phot_lo_tat_ca_bo_di_ma_song truyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tritruyện đọc phi_ly_tri
DAN ARIELY PHI LÝ TRÍ Bản quyền tiếng Việt © 2009 Công ty Sách Alpha NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG - XÃ HỘI Dự án 1.000.000 ebook cho thiết bị di động Phát hành ebook: http://www.SachMoi.net Tạo ebook: Tô Hải Triều Ebook thực dành cho bạn chưa có điều kiện mua sách Nếu bạn có khả mua sách gốc để ủng hộ tác giả, người dịch Nhà Xuất Bản Sức mạnh động lực vơ hình Con người tạo hóa ban tặng quyền mạnh mẽ nhất, lý trí Con người ln hành động theo lý trí, lý trí đồng nghĩa với việc khơng người theo nghĩa Kinh tế học truyền thống dựa giả định bản: Hành vi cá nhân, doanh nghiệp lý Thực tế có hồn tồn khơng? Phi lý trí Dan Ariely cho câu trả lời bất ngờ: đơi phí lý trí tưởng, chí thường xun phi lý trí phi lý trí có hệ thống Với hàng chục thí nghiệm ví dụ kỳ lạ, giáo sư kinh tế học hành vi Học viện công nghệ Massachusettes (MIT) dẫn dắt người đọc vào giới, nơi phi lý trí ngự trị thường xuyên Hãy thử nghe ví dụ ơng: “Giả sử, bạn có hai việc cần phải làm mua bút mua com-lê để làm Tại cửa hàng văn phòng phẩm, bạn tìm thấy bút đẹp với giá 25 đô-la Nhưng chuẩn bị mua bút bạn nhớ bút có giá 18 đơ-la cửa hàng cách khoảng 15 phút Bạn làm gì? Hầu hết người gặp tình khó xử định để tiết kiệm đô-la Đối với công việc thứ hai: mua com-lê Bạn tìm thấy com-lê sọc nhỏ màu xám sang trọng với giá 455 đô-la định mua Nhưng lúc ấy, khách hàng khác mách bạn com-lê giá có 448 đơ-la cửa hàng khác cách 15 phút Bạn có chọn 15 phút để tiết kiệm đô-la không? Trong trường hợp hầu hết người định không đi.” Vậy điều diễn ra? Đây vấn đề tính tương đối Chúng ta xem xét định mối tương quan so sánh với phương án khác Thực tế, hai tình tiết kiệm đơ-la Nếu tính tốn có lý trí, xử lý chúng Nhưng vậy, có hành vi trái ngược nhau, khơng thể nói chúng hồn tồn lý Đó số nhiều ví dụ Dan Ariely đưa sách để chứng minh cho phi lý trí người Ơng khảo sát tồn yếu tố có khả tác động khiến người không hành động theo lý trí Với quan sát tinh tế, thông minh, sách khiến người đọc thấu hiểu hành vi phi lý mà trước nghĩ có lý Đi xa thế, Dan Ariely người hành động phi lý “mang tính hệ thống dự đốn trước.” Thậm chí, q trình nghiên cứu tính phi lý trí, tác giả băn khoăn tự hỏi: “Liệu cách lựa chọn nghiệp, người bạn đời, quần áo kiểu tóc cho có phải định thông minh hay không? Hay chúng dấu ấn có phần ngẫu nhiên lộn xộn?” Có thể nói rằng, Phi lý trí Dan Ariely sách đặc biệt hấp dẫn đầy cảm hứng Nó buộc người đọc phải suy nghĩ kỹ tất hành vi, sai lầm để sống hợp lý tốt đẹp Vì thế, khơng có ngạc nhiên sách nằm danh sách Best-seller dù xuất cách năm Với mục đích cung cấp cho độc giả góc nhìn mẻ, đột phá khía cạnh khác nhau, đặc biệt khía cạnh tượng kinh tế, xã hội, Alpha Books chọn dịch, xuất số sách giá trị tác giả tiếng như: Malcolm Gladwell (Điểm bùng phát, Trong chớp mắt, Outlier); Steven D Levitt Stephen J Dubner (Kinh tế học hài hước) Và lần xin trân trọng giới thiệu đến độc giả sách Phi lý trí tiếp nối, bổ sung sách Hy vọng độc giả tìm thấy học q giá để hành động ứng xử hợp lý Hà Nội 23/02/2009 CÔNG TY SÁCH ALPHA Giới thiệu Một tai nạn dẫn tơi tới tư phi lý trí nghiên cứu miêu tả sách Nhiều người nói tơi giới quan thật Hai mươi năm nghiên cứu tạo cho nhiều hứng thú để khám phá điều trực tiếp gây ảnh hưởng tới định đưa sống hàng ngày (trái với thứ thường tin ảnh hưởng tới định) Tại tự hứa ăn kiêng để ý nghĩ biến xe chở đồ tráng miệng qua? Tại hào hứng mua sắm thứ không cần thiết? Tại thấy đau đầu sau dùng loại aspirin giá xu, đau đầu lại biến thuốc có giá 50 xu? Tại tín đồ yêu cầu nhớ lại 10 Lời răn Chúa có xu hướng thành thật (ít sau đó) người khơng u cầu làm vậy? Hoặc Quy tắc Danh dự lại làm giảm mức độ gian lận nơi công sở? Khi đọc tới trang cuối sách này, bạn có câu trả lời cho câu hỏi nhiều câu hỏi khác ‒ câu hỏi có ý nghĩa sống, cơng việc kinh doanh giới quan bạn Ví dụ, hiểu rõ câu trả lời thuốc đau đầu không giúp bạn việc lựa chọn thuốc mà có ý nghĩa với vấn đề lớn mà xã hội phải đối mặt: chi phí hiệu bảo hiểm y tế Hiểu rõ ảnh hưởng 10 Lời răn Chúa việc hạn chế hành động khơng trung thực giúp ngăn chặn vụ lừa đảo kiểu Enron Hiểu động lực thơi thúc chứng thèm ăn có ý nghĩa với định ngẫu hứng sống – bao gồm việc tiết kiệm tiền lại khó khăn đến Với hàng loạt thí nghiệm khoa học, khám phá câu chuyện thú vị, sách giúp bạn suy nghĩ điều khiến bạn người xung quanh đưa lựa chọn Và nhận tính hệ thống lỗi – thường lặp lặp lại sai lầm ‒ bạn học cách phòng tránh Nhưng trước trình bày nghiên cụ thể, thực tế thú vị thói quen ăn uống, mua sắm, tình yêu, tiền bạc, tính trì hỗn, trung thực lĩnh vực khác đời sống, kể cho bạn nguồn gốc giới quan có phần phi thống – sách Mọi chuyện bắt đầu tai nạn xảy với nhiều năm trước Vào buổi chiều thứ Sáu, thứ thay đổi đời chàng trai Israel 18 tuổi Một pháo sáng cỡ lớn, loại dùng để chiếu sáng chiến trường vào ban đêm, phát nổ khiến 70% thể bị bỏng độ Ba năm tiếp đó, tơi ln phải băng bó suốt bệnh viện Trong quần áo làm từ sợi tổng hợp bó chặt mặt nạ, trông giống dị Siêu nhân Không thể tham gia hoạt động thường nhật bạn bè gia đình, tơi cảm thấy bị tách khỏi xã hội Hệ tất yếu bắt đầu quan sát hoạt động trước làm người ngồi Tôi bắt đầu suy nghĩ mục tiêu hành vi khác nhau, người Ví dụ, tơi lại đem lòng u cô gái cô gái khác; hành động hàng ngày để thuận tiện cho bác sỹ cho tơi; tơi thích leo núi mà khơng phải học lịch sử; lại quan tâm đến việc người khác nghĩ nào,… Trong suốt thời gian nằm viện, trải qua nhiều đau đớn Khoảng thời gian lần điều trị phẫu thuật giúp suy nghĩ điều Ban đầu, đau đớn hàng ngày diễn chủ yếu vào lúc “tắm”, ngâm vào dung dịch khử trùng, tháo băng lấy tế bào da chết Nếu da lành lặn, chất khử trùng gây cảm giác tê tê việc tháo băng diễn dễ dàng Nhưng có khơng có chút da trường hợp tôi, chất khử trùng khiến vô đau đớn Những băng dính chặt vào da thịt chúng gỡ (thường phải xé), khiến chịu đựng Tôi bắt đầu nói chuyện với y tá phụ trách việc tắm rửa hàng ngày để tìm hiểu phương pháp điều trị họ Các y tá thường giữ miếng băng kéo nhanh tốt khiến bệnh nhân đau đớn đến Họ lặp lại trình khoảng giờ, gỡ bỏ tất miếng băng Khi hồn tất, tơi bôi thuốc mỡ quấn băng mới, để chuyện lặp lại vào ngày Tôi nhận y tá hành động dựa lý thuyết: cú giật mạnh tốt việc gỡ từ từ, khơng gây đau đớn khủng khiếp cho bệnh nhân, kéo dài xét tổng thể, gây nhiều đau đớn Các y tá cho khơng có khác biệt hai phương pháp: vùng đau đớn thể tiến dần tới vùng đau nhất; bắt đầu vùng đau tiến dần tới vùng đau đớn Là người trải qua đau đớn tháo băng, không đồng ý với niềm tin (chưa khoa học kiểm nghiệm) Lý thuyết họ khơng tính đến tâm lý sợ hãi mà bệnh nhân phải đối mặt, khó phán đốn xác đau bắt đầu giảm dần, không nghĩ tới việc an ủi giúp bệnh nhân giảm bớt đau đớn Một thời gian dài sau rời bệnh viện, bắt đầu học Đại học Tel Aviv, Israel Trong học kỳ đầu tiên, theo học lớp chức sinh lý não bộ, Giáo sư Hanan Frenk giảng dạy Chính điều làm thay đổi sâu sắc quan điểm nghiên cứu định phần lớn tuơng lai tơi Ngồi tài liệu thú vị, Giáo sư Frenk trình bày chế hoạt động não Điều gây ấn tượng với thái độ giáo sư câu hỏi ý kiến khác Nhiều lần, đưa gợi ý cách diễn giải khác cho số kết ông trình bày trước đó, ơng trả lời ý kiến tơi khả sau thách thức tiến hành thực nghiệm để so sánh với lý thuyết truyền thống Xúc tiến thực nghiệm việc dễ dàng, ý nghĩ cho khoa học nỗ lực thực nghiệm, tất người tham gia (kể sinh viên tơi) đem tới lý thuyết mẻ, mở giới cho tơi Trong lần tới thăm văn phòng Giáo sư Frenk, tơi trình bày với ơng lý thuyết giải thích phát triển chứng động kinh giai đoạn đưa ý tưởng thí nghiệm lồi chuột Giáo sư Frenk thích thú với ý tưởng ba tháng sau đó, tơi tiến hành phẫu thuật 50 chuột, đặt ống thông vào tủy sống tiêm cho chúng chất khác để giảm động kinh Kết quả, lý thuyết đưa sai, điều khơng làm suy giảm lòng nhiệt tình tơi Tơi học điều từ lý thuyết mình, chúng khơng Tơi ln đặt nhiều câu hỏi cách thức hoạt động thứ xung quanh hành vi ứng xử người Tôi hiểu khoa học công cụ, hội để kiểm tra kiến thức suy nghĩ Đây điều dẫn tới việc nghiên cứu người cư xử Tôi tập trung vào việc tìm hiểu trải qua đau đớn đặc biệt quan tâm tới tình cụ thể việc tắm khử trùng Tôi đặt câu hỏi: Liệu làm giảm mức độ đau đớn không? Để kiểm nghiệm câu trả lời, tiến hành hàng loạt thí nghiệm thân, bạn bè tình nguyện viên – sử dụng đau đớn thể chất gây bị nóng, lạnh, nước, áp suất, tiếng ồn lớn, chí nỗi đau tâm lý tiền chơi chứng khốn Khi hồn thành, tơi nhận y tá khoa bỏng người tốt bụng rộng lượng với nhiều kinh nghiệm tắm gỡ băng, họ khơng có lý luận việc làm giảm đau đớn cho bệnh nhân Họ nạn nhân nhận thức thành kiến cố hữu đau đớn bệnh nhân – thành kiến không thay đổi mặc cho kinh nghiệm họ phong phú Vì lý này, hào hứng trở lại khoa bỏng trình bày kết nghiên cứu với hy vọng làm thay đổi cách họ tháo băng cho bệnh nhân Tơi nói thực tế người cảm thấy đỡ đau đớn bước điều trị (ví dụ: việc tháo băng sau tắm dung dịch khử trùng) tiến hành với cường độ thấp thời gian dài Nói cách khác, người cảm thấy đỡ đau đớn băng kéo từ từ Các y tá ngạc nhiên trước kết luận tôi, ngạc nhiên khơng câu nói y tá Etty Cơ nói họ thiếu hiểu biết nên thay đổi phương pháp Nhưng cô nhắc tới nỗi đau tâm lý mà y tá phải trải qua bệnh nhân đau đớn kêu la, việc lôi miếng băng nhanh cách họ rút ngắn nỗi giày vò Cuối cùng, tất chúng tơi đồng ý nên thay đổi cách làm Và số y tá làm theo đề nghị Những kiến nghị không làm thay đổi quy trình tháo băng quy mơ rộng hơn, khoảng thời gian để lại ấn tượng thật đặc biệt Tôi định mở rộng phạm vi nghiên cứu trường hợp cá nhân mắc lỗi lặp lặp lại, họ dày dạn kinh nghiệm nghề nghiệp Cuốn sách dẫn bạn vào hành trình tìm hiểu trường hợp tất trở nên phi lý trí Và chuyên ngành Kinh tế học hành vi cho phép tham dự chơi Kinh tế học hành vi lĩnh vực tương đối mẻ, dựa khía cạnh tâm lý học kinh tế học Môn học dẫn dắt nghiên cứu vấn đề xảy sống, từ việc phải tiết kiệm cho giai đoạn nghỉ hưu tới việc tư rành mạch hưng phấn tình dục Vậy bản, kinh tế học hành vi khác kinh tế học tiêu chuẩn nào? Tôi bắt đầu đoạn trích kịch gia Shakespeare: Kỳ diệu thay người! Con người cao quý mặt lý trí, vơ tận mặt khiếu! Hình dung dáng điệu giàu ý nghĩa đáng kính làm sao! Hành động thần tiên, trí tuệ ngang tài Thượng đế! Thật vẻ đẹp gian, kiểu mẫu muôn lồi! Đoạn trích phản ánh quan điểm phổ biến chất người Tất nhiên, quan điểm Trí tuệ thể làm nhiều việc đáng kinh ngạc Khi nhìn thấy bóng ném từ xa, nhanh chóng tính tốn quỹ đạo sức va chạm nó, tiếp di chuyển thể giơ tay bắt lấy bóng Chúng ta dễ dàng học ngơn ngữ (đặc biệt nhỏ), chơi cờ giỏi, nhận hàng nghìn khn mặt mà khơng bị nhầm lẫn sáng tác âm nhạc, văn học, công nghệ hội họa, Shakespeare người đánh giá cao trí tuệ người Thực tế, tất nghĩ thân giống Shakespeare khắc họa (dù phải thừa nhận lúc người xung quan làm theo tiêu chuẩn này) Trong kinh tế học, khái niệm bản, gọi tính lý trí, cung cấp tảng cho lý thuyết, dự đốn khuyến cáo kinh tế học Nhìn từ góc độ phạm vi tất tin vào lý trí người, người nhà kinh tế học Tơi khơng có ý nói có thể, cách năng, phát triển mơ hình lý thuyết trò chơi phức tạp hiểu tiên đề tổng quát sở thích bộc lộ; mà ý tơi nắm giữ niềm tin chất người, dựa vào mơn kinh tế học xây dựng Trong sách, đề cập tới mơ hình kinh tế lý trí, tơi muốn nhắc lại nhận định chất người mà hầu hết nhà kinh tế học nhiều người đồng ý Mặc dù cảm giác vị nể lực người chứng minh đúng, có khác biệt cảm giác ngưỡng mộ sâu sắc thừa nhận lực lý trí hồn hảo Tơi tin việc nhận cách điều lý tưởng bao xa phần quan trọng hành trình nỗ lực để hiểu mình, hiểu phi lý trí quan trọng hoạt động định hàng ngày chúng ta, hiểu tạo lập môi trường lựa chọn mà mang tới cho Một quan sát xa hơn, khơng phi lý trí mà phi lý trí có hệ thống – phi lý trí lặp lặp lại Dù đóng vai trò người tiêu dùng, doanh nhân hay nhà hoạch định sách, việc hiểu phi lý trí theo cách dự đốn cung cấp xuất phát điểm cho q trình đưa định cải thiện sống Điều dẫn tới “sự cọ xát” (có thể Shakespeare gọi thế) kinh tế học truyền thống kinh tế học hành vi Kinh tế học truyền thống cho sống hàng ngày, tính tốn giá trị tất lựa chọn sau theo hướng hành động tốt Chuyện xảy mắc lỗi làm điều phi lý trí? Kinh tế học truyền thống đưa câu trả lời: “Các lực lượng thị trường” lao nhanh vào đặt trở lại đường đắn lý trí Trên sở đó, có nhiều hệ nhà kinh tế học từ thời Adam Smith phát triển kết luận có ảnh hưởng sâu rộng mặt: từ thuế sách chăm sóc sức khỏe đến việc định giá hàng hóa dịch vụ Nhưng sách ra, thật cách xa nhiều so với vị lý thuyết kinh tế học chuẩn thừa nhận Ngồi ra, hành vi phi lý trí khơng ngẫu nhiên hay vơ nghĩa Chúng có tính hệ thống hồn tồn dự đốn Vì thế, điều chỉnh kinh tế học chuẩn để tách khỏi tâm lý học ngây thơ (thường thất bại thử thách lý trí, tự xem xét thân, quan trọng kiểm tra kinh nghiệm) ý nghĩa Đây xác lĩnh vực kinh tế học hành vi sách cố gắng đạt Các bạn thấy trang tiếp theo, chương sách dựa thí nghiệm tơi tiến hành số đồng nghiệp tuyệt vời Tại lại thí nghiệm? Cuộc sống vốn phức tạp, với nhiều nhân tố thường xuyên tác động đến Vì vậy, khó hình dung xác lực lượng ảnh hưởng tới hành vi Với nhà nghiên cứu thuộc lĩnh vực khoa học xã hội, thí nghiệm giống kính hiển vi ánh sáng hoạt nghiệm Chúng làm chậm hành vi người, tái kiện theo khn hình, tách biệt nhân tố riêng lẻ kiểm tra chi tiết nhân tố Chúng cho phép kiểm tra trực tiếp không nhầm lẫn điều thúc lựa chọn Đồng thời, tơi muốn bạn nghĩ thí nghiệm minh họa cho nguyên tắc chung, đem lại nhìn thấu suốt cách nghĩ cách đưa định – không bối cảnh thí nghiệm cụ thể, mà cách ngoại suy, mở rộng nhiều bối cảnh khác sống Ở chương, tiến hành ngoại suy khám phá có từ thí nghiệm cho bối cảnh khác nhau, cố gắng miêu tả ý nghĩa sống, công việc Ngươi không thèm muốn cải người khác CHƯƠNG 12 TÁC ĐỘNG CỦA BỐI CẢNH ĐẾN TÍNH CÁCH, Phần II Tại làm việc liên quan đến tiền, lại trung thực hơn? Nhiều phòng ký túc xá MIT có khu cơng cộng đặt nhiều tủ lạnh để sinh viên gần sử dụng Một buổi sáng vào khoảng 11 giờ, sinh viên lớp, tơi vào phòng tìm kiếm tất tủ lạnh dùng chung Khi phát chiếc, sau quan sát xung quanh, cho vào lon Coca rời khỏi thật nhanh Khi có khoảng cách an tồn, tơi ghi lại thời gian địa điểm tủ lạnh mà để lại lon Coca Vài ngày sau, quay trở lại để kiểm tra số lượng lon Coca lại tủ lạnh Tất biến vòng 72 Tuy nhiên, khơng phải tủ lạnh đặt Coca Thay vào đó, tơi để lại đĩa chứa sáu tờ tiền, tờ trị giá đô-la Liệu số tiền có biến nhanh lon Coca khơng? Trước trả lời câu hỏi này, xin đặt tình Giả sử chỗ làm, bạn nhận điện thoại vợ hay chồng Con gái bạn cần bút chì màu đỏ cho buổi học tới “Bạn có lấy chỗ làm khơng?” Bạn có cảm thấy thoải mái khơng mang bút chì đỏ từ chỗ làm cho gái mình? Khơng thoải mái? Hồn tồn thoải mái? Giả sử khơng có bút chì đỏ chỗ làm bạn mua tầng với giá xu Hộp tiền lẻ văn phòng bạn để mở khơng có xung quanh Liệu bạn có lấy 10 xu từ hộp tiền lẻ để mua bút chì đỏ khơng? Giả sử bạn khơng có tiền lẻ bạn cần 10 xu Bạn có làm điều khơng? Bạn có cảm thấy thoải mái lấy chúng khơng? Quay trở lại với thí nghiệm với lon Coca, vòng 72 tất lon Coca biến Nhưng số tiền lẻ sao? Chiếc đĩa đựng sáu tờ đơ-la khơng bị động tới thời điểm chúng tơi đưa khỏi tủ lạnh Vậy điều diễn đây? Khi nhìn giới xung quanh, hầu hết hành vi không trung thực mà nhìn thấy khơng liên quan trực tiếp đến tiền mặt Các công ty gian lận hoạt động kế toán, nhà vận động hành lang gian lận cách chiêu đãi tiệc tùng trị gia; công ty dược gian lận cách chu cấp kỳ nghỉ sang trọng cho bác sỹ gia đình họ Chắc chắn, họ khơng gian lận tiền trực tiếp Đó quan điểm tơi: gian lận dễ dàng nhiều khơng trực tiếp dính dáng đến tiền Những kiến trúc sư vụ sụp đổ Enron – Kennenth Lay, Jefferey Skilling Andrew Fastow lấy hàng triệu đô-la tiền lương nhiều phụ nữ cao tuổi Nhưng bạn có nghĩ họ đánh người phụ nữ dùi cui cướp tiền tay họ không? Câu trả lời không Vậy điều cho phép gian lận khơng liên quan đến tiền? Động phi lý trí hoạt động nào? Vì ngụy biện giỏi cho hành động gian lận nên khó để phác thảo tranh làm vật thể phi tiền tệ lại ảnh hưởng đến gian lận Ví dụ, lấy bút chì, ngụy biện đồ dùng văn phòng phần tiền hưởng Chúng ta nói việc lấy lon Coca từ tủ lạnh cơng cộng khơng có vấn đề gì, xét cho cùng, tất bị lấy vài lon Coca Có thể Lay, Skilling Fastow nghĩ việc gian lận sổ sách Enron khơng có vấn đề giải pháp tạm thời khắc phục khó khăn cơng ty Vì vậy, để hiểu chất không trung thực, cần phải phát triển thí nghiệm thơng minh, đối tượng thí nghiệm phép đưa số lý Chúng suy nghĩ điều Giả sử chúng tơi sử dụng loại tiền mang tính chất tượng trưng, ví dụ tiền xu giả Liệu có giúp hiểu rõ q trình gian lận không? Chúng không chắn định làm thí nghiệm Khi gặp sinh viên quán cà phê tự phục vụ MIT, chúng tơi hỏi họ có muốn tham gia vào thí nghiệm kéo dài phút khơng Tất họ phải làm giải 20 tốn đơn giản (tìm hai số có tổng 10) Sau đó, họ nhận 50 xu cho câu trả lời Thí nghiệm tiến hành tất trường hợp kết thúc ba cách khác Đối với nhóm đầu tiên, sau hoàn thành kiểm tra, họ nộp cho giám thị, người đếm số câu trả lời thưởng cho họ 50 xu cho câu trả lời Nhóm thứ hai xé làm thông báo cho giám thị số điểm họ để để đổi lấy tiền thưởng Nhóm thứ ba yêu cầu khác chút Cũng hai nhóm trước, sau làm xong, họ xé nói với giám thị số câu trả lời Nhưng lần này, giám thị không thưởng tiền cho họ mà thưởng đồng xu tượng trưng cho câu trả lời Sau đó, sinh viên khoảng 12 phút đến gặp người tổ chức thí nghiệm khác để đổi đồng xu tượng trưng lấy 50 xu thật Liệu việc đưa đồng tiền tượng trưng vào giao dịch – loại tiền khơng có giá trị, phi tiền tệ – có ảnh hưởng đến tính trung thực sinh viên hay không? Liệu đồng tiền tượng trưng có khiến sinh viên nhận tiền trung thực sinh viên thưởng tiền thật tính số câu trả lời khơng? Nếu vậy, mức chênh lệch phần trăm? Chúng ngạc nhiên trước kết quả: Nhóm thứ (những người khơng có hội để gian lận) trung bình giải 3,5/20 câu hỏi Nhóm thứ hai (những người xé làm), thông báo họ trả lời trung bình 6,2/20 câu hỏi (có thể 2,7 câu hỏi họ khai báo gian lận) Nhưng xét mức độ gian lận lộ liễu, người nằm nhóm thứ ba chiếm vị trí thứ Họ khơng thơng minh người hai nhóm trước, họ thông báo giải 9,4/20 câu hỏi – 5,9 câu so với nhóm kiểm sốt 3,2 câu với nhóm xé làm Điều có nghĩa, có hội để gian lận tình bình thường, sinh viên gian lận trung bình 2,7 câu hỏi Nhưng họ có hội tương tự để gian lận với loại khơng phải tiền, gian lận họ tăng lên 5,9 câu – chí, gấp đôi quy mô Nếu số làm bạn ngạc nhiên, xem xét điều Trong số 2.000 người tham gia vào thí nghiệm trung thực chúng tơi, có bốn người tun bố họ giải tất toán Nói cách khác, tỷ lệ “gian lận tuyệt đối” 4/2.000 Nhưng thí nghiệm chúng tơi đưa vào sử dụng đồng xu giả, 24/450 người tham gia vào nghiên cứu gian lận “từ đầu đến cuối”, tương đương với khoảng 320/2.000 người tham gia thí nghiệm Điều có nghĩa khơng đồng tiền tượng trưng “giải phóng” người khỏi ràng buộc đạo đức mà số người, quy mơ giải phóng hồn hảo họ gian lận hết mức Đừng quên đồng tiền tượng trưng thí nghiệm chúng tơi đổi thành tiền thật giây lát Vậy tỷ lệ không trung thực việc chuyển đổi từ đồng tiền tượng trưng sang tiền mặt ngày, tuần hay tháng? Liệu có thêm nhiều người gian lận quy mô lớn không? Chúng tơi rút kết luận, có hội, người gian lận Nhưng điều kỳ lạ hầu hết khơng nhìn thấy điều Khi chúng tơi hỏi sinh viên thí nghiệm khác dự đoán xem họ nhận đồng tiền tượng trưng, họ có gian lận nhiều nhận tiền mặt không, sinh viên trả lời không mức độ gian lận Nhưng họ sai! Họ khơng thấy họ hợp thức hóa khơng trung thực bước chân họ nhận tiền mặt Có lẽ, lý có nhiều gian lận diễn Tất có nguy mắc phải điểm yếu Hãy nghĩ tất hành vi gian lận bảo hiểm diễn Người ta ước tính người tiêu dùng thơng báo mát đồ đạc nhà hay xe ô tô, họ cường điệu mức độ thiệt hại vào khoảng 10% Nhiều người tivi 27-inch lại khai báo 32-inch; người đánh tivi 32-inch lại khai báo 36 inch Chắc chắn, khả họ ăn trộm tiền trực tiếp từ công ty bảo hiểm thấp, họ khai báo tăng quy mô giá trị vật lên chút Điều làm cho họ đỡ cắn rứt lương tâm Bạn nghe đến thuật ngữ wardrobing chưa? Wardrobing hành động mua đồ đó, sử dụng thời gian, trả lại trạng buộc cửa hàng phải nhận lại bán Bằng cách thực hành vi wardrobing, người tiêu dùng không trực tiếp lấy tiền từ công ty Nhưng hậu ngành cơng nghiệp may mặc phải gánh chịu ước tính hàng năm thiệt hại wardrobing khoảng 16 tỷ đô-la (gần với tổng thiệt hại vụ đột nhập nhà riêng ăn trộm xe) Vậy báo cáo chi tiêu sao? Trong nghiên cứu, Nina phát tất chi phí giống xét khả giải trình chi phí cơng tác người Ví dụ, mua bình với giá đơ-la cho người lạ rõ ràng vượt giới hạn mua cho người cốc nước trị giá đơ-la qn bar dễ giải trình Sự khác biệt khơng phí hàng hay nỗi sợ hãi bị phát mà khả người giải trình hợp lý khoản chi tiêu Một số nghiên cứu khác cho kết luận tương tự Chúng phát đa số người nộp lại hóa đơn thiếu trung thực cho nhân viên hành Cách vài năm, tơi trải nghiệm khơng trung thực Ai vào tài khoản Skype (một phần mềm trực tuyến tuyệt vời) yêu cầu trả khoản tiền để lấy lại tài khoản PayPal (một hệ thống tốn trực tuyến) Tơi nghĩ thủ phạm khơng phải tên tội phạm chuyên nghiệp Nếu đột nhập vào Amazon, Dell tài khoản thẻ tín dụng nhận nhiều tiền Vì vậy, tơi nghĩ cậu nhóc thơng minh cậu học trò bị cho điểm định trả thù tơi điều Liệu cậu nhóc có lấy tiền từ ví tơi khơng, biết khơng bắt nó? Tơi nghĩ câu trả lời khơng Khi đột nhập vào phần mềm Skype tơi, cậu nhóc thực hành vi gian dối mà khơng cảm thấy bị trích mặt đạo đức Một ấn tượng xấu rút từ nghiên cứu Những người tham gia thí nghiệm người thông minh, quan tâm đến người khác đáng tơn vinh, người có giới hạn rõ ràng mức độ gian lận mà họ thực Đối với hầu hết người này, có điểm mà lương tâm kêu gọi họ phải dừng lại họ dừng lại Theo đó, khơng trung thực mà nhìn thấy thí nghiệm chúng tơi có lẽ giới hạn thấp không trung thực người Một ý nghĩ đến với tôi, tiến hành thí nghiệm với loại tiền tệ tượng trưng hay với cá nhân quan tâm đến tiền nong, hay với hành vi quan sát nơi cơng cộng được, thấy cấp độ gian lận cao Mức độ gian lận mà quan sát chưa phán ánh hết mức độ gian lận mà thấy hoàn cảnh cá nhân khác Chúng ta hy vọng xung quanh người tốt bụng, có đạo đức phải thực tế Thậm chí, người tốt khơng thể tránh khỏi lúc bị suy nghĩ làm cho mù quáng Sự mù quáng cho phép họ hành động để đạt lợi ích kinh tế mà bỏ qua tiêu chuẩn đạo đức Tuy nhiên, không cá nhân mà doanh nghiệp (giống Enron Worldcom) vấp phải không trung thực Có cơng ty khơng ăn trộm trực tiếp tiền mặt mà cách bòn rút ngân quỹ Gần đây, người bạn tơi, người tích lũy số km bay để đến hãng hàng không đổi lấy kỳ nghỉ Người đại diện hãng nói với anh tất ngày mà anh muốn bị cắt điện Nói cách khác, tích lũy 50.000 km bay lại sử dụng chúng Người đại điện nói muốn sử dụng 100.000 km chỗ ngồi Đối với người bạn tơi, số 50.000 km mà anh tích lũy tương đương với khoản tiền lớn Liệu hãng hàng khơng có bóp chẹt khoản tiền khơng? Liệu hãng hàng khơng có lấy khoản từ tài khoản ngân hàng khơng? Khơng Hãng ăn trộm khoản tiền hình thức yêu cầu anh phải bổ sung thêm 50.000 km Một ví dụ khác, nhìn xem ngân hàng làm với mức phí thẻ tín dụng Có nhiều biến thể trò bịp bợm này, ý tưởng bạn không tốn hóa đơn đầy đủ nhà phát hành tín dụng không áp dụng mức lãi suất cao lần mua sau mà tính lãi suất lần mua trước bạn Ví dụ, người đàn ơng Ohio rút 3.200 đơ-la từ thẻ chốc phát số nợ lên tới 10.700 đơ-la bị phạt, phí lãi suất Chúng ta trở với quan sát ban đầu: đồng tiền thật phải khơng? Khi làm liên quan đến tiền, có xu hướng nghĩ hành động thể vừa ký Quy tắc Danh dự Thực tế, nhìn vào đồng đơ-la, bạn thấy hình Geogre Washington lên Ở mặt sau, thể nghiêm trang với dòng chữ: IN GOD WE TRUST Nhưng nhìn vào quyền mà có với vật trao đổi phi tiền tệ Chúng ta lấy bút chì từ chỗ làm, lon Coca từ tủ lạnh tìm lý để giải thích tất điều Chúng ta khơng trung thực mà khơng nghĩ thiếu trung thực Chúng ta ăn cắp lương tâm ngủ say Làm khắc phục điều này? Chúng ta cần thức tỉnh mối liên kết đồng tiền có hình thức phi tiền tệ xu hướng gian lận Chúng ta cần nhận tiền mặt cách bước chân, gian lận cách lớn tưởng tượng Chúng ta, với tư cách cá nhân hay quốc gia, cần thức tỉnh điều Tại sao? Một mặt, thời kỳ tiền kết thúc Tiền nối dài lãi suất ngân hàng – họ muốn khỏi Mặt khác, cơng cụ điện tử đem lại nhiều lợi nhuận Lợi nhuận từ thẻ tín dụng Mỹ tăng từ tỷ đơ-la năm 1996 lên mức kỷ lục 27 tỷ đô-la năm 2004 Các chuyên gia phân tích ngành ngân hàng cho biết vào năm 2010 có 50 tỷ đơ-la giao dịch điện tử gần gấp đơi số xử lý Visa Master Card năm 2004 Vì vậy, câu hỏi đặt làm kiểm sốt xu hướng gian lận Chúng ta làm tiền mặt khơng phổ biến CHƯƠNG 13 BIA VÀ NHỮNG BỮA ĂN MIỄN PHÍ Kinh tế học hành vi bữa ăn miễn phí đâu? Carolina Brewery quán bar đại nằm phố Franklin, phố bên Đại học Bắc Carolina Chapel Hill Một phố xinh đẹp, với tòa nhà gạch cổ thụ, có nhiều nhà hàng, quán bar cà phê – nhiều mức người ta nghĩ có thị trấn nhỏ Khi bước vào quán Carolina Brewery, bạn thấy tòa nhà cổ với trần nhà cao dầm thiết kế lộ thiên, số thùng đựng bia loại to làm thép không rỉ Những bàn đặt rải rác, với vị trí kín đáo Đây nơi yêu thích sinh viên để thưởng thức bia đồ ăn ngon Ngay sau gia nhập MIT, Giáo sư Jonathan Levav (Đại học Columbia) tơi nghiền ngẫm kiểu câu hỏi người ta nghĩ tới quán rượu dễ chịu Thứ nhất, tiến trình tiếp nhận yêu cầu khách hàng (lần lượt đề nghị người đưa u cầu mình) có ảnh hưởng tới lựa chọn cuối người ngồi xung quanh bàn khơng? Liệu khách quen có bị ảnh hưởng lựa chọn người xung quanh họ hay không? Thứ hai, vậy, điều khuyến khích bắt chước hay khơng bắt chước? Nói cách khác, khách quen ngồi xung quanh bàn có cố tình chọn loại bia khác hay giống lựa chọn người gọi bia trước họ không? Cuối cùng, muốn biết việc bị tác động lựa chọn người khác làm tốt lên hay tệ trước Trong sách này, tơi miêu tả nhiều thí nghiệm với hy vọng gây ngạc nhiên đem lại nhiều điều sáng tỏ Nếu vậy, phần nhiều chúng bác bỏ thừa nhận phổ biến bản, tất hành động có lý trí Tơi cung cấp cho bạn ví dụ trái ngược với khắc họa Shakespeare người câu nói: “Kỳ diệu thay người” Thực tế, ví dụ cho thấy không cao quý mặt lý trí, khơng vơ tận mặt khiếu yếu trí tuệ (Thực lòng, tơi nghĩ Shakespeare biết rõ điều lời nói Hamlet có hàm ý mỉa mai) Trong chương cuối, tơi trình bày thí nghiệm phi lý trí có hệ thống Sau đó, tơi miêu tả viễn cảnh kinh tế nói chung hành vi người, đối chiếu với kinh tế học hành vi rút số kết luận Johnathan bắt đầu việc đề nghị người quản lý quán Carolina Brewery cho phép phục vụ khách hàng mẫu bia miễn phí Người quản lý quán bar vui vẻ nhận lời Xét cho cùng, ông ta bán bia cho chúng tơi khách hàng nhận mẫu bia miễn phí, điều có lẽ làm khách hàng muốn quay trở lại quán Trao cho tạp dề, người quản lý đưa điều kiện: tiếp cận khách hàng nhận yêu cầu vòng phút kể từ họ ngồi xuống Nếu làm thời gian, hiệu cho nhân viên phục vụ quán họ làm công việc Điều hoàn toàn hợp lý Người quản lý khơng rõ chúng tơi làm tốt vai trò nhân viên phục vụ tới mức ông không muốn phục vụ khách hàng chậm trễ Chúng tơi bắt đầu làm việc Tơi tiến tới nhóm người họ ngồi xuống Tôi chào họ, thơng báo qn có mẫu bia miễn phí miêu tả bốn loại bia đó: (1) Copperline Amber Ale: Một loại bia đỏ cỡ trung, với đặc trưng cân đối hoàn hảo hoa bia, mạch nha vị trái bia truyền thống (2) Franklin Street Lager: Một loại bia vàng nhẹ, phong cách Pilsner Bô-hê-miêng ủ với loại mạch nha mềm loại hoa bia mát lạnh (3) India Pale Ale: Một loại bia nặng ướp hoa bia kỹ càng, ban đầu ủ để chịu chuyến hành trình xuyên đại dương dài ngày từ Anh vòng qua châu Phi tới Ấn Độ Nó ướp khơ tầng hoa bia để có hương thơm hoa (4) Summer Wheat Ale: Loại bia mang phong cách xứ Bavarian, ủ với 50% lúa mỳ, loại nước giải khát nhẹ, có bọt, dành cho mùa hè Nó ướp nhẹ có hương vị độc đáo, gợi tới hương chuối đinh hương nhờ loại men bia Đức đích thực Quý khách chọn loại nào? Copperline Amber Ale Franklin Street Lager India Pale Ale Summer Wheat Ale Sau miêu tả xong loại bia, chàng trai thứ chọn loại India Pale Ale Bạn gái chọn loại Franklin Street Lager Cô gái thứ hai chọn loại Copperline Amber Ale bạn trai cô chọn Summer Wheat Ale Có yêu cầu khách tay, tơi lao vội phía quầy bar mang đến bốn mẫu bia, cốc nặng khoảng 56,7 g trở lại bàn họ Cùng với mẫu bia, đưa cho người điều tra ngắn Chúng tơi hỏi họ thích loại bia chọn mức họ có tiếc chọn loại bia khơng Sau thu phiếu điều tra, tơi tiếp tục quan sát bốn người từ đằng xa để xem có số họ nhấp ngụm từ cốc người khác không Kết là, không dùng chung Jonathan lặp lại tiến trình với 49 bàn Nhưng với 50 bàn sau đó, chúng tơi thay đổi cách làm Lần này, sau đọc miêu tả loại bia, đưa cho người tham gia thực đơn nhỏ với tên bốn loại bia yêu cầu người số họ viết loại bia u thích, thay đơn giản nói thành tiếng Khi làm vậy, chuyển việc gọi bia từ cơng khai trở thành bí mật Điều có nghĩa người tham gia khơng nghe thấy người lại gọi loại bị ảnh hưởng định người Điều xảy ra? Khi gọi kín, người chọn khác so với nói to yêu cầu theo thứ tự Khi gọi theo thứ tự (công khai), người bàn gọi nhiều loại bia – chất lựa chọn cho phong phú Đơn cử loại bia Summer Wheat Ale Loại bia không hấp dẫn hầu hết người Nhưng loại bia khác “lấy”, người tham gia nghĩ họ phải chọn thứ khác thấy họ có kiến riêng khơng bắt chước người khác Vì họ chọn loại bia khác, loại mà lúc đầu họ khơng muốn, loại thể tính cá nhân họ Cách họ thưởng thức bia sao? Những người chọn loại bia không chọn thấy độc đáo rốt họ có loại bia khơng thật muốn thích Xét tổng thể, người nói to lựa chọn mình, thường khơng hài lòng với lựa chọn người đưa lựa chọn kín đáo, khơng xét tới ý kiến người khác Kết luận rút ra, đơi người sẵn lòng hy sinh thoải mái có để gây ấn tượng với người Mặc dù kết rõ ràng nghi ngờ văn hóa khác – với nhu cầu tính độc đáo khác – người công khai gọi cố gắng khắc họa ý thức thuộc đám đông thể tuân thủ đưa lựa chọn Trong nghiên cứu thực Hồng Kông, nhận thấy người chọn công khai lựa chọn đồ ăn khơng thích Họ có nhiều khả chọn với người gọi trước họ Những tơi vừa nói thực nghiệm cho bạn lời khuyên sống đơn giản, bữa ăn miễn phí Thứ nhất, tới nhà hàng, bạn nên có kế hoạch gọi trước người phục vụ đến giữ kế hoạch Bị ảnh hưởng người khác chọn dẫn tới việc bạn đưa lựa chọn tồi Nếu bạn sợ bị tác động, chiến lược hiệu tun bố chọn cho bàn biết trước người phục vụ tới Tất nhiên, lựa chọn tốt là người gọi Tôi muốn rút học lớn từ thí nghiệm Kinh tế học tiêu chuẩn thừa nhận, lý trí cho biết tất thơng tin thích hợp định tính tốn giá trị lựa chọn khác Nhận thức không bị hạn chế cân nhắc nhánh khác lựa chọn tiềm Kết quả, đưa định logic khôn ngoan Ngay mắc sai lầm hết lần đến lần khác, theo quan điểm kinh tế học tiêu chuẩn, nhanh chóng học hỏi từ lỗi lầm Trên sở thừa nhận này, nhà kinh tế học rút kết luận có ảnh hưởng sâu rộng thứ từ xu hướng mua sắm, luật pháp sách cơng Nhưng, kết trình bày sách (và sách khác nữa) cho thấy, q trình định, lý trí trước nhiều so với mức lý thuyết kinh tế tiêu chuẩn thừa nhận Các hành vi phi lý trí khơng ngẫu nhiên vơ nghĩa – chúng mang tính hệ thống dự đoán trước Về nhiều mặt, quan điểm kinh tế học tiêu chuẩn chất người lạc quan hơn, họ thừa nhận lực lý trí vơ hạn Trái lại, quan điểm môn kinh tế học hành vi lại thừa nhận khiếm khuyết người Nó cho thấy nhiều trường hợp không đạt tới mức lý tưởng Thực tế, liên tục đưa định phi lý trí sống, công việc Nhưng mắc lỗi, nghĩa có cách để cải thiện định Vậy khác biệt liên quan đến khái niệm “bữa ăn miễn phí” kinh tế học tiêu chuẩn kinh tế học hành vi gì? Theo kinh tế học tiêu chuẩn, tất định người lý trí có thơng tin, tạo động lực khái niệm xác giá trị tất loại hàng hóa, dịch vụ lợi ích Theo đó, tất thị trường cố gắng tối đa lợi nhuận nỗ lực cho trải nghiệm Kết là, lý thuyết kinh tế khẳng định khơng có bữa ăn miễn phí – có có tìm thấy trước rút hết tất giá trị chúng Nhưng nhà kinh tế học hành vi lại tin người dễ bị ảnh hưởng tác động không liên quan từ mơi trường trực tiếp (điều mà gọi tác động hoàn cảnh), cảm xúc khơng liên quan, thiển cận hình thức khác phi lý trí Đâu tin tốt lành kèm với giác ngộ này? Tin tốt sai lầm mang tới hội cho tiến Nếu tất mắc lỗi có hệ thống định mình, khơng phát triển chiến lược, công cụ phương pháp giúp đưa định sáng suốt hơn? Đó xác ý nghĩa bữa ăn miễn phí từ cách nhìn mơn kinh tế học hành vi Ví dụ, từ góc độ mơn kinh tế học tiêu chuẩn, câu hỏi người Mỹ không tiết kiệm đủ cho giai đoạn nghỉ hưu vô nghĩa Nguyên nhân mấu chốt tiết kiệm số tiền tương ứng với sở thích Nhưng từ góc nhìn kinh tế học hành vi, ý kiến cho không tiết kiệm đủ mức hoàn toàn hợp lý Thực tế, nghiên cứu kinh tế học hành vi nhiều lý giải thích người không tiết kiệm đủ cho giai đoạn nghỉ hưu Trong đó, ngun nhân chủ yếu trì hỗn Cũng theo kinh tế học hành vi, tiềm bữa ăn miễn phí nằm phương pháp, chế can thiệp khác giúp người đạt nhiều họ muốn Ví dụ, loại thẻ tín dụng sáng tạo tơi miêu tả Chương giúp bạn tự kiềm chế nhiều tiêu dùng Ví dụ khác phương pháp chế có tên gọi “tiết kiệm nhiều vào ngày mai” (đã Dick Thaler Shlomo Benartzi đề nghị thí nghiệm vài năm trước đây) Sau cách mà chế “tiết kiệm nhiều vào ngày mai” hoạt động Khi nhân viên tham gia vào cơng ty, họ hỏi sẵn lòng đầu tư phần trăm mức tăng lương tương lai cho kế hoạch nghỉ hưu Thật khó hy sinh việc tiêu dùng hôm để tiết kiệm cho tương lai, mặt tâm lý dễ từ bỏ tỷ lệ phần trăm mức tăng lương mà người chí chưa có Đây ý tưởng bữa ăn miễn phí – đem lại lợi ích cho tất bên tham gia Lưu ý bữa ăn miễn phí khơng phải khơng có giá (việc thực loại thẻ tín dụng tự kiểm sốt “tiết kiệm nhiều vào ngày mai” rõ ràng bao gồm giá đó) Bài học rút từ nghiên cứu miêu tả sách này, là: quân tốt trò chơi mà khơng thể hiểu cách Chúng ta thường nghĩ ngồi vị trí người lái, với kiểm soát định đưa hướng rẽ đời lựa chọn; tiếc, nhận thức liên quan nhiều tới mong muốn – với việc muốn nhìn nhận thân – với thực tế Mỗi chương sách miêu tả lực lượng (cảm xúc, tính tương đối, quy chuẩn xã hội, v.v…) ảnh hưởng tới hành vi Chúng tác động lên thiếu tri thức, thiếu thực hành thiếu óc phán đốn Trái lại, chúng lặp lặp lại với chuyên gia lẫn người chưa có kinh nghiệm, có hệ thống hồn tồn dự đốn Các sai lầm trở thành phần sống Các ảo ảnh thị giác dùng để minh họa Chỉ bị đánh lừa ảo ảnh thị giác nên theo “các ảo giác định” tâm trí đưa lại Điểm mấu chốt môi trường thị giác định đến với sau lọc qua thị giác, thính giác, khứu giác, xúc giác quan đầu não tất giác quan đó, não Cho đến nhận biết, hiểu thơng tin, khơng phản ánh thực thực tế Thay vào đó, trình bày lại thực tế thông tin đầu vào làm cho định Về chất, bị giới hạn công cụ thiên nhiên trao tặng đường tự nhiên, đưa định bị hạn chế chất lượng độ xác công cụ Bài học thứ hai, phi lý trí khơng có nghĩa bất lực Một hiểu mắc định sai lầm đâu nào, thận trọng hơn, sử dụng cơng nghệ để vượt qua thiếu sót cố hữu Đây điểm doanh nghiệp nhà hoạch định sách nên xem xét để đạt hiệu tốt Cám ơn bạn đọc sách Tôi hy vọng bạn có cách nhìn thú vị hành vi người, có nhìn sâu sắc khiến lựa chọn tìm đường để cải thiện trình đưa định Tơi hy vọng chia sẻ với bạn hào hứng trình nghiên cứu lý trí phi lý trí Theo ý kiến tơi, nghiên cứu hành vi người q tuyệt vời, giúp hiểu thân bí mật bắt gặp hàng ngày Mặc dù vấn đề quan trọng thú vị, việc nghiên cứu khơng dễ nhiều việc phải làm phía trước Như Murray Gell-Mann, người giành giải Nobel nói: “Hãy hình dung vật lý trở nên khó nguyên tử biết nghĩ.” Kính thư Dan Ariely TB: Nếu bạn muốn tham gia vào hành trình này, truy cập website www.predictablyirrational.com, đăng ký tham gia vài nghiên cứu để lại ý kiến, suy nghĩ bạn Dự án 1.000.000 ebook cho thiết bị di động Phát hành ebook: http://www.SachMoi.net Tạo ebook: Tô Hải Triều Ebook thực dành cho bạn chưa có điều kiện mua sách Nếu bạn có khả mua sách gốc để ủng hộ tác giả, người dịch Nhà Xuất Bản ... ví dụ kỳ lạ, giáo sư kinh tế học hành vi Học viện công nghệ Massachusettes (MIT) dẫn dắt người đọc vào giới, nơi phi lý trí ngự trị thường xuyên Hãy thử nghe ví dụ ông: “Giả sử, bạn có hai việc... động khiến người khơng hành động theo lý trí Với quan sát tinh tế, thông minh, sách khiến người đọc thấu hiểu hành vi phi lý mà trước nghĩ có lý Đi xa thế, Dan Ariely người hành động phi lý “mang... lộn xộn?” Có thể nói rằng, Phi lý trí Dan Ariely sách đặc biệt hấp dẫn đầy cảm hứng Nó buộc người đọc phải suy nghĩ kỹ tất hành vi, sai lầm để sống hợp lý tốt đẹp Vì thế, khơng có ngạc nhiên sách