báo cáo thực tập công ty cổ phần công nghệ thông tin đất việt

Các công ty luôn hoạt động trong một môi trường kinh doanh chưađựng những yếu tố đầy biến động: Những tiến bộ không ngừng của côngnghệ, sự biến đổi về môi trường kinh tế-văn hóa quốc tế

LỜI MỞ ĐẦU

Cùng với thời gian và sự phát triển của đất nước, nền kinh tế Việt Nam

đã bước vào thời kỳ phát triển mới: chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hoá tậptrung sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý vĩ mô của nhà nước Cơ chếthị trường đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự xuất hiện của hàng loạt các doanhnghiệp mới với sự đa dạng phong phú của các sản phẩm Tuy nhiên đây cũngchính là nhân tố làm cho nền kinh tế thị trường ở Việt Nam trở nên cạnh tranhquyết liệt Các công ty luôn hoạt động trong một môi trường kinh doanh chưađựng những yếu tố đầy biến động: Những tiến bộ không ngừng của côngnghệ, sự biến đổi về môi trường kinh tế-văn hóa quốc tế sự hoàn thiện của hệthống pháp luật,sự biến động của lực lượng khách hàng và sự biên đổi củanhững đối thủ cạnh tranh.Đây không phải là khó khăn của riêng công ty nào

cả mà là khó khăn chung của các công ty hiện nay Trong đó có các công tyViệt nam nói chung và công ty Cổ phần Công Nghệ Thông Tin Đất Việt nóiriêng Tồn tại và phát triển không phải là một điều dễ dàng đối với bất kỳ mộtdoanh nghiệp nào, thế nhưng Công ty Cổ phần Công Nghệ Thông Tin ĐấtViệt đã có những bước chuyển biến đáng mừng trong hoạt động sản xuất kinhdoanh, ngày càng xác lập vai trò vị trí của mình trên thương trường

Kết cấu bài báo cáo thực tập tổng hợp gồm 3 phần :

Phần 1 : Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp

Phần 2 : Đặc điểm kinh tế kỹ thuật có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanhtại doanh nghiệp

Phần 3 : Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và phương hướnghoạt động

NỘI DUNG

I Tổng quan về Doanh nghiệp:

1) Giới thiệu chung về công ty:

Công ty Cổ phần Công Nghệ Thông Tin Đất Việt được thành lập theo giấy phép Giấy phép đăng ký kinh doanh số : 1703000054 do Sở kế hoạch và đầu

tư tỉnh Thái Nguyên cấp ngày 18 tháng 07 năm 2003 tại Ngân hàng Công Thương tỉnh Thái Nguyên

Mã số thuế : 4600339151

Tài khoản số : 10 2010 000 441 412

Đơn vị hưởng séc : Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thông Tin Đất Việt

Địa chỉ trụ sở chính: Số nhà 87- Đường Hoàng Văn Thụ- Tổ 19- Phường PhanĐình Phùng- TP Thái Nguyên- Tỉnh Thái Nguyên

CƠ SỞ 1: Số 87 Đ Hoàng Văn Thụ - TP Thái Nguyên

ĐT: 0280.3757.086 - 0280.3852.999 - Fax: 0280.3651.255 - Mail:

info@datviet.com.vn

CƠ SỞ 2: Số 9 Đ Hùng Vương - P Trưng Vương - TP Thái Nguyên

ĐT: 0280.3655.388 - Fax: 0280.3651.255 - Mail: info@datviet.com.vn Trung Tâm bảo hành & sửa chữa: Số 363 Đ Phan Đình Phùng - TPTN ĐT: 0280.3750.326 - Fax: 0280.3651.255 - Mail: info@datviet.com.vn

2) Công ty Cổ phần Công Nghệ Thông Tin Đất Việt ra đời ngày 18 tháng

07 năm 2003 với số vốn điều lệ là 2.000.000.000VNĐ theo định hướng

tập trung cung cấp các giải pháp toàn diện trong lĩnh vực công nghệ thông tin, cùng sự phục vụ nhiệt tình và tính chuyên nghiệp, năng lực

kỹ thuật và độ chính xác cao nhất

3) Quá trình hình thành và phát triển:

3.1 Quá trình thành lập:

Công ty Cổ phần Công nghệ thông tin Đất Việt được thành lập tháng

07 năm 2003 theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 1703000054, với chức năng cung cấp các thiết bị tin học, điện, điện tử, thiết bị công nghiệp phục vụ sản xuất công nông nghiệp và dịch vụ, đào tạo và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực công nghệ thông tin, sản xuất phần mềm tin học, tư vấn du học,liên kết đào tạo trong nước và quốc tế, đào tạo ngoại ngữ và tư vấn giáo dục, cung cấp giải pháp tổng thể cho khách hàng Nhờ số lượng nhân viên có trình

độ kỹ thuật cao, đầy nhiệt huyết và tinh thần phục vụ tận tình hiệu quả, Đất Việt đã thiết lập được cơ sở hạ tầng vững chắc để phát triển

3.2 Quá trình phát triển:

Ngày đầu thành lập, Đất Việt chỉ có 05 người làm việc trong một cửa hàng diện tích lớn hơn 60m2 Sau hơn 6 năm hoạt động, hiện nay quy mô công ty tăng lên với gần 40 nhân viên và 2 địa điểm kinh doanh có diện tích gần 200m2 Gắn liền quá trình hoạt động phát triển của Đất Việt là những sự kiện và chính sách kinh doanh mang tính đột phá trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị máy vi tính như: chính sách kinh doanh "bán giá bán buôn đến tận tay người tiêu dùng", chính sách bảo hành "1 đổi 1 trong vòng 6 tháng" & "bảo hành cả trong trường hợp IC bị cháy, nổ", chính sách "cam kết hoàn tiền khi

có biến động giá" Qua đó, Đất Việt luôn duy trì được tốc độ tăng trưởng cao,toàn diện về mọi mặt một cách bền vững so với các công ty kinh doanh cùng lĩnh vực trên cùng địa bàn hoạt động Khách hàng luôn tin tưởng Đất Việt bởi các chính sách, cam kết, dịch vụ mà rất nhiều công ty máy tính khác không làm được

Từ khi mới thành lập cho đến nay, với sự năng động của Ban Giám đốc

và đội ngũ nhân viên trẻ đầy nhiệt huyết, công ty đã trở thành địa chỉ đáng tincậy của các khách hàng trong lĩnh vực công nghệ thông tin Điều đó đượcminh chứng bằng hàng loạt các Dự án lớn mà công ty đã tham gia đảm nhiệm:

từ các Dự án của Chinh phủ và các cơ quan Đảng của các tỉnh, các đơn vịhành chính sự nghiệp, các công ty cùng lĩnh vực kinh doanh ngành công nghệthông tin cũng như làm hài lòng đến từng khách hàng mua thiết bị cho cácứng dụng cá nhân đơn thuần Năm 2007, được các cơ quan, bộ ngành đặtniềm tin, công ty đã làm chủ và thực hiện thành công các dự án lớn như: dự

án Tin học hoá hoạt động các Cơ quan Đảng tỉnh Thái Nguyên” của Vănphòng Tỉnh uỷ Thái Nguyên, dự án “ tăng cường năng lực nghiên cứu Côngnghệ mạng Ủy ban Nhân dân huyện Đồng Hỷ” của Ủy ban nhân dân huyện

Đồng Hỷ- Tỉnh Thái Nguyên…

Trải qua qua trinh hoạt động và phát triển, Đất Việt đã vượt qua các giaiđoạn khó khăn và liên tục phát triển trong tư thế vững vàng và đáng tin cậy, cùng với tiêu chí kinh doanh : “Khách hàng luôn luôn hài lòng, công ty liên tục phát triển và ngày càng khiến khách hàng hài lòng hơn nữa” Công ty đã

và đang xây dựng ngày một lớn mạnh cùng các mối quan hệ bền vững, tạo được độ tin cậy hiệu quả đối với nhiều đối tác trong và ngoài nước

Đất Việt đã tự khẳng định được thương hiệu của mình trong lĩnh vực phân phối thiết bị CNTT tại Thái Nguyên và các tỉnh lân cận, đào tạo được một đội ngũ cán bộ có trình độ tay nghề, có khả năng tiếp thu, áp dụng cũng như chuyển giao được những công nghệ mới nhất

II Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty:

1) Cơ cấu tổ chức quản lý:

Công ty là một doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, có tài khoản mở tại ngân hàng.Hiện nay, mô hình tổ chức bộ máy quản lý công ty theo mô hình

của công ty cổ phần bao gồm có Đại hội đồng cổ đông, Ban Giám đốc,Giám đốc ,các phó giám đốc, các phòng ban

Công ty Cổ phần Công Nghệ Thông Tin Đất Việt có cơ cấu tổ chức nhưsau:

 Ban Giám đốc (Management):

Hoạt động kinh doanh và các công việc khác của Công ty phải chịu sựquản lý hoặc chỉ đạo thực hiện của Ban Giám đốc Ban Giám đốc có tráchnhiệm định hướng chiến lược phát triển và phương án đầu tư của Công ty trên

cơ sở các định hướng đã được Hội đồng cổ đông thông qua, thông qua việchoạch định các chính sách, ra nghị quyết cho từng thời kỳ phù hợp với tìnhhình sản xuất kinh doanh của Công ty

 Giám đốc ( Director):

Là người đại diện tư cách pháp nhân của công ty và chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc và trước pháp luật về điều hành mọi hoạt động của công ty.Có quyền kí nhận vốn (kể cả nợ), đất đai, tài nguyên và các nguồn lực khác

để quản lí và sử dụng theo mục tiêu, nhiệm vụ của Ban Giám đốc giao

 Phòng kế toán ( Accout Derp):

Đây là phòng có chức năng vô cùng quan trọng giúp Ban Giám đốc tổchức và chỉ đạo thực hiện công tác tài chính kế toán, thông tin kinh tế và tổchức hạch toán kinh tế trong toàn bộ công ty theo chế độ chính sách, điều lệcủa các tổ chức Tài chính kế toán, pháp lệnh kế toán thống kê của Nhà nước

và những quy định cụ thể của Tổng công ty về quản lý kinh tế tài chính Cụthể là thực hiện các nhiệm vụ kế toán của doanh nghiệp và cung cấp các sốliệu cần thiết cho Ban Giám đốc cũng như các bộ phận kinh doanh để phântích kịp thời và đưa ra những quyết định đúng đắn trong kinh doanh

 Phòng kinh doanh phân phối và Marketing:

• Kinh doanh phân phối các sản phẩm tin học

• Kinh doanh phân phối các thiết bị công nghiệp

• Kinh doanh phân phối các thiết bị điện tử, viễnthông.

 Trung tâm Tích hợp hệ thống và phát triển phầm mềm:

• Phân tích thiết kế hệ thống, xây dựng các giải phápmạng và các hệ thống quản lý doanh nghiệp

• Phát triển các phần mềm theo định hướng riêng củacông ty

• Phát triển các phầm mềm chuyên dụng theo nhu cầucủa khách hàng

• Nghiên cứu ứng dụng công nghệ mới

• Tư vấn xây dựng các giải pháp mạng cho kháchhàng

• Tư vấn và thiết kế website theo yêu cầu của kháchhàng

 Phòng kỹ thuật máy tính:

• Hỗ trợ tất cả các dự án, các hợp đồng trong việcđảm bảo lắp đặt toàn bộ hệ thống thiết bị phần cứng,cài đặt phần mềm hệ thống và ứng dụng

• Lắp đặt các thiết bị ngoại vi như máy in, máy chiếu,máy vẽ, và các thiết bị chuyên dụng nhưTapebackup, CD- Writer,

• Bảo trì các thiết bị mạng, các phầm mềm hệ thống

và phần mềm ứng dụng

 Phòng kỹ thuật chuyên dụng:

• Hỗ trợ tất cả các dự án, các hợp đồng liên quan đếncác thiết bị viễn thông như Router, thiết bị truyềndẫn, phòng học ngoại ngữ, thiết bị trình chiếu, cài

đặt và thiết lập cấu hình hệ thống cho các thiết bịchuyên dụng.

• Nghiên cứu và đưa vào áp dụng các thành tựu mớicủa khoa học kỹ thuật

 Trung tâm bảo hành:

• Tổ chức, quản lý bảo hành theo tiêu chuẩn của nhàcung cấp cho toàn bộ các thiết bị mà công ty đãcung cấp

• Tiếp nhận các thắc mắc của khách hàng và bố trí cán

bộ đến xem xét và giải quyết khắc phục sự cố

• Thay thế, sửa chữa các thiết bị như: Monitor, UPS,Main board, ổ cứng, các thiết bị mạng, Motor, đầumáy, động cơ,

2) Đặc điểm sản phẩm và thị trường:

I.1 Danh mục sản phẩm:

I.1.1 Ngành, nghề kinh doanh:

Management Director

Accout Derp Sale Derp Website Software

Service

Retail Distribution Marketing Project Service sale

Sale & Technical Manager

Account Staff

Account Staff

Account

Manager

Account

Staff

Ngành nghề kinh doanh, và chức năng nhiệm vụ của công ty đã được quy định cụ thể trong Giấy phép kinh doanh Trên cơ sở đó, công ty Cổ phần Công Nghệ Thông Tin Đất Việt đã phát triển hoạt động kinh doanh trên các lĩnh vực sau:

phân ngành kinh tế quốc dân)

1 Đào tạo chuyển giao công nghệ trong lĩnh

vực công nghệ thông tin; Tư vấn du học,

liên kết đào tạo trong nước và quốc tế, đào

tạo ngoại ngữ và tư vấn giáo dục

85590

2 Dịch vụ tin học và thương mại điện tử;

Dịch vụ tư vấn đầu tư công nghệ thông tin

6209

3 Mua bán vật tư, thiết bị tin học, điện dân

dụng, điện tử, điện lạnh, văn phòng và viễn

thông, các thiết bị đo lường chính xác, máy

móc thiết bị phục vụ sản xuất và xây dựng

• Thiết bị khác

• Thiết bị giải trí- Thiết bị ngoại vi

• Máy chiếu- Projector

Máy vi tính nguyên chiếc (PC, Notebook, Server) của các hãng nổi tiếng như: IBM, HP, PANASONIC, SONY, DELL, FUJITSU, TOSHIBA, Acer, CMS, CANON, máy vi tính nguyên chiếc thương hiệu Việt Nam SingPC, SuperPower, VTB

Máy in Laser, máy in kim, máy in Mạng của các CANON, HP, EPSON,Lexmark, Fuji Xerox Máy in khổ lớn A1-A0 của HP ( DesignJet), Calcom dùng cho các ngành đặc biệt như thiết kế, địa chính

Bộ lưu điện, ổn áp dùng cho máy tính và thiết bị văn phòng của các Hãng SUNPAC, SANTAK, APC, Upselec, SENDOM, LIOA

Máy tính ASEAN được lắp ráp từ những linh kiện sản xuất tại các nướcASEAN

Thiết bị mạng : Network Card, HUB, Switch, Router, Modem, Cable của các Hãng 3COM, CISCO, INTEL, DLINK, CNET, Genius

Thiết bị trình chiếu (Projector, Overhead của các hãng SONY,

Panasonic, 3M, EPSON, FUJITSU), phòng hội thảo, phòng học ngoại

ngữ (LAB), Camera kỹ thuật số.

Thiết bị viễn thông: Tổng đài điện thoại, máy Fax, hệ thống nhận và truyền hình ảnh tự động, thiết bị truyền dẫn

Thiết bị văn phòng: Máy Photocopy ( Xerox, RICOH, Toshiba,

Canon,MITA, SHARP ), máy huỷ tài liệu, máy chấm công, máy in, điều hoà nhiệt độ ( LG, FUJITSU GENERAL, National, ) và các phụ kiện kèm theo

Sản phẩm của công ty đều là các sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõràng Ta thấy Đất Việt không tập trung chú trọng dòng sản phẩm riêng biệt nào mà tập trung vào việc đa dạng hóa sản phẩm Điều này giúp cho công ty có khả năng mở rộng thị trường một cách tối đa

I.2 Đặc điểm thị trường:

Thị trường hiện nay của Công ty Cổ phần Công Nghệ Thông Tin ĐấtViệt là địa bàn tỉnh Thái Nguyên và các tỉnh thành lân cận như Hà Nội, Lạng Sơn, Bắc Giang, Bắc Cạn, Tuyên Quang, bao gồm cả khách hàng là các công ty, đại lý và các khách hàng lẻ

Hoạt động phát triển mở rộng thị trường của công ty là tận dụng cả kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp, tuy nhiên chủ yếu là sử dụng phân phối trực tiếp

Do gặp phải một số hạn chế là đặc điểm thị trường chưa phát triển mạnh, số lượng nhân viên ít nên việc phát triển hoạt động kinh doanh của công ty còn rất nhiều khó khăn Tuy vậy, công ty đang cố gắng từng bước phát triển và tận dụng các cơ hội kinh doanh để đứng vững trên thị trường và khẳng định vị thế của mình Thực tế đã cho thấy Công ty Cổ phần Công NghệThông Tin Đất Việt đã và đang là một trong những công ty cung cấp các sản phầm phần mềm và linh kiện máy tính hàng đầu tại tỉnh Thái Nguyên

I.3 Môi trường kinh doanh:

• Khách hàng

Khách hàng là nhân tố quyết định sự thành công hay thất bại của Công

ty Nếu sản phẩm của Công ty đưa ra thị trường mà không có hoặc có ítnhu cầu thì giá có thấp đến đâu, quảng cáo có hấp dẫn đến thế nào thìcũng không thu hút được khách hàng Ngược lại, nếu sản phẩm cóchất lượng cao, mẫu mã tuyệt hảo nhưng giá lại quá cao, không phùhợp với túi tiền người tiêu dùng thì nó sẽ không được thị trường chấpnhận

• Đối thủ cạnh tranh của công ty:

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều Công ty kinh doanh về cácthiết bị mạng, máy vi tính Mặc dù có vị thế tốt trên thị trườngnhưng Công ty luôn quan tâm xem đối thủ cạnh tranh của mình

để có hướng đi kinh doanh thành công Đối thủ cạnh tranh củacông ty có thế kể đến các công ty máy tính có mặt trên địa bàntỉnh Thái Nguyên và các tỉnh thành lân cận, như: DND, ThăngLong, Lạc Việt,

• Các nhà cung ứng:

Công ty có các nhà cung ứng các sản phẩm hàng đầu về công

nghệ và uy tín như: : Dell Corporation, Intel Corporation, Microsoft, IBM, AMP, DINTEK, Genius, COMPAQ , Ikon Teachnologies Corporation, CNET, BREEZECOM, MOXA, DATATRONICS, APPLE, APC, Hewlet Packard,Cisco, PowerCOM,…

Công ty là nhà đại lý bán hàng , đại lý phân phối, đại lý mở rộng cho các hãng Chủ trương của Công ty là đa dạng hóa các nhà cung cấp nhằm có nhiều sản phẩm cung cấp ra thị trường đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng và có thể chủ động về nguồn hàng, tránh bị khó khăn trong quá trình nhập hàng

3) Nguồn nhân lực:

3.1 Đặc điểm về lao động:

Tổng số nhân viên của công ty tính đến thời điểm ngày

30/09/2009 là 37 người, trong đó:

- Ban Giám đốc: 5 người

- Khối các phòng: 32 người Trong đó:

+ Lao động gián tiếp: 30 người+ Lao động phục vụ, phụ trợ: 2 người

Số lượng lao động được phân loại như sau:

3.2 Các chính sách đối với người lao động:

 Chính sách đào tạo:

Công ty Cổ phần Công Nghệ Thông Tin Đất Việt hết sức chú trọng đến côngtác đào tạo nguồn nhân lực thông qua việc xây dựng, ban hành Quy chế “Đàotạo và phát triển nguồn nhân lực” Công ty thường xuyên tổ chức các khoáđào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn tại Công ty và cử cán bộ tham gia các khoá đàotạo chuyên đề như Cisco, IBM, AMP, Planet, v.v nhằm mục đích chuyênnghiệp hoá đội ngũ kỹ sư trẻ, đem lại niềm tin hoàn toàn về khả năng củacông ty đối với khách hàng Công ty đã có 3 nhân viên được cấp chứng chỉQuốc tế của các hãng nổi tiếng trên thế giới như:CCNA của Cisco và MCSAcủa Microsoft Công ty cũng đã giải quyết cho nhiều nhân viên tham gia họcĐại học tại chức tại các trường đại học nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụchuyên môn Hiện nay Công ty đang chú trọng đào tạo nguồn nhân lực nhưđào tạo sau đại học, đào tạo CEO, để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanhcủa Công ty Thêm vào đó, công ty rất chú trọng đến yếu tố con người, liên