrường đoàn kết, thân thiện, giúp đỡ tiến bộ/ Tiêu cực: + Gây chia rẽ nội bộ, đoàn kết, tạo bè phái + Làm nhiễu, sai lệch thơng tin chí làm cản trở định nhà lãnh đạo + Làm thay đổi mục tiêu tchức thức, chí làm thay đổi ln tchức thức 8/ Nội dung tư tưởng quản trị F.W.Tailor: +Taylor ủng hộ chuyên môn hóa sx (tức n.viên nên làm số cơng đoạn quy trình sx) +Taylor ủng hộ đưa máy móc thiết bị vào trình sx thay cho người +Tuyển dụng nhân dựa vào trình độ suất làm việc, sau tuyển dụng cần đào tạo lại cho họ +Phân rõ chức năng, nhiệm vụ người quản lý nhân viên (Theo Tailor, nhiệm vụ nhân viên làm theo quy trình định sẵn, ko cần quan tâm tới hay sai, tốt hay ko tốt) +Để khuyến khích nhân viên làm việc cần có chế độ thưởng phạt rõ ràng, tăng cường khuyến khích vật chất Taylor ch ủ trương: Th ưởng phải thật lớn, phạt thật nặng 10/ Nội dung tư tưởng nhà quản trị Max Weber: +Phải phân công lđ rõ ràng quy định rõ trách nhiệm cho người +Trong tchức cần thiết lập hệ thống chức vụ (chức vụ mục tiêu phấn đấu cho nhân viên) +Tuyển dụng nhân viên dựa vào trình độ chun mơn, thăng chức cho nhân viên dựa vào trình độ làm việc +Mọi hđ tchức phải thể vbản dựa nguyên tắc, quy định Áp dụng cho thành viên tchức +Weber ủng hộ quản trị nên tách rời với việc sở hữu (Tức người góp vốn lập tchức ko nên quản lý trực tiếp tchức đó) 11/ Mơi trường tchức gì? Hãy nêu lợi ích tch ức nghiên c ứu mơi trường Mỗi lợi ích lấy VD? -Mơi trường tchức tất yếu tố bên bên ngồi có th ể ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến hđ hay kết hđ tch ức - Lợi ích: + Giúp xác định điểm yếu, điểm mạnh, nhận diện nguy hay thách thức tchức + Giúp xđịnh yếu tố ảhưởng mức độ ảhưởng yếu tố tới hđ tchức + Giúp tch ức hoạch định đc chiến lược, đưa định quản trị phù hợp để thúc đẩy tchức phát triển 12/ Các giải pháp mà nhà tchức áp d ụng b ất trắc từ môi trường: quyền hạn, trách nhiệm phân phối nguồn lực để phận hđ hđ hiệu quả, từ đạt mục tiêu chung tch ức − Các cách phân chia cấu tchức: +Phân chia theo thời gian: Nhà quản trị chia tchức thành phận hđ theo khoảng thời gian khác ngày Kết hình thành nên ca kíp làm việc +Phân chia theo chức năng: Công ty hđ với cấu gồm giám đốc phòng như: Phòng kỹ thuật, phòng nhân sự, phòng sx, phòng kd, phòng kế tốn VD: Trong dn thành lập bphận đảm nhiệm ch ức như: kỹ thuật, kế toán, sx, nhân sự, kd Trong bph ận đó, lại tiếp tục phân cơng thành lập đ vị nhỏ đảm nhận việc nghiên cứu marketing, tuyên truy ền quảng cáo, phát triển sp mới, cung ứng NVL +Phân chia theo lãnh thổ: áp dụng dn kd mặt hàng nhiều khu vực ≠ VD: Các Phòng Thương nghiệp quận, huy ện, nhà quản trị chọn cách thức đặc điểm địa phương quan trọng tiêu thụ sản phẩm, Giám đốc – quản lý khu vực miền Bắc, Trung, Nam +Phân chia theo sphẩm: Khi dn kd nhiều loại sp, thành lập nên phận đảm nhận chuyên biệt theo loại sp Cách thức áp dụng sp có qui trình cơng nghệ sản xuất chi ến lược tiếp thị ≠ VD: Các công ty xe Mỹ thường thành lập nhà máy theo loại xe / Giám đốc – Tư vấn thuế, tư vấn quản trị, kiểm toán - +Phân chia theo quy trình VD: Dn hình thành phận phụ trách việc đóng gói, in ấn, vận chuyển 20/ Vòng đời tchức khái niệm để tất giai đoạn mà tch ức trải qua từ tchức thành lập đến tan rã -Vòng đời tchức trải qua gđ: Gđ thành lập  chọn lọc  thức hóa  phát triển  suy thoái Dùng nệm: Tăng cường dự trữ để đối phó với bất ổn San bằng: Lấy giá cao điểm bù cho giai đoạn thấp điểm Sử dụng hợp đồng: Ký kết trước hợp đồng kinh tế với đối tác Cấp hạn chế: Khi giá biến động  điều chỉnh số lượng bán Tiên đoán sớm:Dự báo trước diễn biến thị trường Dùng sức mạnh trung gian: Kết hợp với đại lý, nhà cung cấp Tăng cường quảng cáo Đa dạng hóa đầu tư: Đầu tư vào nhiều lĩnh vực 13/ Quy luật gì? Là liên hệ phổ biến, tất yếu, khách quan, ch ất vật tượng điều kiện định 14/ Nội dung quy luật đồng đặc thù − Đồng khái niệm hệ thống có giống cấu trúc tính chất vị trí ko gian, thời gian vật th ể h ệ th ống − Đặc thù để tính chất sv hay hệ thống có đặc điểm trội mà sv hay hệ thống có Vận dụng vào tchức: + tchức tập hợp bphận bphận ph ải có cấu trúc đồng có thống +Đồng tạo cho tchức ổn định phát triển, đồng tạo nên VH truyền thống cho tchức +Nếu ghép bphận ko đồng ko tạo thành tchức mới, có phá hủy bphận trước hợp thành +1 tchức đa chức có nhiều bp có chức ≠ phải đồng nhất, đồng chế quản lý +Đặc thù tốt ko tốt (Tốt làm cho tchức phát triển đột phá, ko tốt hủy hoại tchức) +Sự khủng hoảng hay tan rã tchức thường cấu trúc phát triển y ếu t ố đặc thù làm giảm tính đồng tchức 15/ Tại tchức vận động ko ngừng vận đ ộng theo quy trình? -Ko có hđ cá nhân hay tchức ko đạt mục tiêu đề -Vận động tchức thường vận động từ ph ận kéo theo vận động hệ thống - Sự vận động tchức thường tuân theo quy luật: +Quy luật lượng đổi  chất đổi +Quy luật chọn lọc tự nhiên (những cá nhân hay phận tốt tồn đến cuối cùng) -1 tchức muốn hđ an tồn cần phận ( phận chuyển động & phận hãm chuyển động) -Tchức vđộng theo quy trình nhằm thực có hquả chiến lược đề 18/ Cơ cấu tchức gì? Hãy nêu cách để phân chia CCTC? -Cơ cấu tchức việc nhà quản trị chia tchức thành ph ận, xếp bố trí cơng việc tchức cho ph ận tương ứng, giao +Phân chia theo khách hàng: Cty chia phận riêng biệt nhằm đánh giá mức độ hài lòng, việc thỏa mãn yêu cầu khác biệt loại khách hàng Cách thức tchức áp dụng r ộng rãi sở kd, ngày áp dụng nhiều sở hành chánh nghiệp VD: GĐ kd – (qlý tín dụng nơng nghiệp, qlý tín dụng cơng thương, ql tín dụng quan phủ) - PT gđ thành lập: +Trong gđ thành lập, nh.vụ qtrọng tchức sáng tạo or số sp, dvụ để thị trường +Quy mơ tchức lúc nhỏ, số lượng nhân viên ít, mqh thành viên tchức chủ y ếu mqh thân mật +Tchức chưa pchia thành bphận, chưa có nhu cầu ển m ới nhân +Time làm việc nhân viên thường kéo dài +Việc điều hành tchức xuất phát trực tiếp từ người chủ +Nhân viên phải đảm nhiệm nhiều công việc ≠ nhau, nhân viên tự nguyện thực công việc mà ko cần quy định th ủ tục hành +Cuối gđ thành lập, tchức xuất kh ủng hoảng nhỏ, vì: Nếu tchức phát triển xhiện xung đột vấn đề pchia quyền lực./Nếu tchức ko phát triển xuất vấn đề phân chia trách nhiệm (do tchức bị thiếu nguồn lực gặp phải khó khăn l ớn dự tính ban đầu) -PT gđ chọn lọc: +Tchức bắt đầu xđịnh rõ ràng mục tiêu, phương hướng ptriển + Tchức bắt đầu phân chia thành bphận +Tchức xuất phân công lđộng theo hướng chun mơn hóa +Mqhệ nhà lãnh đạo với nhân viên bắt đầu có khoảng cách thân mật +Tố chức có nhu cầu tuyển nhân sự, số lg chưa nhiều, ko thông báo rộng rãi, chủ yếu thông tin nội cung cấp +Bắt đầu xuất quy định hành chính, nhiên quy định đơn giản, chưa có bphận giám sát, kiểm tra +Cuối gđ chọn lọc, tchức xhiện mâu thuẫn quyền lực cấp vs cấp & chế độ đãi ngộ 21/ - Các giai đoạn suy thoái tchức: +Gđ ko rõ ràng +Gđ ko hoạt động (lĩnh vực tê liệt) +Gđ sai lầm sai lầm liên tiếp +Gđ khủng hoảng lan rộng +Gđ tan rã (ko phải xóa sổ hoàn toàn tchức) - Các giải pháp: +Tái cc lại tchức +Kêu gọi thêm nguồn lực từ bên +Bán cổ phần bán tài sản cho đối tác +Sáp nhập bphận, lĩnh vực với bphận, lĩnh vực khác +Tuyên bố giải thể sớm bphận, lĩnh vực +Tập trung nguồn lực lại tchức để dồn cho lĩnh vực ptriển -Phân tích: Tái cấu tchức: Đứng trước biến động mtrường kd suy thối tồn cầu, đòi hỏi dn cần phải thay đổi để phù hợp với đk khách quan Việc tái cấu tchức nhằm nâng cao hiệu hđ, thay đổi để thích nghi với hồn cảnh mơi trường & ptriển bền vững tương lai +Tái cctchức trình xem xét, cấu lại, bố trí lại cấu trúc, bphận, nhân nhằm tạo tính hiệu +Tái ccấu giúp dn nâng cao chất lượng sp dịch vụ, giảm chi phí t ạo động lực làm việc cho đội ngũ nhân sự, đồng thời giúp dn nắm bắt thay đổi thị trường, tạo tảng ptriển mạnh mẽ tương lai +Tái cấu tchức thực từ vấn đề sau: Dn chưa p.huy hết lực sx, Nhân viên thiếu kĩ chuyên nghiệp, Hệ thống qlý bcáo tchính chưa chuyên nghiệp thiếu đồng +Hđ tái tchức cần tập trung vđề: định hướng chiến lược, tchức thực tảng thành công +Tái cấu tchức việc làm quan trọng cấp thiết dn gđ nay, cần nêu cao trọng đến vai trò lãnh đạo tch ức, qua định hướng cho dn thực chiến lược ptriển 22/ Lợi ích tchức gì? Lợi ích mà thành viên đạt được? − Lợi ích tchức khoản thù lao vật chất hay giá trị tinh thần mà cá nhân nhận tham gia vào tch ức − Lợi ích nhận được: • Lợi ích vật chất: tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi xã hội, trợ cấp, phụ cấp • Lợi ích phi vật chất: thăng chức, đào tạo nâng cao trình độ, mở rộng mối quan hệ XH, động viên, môi trường làm việc thuận lợi  Lợi ích nguồn động viên to lớn, sợi dây để gắn kết, rào cản để từ bỏ mqh Thơng thường trả lợi ích cao nhân viên theo 23/ Xung đột gì? Ngun nhân dẫn đến xung đột? Có loại xung đột tchức? -Xung đột bên nhận thức quy ền lợi ích hợp pháp bị tác động tiêu cực bên lại - Nguyên nhân dẫn đến xung đột: +Do nguồn lực khan +Do vấn đề truyền đạt thông tin tchức +Do mục tiêu ko tương đồng phận tchức, cá nhân tch ức +Do phụ thuộc lẫn nghiệp vụ chung +Khi hay bên đe dọa sử dụng vũ lực với bên lại -Những loại xung đột tchức: + Theo cấp độ xung đột: Giữa cá nhân với cá nhân, Giữa cá nhân với tchức, Giữa tchức với tchức + Theo nguồn gốc xung đột:Về mặt quan điểm, Về mặt lợi ích vật chất, Về mặt tình cảm ... thống có Vận dụng vào tổ chức: • tổ chức tập hợp bphận bphận phải có cấu trúc đồng có s ự th ống • Đồng tạo cho tổ chức ổn định phát triển, đồng tạo nên VH truyền thống cho tổ chức • Nếu ghép bphận... niệm? Vòng đời tổ chức gồm giai đoạn nào? Chọn giai đoạn phân tích − Vòng đời tổ chức khái niệm để tất giai đoạn mà tổ chức trải qua từ t ổ chức thành l ập đến tan rã − Vòng đời tổ chức trải qua... phát triển đột phá, ko tốt hủy hoại tổ chức) • Sự khủng hoảng hay tan rã tổ chức thường cấu trúc phát triển yếu tố đặc thù làm giảm tính đồng tổ chức 15/ Tại tổ chức vận động ko ngừng vận động theo