Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần cao su kỹ thuật đồng phú

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU KỸ THUẬT ĐỒNG PHÚ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU KỸ THUẬT ĐỒNG PHÚ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS DƯƠNG CAO THÁI NGUYÊN TP HỒ CHÍ MINH, tháng 09 năm 2017 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: PGS TS DƯƠNG CAO THÁI NGUYÊN (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 22 tháng năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) T H C T ọ h T C S hủ T P S T P S T Ủ S y T Ủ S y Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 20 … NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 17/08/1984 Nơi sinh: Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1541820246 I- Tên đề tài: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú II- Nhiệm vụ nội dung: Thứ nhất, luận văn nêu lên vấn đề cạnh tranh lực cạnh tranh Thứ hai, luận văn giới thiệu tổng quan phân tích thực trạng Công ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú Thứ ba, luận văn đưa giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú III- Ngày giao nhiệm vụ: 24/01/2017 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 31/08/2017 V- Cán hướng dẫn: PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Hồ Thị Hương Trà ii LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành Luận văn hồn thành q trình học tập nghiên cứu, nhận quan tâm giúp đỡ tận tình q Thầy, nhiều tổ chức cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Trước hết, cho phép xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh, Viện Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu thực hoàn thành luận văn tốt nghiệp Đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên người giành thời gian tâm huyết hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú tạo điều kiện thuận lợi cho trình cơng tác để tập trung hồn thành đề tài luận văn tốt nghiệp Xin tri ân Ban Giám đốc, Trưởng phòng ban chun mơn, Cán công nhân viên Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú nhiệt tình giúp đỡ, chia sẻ thơng tin q trình nghiên cứu đề tài giúp cho tơi có sở để nghiên cứu Xin cám ơn Anh/chị học viên lớp Quản trị kinh doanh 15SQT21, đồng nghiệp, bạn bè gia đình giúp đỡ động viên tơi q trình học tập nghiên cứu đề tài Xin trân trọng cám ơn! Học viên thực Luận văn HỒ THỊ HƯƠNG TRÀ TÓM TẮT Thị trường xây dựng ngày bị thu hẹp DN kinh doanh lĩnh vực sản xuất nệm gối từ cao su thiên nhiên nhiều, cạnh tranh DN tham gia sản xuất kinh doanh ngành ngày trở lên gay gắt khốc liệt Trước tình hình đó, DN khác vấn đề “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Cao su Kỹ thuật Đồng Phú” yêu cầu cấp thiết, có ý nghĩa chiến lược cơng ty Do đó, việc nghiên cứu đề tài cần thiết Tác giả tập trung nghiên cứu, tham khảo tài liệu liên quan đến đề tài để từ chọn lọc hệ thống hóa kiến thức làm sở lý luận cho đề tài, sở phân tích yếu tố chủ yếu mơi trường nội bên tiêu đánh giá lực cạnh tranh DN, sau xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh để rút hạn chế, mặt đạt được, nguyên nhân nào, từ đề biện pháp để nâng cao lực cạnh tranh DN với đối thủ khác Trên sở phân tích yếu tố ma trận hình ảnh cạnh tranh, vào mục tiêu, phương hướng phát triển kinh doanh nguồn lực công ty, giải pháp tác giả chọn lựa để nâng cao lực cạnh tranh công ty là: nâng cao chất lượng sản phẩm hạ tối đa giá thành sản phẩm, tăng cường công tác thu hồi vốn kết hợp với việc lựa chọn nguồn vốn huy động vốn cho phù hợp, thực tổ chức, xếp lại tăng cường giáo dục đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tài chính, trình độ trang thiết bị công nghệ, lực nghiên cứu phát triển, lực Marketing lực quản trị yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp…Tiếp theo giải pháp số kiến nghị tác giả sách Nhà nước, ngành cần thực để nâng cao lực cạnh tranh công ty năm tới ABSTRACT The construction market is increasingly narrowed by businesses doing business in the production of pillows from natural rubber a lot, so the competition between enterprises while participating in manufacturing and business industry this day The more harsh and fierce Facing with that situation, like other companies, the issue of "Raising the competitiveness of Dong Phu Technical Rubber Joint Stock Company" is now an urgent and strategic requirement for the company Therefore, research on this topic is very necessary The author focuses on the research and reference materials related to the topic so as to select and systematize knowledge as the basis for the topic, based on the analysis of the major elements of the internal environment Inner sets and indicators assess the competitiveness of enterprises, then build a competitive image matrix to draw the limitations, the aspects achieved, the cause of how it, from which Measures to improve the competitiveness of enterprises with other competitors Based on the analysis of the elements in the competitive image matrix, based on the company's goals and business development orientations and resources, the solutions chosen by the authors to enhance their competitiveness Improve product quality and lower the cost of construction and installation of works, enhance the recovery of capital combined with the selection of capital and mobilize capital accordingly, Reorganize and strengthen education and training, improve the quality of human resources, finance, qualifications of equipment and technology, research and development capacity, marketing capacity and management capacity Factors affecting the competitiveness of enterprises Following the solutions are some recommendations of authors for the State's policies, industry should take to improve the competitiveness of the company in the coming years MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT ABSTRACT iv iii MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH .xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lợi cạnh tranh 1.1.3 Khái niệm lực cạnh tranh 1.2.Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.1 Nguồn nhân lực 12 1.2.2 Năng lực tài 13 1.2.3 Trình độ trang thiết bị cơng nghệ 14 1.2.4 Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ 14 1.2.5 Thương hiệu uy tín doanh nghiệp 15 1.2.6 Năng lực nghiên cứu phát triển 16 1.2.7 Hệ thống thông tin sở liệu 16 1.2.8 Năng lực quản trị doanh nghiệp 17 2.1 Giới thiệu Công ty CP Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 24 2.1.2 Sản phẩm dịch vụ 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 27 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ, sách chất lượng, tầm nhìn sứ mạng Cơng ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú 28 2.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty: 29 BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2013 2016 29 2.2 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty CP Cao su Kỹ Thuật Đồng Phú 35 2.2.1 Nguồn nhân lực 35 2.2.2 Năng lực tài 38 2.2.3 Trình độ trang thiết bị công nghệ 43 2.2.4 Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ 44 2.2.5 Chất lượng sản phẩm 46 2.2.6 Giá sản phẩm 48 2.2.7 Thương hiệu uy tín doanh nghiệp 49 2.2.8 Năng lực nghiên cứu phát triển 50 2.2.8 Hệ thống thông tin sở liệu 52 2.2.10 Năng lực quản trị doanh nghiệp 54 2.2 Đánh giá lực cạnh tranh DORUFOAM qua ma trận hình ảnh cạnh tranh 58 2.4 Đánh giá chung 62 2.4.1 Những ưu điểm cần phát huy 62 2.4.1.1 Trình độ trang thiết bị công nghệ 62 2.4.1.2 Hệ thống thông tin sở liệu 62 2.4.1.3.Năng lực nghiên cứu phát triển 62 2.4.2 Những hạn chế cần khắc phục cải thiện 63 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA Kính thưa q ơng/bà, tơi học viên cao học Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM Hiện thực đề tài Luận văn Thạc sĩ kinh tế: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú” Kính mong q ơng/bà trả lời giúp số câu hỏi nghiên cứu sau Ý kiến khách quan ông/bà góp phần định thành công nghiên cứu Tôi xin đảm bảo thông tin nhận từ ông/bà dùng cho nghiên cứu giữ bí mật Câu 1: Ơng/bà vui lòng cho biết số thơng tin sau: Họ tên: Nơi công tác: Chức vụ: Câu 2: Xin ơng/bà cho biết ý kiến tầm quan trọng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh sau đến lực cạnh tranh lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng nệm gối cao su thiên nhiên Việt Nam, theo quy ước: 1) Hồn tồn khơng quan trọng; 2) Ít quan trọng; 3) Quan trọng mức trung bình; 4) Khá quan trọng; 5) Rất quan trọng S ố Yếu c T Ng uồ 2Nă ng 3Trì nh 4Nă ng 5Hệ thố Nă ng L ự 3a 5 5 5 Câu 3: Xin ơng/bà cho biết đánh giá lực cạnh tranh theo tiêu chí cụ thể doanh nghiệp việc sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng nệm gối cao su thiên nhiên theo quy ước: 1: yếu 2: yếu 3: trung bình 4: mạnh 5: mạnh Ghi chú: Trên dòng số cột có điểm số giống tiêu chí cơng ty Q ơng/bà cho ý kiến có mức độ (rất yếu/ yếu/ trung bình/ mạnh/ mạnh) D T Tiêu T cO R N U g N g 1La u 1o độ 2La 1o độ 31Đ ộn C 1hí nh 5N ăn 2C 2ôn C 2ôn C ôn C ôn Q uy Tr ìn H 3ệ th 1Q 3uy trì 32C Ứ 3ng dụ 43K Đi Kể V Y Ạ M N N ăn Ph 4ươ ng 1N tiệ 4gu ồn 2S 4ố lư 3ợ M ức đ H ệ Ứ 5n g 15 B ộ 5C C 5ơ sở N ă 6L ãn C ô C ôC ôC ôC ôC ô Xin cảm ơn giúp đỡ quý ông/bà! PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Kính thưa quý ông/bà, học viên cao học Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM Hiện thực đề tài Luận văn Thạc sĩ kinh tế: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng Ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú” Kính mong quý ông/bà trả lời giúp số câu hỏi nghiên cứu sau Ý kiến khách quan ông/bà góp phần định thành cơng nghiên cứu Tôi xin đảm bảo thông tin nhận từ ông/bà dùng cho nghiên cứu giữ bí mật Câu 1: Ơng/bà vui lòng cho biết số thông tin sau: Họ tên: Nơi công tác: Chức vụ: Câu 2: Xin ông/bà cho biết đánh giá lực cạnh tranh theo tiêu chí cụ thể doanh nghiệp việc sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng nệm gối cao su thiên nhiên theo quy ước: 1: yếu 2: yếu 3: trung bình 4: mạnh 5: mạnh Ghi chú: Trên dòng số cột có điểm số giống tiêu chí cơng ty Q ông/bà cho ý kiến có mức độ (rất yếu/ yếu/ trung bình/ mạnh/ mạnh) T Tiêu D K T chí O Y thể Năng R M l Sự ản p hẩ S ản p hẩ Ti ếp 1n hậ n, N ă n gC ô 2n g ty S ản p hẩ S ản p 3 hẩGiá sản 3G iá C hí n hC hí n 3h T h Đ Vi Ạ N doanh n T 4h 1ơ N hậ n bi T 4h 3ơ Xin cảm ơn giúp đỡ quý ông/bà! PHỤ LỤC TỐNG HỢP KẾT QUẢ LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TÓ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH DOR KY VẠ UFO MD N AMĐ ĐiAN THĐi Đ Đi S T Đ iể iể ể iể ể ể Y ố Ế ầ m m m m m m U mp n p n p n t T h ă Ố q h â n ứ1 NC u0 n g0 g N ăn g lự Tr 0 ìn 3h đ ộ S ự đa 0 n C 5 hấ t lư G 10 43 40 iá T h 7ư n N 37 02 ăn h ă h ă â n4 n â n g0 n g 3 3 43 40 73 30 37 06 03 u H ệ th ố n N ăn 0g lự T Ổ 3 3 4 63 PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH S ố T T LỰA CHỌN C ĐIỂM SỐ Y Ế1 ộ U n N gu N ăn Tr ìn N ăn C hấ t lư S ự đa T hN ăn H ệ 1N 0ănTỐN G 8 2 31 3 1 T ầ m 12 g 11 10 14 61 00 11 91 10 15 1 8 2 01 20 12 91 10 28 81 10 17 62 00 13 1.2 1 PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA ĐÃ KHẢO SÁT S Trì ố Họ nh Ch Đơ độ ức n T tên vụ vị Tr Vũ Đạ ưở Ph Vă i ng òn n họ chi g Tr Ng Đạ ưở Ph uy i ng òn ễn H chi g Tr Ma Đạ ưở Ph i i ng òn Qu H chi Tr g Ph Đạ ưở Ph ạm i ng òn Vă H Tr g Ng Đạ ưở Ph uy i ng òn ễn H S g Ng Đạ Ph ô i a òn Th H l g S Ng Đạ Ph uy i a òn ễn H lSal g Ca Tr em Ph o un an òn Ng g Sal g Trầ Tr em Ph n un an òn Th g g Ng Đạ Sal Ph em uy i òn an Sal em Ph Đạ Ph an ạm i òn chi Vă H g n ọc nháKi Sal em Ng Đạ Ph an uy i chi òn ễn H g Sal em Ng Đạ Ph an uy i òn chi ễn H g Đì ọc nhá Sal Ki em 14 Lê Đạ Ph an Ho i òn chi àn Họ g g c Sal nháKi em 15 Hu Ca Ph an ỳn o òn chi h đẳ g Th ng Sal nháKi em 16 Ph Đạ Ph an an i òn chi Ng Họ g ọc c nhá Sal Ki em 17 Trầ Ca Ph an n o òn chi Th đẳ g ị ng S nháKi 18 Lê Tr a Th un l ị g e M cấpS Ph òn g Ki 19 Ng Tr al uy un e ễn g Hư cấpm S 20 Ng Ca uy o al ễn đẳ e Vă ng Ph òn g Ki Ph òn g Ki S 21 Ng Đạ uy i al ễn Họ e Ho c Ph òn g Ki 22 Ng Tr Bộ Ph uy un Ph òn ễn g ận g An cấpLo CN 23 Ng Tr Bộ Ph uy un Ph òn ễn g ận g Đì cấpLo CN 24 Lê Tr Bộ Ph Vă un Ph òn n g ận g Và cấpLo CN 25 Th Đạ Bộ Ph iều i Ph òn Th Họ ận g an c Kế Kế 26 Trầ n Đì nh Đ Ph Ph ại òn òn họ g g c Kế Kế 27 Ng uy ễn Vă Đ Bộ Ph ại ph òn họ ận g c XL CN B Đ Ph ộ ại òn họ g c p CN Tổ Tổ C ph Bả ao ó o Đ Vệ ẳn 28 Trầ n Ng a 29 Ng ô Th an 30 Bù i Đi nh 31 Ph an To ản 32 Ph an Vă n 33 Ng uy ễn Vă Lư 34 u Qu ốc Đ Ph Ph ại òn òn họ g g c Kế Kế Bộ S Ph Ph ận òn cấ Sả g p CN Bộ S Ph Ph ận òn cấ Sả g p CN Bộ Tr Ph Ph un ận òn g Sả g cấ CN Bộ Tr Ph Ph un ận òn g Sả g cấ CN 35 Ca o Tr ườ Tr Ph Ph un òn òn g g g cấ Kỹ Kỹ 36 Ng uy ễn Xu Đ Ph Ph ại òn òn họ g g c Kỹ Kỹ 37 Ng uy ễn Vă Đ Ph Ph ại òn òn họ g g c Kế Kế 38 Ng uy ễn Th Đ Bộ Ph ại Ph òn họ ận g c KCCN 39 Lê Tr Bộ Ph Th un Ph òn ị g ận g Hồ cấpKCCN Ph Ph 40 Ng Tr òn òn uy un g g ễn g Tổ Tổ Vă cấp Ph Ph 41 Đỗ Ca òn òn Qu o g g ốc đẳ Tổ Tổ Tù ng Ph Ph 42 Ng Tr òn òn uy un g g ễn g Tổ Tổ Th cấp 43 Ho Ca Tổ Tổ àn o Bả Bả g đẳ o o Tr ng Vệ Vệ Bộ 44 Ng Ca Ph Ph uy o ận òn ễn đẳ Sả g Vă ng CN Bộ 45 Ma Tr Ph Ph i un ận òn Ng g Sả g ọc cấp CN Bộ 46 Bù Tr Ph Ph i un ận òn Th g Sả g an cấp CN 47 Ng Ca Bộ Ph uy o Ph òn ễn đẳ ận g Th ng KCCN 48 Tr Sơ Tổ Ph ươ cấpma òn ng y g Th CN Ng 49 uy Sơ Tổ Ph ễn cấpma òn y g Th CN Ng 50 uy Sơ Tổ Ph ễn cấpma òn y g Th CN ... thuyết lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng. .. nâng cao lực cạnh tranh công ty 68 3.3 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công Ty Cp Cao su Kỹ thuật Đồng Phú 69 3.3.1 Giải pháp Nguồn nhân lực 69 3.3.2 Giải pháp. .. tích thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty Cổ Phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú + Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Cao Su Kỹ Thuật Đồng Phú Đối tượng phạm vi nghiên cứu