Tiểu luận môn marketing quốc tế phân tích môi trường marketing tại Ấn Độ

Tiểu luận môn marketing quốc tế phân tích môi trường marketing tại Ấn Độ bản full có thể dùng làm tiểu luận. Ấn Độ là một quốc gia Nam Á, có diện tích khoảng 3.287.240 km2, lớn thứ 7 trên thế giới và đứng thứ nhì về dân số, với 1,3 tỉ người (số liệu 2014). Trên phương diện địa lý, Ấn Độ nằm Ở Nam Dãy núi Hymalaya ngăn cách tiểu lục địa Ấn Độ với phần còn lại của châu Á, phía Bắc giáp Trung Quốc, Nêpan và Butan; Đông Bắc giáp Miến Điện, Bănglađét; Tây Bắc giáp Pakixtan và Ápganixtan; Tây, Đông và Nam là Ấn Độ Dương bao bọc. Ấn Độ có khoảng 14.103 km đường biên giới đất liền và 7.516 km bờ biển.

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM KHOA: KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING MÔN: MARKETING QUỐC TẾ  Nhóm 01 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING TẠI ẤN ĐỘ Lớp: VB18AMR01 GVHD: Dao Cong Duan Danh sách nhóm: Phạm Thị Thùy Dung Đỗ Ngọc Thùy Trâm Nguyễn Thị Mai Phụng Nguyễn Thị Trang Thư Tp Hồ Chí Minh, 01/2019 MỤC LỤC Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 2/30 TỔNG QUAN VỀ ĐẤT NƯỚC ẤN ĐỘ Ấn Độ quốc gia Nam Á, có diện tích khoảng 3.287.240 km2, lớn thứ giới đứng thứ nhì dân số, với 1,3 tỉ người (số liệu 2014) Trên phương diện địa lý, Ấn Độ nằm Ở Nam Dãy núi Hy-malay-a ngăn cách tiểu lục địa Ấn Độ với phần lại châu Á, phía Bắc giáp Trung Quốc, Nê-pan Bu-tan; Đông Bắc giáp Miến Điện, Băng-la-đét; Tây Bắc giáp Pa-ki-xtan Áp-ga-ni-xtan; Tây, Đông Nam Ấn Độ Dương bao bọc Ấn Độ có khoảng 14.103 km đường biên giới đất liền 7.516 km bờ biển Ấn Độ có ng̀n tài nguyên thiên nhiên phong phú, đa dạng bao gồm mỏ dự trữ than lớn thứ giới, quặng sắt, mangan, mica, bô xít, quặng titan, khí ga tự nhiên, kim cương, dầu mỏ đá vôi Bên cạnh đó, tiềm sản xuất nơng nghiệp Ấn Độ lớn với 48% diện tích đất trồng trọt Ngôn ngữ sử dụng rộng rãi Ấn Độ tiếng Hindi Tuy vậy, tiếng Anh lại ngôn ngữ thứ hai chính thức quốc gia sử dụng hoạt động chính trị, kiều bào với giao tiếp thông thường Điều đem lại cho Ấn Độ lợi đáng kể cho việc kinh doanh cạnh tranh với quốc gia khác Tơn giáo đóng vai trò quan trọng văn hóa Ấn Độ Luôn phải tôn trọng vấn đề tôn giáo tiến hành kinh doanh với quốc gia Quan niệm nghiệp kiếp (Karma) tác động nặng nề đến việc đưa định kinh doanh, ảnh hưởng đến khái niệm thời gian Do đó, không đàm phán cách gấp gáp Trước năm 80 kỷ XX, kinh tế Ấn Độ đánh giá trì trệ phát triển chủ trương tự cung, tự cấp với mơ hình kinh tế tập trung hướng nội Nhưng 10 năm sau, kinh tế Ấn Độ bước phục hồi nhờ chính sách mở cửa kinh tế, thúc đẩy tư nhân hóa ngành công nghiệp thuộc sở hữu nhà nước, khuyến khích đầu tư nước Hiện nay, kinh tế Ấn Độ lớn thứ 12 giới xét theo GDP danh nghĩa lớn thứ ba giới xét theo sức mua tương đương (PPP), xem số kinh tế lớn có mức tăng trưởng nhanh nhất; nhận định nước công nghiệp Theo Quỹ Tiền tệ quốc tế, năm 2013, kinh tế Ấn Độ có GDP 1.758 tỷ la Mỹ; có GDP theo sức mua tương đương 4.962 tỷ đô la Mỹ Ấn Độ kinh tế tăng trưởng nhanh giới Ấn Độ có tốc độ tăng trưởng GDP trung bình đạt 5,8% năm hai thập niên qua, đạt mức 6,1% giai đoạn 2011–2012 GDP bình quân đầu người đạt 3900 USD xếp hạng thứ 100 giới Năm 2010, Ấn Độ xếp hạng 51 lực cạnh tranh toàn cầu, xếp hạng trình độ phát triển thị trường tài chính, xếp hạng 24 lĩnh vực ngân hàng, xếp hạng 44 trình độ Marketing QT_Mơi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 3/30 phát triển kinh doanh Thị trường tiêu dùng Ấn Độ lớn thứ 11 giới, dự kiến lên vị trí thứ vào năm 2030 Năm 2011, Ấn Độ nước nhập lớn thứ 10 nước xuất lớn thứ 19 giới Các mặt hàng xuất chính Ấn Độ bao gồm sản phẩm dầu mỏ, hàng dệt may, đờ kim hồn, phần mềm, sản phẩm cơng nghệ, hóa chất, gia cơng đờ da thuộc Các mặt hàng nhập chính gồm dầu, máy móc, ngọc, đá quý, phân bón, hóa chất Mặc dù tăng trưởng kinh tế nhanh thập niên gần đây, Ấn Độ phải đối mặt với thách thức kinh tế-xã hội, môi trường Ấn Độ nơi có số lượng người nhiều sống chuẩn nghèo quốc tế (1,25 đô la Mỹ/ngày) Ngân hàng Thế giới Bất bình đẳng kinh tế bang liên tục phát triển, tham nhũng gia tăng, y tế công thiếu thốn, chủ nghĩa khủng bố Các vấn đề mơi trường suy thối rừng suy thối đất nơng nghiệp; cạn kệt tài ngun nước, khống sản, rừng, cát đá; suy thối mơi trường; vấn đề y tế công; đa dạng sinh học; hệ sinh thái khả phục hồi an ninh sinh kế cho người nghèo…cũng vấn nạn Ấn Độ Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đơ Trang 4/30 PHẦN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ CỦA ẤN ĐỘ I Mơi trường tự nhiên Phân tích mơi trường tự nhiên Ấn Độ a Vị trí địa lý Nằm phía Nam Châu Á Ấn Độ có bờ biển dài 7.516 km nên có hội phát triển du lịch biển, xây dựng cảng biển, giao thông vận tải biển Phần lớn Ấn Độ nằm bán đảo Nam Á vươn Ấn Độ Dương Ấn Độ giáp Biển Ả Rập phía Tây Nam giáp Vịnh Bengal phía Đông Đơng Nam Ấn Độ có diện tích 3.287.240 km², xếp thứ giới diện tích, phần đất liền chiếm 90,44%, diện tích mặt nước chiếm 9,56% Ấn Độ có biên giới đất liền giáp với Bangladesh (4.053 km), Bhutan (605 km), Myanma (1.463 km), Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (3.380 km), Nepal (1690 km) Pakistan (2.912 km) Đỉnh núi cao có độ cao 8.598 m, điểm thấp Kuttanad với độ cao -2,2 m Các sông dài sông Brahmaputra, sông Hằng Hồ lớn hồ Chilka Vùng đờng Ấn-Hằng phì nhiêu chiếm phần lớn phía Bắc, miền Trung Đông Ấn Độ nên thuận lợi cho phát triển nông lâm ngư nghiệp Về phía Tây sa mạc Thar, hoang mạc hỗn hợp đá cát có hội tiềm để phát triển ngành lượng, cát… Biên giới phía Đông Đông Bắc quốc gia dãy Himalayas b Khí hậu Ấn Độ có khí hậu nhiệt đới gió mùa Gió mùa Tây Nam có vai trò lớn, thổi từ Ấn Độ Dương vào mùa hạ mang theo nhiều mưa, nhiên phân bố khơng ảnh hưởng địa hình Thời tiết Ấn Độ chia làm ba mùa chính: mùa đông, mùa hè mùa mưa Mùa hè (từ tháng đến tháng 5): Ấn Độ bắt đầu trở nên ấm áp từ khoảng tháng hai, miền Nam sau phần lại nước Đến tháng 4, nhiều nơi có nhiệt độ hàng ngày khoảng 400C Một phần khu vực phía Bắc mát mẻ với nhiệt độ quanh mức 350C độ ẩm cao Đến cuối tháng 5, mùa mưa bắt đầu Độ ẩm bắt đầu tăng cao, giông bão bắt đầu xuất với bụi Mùa hè Ấn Độ nhiệt độ ổn định Mỗi ngày thời tiết gần thay đổi, ln nóng, nắng khơ Mùa mưa (tháng đến tháng 10): Ấn Độ có hai mùa mưa mùa mưa Tây Nam Đông Bắc Mùa mưa phía Tây Nam mùa mưa chính, đến từ biển bờ biển phía Tây Ấn Độ từ tháng sau Giữa tháng toàn vùng bị bao phủ mưa Dần dần qua khu vực Tây Nam Ấn Độ vào tháng 10 Mùa mưa Đông Bắc ảnh hưởng đến bờ biển phía Đông Ấn Độ suốt tháng 11 12 Nó kéo dài khơng lâu nhiên lại có cường độ mưa cao Mùa đông (tháng 12 đến tháng 2): Nhiệt độ hàng ngày mùa đơng dễ chịu có chút lạnh lẽo vào buổi tối Ở miền Nam, thời tiết không lạnh Đây tương phản hoàn toàn với nhiệt độ lạnh giá miền Bắc xa xôi, xung quanh khu vực núi Himalaya Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 5/30 c Tài nguyên thiên nhiên Ấn Độ có tài ngun thiên nhiên vơ phong phú than đá (trữ lượng lớn thứ giới), quặng sắt, mangan, khoáng chất mica, boxite, quặng titan, crom, khí gas tự nhiên, kim cương, dầu mỏ, đá vôi, đất trồng trọt Đất đai rộng lớn, phì nhiêu, màu mỡ, đường bờ biển dài với ng̀n lợi thủy sản phong phú Ảnh hưởng môi trường tự nhiên đến hoạt động marketing quốc tế a Cơ hội cho hoạt động marketing quốc tế: Ấn Độ có bờ biển dài 7.516 km hội phát triển du lịch biển, dịch vụ logictics, xây dựng cảng biển, giao thông vận tải biển Vùng đồng Ấn-Hằng đất phì nhiêu chiếm phần lớn phía Bắc, miền Trung Đông Ấn Độ, nên thuận lợi cho phát triển nông lâm ngư nghiệp Về phía Tây sa mạc Thar, hoang mạc hỗn hợp đá cát có hội tiềm để phát triển ngành lượng, vật liệu xây dựng, đá mỹ nghệ, khai thác chế tác đá quý… Từ đặc điểm khí hậu cho thấy Ấn Độ có hội phát triển du lịch kinh doanh sản phẩm khác theo mùa, phát triển nông sản nhiệt đới, cần đưa chiến lược quảng cáo, khuyến mãi, phân phối sản phẩm dịch vụ khác theo mùa Tài nguyên thiên Ấn Độ phong phú tảng cho phát triển nông lâm ngư nghiệp, du lịch, khai thác thủy điện, ngành cơng nghiệp khai khống, lượng, phát triển sản phẩm máy móc, trang thiết bị, công nghệ… d Thách thức cho hoạt động marketing quốc tế: Tuy Ấn Độ có nhiều hội tiềm để phát triển nhiều ngành gặp nhiều khó khăn thách thức địa lý có nhiều vùng miền khác nhau, nhu cầu sản phẩm vùng miền khác nên khó khăn việc phân phối vận chuyển sản phẩm theo vùng miền dẫn đến giá thành sản phẩm cao Ngồi ra, gặp nhiều khó khăn tổ chức chương trình xúc tiến khuyến mãi, quảng cáo, hội chợ, triển lãm…tại địa phương Khí hậu khác rõ rệt miền nam bắc thay đổi theo mùa gây khó khăn bảo quản sản phẩm, thiết kế sản phẩm cần phải thay đổi phù hợp cho mùa, đờng thời có cạnh tranh gay gắt sản phẩm ôn đới – Tài ngun có hạn khơng thể tái tạo được, dầu mỏ, than, kim loại khoáng sản khác khai thác ngày cạn kiệt Về phương diện marketing, vấn đề đặt cho nhà quản trị marketing nhiều thách thức, đòi hỏi phải tư tìm định hướng phù hợp cho hoạt động marketing, chiến dịch truyền thông, quảng cáo… để vừa quảng bá, sản xuất hiệu vừa đảm bảo mục tiêu bảo vệ môi trường Chính Phủ - Các doanh nghiệp gặp nhiều thử thách khó khăn trước can thiệp kiểm soát chính quyền địa phương tổ chức chính trị xã hội khác mơi trường, ng̀n ngun liệu lượng Do đó, doanh nghiệp phải linh hoạt đưa chiến Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 6/30 lược kinh doanh, cần liên kết giúp đỡ việc triển khai giải pháp vấn đề môi trường đảm bảo tuân thủ quy định môi trường sản phẩm II Môi trường trị – pháp luật Phân tích mơi trường trị – pháp luật a Chính trị Ấn Độ xem dân chủ đông dân giới Đây nước cộng hòa nghị viện với hệ thống đa đảng, có sáu chính đảng cấp quốc gia công nhận, bao gồm Đảng Quốc đại Ấn Độ Đảng Bharatiya Janata (Đảng Nhân dân Ấn Độ), 40 chính đảng cấp địa phương Đảng Quốc đại nhận định có tư tưởng trung-tả "tự do" văn hóa chính trị Ấn Độ, Đảng Bharatiya Janata có tư tưởng trung-hữu "bảo thủ" Trong hầu hết giai đoạn từ 1950 — tức Ấn Độ lần trở thành nước cộng hòa, Đảng Quốc đại nắm giữ đa số ghế Quốc hội Tuy nhiên, việc thủ tướng Narendra Modi Đảng Bharatiya Janata đắc cử năm 2014 đánh dấu bước đầu chính phủ Ấn Độ Trái lại, khủng bố quan hệ mờ nhạt với quốc gia láng giềng tiếp tục vấn đề tiến thoái lưỡng nan, bật với Pakistan Tình trạng bất ổn với Pakistan bao gờm việc sử dụng vũ lực tuyên bố chủ quyền với đền Kashmir xung đột lãnh thổ lớn quân phiệt từ trước đến Trong lịch sử độc lập mình, Ấn Độ ln có khuynh hướng tiếp cận chủ nghĩa xã hội với quản lý chặt chẽ chính phủ lĩnh vực tư nhân, thương mại nước ngoài, đầu tư trực tiếp từ nước Từ đầu thập niên 1990, Ấn Độ dần mở cửa thị trường thông qua biện pháp cải cách kinh tế cách giảm bớt quản lý chính phủ thương mại nước đầu tư Tư nhân hóa ngành cơng nghiệp thuộc sở hữu nhà nước mở cửa số lĩnh vực cho nhà đầu tư tư nhân nước dần xuất tranh luận chính trị Trowng giai đoạn này, Ấn Độ đặc biệt trọng phát triển công nghệ, chọn dịch vụ làm sở trường Từ năm 1996, chính phủ Ấn Độ thực thi kế hoạch phát triển toàn diện ngành IT, đặc biệt phần mềm Tiêu chí đưa “Công nghiệp phần mềm Ấn Độ biểu mẫu cho sức mạnh thành công” e Pháp luật Tam quyền phân lập Ấn Độ thể sau: • Hành pháp: Tổng thống Ấn Độ nguyên thủ quốc gia đại cử tri đoàn quốc gia bầu gián tiếp với nhiệm kỷ năm Thủ tướng Ấn Độ đứng đầu chính phủ thi hành hầu hết quyền lực hành pháp Thủ tướng tổng thống bổ nhiệm Nhánh hành pháp chính phủ Ấn Độ gồm có tổng thống, phó tổng thống, Hội đờng Bộ trưởng thủ tướng đứng đầu • Lập pháp: Cơ quan lập pháp Ấn Độ lưỡng viện quốc hội Quốc hội Ấn Độ hoạt động theo hệ thống kiểu Westminster gờm có thượng viện hạ viện • Tư pháp: Ấn Độ có máy tư pháp độc lập gờm ba cấp thể, gờm: Tòa án Tối cao Chánh án đứng đầu, 25 tòa thượng thẩm, lượng lớn tòa án sơ thẩm Tồ án Tối cao có thẩm quyền ban đầu vụ án liên quan đến Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 7/30 quyền tranh chấp bang Trung ương; có quyền chống án tòa án thượng thẩm Nó có quyền cơng bố luật vơ hiệu hóa luật liên bang hay bang mà trái với hiến pháp Tòa án Tối cao quan diễn giải cuối hiến pháp Hệ thống Pháp luật Ấn Độ toàn diện, với chính sách thuế, khuyến khích FDI, kế toán theo chuẩn mực phương Tây Hệ thống tòa án cơng bằng, minh bạch Tuy vậy, việc thiếu tài nguyên chế hoạt động hiệu tạo nên tồn đọng đáng kể giải vụ án, làm giảm tin cậy Ấn Độ thị trường giới Hơn nữa, Ấn Độ đứng vị trí cao tham nhũng chưa có nhiều biện pháp đối phó triệt để, hầu hết tranh giành chính trị tập trung vào tôn giáo hệ thống cấp bậc f Chính sách Nhằm thu hút đầu tư, Ấn Độ cắt giảm bớt thủ tục, minh bạch hóa chế độ đầu tư thương mại Các biện pháp thu hút đầu tư trực tiếp từ nước (FDI) nâng dần số lĩnh vực mà FDI phép tham gia giảm hạn chế kỹ thuật với khu vực Đến nay, ngành mở cửa cho FDI, tùy theo số hạn chế định ngành nghề đặc biệt FDI bị cấm vài ngành sản xuất thuốc lá, hàng thay thuốc lá, số hoạt động bất động sản nông nghiệp Gần tăng cường quy chế đầu tư FDI để diễn giải rõ quy định, làm cho nhà đầu tư hiểu luật lệ, quy định, bước triển khai công việc lĩnh vực Từ năm 2007, Ấn Độ thực số sửa đổi quy định chính sách cạnh tranh Hội đồng cạnh tranh Ấn Độ bắt đầu chính thức hoạt động năm 2009 Đồng thời, khía cạnh luật điều tiết liên doanh liên kết việc mua cổ phần cơng ty nước có hiệu lực Để thúc đẩy xuất khẩu, Ấn Độ thực loạt chính sách bao gồm miễn thuế, xúc tiến xuất khẩu, chương trình tín dụng thuận lợi, hồn thuế cho hàng nhập để chế biến hàng xuất Tuy nhiên, chính sách làm cho hệ thống chính sách thương mại Ấn Độ trở nên phức tạp Ngồi ra, chính phủ trọng phát triển sở hạ tầng Chính phủ ban hành sửa đổi hàng loạt chính sách ưu tiên cho việc đầu tư phát triển ngành CNTT, điển hình như:  Chính phủ định hỗ trợ doanh nghiệp phần mềm tư nhân, bãi bỏ giấy phép liên quan đến công nghiệp phần mềm; cho phép nhập miễn thuế sản phẩm phục vụ ngành công nghiệp  Để phối hợp hoạt động CNTT, Ấn Độ thành lập Bộ CNTT với chức tham mưu, đề xuất dự án nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin phù hợp với điều kiện thực tế Ấn Độ, lập vườn ươm cho công ty phần mềm, hỗ trợ doanh nghiệp nghiên cứu phát triển (R&D) phần mềm Chính phủ không hỗ trợ toàn phần mà cung cấp 3/5 quỹ R&D cho doanh nghiệp Bộ CNTT bắt buộc số công ty lớn phải bỏ ít 2% doanh thu để đầu tư cho CNTT, không bị rút giấy phép, chính phủ quy định công ty nước ngồi đầu tư sản xuất máy tính phải có cam kết đóng góp 2-5% doanh thu cho quỹ R&D cho CNTT Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 8/30  Một bước tiến đáng kể CNTT Ấn Độ việc bãi bỏ luật chuyển giao công        nghệ (MRTP 1969) lâu kìm hãm cơng ty nước ngồi chuyển giao kiến thức cho Ấn Độ Bãi bỏ yêu cầu phải đăng ký hay phê duyệt hợp đồng chuyển giao công nghệ 27 ngành công nghiệp ưu tiên Đồng thời hỗ trợ công ty vừa nhỏ (SME) tìm kiếm hợp đờng Chính phủ cải thiện hệ thống pháp luật, xoá bỏ rào cản CNTT, bắt buộc doanh nghiệp nước mua sản phẩm CNTT công ty Ấn Độ sản xuất, đào tạo nhân lực, đề xuất nhiều dự án kích cầu, tạo điều kiện chuyển ngoại tệ dễ dàng Xoá bỏ nạn quan liêu: bãi bỏ giấy phép con, giảm thuế sản phẩm phần mềm, thực chính sách "một cửa, dấu Ấn Độ ban hành Luật bảo vệ quyền máy tính với chế tài nặng hành vi xâm phạm Ngoài ra, doanh nghiệp phần mềm ngồi nước thành lập Hiệp hội phần mềm (NASCOM) Hiệp hội chống vi phạm tác quyền (INFAST) Bộ CNTT dành 25 triệu USD khoản vay 210 triệu USD dành riêng cho CNTT để hỗ trợ giảng dạy cho 32 sở đào tạo trường đại học dạy nghề Ấn Độ thực chính sách mở cửa nhằm thu hút công ty CNTT lớn giới vào xây dựng sở vật chất 07 khu công nghệ cao phân bố khắp nước với nhiều ưu đãi đặc biệt hấp dẫn miễn thuế nhập khẩu, thuế doanh thu năm; đơn giản hóa thủ tục hành chính có quyền chuyển lợi nhuận nước; cung cấp đầy đủ sở hạ tầng…Mặt khác, để thu hút ngày nhiều vốn đầu tư vào lĩnh vực IT, đặc biệt vào ngành công nghệ phần mềm, chính phủ Ấn Độ thực chính sách xây dựng sở hạ tầng IT đạt tiêu chuẩn với mạng lưới cáp quang vệ tinh thơng tin di động tồn quốc, bảo đảm kết nối thông suốt sở hạ tầng thông tin địa phương với sở hạ tầng quốc gia sở hạ tầng thơng tin tồn cầu, giúp việc truy cập mạng Internet mạng ngoại vi mạng nội tốc độ cao Chính phủ Ấn Độ thực nhiều chính sách thúc đẩy xuất phần cứng thuộc lĩnh vực IT Cụ thể, chính phủ Ấn Độ quy hoạch khu công nghiệp phần cứng, tạo điều kiện thuận lợi để công ty vay vốn cách dễ dàng Tất sản phẩm IT linh kiện nhập vào thị trường Ấn Độ để phục vụ sản xuất phần cứng miễn thuế tiêu thụ đặc biệt, không áp dụng thuế dịch vụ sản phẩm dịch vụ IT Bên cạnh đó, chính phủ Ấn Độ tích cực hỗ trợ cho cơng tác vận động hành lang để tạo nhiều hội tiếp cận thị trường lớn cho chuyên gia phần mềm Ấn Độ thông qua đàm phám song phương với nước EU, Mỹ…và thảo luận tiếp cận thị trường theo phương thức Mode4 nhằm giúp công ty sản xuất mở rộng thị trường tiêu thụ Ảnh hưởng môi trường trị – pháp luật đến hoạt động marketing quốc tế a Cơ hội Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 9/30 Chính trị Ấn Độ dần trở nên ổn định hơn, Đảng chính trị trở nên có trách nhiệm hơn, nhà đầu tư yên tâm gia nhập thị trường Ấn Độ Ấn Độ có tỷ lệ tham nhũng cao, nhiên, năm gần đây, ứng dụng CNTT chính sách minh bạch hóa, tình trạng tham nhũng giảm thiểu rõ rệt, là tín hiệu tốt cho nhà đầu tư nước Chính phủ đưa chính sách ưu tiên đầu tư phát triển CNTT, không thúc đẩy thân ngành, mà giúp tăng suất cho ngành ứng dụng CNTT, doanh nghiệp nôi địa quan nhà nước, giúp tăng khả cạnh tranh ngành thị trường quốc tế Chính phủ xây dựng sở hạ tầng, hệ thống kế toán theo tiêu chuẩn phương Tây tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư việc quản lý thiết lập sở kỹ thuật ban đầu Tỷ lệ xâm phạm tác quyền Ấn Độ giảm mạnh (còn 75%) giúp đỡ doanh nghiệp lập hờ sơ tiêu chuẩn chất lượng ISO 9000 để xuất hàng châu Âu g Thách thức Tuy tỷ lệ tham nhũng giảm thiểu, Ấn Độ giữ vị trí cao giới thường xuyên diễn biểu tình tầng lớp trung lưu phẩn đối nạn tham nhũng Thêm vào đó, việc thiếu tài nguyên chế hoạt động hiệu của hệ thống tòa án tạo nên tồn đọng đáng kể giải vụ án giữ tỷ lệ cao (phải trung bình gần năm để thực hợp đờng sau tồn án Ấn Độ thơng qua) , khiến không ít nhà đầu tư dè dặt định thâm nhập thị trường Sự không chắn chính sách chính phủ: chính sách bị thay đổi nhiều lý do, áp lực xã hội, để ngăn chặn vấn đề, nhiều doanh nghiệp lo ngại sau kết bầu cử làm thay đổi chính sách nêu trước đó, gây trở ngại cho hoạt động doanh nghiệp nước nước ngồi Trong cơng nghệ thông tin bùng nổ ưu từ chính phủ, ngành khác phát triển dẫn đến khu vực IT thiếu hậu thuẫn vững chắc, bùng bổ CNTT khó trì lâu dài Sự bùng nổ CNTT ngành khác chưa phát triển dẫn tới thực trạng phát triển không đồng nội ngành khu vực – lý quan trọng khiến khoảng cách “giàu - nghèo” ngày bị nới rộng III Môi trường kinh tế Phân tích mơ trường kinh tế Ấn Độ a Kinh tế Theo số liệu thống kê Ấn Độ, tăng trưởng kinh tế quốc gia đạt 7,9% quý I năm 2016 Trong dịch vụ nguồn tăng trưởng chính, chiếm gần hai phần ba sản lượng Ấn Độ Nền kinh tế Ấn Độ lớn thứ tư giới tính theo sức mua tương đương (PPP) Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) đạt 2.091 nghìn tỷ USD năm 2015 tính theo tỷ giá hối đoái với USD Ấn Độ kinh tế lớn tăng trưởng nhanh với tốc độ tăng trưởng thực GDP 7,4% năm 2015, xếp thứ 12 giới Tuy nhiên, dân số khổng lồ làm cho GDP bình quân đầu người đạt mức 6.200 USD tính theo sức mua tương đương (năm 2015) Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 10/30 truyền thống lâu đời Ấn Độ Ấn Độ nước sản xuất số lượng phim hàng năm cao giới Vùng sản xuất chính nằm Mumbai, cho lò tất phim thương mại Ấn Độ, thường gọi "Bollywood" Thói quen cách cư xử: Trong văn hóa giao tiếp Ấn Độ việc bắt tay chặt Ấn Độ bị coi thiếu lịch Tuyệt đối không phép bắt tay phụ nữ Người Ấn Độ đa nghi thường để ý từ đầu để đánh giá người khác Người Ấn Độ coi trọng cấp bậc, thứ định hướng từ cộng đờng Vẫn tờn đáng kể thiếu sót nhận thức riêng tư khái niệm “không gian cá nhân” Không có đáng ngạc nhiên có vài hệ sống nhà Đối thoại kinh doanh thường gián tiếp để tránh xung đột xảy Thương nhân Ấn Độ đánh giá cao thường không tự áp dụng cho chính họ Khi muốn đặt lịch hẹn, thông thường nên thông báo với họ trước ít tháng Bên cạnh đó, linh hoạt kế hoạch nguyên lý cho thành công quốc gia Các họp tổ chức muộn vào buổi sáng sớm vào buổi chiều lý tưởng Deadline không gấp rút Ở thiếu kiên nhẫn đồng nghĩa với xúc phạm thiếu tôn trọng Người Ấn Độ không giờ, chuyện đến muộn tiếng đờng hờ xảy ra, đặc biệt biết bạn cần họ Dù vậy, có hẹn với người Ấn Độ, tốt đến chỗ hẹn khơng bị coi khơng lịch - Quản lý cấp cao Ấn Độ kiểm tra quan tâm đến cấp Lòng tự trọng phần thiết yếu văn hóa Ấn Độ Do trước đưa trích phải cân nhắc kĩ lưỡng phải thật sáng suốt Bất chấp hệ thống cấp bậc tiếng họ, quản lý nhân viên xây dựng mối quan hệ với gia đình Đây kết lối sống cộng đờng hình thành qua hàng trăm năm phát triển Ấn Độ - Chức danh sử dụng có thể, “Tiến sĩ” “Giáo sư” Nếu đối tác Ấn Độ khơng có chức danh, nên sử dụng “Ngài” “Bà” “Cô” để thay Đồng nghiệp nữ thường bắt đầu gặp gỡ với đối tác nam Và người đàn ông Ấn Độ thể tôn trọng với phụ nữ cách không bắt tay với họ Thương nhân Ấn Độ thấy khơng thoải mái tặng quà lớn đắt Tuy vậy, ngỏ ý muốn tặng quà, họ nên tặng hai tay Trong buổi gặp gỡ, đờ ăn đờ uống chấp nhận bị coi gây khó chịu Văn hố vật chất: Yếu tố thẩm mỹ: + Văn hóa với thành tố khác kiến trúc, điêu khắc, ca múa nhạc, văn chương… Ấn Độ đượm màu sắc tôn giáo + Trang phục: Trang phục truyền thống Ấn Độ khác biệt lớn theo vùng màu sắc kiều dáng, phụ thuộc nhiều yếu tố, bao gồm khí hậu Các kiểu trang phục dân dã gồm sari truyền thống cho phụ nữ dhoti truyền thống cho nam giới + Nền công nghiệp điện ảnh thứ hai giới Bollywood Giáo dục: có phương pháp dạy học đại theo phong cách Tây phương, cập nhật kiến thức kịp với phát triển Thế giới Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 16/30 Ảnh hưởng mơi trường văn hố- xã hội đến hoạt động Marketing quốc tế: a Cơ hội cho hoạt động Marketing: Sự tiến giáo dục thúc đẩy phát triển khoa học cơng nghệ, góp phần khơng nhỏ việc đầu tư nước khác vào ngành kỹ thuật Phát triển ngành du lịch, từ lâu, đất nước thu hút nhiều du khách khác biệt khía cạnh tôn giáo, kỳ quan thiên nhiên như: Sông Hằng, đền Taj Mahah… Sự khác lạ nghệ thuật điện ảnh Bollywood ảnh hưởng đến văn hoá nước khác k Thách thức cho hoạt động Marketing: Vì có nhiều luật lệ khắt khe tôn giáo nên gây cản trở nhiều hoạt động ngoại giao, hợp tác kinh doanh Là quốc gia đa dân tộc có nhiều tơn giáo nên chính phủ phải đưa biện pháp nhằm tránh xung đột tôn giáo, dân tộc Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 17/30 PHẦN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MƠ CỦA CNTT ẤN ĐỘ I Giới thiệu chung ngành công nghệ thông tin ấn độ Với mục tiêu phát triển CNTT, chính phủ Ấn Độ xây dựng nhiều chính sách chiến lược phù hợp để phát triển ngành CNTT: tập trung nghiên cứu phát triển, ưu tiên hàng nội, tin học hoá nông thôn, giảm tỷ lệ vi phạm quyền phần mềm Để hỗ trợ doanh nghiệp nghiên cứu phát triển (R&D) phần mềm, chính phủ không hỗ trợ toàn phần mà cung cấp 3/5 quỹ R&D cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, Bộ CNTT bắt buộc số công ty lớn phải bỏ ít 2% doanh thu để đầu tư cho CNTT, không bị rút giấy phép Năm 1985, chính phủ quy định cơng ty nước ngồi đầu tư sản xuất máy tính phải có cam kết đóng góp 2-5% doanh thu cho quỹ R&D cho CNTT Từ năm 1986, chính phủ bắt đầu quan tâm đến việc đầu tư mạo hiểm (venture capital) lập vườn ươm cho công ty phần mềm (incubation) Nhờ đó, cơng ty nhỏ chia sẻ rủi ro dễ chấp nhận đầu tư R&D Tất chính sách làm cho số tiền đầu tư R&D khu vực nhà nước tư nhân tăng đáng kể Ngành CNTT bàn đạp cho chuyển đổi kinh tế Ấn Độ thay đổi vị quốc gia kinh tế toàn cầu Từ đất nước nghèo nàn lạc hậu, kinh tế trì trệ phát triển – sau thời gian ngắn, Ấn Độ vươn lên “cường quốc công nghệ thông tin” – trở thành 12 kinh tế lớn giới trung tâm công nghệ thông tin hàng đầu lục địa Á – Âu Ngồi ra, Ấn Độ nước phát triển thành công ngành gia công xuất phần mềm Lĩnh vực đóng góp tỷ lệ lớn vào ngành cơng nghiệp phần mềm Ấn Độ, góp phần đưa ngành cơng nghiệp phần mềm từ chỗ đạt doanh thu 150 triệu USD năm 1991, gia công phần mềm Ấn Độ tăng trưởng lên đến 101,1 tỷ USD đóng góp 5,8% vào GDP đất nước, vào năm 2012 Ngày nay, gia công phần mềm dịch vụ Ấn Độ xuất đến 100 quốc gia giới – đó, thị phần thị trường Bắc Mỹ (U.S Canada) chiếm khoảng 61% Ấn Độ có nguồn nhân lực dồi dào, lực lượng lao động trẻ hùng hậu, thạo chuyên môn giỏi tay nghề, sử dụng tiếng Anh tốt Hơn nữa, giá thuê nhân công tương đối rẻ Chính điều làm cho nhiều người Ấn Độ dễ dàng nhận chương trình đào tạo từ công ty đa quốc gia có hội tích lũy kinh nghiệm nước ngồi Hằng năm đào tạo 80 nghìn kỹ sư cơng nghệ thơng tin 20 nghìn người đại học; phần lớn doanh nghiệp phần mềm lớn giai đoạn đầu phát triển cử người làm thuê các công ty Mỹ Lực lượng hỗ trợ lớn cho marketing tìm kiếm hợp đồng gia công cho doanh nghiệp phần mềm nước Ngồi ra, chính phủ Ấn Độ thực nhiều chính sách thúc đẩy xuất phần cứng thuộc lĩnh vực IT Cụ thể, chính phủ Ấn Độ quy hoạch khu công nghiệp phần cứng, tạo điều kiện thuận lợi để công ty vay vốn cách dễ dàng Tất sản phẩm IT linh kiện nhập vào thị trường Ấn Độ để phục vụ sản xuất phần cứng miễn thuế tiêu thụ đặc biệt, không áp dụng thuế dịch vụ sản phẩm dịch vụ IT Bên cạnh đó, chính phủ Ấn Độ tích cực hỗ trợ cho công tác vận động hành lang để tạo nhiều hội tiếp cận thị trường lớn cho chuyên gia phần mềm Ấn Độ thông qua đàm phám song phương với nước EU, Mỹ…và thảo luận tiếp cận Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 18/30 thị trường theo phương thức Mode4 nhằm giúp công ty sản xuất mở rộng thị trường tiêu thụ Chính phủ xây dựng ứng dụng công nghệ thơng tin vào cơng tác quản lý (EGovernment) E-Gov có 31 dự án lớn liên quan đến Chính phủ điện tử, có 20/31 dự án cung cấp dịch vụ trực tuyến cho người dân với lưu lượng khoảng 5.000.000 người dân ngày Đến nay, hầu hết thủ tục hành chính như: hộ chiếu, hộ tịch, khai sinh, khai tử, quản lý đất đai… thông qua hệ thống máy tính Khoảng 10% người dân tự thực thủ tục thơng qua mạng Internet; 90% người dân đến 125.000 kios internet toàn quốc, nơi có cán hướng dẫn giúp dân thực thủ tục hành chính quản lý doanh nghiệp cấp làng, xã Định hướng phát triển thị trường công nghệ thông tin Ấn Độ đến năm 2020, tổng doanh số công nghiệp phần mềm dịch vụ đạt 300 tỷ USD, giá trị xuất 200 tỷ USD (năm 2012 đạt 69 tỷ USD) Phát triển sản phẩm công nghệ thông tin theo hướng chuyển từ cung cấp dịch vụ sang cung cấp sản phẩm cơng nghệ thơng tin hồn chỉnh (đóng gói) với giá trị gia tăng cao hơn; đồng thời xây dựng chính sách để thu hút đầu tư vào lĩnh vực sản xuất thiết bị điện tử (phần cứng) Chuyển đổi thị trường xuất công nghệ thông tin từ Mỹ, EU chủ yếu sang thị trường nội địa, ngành sản xuất hay giáo dục đào tạo, để hưởng lợi từ ngành công nghiệp Tận dụng thành tựu công nghệ thông tin để tăng sản lượng khả cạnh tranh ngành kinh tế Tăng cường hành lang pháp lý an ninh để tạo hệ sinh thái khơng gian ảo an tồn V Phân tích mơi trường vi mô ngành công nghệ thông tin ấn độ Đối thủ cạnh tranh Sau năm 2000, lực cạnh tranh ngành công nghệ thông tin Ấn Độ liên tục tăng so với quốc giá khác giới Năm 2014, Ngành công nghiệp dịch vụ Internet phần mềm tăng 31% đạt 29,5 tỉ USD, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ kinh tế nước với mức đóng góp tăng trưởng từ 40,6% GDP (năm 1990) tới 50% GDP (năm 2014) tăng trưởng trung bình 20% năm Và đối thủ cạnh tranh lớn Ấn Độ ngành công nghệ thông tin Mỹ, Trung Quốc, Singapore… a Mỹ Là quốc gia có kinh tế phát triển giới, Mỹ biết đến cường quốc số giới công nghệ thơng tin Đạt vị trí nhờ Chính phủ sử dụng hiệu hệ thống chính sách hỗ trợ đầu tư cho ngành công nghiệp Đặc biệt việc đầu tư cho nghiên cứu phát triển sản phẩm CNTT Tại Mỹ, ngành công nghệ thông tin tập trung vào phát triển cho sản phẩm mới, tiên tiến, dẫn đầu công nghệ Hầu hết sản phẩm linh kiện gia công nước phát triển mạnh Trung Quốc, Ấn Độ l Trung Quốc Hiện nay, Trung Quốc đánh giá cường quốc công nghệ thông tin, đối thủ cạnh tranh lớn Mỹ Ấn Độ Thành công ngành CNTT Trung Quốc đạt nhờ thực thi chiến lược định hướng phát triển ngành công nghiệp Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 19/30 từ đầu Với mục tiêu lấy phát triển CNTT công cụ đẩy nhanh CNH phát huy CNH đất nước, Trung Quốc dành khoản đầu tư khoảng 120 tỷ USD (năm 2014) cho CNTT để nhằm tăng quy mô gấp đôi tạo 7% GDP nước Đồng thời, để phục vụ cho phát triển ngành CNTT, Chính phủ Trung Quốc thực cải thiện chiến lược nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực KH&CN nước tăng cường thu hút ng̀n nhân tài có trình độ cao nước đặc biệt chính sách ưu đãi thu hút Hoa kiều có trình độ kỹ cao nước làm việc Mở rộng tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tổ chức R&D nước Trung Quốc giải pháp quan trọng để tăng cường đào tạo kỹ công nghệ học tập kinh nghiệm quản lý m Singapore Với Singapore, thành công lớn xây dựng CNTT từ số khơng Chỉ vòng 15 năm, năm 1981 Singapore "chưa biết gì" CNTT, năm 1995 đạt doanh thu tới 19 tỷ USD cơng nghiệp phần mềm chiếm gần 40% Chính phủ Singapore hỗ trợ phát triển CNTT hai giải pháp kích cầu thu hút đầu tư nước (tập trung vào sản xuất ổ cứng thiết bị ngoại vi máy tính) Singapore nhận định rằng, hạn chế kỹ thuật, người công nghệ, sản xuất kinh doanh CNTT phát triển lơi kéo dự án đầu tư lớn công ty xuyên quốc gia Mỹ Thị trường Ấn Độ điểm thu hút nguồn lực công nghệ thông tin lớn giới, chiếm khoảng 67% thị trường, 124-130 tỷ USD giới Số lao động ngành công nghiệp khoảng 10 triệu người năm 2015 Lợi Ấn Độ cung cấp dịch vụ với giá cạnh tranh ngành công nghệ thông tin, nguồn lao động rẻ 3-4 lần so với Mỹ, qua Ấn Độ giữ vững vai trò đầu tàu USP (Unique selling proposition) thị trường tìm kiếm ng̀n cung tồn cầu Hơn thế, Ấn Độ dần trở thành trung tâm công nghệ thông tin với hãng IT toàn cầu thiết lập trung tâm IT kiểu Ngành công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu đáng kể lĩnh vực giáo dục quốc gia này, đặc biệt khoa học nói chung khoa học máy tính nói riêng Ngành cơng nghiệp IT ITES Ấn Độ chia làm lĩnh vực chính: Dịch vụ công nghệ thông tin, quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM), sản phẩm phần mềm dịch vụ kỹ thuật, phần cứng Ngành công nghệ thông tin quản lý quy trình doanh nghiệp (IT-BPM) Ấn Độ tăng trưởng với tốc độ 15%/năm từ 2010, đến 2015 cao 3-4 lần so với trung bình ngành ITBPM toàn cầu theo dự báo tới năm 2020, ngành tăng trưởng thêm 9,5% với 300 tỷ USD Về quy mô thị trường, ngành công nghệ thông tin Ấn Độ dự kiến tăng 11% năm doanh thu hàng năm tăng gấp vào năm 2025, đạt 350 tỷ USD (theo Hiệp hội NASSCOM) Ấn Độ bệ phóng thứ tư giới cho doanh nghiệp nôi cho 3100 doanh nghiệp công nghệ giai đoan khởi đầu, dự kiến tăng lên 11500 vào năm 2020 Ngành kinh tế internet Ấn Độ dự kiến chạm 10 nghìn tỷ Rs (151,6 tỷ USD) vào năm 2018, chiếm 5% GDP nước này, theo báo cáo Tập đồn Tư vấn Boston (BGG) Marketing QT_Mơi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 20/30 Hiệp hội Internet Mobile Ấn Độ (IAMAI) Trong đó, lượng người dùng tiện ích xã hội tăng đến 143 triệu vào tháng năm 2015 lượng tiêu thụ điện thoại thông minh lên tới 160 triệu USD Các doanh nghiệp Ấn Độ nhận nguồn tài trợ trị giá tỷ USD vào cuối năm 2015, tăng 125% so với kỳ năm trước Cùng với đó, giao dịch cổ phần tư nhân (PE) tăng số lượng vụ mua bán sáp nhập (M&A), đặc biệt thương mại điện tử Hầu hết cơng ty lớn tìm kiếm hợp tác tập trung vào đối tác lớn hơn, theo báo cáo, doanh nghiệp vừa nhỏ có nhiều hội hợp tác thu lợi nhuận khoảng 11,6 tỷ USD năm 2015, dự kiến tăng lên 25,8 tỷ USD năm 2020 Hơn nữa, Ấn Độ có gần 51 triệu doanh nghiệp thế, đó, 12 triệu doanh nghiệp cơng nghệ có ảnh hưởng lớn cho mắt sản phẩm công nghệ thông tin hệ Chính phủ Ấn Độ năm 2015 thực nhiều chính sách thúc đẩy xuất phần cứng: công ty vay vốn dễ dàng ngày đơn giản hóa; linh kiện nhập vào Ấn Độ để phục vụ cho sản xuất phần cứng miễn hoàn toàn thuế tiêu thụ đặc biệt, không áp dụng thuế dịch vụ với sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin Thêm vào đó, chính phủ tích cực hỗ trợ cơng tác vận động hành lang để tạo nhiều hội tiếp cận thị trường lớn để chuyên gia phần mềm Ấn Độ thông qua đàm phán song phương với nước EU, Mỹ, Nhật Bản,… Đó lý giúp Ấn Độ trở thành nơi 2000 công ty đa quốc gia nhiều tập đoàn lớn lựa chọn để đặt trụ sở Gia công phần mềm dịch vụ công nghệ thông tin Ấn Độ tăng trưởng nhanh Doanh thu ngành công nghiệp tăng từ mức 10,2 tỷ USD năm 2001 lên đến 101,1 tỷ USD vào năm 2012, xuất 69 tỷ USD (chiếm 23% tổng giá trị xuất nước), 32,1 tỷ USD nội địa, với mức tăng năm 20 - 25% Về việc đầu tư cho công nghệ thơng tin, quan tâm hàng đầu Ấn Độ quốc gia có lợi thu hút đầu tư từ nước lớn, nguồn tài trợ từ FDI với trị giá 18,17 tỷ USD từ tháng năm 2000 đến tháng năm 2015 Lợi thị trường công nghệ thông tin Ấn Độ chính nguồn nhân lực dồi thành thạo Anh ngữ Nguồn nhân lực Ấn Độ không bị hạn chế ngôn ngữ, tất trường đại học đào tạo tiếng Anh Chính phủ có chính sách phát triển mạnh mẽ ng̀n nhân lực công nghệ thông tin; khuyến khích doanh nghiệp đào tạo kỹ sư tin học thực hành khoá học ngắn hạn Thị trường CNTT Ấn Độ thiên đường nghiên cứu & phát triển R&D cho tập đoàn đa quốc gia giới Các công viên phần mềm Chính phủ khuyến khích phát triển nhiều chính sách, đầu tư xây dựng sở hạ tầng đại, hưởng ưu đãi đường truyền viễn thông, miễn giảm thuế, giảm giá thuê đất… Sản xuất hàng điện tử miễn giảm thuế, thuế tiêu thụ đặc biệt giảm 8%, thuế doanh thu 2%, thuế VAT 4% miễn thuế bù trừ (CVD) Cơ sở hạ tầng cho ngành công nghiệp công nghệ thông tin xây dựng đồng theo quy hoạch dài hạn, công ty nước thành lập doanh nghiệp với 100% vốn nước miễn thuế nhập cho tất thiết bị sản phẩm phục vụ sản xuất phần mềm Đến nay, hầu hết doanh nghiệp phần mềm lớn giới (400 tập đoàn tổng số 500 tập đoàn hàng đầu giới cơng nghệ thơng tin) có mặt Ấn Độ có trung tâm phát triển phần mềm Những công ty hàng đầu Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 21/30 Mỹ châu Âu Boeing, Daimler Chrysler, DuPont, General Electric, General Motors, Intel, IBM, Microsoft, Siemens, Unilever…đã xây dựng hàng loạt trung tâm nghiên cứu phát triển (R&D) quốc gia này, biến Ấn Độ trở thành trung tâm R&D lớn giới Đặc biệt, Bangalore mệnh danh “Thung lũng Silicon thứ hai” với có mặt 200 công ty đa quốc gia Trung tâm cơng nghệ đóng góp 36% tổng sản lượng công nghiệp phần mềm Ấn Độ Nhiều doanh nghiệp cơng nghệ thơng tin nội địa "ươm mầm" hình thành phát triển nước giới, Cơng ty Tata Consultancy Services (TCS) có mặt 70 quốc gia giới Khuyến khích, hỗ trợ, tư vấn giúp đỡ doanh nghiệp công nghệ thông tin quy mô nhỏ vừa Các doanh nghiệp phần mềm Ấn Độ quan tâm đến việc xây dựng quy trình quản lý chất lượng; trình phát triển cơng nghiệp phần mềm từ mơ hình giá thấp chất lượng chấp nhận được, đến giá vừa phải chất lượng cao Xuất dịch vụ công nghệ thông tin tập trung vào dịch vụ gia cơng cho nước ngồi khơng đặt nặng việc phát triển phần mềm đóng gói Ngồi Chính phủ liên bang quy định bộ, ngành dành đầu tư khoảng 3% ngân sách cho việc ứng dụng phát triển CNTT (bao gồm phần cứng phần mềm) tạo điều kiện thuận lợi cho thị trường công nghệ phát triển Ấn Độ thực chính sách mở cửa nhằm thu hút công ty CNTT lớn giới vào xây dựng sở vật chất 07 khu công nghệ cao phân bố khắp nước với nhiều ưu đãi đặc biệt hấp dẫn miễn thuế nhập khẩu, thuế doanh thu năm; đơn giản hóa thủ tục hành chính có quyền chuyển lợi nhuận nước; cung cấp đầy đủ sở hạ tầng…Mặt khác, để thu hút ngày nhiều vốn đầu tư vào lĩnh vực IT, đặc biệt vào ngành công nghệ phần mềm, chính phủ Ấn Độ thực chính sách xây dựng sở hạ tầng IT đạt tiêu chuẩn với mạng lưới cáp quang vệ tinh thông tin di động tồn quốc, bảo đảm kết nối thơng suốt sở hạ tầng thông tin địa phương với sở hạ tầng quốc gia sở hạ tầng thơng tin tồn cầu, giúp việc truy cập mạng Internet mạng ngoại vi mạng nội tốc độ cao Nhà cung ứng - Nhân lực Con người yếu tố chốt lĩnh vực CNTT Ấn Độ khai thác triệt để nguồn nhân lực có tay nghề giá rẻ nước, giúp cơng ty sản xuất phần mềm Ấn Độ có khả cạnh tranh thị trường Ấn Độ sở hữu hệ thống trường đại học tuyệt vời với 05 học viện công nghệ quốc gia (IIT) trang bị đại với mạng lưới 1.200 trường đại học cao đẳng kỹ thuật nằm rải rác khắp tồn quốc Do đó, hàng năm Ấn Độ đào tạo gần 60.000 kỹ sư mà đa phần kỹ sư thuộc lĩnh vực CNTT, nhiều nhà khoa học máy tính Ấn Độ giữ vị trí lãnh đạo công ty hàng đầu giới Khu vực giáo dục sử dụng với vai trò cơng cụ để giữ lại người tài Đờng thời, việc thành lập khóa học trường đại học, tập trung vào lĩnh vực IT để tạo điều kiện phát triển kỹ đáp ứng nhu cầu ngày tăng nhân lực IT Ấn Độ Đây nguyên nhân chính để Ấn Độ coi kho dự trữ chuyên viên CNTT, nhà khoa học đứng thứ giới, sau Mỹ Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 22/30 Các công ty nội địa trực tiếp đặt hàng với trường đại học mẫu lập trình viên mà họ cần tương lai Đồng thời, họ tư vấn trường đại học dạy nghề soạn thảo lại giáo trình CNTT cho phù hợp với nhu cầu thị trường, bỏ phần lỗi thời, trừu tượng Bên cạnh đó, họ khơng ngừng học hỏi kinh nghiệm người Ấn Độ châu Âu Mỹ Theo số liệu Brunner, khoảng 70% lãnh đạo công ty phần mềm lớn Ấn Độ Ấn kiều tốt nghiệp trường đại học Mỹ có kinh nghiệm làm việc với nhiều hãng phần mềm Mỹ Nhiều nhân viên họ tốt nghiệp nước ngoài, nước ngồi cơng tác Các nhà sản xuất phần mềm Ấn Độ tăng cường hợp tác nghiên cứu với doanh nghiệp nước ngoài, thân nhiều công ty nước ít hợp tác với Bộ CNTT cử đoàn sang tham quan, học tập cách quản lý Texas Instruments áp dụng vào doanh nghiệp Ấn Độ Kết có bước tiến rõ rệt việc giảm thiểu quan liêu Chính phủ Ấn Độ thực chương trình CLASS - phổ cập máy tính đến bậc tiểu học Đào tạo nhân lực phần mềm Bộ CNTT dành 25 triệu USD khoản vay 210 triệu USD dành riêng cho CNTT để hỗ trợ giảng dạy cho 32 sở đào tạo trường đại học dạy nghề Trước tiên nhập học cụ, giáo trình, mở khoá huấn luyện giảng viên Ấn kiều người nước ngồi đến giảng Sau đó, cho doanh nghiệp phần mềm vay số tiền lại để họ cử nhân viên theo học khoá đào tạo nhân lực trung tâm đào tạo quốc tế uy tín MAIT, TCS… tổ chức Bộ CNTT ký kết hợp đồng với công ty viễn thông để sử dụng băng thông nhàn rỗi vào mục đích đào tạo nhân lực phần mềm qua mạng Bộ CNTT thống dùng phần mềm hỗ trợ giáo trình tốn, lý, hố Ví dụ, nhờ phần mềm, giáo trình địa lý Ấn Độ học sinh cấp II rút từ năm xuống năm Dùng CD-ROM thay cho sách tiết kiệm nhiều chi phí xây dựng thư viện Ngoài ra, buổi học sinh động thú vị Bộ CNTT mở điểm huấn luyện CNTT cho người dân, dạy cách thành lập điều hành doanh nghiệp, để họ không sợ bị thất nghiệp khơng có th Chẳng hạn, bang Tây Bengal thành lập mạng máy tính nông thôn (MIS), cung cấp cho người dân số liệu đất đai, cách trờng l, phương pháp vệ sinh phòng bệnh… MIS kêu gọi sinh viên CNTT truyền bá kiến thức cho học sinh nông thôn Ở nơi phải trang bị nhiều máy tính trường học, Bộ CNTT cấp kinh phí cho trường thuê máy tính bên a Cơ hội Các nhà đầu tư tận dụng lợi ng̀n nhân lực CNTT dời với trình độ cao để xây dựng trung tâm nghiên cứu hình thức khác n Thách thức Mặc dù lợi lớn Ấn Độ đờng thời xem hạn chế định việc phát triển ngành kinh tế mũi nhọn Bởi có nhiều cơng ty IT lớn giới IBM, Accenture nhiều cơng ty, tập đồn khác đầu tư vào Ấn Độ để tận dụng nguồn nhân lực có tay nghề giá rẻ cường quốc CNTT Tuy góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển mặt trái thu hút lượng lớn nhân lực nhu cầu chuyên gia lĩnh vực CNTT ngày tăng cao gây nên tình trạng Marketing QT_Mơi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 23/30 thiếu hụt lao động ngày trầm trọng Đây lý chính khiến tiền lương trung bình năm tăng cao Số liệu cho thấy, lợi chi phí Ấn Độ so với Mỹ giảm từ mức 1:6 xuống 1:3.5 thời gian gần – lương công nhân tăng làm chi phí sản xuất leo thang, từ làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp lợi chi phí Ấn Độ giảm xuống Mặt khác, chi phí tăng cao làm giảm lợi cạnh tranh doanh nghiệp đối thủ có ng̀n lực chi phí thấp Trung Quốc, Malaysia, Philippines…Thực tế, số cơng ty nước ngồi rút hoạt động chi phí ngày leo thang Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 24/30 PHẦN CÁC PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP I Liên doanh Chính phủ Ấn Độ đặt điều kiện tiên cho nhà đầu tư nước phải thành lập liên doanh với đối tác địa phương sở hữu tối thiểu 49% cổ phần Tuy nhiên, năm 2003, chính phủ Ấn Độ tuyên bố mở cửa hoàn toàn thị trường đầy tiềm cho nhà đầu tư nước vào kinh doanh, với mục đích nhằm hồi sinh kinh tế thông qua việc thu hút đầu tư nước Sau động thái này, nhiều cơng ty nước ngồi mua lại tồn cổ phần để trở thành chủ sở hữu 100% Năm 2013, Ấn Độ thu hút 1,8 tỷ USD vốn liên doanh, theo báo cáo gần Ernst & Young - nhiều gấp ba lần mức có năm 2006 Các nhà đầu tư mạo hiểm đầu tư khoảng 1.26 tỷ USD vào công ty Ấn Độ tính riêng vòng tháng đầu năm 2014, theo trang mạng lĩnh vực khởi nghiệp Your Story Như chưa với Trung Quốc, thu hút 3.5 tỷ USD năm 2013 Và Mỹ tiếp tục hút lượng lớn đầu tư mạo hiểm – 33 tỷ USD năm ngoái, theo E&Y (Ernst & Young) Tuy nhiên, dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy tăng trưởng hướng Ấn Độ, ngày nhiều số 1.2 tỷ công dân truy cập mạng trực tuyến Khoảng phần tư dân số kết nối, theo hiệp hội Internet Di động Ấn Độ Đất nước dự kiến vượt qua Mỹ để trở thành thị trường mạng Internet lớn thứ hai giới vào tháng này, hiệp hội cho biết thông cáo gần Tốc độ phát triển CNTT Ấn Độ, nguồn nhân lực dồi thị trường khổng lồ thúc nhiều nhà đầu tư nước ngồi thâm nhập thị trường Ấn Độ Marketing QT_Mơi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 25/30 Điều giúp khơi mào cho bùng nổ start-up công nghệ vào năm 2015, thu hút dòng vốn đầu tư kỷ lục thơng qua hình thức liên doanh từ cơng ty đầu tư mạo hiểm hấp dẫn đại gia Thung lũng Silicon Google Twitter Tại hội nghị Start-up tổ chức New Delhi đầu năm 2016, Thủ tướng Modi thông báo: Chính phủ Ấn Độ hỗ trợ họ cách không tạo môi trường kinh doanh thơng thống, xúc tiến nhanh thủ tục đăng ký sáng chế, đưa chế bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Ơng cho biết start-up khơng phải đóng thuế lợi nhuận kiếm năm đầu mà miễn thuế chuyển nhượng vốn Thực vậy, tập đoàn đầu tư mạo hiểm toàn cầu rót tỉ USD vào start-up công nghệ Ấn Độ năm 2015, theo VCCEdge, gấp đơi số năm trước Các cơng ty nước vô danh trước dịch vụ ứng dụng taxi Ola nhà bán lẻ trực tuyến Flipkart định giá mức cao kỷ lục thu hút quan tâm giới Đợt huy động vốn Flipkart đưa công ty định giá mức tới 15 tỉ USD Những công ty công nghệ lớn Mỹ bắt đầu quay sang Ấn Độ, Facebook, Amazon, Netflix, Google đầu tư lớn VI Đầu Tư trực tiếp Theo báo cáo công bố ngày 30/9 Cục Xúc Tiến đầu tư nước Ấn Độ cho biết nửa đầu năm 2015, FDI vào Ấn Độ đạt 31 tỷ USD, so với 28 tỷ USD Trung Quốc 27 tỷ USD Mỹ, tăng gấp đơi so với kỳ năm ngối Ấn Độ lên thành địa điểm thu hút đầu tư trực tiếp nước (FDI) lớn tháng đầu năm 2015, vượt Trung Quốc Mỹ Ấn Độ tiến 16 bậc lên vị trí 55 số 140 nước số cạnh tranh tồn cầu dựa thơng số thể chế, môi trường kinh tế vĩ mô, giáo dục, tầm cỡ thị trường hạ tầng sở Với ưu thị trường lớn, lại lên, Ấn Độ hấp dẫn nhà đầu tư nước Và chính nhờ thu hút khối lượng vốn đầu tư nước ngồi lớn góp phần tạo nên sức sống mới, làm nên thành công Ấn Độ Bên cạnh đó, Ấn Độ thực chính sách mở cửa nhằm thu hút nhà đầu tư lớn giới vào xây dựng sơ cở vật chất khu công nghệ cao phân bố khắp nước với ưu đãi đặc biệt như: cung cấp đầy đủ hạ tầng sở, miễn thuế nhập khẩu, thuế doanh thu năm, đơn giản hóa thủ tục hành chính có quyền chuyển lợi nhuận nước FDI đem lại phát triển nhiều ngành kinh tế, đặc biệt ngành công nghiệp chế tạo Ấn Độ ngành như: nhiên liệu, thông tin viễn thông, công nghiệp vận tải, dịch vụ Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đơ Trang 26/30 Trong vòng năm trở lại (từ 2010), Ấn Độ liệt vào danh sách thị trường thu hút FDI hấp dẫn giới Từ năm 2010 đến năm 2015, nhà đầu tư giới liên tục coi Ấn Độ địa điểm đầu tư họ; xét tiêu chí thị trường hấp dẫn Bảng 1: FDI thực tế vào Ấn Độ, 2010-2015, tỷ USD Năm 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Ấn Độ 13,6 19,43 21,6 18,74 25,52 31 Nguồn: Economic Survey 2007-2015; UNCTAD, Investment Brief, No 1/2016; UNCTAD Trong giai đoạn từ tháng 4/2014 đến tháng 1/2015, đầu tư nước vào Ấn Độ tăng 36% đạt 25,52 tỷ USD, so với mức 18,74 tỷ USD kỳ năm trước Lĩnh vực truyền thông dẫn đầu số 10 lĩnh vực thu hút FDI nhiều Ấn Độ, đạt giá trị đầu tư 2,83 tỷ USD 10 tháng; tiếp đến lĩnh vực dịch vụ (2,64 tỷ USD), ôtô (2,04 tỷ USD), phần cứng phần mềm máy tính (1,30 tỷ USD) dược phẩm (1,25 tỷ USD) Phần lớn FDI vào Ấn Độ đến từ nước phát triển Theo số liệu điều tra năm 2010 - 2015, có đến 68,47% FDI vào Ấn Độ đến từ nước phát triển Điều liên quan nhiều đến chất lượng công nghệ chuyển giao thông qua FDI mà liên quan đến thay đổi cấu ngành kinh tế Trong giai đoạn này, nước có nhà đầu tư nước ngồi có mức đầu tư lớn vào Ấn Độ, theo thứ tự từ nước có tỷ trọng lớn nhất: Maritus, Singapore, Hà Lan, Nhật Bản, Mỹ Trong đó, Ấn Độ nhận 7,66 tỷ USD FDI từ Mauritius; tiếp từ Singapore với 5,26 tỷ USD; Hà Lan (3,13 tỷ USD); Nhật Bản (1,61 tỷ USD) Mỹ (1,58 tỷ USD) Bảng 2: Phần nhà cung cấp FDI lớn Ấn Độ, 2010 - 2015 Xếp hạng Nước Dòng FDI vào Ấn Độ (Tỷ USD) Mauritius 7,66 Singapore 5,26 Hà Lan 3,13 Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 27/30 Nhật Bản 1,61 Mỹ 1,58 (Nguồn: www non-resident Indians) Đa số FDI Ấn Độ ngành công nghệ thơng tin dịch vụ Theo đánh giá, có đến 39% đầu tư nước vào Ấn Độ có khả hướng tới ngành kỹ thuật tin học Đầu tư nước vào Ấn Độ vào ngành chế tạo có 3% Đây nhân tố dẫn đến khác lớn cấu kinh tế Trong dịch vụ lại chiếm vai trò chính Trong xu vận động giới (chủ nghĩa khủng bố, xung đột khu vực, đặc biệt diễn biến liên quan đến tình hình bất ổn số nước xuất dầu mỏ lớn Iran, Irắc, Nigiêria, Veleduêla…) - mà giá nhiều loại nguyên vật liệu, lượng có chiều hướng gia tăng nhanh cấu kinh tế dựa nhiều vào dịch vụ Ấn Độ tỏ có ưu Trong năm gần đây, mà hoạt động kinh doanh ng̀n ngồi (BPO) trở nên sơi động, với nhiều ưu như: phát triển ứng dụng rộng rãi công nghệ thông tin, phát triển mạnh ngành chế tạo, nhiều trung tâm nghiên cứu phát triển thành lập, hoạt động phân phối, mạng lưới văn phòng hỗ trợ kinh doanh, quản lý tri thức… nhà đầu tư coi Ấn Độ thị trường ng̀n ngồi hàng đầu giới Hai thị trường theo ước tính nắm giữ khoảng 1/2 tổng hoạt động kinh doanh ng̀n ngồi tồn cầu giai đoạn 2005-2007 Ở Ấn Độ trung tâm kinh doanh ng̀n ngồi như: New Dêli, Bombay, Bangalore… đứng trước nhiều cầu lớn, gia tăng IT, BPO khiến cho mức lương nhân cơng bị lâm vào tình trạng "lạm phát" với mức tăng hàng năm lên tới 10-20% Một điểm đáng ý hoạt động FDI vào Ấn Độ xu hướng gia tăng đầu tư vào nghiên cứu phát triển Có 30% số 885 dự án R&D công bố Châu Á giai đoạn 2010-2015 tập trung Ấn Độ Chính vậy, phần lớn hoạt động R&D giới tập trung nước phát triển thời gian ngắn Ấn Độ nên điểm tựa quan trọng R&D cho cơng ty có phạm vi kinh doanh toàn cầu Ở Ấn Độ, với 2400 nhân viên, hãng General Electric thực hoạt động R&D nhiều lĩnh vực như: hàng liêu dùng lâu bên, thiết bị y tế, động máy bay… Bên cạnh đó, nhiều hãng dược phẩm lớn Eli Lily, Astra- Zeneca, Novartis, Pfizer & SanofiAventis… thực nhiều nghiên cứu y học Ấn Độ nơi đây, việc thực với chi phí thấp nhiều, 1/2 mức Mỹ Với xu này, Ấn Độ tiến vào thời kỳ mà FDI hoạt động có hiệu hơn, lành mạnh hơn, hội nhập sâu có nhiều tiến công nghệ Tại Ấn Độ, cơng ty nước ngồi gia tăng hoạt động đào tạo, tư vấn kỹ thuật, kiểm tra chất lượng, Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 28/30 có nhiều nhân viên doanh nghiệp nước đào tạo chuyển sang làm việc cho doanh nghiệp địa phương (khác với dòng lao động chảy ngược lại nhiều nước phát triển khác) Chính điều mà nhiều khu vực Ấn Độ có ưu lớn tiến tới đạt đẳng cấp giới Các thành phố Bangalore, Bombay Ấn Độ trụ cột công nghệ phần mềm quốc tế hố Tuy nhiên, nhà đầu tư tồn cầu có thiên hướng khơng coi Ấn Độ cơng xưởng giới - thị trường tiêu thụ gia tăng thuộc loại nhanh Ấn Độ coi nhà cung cấp hàng gia công dịch vụ IT giới Chính vậy, dự án đầu tư nước vào Ấn Độ lại hướng vào hoạt động gia công IT Ấn Độ thu lợi nhiều từ nhà đầu tư nước lĩnh vực tài chính dịch vụ Các nhà đầu tư nước đánh giá cao lực lượng lao động đào tạo tốt Ấn Độ, khả quản lý, tính minh bạch môi trường luật pháp thuận lợi Sự gia tăng FDI có liên quan đến tiếp nhận cơng nghệ làm tăng khả xuất sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao Ấn Độ Từ năm 2010 đến nay, tổng mức xuất sản phẩm dịch vụ thông tin phầm mềm Ấn Độ tăng từ mức 500 triệu USD lên 17,2 tỷ USD Bên cạnh mức tăng trưởng kinh tế cao, chuyển giao công nghệ theo chiều sâu đẩy nhanh giúp Ấn Độ đường trở thành cường quốc thương mại Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 29/30 TÀI LIỆU THAM KHẢO http://sohoa.vnexpress.net/tin-tuc/doi-song-so/bai-hoc-tu-nganh-cntt-an-do-phan-21507280.html http://sohoa.vnexpress.net/tin-tuc/doi-song-so/bai-hoc-tu-nganh-cntt-an-do-phan-11507256.html http://www.vietnamembassyhungary.org/vnemb.vn/cn_vakv/ca_tbd/nr040819102240/ns070731014411 http://www.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/NuocCHXHCNVietNam/ChiTietVeQuoc Gia?diplomacyNationId=251&diplomacyZoneId=85&vietnam=0 https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/in.html http://www.cfr.org/india/governance-india-infrastructure/p32638 Marketing QT_Môi trường Marketing tại Ấn Đô Trang 30/30 ... dài với nguồn lợi thủy sản phong phú Ảnh hưởng môi trường tự nhiên đến hoạt động marketing quốc tế a Cơ hội cho hoạt động marketing quốc tế: Ấn Độ có bờ biển dài 7.516 km hội phát triển du lịch... cách “giàu - nghèo” ngày bị nới rộng III Mơi trường kinh tế Phân tích mô trường kinh tế Ấn Độ a Kinh tế Theo số liệu thống kê Ấn Độ, tăng trưởng kinh tế quốc gia đạt 7,9% q I năm 2016 Trong dịch... Theo Quỹ Tiền tệ quốc tế, năm 2013, kinh tế Ấn Độ có GDP 1.758 tỷ la Mỹ; có GDP theo sức mua tương đương 4.962 tỷ đô la Mỹ Ấn Độ kinh tế tăng trưởng nhanh giới Ấn Độ có tốc độ tăng trưởng GDP